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    營銷管理的理解

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-03 08:00:36     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 890        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷管理的理解的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    營銷管理的理解

    一、市場營銷管理——名詞解釋

    市場營銷屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的專有名詞,其英文名稱為Marketing,具體是指一種以商品作為交換的經(jīng)濟(jì)模式。

    對(duì)于企業(yè)而言,其營銷活動(dòng)的主要出發(fā)點(diǎn)以及歸宿都是市場。

    根據(jù)美國市場營銷協(xié)會(huì)相關(guān)的定義,市場營銷主要是將企業(yè)生產(chǎn)的貨物以及勞務(wù)從生產(chǎn)者一方引導(dǎo)消費(fèi)者一方的行為,屬于一種商務(wù)活動(dòng)。

    從市場營銷的概念創(chuàng)立開始,其主要的研究對(duì)象僅僅限制于商品流通的領(lǐng)域,而沒有商品到達(dá)消費(fèi)者之后的領(lǐng)域,因此,就實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看,這種市場營銷的概念是極為局限的?,F(xiàn)代社會(huì)的市場營銷以消費(fèi)者自身的需求為中心,運(yùn)用組合化的市場經(jīng)營手段,以便于全面滿足消費(fèi)者的所有需求。

    在一定程度上來說,企業(yè)的這種市場營銷樹立了良好的產(chǎn)品概念,也為之后的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

    二、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是什么

    市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。

    市場營銷管理的任務(wù),就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)。根據(jù)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)的不同,市場營銷管理的任務(wù)也有所不同。

    市場營銷管理,又稱營銷管理,是企業(yè)管理的重要組成部分。市場營銷管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),通過對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制,而創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系,市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。

    營銷管理的理解

    內(nèi)容:

    1、負(fù)需求(改變):當(dāng)絕大多數(shù)人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢回避它的情況下,市場營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷。

    2、無需求(刺激):如果目標(biāo)市場對(duì)產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心,市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。

    3、潛伏需求(開發(fā)):潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)某物有強(qiáng)烈的需求,而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下,市場營銷管理的重點(diǎn)就是開發(fā)潛在市場。

    4、下降需求(重振):當(dāng)市場對(duì)一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時(shí),市場營銷管理的就應(yīng)找出原因,重振市場。

    5、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào)):不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié),或一周不同日子,甚至一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下,市場營銷管理的任務(wù)是對(duì)該市場進(jìn)行協(xié)調(diào)。

    三、如何正確理解品牌營銷管理

    品牌營銷簡單的講:就是把企業(yè)的產(chǎn)品特定形象通過某種手段深刻地映入消費(fèi)者的心中。在品牌聯(lián)播品牌戰(zhàn)略專家看來,品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費(fèi)者的產(chǎn)品需求,然后用質(zhì)量、文化和獨(dú)特性的宣傳來創(chuàng)造一個(gè)牌子在用戶心中的價(jià)值認(rèn)可,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。是通過市場營銷運(yùn)用各種營銷策略使目標(biāo)客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知-認(rèn)識(shí)-認(rèn)可的一個(gè)過程。品牌營銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等展示給消費(fèi)者或者顧客從而在顧客和消費(fèi)者的心目中形成對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)品牌形象,這就是品牌營銷。

    “品牌營銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于為品牌找到一個(gè)具有差異化個(gè)性、能夠深刻感染消費(fèi)者內(nèi)心的品牌核心價(jià)值,它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性,是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛上一個(gè)品牌的主要力量?!?/p>

    品牌營銷的前提是產(chǎn)品要有質(zhì)量上的保證,這樣才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。品牌建立在有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的基礎(chǔ)上。有形是指產(chǎn)品的新穎包裝、獨(dú)特設(shè)計(jì)、以及富有象征吸引力的名稱等。而服務(wù)是在銷售過程當(dāng)中或售后服務(wù)中給顧客滿意的感覺,讓他/她體驗(yàn)到做真正“上帝”的幸福感。讓他們始終覺得選擇買這種產(chǎn)品的決策是對(duì)的。買得開心,用得放心。縱觀行情,以現(xiàn)在的技術(shù)手段推廣來看,目前市場上的產(chǎn)品質(zhì)量其實(shí)已差不多,從消費(fèi)者的立場看,他們看重的往往是商家所能提供的服務(wù)多寡和效果如何。從長期競爭來看,建立品牌營銷是企業(yè)長期發(fā)展的必要途徑。對(duì)企業(yè)而言,既要滿足自己的利益,也要顧及顧客的滿意度,

    注重雙贏,贏得終身顧客。

    品牌不僅是企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的標(biāo)識(shí),更是一種反映企業(yè)綜合實(shí)力和經(jīng)營水平的無形資產(chǎn),在商戰(zhàn)中具有舉足輕重的地位和作用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,唯有運(yùn)用品牌,操作品牌,才能贏得市場。加入WTO后,國外跨國公司與知名品牌將大舉進(jìn)入我國市場,我國企業(yè)和產(chǎn)品與世界知名品牌的企業(yè)和產(chǎn)品在同一市場角逐,產(chǎn)品的競爭實(shí)際已過渡到品牌的競爭。因此,積極開展品牌營銷,對(duì)于我國企業(yè)是當(dāng)務(wù)之急。

    四、營銷管理基礎(chǔ)知識(shí)

    營銷管理基礎(chǔ)知識(shí)大全

    在營銷管理實(shí)踐中,企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個(gè)預(yù)期的市場需求水平,然而,實(shí)際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致。那么營銷到底是什么?如何管理呢?下面跟我一起來看看吧!

