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網(wǎng)絡(luò)銷售的方法和技巧(新手怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售的方法和技巧的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧有哪些?
阿里巴巴的成功是舉世矚目的,上市創(chuàng)造最高IPO,馬云雖然只有7%的股份卻仍是首富,連半個(gè)年會(huì)也是出手大方,包飛機(jī)包高鐵包體育
一、學(xué)會(huì)發(fā)布滿星商品
阿里巴巴誠(chéng)信通店鋪產(chǎn)品星級(jí)是一個(gè)非常重要的指標(biāo),通常狀態(tài)下我們要求星級(jí)應(yīng)該達(dá)到滿星的狀態(tài),從2018年7月12日,商品星級(jí)評(píng)分將由原來(lái)的五星升級(jí)為七星,獲得七星的商品才能夠取得更多的流量,從而帶來(lái)更多的生意。
二、對(duì)合適的商品做推薦
一個(gè)平易的顧客,你的提問非常咄咄逼人,這個(gè)交易就會(huì)黃了,而相反,一個(gè)惜時(shí)如金的控制型風(fēng)格的人,你沒有簡(jiǎn)練精準(zhǔn)的推介技巧,也無(wú)法打動(dòng)他。
銷售就是談話雙方融洽所產(chǎn)生的副產(chǎn)品,不是推介商品上喋喋不休,而是讓顧客產(chǎn)生興趣而愿意聽你介紹。有說(shuō)服力的推介是因?yàn)樽岊櫩桶l(fā)現(xiàn)問題,而且這些問題得到到滿意解決!不是讓顧客接受完美的產(chǎn)品。
三、新品特價(jià)促銷
主要是有這幾個(gè)作用。
1.擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
2.提高資金周轉(zhuǎn)率,降低庫(kù)存
3.讓客戶有第一次體驗(yàn),增強(qiáng)品牌認(rèn)知度
4.打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
四、優(yōu)化標(biāo)題提升流量
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)想要拿下某個(gè)目標(biāo)詞的排名,首先可以通過拿下具有高流量且競(jìng)爭(zhēng)度較小的長(zhǎng)尾詞,作為權(quán)重過度。當(dāng)權(quán)重積累到一定程度的時(shí)候,目標(biāo)詞的排名也會(huì)逐漸提升起來(lái)。藍(lán)海詞這種東西,可遇不可求。
有些撰稿人,洋洋灑灑寫出近萬(wàn)字的優(yōu)質(zhì)稿件,但在文章標(biāo)題的撰寫卻是隨意且不重視,到頭來(lái)可能優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容,卻閱讀量少的可憐。
二、網(wǎng)絡(luò)銷售怎么做?
網(wǎng)絡(luò)銷售做法如下:
第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的時(shí)候,首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營(yíng)銷型的網(wǎng)站。
第二步是通過多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法來(lái)推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。
第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng),以此來(lái)幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談,能夠及時(shí)將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式
1、搜索引擎營(yíng)銷:即SEM,通過開通搜索引擎競(jìng)價(jià),讓用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,并點(diǎn)擊搜索引擎上的關(guān)鍵詞創(chuàng)意鏈接進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)一步了解他所需要的信息,然后通過撥打網(wǎng)站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁(yè)面上的表單等來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的。
2、搜索引擎優(yōu)化:即SEO,指的是在了解搜索引擎自然排名機(jī)制的基礎(chǔ)上,使用網(wǎng)站內(nèi)及網(wǎng)站外的優(yōu)化手段,使網(wǎng)站在搜索引擎的關(guān)鍵詞排名提高,從而獲得流量,進(jìn)而產(chǎn)生直接銷售或建立網(wǎng)絡(luò)品牌。
3、即時(shí)通訊營(yíng)銷:利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷方式。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧有哪些?
