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提升客流量的十種方法(藥店提升客流量的十種方法)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于提升客流量的十種方法的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、增加客流量的方法
一、調(diào)整店面營(yíng)業(yè)時(shí)間
合理的安排現(xiàn)有的人力,做好員工的排班工作;從而補(bǔ)充早餐的空白,充分利用早餐的時(shí)間段,產(chǎn)品制作方面需要很好的時(shí)間管理,
例如:每天原材料和產(chǎn)品的用量是可以預(yù)估一個(gè)安全恒定的數(shù)量出來(lái)的,通過(guò)每個(gè)時(shí)段的用量,可以在高峰期來(lái)臨之前進(jìn)行備制半成品原料,用餐高峰期時(shí)就可以將人力集中用在服務(wù)顧客上面;俗話說(shuō):好鋼用在刀刃上
在整個(gè)工作過(guò)程中要形成一個(gè)低峰期集中備料、清理衛(wèi)生,高峰期集中制作產(chǎn)品、服務(wù)顧客的循環(huán)連接
與此同時(shí),作為管理人員要時(shí)刻督促員工們的生產(chǎn)效率和相互協(xié)助,雖然,每個(gè)崗位都已經(jīng)定位,但是崗位之間是有一定聯(lián)系和合作關(guān)系的,所以在整個(gè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,管理員的作用就是協(xié)調(diào)、檢查、輔導(dǎo)、幫助;從而建立一個(gè)高默契的團(tuán)隊(duì)
實(shí)現(xiàn)顧客隨時(shí)都能快速準(zhǔn)確的拿到所需產(chǎn)品的狀態(tài),使每位進(jìn)店的顧客不至于因?yàn)楫a(chǎn)品的問(wèn)題而離開(kāi);同時(shí)達(dá)到我們最大限度售賣(mài)的目的
二、下午低峰期時(shí)段
目前下午低峰期時(shí)段沒(méi)有顧客的情況很普遍,這也是中式快餐的一個(gè)弊端現(xiàn)象,整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制約著下午這段時(shí)間的銷(xiāo)售,同時(shí),下午中式快餐沒(méi)有生意已經(jīng)成為了一個(gè)不成文的規(guī)定和習(xí)慣;
出于此因素,建議調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在下午時(shí)間段推出休閑類食品和茶水飲料等;本來(lái)店面的環(huán)境非產(chǎn)適合休閑和商務(wù)談判等活動(dòng),充分利用現(xiàn)有的硬件資源,
同時(shí)發(fā)揮軟件資源的效用;建議店面進(jìn)行海報(bào)宣傳,引導(dǎo)顧客認(rèn)識(shí)中式快餐店并不只是早中晚三餐填飽肚子這么簡(jiǎn)單,而是可以進(jìn)行休閑小聚的舒適場(chǎng)所;
三、點(diǎn)餐員和收銀員的口頭促銷(xiāo)工作
點(diǎn)餐員至關(guān)重要,她們決定著每天產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,在顧客所點(diǎn)購(gòu)的產(chǎn)品過(guò)程中,充當(dāng)了一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的角色,這個(gè)過(guò)程中進(jìn)行促銷(xiāo)可以說(shuō)是最佳也是最好的時(shí)機(jī)。
當(dāng)顧客漏點(diǎn)了整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的某類產(chǎn)品時(shí),員工可以適時(shí)的進(jìn)行推銷(xiāo),例如:我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由米線、涼菜、串類、飲料等組成,如果顧客沒(méi)點(diǎn)菜類,可以跟顧客建議要不要來(lái)一份嘗一下?
