開網(wǎng)店需要注意的事項（開網(wǎng)店需要注意的事項和細節(jié)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于開網(wǎng)店需要注意的事項的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、開網(wǎng)店須知的基本知識

• 2、開網(wǎng)店要注意什么？

• 3、開線上店鋪需要注意什么？

• 4、開網(wǎng)店后的注意事項有哪些？

一、開網(wǎng)店須知的基本知識

開網(wǎng)店須知的基本知識

下面我就來分享一下開網(wǎng)店的一些知識。

一、要非常懂得自己的產(chǎn)品，懂得顧客的需求。

這往往很多商家的通病，若是連自己都不懂得自己的商品，又怎樣去說服顧客去購置呢。所以無論銷售什么商品都要成為該范疇的專家，這就須要大家多多懂得該范疇，多跟該范疇的先輩學(xué)習(xí)。等到顧客有購置愿望的時候，可以依據(jù)客戶的需求，供給應(yīng)客戶最合適的商品或供給應(yīng)客戶相干的信息。

二、將網(wǎng)店宣揚出去，讓更多的人來找你，而不是自己在等候生意的到來。

想要生意好，一定要做宣揚，再好的平臺，無論是淘寶。易趣。購得樂還是拍拍，都只是僅僅供給平臺而已，所以生意是好是壞，決定性的要害還是看商家的宣揚是否到位，讓更多的人有機會看到你的網(wǎng)址，懂得你所銷售的商品，在須要的時候可以想到你。網(wǎng)上宣揚的方法有很多，這也須要商家去學(xué)習(xí)，不僅要到和自己所售產(chǎn)品想關(guān)的網(wǎng)站。

三、也是最主要的，網(wǎng)店經(jīng)管一定要以誠信為本，才會生意興隆，財源滾滾。

網(wǎng)上購物本來就是虛擬的，誠信問題也給網(wǎng)上開店的商家?guī)砗芏嗬_，只有讓網(wǎng)友相信你和你的商品，生意才會越做越大，經(jīng)營進程中，客戶服務(wù)一定要及時，讓顧客有任何疑問可以及時得到解決，碰到不相信網(wǎng)購的.客戶，我會全力推薦購得樂供給的在線支付交易，向客戶解釋在線支付的好處，讓他們首先相信平臺，再相信我，這樣生意就會很好做。

四、進貨渠道和商品價格也是決定產(chǎn)品銷量的必要因素。

一般選擇網(wǎng)上購物的人大多數(shù)圖的是方便和便宜，找到好的貨源，在保證商品德量的同時，有一個適中的價格，才會比擬有競爭力。我認為合理的定價一定會迎來自己的一批批固定客戶，這個我已經(jīng)深刻的領(lǐng)會到了，再次呼吁店主們都合理定價，靠商品的真正品德吸引客戶。留住客戶。

如今的創(chuàng)業(yè)市場，做什么的都有，帶來的結(jié)過也不一樣。也是希望更多的創(chuàng)業(yè)者，能夠選擇一個適合自己的項目來做，這樣才能夠帶來更多的利潤。開網(wǎng)店也是一種新興的創(chuàng)業(yè)方式，只要經(jīng)營好，也能夠帶來更多的利潤。

二、開網(wǎng)店要注意什么？

其實申請開個網(wǎng)店很簡單，有淘寶賬號和銀行卡就可以在淘寶網(wǎng)申請免費開店，但是：

1.關(guān)鍵是要能找到好的貨源來賣；

2.更重要的是能找一個經(jīng)驗豐富的淘寶賣家來教；

3.而最重要的是：行動！想開就得行動起來，不然一切都是空談。

開網(wǎng)店注意事項；

1.實物圖很重要，買家越來越重視實物圖了。能上實物圖，盡量上，盡管很費功夫，但是絕對功夫不負有心人的哦。正如我新上架了一批質(zhì)量超好的純棉T恤的實物圖，7天不到賣了500多元，接近50件，正在路上呢

