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口碑營銷、
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網(wǎng)絡營銷
數(shù)據(jù)庫營銷、
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博客營銷、
微博營銷、
論壇營銷、
社會化媒體營銷、
針對B2B商務網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布以及平臺營銷等等。
戰(zhàn)略導向:格外關(guān)注對競爭性經(jīng)營戰(zhàn)略的討論,因為這既能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造收入,又能夠提高客戶價值。還用了大量篇幅來討論績效考核指標。
認識技術(shù):用非專業(yè)人士能夠接受的方式,介紹一些重要的技術(shù)問題。法律視角:由一位專職律師撰寫了"道德與法律問題"一章。
本書配套英文版同步推出,供讀者參照閱讀。
作者簡介朱迪·斯特勞斯(JudyStrauss)內(nèi)華達大學營銷學副教授。撰寫了12部著作,發(fā)表了多篇關(guān)于網(wǎng)絡營銷、廣告和營銷教育的學術(shù)論文。有多年的營銷從業(yè)經(jīng)驗,是兩家公司的業(yè)主和營銷總監(jiān)。
營銷16個關(guān)鍵詞
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷16個關(guān)鍵詞的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、簡述網(wǎng)絡營銷的方式具體包括那些
網(wǎng)絡營銷的主要方式分別為:
1、搜索引擎營銷
即SEM(通常以PPC為代表),通過開通搜索引擎競價,讓用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,并點擊搜索引擎上的關(guān)鍵詞創(chuàng)意鏈接進入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進一步了解他所需要的信息,然后通過撥打網(wǎng)站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現(xiàn)自己的目的。
2、電子郵件營銷
是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。
3、即時通訊營銷
利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。
4、病毒式營銷
病毒營銷模式來自網(wǎng)絡營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發(fā)進行的,費用低的營銷手段。
5、BBS營銷
這個應用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對于個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。
6、博客營銷
博客營銷是建立企業(yè)博客或個人博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。
7、微博營銷
微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。
8、微信營銷
微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)點對點的營銷,比較突出的如體驗式微營銷。
二、網(wǎng)絡營銷推廣方式有幾種?
2021年盤點:21種最有效最常見的推廣方式!
很多人一聊起網(wǎng)絡推廣就是苦不堪言!不知道做什么樣的推廣才能帶來好的效果,作者11年的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣經(jīng)驗,給大家盤點一下,21種最有效最常見的推廣方式!感覺有用的朋友,可以收藏下!
1.問答推廣:最常見的就是百度知道和問答了,通過一問一答的方式,利用人的想獲取答案的心理,在用戶心中留下深刻印象。問答類有一個好處:只要你輸出的內(nèi)容夠優(yōu)質(zhì),就會一直顯示,即便是過幾年,還依然有推廣效果。我們在操作時,也可以自己操作就可以了。
2.自媒體渠道:包括今日頭條、小紅書、微信公眾號、百家號、網(wǎng)易號、大風號、一點資訊等,定期制作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容。
3.SEM搜索引擎競價:互聯(lián)網(wǎng)時代,遇到問題大家第一時間想到的都是去搜索引擎搜索。如何讓自己的網(wǎng)站排在搜索結(jié)果的前面變得至關(guān)重要,競價推廣也是我們能快速獲得精準流量的方法。
4.SEO搜索引擎優(yōu)化:讓自己的網(wǎng)站或者內(nèi)容排在搜索引擎首頁,另一個重要的方法就是SEO優(yōu)化,優(yōu)化是一項長期堅持要做的推廣工作,可以和SEM競價互補,減少推廣費用的浪費。
5.視頻推廣:制作一些關(guān)聯(lián)度較高,質(zhì)量上乘的視頻上傳到像抖音、快手、愛奇藝等這樣的平臺,每天就會有很多人注意到你。目前短視頻也是最火爆的推廣方式之一。只要你的內(nèi)容夠好,也能給你持續(xù)帶來效果?,F(xiàn)在小紅書也大力扶持短視頻創(chuàng)作,也證明了這個推廣渠道的火爆程度。
6.微信營銷:微信一個坐擁12億月活用戶的軟件,現(xiàn)在涵蓋:微信個人號、微信公眾號、微信企業(yè)號、微信視頻號;還有朋友圈等信息流廣告覆蓋,是企業(yè)絕對不能放棄的一個營銷陣地!【微信營銷涵蓋面廣,后期我將會推出一個系列,來為大家深度解釋微信營銷,關(guān)注我,敬請期待!贊越多,內(nèi)容推出越快!】
7.APP廣告:每個人的手機里多多少少都會安裝一些軟件,包括微信,qq,抖音,今日頭條等,每天活躍的人數(shù)數(shù)以億計,只要找準你的目標人群,投放效果不會差。
8.信息流廣告:這一點大家可以投放,而且基本上都可以精準投放,讓自己的廣告內(nèi)容準確的觸達用戶!像廣點通等平臺大家可以了解,后期我將專門為大家提供一篇信息流廣告的內(nèi)容!