    營銷管理的理解

    一、營銷的定義

    美國著名的營銷學(xué)者菲利浦·科特勒對(duì)市場營銷的核心概念進(jìn)行了如下的描述:“市場營銷是個(gè)人或群體通過創(chuàng)造,提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,以滿足各自的需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過程”。在這個(gè)核心概念中包含了:需要,欲望和需求;產(chǎn)品或提供物;價(jià)值和滿意;交換和交易;關(guān)系和網(wǎng)絡(luò);市場;營銷和營銷者等一系列的概念。

    市場交換活動(dòng)的基本動(dòng)因是滿足人們的需要和欲望,“需要”(needs)是指人們生理上、精神上或社會(huì)活動(dòng)中所產(chǎn)生的一種無明確指向性的滿足欲,就如饑餓了想尋找“食物”,但并未指向是“面包”、“米飯”還是“饅頭”;而當(dāng)這一指向一旦得到明確,“需要”就變成了“欲望”(wands);有購買能力的“欲望”才是有意義的,才真正能構(gòu)成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的“需求”(demands)。

    因此,對(duì)企業(yè)而言,迎合消費(fèi)者的需要,滿足其購買欲望,不超過其支付能力的產(chǎn)品是絕對(duì)暢銷的。

    二、營銷計(jì)劃

    營銷計(jì)劃是指,在對(duì)企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對(duì)營銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說明。

    根據(jù)美國學(xué)者威廉•科恩在《營銷計(jì)劃》中的詳細(xì)步驟,大致可概括為:策劃營銷計(jì)劃→環(huán)境分析→確立目標(biāo)和目的→制定營銷戰(zhàn)略→制定營銷戰(zhàn)術(shù)→營銷計(jì)劃預(yù)測(預(yù)案)→管理執(zhí)行。

    三、細(xì)分市場

    雖然市場營銷的基本特征是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須以客戶需要的滿足為導(dǎo)向,但是任何一種單一的'產(chǎn)品都不可能滿足所有客戶的需求,這就要求我們對(duì)客戶的購買行為進(jìn)行細(xì)分。

    客戶的購買行為不僅受經(jīng)濟(jì)因素的影響,還會(huì)受到其他多種因素的影響,從而會(huì)產(chǎn)生很大的差異。即使具有同樣類型需求的客戶,購買行為也會(huì)有所不同??蛻舻馁徺I過程大致為:問題的認(rèn)知→信息收集→購買方案的比較→購買決策→購買后的反應(yīng)。

    客戶的購買行為模式在很大程度上都是建立在其對(duì)外界刺激的心理反應(yīng)基礎(chǔ)之上的,影響購買行為的心理因素主要包括:動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、態(tài)度和信念等各個(gè)方面。根據(jù)馬斯洛著名的“需求層次論”說明了需要和動(dòng)機(jī)在不同的環(huán)境條件下側(cè)重點(diǎn)是不同的,當(dāng)我們分析客戶購買商品的動(dòng)機(jī)時(shí)就應(yīng)當(dāng)弄清楚,他是為了滿足自己的自住需要,還是為了投資,以滿足財(cái)富升值的需要。因?yàn)閷?duì)于不同的需要,營銷的策略和方法是很不一樣的。

    認(rèn)知是一種人的內(nèi)外因素共同作用的過程,取決于兩個(gè)方面:一是外界的刺激,沒有刺激認(rèn)知就沒有對(duì)象,二是人們的反應(yīng),沒有反應(yīng),刺激就不能發(fā)揮作用。消費(fèi)者的大多數(shù)購買行為都是學(xué)習(xí)得來的,通過學(xué)習(xí)消費(fèi)者獲得了商品知識(shí)和購買經(jīng)驗(yàn),并用之于未來的購買行為。態(tài)度是消費(fèi)者對(duì)有關(guān)事物的概括性評(píng)估,是以持續(xù)的贊成或不贊成的方法表現(xiàn)出來的對(duì)客觀事物的傾向。態(tài)度帶有濃厚的感情色彩,它往往是思考和判斷的結(jié)果。信念是在態(tài)度得到不斷強(qiáng)化的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的對(duì)客觀事物的穩(wěn)定認(rèn)識(shí)和傾向性評(píng)價(jià),在信念指導(dǎo)下的行為往往不再進(jìn)行認(rèn)真的思考,而成為一種慣性,甚至出現(xiàn)永久性記憶。

    細(xì)分市場的目的在于選擇目標(biāo)市場,從而進(jìn)行市場定位。市場定位是指對(duì)潛在客戶的心理進(jìn)行一種創(chuàng)造性活動(dòng),將產(chǎn)品在客戶心中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?,也就是鑒別類別產(chǎn)品身份。通常,顧客對(duì)市場上的產(chǎn)品有自己的認(rèn)知和價(jià)值判斷,提到一類產(chǎn)品,他們會(huì)在內(nèi)心按自己認(rèn)為重要的產(chǎn)品屬性將他們認(rèn)知的產(chǎn)品進(jìn)行描述和排序。市場定位的方法主要有:1)與榜樣做比較;2)差別化定位;3)差異化定位;4)競爭定位(領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、取代者、補(bǔ)缺者)。

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    以上就是小編對(duì)于營銷管理的理解問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。


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