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    上門(mén)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)(上門(mén)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)好聽(tīng))

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-14 05:08:34     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1104        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于上門(mén)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    上門(mén)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)(上門(mén)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)好聽(tīng))

    一、銷(xiāo)售員拜訪客戶(hù)如何起好開(kāi)場(chǎng)白

    拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售人員的日常工作之一,而拜訪客戶(hù)時(shí)的開(kāi)場(chǎng)白,直接決定著銷(xiāo)售員客戶(hù)拜訪的成敗。下文就通過(guò)一個(gè)具體的實(shí)例,介紹了銷(xiāo)售員拜訪客戶(hù)的經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白,可供參考!

    銷(xiāo)售員A如約來(lái)到客戶(hù)辦公室。開(kāi)場(chǎng)白如下:

    “陳總,您好!看您這么忙還抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接待我,真是非常感謝啊!(感謝客戶(hù)。)

    “陳總,辦公室裝修得這么簡(jiǎn)潔卻很有品位,可以想象到您應(yīng)該是個(gè)做事很干練的人!”(贊美客戶(hù)。)

    “這是我的卡片,請(qǐng)您多多指教!”(第一次見(jiàn)面,以交換名片自我介紹。)

    “陳總以前接觸過(guò)我們公司嗎?”(停頓片刻,讓客戶(hù)回想或回答,給客戶(hù)留時(shí)間。)

    “我們公司是國(guó)內(nèi)最大的為客戶(hù)提供個(gè)性化辦公方案服務(wù)的公司。我們了解到現(xiàn)在的企業(yè)不僅關(guān)注提升市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)空間,同時(shí)也關(guān)注如何節(jié)省管理成本。考慮到您作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設(shè)備,節(jié)省成本。所以,今天來(lái)與您簡(jiǎn)單交流一下,看有沒(méi)有我們公司能協(xié)助得上的。”(介紹此次來(lái)的目的,突出客戶(hù)的利益)

    “貴公司目前正在使用哪個(gè)品牌的辦公設(shè)備?”(問(wèn)題結(jié)束,讓客戶(hù)開(kāi)口。)

    陳總面帶微笑非常詳細(xì)地和該銷(xiāo)售員談起來(lái)。

    從這個(gè)例子可以看出,開(kāi)場(chǎng)白要達(dá)到的目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意力,引起客戶(hù)的興趣,使客戶(hù)樂(lè)于與我們繼續(xù)交談下去。同時(shí),如何找出客戶(hù)最關(guān)注的價(jià)值是開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵部分。該案例的主人公A銷(xiāo)售員,就通過(guò)很好的開(kāi)場(chǎng)白吸引了客戶(hù),有了個(gè)漂亮的開(kāi)門(mén)紅,就等于向促成銷(xiāo)售邁進(jìn)了一步。

    開(kāi)場(chǎng)白是銷(xiāo)售人員與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),前兩分鐘要說(shuō)的話,而如果是電話行銷(xiāo),則是前30秒要說(shuō)的話。這可以說(shuō)是客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員第一印象的再次定格,因?yàn)榕c客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),客戶(hù)對(duì)你的第一印象取決于衣著與銷(xiāo)售人員的言行舉止,而第二印象就是這短短的開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白做好了,給客戶(hù)留下的好印象會(huì)更深刻,因?yàn)橄噍^外表,開(kāi)場(chǎng)白的語(yǔ)言是一個(gè)人內(nèi)在的反映。

    雖然經(jīng)常講不能用第一印象去評(píng)判一個(gè)人,但往往我們的客戶(hù)卻經(jīng)常用第一印象來(lái)評(píng)價(jià)你,這個(gè)印象的好壞決定了客戶(hù)愿不愿意給你機(jī)會(huì)繼續(xù)談下去。

    在這里值得一提的是,如果是你主動(dòng)征得客戶(hù)同意會(huì)面的,你的開(kāi)場(chǎng)白非常重要;而如果是客戶(hù)主動(dòng)約見(jiàn)你,客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白就決定了你的開(kāi)場(chǎng)。

       開(kāi)場(chǎng)白一般來(lái)講,包括以下幾個(gè)部分。

    (1)感謝客戶(hù)接見(jiàn)你并寒暄、贊美。

    (2)自我介紹或問(wèn)候。

    (3)介紹來(lái)訪的目的,這是要突出客戶(hù)的價(jià)值,從而吸引對(duì)方。

    (4)轉(zhuǎn)向探測(cè)需求,以對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題結(jié)束,好讓客戶(hù)開(kāi)口講話。向客戶(hù)提問(wèn)題是引導(dǎo)客戶(hù)的關(guān)鍵。

    通過(guò)有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白贏得了客戶(hù)的注意,也就向成功銷(xiāo)售邁進(jìn)了一大步。開(kāi)場(chǎng)白要達(dá)到的目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意力,引起客戶(hù)的興趣,使客戶(hù)樂(lè)于與我們繼續(xù)交談下去。所以,在開(kāi)場(chǎng)白中陳述能給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值就非常重要。

    可要陳述價(jià)值并不是一件容易的事,這不僅僅要求銷(xiāo)售人員對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值有研究,并且要突出客戶(hù)關(guān)心的部分,找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的亮點(diǎn)。每個(gè)人看待一件物品的價(jià)值是不同的,比如同樣是購(gòu)買(mǎi)一件衣服,有的人考慮的是衣服的款式,有的人考慮的是衣服的質(zhì)量,有的人考慮的是衣服的品牌,等等。你要了解客戶(hù)關(guān)心的是什么,通過(guò)他的注意點(diǎn)來(lái)吸引他。

