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軟件工程人機交互圖（軟件工程人機交互）

發(fā)布時間：2023-03-14 04:09:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 85 問大家

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本文目錄:

1、淺析交互設(shè)計，人機交互，用戶體驗設(shè)計三者的異同
2、軟件工程有哪些主要階段?每個階段的主要工作是什么？
3、軟件工程系統(tǒng)流程圖是否可以有多個分支
4、是軟件工程好還是計算機應用技術(shù)好？

軟件工程人機交互圖（軟件工程人機交互）

一、淺析交互設(shè)計，人機交互，用戶體驗設(shè)計三者的異同

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計，人機交互，用戶體驗設(shè)計

在學習和生活中，我們經(jīng)常會遇到三個名詞：“交互設(shè)計”，“人機交互”，“用戶體驗設(shè)計”。這三個名詞是否是同一個意思呢，如果不是，他們的異同點又是什么呢。本文嘗試從歷史沿革，現(xiàn)有狀況，未來發(fā)展三個方面，對這交互設(shè)計，人機交互，用戶體驗設(shè)計進行分析。

交互設(shè)計起源于網(wǎng)站設(shè)計和圖形設(shè)計，但現(xiàn)在已經(jīng)成長為一個獨立的領(lǐng)域?，F(xiàn)在的交互設(shè)計師遠非僅僅負責文字和圖片，而是負責創(chuàng)建在屏幕上的所有元素，所有用戶可能會觸摸，點按或者輸入的東西：簡而言之，產(chǎn)品體驗中的所有交互。

交互設(shè)計在于定義人造物的行為方式(the "interaction",即人工制品在特定場景下的反應方式）相關(guān)的界面。交互設(shè)計作為一門關(guān)注交互體驗的新學科在二十世紀八十年代產(chǎn)生了，它由IDEO的一位創(chuàng)始人比爾·摩格理吉（Bill Moggridge）在1984年一次設(shè)計會議上提出，他一開始給它命名為“軟面（Soft Face）”，由于這個名字容易讓人想起和當時的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patchdoll）”，他后來把它更名為“Interaction Design”，即交互設(shè)計。

1959年美國學者B.Shackel從人在操縱計算機時如何才能減輕疲勞出發(fā)，提出了被認為是人機界面的第一篇文獻的關(guān)于計算機控制臺設(shè)計的人機工程學的論文。1960年，Liklider JCR首次提出人機緊密共棲（Human-Computer Close Symbiosis）的概念，被視為人機界面學的啟蒙觀點。1969年在英國劍橋大學召開了第一次人機系統(tǒng)國際大會，同年第一份專業(yè)雜志國際人機研究（IJMMS）創(chuàng)刊?？梢哉f，1969年是人機界面學發(fā)展史的里程碑。

在1970年成立了兩個HCI研究中心：一個是英國的Loughbocough大學的HUSAT研究中心，另一個是美國Xerox公司的Palo Alto研究中心。

1970年到1973年出版了四本與計算機相關(guān)的人機工程學專著，為人機交互界面的發(fā)展指明了方向。

20世紀80年代初期，學術(shù)界相繼出版了六本專著，對最新的人機交互研究成果進行了總結(jié)。人機交互學科逐漸形成了自己的理論體系和實踐范疇的架構(gòu)。理論體系方面，從人機工程學獨立出來，更加強調(diào)認知心理學以及行為學和社會學的某些人文科學的理論指導；實踐范疇方面，從人機界面（人機接口）拓延開來，強調(diào)計算機對于人的反饋交互作用。人機界面一詞被人機交互所取代。HCI中的I，也由Interface(界面/接口)變成了Interaction(交互)。

用戶體驗這個詞最早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由用戶體驗設(shè)計師唐納德·諾曼（Donald Norman）所提出和推廣。身為電氣工程師和認知科學家的Don

Norman加盟蘋果公司之后，幫助這家傳奇企業(yè)對他們以人為核心的產(chǎn)品線進行研究和設(shè)計。而他的職位則被命名為“用戶體驗架構(gòu)師”（User Experience Architect），這也是首個用戶體驗職位。

由上述資料不難看出：交互設(shè)計這個名詞起源于計算機領(lǐng)域，軟件專家在進行設(shè)計時發(fā)現(xiàn)人和計算機的交互產(chǎn)生許多問題，于是交互設(shè)計這一名詞應運而生。人機交互則是由人機工程學發(fā)展而來，是以人與機器的關(guān)系為切入點開始進行研究的。和交互設(shè)計與人機交互這兩個名詞不同，用戶體驗是以心理學和認知科學為基礎(chǔ)提出的，從心理學和認知科學的角度對人和外界環(huán)境的關(guān)系進行探討。

