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完全電子商務(wù)（完全電子商務(wù)有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-11 21:53:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1627 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于完全電子商務(wù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電子商務(wù)的基本組成要素
2、電子商務(wù)類型有哪些?
3、按照電子商務(wù)交易過程的完整程度可以分為什么
4、不完全電子商務(wù)是什么意思？

完全電子商務(wù)（完全電子商務(wù)有哪些）

一、電子商務(wù)的基本組成要素

電子商務(wù)（e-business,e-comerce,e-trade）從英文的字面意思上看就是利用現(xiàn)在先進的電子技術(shù)從事各種商業(yè)活動的方式.電子商務(wù)的實質(zhì)應(yīng)該是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營及管理信息系統(tǒng).再具體一點,它是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行各種各樣商務(wù)活動的方式.這是一個比較嚴格的定義,說得通俗一點,電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式,例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等. 電子商務(wù) Internet上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付.主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等.主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種.參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認證中心. 電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向.Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值,它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu). 1．電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率. 2．電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會. 3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競爭能力. 4．電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式. 5．電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu). 電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動.電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成.簡單的,比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動,似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是,現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的.尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的.所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）. 從貿(mào)易活動的角度分析,電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn),由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動,即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn),也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成. 要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行.由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版,網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用. 1.1電子商務(wù)的分類及模式 1.1.1按商業(yè)活動運作方式分類（1）完全電子商務(wù)：即可以完全通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成整個交易過程的交易. （2）不完全電子商務(wù)：即指無法完全依靠電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易過程的交易,它需要依靠一些外部要素,如運輸系統(tǒng)等來完成交易. 1.1.2按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍分類. （1）企業(yè)對消費者（也稱商家對個人客戶或商業(yè)機構(gòu)對消費者即B to C）的電子商務(wù).商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)基本等同于電子零售商業(yè).目前,Internet上已遍布各種類型的商業(yè)中心,提供各種商品和服務(wù),主要有鮮花、書籍、計算機、汽車等商品和服務(wù). （2）企業(yè)對企業(yè)（也稱為商家對商家或商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)即B to B）的電子商務(wù). 商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)是指商業(yè)機構(gòu)（或企業(yè)、公司）使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款.商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)發(fā)展最快,已經(jīng)有了多年的歷史,特別是通過增值網(wǎng)絡(luò)（Value Added Network,VAN）上運行的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）,使企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速擴大和推廣.公司之間可能使用網(wǎng)絡(luò)進行訂貨和接受訂貨、合同等單證和付款. （3）企業(yè)對政府機構(gòu)的電子商務(wù) 在企業(yè)-政府機構(gòu)方面的電子商務(wù)可以覆蓋公司與政府組織間的許多事務(wù).目前我國有些地方政府已經(jīng)推行網(wǎng)上采購. （4）消費者對政府機構(gòu)的電子商務(wù) 政府將會把電子商務(wù)擴展到福利費發(fā)放和自我估稅及個人稅收的征收方面. （5）消費者對消費者的電子商務(wù) 1.1.3按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類. （1）本地電子商務(wù)通常是指利用本城市內(nèi)或本地區(qū)內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動,電子交易的地域范圍較小.本地電子商務(wù)系統(tǒng)是利用Internet、Intranet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)將下列系統(tǒng)聯(lián)結(jié)在一起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：一,參加交易各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng),包括買方、賣方及其他各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)；二,銀行金融機構(gòu)電子信息系統(tǒng)；三,保險公司信息系統(tǒng)；四,商品檢驗信息系統(tǒng)；五,稅務(wù)管理信息系統(tǒng)；六,貨物運輸信息系統(tǒng)；七,本地區(qū)EDI中心系統(tǒng)（實際上,本地區(qū)EDI中心系統(tǒng)聯(lián)結(jié)各個信息系統(tǒng)的中心）.