9.社群推廣:私域流量也是近期各大企業(yè)的營銷重點,以內(nèi)容為核心,結(jié)合自己的行業(yè),將目標用戶圈在一起,形成社群,定期組織社活動。這種方法受很多教育類公司青睞,適合需要比較長時間轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品。
10.資源合作:通過網(wǎng)站交換鏈接、廣告交換、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,實現(xiàn)類似目標網(wǎng)站之間的相互推廣。最常見的資源合作方式是網(wǎng)站鏈接策略,它利用網(wǎng)站訪問和合作伙伴之間的資源合作相互促進?!竞笃趯⒔o大家提供一篇:線下異業(yè)合作的專題文章!】
11.裂變式營銷:通過某些獎勵機制,讓用戶替你去推廣。很多知識付費的平臺都用這個方法,其實也適合裝修公司,教育行業(yè)等。
12.微博推廣:微博開放性比社交軟件開放性要強,持續(xù)的輸出內(nèi)容,提升關(guān)注度,利用好轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等功能,能夠快速吸粉。
13.分類信息網(wǎng)站:比較有名的是58同城,趕集網(wǎng)等,不同行業(yè)效果差異比較大,可以根據(jù)自己情況酌情處理。
14.數(shù)據(jù)庫營銷:包括IM推廣、EDM郵件發(fā)送、SMS短信發(fā)送等,轉(zhuǎn)化率根據(jù)人群匹配度而定,總的來講成本低,回報尚可。針對第二和第三條,有很多軟件能夠批量導出qq群成員的號碼,結(jié)合使用,營銷效果倍增。
15.軟文推廣:一篇好的軟文總是在結(jié)尾讓你忍俊不禁,但是又非常貼合主題。需要很深的文字功底,效果比硬廣好很多。
16.圖片推廣:圖片推廣分兩種,一種是和搜索引擎合作,用戶點擊圖片跳轉(zhuǎn)至相關(guān)鏈接。例如建筑裝修類。另一種是做圖片生意的,最近比較火的“視覺中國”就是典型。
17.IM推廣:QQ,微信,旺旺等,操作成本低,以量取勝。這一點也有許多的小方法,以后有機會在給大家更新。
18.論壇推廣:將精心準備的帖子發(fā)到熱門的論壇上,迅速取得共鳴,適合健康類產(chǎn)品,例如祛痘、減肥、脫發(fā)等等熱門話題。
19.地圖推廣:在百度或高德地圖上標記品牌或公司名稱,用戶在使用地圖時就能看到你,地圖傳播面廣,受眾大,使用頻率高,尤其適合大眾消費品的推廣。
20.百科推廣:利用某些平臺在搜索引擎的權(quán)重,創(chuàng)建相關(guān)的百科詞條,達到營銷的目的。
21.招聘網(wǎng)站:以招聘的名義,增加企業(yè)的曝光度,如果運用得當,零成本就能有不錯的回報。
三、怎樣才能把產(chǎn)品推廣營銷出去?