在這里，首先整理出權(quán)威的交互設(shè)計，人機交互，用戶體驗的定義。

交互設(shè)計：英文叫做Interaction Design

交互設(shè)計是指設(shè)計人和產(chǎn)品或服務(wù)互動的一種機制 , 以用戶體驗為基礎(chǔ)進行的人機交互設(shè)計是要考慮用戶的背景、使用經(jīng)驗以及在操作過程中的感受，從而設(shè)計符合最終用戶的產(chǎn)品，使得最終用戶在使用產(chǎn)品時愉悅、符合自己的邏輯、有效完成并且是高效使用產(chǎn)品。

交互設(shè)計的目的是使產(chǎn)品讓用戶能簡單使用。任何產(chǎn)品功能的實現(xiàn)都是通過人和機器的交互來完成的。因此，人的因素應作為設(shè)計的核心被體現(xiàn)出來[1]。

人機交互：人機交互（Human-Computer Interaction, 簡寫HCI）：是指人與計算機之間使用某種對話語言，以一定的交互方式，為完成確定任務(wù)的人與計算機之間的信息交換過程。有很多著名公司和學術(shù)機構(gòu)正在研究人機交互。在計算機發(fā)展歷史上，人們很少注意計算機的易用性。現(xiàn)在，很多計算機用戶抱怨計算機制造商在如何使其產(chǎn)品“用戶友好”這方面沒有投入足夠的精力[2]。

用戶體驗：英文叫做User Experience，縮寫為UE, 或者UX。

它是指用戶訪問一個網(wǎng)站或者使用一個產(chǎn)品時的全部體驗。他們的印象和感覺，是否成功，是否享受，是否還想再來/使用。他們能夠忍受的問題，疑惑和BUG的程度[3]。

由交互設(shè)計，用戶體驗，人機交互三者的定義可以得出：在現(xiàn)階段，交互設(shè)計，用戶體驗，人機交互都有研究人和外界環(huán)境關(guān)系的含義。但相對而言，交互設(shè)計研究的是人和產(chǎn)品互動的機制。人機交互研究的是人和計算機的對話過程。用戶體驗研究的是研究用戶訪問產(chǎn)品時的體驗。從研究對象廣度上說：用戶體驗》人機交互》交互設(shè)計。這三者既有相似之處，也有不同之處可以得出分析圖如下：

由圖2.2可知，從2011年到2018年九月，在交互設(shè)計，人機交互，用戶體驗三個詞中，媒體報道最多的詞匯是用戶體驗，其次為人機交互，最后為交互設(shè)計。作為一個互聯(lián)網(wǎng)名詞，用戶體驗傳播最廣，人們對于它也更為了解。而人機交互和交互設(shè)計則在一定程度上屬于專業(yè)名詞，還尚不為人們所熟知。

人工智能是近年來新出現(xiàn)的名詞，這里結(jié)合人工智能對交互設(shè)計，人機交互，用戶體驗的發(fā)展趨勢進行分析。

要結(jié)合人工智能對交互設(shè)計，人機交互，用戶體驗發(fā)展趨勢進行分析，就要看，三個詞匯中哪個詞與人工智能的相關(guān)度最高，當用戶搜索“人工智能”的同時搜索“用戶體驗”，就說明“人工智能”和“用戶體驗”存在相關(guān)性。在這里收集了用戶搜索“人工智能”和“交互設(shè)計”；搜索“人工智能”和“人機交互”；搜索“人工智能”和“用戶體驗”的數(shù)據(jù)，用以研究人工智能和這三者的相關(guān)性。

由圖3.1可知，人工智能與交互設(shè)計的相關(guān)性最強（用戶搜索人工智能的同時搜索交互設(shè)計的數(shù)量最多），其次為用戶體驗，最后為人機交互。

下邊從時間維度分析人工智能與三個詞匯的相關(guān)性變化

由圖3.2可知，隨著時間的推移，人工智能與用戶體驗，人機交互，交互設(shè)計的相關(guān)性越來越明顯（當人工智能搜索量增加時，用戶體驗，人機交互，交互設(shè)計的搜索量也增加）。

隨著時間的推移，人工智能與用戶體驗，人機交互，交互設(shè)計的相關(guān)性逐漸增強。其中，人工智能與交互設(shè)計的相關(guān)性最強。

參考文獻：

[1] 王月豐. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計中反饋機制的研究[D]. 江南大學, 2012.

