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事先養(yǎng)號
小紅書運(yùn)營案例分析(小紅書運(yùn)營案例分析報告)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小紅書運(yùn)營案例分析的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、該怎樣經(jīng)營小紅書
該怎樣經(jīng)營小紅書
小紅書越來越火,小紅書的運(yùn)營也是一個大趨勢,在這個巨大的流量平臺上,用戶建立自己的細(xì)分領(lǐng)域,在細(xì)分領(lǐng)域當(dāng)中找到自己的差異化,建立獨(dú)特的個人ip,持續(xù)輸出高質(zhì)量的價值內(nèi)容,才能打造爆款筆記內(nèi)容。
該怎樣經(jīng)營小紅書1
一、了解平臺運(yùn)營規(guī)則
1、平臺屬性
種草app、社區(qū)加電商的形式、消費(fèi)決策入口、高轉(zhuǎn)化量
2、用戶分析
消費(fèi)決策入口、流量巨大、一線城市用戶占比50%、以學(xué)生白領(lǐng)為主、女性占比70%-80%
3、運(yùn)營模式
Ugc(用戶生成內(nèi)容)、將用戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化
4、如何玩轉(zhuǎn)小紅書
運(yùn)營技巧、賬號新舊、等級提升、粉絲互動、優(yōu)化內(nèi)容、結(jié)合熱點(diǎn)
二、掌握運(yùn)營技巧
1、熟知平臺規(guī)則
俗話說:不以規(guī)矩,不成方圓,小紅書運(yùn)營也一樣,在發(fā)布內(nèi)容之前我們要先掌握平臺相關(guān)規(guī)則,出來混當(dāng)然要守江湖規(guī)矩,小紅書平臺審核比較嚴(yán)格,尤其在上面做引流,一不小心可能就觸碰到紅線,直接封號
2、筆記內(nèi)容
完成養(yǎng)號操作和熟悉平臺規(guī)則之后,接下來就是關(guān)于內(nèi)容的制作,小紅書筆記準(zhǔn)哥提醒大家:圖片一定要保證清晰,關(guān)于圖片大家一定要先進(jìn)行美化和p圖,
3 明確受眾
發(fā)布優(yōu)質(zhì)垂直內(nèi)容,設(shè)置便簽,才能定位更精準(zhǔn)的用戶群體,切忌一把抓,任何一個自媒體平臺都一樣,要始終保持內(nèi)容領(lǐng)域垂直,一開始就要找準(zhǔn)自己的定位,選擇自己擅長的領(lǐng)域,長此以往,才能積累一批精準(zhǔn)的粉絲。
4、標(biāo)題很關(guān)鍵
標(biāo)題這里準(zhǔn)哥就不再給大家多說了大家都清楚標(biāo)題的重要性,標(biāo)題很重要?。?!標(biāo)題很重要?。?!標(biāo)題很重要!?。Q定一篇文章是否成為爆文,80%取決于標(biāo)題的好壞。
5、內(nèi)容質(zhì)量
內(nèi)容質(zhì)量決定筆記最終閱讀量,優(yōu)質(zhì)筆記內(nèi)容的打造建議大家首先準(zhǔn)備素材庫,平時多關(guān)注優(yōu)秀同行筆記內(nèi)容,總結(jié)別人爆文模板以及素材,合理的.使用,按照這樣的框架和思路來寫作,不僅節(jié)約很多創(chuàng)作的時間,而且也能寫出高質(zhì)量的文章。
6、關(guān)鍵詞
小紅書筆記除了能在標(biāo)題和筆記內(nèi)容中插入關(guān)鍵詞之外,還能通過在筆記圖片中放入關(guān)鍵詞,這樣能達(dá)到用戶精準(zhǔn)的搜索,一般推薦和引流效果較好。
7、緊跟熱點(diǎn)
對于自媒體人來說,一定要具備追熱點(diǎn)的能力。從熱點(diǎn)素材下手,才能緊跟用戶步伐,提供他們感興趣的內(nèi)容,這個時候你的內(nèi)容就變得有價值。
該怎樣經(jīng)營小紅書2
小紅書運(yùn)營首先從以下這幾個方面著手:
1、對潛在客戶進(jìn)行定位,如果想要通過小紅書進(jìn)行推廣,那么首先也需要進(jìn)行目標(biāo)客戶的定位,這是推廣營銷前非常重要的環(huán)節(jié)。
2、掌握平臺規(guī)則性問題,如果想要達(dá)到良好的推廣效果,那么就需要了解平臺算法機(jī)制。這樣才可以讓自己發(fā)布的筆記有更靠前的排名,
3、紅人筆記推廣,前期需要挖掘擁有粉絲量的紅人,然后通過紅人筆記分享吸引客戶,從而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),也就是所謂的平臺口碑營銷。
4、內(nèi)容為王,筆記內(nèi)容產(chǎn)出要吸引讀者,最好能引起共鳴,這樣才能活動粉絲關(guān)注,其次就是標(biāo)題符可以結(jié)合用戶的心理,讓用戶有好奇心去看下面的內(nèi)容是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。
二、小紅書是怎么一個運(yùn)營方式???
