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應(yīng)用場景舉例

發(fā)布時間：2023-03-13 06:10:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 77 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于應(yīng)用場景舉例的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、舉例人工智能在生活中的應(yīng)用
2、智能客服機(jī)器人的應(yīng)用場景有哪些？
3、人工智能應(yīng)用在哪些方面呢?能舉幾個典型的例子嗎?
4、旅游行業(yè)的9大二維碼應(yīng)用場景

應(yīng)用場景舉例

一、舉例人工智能在生活中的應(yīng)用

人工智能的應(yīng)用場景：

安防：利用

人工智能的研究價值

例如繁重的科學(xué)和工程計算本來是要人腦來承擔(dān)的，如今計算機(jī)不但能完成這種計算，而且能夠比人腦做得更快、更準(zhǔn)確。

因此當(dāng)代人已不再把這種計算看作是“需要人類智能才能完成的復(fù)雜任務(wù)”，可見復(fù)雜工作的定義是隨著時代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步而變化的，人工智能這門科學(xué)的具體目標(biāo)也自然隨著時代的變化而發(fā)展。它一方面不斷獲得新的進(jìn)展，另一方面又轉(zhuǎn)向更有意義、更加困難的目標(biāo)。

二、智能客服機(jī)器人的應(yīng)用場景有哪些？

智能客服機(jī)器人是指用電腦代替人工執(zhí)行客服的任務(wù)，在如今的在線客服系統(tǒng)中日漸成為不可或缺的存在。得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，從最初代的智能客服機(jī)器人到如今經(jīng)歷了很多技術(shù)革新，功能也不斷完善，在機(jī)器人語言處理、語義識別、關(guān)鍵詞匹配、知識庫建設(shè)乃至自主學(xué)習(xí)等方面都有了很大改進(jìn)，越來越多地被運用于如今人們的工作生活。

智能客服機(jī)器人的應(yīng)用場景

1、很多人應(yīng)該有這樣的經(jīng)歷，打開一個客服界面，還沒來得及打字，已經(jīng)收到機(jī)器人發(fā)來的問候以及業(yè)務(wù)詢問，通常會給出好幾個選項，有的時候你會發(fā)現(xiàn)里面真的有你此次想要解決的問題，然后你自己選擇對應(yīng)的問題機(jī)器人就會給出具體的答案或者詳細(xì)的解決步驟，這樣根本不需要人工，你自己按照步驟很快就把問題解決了。像這種情況其實是智能機(jī)器人會根據(jù)客戶的訪問途徑，提前判斷客戶來訪意圖，這樣再將對應(yīng)可能的問題直接提供給客戶，客戶能夠根據(jù)提示直接解決問題。

2、大家都經(jīng)歷過618、雙十一、雙十二這樣的大型電商活動，這種時候不但用戶買買買剁手很忙，對于企業(yè)來說，一年可能就這幾次訂單量最大、客服工作最忙，但不可能為了只為了這幾次大量招聘客服、就算臨時客服也很麻煩，所以這種時候智能機(jī)器人就能夠幫助分擔(dān)很多工作量了，比如關(guān)于優(yōu)惠活動的詳細(xì)說明、優(yōu)惠券的使用規(guī)則、商品的尺寸等等這方面有標(biāo)準(zhǔn)答案而且重復(fù)度很高的問題，這種問題往往會耽誤客服很多時間；包括在日常的咨詢也可以將這類簡單重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)度高的問題交給智能機(jī)器人去解決。

3、我們用白天的8小時來上班，但是中間穿插著很多碎片時間像是清晨坐車時、中午吃飯時、下班回家后、睡覺前乃至過年過節(jié)這樣的非工作時間往往被手機(jī)占據(jù)，像這樣的時間能夠提供服務(wù)的往往是智能機(jī)器人，他們可以全年無休地提供服務(wù)，不會被時間限制。

