銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要的支持（銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要的支持和建議）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要的支持的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的方法和技巧

• 2、銷(xiāo)售支持的好處有哪些？

• 3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法

• 4、銷(xiāo)售需要技術(shù)支持嗎？

一、帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的方法和技巧

帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的方法和技巧

帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，管理層是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心以及精神支柱，帶好團(tuán)隊(duì)是首要任務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基，管理團(tuán)隊(duì)是有方法和技巧的。下面來(lái)看看帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的方法和技巧。

帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的方法和技巧1

一、創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)氛圍

營(yíng)銷(xiāo)或者銷(xiāo)售原本就是一項(xiàng)充滿(mǎn)激情的事業(yè),作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒(méi)有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了:

1、擁有團(tuán)隊(duì)精神

要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。那么管理員就要以身作則,共同樹(shù)立堅(jiān)持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個(gè)人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

2、互相多溝通

定期與每位銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間溝通能力強(qiáng),最好是能在開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者建議。需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀(guān)能動(dòng)性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù),B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!

3、適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和批評(píng)

鼓勵(lì)下屬的自主思考能力,例如開(kāi)會(huì)的時(shí)候,當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)員提出了問(wèn)題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這種想法;相反對(duì)于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨(dú)對(duì)其做思想工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問(wèn)題所在并且指出。

二、讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有明確共同的目標(biāo)

設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo),這里說(shuō)的不是去找對(duì)手挑戰(zhàn),因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo),是指建立一個(gè)一致的、明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。

首先,選定市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶(hù)對(duì)象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),來(lái)制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的`方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀(guān)接下來(lái),最好讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者意見(jiàn)。

三、團(tuán)隊(duì)成員要合理地分配

確定詳細(xì)的工作流程后,接下來(lái)就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時(shí)候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。

前提是要了解每個(gè)團(tuán)員的特點(diǎn),比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者B團(tuán)員語(yǔ)言能力較強(qiáng),就適合銷(xiāo)售。這樣管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的好處,就是挖掘到每個(gè)團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),對(duì)團(tuán)員自己本身來(lái)說(shuō),做自己比較有優(yōu)勢(shì)或者喜歡的工作,也會(huì)更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說(shuō)很快就可以塑造出人才了!

四、規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

這里作為管理員的我,有時(shí)候最頭頭疼的就是這些問(wèn)題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒(méi)有,也不知道做得怎樣,考核的時(shí)候也不好查找問(wèn)題。況且一個(gè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),不可能每天一個(gè)個(gè)去詢(xún)問(wèn)他們工作得怎樣。后來(lái)就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭銷(xiāo)售管理軟件、。因?yàn)槲覀兪卿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì),所以有時(shí)候整理客戶(hù)或者跟進(jìn)客戶(hù),都是用它來(lái)記錄的。同時(shí)也解決了管理員工的困擾。

1、按時(shí)規(guī)劃

一件事情成敗有時(shí)取決于計(jì)劃,作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),一定要重視計(jì)劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開(kāi)會(huì)的時(shí)候制定好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),以及分配計(jì)劃好每個(gè)團(tuán)員的.任務(wù)。所以作為管理員的我,每天早上會(huì)讓團(tuán)員們把工作計(jì)劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計(jì)劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時(shí)候也方便查看。

2、考核總結(jié)

同樣的,我大概每個(gè)星期都會(huì)花時(shí)間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會(huì)讓他們?cè)谟?jì)劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計(jì)劃做什么,完成的情況之類(lèi)的。這樣每次總結(jié)的時(shí)候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問(wèn)題,開(kāi)會(huì)的時(shí)候再商量如何更正這些問(wèn)題!