2.要常常在線，機會是稍縱即逝的哦。假如你上線的時候買家給你留言了，你就要及時的回復(fù)，并且要記住這個買家的名字，當他一上線，你就要第一時間和他說話，回答他的問題，也要稍微道歉一下，說"自己當時不在線，沒能即時回復(fù)您，請見諒"，之類的客氣話，能給買家一個好印象哦。

3.寶貝推薦要選擇即將下架的衣服，增加被買機會。

最好要把衣服分時段上架，不要集中在一起上架，不然買家在某個時段看見的都是你的衣服，但是換言之，在某些時段，連一件你的衣服都看不見。所以時間要間隔開來，最好每隔10分鐘或者再長些時間上架一批衣服。

4.設(shè)置一些質(zhì)量不錯的衣服為特價推薦商品，要超低價哦。正如我店里有包快遞的衣服，也有一款淘寶很多賣家都有的雪紡抹胸裙，一般賣家賣15左右到20多的都有，我只賣8元，一般人不會只賣一件的哦。

5.店里多寫些留言，說明店里的優(yōu)惠啊，自己的想法啊之類的，效果不錯

6.店里放些好聽的抒情音樂，盡量美化版面。包括寶貝描述，盡量多些變化能吸引眼球

7.寶貝的名字很重要，盡量起長點，要涵蓋衣服的所有特色和優(yōu)點，要描述出能吸引買家的點，例如"韓版xxxxx超好質(zhì)量100%純棉xx一件包快遞"等等，這件寶貝的賣點首先就在100%純棉和包快遞上吸引了買家的目光，不管最后成交不成交，至少人流量就達了一定數(shù)量

8.店名一定要充分使用30個字，盡量把你自己店里的特色，優(yōu)勢，優(yōu)點，優(yōu)惠都寫進去，讓買家一目了然你的店的主營方向和有吸引點。距離說，我的店名就叫"全場特賣!一件也包快!紫藤屋特賣純棉T恤16元件，招**批發(fā)"，在我的店名里，買家能看出來我在賣純棉T恤，我的優(yōu)惠政策是一件也包快遞，和純棉T恤的價格很低(16元)，想著批發(fā)的JJMMGGDD也會被我吸引住，從而增加了瀏覽量哦，買的機會自然多起來。

9.售后服務(wù)，不光是買家買東西時候，我們要給最好的服務(wù)態(tài)度，在售后(買家確認評價的前和后)都要和買家多聯(lián)系，主動聯(lián)系買家，告訴他"貨已經(jīng)發(fā)了哦，親很快能收到哦""親明天要保持手機暢通哦"之類的話，這樣買家會覺得你是個負責(zé)的賣家，愿意回頭再買。還有，假如在買賣過程中出現(xiàn)了問題，一定要抱著："吃小虧就是賺大錢"的心態(tài)，就算是我們理虧，也要讓買家滿意，有時候賠錢在所難免，也要忍耐。

開網(wǎng)店的心態(tài)

一、想一本萬利發(fā)大財

網(wǎng)店每天有那么多新人增加，其中最大一個直接原因就是很多人認為開網(wǎng)店操作簡單賺錢容易，加上網(wǎng)絡(luò)對鳳毛麟角為數(shù)不多的幾個成功人士大肆宣傳，再加道聽途說的事實夸大，普通凡人之心必會為之潦起。

事實上，開一個能夠賺錢的成功網(wǎng)店極為不易;前面已經(jīng)了解，有那么多新人前赴后繼，其帶來的競爭可想而知，為“開發(fā)”一塊屬于自己的“地盤”為獲得顧客的最初認可，很多賣家在很長一段時間內(nèi)甘愿做零利潤交易甚至虧本經(jīng)營，嚴竣的現(xiàn)實并不理你的熱情有多高、你的東西有多好而完全改善;所以如果一開始就抱著開網(wǎng)店必發(fā)大財?shù)南敕?，必定會在接下來的“狀況”中，承受不起精神和意志的雙重“打擊”;所以不因勢糾正錯誤認知、調(diào)整錯誤心態(tài)，那么注定是會半途而費、前功盡棄。