小紅書運(yùn)營首先從以下這幾個方面著手:
1、對潛在客戶進(jìn)行定位,如果想要通過小紅書進(jìn)行推廣,那么首先也需要進(jìn)行目標(biāo)客戶的定位,這是推廣營銷前非常重要的環(huán)節(jié)。
2、掌握平臺規(guī)則性問題,如果想要達(dá)到良好的推廣效果,那么就需要了解平臺算法機(jī)制。這樣才可以讓自己發(fā)布的筆記有更靠前的排名。
3、紅人筆記推廣,前期需要挖掘擁有粉絲量的紅人,然后通過紅人筆記分享吸引客戶,從而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),也就是所謂的平臺口碑營銷。
4、內(nèi)容為王,筆記內(nèi)容產(chǎn)出要吸引讀者,最好能引起共鳴,這樣才能活動粉絲關(guān)注,其次就是標(biāo)題符可以結(jié)合用戶的心理,讓用戶有好奇心去看下面的內(nèi)容是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。
和其他電商平臺不同,小紅書是從社區(qū)起家 。一開始,用戶注重于在社區(qū)里分享海外購物經(jīng)驗(yàn),到后來,除了美妝、個護(hù),小紅書上出現(xiàn)了關(guān)于運(yùn)動、旅游、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享 ,觸及了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式的方方面面。
2016年初,小紅書將人工運(yùn)營內(nèi)容改成了機(jī)器分發(fā)的形式。通過大數(shù)據(jù)和人工智能,將社區(qū)中的內(nèi)容精準(zhǔn)匹配給對它感興趣的用戶,從而提升用戶體驗(yàn)。
小紅書作為一個生活方式社區(qū),其最大獨(dú)特性就在于,大部分互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)更多是依靠線上的虛擬身份,而小紅書用戶發(fā)布的內(nèi)容都來自于真實(shí)生活,一個分享用戶必須具備豐富的生活和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),才能有內(nèi)容在小紅書分享,繼而吸引粉絲關(guān)注。
大部分網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都是虛擬社區(qū),用戶在線上消費(fèi)內(nèi)容,體驗(yàn)也在線上結(jié)束。而小紅書被稱為“三次元社區(qū)” ,這是因?yàn)橛脩粼谛〖t書不管是看了美食,還是旅行目的地,他都必須回到現(xiàn)實(shí)生活中去消費(fèi),才能完成這個體驗(yàn) 。
三、小紅書從用戶畫像到社區(qū)運(yùn)營怎么做的
1. 產(chǎn)品定位
在2013年上線之初,小紅書只是一個單純的UGC購物筆記分享社區(qū)。在當(dāng)時,中國跨境游市場正處于高速上漲階段,旅游期間的購物選擇是一大痛點(diǎn)。小紅書正好切中了這個痛點(diǎn),再加之極其高效的社交網(wǎng)絡(luò)推廣方法(高質(zhì)量的目的地購物攻略分享),吸引大量用戶注冊。在此基礎(chǔ)之上,建立了自營海外購電商平臺,為用戶提供精海外單品的購物服務(wù)。
所以總的來說,小紅書的產(chǎn)品定位,是海外購物筆記分享社區(qū),以及自營保稅倉直郵電商。
