正文

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么應(yīng)聘電商運(yùn)營(yíng)（沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么應(yīng)聘電商運(yùn)營(yíng)工作）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 18:56:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 217 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么應(yīng)聘電商運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以做電商運(yùn)營(yíng)助理嗎？
2、電商運(yùn)營(yíng)面試技巧
3、又一財(cái)務(wù)自由途徑，不懂電商運(yùn)營(yíng)怎樣去面試
4、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)怎么面試淘寶運(yùn)營(yíng)助理

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么應(yīng)聘電商運(yùn)營(yíng)（沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么應(yīng)聘電商運(yùn)營(yíng)工作）

一、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以做電商運(yùn)營(yíng)助理嗎？

可以，起點(diǎn)不高，更看重你的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力和人品，或者跟leader是不是一路人，符不符合團(tuán)隊(duì)相性也是參考的一部分來(lái)自職Q用戶：高先生

做助理的要求不高，只要你有心找一定可以做的，不要怕辛苦，學(xué)到東西才是最重要的。來(lái)自職Q用戶：許女士

二、電商運(yùn)營(yíng)面試技巧

電商運(yùn)營(yíng)面試技巧推薦

篇一：電商面試問(wèn)答100問(wèn)

一、規(guī)劃能力

自己的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？

未來(lái)準(zhǔn)備做到什么樣的職位？

拿到什么樣的薪資待遇？

如何處理不喜歡你的同事？

二、學(xué)習(xí)能力

你人為客戶最關(guān)心的問(wèn)題是什么？

一件衣服最多的賣(mài)點(diǎn)是什么？

說(shuō)出當(dāng)下最流行的三句話

三、抗壓能力

如果明天12點(diǎn)，地球毀滅，請(qǐng)說(shuō)出你現(xiàn)在到12點(diǎn)，要做的事情老板要求加班到3點(diǎn)，你如何看待這個(gè)問(wèn)題？

一個(gè)月要求做200萬(wàn)的銷(xiāo)售額，你如何應(yīng)對(duì)這樣事情的發(fā)生？

四、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力

客戶說(shuō)：“你這個(gè)是換標(biāo)產(chǎn)品，我都看到貼標(biāo)處有明顯的換標(biāo)痕跡，是假貨，我要投訴你們”

在路上，你的手機(jī)被偷了，錢(qián)包也被偷了，你下一步要做什么？

我拍下寶貝后，需要立刻發(fā)貨，不發(fā)貨我就不拍，你如何解答和處理（倉(cāng)庫(kù)配貨員下班了）

五、領(lǐng)導(dǎo)能力

你的同事干活不積極，總是抱怨工作，抱怨公司，你怎么辦？

如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你如何對(duì)待新近公司的同事，需要做什么，說(shuō)什么？如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你如何對(duì)待即將離職的同事，需要做什么，說(shuō)什么？

六、人際交往能力

第一時(shí)間說(shuō)出你以前工作單位，五個(gè)同事的名字

你評(píng)價(jià)一下，你最好的朋友

如何與陌生的男同事開(kāi)始第一次交流？

七、溝通能力

A同事說(shuō)B同事錯(cuò)，B同事說(shuō)A同事的責(zé)任，做為領(lǐng)導(dǎo)，你如何處理這個(gè)問(wèn)題？你的同事做錯(cuò)事情了，可并沒(méi)有主動(dòng)承認(rèn)，你改如何與他進(jìn)行交談？

觀察回答時(shí)對(duì)答案的把握度

八、應(yīng)變能力

客戶說(shuō)，上周買(mǎi)著衣服要380，現(xiàn)在為什么就清倉(cāng)促銷(xiāo)280了

我要的是175，你們?yōu)槭裁唇o我發(fā)了180，你們是怎么回事？

在高速開(kāi)車(chē)的過(guò)程中，突然前胎爆了，你作為司機(jī)，應(yīng)該怎么辦？

九、團(tuán)隊(duì)合作能力

作為客服，發(fā)貨員下班了，客戶要求現(xiàn)在立刻發(fā)貨，你如何滿足客戶這個(gè)要求？你的同事在做客服的時(shí)候，罵了客戶，客戶找到你發(fā)泄，你改如何對(duì)待這個(gè)客戶，如何說(shuō)？

