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流量網(wǎng)絡(luò)連接不可用怎么回事（流量網(wǎng)絡(luò)連接不可用怎么回事兒）

發(fā)布時間：2023-03-13 23:55:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 120 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于流量網(wǎng)絡(luò)連接不可用怎么回事的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、為什么有時數(shù)據(jù)流量打開了卻不能上網(wǎng)？
2、我的手機為什么不能用流量上網(wǎng)
3、為什么手機有流量但是連不上網(wǎng)？
4、手機突然不能連接數(shù)據(jù)流量了是怎么回事

流量網(wǎng)絡(luò)連接不可用怎么回事（流量網(wǎng)絡(luò)連接不可用怎么回事兒）

一、為什么有時數(shù)據(jù)流量打開了卻不能上網(wǎng)？

如果您使用的是華為手機，數(shù)據(jù)流量打開卻不能上網(wǎng)的情況，可以通過以下方法排查操作：

1. 請確保手機卡未欠費停機

請確保手機卡沒有欠費停機的情況，可以通過撥打電話進行確認(rèn)。如果手機欠費，請先充值話費后嘗試聯(lián)網(wǎng)。

2. 請確保上網(wǎng)的電話卡設(shè)置正確

（1）請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點亮。

（2）若您使用了兩張電話卡，打開手機設(shè)置，搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。請確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)的SIM卡設(shè)置正確。

3. 請重啟手機后嘗試

有時候網(wǎng)絡(luò)臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復(fù)。

4. 使用VPN時無法上網(wǎng)

如果手機狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是使用了VPN?？梢栽谠O(shè)置中搜索VPN，找到并進入VPN設(shè)置界面，建議根據(jù)實際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。

5. 變動當(dāng)前所處地點嘗試

建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現(xiàn)象，可能是所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

6. 個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)

（1）打開手機設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請查看應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機設(shè)置最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點擊日期和時間進入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。

7. 5G手機打開5G開關(guān)后無法上網(wǎng)

5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期，部分地區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)兼容性有問題，導(dǎo)致手機打開5G后無法上網(wǎng)，建議您暫時關(guān)閉5G開關(guān)：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進入設(shè)置界面，關(guān)閉5G開關(guān)。

8. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

9. 國際漫游時無法上網(wǎng)

（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)進入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。

（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。

10.嘗試重置APN、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：

（1）建議打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

（2）建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

提示：還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨備份），并攜帶相關(guān)購機憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

二、我的手機為什么不能用流量上網(wǎng)

若使用的是vivo手機，使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)無法上網(wǎng)排查方法：

1、查看手機設(shè)置

打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

2、確認(rèn)手機卡狀態(tài)

確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功后請重啟手機。請與運營商確認(rèn)是否已達(dá)到流量限制標(biāo)準(zhǔn)。必要時可更換能正常上網(wǎng)的SIM卡來確認(rèn)。

3、查看手機信號

如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下后嘗試。如果處于地下停車場、電梯間等環(huán)境，手機信號的覆蓋容易受到這些環(huán)境影響，信號會相對弱一些，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環(huán)境測試。

4、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限

請進入手機i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理或設(shè)置應(yīng)用與權(quán)限--權(quán)限管理，查看應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)權(quán)限是否已開啟。

5、查看VPN（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）

請進入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--VPN，查看并確認(rèn)是否使用了VPN，如有使用建議關(guān)閉后再嘗試。

6、查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

請進入手機設(shè)置--移動網(wǎng)絡(luò)（SIM卡信息與設(shè)置--對應(yīng)的SIM卡）--接入點(APN) 或設(shè)置移動網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動網(wǎng)絡(luò)--接入點（APN），點擊"重置為默認(rèn)設(shè)置"后重啟手機。

7、重新搜網(wǎng)或還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

請進入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接，開啟"飛行模式"后再關(guān)閉，5G手機請進入設(shè)置--移動網(wǎng)絡(luò)，關(guān)閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置，選擇"重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置"后再嘗試。

*注：

①、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會重置WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄；

②、還原所有設(shè)置會導(dǎo)致登錄的第三方軟件賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認(rèn)不影響某些第三方軟件的使用后再進行還原所有設(shè)置操作。避免操作出現(xiàn)異常導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，建議您先備份下手機的重要數(shù)據(jù)。