2. 目標(biāo)用戶
在百度指數(shù)中查看關(guān)鍵詞「小紅書」的用戶畫像,結(jié)果如下:
不論是海外購物筆記社區(qū),還是【購物】板塊的保稅倉/海外直郵電商,小紅書這個產(chǎn)品都是在圍繞著「有奢侈品或高品質(zhì)商品購買需求」的用戶群體來設(shè)計的。將這個用戶群體進(jìn)行拆分,他們應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)以下特征:
女性是最主要的目標(biāo)用戶。女性更愛逛街購物,更傾向于在國外購買比國內(nèi)更便宜的奢侈品與高品質(zhì)商品。
年齡集中在20歲-35歲之間,該年齡段人群處于事業(yè)穩(wěn)定期,購買力強(qiáng)。更低齡的用戶剛開始工作,收入水平不足以支撐高端商品消費(fèi);更高齡的用戶(出生于60、70年代)受時代影響,未能培養(yǎng)高端商品購買習(xí)慣。
職業(yè)分布包括大城市白領(lǐng)、公務(wù)員,以及留學(xué)生。大城市白領(lǐng)與公務(wù)員有良好的收入基礎(chǔ),追求生活品質(zhì);海外留學(xué)生是生產(chǎn)購物筆記的主力軍,他們更了解海外商品,也更加樂意分享。
用戶畫像:
Alice,在美國讀書的小美女
基本屬性:22歲,在英國讀碩士,學(xué)習(xí)繁忙,但也會參加很多社交活動。愛旅行更愛shopping,對各種大牌愛不釋手,有打折絕對不會錯過。
購物習(xí)慣:由于在國外且常旅行,購買奢侈品/高品質(zhì)商品的場景為線下購物中心,時間多集中在當(dāng)?shù)卣劭奂尽?/p>
產(chǎn)品行為:樂于分享購物筆記的高度活躍用戶,年輕有激情,渴望分享的商品被認(rèn)同,所以會配合薯隊長修改筆記,耐心回復(fù)評論;精打細(xì)算,對積分兌換的使用研究很深;由于身處國外,不大會購買福利社商品。
Lauren,生活小資的魔都外企白領(lǐng)
基本屬性:28歲,重點(diǎn)高校學(xué)歷,有氣質(zhì)有涵養(yǎng),生活小資追求品質(zhì)。平常工作繁忙,周末拉上一圈朋友逛街吃喝玩樂。
購物習(xí)慣:逛得起大商場,也能拉下面子搜淘寶;偶爾會買奢侈品,使用中高端護(hù)膚品和美妝;服裝兼具大牌與高性價比單品;常常買高品質(zhì)有愛的裝飾品/生活用品。
產(chǎn)品行為:比較樂于分享購物筆記,兼具高端大牌與小而美的商品。福利社的購物主力軍,關(guān)注價格,但遇到有愛的東西會沖動性購買。樂于寫高質(zhì)量商品評價,但時間有限,不能接受頻繁地修改筆記,回復(fù)評論要看心情。
Peggie,職場精英女性
基本屬性:35歲,在職場打拼多年,有所成就。收入較高,衣食無憂。極其繁忙,可能因?yàn)橹厥聵I(yè)而沒有結(jié)婚,也可能結(jié)婚了每天除了工作就是照顧孩子,疲于奔命,壓力大。
購物習(xí)慣:舍得買高端商品,大多在購物中心,打折季也會網(wǎng)購;護(hù)膚品、美妝全部為高端單品。每年固定出境游,期間瘋狂掃貨。
產(chǎn)品行為:不會頻繁地分享購物筆記,相對而言不大在意成為精選筆記和積分;會收藏高端購物筆記,有空時找朋友代購或自己購買;偶爾逛福利社,選購美妝、護(hù)膚、生活用品、母嬰等品類,價格敏感度不強(qiáng)沒空對比價格,在高頻生活用品上會有很高復(fù)購率。
3、產(chǎn)品功能清單
下圖為小紅書V4.1.1版本整體功能導(dǎo)圖:
產(chǎn)品功能思維導(dǎo)圖
4. 使用場景
