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抖音小店獎懲中心在哪里（抖音小店獎懲中心在哪里打開）

發(fā)布時間：2023-03-19 09:12:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 728 問大家

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本文目錄:

1、抖音小店虛假發(fā)貨怎么處罰
2、抖音沒有獎勵中心怎么提現(xiàn)
3、抖店后臺接到單是同城自己到店取貨怎么辦，不發(fā)貨會被訂為虛假發(fā)貨，這可如何是好？
4、抖音店鋪權(quán)益管理在哪里

抖音小店獎懲中心在哪里（抖音小店獎懲中心在哪里打開）

一、抖音小店虛假發(fā)貨怎么處罰

1 虛假發(fā)貨定義虛假發(fā)貨是指商家上傳至后臺的訂單物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯異常的情形，包括但不限于： 1）商家上傳的訂單物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息； 2）商家上傳的訂單物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符； 3）商家上傳的訂單物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新； 4）其他訂單物流信息異常、物流單號異?；蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。

2 虛假發(fā)貨判定

平臺根據(jù)虛假發(fā)貨定義，通過物流大數(shù)據(jù)信息比對、用戶投訴、平臺主動篩查等各種渠道識別物流單是否存在異常物流信息。訂單每被判定一次虛假發(fā)貨，系統(tǒng)將實(shí)時記錄虛假發(fā)貨1次。商家可在【獎懲中心-體檢中心-違規(guī)管理】中查看判定詳情。

3 虛假發(fā)貨違規(guī)處理

1）積分處理每次違規(guī)，累計積分B0.1分，每日上限B1分，每周累計不超過B2分。 2）商品下架及店鋪關(guān)店/清退處理如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權(quán)對該商品做下架處理；情節(jié)嚴(yán)重的，平臺有權(quán)直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。 3）影響商家評級虛假發(fā)貨行為是商家評級的負(fù)向評價指標(biāo)之一，虛假發(fā)貨的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進(jìn)而影響商家在平臺的各項(xiàng)權(quán)益。

4 溫馨提示以下場景，因平臺無法判斷是商家的客觀錯誤還是主觀規(guī)避行為，原則上平臺以造成的客觀事實(shí)作為判定虛假發(fā)貨的依據(jù)，這將可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定偏差，故請商家謹(jǐn)慎操作。若商家在知道、應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生/可能發(fā)生以下場景后，應(yīng)立即主動聯(lián)系平臺，以書面形式對以下情形作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料，平臺將視情況作出處理。 1）選擇非平臺合作物流公司進(jìn)行發(fā)貨中通速遞、圓通快遞、百世匯通、京東物流、順豐速運(yùn)、德邦物流、韻達(dá)速遞、申通快遞為平臺合作物流公司，平臺將同步以上8家快遞公司的物流信息至商家后臺及用戶訂單頁。其他物流公司為非平臺合作物流公司，無法在商家后臺及用戶訂單頁準(zhǔn)確展示物流信息，可能會因第三方平臺未知問題造成虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差或用戶投訴，請商家謹(jǐn)慎使用。 2）快遞公司/物流單號填寫錯誤如商家上傳物流單號時，錯誤填寫了物流公司/物流單號，將可能導(dǎo)致物流信息同步不準(zhǔn)確，進(jìn)而導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差。故商家上傳物流單號時，請務(wù)必確保物流公司/物流單號信息正確。 3）錯誤預(yù)估發(fā)貨時間因商家的實(shí)際發(fā)貨時間與上傳物流時間不能完全一致，故商家需預(yù)估好實(shí)際發(fā)貨時間與上傳物流時間的時間分配。 4）虛擬商品錯放類目如商家經(jīng)營無需物流商品，請將商品創(chuàng)建至“教育培訓(xùn)”類目下，并選擇“無需物流”選項(xiàng)。

二、抖音沒有獎勵中心怎么提現(xiàn)

1、首先打開抖音并登錄自己的賬號和密碼。

2、其次在抖音主頁面找到我的并找到錢包。

3、最后在錢包里找到提現(xiàn)的按鈕即可進(jìn)行提現(xiàn)。

三、抖店后臺接到單是同城自己到店取貨怎么辦，不發(fā)貨會被訂為虛假發(fā)貨，這可如何是好？

抖音小店虛假發(fā)貨怎么處理？”