本地電子商務(wù)系統(tǒng)是開展有遠程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)系統(tǒng). （2）遠程國內(nèi)電子商務(wù)是指在本國范圍內(nèi)進行的網(wǎng)上電子交易活動,其交易的地域范圍較大,對軟硬件和技術(shù)要求較高,要求在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)電子化、自動化,實現(xiàn)金融電子化,交易各方具備一定的電子商務(wù)知識、經(jīng)濟能力和技術(shù)能力,并具有一定的管理水平和能力等. （3）全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進行的電子交易活動,參加電子交易各方通過網(wǎng)絡(luò)進行貿(mào)易.涉及到有關(guān)交易各方的相關(guān)系統(tǒng),如買方國家進出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、銀行金融系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、保險系統(tǒng)等.全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜,數(shù)據(jù)來往頻繁,要求電子商務(wù)系統(tǒng)嚴格、準確、安全、可靠,應(yīng)制訂出世界統(tǒng)一的電子商務(wù)標準和電子商務(wù)（貿(mào)易）協(xié)議,使全球電子商務(wù)得到順利發(fā)展. 1.2電子商務(wù)的功能電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù).因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能. 1.2.1廣告宣傳電子商務(wù)可憑借企業(yè)的 Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息.客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網(wǎng)上主頁( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳.與以往的各類廣告相比,網(wǎng)上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富. 1.2.2咨詢洽談電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù),如有進一步的需求,還可用網(wǎng)上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的圖形信息.網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式. 1.2.3網(wǎng)上訂購電子商務(wù)可借助 Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購.網(wǎng)上的訂購通常都是在產(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框.當客戶填完訂購單后,通常系統(tǒng)會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉.訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏. 1.2.4網(wǎng)上支付電子商務(wù)要成為一個完整的過程.網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié).客戶和商家之間可采用信用卡帳號實施支付.在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷.網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為. 1.2.5電子帳戶網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù).而電子帳戶管理是其基本的組成部分. 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志.而其可信度需配以必要技術(shù)措施來保證.如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性. 1.2.6服務(wù)傳遞對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中. 而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的調(diào)配.而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品.如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等.它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端. 1.2.7意見征詢電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見.這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路.客戶的反饋意見不僅能提高售后服務(wù)的水平,更使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會. 1.2.8交易管理整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理.因此,交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理.電子商務(wù)的發(fā)展,將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng).這樣,能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用. 2.目前國內(nèi)電子商務(wù)存在的問題及戰(zhàn)略方向 2.1國內(nèi)電子商務(wù)存在的問題目前的中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)模決定了其市場容量和商業(yè)機會的有限.中國現(xiàn)有不到5000萬的網(wǎng)絡(luò)人口中,真正具有消費實力并能形成購買力的群體,依然遠不足以與現(xiàn)實生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵,同時,目前網(wǎng)絡(luò)人口的結(jié)構(gòu)也決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網(wǎng)絡(luò)上銷售. 直到目前為止國內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè),現(xiàn)有的物流企業(yè)體現(xiàn)出分散的多元化格局,導致社會化大生產(chǎn),專業(yè)化流通的集約經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮,規(guī)模效益難以實現(xiàn),設(shè)施利用率低等問題.商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲足以使消費群體望而卻步.而在關(guān)于電子商務(wù)的諸多討論中,幾乎所有的理論探討實際都在這個方面采取了回避的態(tài)度,但在實際運行中,這個問題卻是致命性的.以往那些到網(wǎng)絡(luò)上開店賣東西,想借電子商務(wù)撈點實惠的"網(wǎng)絡(luò)投機"行為之所以無不以徹底慘敗而告終,最根本的原因之一就是無法從最基本的要求上,滿足消費者在等待訂購物品的發(fā)送時間和代價上的要求. 中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念的支持,與此相關(guān)的就是貨幣電子化進程的緩慢.其實從消費者的心理來看,我們沒有理由認定中國的消費者就一定會比外國的消費者更抵觸信用消費,那些出國定居的中國人在國外也會象當?shù)厝艘粯硬捎眯庞孟M的方式購買商品,之所以形成國內(nèi)外的巨大消費行為反差,其根本的原因就在國內(nèi)金融體系的呆板和缺乏服務(wù)意識上.銀行與銀行之間、銀行與消費者之間的畫地為牢,迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價,于是當電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時,我們的消費者根本無所適從,而消費者的反應(yīng)冷淡反過來又給了那些金融部門以口實,其結(jié)果就是形成了一個"因為沒人做,所以沒人用；因為沒人用,所以沒人做"的怪圈.