(1)準(zhǔn)備跨境/港澳臺游時,通過小紅書查詢目的地精選購物筆記,找到最值得購買的商品,并添加至專輯,形成購物清單;
(2)購買到好物時,在小紅書分享購物筆記,獲得贊賞與關(guān)注,回答其他用戶疑問,滿足成就感;
(3)忠實(shí)用戶優(yōu)化筆記內(nèi)容,申請精選筆記,積攢加入當(dāng)月Red club會員資格;
(4)日常閑暇時間,毫無目的地刷刷小紅書,看目前流行的趨勢,順帶發(fā)現(xiàn)好貨;
(5)日常閑暇時間,逛小紅書福利社,找到中意好物購買;
(6)在筆記分享社區(qū)中發(fā)現(xiàn)中意商品,找朋友代購,或上淘寶找代購;
(7)有某個方向的購買需求(護(hù)膚/香水/大衣/運(yùn)動),但不知道該買什么、在哪里買,在小紅書「發(fā)現(xiàn)」模塊瀏覽對應(yīng)類別or專輯;
(8)被小紅書推送消息吸引,進(jìn)入App瀏覽專題;
(9)獲得優(yōu)惠券,為在過期前使用,購買福利社商品;
(10)Red Club會員,每月積分兌換禮物/活動特權(quán);
5. 核心模塊間關(guān)系
筆記社區(qū)、發(fā)現(xiàn)、購買是小紅書最核心的三個功能模塊,三者間的關(guān)系如下圖所示:
(1)購物筆記feeds流(產(chǎn)品首頁)是小紅書的主功能模塊,且發(fā)現(xiàn)模塊、購買模塊都與其有信息上的交互;
(2)發(fā)現(xiàn)模塊信息全部源自于筆記分享社區(qū),可以理解為對筆記社區(qū)內(nèi)容的分類整理,但同時也是feeds流的重要補(bǔ)充,用戶在該模塊可以找到值得關(guān)注的賬號、專輯;
(3)購物模塊與筆記社區(qū)有著非常巧妙的聯(lián)系,筆記社區(qū)中部分高頻商品被優(yōu)先引進(jìn)了福利社,而在商品詳情頁中,編輯會將精選筆記作為商品評價鏈接進(jìn)來。此外,在添加筆記時,小紅書也鼓勵用戶關(guān)聯(lián)福利社訂單,如果關(guān)聯(lián),商品購買鏈接就會顯示在筆記中。筆記是否被鏈入詳情頁,與是否購買于小紅書無關(guān)。
接下來,也會主要對這三個模塊的核心產(chǎn)品邏輯進(jìn)行分析,并在過程中與具有相似功能的產(chǎn)品進(jìn)行對比。
6. 高效至簡的筆記feeds流
與其它同類競品風(fēng)格不大類似,進(jìn)入小紅書首頁,會給人一種簡潔而又清晰的印象。總的來說,這種簡潔和清晰源自于產(chǎn)品經(jīng)理對于功能設(shè)置上的克制。在feeds流上,小紅書希望能為用戶提供最佳的信息閱讀體驗(yàn)。
首頁
可以看到,小紅書對筆記圖片的觀感極度重視。圖片以單張的形式,橫向鋪滿了整個手機(jī)屏幕,兩邊沒留任何空隙。這樣的設(shè)計方式,源于小紅書的核心定位——找到「好東西」。
那么應(yīng)當(dāng)如何展示東西「好」的一面呢?文字的表達(dá)力永遠(yuǎn)是有局限的,最好的表達(dá)方式就是圖片。所以,常常能在筆記下看到用戶與薯隊長溝通修改封面圖的留言,而產(chǎn)品本身也提供了精美的貼紙與濾鏡,來幫助用戶生產(chǎn)出高質(zhì)量圖片。
此外,在小紅書購物分享社區(qū)里,是沒有「筆記詳情頁」這樣的概念的。一篇筆記只會出現(xiàn)在三個地方:feeds流,用戶筆記列表和專輯列表。這樣的設(shè)定原因只有一個,就是沒有詳情頁也能滿足任何場景的需求,而且是更具有效率的滿足。好處在于減少頁面跳轉(zhuǎn)對用戶瀏覽過程的干擾,讓用戶盡可能地沉浸于好物之中而不被打擾。