二、心態(tài)不平愛抱怨

沒有誰是圣人可以做到無欲無求、萬事皆休;而人與動物最大的區(qū)別是人有七情六欲、喜怒哀樂;所以我們說正常合適范圍內(nèi)的情感喧瀉是為人理解和接受的，但如“天生”脾性如此，喜歡沉淪于無中生有的哀怨、對世事皆有不平和抱怨的人，則是難以心平氣和做好網(wǎng)店;因為網(wǎng)店，更要具有超級良好的心態(tài)、超強的自我調(diào)節(jié)能力才能應(yīng)對后續(xù)出現(xiàn)的難以估計的困難、煩惱和挫折;也因為開個網(wǎng)店做個百分百好賣家太、太、太不容易了，面對形形色色、性格各異的人群，真可說啥奇人都有，啥蹊蹺事都能發(fā)生。

如果一次小小的失利就讓你哀嘆蒼天無眼、命運不濟，數(shù)次挫折就讓你痛哭流涕、一蹶不振，那我看稱早別動開網(wǎng)店的心思了;只有心懷“兵來將擋，水來土淹”的氣勢，或者說得不好聽點，具有“死豬不怕開水燙”的頑強毅力和忍受力的人，才有可能屹立不倒、“突出重圍”。

三、不勤勉怕吃苦懶惰

其實現(xiàn)實里哪行哪業(yè)都忌諱這類人，而特別需要認真細心和勤勉塌實經(jīng)營的網(wǎng)店，更不能容忍此點弊病，對于網(wǎng)店，它就是危機、就是可怕的隱患，可以說從設(shè)計店面到進貨到拍照到圖片處理到上架編輯到宣傳到銷售，哪一步都要用心了解掌握，哪一步都要細致處理不可含糊，每一個過程無不融入賣家們傾心盡力的心血;如果你想偷下懶，少拍些局部照片、少寫些描述文字來應(yīng)付顧客;或有時間睡懶覺沒時間上旺、根本不“別有用心”安排上架時間或去做些力所能及的宣傳，只抱著瞎貓碰死老鼠的僥幸心態(tài)想“日進斗金”那是癡人說夢話。

因為這樣開店，只是做樣子糊弄別人更糊弄自己，是在浪費精力、時間、財力甚至可以說是浪費生命，即便你覺得自己也“付出”了，但這樣的“付出”是得不到你想要的任何結(jié)果，也最終會因你的放棄而失去意義。所以有句話說得好：滴自己的血，流自己的汗，自己的事自己干，靠天靠地靠老子，不算是好漢。

四、信口承諾不講誠信

民無信不立，誠實守信作為人品、人格、人道和人倫，是企業(yè)文化的核心，是市場規(guī)則的準繩，也是企業(yè)成功的正道;可以說一個沒有誠信的商家是難以生存和發(fā)展下去的;假如你在生活中偶犯，那可能還不在于對你造成很嚴重的影響，但對于極需要細心呵護、需要高度誠信經(jīng)營的網(wǎng)店來說，一次不誠信就表示一次永遠的失去，并還會隨“口碑”效應(yīng)“廣為流傳”;我們都聽說過這樣一段話，說一個人做一百件好事別人才可能覺得你是好人，但僅僅只做一次壞事你就“臭名遠揚”了，而想要挽回這個后果你可能要去做一千件好事來彌補;失足，你可能馬上站立，但失信，你也許就永難挽回了。所以沒有“以誠待人、以信接物、以義為利、人心為質(zhì)”的商業(yè)道德無從談其它發(fā)展。

