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銷售管理系統(tǒng)(銷售管理系統(tǒng)功能)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售管理系統(tǒng)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、企業(yè)用了CRM銷售管理軟件,就可以讓銷售跟單更方便,管理者追蹤更便捷呢?
除了題主在題目中提到的銷售跟單方便和管理者追蹤便捷之外,有關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)可以給企業(yè)帶去的好處其實(shí)還有很多,要具體說的話最好還是結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式來回答,當(dāng)下我只能籠統(tǒng)的說一下。
1、規(guī)范企業(yè)流程。
CRM系統(tǒng)可以整理優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的銷售流程,通過系統(tǒng)進(jìn)行全局流程優(yōu)化,從而使每位業(yè)務(wù)員更好的掌握最佳銷售流程,鑄造一支專屬于企業(yè)的銷冠團(tuán)隊(duì)。
2、為項(xiàng)目管理提效。
CRM系統(tǒng)可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn),促使銷售管理者及時(shí)提供相關(guān)支持,幫助銷售人員更好的管理銷售流程,提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。
3、減少培訓(xùn)工作。
CRM系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)銷售流程,也有項(xiàng)目資料在其中儲(chǔ)存,那如果新的員工加入或者業(yè)務(wù)員崗位調(diào)動(dòng),那員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位,從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作,提高了員工上崗的速度,減少人員流動(dòng)性帶來的麻煩。
4、防止出錯(cuò)。
CRM系統(tǒng)可以對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制,可以有效的防止企業(yè)人員犯錯(cuò)。
比如優(yōu)文途新為企業(yè)定制的CRM內(nèi)部功能:銷售人員常常在內(nèi)部成本還沒有進(jìn)行核算的時(shí)候就給客戶報(bào)價(jià),導(dǎo)致盈利出錯(cuò),那在CRM中可以設(shè)定為“內(nèi)部成本沒有核算,就無法進(jìn)行報(bào)價(jià)流程”從而防止出錯(cuò)。
5、防止飛單。
CRM系統(tǒng)可以記錄公司所有人員與客戶的接觸軌跡,以及所有的交易往來記錄,這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng),就可以全面了解該客戶的喜好和客戶的過去,不授權(quán)就無法獲取,那就有效的防止銷售飛單,也能保證新業(yè)務(wù)員可以及時(shí)交接快速上手。
6、更多生意機(jī)會(huì)。
CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)分析客戶意向度,找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購(gòu)買習(xí)慣,改善業(yè)務(wù)員的服務(wù)內(nèi)容, 提升客戶滿意度,挖掘新訂單的商機(jī)。
以上說的這些都是CRM能帶來的好處情況,但是根據(jù)不同的CRM,能達(dá)到的效果當(dāng)然也是不同的。如果企業(yè)CRM可以結(jié)合ERP或OA等系統(tǒng),那能達(dá)到的好處當(dāng)然更多,可以先試用看看。如果有其他想了解的,優(yōu)文途新科技(上海)有限公司,作為一家專業(yè)從事CRM研發(fā)、銷售、服務(wù)的企業(yè),也是可以為您提供CRM方面的咨詢和技術(shù)幫助。
二、完整的營(yíng)銷管理系統(tǒng)包括哪些基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
完整的營(yíng)銷管理系統(tǒng)主要功能模塊包括:渠道管理、項(xiàng)目管理、合同管理、報(bào)價(jià)管理、銷售機(jī)會(huì)管理、收款計(jì)劃管理、付款計(jì)劃管理、潛在客戶池、公共檢索、自動(dòng)化管理策略、客戶管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理、服務(wù)管理、商品管理、銷售管理、采購(gòu)管理、費(fèi)用管理、短信群發(fā)、傳真群發(fā)、郵件群發(fā)、活動(dòng)管理、任務(wù)管理、權(quán)限管理、自定義功能、數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能、新聞公告發(fā)布、工作臺(tái)、快速通道、系統(tǒng)監(jiān)控、報(bào)表數(shù)據(jù)分析等。
銷售管理系統(tǒng)是銷售管理軟件的通俗化名稱,銷售管理系統(tǒng)是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)的先進(jìn)工具,適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用,協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。
如果想用項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以選擇速達(dá)軟件技術(shù)(廣州)有限公司,它滿足高端客戶對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)全面管理的需求,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化云部署/桌面部署/APP部署的需要。專注于速達(dá)軟件系統(tǒng)的推廣、銷售和服務(wù)。
三、CRM系統(tǒng)如何進(jìn)行智能化銷售管理?