1、正確看待網(wǎng)絡(luò)輿論,理解網(wǎng)絡(luò)文化。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不是企業(yè)的自留地,更不是一言堂。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜、多變、動(dòng)態(tài)的媒介平臺(tái),很多所謂的不利言論,恰恰是網(wǎng)絡(luò)文化的有效組成部分,而非刻意攻擊。事
實(shí)上,很多時(shí)候,網(wǎng)民只是在表播民意,而非刻意制造敵我矛盾。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)理解并慎重對(duì)待和處理。因此,我們?cè)诶斫饩W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),有九個(gè)字是必須深刻領(lǐng)會(huì)
的,網(wǎng)站推廣不作惡、夠包容、善溝通,這算是給企業(yè)的良善之言。
2、企業(yè)必須要在整體戰(zhàn)略上思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能解決企業(yè)戰(zhàn)略的所有問題,而更著重于錦上添花或者是戰(zhàn)術(shù)配合。有不少企業(yè)本身戰(zhàn)略不清晰,甚至缺乏年度的核心規(guī)劃,更有甚者是戰(zhàn)略失誤、人才
匱乏、銷售出了問題,卻寄希望于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變企業(yè)命運(yùn)。這樣的公司或許是被所謂的炒作公司忽悠暈了,體現(xiàn)出企業(yè)的不成熟。
3、必須根據(jù)整體預(yù)算去選擇合作伙伴或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
企業(yè)希望借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌傳播,首要就是戰(zhàn)略清晰下的整體預(yù)算合理化。先不要去問將要合作的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司能做什么方案,在這之前你自己必須要有清晰的規(guī)
劃,然后再讓合作公司報(bào)價(jià)和方案。這樣做的風(fēng)險(xiǎn)較低價(jià),而且往往能找到性價(jià)比的方案。否則,任其發(fā)揮,動(dòng)輒千萬(wàn)乃至上億的整體投入往往使企業(yè)失去對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)
銷的信心。
確定營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算的好處是可以充分地根據(jù)預(yù)算進(jìn)行發(fā)揮。小到數(shù)千元的競(jìng)價(jià)合作、大到數(shù)十萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)線上活動(dòng),都可以在確定目標(biāo)群體后充分整合。
四、跪求!網(wǎng)絡(luò)銷售的方法技巧
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和技巧介紹
編輯本段
網(wǎng)絡(luò)銷售推廣是發(fā)展趨勢(shì),加入誠(chéng)信通確實(shí)能幫忙你更多更好地找到客戶,但要多方面運(yùn)作,網(wǎng)絡(luò)銷售也必須建立自己的網(wǎng)站和商鋪.
以下方法收集于論壇, 感覺此方法不錯(cuò),分享給所有的伙伴:
1)整個(gè)商鋪顏色搭配協(xié)調(diào),頁(yè)面內(nèi)容詳細(xì),清晰明了,招牌設(shè)計(jì)漂亮,吸引人,一看就知道是一個(gè)非常有實(shí)力的公司
2)公司介紹詳細(xì),一目了然,附上廠房圖片,增強(qiáng)買家信服力
3)利用精品櫥窗,主題性推廣產(chǎn)品,突出優(yōu)勢(shì)!產(chǎn)品滾動(dòng)展示,給買家更強(qiáng)烈的視覺沖擊
4)公司動(dòng)態(tài):發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)信息,商鋪中實(shí)時(shí)展示。個(gè)性化企業(yè)宣傳窗口,展現(xiàn)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念。
5)人才招聘:做生意時(shí),也能招賢納士;同時(shí),向買家宣傳企業(yè)實(shí)力和規(guī)模。
等各項(xiàng)工具都用上,突顯公司實(shí)力
6)在線問答:所有信息的公開提問都將顯示在"在線問答"欄目中,便于買家查看。買賣問答,及時(shí)互動(dòng),促成交易!