    就像上面說(shuō)的,如果客戶(hù)關(guān)注的就是這件衣服對(duì)于他的價(jià)值所在,即使這件衣服有10個(gè)好處,顧客也只是考慮2~3個(gè)好處就足以促使他購(gòu)買(mǎi)了。只要這些好處讓他覺(jué)著很有價(jià)值。

    因此,如何找出客戶(hù)最關(guān)注的價(jià)值并結(jié)合你的來(lái)意陳述是開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵部分。如何才能通過(guò)短短幾句話成功吸引客戶(hù)的注意力?有幾種常用的方法可供借鑒:

    1. 提及客戶(hù)現(xiàn)在可能最關(guān)心的問(wèn)題

    例如,“聽(tīng)您的朋友提起,您現(xiàn)在最頭疼的是產(chǎn)品的廢品率很高,通過(guò)調(diào)整了生產(chǎn)流水線,這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有從根本上改善……”

    2. 談到客戶(hù)熟悉的第三方

    例如,“您的朋友王先生介紹我與您聯(lián)系的,說(shuō)您近期想增置幾臺(tái)電腦……”

    3. 贊美對(duì)方

    例如,“他們說(shuō)您是這方面的專(zhuān)家,所以也想和您交流一下……”

    當(dāng)然贊美要合乎根據(jù),過(guò)分的夸獎(jiǎng)會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生反感。

    4. 提起他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

    例如,“我們剛剛和××公司有過(guò)合作,他們認(rèn)為……”

    客戶(hù)聽(tīng)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就會(huì)把注意力集中到你要講的內(nèi)容里。

    5. 引起他對(duì)某件事情的共鳴(原則上是客戶(hù)也認(rèn)同這一觀點(diǎn))

    例如,“很多人認(rèn)為面對(duì)面拜訪客戶(hù)是一種最有效的銷(xiāo)售方式,不知道您是怎么看的……”

    這種方法的要點(diǎn)在于在拜訪前了解客戶(hù)的工作。

    6. 用數(shù)據(jù)來(lái)引起客戶(hù)的興趣和注意力。

    例如,“通過(guò)增加這個(gè)設(shè)備,可以使您的企業(yè)提升50%的生產(chǎn)效率……”

    “我知道貴企業(yè)現(xiàn)在的產(chǎn)品廢品率比較高,如果有一種方法使您的廢品率降低一半的話,您是否有興趣了解?”

    7. 有時(shí)效的話語(yǔ)

    例如,“我覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)能給您節(jié)省很多話費(fèi),同時(shí)也截止到12月31日,所以應(yīng)該讓您知道……”

    這種時(shí)間的限制會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生緊迫而稀有的心理。

    上面這幾種方法表達(dá)可結(jié)合交叉使用,重要的是要根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況做出合適的選擇。當(dāng)然,我們?cè)谂c客戶(hù)交談的時(shí)候,一定要以積極開(kāi)朗的語(yǔ)氣對(duì)客戶(hù)表達(dá)與問(wèn)候。

    我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),我們?nèi)ヅc客戶(hù)會(huì)面時(shí),剛開(kāi)始的10分鐘氣氛很好,可過(guò)了一會(huì)兒,就不知道該和客戶(hù)談什么了,或者是整個(gè)過(guò)程只是銷(xiāo)售人員一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)。一定要記住,為了使客戶(hù)開(kāi)口講話,一定要以問(wèn)題結(jié)束你的開(kāi)場(chǎng)白,否則,會(huì)使拜訪陷入暫時(shí)的僵局。

    小張是一家公司負(fù)責(zé)開(kāi)拓集團(tuán)消費(fèi)(團(tuán)購(gòu))業(yè)務(wù)的一名業(yè)務(wù)人員,公司讓他出去拜訪一個(gè)政府辦公室的重要客戶(hù)。這個(gè)客戶(hù)是公司一塊難啃的骨頭,自己公司的產(chǎn)品一直沒(méi)有進(jìn)入對(duì)方的公司。這次去拜訪,小張的任務(wù)一方面去交流溝通,另一方面從側(cè)面了解工作中的不足,做一下市場(chǎng)調(diào)研。

    銷(xiāo)售:(開(kāi)場(chǎng)白):“×老師,年底了,我們來(lái)做個(gè)年終總結(jié),跟您匯報(bào)、交流一下我們今年的工作情況,也為來(lái)年我們雙方更好的合作做些準(zhǔn)備。”(說(shuō)明:政府客戶(hù),通常稱(chēng)×老師。) 客戶(hù):(開(kāi)場(chǎng)白):“你們太客氣了,我們區(qū)××部門(mén)的那個(gè)項(xiàng)目你們公司參與競(jìng)標(biāo)了,進(jìn)展得怎么樣……”

    問(wèn)題:請(qǐng)分析小張的這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白有何優(yōu)點(diǎn)和欠缺?

    二、拜訪客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)場(chǎng)白

    拜訪客戶(hù),態(tài)度第一,可以跟客戶(hù)介紹一下公司背景,優(yōu)勢(shì)線路,也可以了解一下對(duì)方的基本情況。下面是我給大家搜集整理的拜訪客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

    拜訪客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)場(chǎng)白

    一、面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)場(chǎng)白

    你能用一兩句話就吸引住客戶(hù)的注意力,并讓他主動(dòng)地參與到你的談話中來(lái)嗎?