[2] 鄧滔. 基于隱喻認知的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品反饋機制設(shè)計研究[D]. 湖南大學, 2016.

[3] 高路. 基于網(wǎng)絡(luò)界面符號體系的用戶隱喻認知機理探索[D]. 南京理工大學, 2009.

二、軟件工程有哪些主要階段?每個階段的主要工作是什么？

1問題定義x0dx0ax0dx0a問題定義階段必須回答的關(guān)鍵問題：“要解決的問題是什么？”如果不知道問題是什么就試圖解決這個問題，顯然是盲目的，只會白白浪費時間和金錢，最終得出的結(jié)果很可能是毫無意義的。盡管確切地定義問題的必要性是十分明顯的，但是在實踐中它卻可能是最容易被忽視的一個步驟。x0dx0ax0dx0a通過問題定義階段的工作，系統(tǒng)分析員應該提出關(guān)于問題性質(zhì)、工程目標和規(guī)模的書面報告。通過對系統(tǒng)的實際用戶和使用部門負責人的訪問調(diào)查，分析員扼要地寫出他對問題的理解，并在用戶和使用部門負責人的會議上認真討論這份書面報告，澄清含糊不精的地方，改正理解不正確的地方，最后得出一份雙方都滿意的文檔。x0dx0ax0dx0a問題定義階段是軟件生存周期中最簡短的階段，一般只需要一天甚至更少的時間。x0dx0ax0dx0a2可行性研究x0dx0ax0dx0a這個階段要回答的關(guān)鍵問題：“對于上一個階段所確定的問題有行得通的解決辦法嗎？”為了回答這個問題，系統(tǒng)分析員需要進行一次大大壓縮和簡化了的系統(tǒng)分析和設(shè)計的過程，也就是在較抽象的高層次上進行的分析和設(shè)計的過程。x0dx0ax0dx0a可行性研究應該比較簡短，這個階段的任務(wù)不是具體解決問題，而是研究問題的范圍，探索這個問題是否值得去解，是否有可行的解決辦法。x0dx0ax0dx0a在問題定義階段提出的對工程目標和規(guī)模的報告通常比較含糊。可行性研究階段應該導出系統(tǒng)的高層邏輯模型（通常用數(shù)據(jù)流圖表示），并且在此基礎(chǔ)上更準確、更具體地確定工程規(guī)模和目標。然后分析員更準確地估計系統(tǒng)的成本和效益，對建議的系統(tǒng)進行仔細的成本／效益分析是這個階段的主要任務(wù)之一。x0dx0ax0dx0a可行性研究的結(jié)果是使用部門負責人做出是否繼續(xù)進行這項工程的決定的重要依據(jù)，一般說來，只有投資可能取得較大效益的那些工程項目才值得繼續(xù)進行下去。可行性研究以后的那些階段將需要投入要多的人力物力。及時中止不值得投資的工程項目，可以避免更大的浪費。x0dx0ax0dx0a3需求分析x0dx0ax0dx0a這個階段的任務(wù)仍然不是具體地解決問題，而是準確地確定“為了解決這個問題，目標系統(tǒng)必須做什么”，主要是確定目標系統(tǒng)必須具備哪些功能。x0dx0ax0dx0a用戶了解他們所面對的問題，知道必須做什么，但是通常不能完整準確地表達出他們的要求，更不知道怎樣利用計算機解決他們的問題；軟件開發(fā)人員知道怎樣使用軟件實現(xiàn)人們的要求，但是對特定用戶的具體要求并不完全清楚。因此系統(tǒng)分析員在需求分析階段必須和用戶密切配合，充分交流信息，以得出經(jīng)過用戶確認的系統(tǒng)邏輯模型。通常用數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典和簡要的算法描述表示系統(tǒng)的邏輯模型。x0dx0ax0dx0a在需求分析階段確定的系統(tǒng)邏輯模型是以后設(shè)計和實現(xiàn)目標系統(tǒng)的基礎(chǔ)，因此必須準確完整地體現(xiàn)用戶的要求。系統(tǒng)分析員通常都是計算機軟件專家，技術(shù)專家一般都喜歡很快著手進行具體設(shè)計，然而，一旦分析員開始談?wù)摮绦蛟O(shè)計的細節(jié)，就會脫離用戶，使他們不能繼續(xù)提出他們的要求和建議。較件工程使用的結(jié)構(gòu)分析設(shè)計的方法為每個階段都規(guī)定了特定的結(jié)束標準，需求分析階段必須提供完整準確的系統(tǒng)邏輯模型，經(jīng)過用戶確認之后才能進入下一個階段，這就可以有效地防止和克服急于著手進行具體設(shè)計的傾向。x0dx0ax0dx0a4總體設(shè)計x0dx0ax0dx0a這個階段必須回答的關(guān)鍵問題是：“概括地說，應該如何解決這個問題？”x0dx0ax0dx0a首先，應該考慮幾種可能的解決方案。列如，目標系統(tǒng)的一些主要功能是用計算機自動完成還是用人工完成；如果使用計算機，那么是使用批處理方式還是人機交互方式；信息存儲使用傳統(tǒng)的文件系統(tǒng)還是數(shù)據(jù)庫??。通常至少應該考慮下述幾類可能的方案：x0dx0ax0dx0a低成本的解決方案。系統(tǒng)只能完成最必要的工作，不能多做一點額處的工作。x0dx0ax0dx0a中等成本的解決方案。這樣的系統(tǒng)不僅能夠很好地完成預定的任務(wù)，使用起來很方便，而且可能還具有用戶沒有具體指定的某些功能和特點。