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抖音過了售后期限怎么申請退款(抖音過了售后期限怎么申請退款啊)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音過了售后期限怎么申請退款的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、抖音退貨退款超過三次怎么退
2、然后在打開的個人中心頁面里,點(diǎn)擊抖音商城。
3、這里在抖音商城頁面,點(diǎn)擊待收貨。
4、找到要退款的訂單,點(diǎn)擊訂單。
5、在訂單詳情頁面,點(diǎn)擊申請售后。
6、在申請售后頁面,點(diǎn)擊退貨退款。
7、最后選擇原因,點(diǎn)擊提交,這樣就退貨退款成功。
二、抖音購物退換貨時間超過了,可以購買同價商品退換嗎?
抖音為了讓買家更好的在平臺消費(fèi),推出了7天無理由退貨服務(wù),買家只要在七天內(nèi)可以無條件退換商品,如果抖音超過7天無理由退貨的話,那么還可以申請退貨嗎?
超過七天有的是可以退的,不過您需要和商家溝通,一般都是7天之內(nèi)退換貨。超過七天一般會自動收貨,您和商家溝通,問下商家要退貨地址,他返還錢。消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。
選擇無理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺商家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天)。抖音七天無理由退貨時,如果商家贈送運(yùn)費(fèi)險的話,運(yùn)費(fèi)是由賣家來進(jìn)行承擔(dān)的,否則是由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);但如果購買的商品有質(zhì)量問題,沒有贈送運(yùn)費(fèi)險也是由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
抖音退貨規(guī)則是什么?
(1)消費(fèi)者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。
(2)觸發(fā)極速退款:進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件,將會觸極速退款。
(3)平臺介入:商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),可保留證據(jù)提交說明,并拒絕退款,拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單,由平臺客服對糾紛單進(jìn)行判責(zé)。
(4)平臺向消費(fèi)者追繳:經(jīng)平臺客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單,平臺客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳。
(5)商家將退貨退還至消費(fèi)者(消費(fèi)者責(zé)任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),商家提交憑證拒絕退款后,且經(jīng)平臺判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單,商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。
(6)平臺扣除商家貨款:經(jīng)平臺客服判定為商家責(zé)任的訂單,平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應(yīng)貨款。
如果超過7天無理由退貨時間的話,那么買家是不可以申請退貨的,不過可以嘗試和商家溝通,說不定商家會同意退貨。
三、抖音售后期過了2個月咋辦
可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商,一般情況下出現(xiàn)損壞等問題可以找賣家協(xié)商修復(fù),但是是無法退款的,因?yàn)橐话阃丝钍酆笫?天,過了兩個個月是無法進(jìn)行退款的。
四、抖音怎么退貨退款
抖音退貨退款如下:
1、點(diǎn)擊抖音商城。打開抖音進(jìn)入我的頁面之后,點(diǎn)擊頁面中的【抖音商城】。
2、點(diǎn)擊我的訂單。進(jìn)入抖音商場之后,點(diǎn)擊頁面中的【我的訂單】。
3、選擇訂單。切換頁面之后,點(diǎn)擊頁面中要退貨的訂單。
4、點(diǎn)擊申請售后。進(jìn)入訂單詳情頁面之后,點(diǎn)擊頁面中的【申請售后】。
5、點(diǎn)擊退貨退款。切換頁面之后,點(diǎn)擊頁面中的【退貨退款】選項(xiàng)。
6、點(diǎn)擊提交。進(jìn)入退貨頁面之后,選擇退款原因后再點(diǎn)擊【提交】即可。
退貨賣家不退錢怎么辦:
1、商品未收貨,退款商家拒絕。如果是商家未發(fā)貨,買家申請退款后,商家拒絕退款,買家可以重新修改退款原因再提交,如果買家再拒絕的話,那么買家這個時候申請?zhí)钥头槿胩幚?,一般都是可以追回支付金額的。
2、商品已收貨,退款商家拒絕。如果買家收到商品后不滿意,要主動線上聯(lián)系商家并說明原因。商家拒絕退款的話,這個時候買家要不換個退貨款原因,要不申請客服介入才能繼續(xù)申請退款。
如果支持"7天無理由退貨"的商品,買家可以直接選擇這個退貨款原因。因?yàn)?天無理由退換貨賣家是沒有拒絕的選項(xiàng)的。即使賣家不同意,系統(tǒng)也會在賣家超出處理時間后默認(rèn)退貨款處理。如果不支持"7天無理由退換貨",重新修改申請,賣家再拒絕則直接申請客服介入。
以上就是關(guān)于抖音過了售后期限怎么申請退款相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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