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網(wǎng)店運(yùn)營有哪些崗位(網(wǎng)店運(yùn)營有哪些崗位職責(zé))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)店運(yùn)營有哪些崗位的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)
淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是我為大家收集的淘寶運(yùn)營崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)1
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有運(yùn)營的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、反應(yīng)靈敏,思維有邏輯,做事有條理;
3、認(rèn)真、細(xì)心、肯學(xué)習(xí)、熟悉辦公軟件;
4、溝通能力強(qiáng)、有責(zé)任心等;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,達(dá)成店鋪銷售目標(biāo),維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營;
2、策劃店鋪的促銷、推廣活動(dòng)方案;
3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目,店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客、鉆展等,并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣;
5、完成部門主管交辦的其他事項(xiàng);
淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶運(yùn)營課程授課工作
2、負(fù)責(zé)課程的有效管理、指導(dǎo)淘寶開店等流程
3、指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué),對(duì)學(xué)員提出的問題給予解答及后續(xù)的學(xué)員輔導(dǎo)等工作,保障教學(xué)任務(wù)的完成
4、根據(jù)課程反饋,不斷完善培訓(xùn)課程內(nèi)容,確保培訓(xùn)取得預(yù)期效果
任職資格:
1、有淘寶、天貓、京東運(yùn)營1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有半年以上淘寶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶最新規(guī)則;
2、具備較強(qiáng)的課程研發(fā)能力、良好的演講能力;
3、富有激情,較強(qiáng)的'親和力和感染力、良好的文字和語言表達(dá)能力、溝通能力,思維敏捷;
4、了解各種電商平臺(tái)的運(yùn)營方式;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用PPT、WORD辦公軟件,可制作課件;
6、具有良好的溝通能力,理解能力,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
7、無任何學(xué)歷要求,有能力,愿意做事即可。
8、有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者有限考慮;
淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策;負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作;
3、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置,有效提高各工作績效與能力,定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核;
4、制定各部門工作規(guī)范、并進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理
5、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo),制定月度店鋪推廣預(yù)算;
6、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案,執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動(dòng),帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷售目標(biāo);
7、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,產(chǎn)品分析,為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);
8、淘寶營銷工具研究,優(yōu)化店鋪及商品排名,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;
9、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向;
10、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù))、,定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式;并能制定相關(guān)的計(jì)劃,能獨(dú)立完成淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程;較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo);
3、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用;
4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),耐心、誠懇,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度;
;二、網(wǎng)店運(yùn)營具體做什么?
網(wǎng)店運(yùn)營方式。
電商運(yùn)營基本要求是執(zhí)行力強(qiáng)、積極性高、工作效率高。整體工作思路是:市場洞察、產(chǎn)品策劃、店鋪優(yōu)化和活動(dòng)策劃、團(tuán)隊(duì)管理、公司規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃和推廣預(yù)算、活動(dòng)效果把控、店鋪客流預(yù)測和活動(dòng)優(yōu)化調(diào)整。營銷策劃基本要求是有一個(gè)清晰的營銷目標(biāo),整體思路是:產(chǎn)品定位、渠道宣傳、產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠活動(dòng)、促銷引流、禮品發(fā)放。推廣方案基本要求是有一個(gè)清晰的推廣計(jì)劃,整體思路是:網(wǎng)絡(luò)外部推廣、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部推廣、傳統(tǒng)渠道推廣、其他渠道推廣。電商營銷策劃主要是把電商渠道的廣告投放放在第一位,因?yàn)殡娚糖赖膬?yōu)化和投放直接影響電商交易轉(zhuǎn)化率,營銷的效果直接體現(xiàn)在交易量上,電商營銷策劃需要配備專業(yè)人才,整體思路是:產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)宣傳、市場分析、投放宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)、促銷宣傳、禮品發(fā)放。整體思路是:招聘、安排團(tuán)隊(duì)、安排產(chǎn)品定位、整體價(jià)格定位、渠道定位、目標(biāo)人群定位、較終目標(biāo)人群區(qū)域定位、專賣店市場定位、公司運(yùn)營策略、公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品邏輯等等。經(jīng)營戰(zhàn)略放在第二位,具體定位如何執(zhí)行、產(chǎn)品如何推廣,以及營銷計(jì)劃規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)渠道、企業(yè)網(wǎng)店等各種渠道推廣,以及創(chuàng)新模式和渠道運(yùn)營策略等等??傊痪湓?,運(yùn)營電商需要把網(wǎng)店的定位很好的理解,產(chǎn)品定位要放在第一位,既然商家要選擇和代運(yùn)營公司進(jìn)行合作,那么一定要找有一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的公司,這樣的話店鋪的權(quán)重以及銷量都會(huì)逐步得到升遷。
三、網(wǎng)店運(yùn)營的工作內(nèi)容有哪些??