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
銷售和營銷是兩個不同的概念,銷售應該含蓋在營銷里面,是營銷的一部分。營銷是指“經(jīng)營和銷售”,在一個企業(yè)的發(fā)展過程中,有兩個因素缺一不可,那就是“營銷”和“公關(guān)”,就好比鳥的一雙翅膀,缺少任何一個都飛不起來!在營銷這個概念里面,“經(jīng)營”更多涉及的是管理,而且趨向于企業(yè)內(nèi)部的管理;而銷售則更多的是對外:就是面對競爭異常激烈的市場,如何使我們的產(chǎn)品順利流通到消費者手中,實現(xiàn)利潤。如何管理好我們的銷售團隊,充分激發(fā)潛能,實現(xiàn)團隊力量最大值;如何構(gòu)建我們的銷售網(wǎng)絡;如何維護管理好我們的客戶,這都是銷售工作含蓋的內(nèi)容。因此,銷售也離不開管理,沒有好的管理就好的銷售。
現(xiàn)在的很多企業(yè)當中,懂得經(jīng)營的不一定精通銷售,而一個銷售專家也不一定是一位的管理者,這樣既懂得管理又懂得銷售的人才奇缺。
例如:巨人集團的史玉柱,腦黃金的奇跡眾人皆知,他雖懂銷售但管理跟不上,巨人大廈消失了;IT行業(yè)的實達電腦,曾創(chuàng)造了從16個人到16個億神話,卻也終因有一群只懂管理而不懂市場的人而在IT行業(yè)消失;海爾總裁張瑞敏,之所以有海爾今天的輝煌,位居家電業(yè)榜首,就是他即懂得管理又懂得銷售。所以大家千萬別只顧埋頭苦干,應該學學管理之道,機會對于我們每個人都存在,只要大家都準備好,沒準有一天一位生物制品的營銷專家在我們“瑞爾盟”誕生了呢!
那么如何能做好銷售呢?
這里包含了二個方面:一是做為企業(yè)如何做好銷售,有這么多領(lǐng)導在,這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業(yè)務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。
愛迪生說過一句話:“世界上沒有真正的天才,所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”;著名的推銷之神原一平也說過一句話:“銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;喬基拉德也說過:“銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣”。不可否認,他們都是成功人士,因此他們的話都有道理,從這三句話可以:任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多、很多,而“靈感”、“技巧”、“運氣”也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
不知大家對這個公式認同嗎?
那如何做好銷售有了答案:
第一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業(yè)務人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話:“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好,“勤能補拙”嗎!
勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、勤學習,不斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產(chǎn)品知識,本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼,才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專家門診”,因為這樣放心?,F(xiàn)在的廣告也是:中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,他們希望站在他們面前的是一個“專業(yè)”的銷售人員,這樣他們才會接受我們這個人,接受我們的公司和產(chǎn)品。
2.學習、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說:NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。
3.學習管理知識。這是對自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么,是我們的上帝。換個角度說,他們?nèi)墙o我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業(yè)績就上去了。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。
1.“銅頭”---經(jīng)常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“鐵嘴”---敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內(nèi)容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。
3.“橡皮肚子”---常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調(diào)節(jié)。
4.“飛毛腿”---不用說了,就是六勤里的“腿勤”。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,然后有根據(jù)地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象:有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。
四、勤溝通。
人常說:“當局者迷”,所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經(jīng)過領(lǐng)導和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。
五、勤總結(jié)。
有總結(jié)才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結(jié),成功的經(jīng)驗可以移植,失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二:靈感。
靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。要想做好銷售,就不能墨守成規(guī),需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會改變態(tài)度---進貨。
2.產(chǎn)品導入期:推廣受阻時,突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會。
3.逛商場時,看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會進貨。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段:
一、拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先準備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致于慌亂。
(4)有了充分的準備,自信心就會增強,心理比較穩(wěn)定。
2.前計劃的內(nèi)容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的,是實現(xiàn)增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)準備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成“攻打?qū)ο蟆薄?
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對癥下藥。
下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。
F---Fewture(產(chǎn)品的特征)
A---Advantage(產(chǎn)品的功效)
B---Bentfit(產(chǎn)品的利益)
在使用本法則時,請記?。褐挥忻鞔_指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說,我們很容易認為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,其實不然,產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。
三、拜訪后:
1.一定要做訪后分析。
(1)花一點時間做,把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什么,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改進措施。
(1)只做分析不行,應積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,對于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業(yè)績。
四、網(wǎng)絡營銷有哪幾種形式?
以上就是關(guān)于營銷16個關(guān)鍵詞相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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