雖然用戶沒有提出這些具體要求，但是系統(tǒng)分析員根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗斷定，這些附加的能力在實踐中將證明是很有價值的。x0dx0ax0dx0a高成本的“十全十美”的系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)具有用戶可能希望有的所有功能和特點。x0dx0ax0dx0a系統(tǒng)分析員應該使用系統(tǒng)流程圖或其他工具描述每種可能的系統(tǒng)，估計每種方案的成本和效益，還應該在充分權(quán)衡各種方案的利弊的基礎(chǔ)上,推薦一個較好的系統(tǒng) (最佳方案),并且制定實現(xiàn)所推薦的系統(tǒng)的詳細計劃。如果用戶接受分析員推薦的系統(tǒng)，則可以著手完成本階段的另一項主要工作。x0dx0ax0dx0a上面的工作確定了解決問題的策略以及目標系統(tǒng)需要哪些程序，但是，怎樣設(shè)計這些程序呢？結(jié)構(gòu)設(shè)計的一條基本原理就是程序應該模塊化，也就是一個大程序應該由許多規(guī)模適中的模塊按合理的層次結(jié)構(gòu)組織而成?？傮w設(shè)計階段的第二項主要任務(wù)就是設(shè)計軟件的結(jié)構(gòu)，也就是確定程序由哪些模塊組成以及模塊間的關(guān)系。通常用層次圖或結(jié)構(gòu)圖描繪軟件的結(jié)構(gòu)。x0dx0ax0dx0a5詳細設(shè)計x0dx0ax0dx0a總體設(shè)計階段以比較抽象概括的方式提出了解決問題的辦法。詳細設(shè)計階段的任務(wù)就是把解法具體化，也就是回答下面這個關(guān)鍵問題：“應該怎樣具體地實現(xiàn)這個系統(tǒng)呢？”x0dx0ax0dx0a這個階段的任務(wù)還不是編寫程序，而是設(shè)計出程序的詳細規(guī)格說明。這種規(guī)格說明的作用很類似于其他工程領(lǐng)域中工程師經(jīng)常使用的工程藍圖，它們應該包含必要的細節(jié)，程序員可以根據(jù)它們寫出實際的程序代碼。x0dx0ax0dx0a6編碼和單元測試x0dx0ax0dx0a這個階段的關(guān)鍵任務(wù)是寫出正確的容易理解、容易維護的程序模塊。x0dx0ax0dx0a程序員應該根據(jù)目標系統(tǒng)的性質(zhì)和實際環(huán)境，選取一種適當?shù)母呒壋绦蛟O(shè)計語言（必要時用匯編語言），把說細設(shè)計的結(jié)果翻譯成用選定的語言書寫的程序，并且仔細測試編寫出的每一個模塊。x0dx0ax0dx0a7綜合測試x0dx0ax0dx0a這個階段的關(guān)鍵任務(wù)是通過各種類型的測試（及相應的調(diào)試）使軟件達到預定的要求。x0dx0ax0dx0a最基本的測試是集成測試和驗收測試。所謂集成測試是根據(jù)設(shè)計的軟件結(jié)構(gòu)，把經(jīng)過單元測試檢驗的模塊按某種選定的策略裝配起來，在裝配過程中對程序進行必要的測試。所謂驗收測試則是按照規(guī)格說明書的規(guī)定（通常在需求分析階段確定），由用戶（或在用戶積極參加下）對目標系統(tǒng)進行驗收。x0dx0ax0dx0a必要時還可以再通過現(xiàn)場測試或平行運行等方法對目標系統(tǒng)進一步測試檢驗。x0dx0ax0dx0a為了使用戶能夠積極參加驗收測試，并且在系統(tǒng)投入生產(chǎn)性運行以后能夠正確有效地使用這個系統(tǒng)，通常需要以正式的或非正式的方式對用戶進行培訓。x0dx0ax0dx0a通過對軟件測試結(jié)果的分析可以預測軟件的可靠性；反之，根據(jù)對軟件可靠性的要求也可以決定測試和調(diào)試過程什么時候可以結(jié)束。x0dx0ax0dx0a應該用正式的文檔資料把測試計劃、詳細測試方案以及實際測試結(jié)果保存下來，做為軟件配置的一個組成成分。x0dx0ax0dx0a8軟件維護x0dx0ax0dx0a維護階段的關(guān)鍵任務(wù)是，通過各種必要的維護活動使系統(tǒng)持久地滿足用戶的需要。x0dx0ax0dx0a通常有四類維護活動：改正性維護，也就是診斷和改正在使用過程中發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤；適應性維護，即修改軟件以適應環(huán)境的變化；完善性維護，即根據(jù)用戶的要求改進或擴充軟件使它更完善；預防性維護，即修改軟件為將來的維護活動預先做準備。x0dx0ax0dx0a雖然沒有把維護階段進一步劃分成更小的階段，但是實際上每一項維護活動都應該經(jīng)過提出維護要求（或報告問題），分析維護要求，提出維護要求，提出維護方案，審批維護方案，確定維護計劃，修改軟件設(shè)計，修改程序，測試程序，復查驗收等一系列步驟，因此實質(zhì)上是經(jīng)歷了一次壓縮和簡化了的軟件定義和開發(fā)的全過程。x0dx0ax0dx0a都應該經(jīng)過提出維護要求（或報告問題），分析維護要求，提出維護要求，提出維護方案，審批維護方案，確定維護計劃，修改軟件設(shè)計，修改程序，測試程序，復查驗收等一系列步驟，因此實質(zhì)上是經(jīng)歷了一次壓縮和簡化了的軟件定義和開發(fā)的全過程。