這個怪圈一天不打破,中國的電子商務(wù)就不可能取得根本性的突破. 2.2電子商務(wù)市場戰(zhàn)略 2.2.1.賣方控制型市場戰(zhàn)略它指由單一賣方建立,以尋求眾多的買者,其目的是建立或維持其在交易中的市場勢力的市場戰(zhàn)略.例如,由全球最大的網(wǎng)絡(luò)路由器生產(chǎn)商思科(Cisco)系統(tǒng)公司建立的因特網(wǎng)站,使顧客能夠了解他們訂貨的全過程,檢查生產(chǎn)提前期、價格、訂貨和貨物發(fā)運的狀態(tài),并在網(wǎng)上獲得相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù).目前,這個站點每年銷售30億美元的產(chǎn)品,約占思科公司總銷售額的40%.此外,通過在網(wǎng)上發(fā)布技術(shù)文件,向顧客提供產(chǎn)品信息,思科公司每年節(jié)約了2.7億美元的印刷費、訂單及其處理錯誤損失和以電話為基礎(chǔ)的技術(shù)支持費用.其網(wǎng)上營銷也通過加速訂單處理和訂貨狀態(tài)實時跟蹤而增加了顧客的品牌忠誠. 2.2.2.買方控制型市場戰(zhàn)略它是由一個或多個購買者建立,旨在把市場勢力和價值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略.雖然很多情況下涉及中介商,但有些特別大的購買者已經(jīng)為自己建立了電子市場.例如,日本航空公司是一個機上消費品的大客戶,它經(jīng)常在其網(wǎng)上發(fā)布諸如塑料垃圾袋、一次性杯子等產(chǎn)品的需求信息,以便發(fā)現(xiàn)最有吸引力的供應(yīng)商. 買方控制型市場戰(zhàn)略除了由一個購買者直接建立的電子市場之外,還包括買方代理型和買方合作型兩種買方控制型市場戰(zhàn)略. “在線自由市場”(Free Markets Online)公司建立了一個典型的買方代理型電子市場,該公司為傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)尋找一批競爭的零部件和半成品供應(yīng)商.該公司提供一次離線（offline）服務(wù),它針對每一個買主的要求,尋找出一批潛在的供應(yīng)商,一旦這批可行的供應(yīng)商確定后,該公司為這些供應(yīng)商進行一次為期3個小時的網(wǎng)上競價.“在線自由市場”公司建立的這種買方代理型市場幫助買方迅速有效地獲得了滿足其專門需要的供應(yīng)商,更重要的是,供應(yīng)商之間的網(wǎng)上競價使買方購入的零部件和半成品的價格下降10%--25%. 買方合作型電子市場則采用另一種方式.它把若干公司的采購聯(lián)合起來,以增加其討價還價的能力.“TPN登記表”公司是由通用電器信息服務(wù)公司和湯姆生出版公司出資成立的一個合資公司.剛開始,它僅為通用電器公司燈泡事業(yè)部屬下的各分廠進行聯(lián)合采購,后來擴展到通用電器公司的所有事業(yè)部,現(xiàn)在,它的服務(wù)對象已經(jīng)超越了通用電器公司,成為包括通用電器在內(nèi)的多家大型企業(yè)進行聯(lián)合采購的公司 .這一買方合作型電子市場大大降低了訂貨的處理時間（例如,使通用燈泡分部的訂貨處理時間從一周下降至一天）、減少了訂貨處理成本,而且使采購物品的價格下降了10%--15%. 2.2.3.中介控制型市場戰(zhàn)略它是由買賣雙方之外的第三者建立,以便匹配買賣雙方的需求與價格的市場戰(zhàn)略.“快速配對”（Fast Parts）公司是一個專門交易積壓電子元件的電子市場.它擁有大量的供應(yīng)商和購買者的信息.通常,該公司根據(jù)不愿對用戶公開公司名稱的企業(yè)的積壓電子元件的產(chǎn)品信息,通過電子市場對商品進行拍賣.這使三方都受益：賣方獲得了比傳統(tǒng)經(jīng)銷商出價更高的銷售價；買方則以市場價迅速獲得了它需要的電子元件,更重要的是,“快速配對”公司檢驗了這些產(chǎn)品,并給予這些產(chǎn)品以完全的質(zhì)量保證；“快速配對”公司則賺得8%的傭金.在這個市場中,三方都是贏家,輸家可能只有傳統(tǒng)的經(jīng)銷商. 但是,中介控制型電子市場的出現(xiàn)并不必然排斥傳統(tǒng)中間商.例如,“數(shù)字市場”（Digital Markets）公司建立了一個以電子元件為交易對象的電子市場,其目的不是改變買賣雙方的關(guān)系,而是要使交易更有效率.它通過電子市場把買方的訂單提供給分銷商,再把價格、送貨等信息反饋買方.“數(shù)字市場”公司還能使買方確認和跟蹤他們的訂單.為此,公司向賣方收取一定的交易費用,買方則不需為此付費. 3.電子商務(wù)方案的設(shè)計 3.1電子商務(wù)服務(wù)器與電子商務(wù)購物過程電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動.電子商務(wù)系統(tǒng)是涉及商務(wù)活動的各方,包括商店、消費者、銀行或金融機構(gòu)、信息公司或證券公司和政府等,利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實現(xiàn)在線交易電子的過程.電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵在于完全實現(xiàn)在線支付功能,所以為了順利完成整個交易過程,需要建立電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、通用的電子交易支付方法和機制,還要確實保證參加交易各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業(yè)活動. 由于電子商務(wù)是在Internet等網(wǎng)絡(luò)上進行的,因此,網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)最基本的構(gòu)架；電子商務(wù)還強調(diào)要使系統(tǒng)的軟件和硬件、參加交易的買方、賣方、銀行或金融機構(gòu)、廠商、企業(yè)和所有合作伙伴,都要在Internet、Intranet、Extranet中密切結(jié)合起來,共同從事在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用. 3.1.1電子錢包電子錢包是顧客在電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具,是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包.使用電子錢包購物,通常需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中進行.電子商務(wù)活動中的電子錢包的軟件通常都是免費提供的,可以直接使用與自己銀行帳號相連接的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器上的電子錢包軟件,也可以從Internet上調(diào)出來,采用各種保密方式利用Internet上的電子錢包軟件.目前世界上有VISAcash和Mondex兩大電子錢包服務(wù)系統(tǒng),其他電子錢包服務(wù)系統(tǒng)還有MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利時的Proton等. 使用電子錢包的顧客通常在銀行里都是有帳戶的.在使用電子錢包時,將有關(guān)的應(yīng)用軟件安裝到電子商務(wù)服務(wù)器上,利用電子錢包服務(wù)系統(tǒng)就可以把自己的各種電子貨幣或電子金融卡上的數(shù)據(jù)輸入進去.在發(fā)生收付款時,如果顧客要用電子信用卡付款,例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款時,顧客只要單擊一下相應(yīng)項目（或相應(yīng)圖標）即可完成,人們常將這種電子支付方式稱為單擊式或電擊式支付方式. 在電子錢包內(nèi)只能完全裝電子貨幣,即裝入電子現(xiàn)金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數(shù)字貨幣等.這些電子支付工具都可以支持單擊式支付方式. 在電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中設(shè)有電子貨幣和電子錢包的功能管理模塊,稱為電子錢包管理器,顧客可以用它來改變保密口令或保密方式,用它來查看自己銀行帳號上的收付往來的電子貨幣帳目、清單和數(shù)據(jù).電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中還有電子交易記錄器,顧客通過查詢記錄器,可以了解自己都買了些什么物品,購買了多少,也可以把查詢結(jié)果打印出來. 3.1.2電子商務(wù)服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上開展實際電子貿(mào)易和交易業(yè)務(wù),首先要建立電子商務(wù)系統(tǒng),電子商務(wù)系統(tǒng)的核心是設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)器.