7)產(chǎn)品多,圖片清晰,種類齊全,滿足用戶不同需求
8)證書也比較齊全,便于更好地讓顧客來(lái)了解公司,突顯公司信譽(yù)良好
9)導(dǎo)航設(shè)置在左邊,便于按照買家以及大多數(shù)人的習(xí)慣來(lái)搜索、瀏覽。
10)誠(chéng)信通時(shí)間長(zhǎng),指數(shù)高,更值買家信賴
一、店鋪裝修
商鋪裝飾就相當(dāng)于我們的商店鋪面裝修,這關(guān)系到企業(yè)品牌形象,商鋪等同實(shí)體店面,招牌、風(fēng)格、櫥窗、產(chǎn)品展示、公司介紹上都要多花心思,畢竟那是和客戶溝通的窗口,可以第一時(shí)間吸引來(lái)訪者的眼球,加深印像。只有吸引人的眼球,匆匆而過的行人才有可能駐足停下進(jìn)來(lái)逛逛。
二、櫥窗推薦
在櫥窗布置中推薦16個(gè)推薦產(chǎn)品信息,超過8條商業(yè)信息,就以平移形式展示。16條商業(yè)信息就等于給你16個(gè)推廣位,這種免費(fèi)的推薦的櫥窗位置,一定得好好利用起來(lái),我們平時(shí)逛街都看到過店鋪的櫥窗?每位店家都有一個(gè)櫥窗用來(lái)展示自己店里的最好、最吸引人的產(chǎn)品,買家第一眼看到的也是櫥窗里的產(chǎn)品。"產(chǎn)品櫥窗"的標(biāo)題隨著銷售策略以及當(dāng)前主營(yíng)產(chǎn)品的不同不斷改變,隨時(shí)可以更新,吸引買家眼球。
三、巧用論壇
有空多逛論壇,學(xué)習(xí)人家的成功經(jīng)驗(yàn),自己不管好不好,也跟著發(fā)帖,主要是能過論壇讓大家了解自己,認(rèn)可自己,也可以交很多不錯(cuò)的朋友,朋友多了路好走。另外多發(fā)發(fā)精華貼,尤其是相關(guān)行業(yè)的精華帖,說(shuō)不定客戶會(huì)順藤摸瓜找到我們。利用好圖片簽名檔,更醒目更容易讓別人記住你,你可以把自己的聯(lián)系方式、網(wǎng)站、商鋪地址寫進(jìn)去,多在論壇發(fā)好點(diǎn)的文章貼,多參與一些論壇交流,這樣慢慢的就會(huì)提高知名度了讓別人加你的貿(mào)易通,自然也會(huì)有很多人看你的商鋪。簽名檔就是一個(gè)流動(dòng)的小廣告,您每發(fā)一個(gè)論壇帖就相當(dāng)于散發(fā)了一份公司的廣告宣傳單,看到帖子的人越多,生意成交的機(jī)會(huì)也就越大!而且還可以學(xué)到很多自己不知道的東西,上面有很多比較經(jīng)典的文章值得我們學(xué)習(xí);另外一方面不懂的也可以在論壇求助?上面有很多熱心朋友會(huì)幫助
四、使用好貿(mào)易通
保持貿(mào)易通長(zhǎng)期在線這是關(guān)鍵。最好捆綁自己的手機(jī),這樣,下線以后,仍舊顯示手機(jī)在線,不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì).如果可能,晚上12點(diǎn)前,也可以讓專人打理貿(mào)易通。你不知道客戶什么時(shí)候找你。不主動(dòng)出擊,也要守株待兔。假如我們的貿(mào)易通活躍度達(dá)到了行業(yè)前3名的話,可以在行業(yè)板塊里面顯示我們的公司名,用戶看見了就可以直接連接我們的店鋪,不花錢做廣告,也能得到更多的機(jī)會(huì)
五、用好博客
博客相當(dāng)于自己的樂園、感想與廣告地,那里的廣告隨便做,圖片隨便放,如果客戶想長(zhǎng)期合作,肯定會(huì)想辦法了解你。博客里面可以發(fā)點(diǎn)自己行業(yè)相關(guān)的知識(shí)的原創(chuàng)文章,讓我們的博文能走得更遠(yuǎn),讓我們的行業(yè)走得更遠(yuǎn),讓瀏覽的人能夠知道我們的行業(yè),我們的公司,我們的人!