總之,要想把銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),還是需要管理者結(jié)合這些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧來(lái)總結(jié)出自己的一套方法出來(lái),作一個(gè)有特點(diǎn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者。

帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的方法和技巧2

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)之所以叫團(tuán)隊(duì)，那是因?yàn)槟遣皇且粋€(gè)人的力量，所以我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，多組織些一起參與的活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)間的每個(gè)人都有相互的了解，這樣也有利于凝聚力的提升。

適當(dāng)?shù)墓奈鑸F(tuán)隊(duì)的士氣。銷(xiāo)售的過(guò)程中，肯定會(huì)有很多的困難和不順的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該多鼓勵(lì)他們，并給他們一個(gè)調(diào)整的過(guò)程，利用空閑給他們放松，比如在中午休息時(shí)，給他們跳操或者玩游戲，放松他們的心情。

允許個(gè)人能力的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)里，總會(huì)有那么些人的個(gè)人能力很出眾，也有些沒(méi)有那么出色的，我們要允許他們個(gè)人能力的發(fā)展，在團(tuán)隊(duì)里面多互相幫忙，提升，可以達(dá)到雙贏的效果。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的相互配合能力。銷(xiāo)售，是個(gè)人的，也是團(tuán)隊(duì)的。但是一個(gè)人的個(gè)人能力就算再?gòu)?qiáng)，也要有團(tuán)隊(duì)的支持才能更加出色，所以要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合能力，讓團(tuán)隊(duì)為個(gè)人，個(gè)人更出色！

定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以讓團(tuán)隊(duì)里的整體業(yè)務(wù)能力水平得到提升。包括銷(xiāo)售的溝通技巧，業(yè)務(wù)的熟悉程度和其他類(lèi)型的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)制度。很多公司都會(huì)有這個(gè)項(xiàng)目，主要目的就是激勵(lì)員工的積極性。設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)要足夠的吸引人，并且不能太難得到，否則會(huì)讓人失去信心

管理要有規(guī)矩。銷(xiāo)售相對(duì)于其他的工種來(lái)說(shuō)，管理沒(méi)有那么嚴(yán)格，主要是經(jīng)常要外出，考勤就不會(huì)要求太多。但是一定要有規(guī)矩，否則會(huì)導(dǎo)致紀(jì)律的散漫，得過(guò)且過(guò)。

帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的方法和技巧3

核心激勵(lì)

針對(duì)一些核心的業(yè)務(wù)員展開(kāi)激勵(lì)的模式，只有將他們的斗志和潛能都激發(fā)出來(lái)，才能夠保證銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)有更多的新突破。

老員工管理

針對(duì)一些老業(yè)務(wù)員，由于長(zhǎng)期的做業(yè)務(wù)可能會(huì)有一些松懈甚至厭倦，但是不得不說(shuō)他們是對(duì)業(yè)務(wù)最熟悉的一批，一定要通過(guò)一定的激勵(lì)政策來(lái)激起他們的奮斗凈勝，為團(tuán)隊(duì)賣(mài)力。

了解員工需求

對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，一定要先了解員工的需求，才有針對(duì)地展開(kāi)激勵(lì)，針對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì)，這樣才能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)一些求知欲比較強(qiáng)的員工，公司可以定期的做一些公司的培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，來(lái)不斷地提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售水平。

制造溫馨團(tuán)隊(duì)

枯燥無(wú)味的工作，有時(shí)候也需要一些溫馨的氛圍放松，不能夠讓員工緊繃工作狀態(tài)，這樣也不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展，溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍也能夠讓員工更加有歸屬感。

企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)并不難，只需要在緊張的工作氛圍里，讓員工找到有限的存在價(jià)值，讓他們感受到公司很重視他們的，當(dāng)然適當(dāng)?shù)募ち遥矔?huì)成為員工奮勇向上的動(dòng)力。

二、銷(xiāo)售支持的好處有哪些？

銷(xiāo)售支持是營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售協(xié)調(diào)的解決方案。它為更廣泛的溝通渠道和頻繁的合作鋪平了道路。通過(guò)采用先進(jìn)的銷(xiāo)售支持平臺(tái)并遵循一些最佳實(shí)踐，你的組織就可以保持一致。

以下是銷(xiāo)售支持的一些最突出的好處。

改善溝通和團(tuán)隊(duì)合作

銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)之間的溝通對(duì)許多組織來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售支持通過(guò)更好的銷(xiāo)售內(nèi)容管理系統(tǒng)幫助解決這一挑戰(zhàn)。該內(nèi)容管理系統(tǒng) (CMS) 是一個(gè)集中式數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包含所有部門(mén)的銷(xiāo)售資源，并在創(chuàng)建銷(xiāo)售內(nèi)容期間促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售協(xié)作。