電子商務(wù)系統(tǒng)通常采用客戶／服務(wù)器的工作方式,采用這種方式在客戶機一端通常可以使用電子錢包進行電子商務(wù)交易活動.有關(guān)使用電子錢包的軟件可以向有關(guān)電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)公司索要,一般也都不用付費,也可以從Internet上調(diào)出來,也就是說,電子錢包的應(yīng)用軟件通常都是免費提供的,使用起來也很方便快捷.電子商務(wù)安全保密服務(wù)器也使用了相應(yīng)的密碼加密算法,用來保護數(shù)字化的保密數(shù)據(jù),例如對數(shù)字化簽名的保密服務(wù)等.在服務(wù)器一端的服務(wù)器軟件稱為電子商務(wù)支付系統(tǒng),也稱電子商務(wù)出納系統(tǒng).電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)公司已經(jīng)建立了傳統(tǒng)銀行和Internet之間安全可靠保險的聯(lián)系,在電子商務(wù)服務(wù)器上通常采用三種付款方式,即電子信用卡與電子銀行儲蓄卡、電子貨幣與電子支票和電子現(xiàn)金.客戶持有的電子信用卡,可以用來購買各種“硬”貨物,例如購買衣服、各種用品和水果等.利用電子商務(wù)服務(wù)器對于每天都要發(fā)生的上萬筆的信用卡帳務(wù)往來,當天都能及時處理,顧客利用電子貨幣、電子支票和電子現(xiàn)金等電子商務(wù)支付工具不僅可以購買傳統(tǒng)的硬貨物,也可以用來購買“軟”貨物,可以轉(zhuǎn)讓他人,也可以送給自己的親人和朋友,如購買股票債券等金融商品,幾乎所有花費都可以使用.使用電子零錢（也叫安全零錢）還可用于進行多媒體信息服務(wù),如洗一張照片等.有人用Java語言編寫游戲程序,例如編寫一個像日本人玩的中彈子游戲等,這時就可以使用這種電子零花錢去玩游戲；可以用來購買一張賀卡送給朋友,也可以用來發(fā)送給朋友一份電子賀卡等. 3.1.3電子商務(wù)通用交易過程電子商務(wù)通用交易過程可以分為以下四個階段： 1.交易前的準備. 這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動.（1）買方根據(jù)自己要買的商品,準備購貨款,制訂購貨計劃,進行貨源市場調(diào)查和市場分析,反復進行市場查詢,了解各個賣方國家的貿(mào)易政策,反復修改購貨計劃和進貨計劃,確定和審批購貨計劃.再按計劃確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格、購貨地點和交易方式等,尤其要利用Internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)尋找自己滿意的商品和商家；（2）賣方根據(jù)自己所銷售的商品,召開商品新聞發(fā)布會,制作廣告進行宣傳,全面進行市場調(diào)查和市場分析,制訂各種銷售策略和銷售方式,了解各個買方國家的貿(mào)易政策,利用Internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告,尋找貿(mào)易伙伴和交易機會,擴大貿(mào)易范圍和商品所占市場的份額.其他參加交易各方有中介方、銀行金融機構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸公司也都為進行電子商務(wù)交易做好準備. 2.交易談判和簽定合同. 這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判,將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來,即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿(mào)易合同.電子商務(wù)的特點是可以簽定電子商務(wù)貿(mào)易合同,交易雙方可以利用現(xiàn)代電子通信設(shè)備和通信方法,經(jīng)過認真談判和磋商后,將雙方在交易中的權(quán)利、所承擔的義務(wù)、對所購買商品的種類、數(shù)量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款,全部以電子交易合同作出全面詳細的規(guī)定,合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進行簽約,可以通過數(shù)字簽名等方式簽名. 3.辦理交易進行前的手續(xù). 這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程,也是雙方貿(mào)易前的交易準備過程.交易中要涉及到有關(guān)各方,即可能要涉及到中介方、銀行金融機構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸公司等,買賣雙方要利用EDI與有關(guān)各方進行各種電子票據(jù)和電子單證的交換,直到辦理完可以將所購商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止. 4.交易合同的履行和索賠. 這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始,賣方要備貨、組貨,同時進行報關(guān)、保險、取證、信用等,賣方將所購商品交付給運輸公司包裝、起運、發(fā)貨,買賣雙方可以通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物,銀行和金融機構(gòu)也按照合同,處理雙方收付款、進行結(jié)算,出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等,直到買方收到自己所購商品,完成了整個交易過程.索賠是在買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時,需要進行違約處理的工作,受損方要向違約方索賠. 3.1.4電子商務(wù)交易的基本程序參加交易的買賣雙方在做好交易前的準備之后,通常都是根據(jù)電子商務(wù)標準規(guī)定開展電子商務(wù)交易活動,電子商務(wù)標準規(guī)定了電子商務(wù)交易應(yīng)遵循的基本程序,簡述如下：客戶方向供貨方提出商品報價請求（REQOTE）,說明想購買的商品信息；供貨方向客戶方回答該商品的報價（QUOTES）,說明該商品的報價信息；客戶方向供貨方提出商品訂購單（ORDERS）,說明初步確定購買的商品信息；供貨方向客戶方對提出的商品訂購單的應(yīng)答（ORDESP）,說明有無此商品及規(guī)格型號、品種、質(zhì)量等信息；客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對訂購單有變更請求（ORDCHG）,說明最后確定購買商品信息；客戶方向供貨方提出商品運輸說明（IFTMIN）,說明運輸工具、交貨地點等信息；供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN）,說明運輸公司、發(fā)貨地點、運輸設(shè)備、包裝等信息；客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知（RECADV）,報告收貨信息；交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV）,買方發(fā)出匯款通知,賣方報告收款信息；供貨方向客戶方發(fā)送電子發(fā)票（INVOIC）,買方收到商品,賣方收到貨款并出具電子發(fā)票,完成全交易. 3.1.5電子錢包購物過程這里說明在電子商務(wù)活動中如何利用電子錢包和電子信用卡進行購物交易處理和進行電子商務(wù)活動的全過程. 1．參加電子商務(wù)活動的主要角色（1）顧客（購物者、消費者）；（2）銷售商店（或電子商務(wù)銷售商）；（3）商業(yè)銀行（參加電子商務(wù)的銀行,顧客和銷售商店都在銀行中有帳號或開設(shè)帳戶）；（4）信用卡公司（顧客使用信用卡的服務(wù)公司）；（5）Internet（大眾公用網(wǎng)絡(luò)）；（6）電子商務(wù)服務(wù)器. 2．電子商務(wù)活動中的主要工具（1）終端（包括顧客使用的計算機、數(shù)據(jù)交換設(shè)備和數(shù)據(jù)通信設(shè)備）；（2）電子錢包：電子錢包用保密口令保密；（3）國際信用卡：信用卡號碼采用保密算法加密；（4）貨物；（5）電子訂貨單：顧客在計算機上輸入的購買貨物的訂貨單；（6）加密電子購貨帳單：上面有銷售商店對顧客的編碼；（7）電子收據(jù)：銷售商店利用計算機和網(wǎng)絡(luò)為已經(jīng)購完貨物的顧客發(fā)送的電子收據(jù). 3．電子錢包購物過程（1）顧客（即購物消費者）坐在自己的計算機前,通過Internet（大眾公用網(wǎng)絡(luò)）查尋自己想購買的物品. （2）顧客在計算機上輸入了訂貨單,包括從哪個銷售商店購買什么商品,購買多少,訂貨單上還注明將此貨物在什么時間送到什么地方以及交給何人等信息. （3）通過電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)商店聯(lián)系并立即得到應(yīng)答,告訴顧客所購貨物的單價、應(yīng)付款數(shù).