主要工作內(nèi)容如下:
運(yùn)營一管店鋪:店鋪名稱,店鋪活動(dòng)設(shè)置(店鋪搜索時(shí)顯示),主營寶貝關(guān)鍵詞,店鋪商品類目,購物必讀,店招更新,海報(bào)更新頻率……
運(yùn)營二管商品:寶貝標(biāo)題優(yōu)化,寶貝描述細(xì)節(jié)增補(bǔ),寶貝發(fā)布屬性,寶貝分類屬性,寶貝推薦位占用,新款上新,老款淘汰……
運(yùn)營三管營銷活動(dòng)設(shè)計(jì):在活動(dòng)款和活動(dòng)折扣確定好后,如何設(shè)計(jì)活動(dòng)使買家更好的參與到營銷促銷中來,全流程的把握店鋪信息發(fā)布,銷售客戶服務(wù)跟蹤,倉庫發(fā)貨節(jié)奏,分析活動(dòng)效果,以后續(xù)改善活動(dòng)設(shè)計(jì)……
運(yùn)營四管內(nèi)部流程改進(jìn):各部門將業(yè)務(wù)完成后,由運(yùn)營來融會(huì)貫通,使流程能順暢,且少彎路的持續(xù)下去,簡單的說就是一個(gè)部門只跟自己上下兩個(gè)部門打交道方為溝通最有效,而運(yùn)營需要全流程考慮,以改善內(nèi)部業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)。
運(yùn)營五管目標(biāo)設(shè)定及執(zhí)行過程中的改進(jìn)調(diào)整:
運(yùn)營六管廣告投放任務(wù):根據(jù)業(yè)務(wù)需求,流量轉(zhuǎn)化客單價(jià)等,得出需求目標(biāo)流量,以制訂廣告策略。
包裝什么時(shí)候該升級(jí)了,產(chǎn)品標(biāo)啥時(shí)候要更換了,倉庫打印機(jī)不滿足業(yè)務(wù)增長需求了,店鋪的圖片空間不夠用了,淘寶更新了規(guī)則要如何如何了,銷售客服需要什么數(shù)據(jù)信息支持了,店鋪該升級(jí)了,都?xì)w運(yùn)營管,也都是運(yùn)營的責(zé)任。實(shí)施就不是運(yùn)營來做了。
綜合的說運(yùn)營手里沒有明確的業(yè)務(wù),但有明確的任務(wù)。產(chǎn)品不是運(yùn)營開發(fā)的,不是運(yùn)營制作的商品資料,不是運(yùn)營發(fā)布的商品,不是運(yùn)營銷售的,不是運(yùn)營服務(wù)的,也不是運(yùn)營發(fā)貨的。運(yùn)營是能告訴各部門該做什么,以什么標(biāo)準(zhǔn)來完成,并驗(yàn)收結(jié)果,分析結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期效果,沒達(dá)到該怎么調(diào)整的一個(gè)角色。運(yùn)營應(yīng)該是最熟悉淘寶規(guī)則并能轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)的角色。也是網(wǎng)店管理里,最有價(jià)值的管理崗位之一,要對(duì)網(wǎng)店企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流和信息流負(fù)全部責(zé)任。
四、網(wǎng)店運(yùn)營具體做什么
網(wǎng)店運(yùn)營指的是基于網(wǎng)絡(luò)店鋪的運(yùn)營工作。主要包括以下:
運(yùn)營常做的工作:
一、數(shù)據(jù)采集。
1、爆款數(shù)據(jù)跟蹤。搜集一下自己店鋪的產(chǎn)品的信息,進(jìn)行維護(hù)。平均每天訪客有多少,每款產(chǎn)品的平均停留時(shí)長,支付買家數(shù)量等等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。
2、數(shù)據(jù)采集。
3、店鋪數(shù)據(jù)跟蹤。
二、客服管理。優(yōu)化客服話術(shù)以及整體客服流程。
三、店鋪檢查。每天花點(diǎn)時(shí)間去逛同行店鋪,要使用手機(jī)觀看,主要看的幾個(gè)點(diǎn)是:問大家、評(píng)價(jià)、無線端主圖,詳情頁檢查、爆款搭配,單品推薦效果。
四、貨品管理。每日定期更新庫存表格,每日退貨情況。
五、活動(dòng)報(bào)名。關(guān)注后臺(tái)的一些可以參與的活動(dòng),例如:聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)、清倉等等。
六、美工溝通。
以上就是關(guān)于網(wǎng)店運(yùn)營有哪些崗位相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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