或者可以使用二選一的法則,請(qǐng)問(wèn)您來(lái)份土豆絲呢還是紅燒茄子呢?對(duì)此進(jìn)行針對(duì)性推銷(xiāo);常用話術(shù):
建議在推銷(xiāo)的時(shí)候引導(dǎo)顧客點(diǎn)購(gòu)價(jià)格高的產(chǎn)品和套餐類的產(chǎn)品;建議主要以套餐為主,一是可以提高上餐速度,二是能夠提高點(diǎn)餐速度
四、在高峰期時(shí)留住顧客
在高峰期時(shí),服務(wù)員要時(shí)刻進(jìn)行餐廳巡視的工作,多觀察、多說(shuō);熱情招待每一位顧客,讓進(jìn)店的顧客不能空手而;最大限度的利用店內(nèi)的桌椅;如有四人座完全可以介紹顧客拼桌用餐;
如果都滿座,那么請(qǐng)?jiān)谘惨暤倪^(guò)程中多多注意正在用餐的顧客的用餐情況,可以讓顧客一人去點(diǎn)餐。另一人在桌位旁邊等待即將用餐結(jié)束的顧客。
那么想當(dāng)然,我們現(xiàn)在的客單價(jià)在25元左右,能夠多留住一單顧客,就能夠多收入25元,每天高峰期流失掉的顧客不下20單,那么您作為員工只是付出了一句話和一個(gè)微笑就能夠每天多增加500元的收入,何樂(lè)而不為呢?
五、使用宣傳工具
建議店面印制部分宣傳單頁(yè),在低峰期安排員工進(jìn)行商圈的發(fā)放工作,可以在高峰期來(lái)臨之前在店門(mén)前附近進(jìn)行攔截式發(fā)放,也可以低峰期時(shí)安排員工在店面方圓5公里之內(nèi)進(jìn)行地毯式發(fā)放,從而加大宣傳力度。
提升營(yíng)業(yè)額的同時(shí)也是品牌宣傳的一個(gè)好機(jī)會(huì),我們不能局限于離店面近的顧客來(lái)消費(fèi),擴(kuò)大宣傳,讓更多的人知道有這么一家餐廳,有這么美味的食品,從而走到店里來(lái)用餐;我們得到的不只是營(yíng)業(yè)額,更多的是有龐大的消費(fèi)市場(chǎng)的支持!
六、用微信訂餐捆住顧客
利用微信訂餐的秒殺限時(shí)搶購(gòu),團(tuán)購(gòu),搖獎(jiǎng),游戲等功能,顧客排隊(duì)侯餐可以利用微信免費(fèi)打印照片等等功能賺足人氣,永久綁定顧客,實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷(xiāo)。
要提升門(mén)店的銷(xiāo)售,我們除了以上的方式還要結(jié)合員工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和店面產(chǎn)品的質(zhì)量;每位員工都擁有燦爛的笑容和專業(yè)的服務(wù)用語(yǔ)。廚房的產(chǎn)品要時(shí)刻保證數(shù)量和質(zhì)量。
從而配合以上的銷(xiāo)售方式,結(jié)合自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧,才能達(dá)到提升營(yíng)業(yè)額的最終目的;凡事貴在執(zhí)行,方法和思路再好,如果沒(méi)有執(zhí)行,那最終結(jié)果是等于零的。
掌握以上六種方法,就可以快速為店鋪積攢高人氣,相信客似云來(lái)就可以帶來(lái)爆棚好生意,你的店鋪就不愁不吸金了,以上六大致富秘笈你都掌握了嗎?
二、有什么好的方法可以增加店鋪客流量?