隨著自動(dòng)化,智能化等理念的提出,為人們帶來了很大的便利,而銷售自動(dòng)化的出現(xiàn)又給企業(yè)管里帶來了什么樣的變化呢?
銷售自動(dòng)化也稱為技術(shù)輔助式銷售TES,運(yùn)用相應(yīng)的銷售技術(shù)達(dá)到提升銷售和實(shí)現(xiàn)過程自動(dòng)化的目的,目標(biāo)是把技術(shù)和優(yōu)化的流程整合起來,實(shí)現(xiàn)銷售隊(duì)伍效率不斷提高,同時(shí)優(yōu)化每一個(gè)銷售渠道。
CRM客戶管理軟件作為一款以客戶管理為中心的系統(tǒng),專業(yè)解決企業(yè)客戶管理方面的難題。下面,讓我們來看看CRM客戶管理系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)與所需的銷售能力自動(dòng)化完美結(jié)合的。
銷售自動(dòng)化是CRM客戶管理系統(tǒng)的核心模塊,是在客戶跟進(jìn)過程中,針對(duì)每一個(gè)客戶、每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)、每一次客戶拜訪的科學(xué)、量化的管理。
在銷售跟進(jìn)客戶的實(shí)際過程中,任何一個(gè)客戶或銷售機(jī)會(huì),從上一個(gè)階段流轉(zhuǎn)到下一個(gè)階段都需要一定的時(shí)間,因此,往往會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況,銷售人員因跟進(jìn)的客戶太多,有些客戶很長(zhǎng)時(shí)間都沒有進(jìn)行跟進(jìn),久而久之,將會(huì)影響客戶的流轉(zhuǎn),甚至導(dǎo)致客戶流失,也降低了銷售效率,從而造成企業(yè)業(yè)績(jī)的降低。
CRM客戶管理系統(tǒng)與銷售自動(dòng)化完美結(jié)合,可以有效支持銷售主管、銷售人員對(duì)客戶的管理、對(duì)銷售機(jī)會(huì)的跟蹤;能夠有效規(guī)范銷售流程、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。
銷售可以使用CRM系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行全程的管理,這其中包括了銷售線索的管理,目標(biāo)客戶的識(shí)別,銷售機(jī)會(huì)的跟蹤等,而這一些過程也是一個(gè)不斷循環(huán)的完整生命周期。
·可規(guī)劃每日工作,避免瞎忙亂撞;
·可詳細(xì)記錄客戶情況,避免錯(cuò)誤或遺漏;
·客戶節(jié)日、生日時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)提醒,及時(shí)送去祝福與關(guān)懷;
·可全面跟進(jìn)自己的客戶,維系良好的客戶關(guān)系;
·實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目按規(guī)范有序推進(jìn),細(xì)致管理銷售機(jī)會(huì),使業(yè)績(jī)不斷上升!
CRM銷售自動(dòng)化讓銷售人員提高企業(yè)對(duì)顧客服務(wù)的質(zhì)量;讓管理層快速方便地獲得衡量并監(jiān)視銷售業(yè)績(jī)的信息,創(chuàng)建和管理銷售機(jī)會(huì),從而促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)!
四、銷售管理軟件是什么?
銷售管理軟件是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)的先進(jìn)工具,適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用,協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。銷售管理軟件作為一種創(chuàng)新的管理方法和先進(jìn)的管理工具,已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)制勝的法寶。
市場(chǎng)上比較受歡迎的銷售管理系統(tǒng),國(guó)外主要有Oracle的銷售管理系統(tǒng)(Sales)、SAP的R/3
SD等,相對(duì)來說功能強(qiáng)大一些,但整體下來軟件費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用都會(huì)比較高,適合大型集團(tuán)公司。
國(guó)內(nèi)的有用友U8銷售管理系統(tǒng)、金蝶K/3銷售管理系統(tǒng)、智邦國(guó)際銷售管理系統(tǒng),綜合實(shí)力包括軟件功能、實(shí)施、服務(wù)能力等都是一流的,但用友、金蝶偏財(cái)務(wù)管理,軟件功能也是圍繞財(cái)務(wù)這一塊,靈活度差一些,智邦國(guó)際側(cè)重一體化管理,自定義功能強(qiáng)大,功能可根據(jù)企業(yè)需求自由組合,性價(jià)比和靈活度較高。
這樣可以么?
以上就是小編對(duì)于銷售管理系統(tǒng)問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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