    通常我們好不容易見(jiàn)到我們的客戶(hù)(決策者)之后,還沒(méi)來(lái)得及進(jìn)入到談判的中心內(nèi)容,客戶(hù)就已經(jīng)沒(méi)耐心聽(tīng)下去了,而你也不得不草草收?qǐng)?。這樣,精心設(shè)計(jì)的銷(xiāo)售計(jì)劃就此泡湯了,甚至失去了再次拜訪的機(jī)會(huì)。

    我們都知道:好的開(kāi)始是成功的一半。

    因此,無(wú)論是電話營(yíng)銷(xiāo),還是登門(mén)拜訪,都涉及到一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白的問(wèn)題!一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白,能夠在最短的時(shí)間內(nèi),和客戶(hù)建立起一個(gè)良好的洽談關(guān)系!同時(shí)也為談判的成功打下了良好的基礎(chǔ)!反之,則適得其反。

    例如:小劉是某廣告公司的業(yè)務(wù)員。

    初次拜訪客戶(hù)時(shí),它的開(kāi)場(chǎng)白是這樣的:

    “王總您好!我是某某公司的小劉。今天來(lái)是想和您談一談在某報(bào)發(fā)布廣告的事情。我們的報(bào)紙------”或“您考慮過(guò)在某報(bào)上發(fā)布廣告嗎?------”等等。

    例如:小馬是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員。

    他常用的開(kāi)場(chǎng)白是:“汪先生您好!我是某某保險(xiǎn)公司的,我們公司最近新推出了某某新險(xiǎn)種,有種種好處,非常適合您,我只占用您一點(diǎn)時(shí)間給您介紹一下好吧?-------”

    如果您遇到這樣的業(yè)務(wù)員或接到這樣的電話會(huì)怎樣處理呢?

    “對(duì)不起,我現(xiàn)在很忙!改天再談吧!”(趕緊走吧!真夠煩的!)

    “不行!我手機(jī)快沒(méi)電了!”(真討厭!又浪費(fèi)我兩毛錢(qián)電話費(fèi)。)

    “嗯!東西很不錯(cuò),你把材料留下,我先看看再說(shuō)吧!”(什么破玩意兒,跑到這兒推銷(xiāo)來(lái)了,下輩子也不會(huì)找你的。)

    “我一會(huì)兒還有個(gè)會(huì)要開(kāi),你先找我們的主任談一談,這事兒由他負(fù)責(zé)!”(對(duì)于比較執(zhí)著的業(yè)務(wù)員,先把你支開(kāi)再說(shuō)。)

    以上的這些開(kāi)場(chǎng)白只是想碰運(yùn)氣。可是,絕大多數(shù)客戶(hù)并不是正好處在剛好急切需要這種產(chǎn)品或服務(wù)的狀態(tài)。

    要知道:你要找的負(fù)責(zé)人有可能很忙。他每天都會(huì)接待很多像你這樣的業(yè)務(wù)員,甚至推銷(xiāo)的都是同一種產(chǎn)品。他為什么要在你身上花費(fèi)更多的時(shí)間和精力呢?

    如果他不給你洽談時(shí)間,你的滿(mǎn)腹經(jīng)綸又向誰(shuí)去傾訴呢?所以這就需要你事先在研究市場(chǎng),研究客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上,巧妙地設(shè)計(jì)出能吸引負(fù)責(zé)人建立洽談關(guān)系的切入點(diǎn)(開(kāi)場(chǎng)白)。

    其實(shí),要想讓負(fù)責(zé)人關(guān)注你,放下手邊的工作來(lái)聽(tīng)你闡述,或跟你進(jìn)行洽談的原則很簡(jiǎn)單。那就是:

    1、讓他覺(jué)得你對(duì)他有用!

    2、讓他覺(jué)得有趣,產(chǎn)生好奇!

    3、讓他能得到自我的滿(mǎn)足,或在情感上受到刺激!

    要想做到以上提到的三點(diǎn),你的開(kāi)場(chǎng)白就必須具有沖擊力、有預(yù)謀性、有預(yù)見(jiàn)性。

    二、開(kāi)場(chǎng)白方式實(shí)例:

    1、重大利益沖擊式的開(kāi)場(chǎng)白

    例如:

    賣(mài)打印機(jī)的推銷(xiāo)員:“王總,現(xiàn)在激光打印機(jī)的價(jià)格便宜得幾乎要白給了!原先一臺(tái)的價(jià)格,現(xiàn)在能給您三臺(tái)!”(真的嗎?現(xiàn)在多少錢(qián)?說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!)

    賣(mài)機(jī)械的推銷(xiāo)員:“謝主任,我們的設(shè)備一下子可以給您節(jié)約近二十萬(wàn)。”(不可能,怎么個(gè)節(jié)約法?)

    賣(mài)新型散熱器的推銷(xiāo)員:“馬先生,我能讓您的房間多出兩平方米來(lái)!”(開(kāi)玩笑!你會(huì)變戲法嗎?我倒要聽(tīng)聽(tīng)!)

    以上的這些開(kāi)場(chǎng)白都極具沖擊力,不由得客戶(hù)會(huì)不聽(tīng)你講下去。

    2、立場(chǎng)反轉(zhuǎn)式的開(kāi)場(chǎng)白

    通??蛻?hù)都是有逆反心理的!你越是夸贊你的產(chǎn)品好,他就越會(huì)覺(jué)得你在欺騙他。所以,我們就反其道而行之。

    例如:

    廣告公司的業(yè)務(wù)員:“聶總,我注意到您公司一直長(zhǎng)期在京華,信報(bào)等報(bào)紙上做廣告,但從來(lái)不在我們某某報(bào)上做。我想,這其中一定有您的道理,是不是我們哪里做得不夠好,您能否給我們提提意見(jiàn)呢?”(對(duì)方會(huì)說(shuō):“其實(shí)也不是,主要是我們------。”看,這樣是不是就好往下談了呢?而且對(duì)方會(huì)很沾沾自喜的。)

