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線上營(yíng)銷的重要性(線上營(yíng)銷的重要性和必要性)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于線上營(yíng)銷的重要性的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有哪些?
1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)之一是有利于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)購(gòu)進(jìn),推銷是一個(gè)成本性很高的工作,而運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以使購(gòu)進(jìn)與推銷相結(jié)合,簡(jiǎn)化推廣程序,相比傳統(tǒng)店鋪促銷,對(duì)于人力和資金的投入也較小,而且網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)的廣告費(fèi)用,這是一個(gè)重要的降成本的環(huán)節(jié)
2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)之二是高效、便捷。網(wǎng)絡(luò)具有快捷、方便的特性, ( 酷 美 網(wǎng) 絡(luò) ) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)優(yōu)勢(shì),同樣讓企業(yè)的營(yíng)銷具有上高效、便捷的功能,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使商家進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的效率提高,把這種高效性充分運(yùn)用到銷售活動(dòng)的各方面,使許多對(duì)企業(yè)有用的信息綜合運(yùn)用起來(lái),為企業(yè)的發(fā)展起到了指導(dǎo)作用。
3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)之三是服務(wù)高效、有效解疑。營(yíng)銷的目的是為了消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的疑慮,讓消費(fèi)者可以親近產(chǎn)品,那么如何引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程,讓消費(fèi)者自己主動(dòng)來(lái)購(gòu)物,就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì),那么,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中就對(duì)高效的服務(wù)提出了更高的要求,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò),顧客可以在購(gòu)物前通過(guò)客服了解到相關(guān)信息,而且,有問題可以隨時(shí)得到解決,這樣企業(yè)省掉了相關(guān)的事后問題,也節(jié)約了一些相關(guān)的交易后成本投入。
4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)之四是無(wú)時(shí)間,無(wú)地域、無(wú)空間限制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)創(chuàng)立,所以沒有時(shí)間、地域、空間的要求,只要你想拓展,市場(chǎng)就一定在等著你,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給企業(yè)的是無(wú)窮大的市場(chǎng),也是無(wú)窮大的商機(jī)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)給了更多的詮釋,也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)者說(shuō)到,企業(yè)找市場(chǎng)難,但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有無(wú)窮大的概念,那么企業(yè)不去做,那么必將被網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)淘汰出局。
二、傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有什么重要意義
不是所有傳統(tǒng)行業(yè)都需要向電商轉(zhuǎn)型,但是傳統(tǒng)企業(yè)都需要基本互聯(lián)網(wǎng)基因以應(yīng)對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)。與互聯(lián)網(wǎng)的融合從淺至深,經(jīng)歷三個(gè)層面。
一是線上+線下,全渠道融合:其本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)營(yíng)銷和渠道環(huán)節(jié)的重構(gòu),利用平臺(tái)入口等貼近用戶、拓寬銷售渠道,并通過(guò)大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)等實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,這是最初的層面。
二是C2B,用戶中心的高效供應(yīng)鏈:其本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈的重構(gòu),即利用互聯(lián)網(wǎng)的高效供需匹配能力,使用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)規(guī)?;ㄖ疲幌M(fèi)者不再是產(chǎn)業(yè)鏈末端的被動(dòng)接受者,而成為了產(chǎn)業(yè)變革的主導(dǎo)者。
三是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu):意味著企業(yè)架構(gòu)、流程和經(jīng)營(yíng)理念與互聯(lián)網(wǎng)思維的全面融合,這也是O2O最本質(zhì)的層面。對(duì)于能夠理解傳統(tǒng)商業(yè)本質(zhì)、同時(shí)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)而言,O2O轉(zhuǎn)型將意味著新一輪的價(jià)值重估。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的重要性