同類競品中,很少有以此方式來處理feeds流。下圖左邊為「Pinterest」主屏截圖,右邊為「堆糖」主屏截圖。可以看到二者都采用了瀑布流的展示方式,二者有一個相同的目的,即希望通過展示部分下一行圖片,吸引用戶繼續(xù)向下瀏覽。很有意思的一點(diǎn)是,早在11年的時候,堆糖就開始強(qiáng)調(diào)自己沒有要做中國的Pinterest,而直到現(xiàn)在還是采用與Pinterest類似的界面交互方式。
Pinterest & 堆糖
但是細(xì)看下來,二者其實(shí)有很多區(qū)別。Pinterest的目的很直接,就是要做圖片社交,讓用戶被美好的圖片所感動。于是Pinterest率先創(chuàng)造出了瀑布流,讓用戶沉浸于瀏覽美圖的過程,自然而然地下滑瀏覽。而在這樣的場景設(shè)定下,用戶是沒有明確的瀏覽目的的,于是Pinterest弱化了分類索引功能(移動端沒有)。
而堆糖的產(chǎn)品定位則更類似于小紅書,即做某個(或者某幾個)領(lǐng)域的個性化內(nèi)容推薦,圖片正好是最佳的表現(xiàn)手段罷了。所以堆糖做得比Pinterest更深,網(wǎng)頁版堆糖點(diǎn)擊圖片會整個跳轉(zhuǎn)到新頁面,而Pinterest為保證交互效率,只是簡單地彈出浮窗,更有利于讓用戶專注于圖片本身。
除了大的展現(xiàn)模式外,小紅書還在一些小的交互細(xì)節(jié)上做出了創(chuàng)新,比如:
點(diǎn)擊「全部評論」按鈕,只會看到評論列表,不再展示圖片。這樣的設(shè)定,同樣也是基于了對與圖片本身的重視。一方面,對于小紅書而言,圖片是一篇筆記中最核心的內(nèi)容,點(diǎn)擊「全部評論」按鈕意味著用戶離開核心場景進(jìn)入另外一個功能區(qū)域,此時如果再以較重的方式展示圖片,就未免有些多余了。
在feeds流中加入了商品購買鏈接,但做的很“克制”——只是在feeds流里,在部分筆記下添加了鏈接。注意,這里有兩方面的克制?!爸皇窃趂eeds流里”,即當(dāng)你進(jìn)入用戶主頁時,是看不到商品購買鏈接的,你可以把它視為feeds流里的廣告。“在部分筆記下”,指只挑選了一小部分“非福利社購買筆記”插入購買鏈接。之所以選擇非福利社,猜測是因?yàn)楦M雽ι唐繁旧砜陀^的評價,而不參雜用戶服務(wù)、情感等干擾要素。
7. 發(fā)現(xiàn)模塊的產(chǎn)品邏輯
從整個社區(qū)信息閉環(huán)上看,小紅書的「發(fā)現(xiàn)」模塊超出了“發(fā)現(xiàn)”這一定義。對于「發(fā)現(xiàn)」的用法,比較流行的有三種:
第一種,承載產(chǎn)品主功能之外的其它功能,大眾的比如微信,小眾的比如墨柚。用戶點(diǎn)擊「發(fā)現(xiàn)」是很明確地要訪問某個單獨(dú)的功能(比如微信的「朋友圈」和墨柚的「活動」),而這個功能對主功能形成一定的互斥影響。一般來說,當(dāng)一個產(chǎn)品要在主功能之外開拓全新維度的功能時,比較有可能用這種方式。
第二種,單純地發(fā)現(xiàn)未知內(nèi)容,大眾產(chǎn)品比如知乎,小眾產(chǎn)品比如念和涂手。feeds流負(fù)責(zé)呈現(xiàn)你所關(guān)注的信息,而「發(fā)現(xiàn)」則代表尋找新的未曾發(fā)現(xiàn)的關(guān)注點(diǎn),可以天馬行空地給用戶推薦。在這種情況下,用戶訪問「發(fā)現(xiàn)」模塊是沒有任何明確目的的。如果產(chǎn)品在feeds流中已經(jīng)形成分類,或者根本無法再繼續(xù)進(jìn)行分類了,則比較適合這種方式。