二、電子商務(wù)類型有哪些?

問題一：電子商務(wù)有幾種類型企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Business to Business，B2B) B2B電子商務(wù)已經(jīng)存在很多年，其中企業(yè)通過專用網(wǎng)絡(luò)或增值網(wǎng)（VAN），采用EDI方式進行的商務(wù)活動尤為典型。 C 企業(yè)對 *** 的電子商務(wù)(Business to Government，B2G) 這種商務(wù)活動覆蓋企業(yè)與 *** 組織間的各項事務(wù)，如 *** 采購、網(wǎng)上報關(guān)、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上審批等。 D 消費者對 *** 的電子商務(wù)(Customer to Government，C2G) 這種模式是指 *** 對個人的商務(wù)活動，如社會福利基金的發(fā)放及個人報稅等。 E 消費者之間的電子商務(wù)(Customer to Customer，C2C) 指消費者與消費者之間進行的交易，網(wǎng)上拍賣和在線 (2) 按照商業(yè)活動的運作方式分類 A 完全電子商務(wù)：指商務(wù)活動中的所有環(huán)節(jié)都以電子方式實現(xiàn) B 非完全電子商務(wù)：指商務(wù)活動中的部分環(huán)節(jié)以電子方式實現(xiàn) (3) 按照開展電子交易的范圍分類 A 本地電子商務(wù) B 遠程國內(nèi)電子商務(wù) C 全球電子商務(wù) (4) 按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類 A 直接電子商務(wù) B 間接電子商務(wù) 電子商務(wù)的分類第一、按照電子商務(wù)的經(jīng)營模式可以分為以下幾類 1、B2B：企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式。分為特定企業(yè)之間的電子商務(wù)模式和非分為特定企業(yè)之間的電子商務(wù)模式。 2、B2C：企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式。 3、C2C：消費者對消費者的電子商務(wù)模式。 4、G2C： *** 與個人之間的電子商務(wù)模式。