    搞印刷的業(yè)務(wù)員:“許經(jīng)理,我發(fā)現(xiàn)您只是在廊坊印刷圖書(shū)。從來(lái)沒(méi)在本地的廠里印過(guò)。我想一定有他們的長(zhǎng)處,我們也想學(xué)一學(xué)。您最看重的是他們什么呢?是價(jià)格還是------。”(既然你是那么的誠(chéng)懇,對(duì)方也就不好推卻,搞不好要聊上一下午也說(shuō)不定。)

    3、利用競(jìng)爭(zhēng)者弱點(diǎn)式的開(kāi)場(chǎng)白

    注意:這種方式并不是要我們公開(kāi)詆毀我們的同行。而是充分站在客戶(hù)的立場(chǎng)上,在以你十分專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo),由此來(lái)建立起溝通的橋梁。

    業(yè)務(wù)員:“王老板,我發(fā)現(xiàn)貴公司目前使用的產(chǎn)品在----方面存在著某些缺陷,會(huì)給您造成---損失,是由---原因造成的。我可以給您提供一個(gè)解決方案!”(唔!聽(tīng)起來(lái)好像是很專(zhuān)業(yè)哦!不妨聽(tīng)聽(tīng)看。)

    業(yè)務(wù)員:“張總,目前在我們報(bào)紙上做廣告的企業(yè)的客戶(hù)反饋率都在百分之---以上,不知您現(xiàn)在所做的廣告能達(dá)到多少?對(duì)這樣的數(shù)字您滿(mǎn)意嗎?是否會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)造成影響呢?”(真的嗎?難道是我以前的選擇錯(cuò)了嗎?聽(tīng)她怎樣說(shuō)。)

    4、故事引入式的開(kāi)場(chǎng)白

    講一個(gè)生動(dòng)的或是有懸念的故事,吸引對(duì)方聽(tīng)下去。

    業(yè)務(wù)員:“方老板,去年有個(gè)姓胡的兄弟倆買(mǎi)了我們的機(jī)器,結(jié)果不到一年就把本錢(qián)給賺回來(lái)了,而且還略有盈余。您知道他們是怎么干的嗎?”等等!

    5、對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品感興趣式的開(kāi)場(chǎng)白

    [案例]

    曾經(jīng)有一個(gè)客戶(hù)超難對(duì)付,許多保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在他面前紛紛落馬。于小姐決定冒險(xiǎn)一試。

    來(lái)到客戶(hù)的辦公桌前,客戶(hù)早就被秘書(shū)通知來(lái)的是個(gè)推銷(xiāo)員,因此頭也不抬:“你是今天第三個(gè)推銷(xiāo)員了,估計(jì)也沒(méi)什么新意,就別再浪費(fèi)我們兩個(gè)人的時(shí)間!你就請(qǐng)便吧!”

    幾分鐘后,客戶(hù)抬起頭來(lái),發(fā)現(xiàn)于小姐還在面前坐著便厲聲道:“我叫你出去沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎?”

    于小姐依然坐在那里看著桌子上客戶(hù)生產(chǎn)的樣品說(shuō):“您公司就是制造這個(gè)的嗎?”

    “沒(méi)錯(cuò)!”顯然因?yàn)橐粋€(gè)外行人關(guān)注他的產(chǎn)品而引起了他的主意。語(yǔ)氣不禁柔和了許多,目光也有了交流,變得友善了些。

    于小姐抓住時(shí)機(jī):“你做這一行有多少年了?”“哦!有好幾年了吧!”客戶(hù)頗有感觸,同時(shí)也放下了手中的資料。“那您是怎樣開(kāi)始您的事業(yè)的呢?”------

    以上只是象征性地介紹幾種開(kāi)場(chǎng)白的方式,主要是為了開(kāi)啟您的思路。只要是遵循上面提到過(guò)的三個(gè)原則,應(yīng)該能派生出很多種優(yōu)秀的開(kāi)場(chǎng)白方式,我不過(guò)是拋磚引玉而已。

    還是那句話:沒(méi)有最好,只有更好!

    三、銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白臺(tái)詞

    在銷(xiāo)售拜訪中,準(zhǔn)客戶(hù)看到的第一件事,就是你的專(zhuān)業(yè)形象。接下來(lái)便是開(kāi)場(chǎng)白給予他的印象。你的表達(dá)方式、真誠(chéng)與創(chuàng)意則會(huì)影響整個(gè)約談的氣氛。我為你整理了銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白臺(tái)詞,希望對(duì)你有所參考幫助。

    銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白臺(tái)詞1

    當(dāng)代世界最富權(quán)威的銷(xiāo)售專(zhuān)家戈德曼博士強(qiáng)調(diào),在面對(duì)面的銷(xiāo)售中,說(shuō)好第一句話是十分重要的。顧客聽(tīng)第一句話要比聽(tīng)后面的話認(rèn)真得多。聽(tīng)完第一句話,許多顧客就會(huì)不自覺(jué)地決定是賣(mài),是打發(fā)銷(xiāo)售員走還是繼續(xù)談下去。因此,打動(dòng)人心的開(kāi)場(chǎng)白是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。

    一、 問(wèn)句開(kāi)場(chǎng)白

    假如你可以總是把客戶(hù)的利益與自己的利益相結(jié)合,問(wèn)問(wèn)題將特別有用,顧客是向你購(gòu)買(mǎi)想法、觀念、物品、服務(wù)或產(chǎn)品的人。當(dāng)你問(wèn)問(wèn)題時(shí)將帶領(lǐng)你的潛在客戶(hù)為他的最佳利益做出選擇。

    曾有一名某圖書(shū)公司的銷(xiāo)售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問(wèn)題的方式來(lái)接近顧客。 “如果我送給您一套有關(guān)個(gè)人效率的書(shū)籍,您打開(kāi)書(shū)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣,您會(huì)讀一讀嗎?” “如果您讀了之后非常喜歡這套書(shū),您會(huì)買(mǎi)下嗎?” “如果您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,您把書(shū)重新塞進(jìn)這個(gè)包里給我寄回,行嗎?”