第三種,需要去尋找某一領(lǐng)域的信息,大眾的比如微博,小眾的比如蟬游記的攻略模塊。如果用戶有非常明晰的分類信息查找場景,而又很難在feeds流中去實(shí)現(xiàn)的,則非常適合這種方式。
微博近年來逐步淘汰了大批低質(zhì)量內(nèi)容賬戶,讓一批高可讀性內(nèi)容的生產(chǎn)者脫穎而出,基本完成了社交化向媒體化的轉(zhuǎn)變,今年開始進(jìn)行垂直領(lǐng)域內(nèi)容的嘗試,而發(fā)現(xiàn)模塊就主要承載這一戰(zhàn)略目標(biāo)。蟬游記在沉淀的大量旅行筆記基礎(chǔ)之上,花很大精力自行編制了目的地旅游攻略,為有明確旅行需求的用戶提供最佳的攻略體驗(yàn)。
小紅書的「發(fā)現(xiàn)」,基本上是第二種和第三種類型的綜合體。頂端一排按鈕(類別、品牌、目的地、主題、達(dá)人)為筆記信息不同維度的分類整合,下面則是熱門專輯與筆記的推薦。
目的地發(fā)現(xiàn)
如果用戶有很明確的目的——比如正打算去某地旅游需要列一份shopping list——那么用戶可以在第一時間找到入口。而如果用戶沒有很明確的目的,只是翻完了feeds流,想看看有什么其它有意思的東西,就可以忽略第一排,繼續(xù)向下瀏覽??偟膩碚f,信息分類可以滿足用戶特定場景需求,而熱門推薦則是增加用戶黏性。
對于「發(fā)現(xiàn)」模塊,我有兩個觀點(diǎn):
(1)目前信息分類的效率并不高,需要慢慢優(yōu)化。比如我的截圖里,選擇目的地-日本,總共有30余萬條筆記,無數(shù)個品牌(拉到底大概要5分鐘,且不支持搜索)。
首先筆記部分,如果統(tǒng)計一下用戶瀏覽屏數(shù)的分布,猜想一定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于首頁的,用戶不可能瀏覽完這么多筆記,這個數(shù)字本身就會讓大家望而卻步了。而品牌部分,用戶選它很有可能是有目標(biāo)的品牌,而這么多個品牌,沒有搜索實(shí)在是有點(diǎn)累。
其實(shí)可以看出來,專題這個場景下最有價值的功能。上線初期,小紅書靠高質(zhì)量目的地購物專題瘋狂吸粉,可以見的專題內(nèi)容的吸引力,所以我認(rèn)為可以考慮把專題放在默認(rèn)的位置。同時有必要去優(yōu)化筆記和品牌的展示機(jī)制。
(2)熱門推薦是整個產(chǎn)品的重要補(bǔ)充,但會隨著產(chǎn)品的逐步成熟而漸漸弱化。熱門內(nèi)容發(fā)現(xiàn)很難作為產(chǎn)品的核心功能出現(xiàn)。豆瓣2.0版本時,曾將「發(fā)現(xiàn)」作為戰(zhàn)略級功能,希望通過帶來驚喜提升用戶使用頻次。
最終的結(jié)果我無法評判,但從豆瓣3.0拋棄「發(fā)現(xiàn)」功能這一事實(shí)上來看,它應(yīng)該沒有達(dá)到期望的效果。用戶打開一個應(yīng)用,要么是有訪問某個功能(一般為核心功能)目的,要么是形成了特定的使用習(xí)慣。在產(chǎn)品初期階段,整體筆記數(shù)量和用戶平均關(guān)注內(nèi)容數(shù)量都不是那么充足的時候,熱門推薦可以幫助他們發(fā)現(xiàn)新鮮的東西。而當(dāng)產(chǎn)品逐漸成熟,用戶養(yǎng)成了一套固有的信息獲取機(jī)制后(關(guān)注豐富的賬戶和主題),熱門推薦的重要性會慢慢降低。
8. 購買板塊的交互創(chuàng)新