想要增加店鋪客流量的方法是每一個(gè)商家都想要知道的最終秘密,而實(shí)際是需要根據(jù)店鋪的種類不同,細(xì)致的制定不同的招攬顧客的方式方法,這樣才能有效的將預(yù)期客戶轉(zhuǎn)化成為實(shí)際消費(fèi)顧客。
一、根據(jù)店鋪不同,選擇不同的招攬方式
這是需要根據(jù)實(shí)際需求來(lái)的,所以暫時(shí)舉例三類,第一類飲食類店鋪,首要考慮的就是味道還有吃飯環(huán)境、飲食安全。第二類服飾等日常所需店鋪,這一類的店鋪需要考慮的就是當(dāng)下的流行元素搭配以及新潮選擇,是否符合當(dāng)下年輕或者青年人的選擇。第三類電子科技類產(chǎn)品銷(xiāo)售店鋪,隨著科技的不斷更新?lián)Q代,電子產(chǎn)品占主流地位,因此電子產(chǎn)品的性能及款式就是需要考慮的重要因素之一。
二、價(jià)格、贈(zèng)品及優(yōu)惠方式是吸引顧客的主要手段之一
購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品或者去任何餐廳吃飯,其價(jià)格都是消費(fèi)者需要考慮的主要元素之一,貴而不實(shí)是無(wú)法長(zhǎng)久吸引顧客的,簡(jiǎn)單適合才是留住客流量的主要手段之一。飲食類店鋪著重要考慮的就是價(jià)格和優(yōu)惠方式,當(dāng)下各大飲食店鋪都會(huì)有相應(yīng)的優(yōu)惠券或者團(tuán)購(gòu)券來(lái)吸引顧客的,服飾類日常店鋪主要考慮的就是價(jià)格折扣,時(shí)尚造型更新?lián)Q代的也非常迅速,因此要把握時(shí)機(jī)進(jìn)行相關(guān)的折扣優(yōu)惠活動(dòng)吸引店鋪客流量,電子產(chǎn)品銷(xiāo)售類店鋪就需要考慮的是價(jià)格折扣及贈(zèng)品附送,合理的價(jià)格折扣再加上相應(yīng)的贈(zèng)品附送也是吸引顧客流量的主要手段之一。
三、保質(zhì)保量才是最終目的
價(jià)格及優(yōu)惠方式等等一系列的措施實(shí)施之后,最重要的一點(diǎn)就是,產(chǎn)品一定要保質(zhì)保量,決不能欺騙消費(fèi)者,這才是最終的秘訣。
三、如何提升門(mén)店客流量
如何提升門(mén)店客流量
如何提升門(mén)店客流量,坐商門(mén)店的風(fēng)險(xiǎn)非常大,只要商場(chǎng)沒(méi)有客流,基本上業(yè)績(jī)將很難保證,而且團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也非常差,經(jīng)不起任何風(fēng)浪,下面為大家分享如何提升門(mén)店客流量。
如何提升門(mén)店客流量1
要增強(qiáng)門(mén)店對(duì)顧客的吸引力,可從四方面入手:額外投入、店長(zhǎng)找思路、員工認(rèn)真做,后臺(tái)“玩”微信。
1、額外投入
其一、做好個(gè)性化店面外部設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)的對(duì)象包括:門(mén)頭、入門(mén)的燈光、櫥窗等射燈;外場(chǎng)地貼、指示標(biāo)示;吊旗、易拉寶和X展架、特殊時(shí)候的條幅、海報(bào);燈箱或LED屏幕;櫥窗、外立面包柱設(shè)計(jì);禮品堆頭、特價(jià)商品擺桌等陳列;拱門(mén)。
其二、開(kāi)發(fā)周邊的固定消費(fèi)人群。
1、開(kāi)發(fā)辦公社區(qū)、小區(qū)固定消費(fèi)群體。通過(guò)懸掛橫幅,張貼海報(bào)、地貼、展架等物料,贊助小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施項(xiàng)目,并指派員工發(fā)單、發(fā)小禮品等行為來(lái)進(jìn)行店面品牌傳播,拉動(dòng)社區(qū)效應(yīng)。
2、開(kāi)發(fā)學(xué)校固定消費(fèi)群體。可組織員工在校內(nèi)和校門(mén)口發(fā)單,在校內(nèi)懸掛橫幅、海報(bào)等;可派送小禮品、試用裝、產(chǎn)品等給學(xué)生免費(fèi)體驗(yàn),讓年輕人找到歸屬感;商品結(jié)構(gòu)上,考慮到學(xué)校特點(diǎn),增加價(jià)位中等的時(shí)尚潮流類商品。