如果讓你舉辦一臺(tái)晚會(huì)，你將做哪些事情？

十、道德素質(zhì)/原則性

路上老太太摔倒了，你會(huì)去攙扶么？為什么？

平時(shí)會(huì)給要錢(qián)的乞丐錢(qián)么？給多少？

如果你第一時(shí)間看到一男子跳河自殺，你該如何做？

十一、責(zé)任心

如何看待家庭、與工作之間的沖突？

作為客服，你已經(jīng)下班，可接班的客服還沒(méi)到位，你該怎么辦？如果你急著走，又該怎么辦？

十二、性格特點(diǎn)

你最喜歡看什么類(lèi)型的電影？名字叫什么？

休息日，放假，你最喜歡干什么？

如何看待釣魚(yú)島及東莞事件

十三、企業(yè)文化適配性

清唱一首你喜歡的歌曲

最近一次寫(xiě)個(gè)人總結(jié)是在什么時(shí)候？

你認(rèn)為在辦公室放音樂(lè)好不好？為什么？

具體的問(wèn)答辦法，各個(gè)HR都會(huì)有不同的方法，應(yīng)聘者也會(huì)有不同的解答辦法，但是出發(fā)點(diǎn)始終是：崗位的素質(zhì)要求是什么？

講述一下面試的原則：

1、面試的流程：重點(diǎn)突出“推理”的環(huán)節(jié)。

問(wèn)（根據(jù)崗位要求提出針對(duì)性額問(wèn)題）——答——推理（根據(jù)回答找到不符合及疑問(wèn)點(diǎn)）——問(wèn)（追問(wèn)關(guān)心的問(wèn)題，答疑解惑，）

2、結(jié)構(gòu)化面試時(shí)，經(jīng)常使用的STAR原則：

S、情景：設(shè)定工作場(chǎng)景，曾經(jīng)做過(guò)的某件重要的事件，或者情況，進(jìn)行考評(píng) T、任務(wù)：考察應(yīng)聘者在背景環(huán)境中執(zhí)行的任務(wù)角色，考察描述的職位或崗位的相應(yīng)能力（崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容）

A、行動(dòng)：考察應(yīng)聘者在其描述任務(wù)當(dāng)中所擔(dān)任的角色是如何操作與執(zhí)行任務(wù)的 R、結(jié)果：該項(xiàng)任務(wù)在行動(dòng)后達(dá)到的效果

3、在面試過(guò)程中，經(jīng)常使用的兩個(gè)方法：

行為法：你最成功的一件事是什么，怎么做的？

你最失敗的一件事情是什么？為什么？

情景模擬法：假如你的同時(shí)誤解了你，你該如何處理？

假如你媽媽和老婆同時(shí)掉進(jìn)河里，怎么辦？

篇二：電子商務(wù)+談判技巧+面試9要

電子商務(wù)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才

1、電子商務(wù)傳播的途徑、載體上進(jìn)行的廣告宣傳活動(dòng)稱(chēng)之為電子商務(wù)廣告。

2、自從電子商務(wù)產(chǎn)生之初電子商務(wù)廣告就存在，不過(guò)近來(lái)形式上不斷翻新和增加。

3、未來(lái)電子商務(wù)廣告一樣會(huì)存在并且不斷增加形式，但是電子商務(wù)廣告在形式上難以突破傳統(tǒng)形式上的網(wǎng)絡(luò)廣告。

市場(chǎng)集中度進(jìn)一步上升，各廠商的市場(chǎng)份額發(fā)生了較大變化。2005年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模32.29億，同比增長(zhǎng)59.83%，其中新浪、搜狐、百度和雅虎系排名前四位，年收入規(guī)模超過(guò)了3億，占市場(chǎng)份額的59.62%。2006年上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模20.9億，市場(chǎng)排名沒(méi)有變化，但是各廠商的市場(chǎng)份額發(fā)生了較大變化。搜索引擎運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步提升了自己在網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的地位。

1、縱深化趨勢(shì)

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

2、個(gè)性化趨勢(shì)

個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3、專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品線和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B 2 B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，以大的行業(yè)為依托的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。例如，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)和傳統(tǒng)企業(yè)合作建設(shè)行業(yè)網(wǎng)的商業(yè)模式就受到眾多企業(yè)的熱捧。