問題二：電子商務(wù)的分類有哪些？電子商務(wù)分為：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務(wù)模式等等。

B2B = Business to Business.

商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。

B2C = Business to Customer

B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。

C2C = Consumer to Consumer

C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。

B2M = Business to Manager

B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。

M2C = Manager to Consumer

M2C是針對于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。

B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）

商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與 *** 機構(gòu)之間進行的電子商務(wù)活動。例如， *** 將采購的細節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，通過網(wǎng)上競價方式進行招標，企業(yè)也要通過電子的方式進行投標。

問題三：電子商務(wù)的種類有哪些？電子商務(wù)分為：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務(wù)模式等等。

B2B = Business to Business.

商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。有時寫作B to B，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應(yīng)商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、Needsee、電子商務(wù)學吧等。B2B按服務(wù)對象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中國化工網(wǎng)，魯文建筑服務(wù)網(wǎng)。

B2C = Business to Customer

B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。

第一種：

綜合商城：淘寶線上的天河城，正佳廣場

商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入天河城正佳新大新等現(xiàn)實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數(shù)碼，六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而后面的淘寶商城也自然是這個形式，跟傳統(tǒng)無異，它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。

而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。

這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域，也注定了三五家綜合商城獨大，目前是淘寶一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠，乃至都不太想提及。

第二種：

專一整合型：賽V網(wǎng)

賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等，將作為一體的大型體育綜合門戶網(wǎng)。

問題四：網(wǎng)站電子商務(wù)模式類型有哪些？還是我來告訴你吧!電子商務(wù)模式是指企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營取得營業(yè)收入的基本方式；主要分為以下幾種類型 B2C：企業(yè)對消費者，屬于常見模式，很好理解。 B2B：企業(yè)對企業(yè)，多屬于企業(yè)對企業(yè)的采購，批發(fā)等大額交易 C2B：消費者對企業(yè)，根據(jù)消費者需求來實現(xiàn)個性化的購買，比如價格。典型代表是團購。 C2C：消費者對消費者，典型代表為淘寶 B2G：企業(yè)對 *** ， *** 采購