五、害怕壓貨害怕虧本

遇到不少上門“請教”的新友，問“我想開店但怕虧本”或“我想賣服裝但會不會有壓貨?賣不出去怎么辦?”等這些讓我哭笑不得的問題，為什么哭笑不得?我想大部分人都心領(lǐng)神會，而面對這樣的問題，我也只能回復(fù)一句話“你見過一本萬利完全不虧只賺的生意嗎?”。

三、開線上店鋪需要注意什么？

1、經(jīng)營產(chǎn)品的選擇

開淘寶店是為了賣東西的，所以只要是開店，就必須要有經(jīng)營的產(chǎn)品，無論是實物還是虛擬物。

2、找好淘寶貨源

確定要賣什么產(chǎn)品，那我們就要找好貨源了。對于新手來說，批發(fā)市場的貨源比較適合，我們可以從線上渠道去找，也可以從線下渠道去找。

3、產(chǎn)品定價

相對實體店鋪來說，開淘寶店鋪只需要繳納1000元的押金就可以開店了，少了店面租金的壓力，做起來可能就比較容易，因此產(chǎn)品定價要盡量做好。產(chǎn)品定價需要注意的是，店內(nèi)產(chǎn)品的價格，不想差價過大，比如：這個產(chǎn)品68塊，那個產(chǎn)品6800塊。這種落差太大的價格，會讓消費者覺得定價太過隨意，產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障。

4.店鋪裝修

實體店鋪需要裝修，淘寶店鋪也一樣需要做好裝修。如果剛開的店鋪，自己不會做也沒錢請專門的人員做，那就去服務(wù)市場買模版套用，購買的模版風(fēng)格最好要跟自己店鋪的產(chǎn)品、風(fēng)格搭配。

5.宣傳推廣

也許剛開的店鋪無人問津，這時候千萬不要慌。淘寶新開的店鋪，平臺有會有3個月的扶持期，要好好利用這段時間進行宣傳推廣，如：多報名參加促銷活動、做直通車推廣等。甚至，我們可以先打造爆款，來帶動店鋪的流量，加以引導(dǎo)推廣。然后平時沒事多去逛逛論壇，做做宣傳，反正不放過每一個能讓店鋪曝光的機會就是了。

6.物流合作

既然是線上購物，那必定要通過物流來郵寄貨物。有些人覺得這個無所謂，雖然哪個物流公司能寄到就可以了。其實物件能夠高效準時到達消費者手中，這個是很影響用戶購物體驗的，而且，每家物流公司的成本費用等不一樣。

四、開網(wǎng)店后的注意事項有哪些？

下面我就我個人從事電子商務(wù)多年的經(jīng)驗來跟大家談?wù)?，做網(wǎng)店，你需要做些什么，需要注意些什么

一. 基礎(chǔ)設(shè)施與準備

1. 辦公設(shè)備：能上網(wǎng)的電腦一臺，不用多好！固定電話有最好，沒有的話也無傷大雅，用手機代替！什么計算器呀，筆呀，包裝材料啦（自己進貨的同志需要準備），這個你自己看著辦，有最好，沒有也沒太大的問題！

2. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)：如果你不太會上網(wǎng)，建議你還是花點時間多學(xué)會上網(wǎng)，不然，下面的工作你將會很難開展，事倍功半！

曾經(jīng)有一個新手朋友問我怎么開店，怎么推廣，我就簡單地跟他說論壇要多注意，他說怎么注冊論壇，汗了，這個都不會，以后怎么辦？

3. 貨源：對于開網(wǎng)店的新手同志們來說，這點是最最重要的一條了！

●貨源需要穩(wěn)定且扎實！不管是你自己進貨還是代理別人的商品

●貨源必須要選好，不能隨便選一種商品就開賣，事先一定要策劃好這種商品以后會有前途么

就拿衣服來說吧，現(xiàn)在好多好多人賣衣服（幾乎占了百度有啊目前的六七成的份額了），我個人覺得如果你選擇衣服的話，未必是個好選擇！但是為什么又有那么多人賣衣服呢？這就叫做跟風(fēng)，或者沒有摸清市場，看別人賣得好，一天賣個幾百件，自己心里也想，如果是你賣掉這么多件該多爽呀？確實，衣服是比較好賣，但是競爭力也大大增加，如果你的產(chǎn)品比起別人來根本沒有優(yōu)勢，我建議你還是選別的吧！