商務(wù)活動(dòng)的核心是必須存在“交易、交換”環(huán)節(jié),而且這正是商務(wù)活動(dòng)的主要目的所在。 什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷?菲利普?科特勒接納的定義是:“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造,并同他人和群體交換產(chǎn)品和價(jià)值,以滿足需求和欲求的一種社會(huì)管理過(guò)程”。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義是:“市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)思想、貨物和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,從而產(chǎn)生能滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?!边@兩個(gè)概念也都談到了“交換”,市場(chǎng)營(yíng)銷正是為“創(chuàng)造和促成交易”。商務(wù)與營(yíng)銷的“交易”不同,前者作為一種特征,以“交易”區(qū)別于農(nóng)、工經(jīng)濟(jì)活動(dòng);后者作為一種推動(dòng)力,使交易的機(jī)會(huì)大大增加了。 明確了商務(wù)和營(yíng)銷的基本概念,看一下兩者的關(guān)系。 首先,可以說(shuō)電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。商務(wù)包括營(yíng)銷有歷史的根源。根據(jù)我國(guó)的文化傳統(tǒng),自古就有農(nóng)、兵、工、商、士的劃分,“商”的概念出現(xiàn)比營(yíng)銷要早很多。電子商務(wù),根據(jù)IMB的定義,就是IT+WEB+business,依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷活動(dòng),你很難說(shuō)不是一種“商務(wù)”活動(dòng)。從現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展來(lái)看,在實(shí)踐上,營(yíng)銷部門是工商企業(yè)的一個(gè)下屬機(jī)構(gòu),與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人事、行政等職能部門并列;在理論上,現(xiàn)代工商企業(yè)管理教育也都把市場(chǎng)營(yíng)銷列為核心課程。誰(shuí)大誰(shuí)小,從實(shí)踐到理論上一目了然。 其次,可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括電子商務(wù)。根據(jù)一種狹義的電子商務(wù)定義,電子商務(wù)就是在開放的Internet網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商業(yè)交易。依這種觀點(diǎn),各類在線交易系統(tǒng)本質(zhì)上就是一種新的“分銷方式”,而分銷(placement)只是4P營(yíng)銷策略的一個(gè)。在線分銷涉及的支付、物流、安全、誠(chéng)信等問題正是這一電子商務(wù)定義下要解決的問題。 第三,從國(guó)內(nèi)的實(shí)踐看,可以把電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)成一回事。實(shí)戰(zhàn)派不在意自己搞的是電子商務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,企業(yè)只關(guān)心這一事物給自己帶來(lái)的好處,不會(huì)過(guò)于執(zhí)著概念的內(nèi)涵。信息技術(shù)的發(fā)展不但給人們的觀念帶來(lái)沖擊,也制造出驚人的新名詞。與電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類似的詞匯還有很多,比如:網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、電子營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷、移動(dòng)商務(wù)、在線營(yíng)銷,等等。阿里巴巴一直以來(lái)是以“電子商務(wù)領(lǐng)頭羊”的姿態(tài)出現(xiàn),但它的真實(shí)面目更像一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商”,為買家和賣家提供中間服務(wù)。 第四,可以說(shuō)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷你中有我,我中有你,互相促進(jìn)。在把電子商務(wù)理解成交易型在線平臺(tái)的情況下,“電子商務(wù)”的任務(wù)是要確保這一平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性、方便性,要確保交易在瀏覽、選購(gòu)、支付、物流配送等環(huán)節(jié)下都不出問題,注重硬件方面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)是要對(duì)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣、提供良好的客戶服務(wù),注重軟件方面。軟硬兩個(gè)方面缺一不可,互為補(bǔ)充,共同推動(dòng)“交易”目的的實(shí)現(xiàn)。 從本質(zhì)上看,營(yíng)銷活動(dòng)是以“交易”為中心的商務(wù)活動(dòng)的伴生現(xiàn)象,沒有商務(wù),也就談不上營(yíng)銷;挪到網(wǎng)上,商務(wù)與營(yíng)銷的這一基本關(guān)系不會(huì)改變。其實(shí)“交易”本身也涉及很多種方式,交易方式不同需要的營(yíng)銷方式也不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài) 通過(guò)開展電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)上信息的公開性使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為公平,產(chǎn)業(yè)界限也將變得更為模糊,大企業(yè)不僅面臨同行中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),同行企業(yè)也面臨著其它行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),因此,如何順應(yīng)潮流,采取相應(yīng)策略來(lái)再創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已是企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的一大挑戰(zhàn).電子商務(wù)為企業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)潛力和全新的銷售方式,企業(yè)的生產(chǎn)首先是為信息網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn),然后再由網(wǎng)絡(luò)完成商品和顧客的互動(dòng).在網(wǎng)絡(luò)的沖擊下,如果企業(yè)沒有創(chuàng)新意識(shí),不及時(shí)更新產(chǎn)品和服務(wù),就難以在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代生存。
四、產(chǎn)品做線上營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有幾種?