2015年,電商領(lǐng)域出現(xiàn)了兩類讓人眼前一亮的產(chǎn)品,第一類是小眾領(lǐng)域的垂直電商,在產(chǎn)品設(shè)計、商品設(shè)計和運(yùn)營上都極盡突出領(lǐng)域特色,例如窩牛裝修、東家;第二類是社交(或社區(qū))與購物的結(jié)合,例如小紅書、堆糖、下廚房。
對于后者而言,最具革新性的設(shè)計,就是將社區(qū)內(nèi)容,作為商品評論引入到商品詳情頁中。傳統(tǒng)的電商網(wǎng)站,評論低質(zhì)量化是一大痛點(diǎn),淘寶京東蘇寧們的商品評價區(qū)中,充斥著大量無效甚至虛假評論。評論區(qū)本質(zhì)上不是一個完整的社區(qū),無法有效激勵用戶寫出高質(zhì)量評論。而社交與電商結(jié)合的模式恰恰解決了這一痛點(diǎn)。
但是社交+購物的模式也有痛點(diǎn)。傳統(tǒng)電商產(chǎn)品體系中,評價對于用戶而言是一種制衡商家的工具。購物過程中,有任何對于服務(wù)和商品本身的不滿,都可以通過低分評價來激勵商家解決。而在小紅書、堆糖的商品詳情頁中,只能看到少量編輯挑選出的購物筆記。雖然小紅書使用了很多非福利社購物筆記鏈入商品詳情頁,單用戶還是只知道這件商品多么好,而對物流、售后服務(wù)質(zhì)量無從知曉。這是這個模式的一大弱點(diǎn),我暫時沒有想到解決的辦法。
從整個購物流程上看,小紅書盡量做到簡化。在商品詳情頁,只有加入購物車按鈕;只有一個購物車,收獲地址信息放在收銀臺,而傳統(tǒng)大型電商一般邏輯為購物車1-購物車2-收銀臺。在這樣的簡化流程下,用戶從選種商品到購買,只需四步,非常簡單便捷。
在安卓4.1.1版本中,原「福利社」tab更名為「購買」。名稱變更的背后,代表著戰(zhàn)略的變化,電商平臺正逐步成為小紅書的戰(zhàn)略核心。但任何一個產(chǎn)品,其主功能只可有一個,發(fā)展電商必然意味著筆記社區(qū)會被削弱,如何在過程中尋找平衡,將會是很大的挑戰(zhàn)。
四、新手:小紅書如何運(yùn)營?
大家好,我是羽翼課堂創(chuàng)始人Benny。
無論哪個平臺,你如果想要做好,首先你得是一個正常的號,一上來就開始發(fā)內(nèi)容,系統(tǒng)會自動判定營銷號,從而限流,甚至沒有流量。做好運(yùn)營之前先養(yǎng)號,像一個正常的用戶一樣,觀看筆記,點(diǎn)贊/評論/收藏/關(guān)注,這是運(yùn)營好一個小紅書賬號的基礎(chǔ)。
2. 個人賬號
根據(jù)定位來完善好自己的賬號,如頭像、昵稱、個人資料、個人描述等。一定要圍繞主題來寫,要求頭像清晰、昵稱好記且主題相關(guān),個人資料真實(shí)就好,描述可以圍繞主題來寫一兩句話來概括就行。
3. 內(nèi)容質(zhì)量
原創(chuàng)是前提,新手前期可以模仿別人,但要有自己的特色,要求:圖片一定要清晰有質(zhì)感、文案多用表情來提升閱讀欲望、標(biāo)題人群定位+關(guān)鍵詞+數(shù)字+標(biāo)題黨詞匯+表情符號、圖片比例3:4,最多9張、視頻高清吐字清晰有特色、垂直領(lǐng)域內(nèi)容。
4. 關(guān)鍵詞添加
小紅書的流量入口有兩個,一個是系統(tǒng)自動推薦,還有一個就是搜索框。大部分用戶,對于一個事物比較急的時候,就會用搜索框搜索,而不是等待系統(tǒng)推薦。所以搜索入口的流量也是非常巨大的,做好用戶想要的關(guān)鍵詞,讓用戶能夠搜索到你,增加賬號曝光。