    這位銷(xiāo)售員的開(kāi)場(chǎng)白簡(jiǎn)單明了,使客戶(hù)幾乎找不出說(shuō)“不”的理由。后來(lái)這三個(gè)問(wèn)題被該公司的全體銷(xiāo)售員所采用,成為標(biāo)準(zhǔn)的接近顧客的方式。

    二、建立期待心理開(kāi)場(chǎng)白

    這是一種非常有效的開(kāi)場(chǎng)白,會(huì)激起顧客的好奇與興趣,并且會(huì)抓住準(zhǔn)客戶(hù)的全部注意力。你可以這樣說(shuō):“你一定會(huì)喜歡我?guī)?lái)給你看的'東西!” “我?guī)?lái)給你看的東西是一套**性的作業(yè)方法!” “我們公司發(fā)展了一套能在三十天之內(nèi)降低你一半電腦成本的系統(tǒng)!”不管你用哪一句,都會(huì)激起對(duì)方不自覺(jué)的反應(yīng):“那就是我要的東西”或是“我等不及了!”假如對(duì)方的業(yè)務(wù)責(zé)任涵蓋了對(duì)你產(chǎn)品或服務(wù)的決定權(quán),他就會(huì)熱烈地想對(duì)你賣(mài)的東西多了解一些。

    好的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該會(huì)引發(fā)客戶(hù)的第二個(gè)問(wèn)題,當(dāng)你花了30秒的時(shí)間說(shuō)完你的開(kāi)場(chǎng)白以后,最佳的結(jié)果是讓客戶(hù)問(wèn)你的東西是什么?每當(dāng)客戶(hù)問(wèn)你是干什么的時(shí)候,就表示客戶(hù)已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。如果沒(méi)有讓客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好奇或是興趣,那就表示你這30秒的開(kāi)場(chǎng)白是無(wú)效的,你應(yīng)該趕快設(shè)計(jì)另外一個(gè)更好的開(kāi)場(chǎng)白來(lái)替代。

    三、假設(shè)開(kāi)場(chǎng)白

    假設(shè)問(wèn)句開(kāi)場(chǎng)白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶(hù)的利益及好處,轉(zhuǎn)換成一種問(wèn)句的方式來(lái)詢(xún)問(wèn)客戶(hù),借此讓客戶(hù)在你一開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí),就能產(chǎn)生好奇心及期待感。

    舉例來(lái)說(shuō),假設(shè)你的產(chǎn)品最終能帶給客戶(hù)的利益點(diǎn)是可以節(jié)省他們的某些成本開(kāi)支和增加他們的某些利潤(rùn),那么在一開(kāi)始接觸客戶(hù)時(shí),我們可以直接問(wèn):“先生/小姐,如果我有一種方法能夠幫助您每月提高1000元的利潤(rùn)或節(jié)省1000元的開(kāi)支,請(qǐng)問(wèn)您會(huì)有興趣抽出10分鐘的時(shí)間來(lái)了解嗎?”

    使用此種問(wèn)句方式,讓客戶(hù)給你一個(gè)機(jī)會(huì),開(kāi)始介紹你的產(chǎn)品。而當(dāng)你介紹完你的產(chǎn)品之后,只要你能夠證明你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到當(dāng)初所承諾的效果,那么這個(gè)客戶(hù)就不會(huì)說(shuō)“沒(méi)有興趣”?;蛘吣憧梢詥?wèn):

    “假設(shè)我有一種方法可以幫助你們公司提高20%——30%的業(yè)績(jī),而且這一方法經(jīng)過(guò)驗(yàn)證之后真正有效,你愿意不愿意花幾百元錢(qián)來(lái)投資在這件事情上面呢?” 在這種情況下,如果客戶(hù)的回答是肯定的,那么接下來(lái)你所要做的產(chǎn)品介紹和說(shuō)明,就是很簡(jiǎn)單地去驗(yàn)證你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能幫助客戶(hù)提高他們的業(yè)績(jī),那么自然而然地他們就能夠做出購(gòu)買(mǎi)決定了。 找出在你的產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中最常見(jiàn)的客戶(hù)抗拒點(diǎn),可以使用假設(shè)問(wèn)句法來(lái)詢(xún)問(wèn)你的客戶(hù)。 例如你所銷(xiāo)售的是健康食品,而一般客戶(hù)可能最常見(jiàn)的抗拒點(diǎn)是懷疑產(chǎn)品的有效性,那么你可以一開(kāi)始就問(wèn)他:“如果我能證明這一產(chǎn)品真的有效,您是不是會(huì)有興趣購(gòu)買(mǎi)呢?”使用這種假設(shè)問(wèn)句法,讓客戶(hù)自己回答說(shuō):“只要……,我就會(huì)買(mǎi)。”讓客戶(hù)自己做出承諾。這樣之后,只要你能證明產(chǎn)品是有效的,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的意愿自然就會(huì)增加。任何一位顧客都不能被別人說(shuō)服的,能夠說(shuō)服他的只有他自己。

    銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白臺(tái)詞2

    各位同志們:

    大家好!