4、國(guó)際化趨勢(shì)

中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的

障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè)的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、區(qū)域化優(yōu)勢(shì)

立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多，幅員遼闊的大過(guò)，社會(huì)群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國(guó)雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見(jiàn)的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B 2 B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模和效益。

6、融合化趨勢(shì)

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開(kāi)花直后必然走向新的融合。一是同類(lèi)網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門(mén)的結(jié)果。二是同類(lèi)別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源，品牌，客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢(shì)，但這畢竟是相對(duì)而言的，與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過(guò)程中必然采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化，專(zhuān)業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的`兩大趨勢(shì)，每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類(lèi)型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國(guó)電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問(wèn)題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，努力發(fā)展適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。

中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展與現(xiàn)狀

中國(guó)電子商務(wù)始于1997年。中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）、中國(guó)商品交易中心（CCEC）、虛擬"廣交會(huì)"等大型電子商務(wù)項(xiàng)目在1997年相繼推出，拉開(kāi)了中國(guó)電子商務(wù)的序幕。1998年"首都電子商務(wù)工程"的展開(kāi)和1999年"8848網(wǎng)上超市"的出現(xiàn)，標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，中國(guó)電子商務(wù)由此"正式啟動(dòng)"。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已有4萬(wàn)家商業(yè)網(wǎng)站，其中網(wǎng)上商店700余家。電子商務(wù)項(xiàng)目大量推出，幾乎每天都有各類(lèi)電子商務(wù)咨詢網(wǎng)站、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)上拍賣(mài)等誕生。電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展地域也由北京、上海、深圳等極少數(shù)城市，開(kāi)始向各大中城市發(fā)展。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，2000年中國(guó)大陸網(wǎng)上交易額將達(dá)4000萬(wàn)美元，到2003年將達(dá)38億美元。可以說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)由表及里、從虛到實(shí)，從宣傳、啟蒙和推廣階段進(jìn)入到了務(wù)實(shí)的發(fā)展實(shí)施階段。

一、政府推進(jìn) 環(huán)境改善

我國(guó)政府正全面、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。1998年以來(lái)，政府對(duì)電子商務(wù)的支持與協(xié)調(diào)力度明顯增加。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的總體框架（包括整體戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展措施、技術(shù)體制標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法律法規(guī)）的推出，將會(huì)使電子商務(wù)有一個(gè)更加規(guī)范有序的應(yīng)用與發(fā)展環(huán)境。不少地方政府也都對(duì)電子商務(wù)給予了前所未有的關(guān)注與支持，開(kāi)始將電子商務(wù)作為重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

我國(guó)電子商務(wù)的法律環(huán)境依然亟待健全和完善。在中國(guó)電子商務(wù)法律問(wèn)題上，應(yīng)該注意在規(guī)范管理與鼓勵(lì)創(chuàng)新之間求得平衡，既要看到規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展的必要性，又要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)的特殊性，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松而有序的法律環(huán)境。為此，政府應(yīng)該做的工作是，制訂政策鼓勵(lì)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展，鼓勵(lì)探索，鼓勵(lì)創(chuàng)新，同時(shí)立即著手解決電子商務(wù)法律中的緊迫問(wèn)題，如電子簽名和電子合同的法律效力等。

二、制約瓶頸開(kāi)始突破

網(wǎng)上支付、實(shí)物配送和信用等作為電子商務(wù)系統(tǒng)工程中的重要環(huán)節(jié)，被視為制約中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的"瓶頸"。1999年以來(lái)，網(wǎng)上支付"瓶頸"正在迅速得到解決。在這方面較為成功的，有"8848"網(wǎng)上超市提供的包括網(wǎng)上支付在內(nèi)的多元化支付方式，有首都電子商城電子商務(wù)支付平臺(tái)等。

實(shí)物配送在電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展中的重要性，已經(jīng)得到電子商務(wù)業(yè)界人士的廣泛認(rèn)同和重視，并嘗試以各種不同的方式予以解決。在這方面，出現(xiàn)了一些堪稱(chēng)突破的可喜進(jìn)展，擁有我國(guó)最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國(guó)郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域，一些專(zhuān)門(mén)為電子商務(wù)項(xiàng)目服務(wù)的專(zhuān)業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。