三、軟件工程系統(tǒng)流程圖是否可以有多個分支

軟件工程師有很多分類，分支，有以下：

軟件架構(gòu)、軟件設(shè)計方法、軟件領(lǐng)域建模、軟件工程決策支持、軟件工程教育、軟件測試技術(shù)、自動化的軟件設(shè)計和合成、基于組件的軟件工程、計算機支持的協(xié)同工作、編程語言和軟件工程、計算機網(wǎng)絡(luò)、、信息與通信安全、計算機圖形學與人機交互、多媒體技術(shù)應用、人工智能與識別、嵌入式軟件與應用、自動控制、分布式計算與網(wǎng)格計算、云計算技術(shù)、存儲技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)研究、計算機輔助設(shè)計與應用技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析與處理。

軟件工程是一門研究用工程化方法構(gòu)建和維護有效的、實用的和高質(zhì)量的軟件的學科。它涉及程序設(shè)計語言、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)工具、系統(tǒng)平臺、標準、設(shè)計模式等方面。

在現(xiàn)代社會中，軟件應用于多個方面。典型的軟件有電子郵件、嵌入式系統(tǒng)、人機界面、辦公套件、操作系統(tǒng)、編譯器、數(shù)據(jù)庫、游戲等。同時，各個行業(yè)幾乎都有計算機軟件的應用，如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、銀行、航空、政府部門等。這些應用促進了經(jīng)濟和社會的發(fā)展，也提高了工作效率和生活效率。

四、是軟件工程好還是計算機應用技術(shù)好？

計算機及應用技術(shù)比較寬泛，軟件開發(fā)也是屬于它的一種，個人建議學軟件工程吧，計算機應用里面東西很多，你學不完的，學完了也學不精，現(xiàn)在公司用人一般要一門精的，如果覺得就業(yè)面不廣，那你就錯了，軟件開發(fā)種類很多，可以說只要有電子產(chǎn)品的地方就有軟件，而目前貌似沒有哪個領(lǐng)域能和電子產(chǎn)品脫節(jié).....

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