●一定要事先了解貨源的一些相關(guān)專業(yè)知識！才能比較有理由和根據(jù)說服客人！態(tài)度決定一切！

4. 經(jīng)營店鋪時間：這點是從事網(wǎng)絡(luò)店鋪的一個比較重要的元素了！

●有充足的在線時間，你就能比別人多一點機會（別人不在的時候你卻在線）

●有充足的在線時間，你就能比別人多一點時間去尋找客人，去做推廣

●有充足的在線時間，你就有了更多的財富（時間就是金錢，一點都沒錯）

5. 網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗：這個呢，新手們可能經(jīng)驗不太豐富，不過這個可以學(xué)的，你很快就會發(fā)現(xiàn)很多很多的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗了的！

二. 開店進行時

1. 網(wǎng)店裝修：店鋪好不好看，就跟人長的待見不待見一個道理！花個幾十塊，找個一般的裝修師傅，把店鋪給裝修一番，最起碼，讓人感覺“恩，不錯，挺漂亮的”，沒人會想到垃圾堆里找貨（揀垃圾的除外）

2. 產(chǎn)品上架：好了，產(chǎn)品我想你已經(jīng)找好了是吧，開始動手吧！

這里面可有學(xué)問呢：

●商品主題名稱里面一定要帶有常被搜索的關(guān)鍵詞語！

比如我賣翡翠的，我所有的產(chǎn)品的名稱里面都有這兩個字，最常被搜索到！

●商品圖片一定要清晰，直觀，如果是自己進貨賣的，最好是買一些性能比較好的相機，手頭緊點的朋友，推薦佳能A2000系列！手頭寬裕的，買個單反吧，記住，最好帶微距的！

如果是代理的，就要他們提供實物照片（沒有實物照片以后容易發(fā)生糾紛）

●商品描述一定要簡潔明了且能把該表達的意思都表達出來，忌諱那種又臭又長，別人都不愿意看的描述

（有錢了買一種無圖模板，一來，速度比較快，二來，不容易發(fā)生那種空間失效模板就失效的問題）

●郵資和聯(lián)系方式也要搞清楚，買家有時候很注意這個！

3. 產(chǎn)品數(shù)量：這個往往是很多新手容易忽略的問題，我覺得你的店鋪產(chǎn)品數(shù)量就間接地代表你店鋪的實力，且產(chǎn)品數(shù)量多，款式多，容易被客戶挑選和認可！

舉例說一：A家有20種產(chǎn)品上架，B有2000種產(chǎn)品上架！

同等信譽，同等在線時間，同等。。。，你會選哪家？OK，不用我回答了！

（這個還要根據(jù)你的供應(yīng)商的能力了，所以在挑選供應(yīng)商的時候是非常艱苦的工作）

4. 公告以及整體面版：

●店鋪剛開始經(jīng)營，店鋪公告不要設(shè)置成滾動的，然后簡潔明了地表達一些你要表達的東西，比如促銷啦，包郵費啦，等等活動，有錢的話，做一個海報

●店鋪櫥窗以及各類產(chǎn)品安排：這個安排我想最好是能展現(xiàn)你店鋪產(chǎn)品的特點為主，比如櫥窗產(chǎn)品就選一些比較熱賣，優(yōu)質(zhì)，且款式多的產(chǎn)品

其他產(chǎn)品窗口，多安排點款式，讓別人一進店就感覺你的店東西很多，款式很多，挑選余地很多！

三. 店鋪宣傳

1. 免費直接宣傳

●最土的辦法：直接發(fā)廣告到你QQ，百度HI，MSN，旺旺上，不過這也是最沒有效率的一種辦法，很招人反感，建議最無奈且最無聊且你好友眾多的時候試試

●稍微土的辦法：同上，但是這次我們不那樣直接發(fā)了，就試著聊天式的詢問下，然后把你的目標客戶引到你的產(chǎn)品話題上來，如果他感興趣，OK，進一步，不感興趣，放棄，下一個！