三、應(yīng)用模式日趨多元

在BtoC模式中，網(wǎng)上書(shū)店和網(wǎng)上商場(chǎng)在增加網(wǎng)上支付功能、完善各項(xiàng)服務(wù)后以更大的勢(shì)頭發(fā)展；網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上郵購(gòu)等面向消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)站大量推出。不少電子商務(wù)企業(yè)和工商企業(yè)開(kāi)始醞釀企業(yè)間電子商務(wù)。證券電子商務(wù)也有所發(fā)展，"網(wǎng)上炒股"對(duì)于有些股民已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

網(wǎng)絡(luò)是一片獨(dú)特的天空，中國(guó)國(guó)情又有其特殊性。怎樣將結(jié)合Internet和中國(guó)國(guó)情，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性，實(shí)現(xiàn)極富意義的電子商務(wù)技術(shù)和商務(wù)模式的創(chuàng)新，是擺在中國(guó)電子商務(wù)業(yè)界人士面前的一大課題。

四、內(nèi)外融合漸成大勢(shì)

具有外資背景的電子商務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目日益增加。其表現(xiàn)形式是雙向的：既有海外風(fēng)險(xiǎn)投資直接進(jìn)入國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)，也有國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)海外上市吸收海外資金。在不少電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)，外籍或具有外資企業(yè)背景的高級(jí)管理人員顯著增加。與此同時(shí)，海外電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)始直接進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的前景日趨明朗，基于超越國(guó)界的Internet的電子商務(wù)不可逆轉(zhuǎn)地走上了世界經(jīng)濟(jì)一體化的道路。

五、存在問(wèn)題不容忽視

"商務(wù)為本"觀念依然薄弱。中國(guó)電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)的IT業(yè)界推動(dòng)的，使得中國(guó)電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶有濃厚的技術(shù)傾向，"重技術(shù)、輕商務(wù)"的現(xiàn)象比比皆是。事實(shí)上，電子商務(wù)中的"電子"與"商務(wù)"的關(guān)是"皮"與"毛"的關(guān)系，電子是"毛"，商務(wù)是"皮"，"皮之不存、毛將焉附"。電子商務(wù)企業(yè)有必要樹(shù)立"商務(wù)為本"的觀念，將目光轉(zhuǎn)向工商企業(yè)和消費(fèi)者的實(shí)際需求，以此其確立電子商務(wù)服務(wù)方式和電子商務(wù)解決方案。

企業(yè)和消費(fèi)者電子商務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。企業(yè)和消費(fèi)者的電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng)嚴(yán)重制約著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。目前大多數(shù)國(guó)企還只習(xí)慣于傳統(tǒng)的訂貨會(huì)，展銷(xiāo)會(huì)等對(duì)面洽談的方式，對(duì)于上網(wǎng)查詢展示企業(yè)和產(chǎn)品感到很遙遠(yuǎn)。以天津?yàn)槔?，有?000家國(guó)有企業(yè)具備上網(wǎng)條件。

但是當(dāng)?shù)谝慌鷦?dòng)員132個(gè)名牌企業(yè)被動(dòng)員上網(wǎng)時(shí)，有回音的不到40家，有的企業(yè)甚至明確表示"不感興趣"。

效益觀念過(guò)于片面。存在著一種片面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的特殊性和神奇的力量，嚴(yán)重忽視現(xiàn)實(shí)或預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益的傾向。不少電子商務(wù)企業(yè)或電子商務(wù)項(xiàng)目以風(fēng)險(xiǎn)投資收益為唯一目標(biāo)，片面追求訪問(wèn)量，片面追求上市。此種一廂情愿的思路使很多電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展上進(jìn)退維谷、舉步惟艱，面臨極大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

物流與信息化基礎(chǔ)依然滯后。中國(guó)電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開(kāi)諸如物流和信息化基礎(chǔ)的進(jìn)步和完善，這一點(diǎn)對(duì)主要由于技術(shù)推動(dòng)而形成的中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展顯得尤其重要。整個(gè)社會(huì)的物流現(xiàn)代化水平和信息化水平（如通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬、企業(yè)信息化等）需要大大提高，否則會(huì)繼續(xù)阻礙中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