既然智能客服機(jī)器人在現(xiàn)代的客服系統(tǒng)中發(fā)揮著如此重要的作用，那么一款好的智能機(jī)器人應(yīng)該具備哪些功能呢？

1、優(yōu)秀的自然語言處理能力。自然語言處理即NLP技術(shù)是指讓機(jī)器理解自然語言，是研究人與計算機(jī)交互問題的一門學(xué)科，也是人工智能發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)。

值得一提的是一洽在線客服系統(tǒng)在基于NLP技術(shù)上發(fā)展出了多場景化業(yè)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用，根據(jù)不同業(yè)務(wù)同時存在的應(yīng)用場景，分層、分組搭建知識庫的架構(gòu)，實現(xiàn)一“人”多用，不僅使得客服機(jī)器人更加靈活智能，而且大大提高了工作效率。

2、智能學(xué)習(xí)，知識庫智能完善。將訪客日常的問題添加到知識庫中，積累更多問題、不同問法、去解決更多更復(fù)雜的問題，使得知識庫不斷更新優(yōu)化，降低維護(hù)成本。在此基礎(chǔ)之上，一洽的智能客服機(jī)器人能夠?qū)⒖蛻舴?wù)中80%的重復(fù)問題通過圖文并茂的方式快速響應(yīng)客戶，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

3、會話轉(zhuǎn)接，人機(jī)協(xié)作。盡管機(jī)器人越來越智能，能夠分擔(dān)人工客服大部分的工作，但一洽認(rèn)為技術(shù)到底是無法完全替代人工的，所以當(dāng)機(jī)器人遇上解決不了的問題是需要能夠轉(zhuǎn)入人工，以此共同提高服務(wù)品質(zhì)。

4、全渠道接入。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使得電腦頁面不再是唯一的渠道入口了，手機(jī)、APP、微信、微博等成了被人們更多使用的溝通方式，所以智能客服機(jī)器人能夠支持全渠道接入也是勢在必行。

5、接口開放。一洽支持智能客服機(jī)器人與第三方業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等相集成，方便企業(yè)的信息流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)連續(xù)、運營管理以及業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

6、24小時在線。智能客服機(jī)器人的出現(xiàn)就是為了分擔(dān)人工的工作任務(wù)，替代人工客服提供正常工作八小時之外的服務(wù)，為用戶提供7×24小時在線，全年無休的無間斷服務(wù)。

總之，智能機(jī)器人在人們現(xiàn)在的工作生活中發(fā)揮著不可或缺的作用，大大提高了企業(yè)的工作效率和降低了人工成本，人們也越來越習(xí)慣于智能機(jī)器人的存在，一款好的在線客服系統(tǒng)更是不能缺少機(jī)器人的功能。但智能機(jī)器人不可能替代人工，一方面現(xiàn)在智能機(jī)器人的發(fā)展還有很多欠缺、對于很多復(fù)雜的問題還無法解決；另一方面服務(wù)需要溫度和情感，才能產(chǎn)生好的體驗，這是人與人之間的溝通交流才能產(chǎn)生的，機(jī)器人說到底是沒有情感也無法傳達(dá)的。

三、人工智能應(yīng)用在哪些方面呢?能舉幾個典型的例子嗎?

人工智能應(yīng)用的領(lǐng)域非常廣泛，隨著人工智能的不斷發(fā)展，這些都會一一實現(xiàn)。

1、智能制造領(lǐng)域。標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)制造中信息感知，自主控制，系統(tǒng)協(xié)調(diào)，個性化定制，檢查和維護(hù)以及過程優(yōu)化的技術(shù)要求。

2.智能農(nóng)業(yè)領(lǐng)域。在具有復(fù)雜應(yīng)用環(huán)境和多樣應(yīng)用場景的農(nóng)業(yè)環(huán)境中，標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)要求，例如特殊傳感器，網(wǎng)絡(luò)和預(yù)測數(shù)據(jù)模型，以協(xié)助農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工并提高農(nóng)作物的產(chǎn)量。3.智能交通領(lǐng)域。標(biāo)準(zhǔn)化交通信息數(shù)據(jù)平臺和集成管理系統(tǒng)，從而可以對行人，車輛和道路狀況等動態(tài)復(fù)雜信息進(jìn)行智能處理，從而帶動了智能信號燈等技術(shù)的推廣。