    年假休完了。新的一年已經(jīng)開(kāi)始,對(duì)于我們XX地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè),續(xù)寫(xiě)新的篇章。

    新的一年,將是新的形勢(shì),新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。值得注意的是我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,具體地講,主要可總結(jié)為以下幾個(gè)方面:

    第一、物業(yè)管理方面: 物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們XX在社會(huì)上的形象,影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司XX年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題:

    (一)是人員流動(dòng)性過(guò)高,專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。

    去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn):一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面會(huì)讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以,針對(duì)此問(wèn)題,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,及時(shí)采取綜合有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過(guò)各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

    (二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

    由于保安人員不多,人員流動(dòng)性大,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修、管理和出入控制等方面,各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,對(duì)此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。

    (三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

    目前,物業(yè)公司在XX顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高,不斷的有不滿(mǎn)情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)工作的重要性,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),在實(shí)際工作尋求突破。

    (四)創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

    去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶(hù),且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

    第二、公司內(nèi)部管理方面

    (一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),建立順暢的上傳下達(dá)通道,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,從而有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

    (二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺(tái),在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

    第三、工程管理方面

    強(qiáng)化工程管理,細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,

    明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,采取分段控制,責(zé)任到人的辦法,真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督、有章可循、有據(jù)可查”的四有原則。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時(shí)排除工作中的困難,推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

    四、顧客進(jìn)店開(kāi)場(chǎng)白經(jīng)典話術(shù)

    顧客進(jìn)店開(kāi)場(chǎng)白經(jīng)典話術(shù)

    顧客進(jìn)店開(kāi)場(chǎng)白經(jīng)典話術(shù),顧客進(jìn)店的時(shí)候,一般都是會(huì)進(jìn)行介紹的,客戶(hù)進(jìn)店后,建議在迎賓之后對(duì)于閑逛的顧客保持距離,用眼睛的余光去觀察顧客的舉動(dòng),下面分享顧客進(jìn)店開(kāi)場(chǎng)白經(jīng)典話術(shù)及相關(guān)資料。

    顧客進(jìn)店開(kāi)場(chǎng)白經(jīng)典話術(shù)1

    第一句:

    “美女,今天想買(mǎi)什么呢?”

    當(dāng)顧客進(jìn)店以后,80%以上的導(dǎo)購(gòu)“歡迎光臨過(guò)后”,條件反射式的就會(huì)來(lái)一句:“美女,今天想買(mǎi)什么呢?”類(lèi)似意思的話術(shù),這句看似非常正常的話,已經(jīng)為你的這單成交失敗打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    假如你是顧客,你剛進(jìn)店的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)問(wèn)你今天要買(mǎi)什么,你會(huì)怎么回答?基本上只有兩種:一種是沉默,一種是“隨便看看?!蹦阍僮穯?wèn),估計(jì)顧客就離開(kāi)你的店鋪了。

    也就是說(shuō),這句話是把顧客趕出去的一句話,而不是什么高明的開(kāi)場(chǎng)白。

    為什么呢?因?yàn)轭櫩蛣倓傔M(jìn)店的時(shí)候,對(duì)銷(xiāo)售人員是防備的心理,你卻在他防備你的時(shí)候,直接問(wèn)他要買(mǎi)什么,顧客本能的更加自我保護(hù),所以會(huì)回應(yīng)你“隨便看看”,而且基本上已經(jīng)打算離店了。

    第二句:

    “喜歡的話可以試一下!”

    第一句“今天想買(mǎi)什么”問(wèn)完以后,大部分顧客通常會(huì)回你一句“隨便看看”,于是很多導(dǎo)購(gòu)就跟在顧客的屁股后面,一般的顧客可能還會(huì)象征性的動(dòng)動(dòng)手,去觸摸貨架上的產(chǎn)品,給你最后的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。然而,很多導(dǎo)購(gòu)看到顧客動(dòng)手的時(shí)候,就來(lái)一句“喜歡的話可以試一下?!?/p>

    這句話本身并沒(méi)有什么問(wèn)題,但用錯(cuò)時(shí)機(jī)就有問(wèn)題了。前面已經(jīng)讓顧客增加了自我保護(hù)的本能,緊接著又鼓勵(lì)顧客試用,自然會(huì)給顧客更大的壓力,除非這件產(chǎn)品顧客真的超喜歡,否則他就直接轉(zhuǎn)一圈走了。

    最好的開(kāi)場(chǎng),就是非銷(xiāo)式的開(kāi)場(chǎng)

    那么,這些話術(shù)都是把顧客趕出去的話術(shù),什么樣的話術(shù)才是最好的接待顧客話術(shù)呢?我們一起來(lái)看看:非銷(xiāo)式話術(shù)。

    所謂“非銷(xiāo)”,即不是銷(xiāo)售的話術(shù),可以理解成贊美、閑聊式的話術(shù)。

    比如:

    “大姐,晚飯吃過(guò)了嗎?”

    “美女,你頭發(fā)的顏色好漂亮啊,這叫什么顏色?。俊?/p>

    “阿姨,你的手表好酷啊,這是什么牌子的啊?”

    “李姐,好久不見(jiàn)了,最近是不是很忙啊?”

    打完招呼以后,用這些輕松的話術(shù)開(kāi)場(chǎng),顧客往往會(huì)自然一笑,然后給你回應(yīng),瞬間就拉近了與顧客的距離。這樣,后面的成交率就會(huì)大大提高。

    開(kāi)場(chǎng)開(kāi)不好,顧客被嚇跑;開(kāi)場(chǎng)用非銷(xiāo),多數(shù)都成交。

    除此之外,我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中,還有哪些話題是需要注意的?

    不說(shuō)主觀性的議題

    在商言商,銷(xiāo)售人員最好不要去參與什么政治、宗教等涉及主觀意識(shí)的話題,你說(shuō)得對(duì)也好,錯(cuò)也好,這些對(duì)你的銷(xiāo)售沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)意義! 專(zhuān)業(yè)門(mén)店管理分享平臺(tái),搜索關(guān)注-壹叁壹肆終端管家。

    一些新人由于剛?cè)诵胁婚L(zhǎng)時(shí)間,經(jīng)驗(yàn)不足,難免會(huì)出現(xiàn)跟著客戶(hù)一起議論主觀性的議題的時(shí)候。爭(zhēng)得面紅脖子粗,貌似“占了上風(fēng)”,但是可惜啊,一筆生意也就這么告吹了!