六、友情鏈接
找一些瀏覽量比較好的店鋪去鏈接,資源共享,增加訪問量,提升企業(yè)知名度。
七、刻意組圈
社區(qū)是人力資源非常豐富的地方。和高手組圈形成互動(dòng)也很重要。商業(yè)同盟,信息互通,資源共享,多方合作。
八、常去求購(gòu)市場(chǎng)
求購(gòu)市場(chǎng)也隱藏著無(wú)限商機(jī),經(jīng)常去逛逛,主動(dòng)聯(lián)系買家,說(shuō)不定就會(huì)敲定一筆買賣,這也是我們實(shí)習(xí)的推拉并舉的其中一招--拉
九、質(zhì)量
產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存以及發(fā)展的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。很多企業(yè)都視質(zhì)量為生命,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是根本。
十、品牌意識(shí)和信譽(yù)
誠(chéng)信通、誠(chéng)信通,誠(chéng)信為前提。人立于天地間,誠(chéng)信為根本。人無(wú)誠(chéng)不立,企業(yè)更應(yīng)該是如此。所有企業(yè),無(wú)論大小,都應(yīng)該象愛護(hù)自己的生命一樣,珍視企業(yè)的生命-信譽(yù),一個(gè)好的信譽(yù)才能帶來(lái)一個(gè)好的品牌、一個(gè)好的企業(yè)。按照現(xiàn)行的企業(yè)會(huì)計(jì)制度來(lái)說(shuō),品牌和商譽(yù)已經(jīng)可以記入資產(chǎn)中的無(wú)形資產(chǎn)了,我們還有任何理由不珍惜嗎?
十一、價(jià)格
價(jià)格方面眾說(shuō)紛紜,爭(zhēng)議很大。很多人認(rèn)為低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是優(yōu)勢(shì),有人認(rèn)為中等的價(jià)格能帶來(lái)更多的利潤(rùn)等等。我們認(rèn)為:該賺的錢還是要去賺,適合自己的價(jià)格就是最好,適合才是美嘛。
十二、服務(wù)
這點(diǎn)我們認(rèn)為也很重要,價(jià)格已經(jīng)不再是主導(dǎo)買家成交與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)了。我們也偶爾會(huì)去網(wǎng)購(gòu)一下的,不過,我從來(lái)不選擇有差評(píng)的賣家去交易的,特別是有服務(wù)類差評(píng)的賣家。服務(wù)不好給我們帶來(lái)的麻煩真的是舉不勝舉。要讓買家買得放心、用得安心,那么就可以成為我們的忠實(shí)的長(zhǎng)期客戶了。要售前耐心,售中用心。售后專心。遇到買家有任何問題時(shí),盡量幫他們解決。在成功到達(dá)買家手里后,要及時(shí)地、連續(xù)地進(jìn)行追蹤,這樣我們的服務(wù)能夠讓更廣大的客戶滿意,甚至能讓我們的客戶幫我們宣傳、免費(fèi)推廣的!
十三、技術(shù)
相同的價(jià)格前提下,技術(shù)含量越高的產(chǎn)品越受歡迎。我們自己的產(chǎn)品也應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐,不妨可以做些調(diào)整。多增加點(diǎn)技術(shù)含量。
十四、利用廣告推薦位
多使用誠(chéng)信通的各種功能和阿里軟件中小企業(yè)版,有條件的企業(yè)可以在阿里上多競(jìng)價(jià)、多做標(biāo)王,還可以借黃金廣告位置來(lái)推薦自己企業(yè)。這可是很有效的辦法?,F(xiàn)在競(jìng)價(jià)成功的企業(yè),阿里還會(huì)幫我們做外部推廣可以說(shuō)是一舉二得的好事啊!另外,裝修完善自己的店鋪,每天勤發(fā)信息,信息的標(biāo)題設(shè)置明晰,選擇清晰的、能更好描述產(chǎn)品特性的圖片來(lái)發(fā)布等都是營(yíng)銷的重要手段。
十五、幫助
幫助別人,也是幫助自己!幫助別人的同時(shí),我們能享受到成功后帶來(lái)的喜悅,有時(shí)候也是能促進(jìn)銷售的哦!