其三、通過(guò)地堆來(lái)開(kāi)發(fā)客群。
1、事業(yè)單位拓展。
出招地點(diǎn):學(xué)校、醫(yī)院、銀行、郵局、行政辦公大廳等單位
出招法寶:制作1萬(wàn)支廣告筆,免費(fèi)送給各單位(醫(yī)院,學(xué)校,社區(qū)居委會(huì))。
付出:大畫(huà)面廣告筆0.9元/只,5000只=0.45萬(wàn)元。
回報(bào):事業(yè)單位客戶是各房產(chǎn)項(xiàng)目主力客戶群中的績(jī)優(yōu)股,但拓展進(jìn)入難度較大,而各科各室、各窗口都需要大量的筆,很多單位一筆如金,給其送去足夠使用的筆,無(wú)疑是狼群送肉,雪中送炭。
2、出其不意。
出招地點(diǎn):商場(chǎng)超市購(gòu)物中心停車(chē)場(chǎng)出口
出招法寶:印刷4000個(gè)盒裝抽紙,定點(diǎn)定時(shí)派發(fā)
付出:紙巾包1.5元/盒(50抽雙層),合計(jì)0.6萬(wàn)
回報(bào):以前是強(qiáng)行往別人手里塞單頁(yè),現(xiàn)在別人笑臉來(lái)拿你手里的小禮品,車(chē)上家里處處用得上,處處有你的品牌宣傳。不再有派單損形象的影響,迎來(lái)的是全城送禮的美譽(yù)。
3、掃街神器。
出招地點(diǎn):各條街道店鋪
出招法寶:制作鼠標(biāo)墊2000張,免費(fèi)送給各店面
付出:鼠標(biāo)墊2.5元/張,合計(jì)0.5萬(wàn)元
回報(bào):守店的小老板都很無(wú)聊,誰(shuí)沒(méi)個(gè)電腦?鼠標(biāo)墊也大多磨損嚴(yán)重!
2000張鼠標(biāo)墊,橫掃2000商鋪,長(zhǎng)期覆蓋2000小老板,回報(bào)豐厚!
2、店長(zhǎng)找思路
其一、延長(zhǎng)停留時(shí)間,增加購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
如利用免費(fèi)WI-FI、免費(fèi)手機(jī)充電、免費(fèi)茶水接待、商品體驗(yàn)、免費(fèi)修眉、免費(fèi)化妝等附加服務(wù)讓顧客愿意在店內(nèi)多待一會(huì)兒,從而增加實(shí)現(xiàn)交易的機(jī)會(huì)。
其二、提升顧客的回頭率。
1、找理由建立聯(lián)系。設(shè)置一些利益點(diǎn),例如掃微信可直接計(jì)算折扣、抽獎(jiǎng)、到貨通知、促銷(xiāo)活動(dòng)通知、手機(jī)號(hào)直接成為會(huì)員號(hào)等方式??偠灾?,一定是對(duì)顧客有所利益的理由,再來(lái)拿到顧客的聯(lián)系方式。
2、贈(zèng)品二次領(lǐng)取。
3、主動(dòng)地跟進(jìn)服務(wù)。如定期地免費(fèi)修眉、免費(fèi)皮膚檢測(cè)、免費(fèi)商品體驗(yàn)、贈(zèng)送小禮品等。在維護(hù)顧客關(guān)系的同時(shí),也是在持續(xù)地爭(zhēng)取再次上門(mén)、再次購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。
其三、充分利用節(jié)假日。
一年中的二十四節(jié)氣、傳統(tǒng)節(jié)日、法定假日及其他節(jié)日都可利用起來(lái),做促銷(xiāo)、讓利、回訪、慰問(wèn)等各種增加顧客粘性的工作。
3、員工認(rèn)真做
其一、店外攔截發(fā)單。
發(fā)放宣傳單并不簡(jiǎn)單,好的發(fā)單員不僅能把宣傳單派發(fā)給路人,還能引起他們的注意,降低傳單轉(zhuǎn)身被扔進(jìn)垃圾桶的概率;發(fā)單員發(fā)單前要了解本次內(nèi)容、發(fā)單時(shí)間、發(fā)單位置、發(fā)單動(dòng)作等,要形成統(tǒng)一模式,選擇最佳站位,統(tǒng)一攔截話術(shù);發(fā)單員除了有眼神、笑容、招呼,還要會(huì)講解,會(huì)引導(dǎo)。
其二、做好播音工作。