4.智能醫(yī)療領(lǐng)域。專注。療數(shù)據(jù)，醫(yī)療診斷，醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療監(jiān)督等方面，著重規(guī)范人工智能醫(yī)療在數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)隱身管理等方面的應(yīng)用，包括醫(yī)療數(shù)據(jù)特征表示，人表達(dá)能醫(yī)療質(zhì)量評估等標(biāo)準(zhǔn)。

5.智能教育領(lǐng)域。規(guī)范新教學(xué)體系中與教學(xué)管理全過程有關(guān)的人工智能應(yīng)用，建立以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)服務(wù)，實現(xiàn)日常教育和終身教育的個性化。

6.智能業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要通過復(fù)雜的應(yīng)用場景來標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)智能領(lǐng)域，包括服務(wù)模型的分類和管理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的智能分析以及相應(yīng)推薦引擎系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計要求

7.智能能源領(lǐng)域。在能源開發(fā)利用，生產(chǎn)和消費的全過程中，對集成智能應(yīng)用進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，包括能源系統(tǒng)的自組織，自檢，自平衡和自優(yōu)化。

8.智能物流領(lǐng)域。規(guī)范從計劃，采購，加工，倉儲和運輸?shù)轿锪魅^程的技術(shù)和管理要求，引入智能識別，倉儲，調(diào)度，跟蹤，配置等方式，以提高物流效率，增強物流信息的可視性，并優(yōu)化物流配置。

9.智能金融領(lǐng)域。標(biāo)準(zhǔn)化在線支付，融資信貸，投資咨詢，風(fēng)險管理，大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，數(shù)據(jù)安全性和其他應(yīng)用技術(shù)，以幫助改善信貸調(diào)查，產(chǎn)品定價，金融資產(chǎn)投資研究，客戶付款方式，投資咨詢，客戶服務(wù)和其他服務(wù)能力。

10.智能家居領(lǐng)域。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，服務(wù)和應(yīng)用程序，例如智能家居硬件，智能網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)平臺，智能軟件，促進(jìn)智能家居產(chǎn)品的互聯(lián)，并有效改善智能家居在照明，監(jiān)控，娛樂，健康，教育，信息，安全，等。用戶體驗。

四、旅游行業(yè)的9大二維碼應(yīng)用場景

互聯(lián)網(wǎng) 科技的發(fā)展、新型消費群體的崛起、社會需求的變化、內(nèi)需外溢，加之疫情的反復(fù)…巨大的時代變革中，整個旅游行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。

除卻緊跟國家政策、時代潮流之外，企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、景點內(nèi)容打造、旅游體驗全方位提升、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提升之外，緊跟時代發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化運營也一樣很重要。

所以，今天我們就來說一說旅游行業(yè)中如何應(yīng)用使用二維碼，以及二維碼的應(yīng)用如何提升了人們的旅游體驗以及作用于整個旅游行業(yè)的發(fā)展的。

一，如何在旅游行業(yè)中應(yīng)用二維碼？

各種類型的二維碼被廣泛應(yīng)用在旅游業(yè)的方方面面：從線上宣傳到線下活動，從海濱之城到西北邊陲小鎮(zhèn)，從街邊公園到主題游樂園，從文創(chuàng)產(chǎn)品包裝到景點介紹…二維碼的身影無處不在。

1，宣傳物料

二維碼應(yīng)用：社交媒體二維碼、網(wǎng)址鏈接二維碼、多鏈接二維碼。

2，景點講解

二維碼語音講解、二維碼圖文解說、二維碼視頻講解，幾乎已經(jīng)覆蓋了中國大大小小的景點。各種藝術(shù)展覽、畫展、名勝古跡、公園、植物園，這樣的二維碼隨處可見。

二維碼應(yīng)用：音頻二維碼、視頻二維碼、H5編輯二維碼

3，“名片”