問題五：電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些類型？電子商務(wù)網(wǎng)站分為五大類：

一、B2B電子商務(wù)模式

B2B是商家對商家的電子商務(wù)模式，也就是企業(yè)與企業(yè)之間通過因特網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換。是企業(yè)對企業(yè)的營銷關(guān)系。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2B不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣群體，它更為企業(yè)直接的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。B2B網(wǎng)站按照性能來分可以分為垂直B2B和水平B2B兩大類。

1、垂直B2B，又稱為行業(yè)B2B，它具有兩個方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商與上游供應(yīng)商直接形成供貨關(guān)系。垂直B2B成本相對要低很多，因為垂直B2B面對的多是某一行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者，所以，他們的客戶相對比較集中而且有限。

垂直B2B的優(yōu)勢：信息更可靠、服務(wù)更專業(yè)、傳播更精準、操作更便利。

2、水平B2B，又稱為區(qū)域性B2B，它是將各個行業(yè)相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)采購方和供應(yīng)方提供一個交易平臺。

水平B2B成功的關(guān)鍵因素

（1）業(yè)務(wù)處理流程的標準化程度

（2）業(yè)務(wù)及作業(yè)流程自動化處理專業(yè)知識

（3）提供內(nèi)容深層次自動化處理水平

（4）根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務(wù)處理流程的能力

二、B2C電子商務(wù)模式

B2C就是通常所說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C模式也是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式。從網(wǎng)站類型來分，B2C可以分為綜合商城、百貨商店、垂直商店以及品牌店。

B2C電子商務(wù)模式的優(yōu)勢體現(xiàn)在五個方面即：信息優(yōu)勢、短渠道優(yōu)勢、客戶忠誠度優(yōu)勢、貼近客戶需求優(yōu)勢以及資金的安全優(yōu)勢。

B2C電子商務(wù)模式有它的優(yōu)勢自然也就有它的劣勢，那么它的劣勢什么呢？它的劣勢主要有：控制力問題、在線人數(shù)問題和實際網(wǎng)絡(luò)購買力、物流問題、庫存問題、銷售控制和資金管理問題。

三、C2B電子商務(wù)模式

C2B是指個人對企業(yè)直接營銷的關(guān)系，是通過聚合那些分散但數(shù)量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變C2B模式中一對一出價的弱勢地位，目前國內(nèi)很少有廠家采取這種模式。

C2B的優(yōu)勢：

1、零庫存。接到訂單之后才開始生產(chǎn)的。

2、高溢價。在定制的過程當中有很大的情感價值，因為是消費者自己設(shè)計。創(chuàng)造的商品。

3、高毛利。由于前兩個優(yōu)勢才形成了高毛利。

四、C2C電子商務(wù)模式

C2C是個人對個人的電子商務(wù)模式，C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品在網(wǎng)上拍賣，而賣方可以自行選擇商品進行競價。

C2C的優(yōu)勢：

1、巨大的網(wǎng)民基數(shù)為C2C的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、C2C網(wǎng)絡(luò)平臺在很大程度上節(jié)約了成本。

3、C2C有比較好的交易平臺和信用機制。

五、Groupon模式

Groupon模式就是我們平時所說的團購模式，以網(wǎng)友團購為經(jīng)營賣點。簡單來說就是把認識或者是不認識的消費者聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得到最優(yōu)價格的一種營銷方式。

Groupon的優(yōu)勢是成本低廉、盈利快以及 *** 的扶持。...>>

問題六：電子商務(wù)信息資源有哪些種類？電子商務(wù)的信息資源主要有一下三種：

1、電商網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標來實現(xiàn)的一種新型市場營銷方式。

2、物流管理與發(fā)展。物流是支撐商品流通的主要技術(shù)和系統(tǒng)。物流是對貨物、信息、服務(wù)、及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費地的有效率、有效益的流動和存儲進行計劃、執(zhí)行和控制、以滿足客戶需要的過程。

3、電子支付。電子支付是通過電子信息化的手段實現(xiàn)交易的價值與實用價值的交換過程，以金融電子化的網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化工具和各類交易卡為媒介，通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)資金流通和支付

4、技術(shù)：前后臺程序開發(fā)、頁面開發(fā)、頁面美工、動畫、服務(wù)器開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)、大數(shù)據(jù)解決方案、大數(shù)據(jù)分析、存儲和備份、分布式數(shù)據(jù)和事物處理、網(wǎng)絡(luò)安全、各種通訊接口和安全等等；