六、幾大方面應(yīng)予重視

1、電子商務(wù)人才

中國(guó)目前從事網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的人數(shù)超過(guò)百萬(wàn)。中國(guó)電子商務(wù)的急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。中國(guó)電子商務(wù)教育要盡快以各種形式大規(guī)模起步，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)出足夠的合格人才。要特別重視培養(yǎng)兼?zhèn)渚W(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型電子商務(wù)人才

2、企業(yè)電子商務(wù)

迄今為止，企業(yè)間（BtoB）電子商務(wù)還沒(méi)有大的進(jìn)展。網(wǎng)絡(luò)的普及使得企業(yè)間電子商務(wù)成為未來(lái)企業(yè)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)力及生產(chǎn)力的依據(jù)，從企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理、直銷(xiāo)、客戶服務(wù)等，BtoC電子商務(wù)只是其中一環(huán)。沒(méi)有良好的企業(yè)間電子商務(wù)體系，BtoC電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)受到制約，從而影響中國(guó)電子商務(wù)整體應(yīng)用與發(fā)展。

3、證券電子商務(wù)

與其它所有行業(yè)相比，中國(guó)的金融、證券行業(yè)沒(méi)有所謂"瓶頸"問(wèn)題，相反卻有著那么多的資金、市場(chǎng)和人才等有利條件，是最適宜"電子商務(wù)化"的。目前國(guó)內(nèi)已有閩發(fā)、國(guó)泰君安、海通、華泰等證券公司開(kāi)展網(wǎng)上交易。相信證券電子商務(wù)將在2000年有一個(gè)大的發(fā)展，成為中國(guó)電子商務(wù)最輝煌的一片天地。信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)劃與證監(jiān)會(huì)共同研究制訂網(wǎng)上股票交易法規(guī)，并將盡快對(duì)外公布實(shí)施。移動(dòng)上網(wǎng)正在成為證券電子商務(wù)的又一契機(jī)，同樣應(yīng)予以重視。

4、電子商務(wù)軟件和解決方案

據(jù)美國(guó)特爾斐集團(tuán)最新報(bào)告，今后幾年內(nèi)全球電子商務(wù)軟件的銷(xiāo)售將有很大增長(zhǎng)，市場(chǎng)銷(xiāo)售額可望從目前的50億美元增加到2002年的400億美元。目前，在中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展中占支配地位的軟件與解決方案，基本來(lái)自IBM等國(guó)外企業(yè)。無(wú)論為了發(fā)展適合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)軟件與解決方案，還是抓住巨大的市場(chǎng)機(jī)遇發(fā)展中國(guó)的民族軟件產(chǎn)業(yè)，中國(guó)電子商務(wù)軟件和解決方案的本地化、產(chǎn)業(yè)化都是刻不容緩的。

禮貌禮節(jié)

1、掌握面試禮儀全攻略，輕敲門(mén)，勿擺頭，轉(zhuǎn)身關(guān)門(mén)，勿看人家的資料。

2、主動(dòng)打招呼，適時(shí)的進(jìn)行面試自我介紹。

3、記住主考官的姓名。

4、結(jié)束時(shí)要致謝。

5、勿隨便打斷對(duì)方的談話，勿看表(給人有催促不耐煩的威覺(jué))，勿戴BB機(jī)(會(huì)產(chǎn)生聲

響妨礙)。

6、對(duì)用人單位適度稱(chēng)贊，但要較自然。

要講信譽(yù)

守信用，遵守時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)赴約，可略微提前到場(chǎng)，以調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，如有意外遲到，切勿推誘，要誠(chéng)實(shí)解釋?zhuān)詭в哪⒅轮t意。

身體姿勢(shì)

挺直腰板，不要靠著椅背，架起二郎腿，尤其是沙發(fā)不要坐得太深。

目光視線

一般可集中于主考官的額或眼下面，顯得較自然，若集中于對(duì)方的眼，則顯得有一種逼人感，勿與東張西望左顧右盼，否則顯得太隨便;勿躲閃對(duì)方的眼光，否則易使人感到你顯示出怯弱感。

聆聽(tīng)要求

一個(gè)優(yōu)秀的談話者，首先是優(yōu)秀的聆聽(tīng)者，從認(rèn)真的聆聽(tīng)者中獲取與分析信息，切勿搶答問(wèn)題，更勿松散自己的注意力。