在處理之前先搞清楚抖抖音小店虛假發(fā)貨有哪些情況。

抖音小店虛假發(fā)貨怎么處理

1、抖音小店虛假發(fā)貨的6種情景

（1）物流單號重復(fù)、異常

抖音小店被判定虛假發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

（2）你上傳的物流單號，前30天已有不同的人使用發(fā)貨

（3）物流單號的物流軌跡與收貨人地址不一致

（4）訂單攬收后24小時內(nèi)沒有任何更新記錄，如：已到達(dá)、已進(jìn)入、已完成、已發(fā)出）

（5）物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡長時間未更新，存在下表所列的任一情形的：

抖音小店被判定虛假發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

（6）其他訂單物流信息異常（如攬收時間早于訂單支付時間等）、物流單號異?；蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。

如果你有上述情景，就會被判定虛假發(fā)貨。

2、抖音小店虛假發(fā)貨處罰

抖音小店虛假發(fā)貨處罰主要包括違規(guī)賠付、積分處理、商品下架、商家評級影響等。

【違規(guī)賠付】

抖音小店被判定虛假發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

如有批量訂單出現(xiàn)虛假發(fā)貨，消費(fèi)者投訴，商品會被下架，嚴(yán)重者直接關(guān)店。

3、抖音小店虛假發(fā)貨怎么處理？

為了避免賠付或者商品下架、店鋪清退，該怎么避免虛假發(fā)貨？

（1）正確預(yù)估發(fā)貨時間

如果無法在24小時內(nèi)發(fā)貨，可以設(shè)置階梯發(fā)貨，或者預(yù)售，延長發(fā)貨時間，預(yù)留更多的時間處理訂單發(fā)貨問題。

（2）電子面單

使用電子面單能有效規(guī)避物流單號重復(fù)，導(dǎo)致虛假發(fā)貨的問題。

（3）及時關(guān)注違規(guī)預(yù)警消息

違規(guī)之前一般會有預(yù)警消息提示，在抖店-獎懲中心-體驗(yàn)中心-預(yù)警管理中，關(guān)注“預(yù)警中”的消息，在預(yù)警結(jié)束前及時整改，筆面違規(guī)。

抖音小店被判定虛假發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

（4）庫存管理

已經(jīng)沒有庫存的商品及時下架，避免因?yàn)闊o法及時發(fā)貨上傳虛假物流信息導(dǎo)致違規(guī)。

庫存盡量根據(jù)實(shí)際情況填寫，預(yù)售設(shè)置時如果沒有現(xiàn)貨，推薦使用預(yù)售進(jìn)行測款。

若無特殊情況，預(yù)售發(fā)貨時間最好設(shè)置在7天之內(nèi)。

（5）查看物流異常訂單

包裹中心可以查看“異常包裹”，及時查詢，包括發(fā)運(yùn)超時等情況，第一時間聯(lián)系快遞公司處理，避免判罰和消費(fèi)者投訴。

抖音小店被判定虛假發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

抖音小店發(fā)貨規(guī)則是抖音小店運(yùn)營中很重要的部分，發(fā)貨問題會影響物流分、體驗(yàn)分，商品好評等。

一般來說，只要庫存充足，合作的物流公司靠譜，售后處理及時，發(fā)貨超時的幾率是很小的。

對于很多新手商家來說，運(yùn)營抖音小店難點(diǎn)還有很多。

四、抖音店鋪權(quán)益管理在哪里

抖音店鋪權(quán)益管理在店鋪主賬戶后臺。

抖音小店是抖音電商為商家提供帶貨工具，可以幫助商家拓寬內(nèi)容的變現(xiàn)工具產(chǎn)品。提供線上電商店鋪解決方案，幫助商家拓寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道，提升流量的價值的一站式商家生意經(jīng)營平臺。粉絲可以在抖音、抖音火山版內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容獲取，下單用戶可以直接轉(zhuǎn)化成為品牌方賬號粉絲，形成完整的流量轉(zhuǎn)化。全平臺流量，一站式經(jīng)營，小店貫通抖音，今日頭條等多款A(yù)PP，覆蓋不同年齡及地域用戶的碎片時間，讓每份好物都被發(fā)現(xiàn)。

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