    這樣爭(zhēng)吵有什么意義呢?有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu),開(kāi)始會(huì)隨著客戶(hù)的觀點(diǎn)展開(kāi)一些議論,但是會(huì)在爭(zhēng)論中將話題引向推銷(xiāo)的產(chǎn)品上。對(duì)與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的東西,銷(xiāo)售人員要全部放下,盡量杜絕,閉口不談,因?yàn)橹饔^性的議題對(duì)我們的銷(xiāo)售沒(méi)有任何好處!

    不說(shuō)夸大不實(shí)之詞

    不要夸大產(chǎn)品的功能!因?yàn)榭蛻?hù)在以后的日子里,終究會(huì)明白你所說(shuō)的話是真是假。銷(xiāo)售人員不能為了一時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而去夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值,這樣的結(jié)果就像一顆“定時(shí)炸彈”,一旦爆炸,后果將不堪設(shè)想!

    任何產(chǎn)品都存在著不足的一面,銷(xiāo)售員要客觀清晰地幫助客戶(hù)分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),幫助客戶(hù)熟悉產(chǎn)品和市場(chǎng),讓客戶(hù)心服口服。要知道,任何的欺騙和謊言都是銷(xiāo)售的天敵!

    不談隱私問(wèn)題

    我們要體會(huì)客戶(hù)的心理,而不是去了解客戶(hù)的隱私,更不是把自己的隱私作為和客戶(hù)談話的談資!大談隱私也是很多推銷(xiāo)員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤,“我談的都是自己的隱私問(wèn)題,這有什么關(guān)系?”錯(cuò)!就算你只談自己的隱私,把你的婚姻、生活、財(cái)務(wù)等和盤(pán)托出,這些對(duì)你的銷(xiāo)售有什么實(shí)質(zhì)性的意義嗎?沒(méi)有!這種“八卦式”的談?wù)摵翢o(wú)意義,浪費(fèi)時(shí)間,更浪費(fèi)你推銷(xiāo)的商機(jī)!

    少問(wèn)質(zhì)疑性話題

    在和客戶(hù)談話的時(shí)候,你是不是會(huì)不斷地問(wèn)客戶(hù)一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問(wèn)題? 甚至有些人把這些問(wèn)題當(dāng)成了口頭禪!

    如果你擔(dān)心客戶(hù)聽(tīng)不懂你說(shuō)話,不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的話,客戶(hù)肯定會(huì)反感。從銷(xiāo)售心理學(xué)來(lái)講,總是質(zhì)疑客戶(hù)的理解力,客戶(hù)必定會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn),會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)得不到最起碼的尊重,進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理,這樣的談話可以說(shuō)是銷(xiāo)售中的一大忌!

    如果你實(shí)在擔(dān)心客戶(hù)不太明白你的講解,不妨用試探的口吻去了解對(duì)方:“您有沒(méi)有需要我再詳細(xì)說(shuō)明的地方?”這樣說(shuō),會(huì)讓客戶(hù)更好地接受你。給推銷(xiāo)員們一個(gè)忠告:不要把客戶(hù)當(dāng)成傻瓜,客戶(hù)往往比我們聰明,不要用我們的盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)!

    回避不雅之言

    每個(gè)人都希望和那些有涵養(yǎng)、有水平的人相處,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷(xiāo)售中,銷(xiāo)售人員千萬(wàn)不能講那些不雅之言,不雅的話對(duì)我們的銷(xiāo)售必然會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響!

    不雅之言,人們不愛(ài)聽(tīng),銷(xiāo)售人員的個(gè)人形象也會(huì)大打折扣,這是銷(xiāo)售過(guò)程中必須避免的話!我們一定要注意,也許優(yōu)雅的談吐會(huì)讓你走上成功的捷徑!

    顧客進(jìn)店開(kāi)場(chǎng)白經(jīng)典話術(shù)2

    1、進(jìn)店客戶(hù)分為二種

    第一種:目的型顧客

    懷有購(gòu)買(mǎi)目的有明確的需求或者想法,他們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的產(chǎn)品或者是半明確型的顧客,是想買(mǎi)某樣產(chǎn)品,但是具體要買(mǎi)什么樣子什么牌子還沒(méi)有明確。

    第二種:閑逛型顧客

    現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多閑逛的顧客,有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,有的也只是到建材市場(chǎng)買(mǎi)其他的材料,順便路過(guò)看看而已。

    閑逛型的顧客進(jìn)店后需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們的產(chǎn)品,最忌諱的就是立刻接待緊接著開(kāi)始談話,其目的是塑造自己產(chǎn)品價(jià)值,引導(dǎo)客戶(hù)感受產(chǎn)品的價(jià)值。

    2、最招顧客喜歡的5種開(kāi)場(chǎng)技巧

    新品、新款、新貨

    顧客越來(lái)越看中產(chǎn)品的款式,是否是最新的、最流行的?