一些關(guān)鍵詞的添加個人IP的定位還是需要經(jīng)驗(yàn)的積累,好在現(xiàn)在有全媒體訓(xùn)練營,知乎邀請了一線VP+核心項(xiàng)目leader+資深內(nèi)容制作人,直播分享億萬量級流量操盤經(jīng)驗(yàn),拆解各大平臺頭部賬號,從IP人設(shè)開始打造,爆款內(nèi)容制作漲粉,到帶貨變現(xiàn)全流程還原!全程講解+實(shí)戰(zhàn)演練,幫你構(gòu)建完整的全媒體知識體系。為保證質(zhì)量,開放名額有限,而且課程價格才0.1元,多聽課其實(shí)比自己學(xué)習(xí)要好,跟大咖學(xué)習(xí)更能提升效率,提升節(jié)省自我探索與實(shí)踐。事半功倍,
5. 發(fā)布時間
發(fā)布時間一般選在用戶休息的時候,大家都有時間刷筆記,早上上班、中午午休、晚上下班回到家、周末等等,還有一點(diǎn)就是發(fā)布時間最好固定,養(yǎng)成粉絲的習(xí)慣,對于賬號更好。
6. 話題和標(biāo)簽
這個是必須要的,當(dāng)你發(fā)布一篇筆記時,添加適合的標(biāo)簽和話題,能夠獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會。系統(tǒng)會根據(jù)標(biāo)簽推送,這是比較重要的。也可以適當(dāng)?shù)厝ゲ錈衢T話題,每一個熱點(diǎn)下都有巨大的用戶量,所以適當(dāng)?shù)牟錈岫葧懈笃毓狻?/p>
7.垂直度
最好的情況是就發(fā)一個領(lǐng)域的,但是我們姑婆那些事兒這種擅長好幾個領(lǐng)域,所以可以多發(fā)幾個。未來小紅書應(yīng)該也會朝這個方向走,畢竟大的平臺多是全能型選手。
精準(zhǔn)的文章定位精準(zhǔn)的用戶及粉絲,垂直度的精準(zhǔn)直接影響賬號的活躍程度粉絲量以及后期的收益,比如你做的是嬰幼兒領(lǐng)域的分享,那鎖定的客戶群體一定是寶媽寶爸這些群體,群體更有針對性后期變現(xiàn)也更加的方便及高效。
很多用戶對垂直定位的理解有偏差,舉例來說你是一個知識分享類博主,你不光可以分享知識,還可以分享日常工作,以及學(xué)習(xí)日常,而你的內(nèi)容要緊貼你的視頻中心那就是知識分享,知識的分享也離不開學(xué)習(xí),你是如何學(xué)習(xí)工作的這也是知識的一部分。
8. 人設(shè)打造
所有的自媒體應(yīng)該都塑造一個人設(shè),比如我們的知乎人設(shè)。懂運(yùn)營,懂管理,懂金融,懂PS的。
在人設(shè)的加持下我們會更加的吸引用戶,也可以幫助用戶解決一下他們關(guān)心的想問的不懂得問題,來提高賬號的活躍程度以及互動頻率,來幫助賬號提高人氣粉絲等。
個人IP本質(zhì)就是一個有性格,能被人記住的人,
所以,越成功的個人IP都是充滿“人味”的。
尤其是在注重真實(shí)分享的小紅書,
個人IP感更強(qiáng)的賬號會更有優(yōu)勢。
9. 用戶互動
每個留言都會回復(fù),讓用戶感覺到溫暖,熱情。雖然是通過平臺進(jìn)行互動但是讓用戶感覺到是一個有溫度有內(nèi)容的賬號,也是可以幫助用戶解決很多疑問,提升我們在用戶心中的熟悉感,做博主不是高高在上,而是通過互通融入于用戶之中,讓用戶有參與感,來更大程度的提升用戶的忠誠度。
以上就是關(guān)于小紅書運(yùn)營案例分析相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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