主要播店內(nèi)活動(dòng),播產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),不同時(shí)段播放不同類型的音樂(lè),音量適宜,不要一直播活動(dòng)。
其三、提高員工自身銷(xiāo)售素養(yǎng)。
統(tǒng)一銷(xiāo)售話術(shù),不出現(xiàn)賣(mài)點(diǎn)沖突;全面掌握店面知識(shí),包括店面的商品布局;完全掌握產(chǎn)品知識(shí),掌握同類競(jìng)爭(zhēng)品知識(shí),找出自己店內(nèi)商品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。
其四、關(guān)注顧客的口碑經(jīng)濟(jì)。
要認(rèn)真做好銷(xiāo)售服務(wù)體驗(yàn),培養(yǎng)品牌忠實(shí)用戶,鼓勵(lì)消費(fèi)者寫(xiě)出產(chǎn)品體驗(yàn)的過(guò)程,讓消費(fèi)者成為你的企業(yè)代言人。
4、后臺(tái)玩微信
其一、建立有吸引力的微信公眾號(hào)。
注:微信公眾號(hào)每天只能發(fā)送1次內(nèi)容,所以點(diǎn)一定要找對(duì),但最好不要以活動(dòng)內(nèi)容為主,找尋顧客關(guān)注點(diǎn),發(fā)送他們喜歡的東西,才能有效拓客。
其二、微信公眾號(hào)增值服務(wù)。
設(shè)置好的服務(wù)業(yè)務(wù),如價(jià)格查詢、活動(dòng)內(nèi)容查詢、店面周邊信息查詢、美食查詢等能夠方便顧客需求的服務(wù)。
其三、人脈和圈子才是最大的財(cái)富。
利用微信個(gè)人號(hào)的顧客可查看性、可隨時(shí)聊天、可不限次數(shù)地發(fā)送朋友圈內(nèi)容的特點(diǎn),店員到顧客再到下一級(jí)顧客,只要內(nèi)容有特點(diǎn),有吸引力,微信的吸粉模式會(huì)以幾何倍數(shù)上漲。
注:曬好評(píng)才是最好的廣告。
其四、利用微信和顧客玩起來(lái)。
歡樂(lè)營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)小游戲、小互動(dòng)等方式,不斷深化跟顧客之間基于情感的信任關(guān)系,客戶不僅不會(huì)流失,反而會(huì)因?yàn)楦嗟睦项櫩娃D(zhuǎn)介紹,忠實(shí)客戶越積越多,形成良好的正向循環(huán)。
注:注意成本,注意游戲內(nèi)容和方向。
5、玩好短視頻、直播
可以通過(guò)抖音等短視頻,增加曝光度,主要是增加超市在同城的知名度。如能打造成一個(gè)網(wǎng)紅店那就最好了。
短視頻定位一定要清楚,不要老想著發(fā)廣告??梢远ㄎ怀?,超市經(jīng)營(yíng)日常知識(shí)普及、超市選購(gòu)商品等等要有看點(diǎn)、從顧客思維入手。這樣才能事半功倍。
短視頻直播??梢愿鶕?jù)需要不定期的進(jìn)行直播,促銷(xiāo)福利、粉絲問(wèn)題解答等等都可以,建議在有一定粉絲量之后再開(kāi)始直播。
穩(wěn)定客流
1、優(yōu)化銷(xiāo)售禮儀,提升服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)守“顧客是上帝”的服務(wù)理念,找出自己企業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)是什么,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化,還要在原有服務(wù)基礎(chǔ)上,設(shè)立不同的服務(wù)內(nèi)容,讓顧客感受到物超所值。
2、服務(wù)差異化、體驗(yàn)精細(xì)化
線上消費(fèi),體驗(yàn)永遠(yuǎn)隔著一層窗紙,線下體驗(yàn),看得到摸得著。因而要提供直觀的體驗(yàn)場(chǎng)景,線下服務(wù)能力才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