十六、堅(jiān)持
堅(jiān)持不懈是關(guān)鍵,千萬(wàn)不要輕易放棄!萬(wàn)事開頭難,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也不例外,第一個(gè)顧客前來(lái)往往需要好幾個(gè)月的時(shí)間。堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持!
其他的推廣:
1、搜索引擎的登陸
2、注冊(cè)成為各大網(wǎng)站的會(huì)員
3、上傳產(chǎn)品圖片,發(fā)布供求信息
4、論壇發(fā)貼,先樹形象后做生意
5、博客的營(yíng)銷運(yùn)用
6、好的域名也有好的宣傳效果
7、郵件營(yíng)銷
8、加入付費(fèi)會(huì)員,讓航母為你創(chuàng)天下
對(duì)比之下,我們各個(gè)方面都有所接觸,但都沒有做得很好,沒有成果的原因是在于沒有持之以恒的繼續(xù)下去!所以相比之下,我們需要更多的努力,花更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和提高,并積極的運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)。
1、搜索引擎:是一個(gè)進(jìn)行信息檢索和查詢的專門網(wǎng)站,是許多網(wǎng)友查詢網(wǎng)上信息和在網(wǎng)上進(jìn)行沖浪的第一去處,所以在搜索引擎中注冊(cè)店鋪,是推廣和宣傳店鋪的首選方法。如果注冊(cè)的搜索引擎數(shù)目越多,店鋪被訪問的可能性就越大。
2、注冊(cè)成為各大網(wǎng)站的會(huì)員:利用免費(fèi)的資源,把供求信息發(fā)布到各大商業(yè)平臺(tái)、門戶網(wǎng)站,多撒網(wǎng),廣捕魚
3、上傳產(chǎn)品圖片,發(fā)布供求信息:產(chǎn)品圖片要清晰,真實(shí),自然,才能第一時(shí)間吸引住顧客眼球,在產(chǎn)品信息的標(biāo)題上,我們認(rèn)為還應(yīng)該更精確定位。關(guān)鍵詞的次序,關(guān)鍵詞的描述都是很重要的,尤其是要先了解阿里的搜索引擎是怎么樣的,用何種語(yǔ)言編程序的,有何破綻等;我們認(rèn)為。其實(shí)阿里是個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),我們的信息是作為數(shù)據(jù)庫(kù)的一個(gè)方面,程序里面的一個(gè)條件
4、論壇發(fā)貼,先樹形象后做生意:很多人上網(wǎng)的一個(gè)主要目的就是交流,想交到更多的朋友,交流第一,掌握好度,不可完全變成廣告,否則適得其反,利用論壇里用好頭像,簽名,頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè),宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己店鋪的介紹和連接。發(fā)貼要求質(zhì)量第一,發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少,發(fā)的地方多少,而帖子的質(zhì)量特別重要,我們發(fā)貼,關(guān)鍵是為了讓更多人看,變相的宣傳自己的店鋪。
5、博客的營(yíng)銷運(yùn)用:博客和論壇營(yíng)銷的力度不可小視??梢栽诶锩鎸扅c(diǎn)關(guān)于自己行業(yè)的知識(shí),寫點(diǎn)常識(shí),讓更多進(jìn)來(lái)瀏覽的人能從中受益。還可以借此提高下知名度。畢竟共贏、多贏才是我們追求的最終目的。
6、好的域名也有好的宣傳效果:由于域名具有惟一性,一個(gè)域名一旦注冊(cè)成功,任何其他機(jī)構(gòu)都無(wú)法注冊(cè)相同的域名。因此,域名是企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中起到企業(yè)標(biāo)識(shí)的作用,在進(jìn)行域名的命名時(shí),要考慮到域名與企業(yè)的名稱、標(biāo)識(shí)相統(tǒng)一。一個(gè)好的域名應(yīng)該具有簡(jiǎn)潔性,避免過長(zhǎng)的字符導(dǎo)致記憶的困難,此外,域名還應(yīng)該考慮到因特網(wǎng)的國(guó)際性,兼顧國(guó)際的用戶。
7、郵件營(yíng)銷:留心收集用戶電子郵件的地址,利用郵件群發(fā)工具把店鋪的情況發(fā)到客戶的郵箱,不要以廣告形式發(fā),有些郵箱屏蔽了廣告郵件的,建意.標(biāo)題吸引人、簡(jiǎn)單明了。.內(nèi)容采用HTML格式比較好,另外排版一定要清晰。
8、加入付費(fèi)會(huì)員,讓航母為你創(chuàng)天下:收費(fèi)會(huì)員的與免費(fèi)會(huì)員效果是不一樣的,就拿誠(chéng)信通會(huì)員來(lái)說(shuō)吧!讀信通會(huì)員功能多,可以看到買家聯(lián)系信息,而普通會(huì)員是看不到買家的聯(lián)系信息的。
總之利用上網(wǎng)絡(luò)提供的所有資源,全心全意、全力以赴去做,我相信付出一定會(huì)有所收獲的!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特性
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1.交易成本的節(jié)省性
交易成本的節(jié)省體現(xiàn)在企業(yè)和客戶兩個(gè)方面。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),盡管企業(yè)上網(wǎng)需要一定的投資,但與其他銷售渠道相比,交易成本已經(jīng)大大降低了,其交易成本的降低主要包括通信費(fèi)用、促銷成本和采購(gòu)成本的降低。
2.交易的互動(dòng)性