這個方法很費時間和精力，不過還挺有效率的，最起碼，不會讓人非常討厭你了。。。

●較土的辦法：直接發(fā)你的店鋪連接到論壇，空間或博客上

●聰明點的辦法：發(fā)軟文，發(fā)產(chǎn)品優(yōu)點介紹，發(fā)產(chǎn)品知識介紹等，吸引感興趣娜耍?敲矗??墻?岢晌?愕摹扒繃?傘?/p>

●比較聰明點的辦法：研究百度有啊排名去吧，什么百度HI在線時間啦，活躍度啦，商品關(guān)鍵詞設(shè)置啦，商品內(nèi)容豐富程度啦，店鋪信譽度啦，消費者保障服務(wù)啦等等，這個不做細致探討！一旦你在第一頁有了不少幾種商品的位置，你店鋪瀏覽量就能多很多的，沒人問也開心，哈哈！

●最好的辦法：把店鋪搞好，產(chǎn)品搞好，什么都搞好，然后跟百度有啊申請百度首頁位置，HOHO，免費的廣告位，但是成功率很低呢，看你本事啦！

2. 收費廣告宣傳

●花點小錢，到一些比較小的論壇或空間去，跟他們談?wù)?，看能不能給個廣告位，要學(xué)會壓價，遇到有的心眼好的或者不懂的，說不定幾十塊就能搞個日IP幾千幾萬的論壇廣告位呢，嘿嘿，做夢ing。。。

或者跟一些流量比較高的空間或博客合作，他們一般都很少做廣告位賣錢的！你可以找他們商量的！具體吃虧還是占便宜，看你自己的網(wǎng)絡(luò)社交能力了！

●花點大錢，買廣告位去，比如一些視頻網(wǎng)，大的門戶網(wǎng)站，百度相關(guān)收費推廣項目，很貴喲，沒錢的別輕易嘗試！

3. 另類宣傳

這里的種類就很多了，各有各的奇招

我在這里跟大家介紹點簡單的辦法：比如百度知道回答專業(yè)類目問題，百度專業(yè)貼吧多活躍，招收網(wǎng)絡(luò)推銷員（給提成他們）等等，辦法是人想出來的！只要你肯干，沒有你做不到的！

四. 客戶服務(wù)

1. 語氣

這個太重要了，通常這個能夠幫助你轉(zhuǎn)危為安，能夠幫助你再添新財！

我們在對待客人的時候，禮貌點，客氣點，或者，人性化一點，都是必須的！

我在對待我的客人的時候，通常我都會很親熱的打招呼，當作是自己兄弟姐妹一樣，讓他有“家”的感覺

2. 說法方式

注意別太死板，隨機應(yīng)變，或者，有些時候甚至他/她不忙的時候，還可以跟他嘮嗑，增進感情！

3. 售后服務(wù)

謙虛，謹慎，都是必須的！

記得時常跟客戶報告下單子的進度，比如說今天到什么什么地方了，給他匯報下，給他一種比較負責(zé)任的感覺！

如果單子完成交易了，先問問他貨還滿意不？

他說滿意，你就說謝謝

他說不滿意，你就說對不起（反正看買家的態(tài)度說話，隨機應(yīng)變）

4. 評價

評價的時候盡量把買家的態(tài)度寫出來

好買家，就要把他寫得絕對好！

差買家，也不要太過刻薄了，小心把他惹火了他啥事都能干出來（比如到處寫文章毀謗你，得不償失了）

單號也要注明好，方便查找！也為了防止官方抽查的時候還要你一個一個提供，浪費時間

更多的你可以參考一下社區(qū)

以上就是關(guān)于開網(wǎng)店需要注意的事項相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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