此外，當(dāng)兩個(gè)部門(mén)共享相同的銷(xiāo)售支持工具、CRM 數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以結(jié)合對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和銷(xiāo)售渠道的洞察進(jìn)行運(yùn)作。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)合作以更好地定義買(mǎi)家角色并改進(jìn)潛在客戶(hù)評(píng)分流程。

優(yōu)化內(nèi)容

通過(guò)開(kāi)放式協(xié)作，可以使用銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)買(mǎi)家的了解和營(yíng)銷(xiāo)對(duì)潛在客戶(hù)的了解來(lái)微調(diào)內(nèi)容。這種高度優(yōu)化的內(nèi)容可以讓潛在客戶(hù)更快地通過(guò)買(mǎi)家旅程。

營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售還可以共同創(chuàng)建可定制的內(nèi)容，代表可以根據(jù)任何潛在客戶(hù)的需求進(jìn)行定制。結(jié)果是“即時(shí)”為任何情況創(chuàng)建了高度相關(guān)的內(nèi)容。

此外，由于兩個(gè)部門(mén)共享相同的內(nèi)容管理系統(tǒng)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以清除一段內(nèi)容的過(guò)時(shí)版本，以確保銷(xiāo)售代表不會(huì)意外地將其呈現(xiàn)給買(mǎi)家?；蛘撸砗蜖I(yíng)銷(xiāo)人員可以進(jìn)行小幅調(diào)整，使內(nèi)容更新以供繼續(xù)使用。

營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售透明度

銷(xiāo)售支持提供了對(duì)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)流程有效性的可見(jiàn)性。透明度確保營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售都可以看到哪些策略和內(nèi)容有效，哪些無(wú)效。因此，兩個(gè)部門(mén)都可以查明效率低下的地方并迅速糾正它們。

例如，使用正確的銷(xiāo)售支持技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售人員可以訪(fǎng)問(wèn)儀表板，顯示買(mǎi)家如何與銷(xiāo)售材料互動(dòng)。兩個(gè)部門(mén)都可以看到哪些材料被忽略了，哪些內(nèi)容使?jié)撛诳蛻?hù)更接近做出購(gòu)買(mǎi)決定。

增加收入

底線(xiàn)績(jī)效顯然是銷(xiāo)售支持最重要的好處。憑借優(yōu)化和可定制的內(nèi)容、更好的客戶(hù)洞察力以及對(duì)銷(xiāo)售流程的全面了解，代表可以完成更多交易并產(chǎn)生更多收入。

銷(xiāo)售支持技術(shù)不僅僅是創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的一致性和提高內(nèi)容效率。它通過(guò)提高效率、提供有關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)的詳細(xì)分析以及改進(jìn)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)流程來(lái)增強(qiáng)整個(gè)銷(xiāo)售流程。

增強(qiáng)的入職：高效、簡(jiǎn)化的入職可以更快地獲得配額。最先進(jìn)的銷(xiāo)售支持技術(shù)可幫助銷(xiāo)售培訓(xùn)師識(shí)別其代表的知識(shí)差距并相應(yīng)地調(diào)整培訓(xùn)。培訓(xùn)師可以根據(jù)銷(xiāo)售代表的角色自動(dòng)分配學(xué)習(xí)路徑，并通過(guò)里程碑和認(rèn)證監(jiān)控他們的進(jìn)度。

持續(xù)成長(zhǎng)和技能發(fā)展：培訓(xùn)只有在持續(xù)進(jìn)行時(shí)才有效——事實(shí)上，在銷(xiāo)售培訓(xùn)中學(xué)到的80%會(huì)在 3 個(gè)月內(nèi)遺忘。使用正確的銷(xiāo)售支持工具，你可以開(kāi)發(fā)一種更加結(jié)構(gòu)化和交互式的持續(xù)培訓(xùn)方法。銷(xiāo)售支持工具提供虛擬角色扮演練習(xí)、模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景和個(gè)性化反饋以促進(jìn)增長(zhǎng)和改進(jìn)，以幫助銷(xiāo)售代表不斷提高技能。

微學(xué)習(xí)能力： 微學(xué)習(xí)以簡(jiǎn)短且引人入勝的培訓(xùn)模塊形式呈現(xiàn)銷(xiāo)售培訓(xùn)信息，以促進(jìn)知識(shí)保留。高度具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)、互動(dòng)游戲化元素和間隔強(qiáng)化幫助代表直接從他們的電腦或智能手機(jī)填補(bǔ)他們的知識(shí)空白。