注:體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)必備條件:一是有能滿足消費(fèi)者不同需求的產(chǎn)品線,才能有足夠的體驗(yàn)對(duì)象支持體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展;二是有過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì),能讓消費(fèi)者即刻體驗(yàn)到產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的改善。
3、你為顧客想,顧客為你想
不要為了提升銷(xiāo)售而推薦不適合顧客的產(chǎn)品,不賣(mài)最貴,只賣(mài)最對(duì)。
4、完善會(huì)員信息,了解消費(fèi)習(xí)慣
5、重視顧客評(píng)價(jià),及時(shí)消除“差評(píng)”
其一、企業(yè)依存于顧客,想要贏得顧客,就必須明白顧客的期望,并通過(guò)自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)滿足甚至超越顧客期望。
其二、進(jìn)行顧客滿意度的調(diào)研,確定影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素,發(fā)現(xiàn)提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的方法和途徑。
其三、開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查,不僅體現(xiàn)了“顧客是上帝”的服務(wù)理念,更反映了企業(yè)以人為本,對(duì)顧客的尊重。
此外,還需做好以下幾方面細(xì)節(jié):
1、及時(shí)電話回訪,選用顧客碎片化時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)微信溝通。
2、禮品設(shè)置合理,玩法多種多樣。設(shè)立好生日小禮品、節(jié)假日小禮品、回店禮、親情禮、甜蜜情侶小禮品、愛(ài)美男子面膜禮等,及當(dāng)日首筆消費(fèi)獎(jiǎng)、閨蜜同行購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)、星座會(huì)員購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)、曬體驗(yàn)獲贊最多獎(jiǎng)等。
3、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),保證產(chǎn)品質(zhì)量。
4、設(shè)立固定活動(dòng)節(jié)日,構(gòu)建顧客消費(fèi)記憶。設(shè)立屬于自家的固定會(huì)員回店日或回店月、積分沖刺周、店慶月等。
激活客流
主要是做好會(huì)員蘇醒活動(dòng),激活休眠會(huì)員。
1、做好整體服務(wù),售前售后一致
盡可能地從源頭上避免休眠會(huì)員的出現(xiàn),這是治本的體現(xiàn),而不要等出現(xiàn)休眠會(huì)員之后才去激活。
2、休眠會(huì)員分層記錄、管理
其一、對(duì)休眠會(huì)員要做好分層管理, 通過(guò)客單價(jià)、購(gòu)買(mǎi)次數(shù)等方式對(duì)會(huì)員進(jìn)行細(xì)分,如分為高質(zhì)量沉睡會(huì)員、低質(zhì)量沉睡會(huì)員、即將沉睡會(huì)員等。
注:根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)商品的不同,按產(chǎn)品使用壽命對(duì)休眠時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃。如:購(gòu)買(mǎi)30天量面膜的顧客,若在40天內(nèi)還未回店繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)面膜,即算為休眠會(huì)員。
其二、對(duì)高質(zhì)量休眠會(huì)員——主動(dòng)喚醒。