5、運營：網(wǎng)店、網(wǎng)站運營，團購、大客戶維持、市場開發(fā)、拓展、宣傳，售后服務(wù)、客戶服務(wù)；

6、物流：供應(yīng)鏈、配送中心、物流運輸、逆向物流和退換貨；

7、財務(wù)和金融：第三方支付和擔保，融資風投、貸款和投資，跨國金融和支付等；

8、企劃和策劃、市場研究等

問題七：電子商務(wù)有哪幾種類型一、概念：

1、狹義上講，電子商務(wù)（Electronic merce，簡稱 EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務(wù)貿(mào)易活動。是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

2、廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

二、類型：

1、按照商業(yè)活動的運行方式，電子商務(wù)可以分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)；

2、按照商務(wù)活動的內(nèi)容，電子商務(wù)主要包括間接電子商務(wù)（有形貨物的電子訂貨和付款，仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨），和直接電子商務(wù)（無形貨物和服務(wù)，如某些計算機軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)）；

3、按照開展電子交易的范圍，電子商務(wù)可以分為區(qū)域化電子商務(wù)、遠程國內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù) ；

4、按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型，電子商務(wù)可以分為基于專門增值網(wǎng)絡(luò)（EDI）的電子商務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、基于Intranet的電子商務(wù)；

5、按照交易對象，電子商務(wù)可以分為企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（B2B），企業(yè)對消費者的電子商務(wù)（B2C），企業(yè)對 *** 的電子商務(wù)（B2G），消費者對 *** 的電子商務(wù)（C2G），消費者對消費者的電子商務(wù)（C2C），企業(yè)、消費者、代理商三者相互轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)（ABC），以消費者為中心的全新商業(yè)模式（C2B2S），以供需方為目標的新型電子商務(wù)（P2D）。

①ABC

ABC = Agent、Business、Consumer

ABC 模式是新型電子商務(wù)模式的一種，被譽為繼阿里巴巴 B2B 模式、京東商城 B2C 模式以及淘寶 C2C 模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。它由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務(wù)平臺。三者之間可以轉(zhuǎn)化。大家相互服務(wù)，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體。

②B2B

B2B = Business to Business

商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），他們使用 Internet 的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺（如拓商網(wǎng)），完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程，票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。

③B2C

B2C = Business to Customer

B2C 模式是中國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，如今的 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號店、亞馬遜、蘇寧易購、國美在線等。

④C2C

C2C = Consumer to Consumer

C2C 同 B2B、B2C 一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是 C2C 是用戶對用戶的模式，C2C 商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

⑤B2M

B2M = Business to Manager

B2M 是相對于 B2B、B2C、......>>

問題八：電子商務(wù)項目有哪幾種類型? B2B、B2C、 C2C、B2M、M2C五類電子商務(wù)模式。

B2 電子商務(wù)，Electronic merce，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式?！爸袊W(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)” Tinlu相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內(nèi)Internet使用人口之增加，利用Internet進行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見之安全機制有SSL及SET兩種。

三、按照電子商務(wù)交易過程的完整程度可以分為什么

按照電子商務(wù)交易過程的完整程度可以分完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息按照電子商務(wù)交易過程的完整程度可以分完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)兩種類型，電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。

四、不完全電子商務(wù)是什么意思？

不完全電子商務(wù)是指在網(wǎng)上進行的交易環(huán)節(jié)只能是訂貨、支付和部分的售后服務(wù)，而商品的配送還需交由現(xiàn)代物流配送公司或?qū)I(yè)的服務(wù)機構(gòu)去完成。因此，間接電子商務(wù)要依靠送貨的運輸系統(tǒng)等外部要素。

這種方式除涉及交易雙方資金流、

擴展資料

完全電子商務(wù)

完全電子商務(wù)是指商家將無形商品和服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容數(shù)字化，不需要某種物質(zhì)形式和特定的包裝，直接在網(wǎng)上以電子形式傳送給消費者，收取費用的交易活動。

完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)區(qū)別

完全電子商務(wù)在網(wǎng)上交易的是無形商品和各種服務(wù)，如計算機軟件、音像制品、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上參團旅游或娛樂、網(wǎng)上咨詢服務(wù)以及網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券交易等，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)直接實現(xiàn)交易。

不完全電子商務(wù)主要適用于實體產(chǎn)品即有形的實物商品。如消費產(chǎn)品（服裝、餐飲、鮮花）等。在這種場合，互聯(lián)網(wǎng)的使用只是給交易雙方提高了時間和財務(wù)效率，而在實質(zhì)上，它和傳統(tǒng)的通信或交貨渠道如電話、傳真或郵寄等并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。

參考資料來源：百度百科——完全電子商務(wù)

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