1、新產(chǎn)品營(yíng)銷,首先必須細(xì)分需求和細(xì)分市場(chǎng)。你必須從一個(gè)小而精準(zhǔn)的需求入口進(jìn)行大眾化的傳播,這是一種「品種」思維,而非寬泛概念的「品類思維」。比如洗發(fā)水,往往大家訴求的都是讓頭發(fā)順滑,這是「品類思維」。而腦白金訴求的是送禮,這是從保健品的品類思維跳出來(lái),進(jìn)行精準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)位移和需求區(qū)隔,將需求細(xì)分到送禮、送長(zhǎng)輩的細(xì)分需求上。當(dāng)然,這也是一種另劈戰(zhàn)場(chǎng)的占領(lǐng)戰(zhàn)略。
2、不論是新產(chǎn)品投放還是舊產(chǎn)品營(yíng)銷推廣,所有的營(yíng)銷或者營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng),都必須以消費(fèi)者視角、思維、行為和習(xí)慣的場(chǎng)景化去模擬購(gòu)物。甚至,可以去消費(fèi)終端觀察你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,洞察消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的反應(yīng)和行為,去發(fā)掘到底什么原因讓他視而不見或者選擇購(gòu)買?這是對(duì)消費(fèi)人群畫像的洞悉與模擬。做線下推廣或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這些都是必須弄明白、做好信息的前置性問題。如果你的營(yíng)銷信息跟消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)生不了驅(qū)動(dòng)力或者條件反射,不管是做網(wǎng)絡(luò)推廣還是電視廣告營(yíng)銷,那都是在自嗨、在浪費(fèi)成本。
3、分析你的行業(yè)與對(duì)手的常態(tài),TA們?cè)趺醋?、怎么說(shuō)。這種分析不要研究TA的缺點(diǎn),而是洞察TA的優(yōu)點(diǎn)。然后,在競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)上再升級(jí)、升維、優(yōu)化和放大。因?yàn)槟愕膶?duì)手是消費(fèi)者,而不是自己行業(yè)的對(duì)手,這是一種不戰(zhàn)而戰(zhàn)的營(yíng)銷策略。即時(shí)你擠兌或打壓競(jìng)品的缺陷,其實(shí)并不能獲取消費(fèi)者的芳心。因?yàn)樽饔糜谫?gòu)買本身,消費(fèi)者只關(guān)心對(duì)我有什么好處和利益。如果你不能在對(duì)手的優(yōu)勢(shì)之上去占領(lǐng)消費(fèi)者的認(rèn)知,那么最好轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)去做競(jìng)爭(zhēng)位移,讓消費(fèi)者從另一個(gè)大家都在賣的痛點(diǎn)上轉(zhuǎn)移價(jià)值取向,引發(fā)興趣點(diǎn)或者興奮點(diǎn)去關(guān)注應(yīng)用價(jià)值。
4、所有的營(yíng)銷,都是廣告(廣而告之),而廣告的本質(zhì)就是宣傳。宣傳指向的是指令和刺激。而非是去說(shuō)清自己、說(shuō)服消費(fèi)者。這樣的思維模式和做法,是大家都在做的一種慣常手法,但往往基本都是無(wú)效的、浪費(fèi)機(jī)會(huì)成本的。因?yàn)檎f(shuō)服,是一種強(qiáng)制性的灌輸,而指令是一種潛在的暗示和刺激。這關(guān)乎的并非是營(yíng)銷內(nèi)容,而是信息的條件反射;這關(guān)乎的是對(duì)詞語(yǔ)和話語(yǔ)的把控力,往往一句概念性的陳述,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一句暗含指令性的行動(dòng)句。高級(jí)的營(yíng)銷創(chuàng)意設(shè)計(jì),都是用斷言、下指令和暗示行動(dòng),不要問我原因和原理,因?yàn)檫@是常識(shí)與思維共性。
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