輔導(dǎo)：借助銷(xiāo)售支持技術(shù)，可以圍繞每個(gè)銷(xiāo)售代表的獨(dú)特需求設(shè)計(jì)輔導(dǎo)。銷(xiāo)售教練可以根據(jù)能力圖創(chuàng)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。教練還可以分配代表強(qiáng)化特定概念所需的確切微學(xué)習(xí)模塊。

分析：銷(xiāo)售支持讓你可以了解你的代表對(duì)其培訓(xùn)的理解。分析儀表板可幫助銷(xiāo)售教練跟蹤、衡量和改進(jìn)其團(tuán)隊(duì)的能力。

三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法，一個(gè)管理者對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是很重要的存在，因?yàn)楣芾碚吣芰Σ粔蚴菦](méi)有辦法管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工，那么這個(gè)公司的就會(huì)發(fā)展不起來(lái)，下面我教各位管理者銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法1

1、以身作則，在工作中進(jìn)行培訓(xùn)

銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售經(jīng)理一般都是從基層做起的，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，在出差到達(dá)所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)時(shí)，可以和加盟商進(jìn)行一對(duì)一的溝通培訓(xùn)，針對(duì)加盟商所提出的問(wèn)題和困惑進(jìn)行分析、解答；也可以和加盟商一起走訪(fǎng)市場(chǎng)、拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，隨時(shí)糾正加盟商言行中的不當(dāng)之處，親自給加盟商示范如何和經(jīng)銷(xiāo)商良好溝通。

2、利用月底月中銷(xiāo)售例會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)

為了便于工作和總結(jié)，企業(yè)一般都會(huì)安排月中、月底銷(xiāo)售例會(huì)，對(duì)于經(jīng)常在外出差的業(yè)務(wù)人員來(lái)講，這樣的集中開(kāi)會(huì)機(jī)會(huì)是很難得的。銷(xiāo)售主管或經(jīng)理可以利用這種機(jī)會(huì)抽出時(shí)間對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以采用以下方式進(jìn)行：

(1)主管和經(jīng)理親自進(jìn)行培訓(xùn)。

(2)案例培訓(xùn)。經(jīng)理或主管可以在平時(shí)收集一些案例(包括正面的和反面的)，在培訓(xùn)時(shí)讓銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)討論。這些案例可以是經(jīng)理或主管自己親自經(jīng)歷的，也可以是發(fā)生在其他銷(xiāo)售人員身上的。采用案例培訓(xùn)的最大好處就是說(shuō)服力強(qiáng)，銷(xiāo)售人員容易接受。

(3)問(wèn)題培訓(xùn)。每次例會(huì)時(shí)，銷(xiāo)售人員都會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題，經(jīng)理或主管可以就這些問(wèn)題組織大家集中討論，這樣往往會(huì)集思廣益，有這些問(wèn)題的銷(xiāo)售人員可以受到啟發(fā)找到好的解決方法，其他銷(xiāo)售人員今后在遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)也知道該如何處理了。

(4)游戲培訓(xùn)。如果只是采用課堂式培訓(xùn)，往往容易使大家疲倦和注意力分散，致使培訓(xùn)效果打折扣。針對(duì)這一情況，我在做銷(xiāo)售主管和經(jīng)理時(shí)經(jīng)常采用游戲式的培訓(xùn)方法。根據(jù)需要讓部分業(yè)務(wù)員充當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商的員工、二批商、零售商等角色，然后讓其他業(yè)務(wù)員和他們“打交道”。在游戲活動(dòng)中，業(yè)務(wù)員們把自己平常遇到的情況融入到角色中，表演得活靈活現(xiàn)，大家在一片笑聲中學(xué)會(huì)了很多銷(xiāo)售技巧。

3、組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，銷(xiāo)售主管或經(jīng)理可以組織銷(xiāo)售人員到運(yùn)作好的市場(chǎng)或有代表性問(wèn)題的市場(chǎng)針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行有效培訓(xùn)，這樣往往可以收到事半功倍的效果。