二維碼應(yīng)用：H5編輯二維碼

4，旅行團(tuán)行程安排

對于旅行團(tuán)來說，可以將不同旅行路線的行程安排，分別制作成二維碼，然后將二維碼分發(fā)給報名的游客。還可以將不同區(qū)域的旅游攻略做成一個二維碼。

二維碼應(yīng)用：H5編輯二維碼

5，旅游行業(yè)的相關(guān)企業(yè)社交媒體運營

從景區(qū)運營、旅行社，到景區(qū)酒店、餐廳等店鋪，都需要做多渠道的增長運營，品牌、活動宣傳，甚至和游客互動，同樣都少不了應(yīng)用二維碼。

二維碼應(yīng)用：社交媒體二維碼、多鏈接二維碼（私域引流）、H5編輯二維碼、聚合收款碼

6，導(dǎo)游/企業(yè)名片

導(dǎo)游/向?qū)?企業(yè)，都可以生成自己的二維碼名片。掃碼就能獲得詳細(xì)的通訊信息，并直接保存在手機(jī)通訊錄。企業(yè)還能將所有的官方渠道信息都匯集在一個二維碼里面展示，比如企業(yè)官網(wǎng)、公眾號、抖音、小紅書、微博、小程序、淘寶店鋪、攜程旅行店鋪、美團(tuán)店鋪、客服聯(lián)系、商業(yè)合作等。

7，景區(qū)文創(chuàng)店

（1）明信片二維碼——音視頻二維碼

（2）文創(chuàng)產(chǎn)品——防偽二維碼（如故宮日歷）

（3）產(chǎn)品包裝二維碼——社交媒體二維碼、公眾號二維碼

（4）店內(nèi)內(nèi)引流二維碼——多鏈接二維碼、小程序二維碼

8，景區(qū)WIFI二維碼

9，酒店應(yīng)用二維碼

這包括wifi二維碼、工作牌二維碼、酒店宣傳物料應(yīng)用二維碼等等。

……

二，如何制作二維碼？

1，制作一個H5編輯二維碼的步驟

這里我們以一個H5編輯二維碼來舉例，示例具體的制作步驟。

第一步，登錄二維彩虹的官方網(wǎng)站

第二步，選擇“ H5編輯” 選項

第三步，內(nèi)容編輯

在H5編輯界面，可以輸入多種格式的內(nèi)容，包括文字、圖片、表格、鏈接、音頻、視頻等。

第四步，點擊生成動態(tài)二維碼

第五步，美化設(shè)計

第六步，掃碼測試

第七步，下載和應(yīng)用

到這里，一個H5編輯二維碼便制作完成了。

2，制作H5編輯二維碼注意事項

（1）在制作H5編輯二維碼之前，需要先完成用戶備案。

具體備案流程，可以通過二維彩虹二維碼生成器官方公眾號與客服咨詢。

（2）每一個新用戶，可以免費體驗制作3個動態(tài)二維碼，體驗版的動態(tài)二維碼掃描次數(shù)有限，為100次。

3， H5編輯二維碼的特點

（1）掃碼數(shù)據(jù)追蹤，如掃描次數(shù)、掃描位置、掃描數(shù)量、掃描設(shè)備等。

（2）支持重新編輯。即使在二維碼發(fā)布之后，還可以隨時在后臺編輯更新二維碼內(nèi)容。

（3）支持一碼展示多種類型信息

三，二維碼如何助力旅游業(yè)發(fā)展？

旅游行業(yè)中二維碼的應(yīng)用，有助于提升游客的體驗，不論是在獲取相關(guān)景點、景區(qū)信息、旅游攻略，還是對展覽品的深入了解，或者是旅行途中的體驗，二維碼都發(fā)揮著重要作用。

同時，在另一方面，使用二維碼，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)私域引流，線上線下渠道的增長拓客。同時也大大提升了運營和管理效率。尤其是在助力實現(xiàn)傳統(tǒng) 旅游企業(yè)的數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，承載和傳播旅游文化內(nèi)容，企業(yè)的品牌化發(fā)展方面，有著重要影響力。

以上就是關(guān)于應(yīng)用場景舉例相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。