語(yǔ)言要求

在面談面試過(guò)程中，由于用人單位面向的是缺少經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，故一般不會(huì)苛求學(xué)生談話的內(nèi)容組織，因此內(nèi)容不可能是次要的，而表達(dá)的方式，可能是用人單位所感興趣的，你應(yīng)用普通話與主考官的談話，并可注意自己的談話語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)速，然后考慮自己的談話條理性，以便談吐自然，勿緊張，談話中切勿有口頭禪，更勿以自負(fù)的語(yǔ)氣會(huì)談。

注意情感

談話過(guò)程中保持熱情、冷靜與平靜，切勿失態(tài)，就某個(gè)問(wèn)題與用人單位進(jìn)行爭(zhēng)論，可能是不太明智的，但你可保留你的觀點(diǎn)。而談的過(guò)程也是情感交融的過(guò)程。

面談面試中的隨機(jī)應(yīng)變

在面談面試過(guò)程中，用人單位一般處于主動(dòng)位置，尤其是面談沒(méi)有固定的模式，有時(shí)可能會(huì)隨時(shí)發(fā)生你所料想不到的情況，這時(shí)就需要你善于隨機(jī)應(yīng)變，恰當(dāng)處理意外情況，特別是主考官故意出的難題，這就是所謂的情景面試技巧。現(xiàn)舉例如下以供參考：

比如在面談中，你可能會(huì)出現(xiàn)緊張感，把事先準(zhǔn)備組織的表述內(nèi)容擾亂了，此時(shí)，你或許可以向主考官坦率地說(shuō)對(duì)不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會(huì)給予諒

篇三：電商人才求職面試技巧(適用于工作經(jīng)驗(yàn)在兩年以內(nèi)的)

簡(jiǎn)介：

主要是圍繞在電商行業(yè)工作兩年以內(nèi)的求職者，列出一些求職時(shí)候需要注意技巧以及注意事項(xiàng)。

舉例：

垂直電商招聘網(wǎng)站-電猴網(wǎng)

方法步驟：

電商人才前兩年的就業(yè)狀況對(duì)后期的職業(yè)發(fā)展有著很大的影響，所以本文主要是圍繞在電商行業(yè)工作兩年以內(nèi)的求職者，列出一些求職時(shí)候需要注意技巧以及注意事項(xiàng)。

1、明確職位發(fā)展方向：

電商崗位求職的時(shí)候首先要明白自己喜歡什么崗位，運(yùn)營(yíng)，設(shè)計(jì)，技術(shù)，市場(chǎng)，客服，倉(cāng)儲(chǔ)，行政類(lèi)等等。主要分布在運(yùn)營(yíng)，設(shè)計(jì)，技術(shù)崗位的行業(yè)劃分最為明顯。那么運(yùn)營(yíng)崗位的劃分也是極其細(xì)致的，如下：

例如你想從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，那么網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中你是想從事用戶運(yùn)營(yíng)還是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，還是新媒體運(yùn)營(yíng)等等，一定要明確。

2、了解行業(yè)狀況、明確崗位需求：

選好要從事的崗位，選擇所在地區(qū)“北京”，先看一下目前北京的運(yùn)營(yíng)崗位有多少，對(duì)不同薪資的職位都做了解，選擇適合自己的薪資檔位，具體職位。

3、研究意向崗位的招聘要求，公司產(chǎn)品：

在看職位描述的時(shí)候，也看看該公司的網(wǎng)站/店鋪，加深對(duì)公司產(chǎn)品的了解，以免面試的時(shí)候覺(jué)得公司產(chǎn)品不是自己擅長(zhǎng)的類(lèi)目。

4、面試準(zhǔn)備：

收到面試通知一方面要對(duì)公司加深了解，另一方面最好準(zhǔn)備和該職位相關(guān)的案例以及方案。例如應(yīng)聘上面的崗位，可以列出曾經(jīng)在某個(gè)電商平臺(tái)從事運(yùn)營(yíng)職位(網(wǎng)站類(lèi)似，崗位相關(guān))，接手前的用戶數(shù)量、活躍度和離職時(shí)用戶數(shù)量活躍度通過(guò)顯示出求職者的水平，讓HR對(duì)你有初步認(rèn)可。那么這個(gè)數(shù)據(jù)你是通過(guò)哪幾種方法做出來(lái)的，不用細(xì)致，簡(jiǎn)單明了就好，最好能附帶上其中一次活動(dòng)的執(zhí)行方案匯總，進(jìn)一步加深HR對(duì)你的認(rèn)可進(jìn)入下一輪面試。

