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一、網(wǎng)絡(luò)營銷是做什么的?
簡單的說是通過網(wǎng)絡(luò)推廣來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的銷售,這其中大部分會有牽涉到電話營銷的。
網(wǎng)絡(luò)營銷可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能,網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。1.網(wǎng)絡(luò)品牌:網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。在一定程度上說,網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。2.網(wǎng)址推廣:這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)址推廣,相對于其他功能來說,網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ),所以,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。3.信息發(fā)布:網(wǎng)站是一種信息載體,通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一,同時(shí),信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。4.銷售促進(jìn):營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。5.銷售渠道:一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。6.顧客服務(wù):互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡單的FAQ到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù),顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響。7.顧客關(guān)系:良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件,通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí),也增進(jìn)了顧客關(guān)系。8.網(wǎng)上調(diào)研:通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研,相對傳統(tǒng)市場調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn),因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能之一。二、網(wǎng)絡(luò)營銷是什么?
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動,是一個(gè)廣義詞,從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷,亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨(dú)特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中。互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨(dú)一無二的特性。
3、營銷的手段都是人發(fā)明出來的,無論是什么樣的營銷手段,都是順應(yīng)時(shí)事而發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的除開賺錢還有服務(wù)于人,便利于人,這就是最簡單而又直觀的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,目的,以及意義。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)主要做什么工作?
網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)獨(dú)創(chuàng)精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力,需要掌握必要的文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識,具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識、商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、電子商務(wù)平臺建設(shè)和管理能力的專門人才。主要課程:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及管理、商務(wù)外語基礎(chǔ)、商業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、禮貌禮儀等。(1)面向國內(nèi)外各種搜索引擎服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)營銷支持人員。(2)面向國內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷人員、客服人員。(3)面向各類企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)及維護(hù)人員、搜索引擎優(yōu)化師、搜索引擎營銷人員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。(4)網(wǎng)店經(jīng)營的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者。(1)網(wǎng)店經(jīng)營的'個(gè)體創(chuàng)業(yè)者。(2)面向各類企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)及維護(hù)人員、搜索引擎優(yōu)化師、搜索引擎營銷人員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。(3)面向國內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷人員、客服人員。(4)面向國內(nèi)外各種搜索引擎服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)營銷支持人員。網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè),主要培養(yǎng)具有獨(dú)創(chuàng)精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力,能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷和銷售管理,包括網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略的制定和實(shí)施、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)等,懂技術(shù)、懂營銷、懂網(wǎng)站推廣和運(yùn)營、會動手、有策略的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。主要課程:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及管理、商務(wù)外語基礎(chǔ)、商業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、禮貌禮儀等。
四、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷啊?
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動,是一個(gè)廣義詞,從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷,亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨(dú)特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中。互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨(dú)一無二的特性。
3、營銷的手段都是人發(fā)明出來的,無論是什么樣的營銷手段,都是順應(yīng)時(shí)事而發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的除開賺錢還有服務(wù)于人,便利于人,這就是最簡單而又直觀的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,目的,以及意義。
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