4、一本書(shū)計(jì)劃

有的銷(xiāo)售人員喜歡學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，有的不太喜歡學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，如何使他們都學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，并且使一人所學(xué)的東西成為大家的東西呢？我們可以規(guī)定每位銷(xiāo)售人員每月都必須讀一本書(shū)或雜志，在月底開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)時(shí)把自己本月所學(xué)書(shū)本或雜志的主要內(nèi)容和對(duì)銷(xiāo)售人員有用的部分講給其他銷(xiāo)售人員聽(tīng)，相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

5、利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

雖說(shuō)利用例會(huì)的機(jī)會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)能夠取得很好的效果，但是業(yè)務(wù)人員大部分時(shí)間在外面出差，集中在一起的機(jī)會(huì)很少。銷(xiāo)售主管有沒(méi)有辦法可以對(duì)分散在各地的銷(xiāo)售人員進(jìn)行異地培訓(xùn)呢？有，可以借助網(wǎng)絡(luò)，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使培訓(xùn)可以跨越地域空間且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。雖然業(yè)務(wù)代表不可能每人都有電腦，但是現(xiàn)在就是在縣城甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上到處都可以找到網(wǎng)吧，這就為培訓(xùn)跨越地域空間提供了很好的條件。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法2

一、適應(yīng)階段

1、建立有效的組織架構(gòu)。

2、明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色。

3、加速成員的角色的認(rèn)知。

4、確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致。

二、提升階段

1、健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)。

2、同理性溝通，掌握高超的溝通技巧。

3、學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙。

4、組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。

5、組織愿景深入人心。

三、發(fā)展階段

1、建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。

2、窗口“公開(kāi)區(qū)”擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反潰。

3、培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作。

4、充分授權(quán)，決策權(quán)力下放。

四、“生產(chǎn)”階段

1、培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我。

2、成員間“互賴(lài)”、“雙贏”觀(guān)點(diǎn)深入人心。

3、制定多種方案，以備不測(cè)。

4 、賞罰分明，容忍出錯(cuò)，越困難，越相互鼓勵(lì)。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理十法：

一、領(lǐng)導(dǎo)的作用;

二、分工明確，職責(zé)清晰;

三、建立層階管理秩序;

四、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并讓團(tuán)隊(duì)成員清楚工作標(biāo)準(zhǔn);

五、責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，并公正公開(kāi);

六、以身作則，做團(tuán)隊(duì)的表率;

七、內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰的機(jī)制;

八、抓典型，樹(shù)榜樣，學(xué)榜樣;

九、主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員以誠(chéng)相待;

十、給“羅卜”的同時(shí)，別忘了“大棒”!

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法3

1、以身作則

作為管理者，即使沒(méi)有銷(xiāo)售背景，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做的最好的事情之一就是以身作則。例如，始終踐行結(jié)果導(dǎo)向，始終踐行誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，確保自己準(zhǔn)時(shí)到達(dá)等。

2、提高情商

情商，是理解和控制自己的情緒的能力。 這也意味著你對(duì)周?chē)说母惺芎托枨笠苊舾?。高情商人群?huì)感到更高的工作滿(mǎn)意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力。能夠意識(shí)到自己的行為和情緒，并且了解自己的行為和情緒是如何影響他人的，這樣的銷(xiāo)售人員會(huì)表現(xiàn)得更好。提高自己和團(tuán)隊(duì)成員的情商，可以與同事和客戶(hù)建立更好的關(guān)系。

3、 建立良好的工作關(guān)系

團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)，但他們之間仍然可以有一個(gè)良好的工作關(guān)系。

健康的工作關(guān)系有許多好處：更高的團(tuán)隊(duì)士氣，更高的生產(chǎn)力，更強(qiáng)的協(xié)作力和更多的自由，這些優(yōu)勢(shì)能夠更強(qiáng)地轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效性。

建立更強(qiáng)大的關(guān)系，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓人們?cè)诠ぷ髦獗舜肆私?，加深認(rèn)識(shí)，并給員工創(chuàng)造一些時(shí)間在辦公室內(nèi)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。 例如，你可以在會(huì)議之前鼓勵(lì)非正式對(duì)話(huà)，安排團(tuán)隊(duì)午餐，或安排其他社交活動(dòng)。

4、了解團(tuán)隊(duì)成員的人格類(lèi)型

要有效管理地團(tuán)隊(duì)成員，要先了解他們的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，這幫助我們定義他們的動(dòng)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)策略。他們最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ 過(guò)去有什么動(dòng)機(jī)讓他們工作？ 他們現(xiàn)在最關(guān)心什么？