進(jìn)入第二輪面試的時(shí)候，可以把上一輪的數(shù)據(jù)，操作手法簡(jiǎn)單介紹，然后和面試官溝通你對(duì)公司，職位的了解，對(duì)目前狀況的改進(jìn)方法，贏得面試官的認(rèn)可之后，就可以談一談薪資待遇啦

注意事項(xiàng)：

1、頻繁換崗不利于經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)職業(yè)發(fā)展影響很大。

2、換工作太過(guò)頻繁電商行業(yè)的人員流動(dòng)性大，所以HR在招聘的時(shí)候也是非常注重求職者的穩(wěn)定性

3、簡(jiǎn)歷用心，面試的時(shí)候衣著注意點(diǎn)會(huì)加深好印象

4、面試的時(shí)候不僅要突出自己之前做得好，更注重學(xué)習(xí)，因?yàn)殡娚痰陌l(fā)展速度快，學(xué)習(xí)能力很重要

篇四：電商運(yùn)營(yíng)部二輪面試

各位同學(xué)你們好，首先很高興你們能順利通過(guò)一輪面試，也很榮幸能夠認(rèn)識(shí)大家，接下里我會(huì)給你們布置一個(gè)小任務(wù)作為我們二輪面試的形式，希望你們能夠在十一假期期間抽時(shí)間完成。

題目如下：

1.你準(zhǔn)備建立一個(gè)旅行箱包公司，業(yè)務(wù)包括箱包的研發(fā)、制造與銷(xiāo)售。請(qǐng)按照前述方案要素寫(xiě)一份策劃闡述你的行動(dòng)計(jì)劃。

2.現(xiàn)要你開(kāi)一家淘寶店，主營(yíng)業(yè)務(wù)是進(jìn)口零食，請(qǐng)你為此寫(xiě)出一份策劃，寫(xiě)出所有你能想到的要點(diǎn)。

3.做一份PPT，內(nèi)容是向投資者進(jìn)行宣講，宣講的產(chǎn)品是你們公司剛剛研發(fā)出的一種功能性飲料。要求運(yùn)用swot分析法和pest分析法。

以上任務(wù)任選其一完成即可。

布置這些任務(wù)的原因在于，接下的大學(xué)四年，班級(jí)、社團(tuán)、比賽，你們會(huì)有無(wú)數(shù)的策劃要寫(xiě)，希望這次能給你們一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

最后祝大家十一快樂(lè)。

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三、又一財(cái)務(wù)自由途徑，不懂電商運(yùn)營(yíng)怎樣去面試

電商運(yùn)營(yíng)和新媒體運(yùn)營(yíng)是很多應(yīng)屆生和想轉(zhuǎn)行的人的首選，而這兩個(gè)崗位都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，并不是都需要借助互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作，是他們都極有可能幫助你實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。

很多人都想著先去公司做個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)，再做個(gè)自媒體人，新媒體平臺(tái)創(chuàng)造的月入百萬(wàn)的作者并不鮮見(jiàn)，而先從事電商運(yùn)營(yíng)再自行創(chuàng)業(yè)，收入也是不低的。

所以很多小白去找工作就忍不住在這兩個(gè)里面二選一，如果你不懂電商運(yùn)營(yíng)（點(diǎn)題），怎么去面試？以下分3點(diǎn)回答大家。

說(shuō)出自己的定義是第一部分。

小白去面試也一定要做個(gè)有上進(jìn)心的小白,如果你什么都不懂，但是你去應(yīng)聘這個(gè)崗位，去做好面試準(zhǔn)備是很有必要的，

去網(wǎng)上搜一搜電商運(yùn)營(yíng)的定義：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)-Electronic Commerce Operation(ECO)最初定義為電子商務(wù)平臺(tái)(e-commerce platform)(企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、商鋪、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)店等)建設(shè)，各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣，電子商務(wù)平臺(tái)維護(hù)重建、擴(kuò)展以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)及盈利。從后臺(tái)優(yōu)化服務(wù)于市場(chǎng)，到創(chuàng)建執(zhí)行服務(wù)市場(chǎng)同時(shí)創(chuàng)造市場(chǎng)。