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)主動(dòng)式信息傳輸渠道,與商場(chǎng)傳統(tǒng)銷售方式比較,商場(chǎng)可在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)發(fā)布商場(chǎng)信息,主動(dòng)發(fā)出電子郵件的廣告宣傳,顧客在家中發(fā)出問訊或購(gòu)買信息而實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)完成商場(chǎng)銷售交易。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性還表現(xiàn)在商場(chǎng)促銷活動(dòng)中,商場(chǎng)能夠?qū)畏矫嬷鲃?dòng)傳播和實(shí)施變位在網(wǎng)絡(luò)上與顧客溝通和交流的雙向互動(dòng),使促銷效果更加有效。
3.時(shí)空的突破性
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特征,因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能,企業(yè)能有更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷。
4.交易的特殊性
交易的特殊性包括交易主體和交易對(duì)象的特殊性。從交易主體來(lái)看,隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購(gòu)物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體:年輕、比較富裕、比較有知識(shí)的人;個(gè)性化明顯、需求廣泛的人、知識(shí)廣博、頭腦冷靜、擅長(zhǎng)理智分析和理性化選擇的人、求新穎、求方便、惜時(shí)如金的人。從銷售對(duì)象的特征性來(lái)看,并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。
1.交易成本的節(jié)省性
交易成本的節(jié)省體現(xiàn)在企業(yè)和客戶兩個(gè)方面。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),盡管企業(yè)上網(wǎng)需要一定的投資,但與其他銷售渠道相比,交易成本已經(jīng)大大降低了,其交易成本的降低主要包括通信費(fèi)用、促銷成本和采購(gòu)成本的降低。
2.交易的互動(dòng)性
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)主動(dòng)式信息傳輸渠道,與商場(chǎng)傳統(tǒng)銷售方式比較,商場(chǎng)可在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)發(fā)布商場(chǎng)信息,主動(dòng)發(fā)出電子郵件的廣告宣傳,顧客在家中發(fā)出問訊或購(gòu)買信息而實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)完成商場(chǎng)銷售交易。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性還表現(xiàn)在商場(chǎng)促銷活動(dòng)中,商場(chǎng)能夠?qū)畏矫嬷鲃?dòng)傳播和實(shí)施變位在網(wǎng)絡(luò)上與顧客溝通和交流的雙向互動(dòng),使促銷效果更加有效。
3.時(shí)空的突破性
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特征,因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能,企業(yè)能有更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷。
4.交易的特殊性
交易的特殊性包括交易主體和交易對(duì)象的特殊性。從交易主體來(lái)看,隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購(gòu)物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體:年輕、比較富裕、比較有知識(shí)的人;個(gè)性化明顯、需求廣泛的人、知識(shí)廣博、頭腦冷靜、擅長(zhǎng)理智分析和理性化選擇的人、求新穎、求方便、惜時(shí)如金的人。從銷售對(duì)象的特征性來(lái)看,并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷步驟與銷售方法
編輯本段
一.營(yíng)銷方案制定思路
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃:總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案;
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃:
①. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo);
②. 企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容與方式;
③. 企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)框架;
④. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案;
⑤. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)注意的問題
二.現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具
1、黃頁(yè)登陸:短時(shí)間內(nèi)將您的公司信息添加到數(shù)千家商貿(mào)網(wǎng)站的公司信息庫(kù)中,使您的潛在客戶更方便的通過網(wǎng)絡(luò)找到您公司的相關(guān)信息。