根據(jù)了解的情況，為每個(gè)人創(chuàng)建一個(gè)“個(gè)性資料”。 然后，可以參考這個(gè)個(gè)性資料來(lái)分配人員，讓每個(gè)人發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，識(shí)別和解決任何重要的漏洞。

5、定制獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)因素

每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是獨(dú)一無(wú)二的，他們可能會(huì)受到不同事情的激勵(lì)。 例如，一個(gè)人可能會(huì)渴望組織中高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而另一個(gè)人可能更喜歡花更多的時(shí)間與家人在一起。

我們要思考激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的'因素是什么，查看創(chuàng)建的個(gè)性資料，并單獨(dú)與團(tuán)隊(duì)成員交談，以了解他們的價(jià)值。

可能的動(dòng)機(jī)可能包括：

獎(jiǎng)金和傭金

帶薪休假

進(jìn)一步的培訓(xùn)或高級(jí)職業(yè)發(fā)展

學(xué)習(xí)或認(rèn)證機(jī)會(huì)

有償參加即將舉行的商業(yè)會(huì)議，或是成為一個(gè)聲望很高的商業(yè)團(tuán)體的會(huì)員

小禮物

確保向團(tuán)隊(duì)成員提供適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。 他們對(duì)付款結(jié)構(gòu)的方式感到滿(mǎn)意嗎？ 而且，他們覺(jué)得他們得到的報(bào)酬是公平的么？ 與團(tuán)隊(duì)成員私下討論，并盡量解決他們的疑慮。

最后，保持簡(jiǎn)單。向團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人詢(xún)問(wèn)他最想要什么，而他們說(shuō)的可能會(huì)讓你驚喜。

6、設(shè)置SMART目標(biāo)

接下來(lái)，設(shè)置SMART目標(biāo)，并將它們鏈接到每個(gè)人的具體動(dòng)機(jī)上。你的團(tuán)隊(duì)可能要達(dá)成每周，每月或每季度的目標(biāo)。 但是，基于行動(dòng)的目標(biāo)同樣有效。

考慮行動(dòng)導(dǎo)向的目標(biāo)，例如每天進(jìn)行一定數(shù)量的陌生電話(huà)拜訪(fǎng)，或者每周安排一定數(shù)量的客戶(hù)拜訪(fǎng)。 這樣的目標(biāo)消除了銷(xiāo)售壓力，并為團(tuán)隊(duì)成員提供了與客戶(hù)建立積極的長(zhǎng)期關(guān)系所需的自由。

7、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)

利用團(tuán)隊(duì)成員的自然競(jìng)爭(zhēng)力，鼓勵(lì)健康的競(jìng)爭(zhēng)，成為吸引員工，提高士氣，使工作更有趣的方式。

將競(jìng)爭(zhēng)集中在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)上?？梢詫⑥k公室的墻布置成排行榜，發(fā)布有關(guān)獲勝的信息，顯示實(shí)時(shí)更新和排名，并慶祝成就。

為了使競(jìng)爭(zhēng)有趣和有價(jià)值，提供小獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)勵(lì)。問(wèn)你的團(tuán)隊(duì)成員想要收到什么，或者用你自己的判斷來(lái)提出創(chuàng)意。

8、認(rèn)識(shí)績(jī)效

激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的最佳方法之一是定期識(shí)別他們的績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)力，但來(lái)自同事的肯定同等重要。 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人成為彼此成功的冠軍。這樣，你就可以整體認(rèn)可他們的努力，從而建立士氣，加強(qiáng)關(guān)系。

9、授予自主權(quán)

可能你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員不想你告訴他們?nèi)绾芜M(jìn)行銷(xiāo)售。 但是，他們確實(shí)需要你設(shè)定具體目標(biāo)，并在需要時(shí)提供支持。給你的團(tuán)隊(duì)成員自主權(quán)，讓他們表現(xiàn)出最好的狀態(tài)。 對(duì)于需要進(jìn)一步指導(dǎo)的人員，讓他們知道如果需要更多的支持，你的大門(mén)始終是開(kāi)放的。

10、成為教練或?qū)?/strong>