主動(dòng)通過(guò)電話、微信等方式去對(duì)休眠會(huì)員進(jìn)行喚醒,這時(shí)可更多地采用定向優(yōu)惠、新品上市、非減價(jià)的新穎活動(dòng)等重新吸引高質(zhì)量休眠會(huì)員的目光。
其三,對(duì)低質(zhì)量休眠會(huì)員——體驗(yàn)喚醒。
主動(dòng)通過(guò)電話、微信等方式去對(duì)休眠會(huì)員進(jìn)行喚醒,這時(shí)可更多地采用給予回店小禮品,享受免費(fèi)修眉、化妝體驗(yàn),到店后真誠(chéng)服務(wù)等重新吸引低質(zhì)量休眠會(huì)員的目光。
其四、對(duì)即將休眠會(huì)員——固定提醒關(guān)懷。
主要針對(duì)每天新產(chǎn)生的休眠會(huì)員,假如你的會(huì)員是90天進(jìn)入休眠期,你可以針對(duì)所有以80天為購(gòu)買(mǎi)周期的會(huì)員進(jìn)行一個(gè)定期的提醒。
如何提升門(mén)店客流量2
第一是電話營(yíng)銷(xiāo)板塊:很多店面經(jīng)常會(huì)抱怨我們也打過(guò)電話,但是效果不好,客戶不來(lái),經(jīng)過(guò)了解,他們所謂的電話營(yíng)銷(xiāo)只是不定期地?fù)艽?,而且?shù)量很少,而且沒(méi)有話術(shù)的培訓(xùn)。
在這里要強(qiáng)調(diào)電話營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)注意問(wèn)題:
1、電話營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(zhǎng)期并且是個(gè)艱難的工作,必須保證有量的基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生一定的效果,每天至少每人100個(gè)電話數(shù)量,并且要求打出至少3個(gè)意向客戶,一個(gè)門(mén)店兩個(gè)人一天至少能保證6個(gè)意向客戶的產(chǎn)生率。
2、需要注意的是前期的電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),要有針對(duì)性的活動(dòng)話術(shù)培訓(xùn),并設(shè)置有亮點(diǎn)的勁爆單品和提供有價(jià)值感的客戶進(jìn)店禮品。
3、電話營(yíng)銷(xiāo)資源必須有一定的儲(chǔ)備,尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的電話資源。
第二是終端攔截:在商場(chǎng)里面截流客戶,方法可以采用店面活動(dòng)亮點(diǎn)、進(jìn)店有禮方式進(jìn)行客戶攔截手段;
第三老客戶營(yíng)銷(xiāo):不定期利用好老客戶資源,對(duì)于有需求的老客戶進(jìn)行針對(duì)性的活動(dòng)政策邀約進(jìn)店
第四是小區(qū)推廣:對(duì)于精準(zhǔn)的樓盤(pán),可以制定精美的邀請(qǐng)函,到小區(qū)進(jìn)行業(yè)主邀約,設(shè)置專門(mén)對(duì)準(zhǔn)該小區(qū)的活動(dòng),并輔以進(jìn)店有禮的方式開(kāi)展小區(qū)推廣。
通過(guò)以上渠道去開(kāi)發(fā)客戶以后,店面的客戶進(jìn)店數(shù)據(jù)將發(fā)生變化,如下圖所示:
在自然客流沒(méi)有變的`基礎(chǔ)上,商場(chǎng)終端攔截、小區(qū)推廣、電話營(yíng)銷(xiāo)、老客戶數(shù)量都得到提升,客戶進(jìn)店的數(shù)量提升的基礎(chǔ)上,對(duì)于專賣(mài)店的業(yè)績(jī)也會(huì)有很大的幫助。另外,管理者會(huì)很清晰接下來(lái)的客戶開(kāi)發(fā)的工作重心在哪個(gè)版塊,如果電話營(yíng)銷(xiāo)的效果好,就可以利用此方式增加客戶進(jìn)店數(shù),而其它渠道相對(duì)薄弱的也可以去完善和提升。