個(gè)性化面試準(zhǔn)備

了解你要面的崗位，電商運(yùn)營(yíng)其實(shí)是個(gè)很大的概念，里面囊括的職位有很多。

關(guān)于這一點(diǎn)，可以去面試崗位的崗位職責(zé)和要求里面去找。

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)Wish、Ebay、亞馬遜等平臺(tái)賬號(hào)的管理和維護(hù);

2.跟蹤賬號(hào)日常情況，及時(shí)處理客戶和市場(chǎng)信息，保持店鋪良好運(yùn)營(yíng);

3.觀察在線產(chǎn)品數(shù)據(jù)變化，及時(shí)應(yīng)對(duì)，保證店鋪產(chǎn)品銷(xiāo)量。

任職資格：

1.大專(zhuān)及以上相關(guān)學(xué)歷，英語(yǔ)良好;

2.熟練使用office辦公軟件;

3.一年以上相關(guān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)成績(jī)良好者優(yōu)先;

4.歡迎有志在電商發(fā)展的實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生加入我們(請(qǐng)先了解**公司)

以上是某公司招聘電商運(yùn)營(yíng)的要求和崗位職責(zé)。

工作職責(zé)主要是要管理賬號(hào)處理客戶和市場(chǎng)信息，觀察數(shù)據(jù)變化，

這需要人有很好的信息處理能力和數(shù)據(jù)分析能力，如果你有這一方面的特點(diǎn)甚至能舉例說(shuō)明，其實(shí)是很好的加分項(xiàng)。

當(dāng)然這只是小編的想法，如果你有更好的總結(jié)點(diǎn)，當(dāng)然也是可以的。

再看任職資格，里面要求英語(yǔ)良好，所以可能接觸國(guó)外的客戶。

而第四條有一個(gè)括號(hào)，已經(jīng)是赤裸裸的提示了，如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，想加入請(qǐng)表現(xiàn)出你的誠(chéng)意，多多了解你要面試的公司，才能得到HR的賞識(shí)。

無(wú)經(jīng)驗(yàn)電商運(yùn)營(yíng)會(huì)遇到的面試題

如果是有經(jīng)驗(yàn)的人，面試官會(huì)讓他講下上份工作的成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，你可能會(huì)遇到這幾道問(wèn)題。

1你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，為什么會(huì)想從事電商運(yùn)營(yíng)呢？

2你了解電商運(yùn)營(yíng)嗎，在你眼里電商運(yùn)營(yíng)是什么，要做什么工作呢。

3你覺(jué)得在這份崗位上你有什么優(yōu)勢(shì)嗎？

4你有為自己做過(guò)職業(yè)規(guī)劃嗎？

5你了解我們嗎？

如果你看懂了以上全文，我猜你會(huì)給一個(gè)很好的回答。

四、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)怎么面試淘寶運(yùn)營(yíng)助理

面試最重要的就是你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及經(jīng)歷案例。要學(xué)會(huì)包裝自己，空暇之余你可以自己開(kāi)個(gè)淘寶店。淘寶店不只是讓你去掙錢(qián)的，是讓你去研究里面的數(shù)據(jù)。分析自己擅長(zhǎng)做哪一方面,更有利于你將來(lái)職務(wù)的規(guī)劃。

1.運(yùn)營(yíng)助理:想學(xué)習(xí)嗎? 能接受加班嗎? 遇到壓力太大怎么辦?

2.運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員:之前做的店鋪大概情況? 每天工作是哪些? 能否獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一家店鋪?

3.店長(zhǎng):之前做的什么店鋪? 推廣占比多少? 店鋪盈利嗎? 接手前后有哪些變化，做了什么操作。這幾個(gè)問(wèn)題一直都是經(jīng)常被提起的，希望對(duì)你有幫助，你可以綜合自身情況找一下優(yōu)缺點(diǎn)。

以上就是關(guān)于沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么應(yīng)聘電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。