    一般最新款的產(chǎn)品是銷(xiāo)售中最大的賣(mài)點(diǎn)之一。

    推薦話術(shù)

    1、“姐,這是我們剛到的最新款,我來(lái)給您介紹……”。

    2、“您好,這款是今年最流行的歐式風(fēng)格,裝在家里顯得您家中非常大氣,這邊請(qǐng)!我為您詳細(xì)介紹”。

    3、“先生,您眼光真好,這款地板是我們公司最新研發(fā)的新款,非常適合您這樣的高級(jí)人士,不妨感受一下”。

    錯(cuò)誤話術(shù)

    1、“小姐,現(xiàn)在有新款剛到貨,請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有興趣?”。

    2、“老板,這是我們的最新款,你喜歡嗎?”。

    3、“小姐,今年流行紅色,你喜歡嗎?”。

    促銷(xiāo)

    推薦話術(shù)

    1、“小姐,我們店里正在做活動(dòng),現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候!”。

    2、“您好,歡迎光臨某某品牌現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,凡購(gòu)滿(mǎn)5000元即可送……”。

    3、“您真是太幸運(yùn)了,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場(chǎng)5折”。

    4、“您運(yùn)氣真好,現(xiàn)在正在做買(mǎi)地板送**的活動(dòng)”。

    5、“您運(yùn)氣真好,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場(chǎng)88折”。

    贊美

    推薦話術(shù)

    “先生,您真有眼光,您看到的是剛剛推出的最新款仿古地板…”。

    恰當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)讓顧客心花怒放顧客會(huì)想“錢(qián)給誰(shuí)都是給,給就給的開(kāi)心”。

    唯一性

    對(duì)于顧客喜歡的貨品,你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果,讓顧客抓住這難得的機(jī)會(huì)。

    推薦話術(shù)

    1.“我們促銷(xiāo)的時(shí)間就是這2天,過(guò)了就沒(méi)有優(yōu)惠了,所以現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候不然您得多花好幾百元,那些錢(qián)拿來(lái)多買(mǎi)點(diǎn)別的東西多好”。

    2.“小姐,我們這款地板是德國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,為了保證款式的唯一性,這款地板是國(guó)內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式,建議趕快購(gòu)買(mǎi)”。

    制造熱銷(xiāo)

    當(dāng)顧客表現(xiàn)出對(duì)某款產(chǎn)品好感時(shí),我們應(yīng)該趁熱打鐵渲染熱銷(xiāo)的氣氛。

    推薦話術(shù)

    1、“這款家具至今在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)量已過(guò)1000套了。”

    2、“這款家具一上市賣(mài)的特別好,已經(jīng)賣(mài)了100多套了?!?/p>

    顧客進(jìn)店開(kāi)場(chǎng)白經(jīng)典話術(shù)3

    顧客進(jìn)店的開(kāi)場(chǎng)白

    1、從你對(duì)產(chǎn)品的選擇來(lái)看,你的.工作通常是相當(dāng)可靠的。

    2、孩子們,長(zhǎng)得好可愛(ài)!(有小孩的顧客)

    3、今天的孩子都很調(diào)皮可愛(ài),還要學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)孩子的優(yōu)點(diǎn):你的孩子很可愛(ài)!

    4、大姐,你的頭發(fā)真美。你在哪里做的?

    5、你有一雙好眼睛。你看到的是最新最流行的。

    6、我可以看出你很幽默,我覺(jué)得你是一個(gè)非常了解生活的人。我真羨慕你的愛(ài)人。

    7、從你的產(chǎn)品選擇中,我可以看到你的言行很干脆,我可以想象你是一個(gè)做大事的人。

    8、你真的知道怎么搭配,很多人穿不了效果,其實(shí)不知道怎么搭配。當(dāng)然,這并不容易理解,因?yàn)榇钆湟彩撬囆g(shù)。

    9、先生(夫人),您很有品位。到目前為止,這種型號(hào)是我們賣(mài)得最好的。

    10、我覺(jué)得你是個(gè)很有品位的女人。

    11、從今天我們的談話,我覺(jué)得你很

    12、它是美麗的。真的嗎?看看你的才能。它和我的衣服很相配。

    13、您選擇的這幾種型號(hào)非常適合您,是我們這里銷(xiāo)售的最好的產(chǎn)品。有很多回頭客。內(nèi)衣需要每天清洗,所以多買(mǎi)一件也沒(méi)關(guān)系。

    14、是的,你旁邊的顧客說(shuō)你很有品味!

    15、多么美麗!哦,真的??纯茨愕纳聿?。它和我的衣服很相配。

    16、我很欣賞像你這樣的男人,和你談話我感到很舒服。

    17、我看得出你很有女人味,很年輕。

    18、你的項(xiàng)鏈?zhǔn)鼓愕囊r衫看起來(lái)很貴!

    19、我可以看出你是一個(gè)很細(xì)心的人,做你的妻子生活真的很幸福。

    20、看看你的車(chē)、談吐、氣質(zhì)、衣著,你就知道你是一個(gè)成功的人。

    21、這件衣服看起來(lái)是專(zhuān)門(mén)為你做的。

    22、你的包很特別。你在哪里買(mǎi)的?

    23、你穿這件衣服很好看。它看起來(lái)很適合你的膚色。

    24、你的面容很迷人。你的臉上有一種溫柔、友好的表情。

    25、你戴上這副眼鏡看起來(lái)棒極了!

    26、你今天穿的衣服很適合你,你覺(jué)得自己是一個(gè)懂得生活的人。

    27、我看得出你是個(gè)很有品位的人。你對(duì)時(shí)裝(材料)有如此專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。

    28、你的衣服很傳統(tǒng),但很私人。

    29、你身材很好,一切都很適合你。我真羨慕你。

    30、我感覺(jué)你的整個(gè)身體充滿(mǎn)了活力。你一定是個(gè)很喜歡運(yùn)動(dòng)的人。

    31、你的建議很好,我一定會(huì)把你的想法傳達(dá)給我的上司。

    32、哇,小姐,你的皮膚真漂亮,又白又嫩。

    33、你看起來(lái)真整潔。你的衣服很樸素,但很不尋常。

    34、你真是內(nèi)行。你很了解我們的品牌。

    35、從你選擇的產(chǎn)品來(lái)看,很可憐,應(yīng)該是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

    36、你今天情緒很好。我看得出你這幾天很幸運(yùn)。

    以上就是關(guān)于上門(mén)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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