渠道數(shù)據(jù)每天要求銷(xiāo)售人員對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行登記,做好分類工作,階段性對(duì)進(jìn)店客戶的渠道進(jìn)行分析,就可以給專賣(mài)店的客戶引流做好工作部署。
如何提升門(mén)店客流量3
餐飲門(mén)店如何提升客流量
一、提供增值服務(wù)
有些門(mén)店所在的位置不錯(cuò),門(mén)前的人流量很大,短板是進(jìn)店率低,結(jié)果是守著金山?jīng)]飯吃。就需要通過(guò)增值服務(wù)來(lái)拉人流進(jìn)店,形成客流。
增值服務(wù)可以是主動(dòng)邀請(qǐng)顧客到店、提供免費(fèi)茶水、免費(fèi)小游戲體驗(yàn)等等,這樣成本低廉的增值服務(wù)是能夠吸引到流量進(jìn)店的。
二、用性價(jià)比高的套餐引流
顧客都有貪便宜的心理,一個(gè)單品促銷(xiāo)很難吸引到顧客,通過(guò)組合套餐低價(jià)的形式,引流效果十分明顯。
某酸菜魚(yú)店客單價(jià)在30元左右,為了吸引顧客做了一份19.9元的引流套餐,很多顧客沖著這個(gè)套餐去的,成為了店里的老顧客。
三、進(jìn)群后到店消費(fèi)打九折
引流的最有效方式是折扣,在門(mén)店外把人流加到社群中去,群里的人到店消費(fèi)都打九折,或者更低的折扣。
這些進(jìn)群的用戶,如果到店消費(fèi)都是增量,把這個(gè)玩法跑通了,餐飲門(mén)店其實(shí)也不缺客流量了。
四、門(mén)頭醒目的標(biāo)識(shí)
人靠衣裝店靠門(mén)頭,在餐飲品牌知名度還沒(méi)有起來(lái)的時(shí)候,一個(gè)醒目的能夠吸晴的門(mén)頭十分重要。
比如麥當(dāng)勞大大的黃色M標(biāo)志,顧客在很遠(yuǎn)的地方就看到了。如果你們是吃小龍蝦的,做一個(gè)大號(hào)的小龍蝦卡通造型放在門(mén)頭上,一下子抓住別人的視線,從而實(shí)現(xiàn)引流到店。
四、超市如何提升客流量 7大方法吸引顧客
1、宣傳推廣是第一步。先讓顧客知道你這個(gè)店,前期必要的宣傳必不可少,不管是傳統(tǒng)渠道的還是新媒體的,都應(yīng)努力嘗試。
2、讓客人知道你這個(gè)店之后,下一步就應(yīng)該配合搞一些活動(dòng),吸引顧客前來(lái)消費(fèi),實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠給到客戶,讓客戶感覺(jué)你家店物美價(jià)廉,就做到了吸引的第一步。
3、產(chǎn)品是核心。吸引顧客前來(lái)消費(fèi)之后,你必須給顧客提供可靠的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品才是核心,前期的推廣和活動(dòng)都只是引流手段,但是真正能抓住顧客的心的就是你的核心產(chǎn)品。
4、服務(wù)是關(guān)鍵。有好的產(chǎn)品,服務(wù)不到位也是不行的,好的服務(wù)讓客人能夠開(kāi)開(kāi)心心的消費(fèi),那么就會(huì)喜歡你家店。
5、強(qiáng)大的售后能力。當(dāng)你的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,正是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候,也是給你機(jī)會(huì)重新贏得顧客信賴的契機(jī),如果把握好了,客戶粘性會(huì)繼續(xù)加強(qiáng),而糟糕的售后服務(wù)體驗(yàn),只會(huì)造成一錘子買(mǎi)賣(mài)印象,顧客遲早流失完。
6、良好的互動(dòng)。店里可以定期舉辦一些小型的互動(dòng)活動(dòng),讓顧客們參與進(jìn)來(lái),這樣,他們就會(huì)愛(ài)上你這家店。
7、退換貨有保證。
以上就是小編對(duì)于提升客流量的十種方法問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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