2、產(chǎn)品推廣:會(huì)員用戶可以將設(shè)定好的各類企業(yè)產(chǎn)品,包括產(chǎn)品樣本圖片,快速發(fā)布到數(shù)千個(gè)B2B平臺(tái)的產(chǎn)品庫(kù)中,實(shí)現(xiàn)形象的產(chǎn)品推廣。
3、商情發(fā)布:快速將每個(gè)不同的公司商情發(fā)布到幾千個(gè)對(duì)應(yīng)行業(yè)類別的B2B平臺(tái)和行業(yè)網(wǎng)站上,協(xié)助會(huì)員用戶實(shí)現(xiàn)鋪天蓋地的商機(jī)宣傳。
三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,促銷策略有以下幾種方式:
1.網(wǎng)上折價(jià)促銷
折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低,以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣?!?
2.網(wǎng)上贈(zèng)品促銷
贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等?!?
3.網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷
抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)?!?
4.積分促銷
積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提高活動(dòng)的知名度等。
5.搜索引擎營(yíng)銷:據(jù)CNNIC《2007年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,44.71%的網(wǎng)民經(jīng)常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%,也即每日使用搜索引擎用戶數(shù)高達(dá)69.4%,意味著已有超過半數(shù)的網(wǎng)民開始依賴搜索引擎的使用。主要包括:登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網(wǎng)站,以及由關(guān)鍵詞分析、搜索引擎排名優(yōu)化與維護(hù)、搜索結(jié)果頁(yè)位置競(jìng)價(jià)等營(yíng)銷形式構(gòu)成的搜索引擎優(yōu)化與營(yíng)銷服務(wù)。 四.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
對(duì)于不同的產(chǎn)品和市場(chǎng)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為之前必須對(duì)該產(chǎn)品投放市場(chǎng)以及產(chǎn)生效果有一個(gè)提前的預(yù)測(cè),市場(chǎng)調(diào)查的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)配合網(wǎng)下進(jìn)行的各種宣傳行為,構(gòu)成了整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)。以下是網(wǎng)絡(luò)SEO對(duì)于企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作之前最重要的兩點(diǎn):曾經(jīng)進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速和更新頻率加快的同時(shí),現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制已經(jīng)無(wú)法滿足大眾口味,多個(gè)方面受到了影響。中麒推廣劉禹含表示產(chǎn)品負(fù)面新聞直接影響到產(chǎn)品在市場(chǎng)的受捧程度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的推廣環(huán)節(jié)過于擁擠導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法得到消費(fèi)者的信任等。而這種種曾經(jīng)實(shí)施過的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為均會(huì)被淘汰,需要新的方案來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有方案。這就是我們說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改進(jìn)型策劃的出現(xiàn)前提。
對(duì)于改進(jìn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,著重考慮原有基礎(chǔ)上受制約的因素,不僅要跟上網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的步伐,更需要洞察同行對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上采取的各種方法。對(duì)于一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題,必須與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)相結(jié)合發(fā)展,才能在網(wǎng)絡(luò)大市場(chǎng)中占得一席。
以上就是小編對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的方法和技巧問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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