8、攜帶手機和有效購機憑證去服務(wù)中心檢測處理，關(guān)注微信公眾號“vivo”或者“vivo客戶服務(wù)”進行查詢服務(wù)中心地址電話，建議去之前電話聯(lián)系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。

三、為什么手機有流量但是連不上網(wǎng)？

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請先確認(rèn)是否以下場景，根據(jù)您遇到的具體問題場景進行排查：

1. 使用VPN時無法上網(wǎng)

如果您的手機狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN，點擊進入VPN設(shè)置界面，建議您根據(jù)實際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。

2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

3. 個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)

（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點擊日期和時間進入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。

4. 國際漫游時無法上網(wǎng)

（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。

5. 通話過程中不能上網(wǎng)

通話時能否上網(wǎng)是由運營商網(wǎng)絡(luò)決定的，目前在VoLTE通話時可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。

如信號欄顯示HD圖標(biāo)，則表示已開通成功。

（1）如果您是單卡用戶：

開通VoLTE功能后，即可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。

（2）如果您是雙卡用戶，并且手機支持雙VoLTE雙通功能：

開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。

（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：

a. 開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。

b. 部分手機可以實現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng)：

請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān)，

EMUI 10.0以下：設(shè)置 > 無線和網(wǎng)絡(luò) > 雙卡管理

Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置 > 移動網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理

若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上，請確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。

VoLTE開啟成功后，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng)，說明運營商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常，建議您反饋給運營商客服。

如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯(lián)系華為消費者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份）、攜帶相關(guān)購機憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進行檢測。

6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：

（1）請確保手機卡未欠費停機

可以通過撥打電話進行確認(rèn)。如果您的手機卡欠費，請您充值話費后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。

（2）請確保移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開

請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點亮。

（3）請確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機卡

若您使用了兩張手機卡，請打開手機設(shè)置，搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。

（4）如果您使用的是5G手機，請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試

5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問題，導(dǎo)致手機打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開關(guān)。

（5）請重啟手機后嘗試

有時候網(wǎng)絡(luò)臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復(fù)。

（6）請變動當(dāng)前所處地點嘗試

建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

（7）嘗試重置APN

建議您打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

（8）還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

溫馨提醒：還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份），并攜帶相關(guān)購機憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

四、手機突然不能連接數(shù)據(jù)流量了是怎么回事

如果您無法使用移動數(shù)據(jù)，請首先確定是否是以下情況：

若使用WLAN上網(wǎng)，則移動數(shù)據(jù)無法與WLAN同時使用（未開啟WLAN+功能）。
如果您的手機不支持VoLTE功能，那么通話情況下將無法使用移動數(shù)據(jù)。
如果您手機SIM卡處于欠費，可能會導(dǎo)致移動數(shù)據(jù)無法上網(wǎng)，建議您聯(lián)系運營商咨詢。
若在海外無法使用國際漫游，建議您聯(lián)系SIM卡運營商當(dāng)?shù)厥欠耖_通數(shù)據(jù)漫游服務(wù)及您手機套餐是否支持國際漫游。
Link-Turbo可實現(xiàn)同一應(yīng)用對于WLAN和移動網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合利用。
第三方應(yīng)用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要處于開啟狀態(tài)。
若排除以上種情況后仍無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)，請按以下步驟操作后嘗試：
前往設(shè)置>無線和網(wǎng)絡(luò)>移動網(wǎng)絡(luò)>移動數(shù)據(jù)，關(guān)閉后重新開啟移動數(shù)據(jù)。
檢查流量管理設(shè)置，前往手機管家>流量管理：
點擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請查看個人應(yīng)用和系統(tǒng)應(yīng)用中的移動數(shù)據(jù)，允許使用移動數(shù)據(jù)的應(yīng)用是否全部勾選。
如果您開啟了省流量模式或智能省流量，會限制應(yīng)用在后臺使用移動數(shù)據(jù)，建議您根據(jù)需求進行設(shè)置。
重置APN設(shè)置。前往設(shè)置>無線和網(wǎng)絡(luò)>移動網(wǎng)絡(luò)>接入點名稱（APN）>>重置為默認(rèn)設(shè)置，點擊重置為默認(rèn)設(shè)置后嘗試。