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抖音小店不發(fā)貨會(huì)怎么樣（抖音小店不發(fā)貨會(huì)有什么后果）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 16:17:06 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 309 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音小店不發(fā)貨會(huì)怎么樣的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖店后臺(tái)接到單是同城自己到店取貨怎么辦，不發(fā)貨會(huì)被訂為虛假發(fā)貨，這可如何是好？
2、抖音上錯(cuò)鏈接不發(fā)貨會(huì)有什么罰
3、抖音小店因?yàn)橐咔榘l(fā)不了個(gè)貨客戶退款理由寫不按約定發(fā)貨有影響嗎？
4、抖音超時(shí)未發(fā)貨怎么處理

抖音小店不發(fā)貨會(huì)怎么樣（抖音小店不發(fā)貨會(huì)有什么后果）

一、抖店后臺(tái)接到單是同城自己到店取貨怎么辦，不發(fā)貨會(huì)被訂為虛假發(fā)貨，這可如何是好？

抖音小店虛假發(fā)貨怎么處理？”

在處理之前先搞清楚抖抖音小店虛假發(fā)貨有哪些情況。

抖音小店虛假發(fā)貨怎么處理

1、抖音小店虛假發(fā)貨的6種情景

（1）物流單號(hào)重復(fù)、異常

抖音小店被判定虛假發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

（2）你上傳的物流單號(hào)，前30天已有不同的人使用發(fā)貨

（3）物流單號(hào)的物流軌跡與收貨人地址不一致

（4）訂單攬收后24小時(shí)內(nèi)沒有任何更新記錄，如：已到達(dá)、已進(jìn)入、已完成、已發(fā)出）

（5）物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡長時(shí)間未更新，存在下表所列的任一情形的：

抖音小店被判定虛假發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

（6）其他訂單物流信息異常（如攬收時(shí)間早于訂單支付時(shí)間等）、物流單號(hào)異?；蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。

如果你有上述情景，就會(huì)被判定虛假發(fā)貨。

2、抖音小店虛假發(fā)貨處罰

抖音小店虛假發(fā)貨處罰主要包括違規(guī)賠付、積分處理、商品下架、商家評(píng)級(jí)影響等。

【違規(guī)賠付】

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如有批量訂單出現(xiàn)虛假發(fā)貨，消費(fèi)者投訴，商品會(huì)被下架，嚴(yán)重者直接關(guān)店。

3、抖音小店虛假發(fā)貨怎么處理？

為了避免賠付或者商品下架、店鋪清退，該怎么避免虛假發(fā)貨？

（1）正確預(yù)估發(fā)貨時(shí)間

如果無法在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，可以設(shè)置階梯發(fā)貨，或者預(yù)售，延長發(fā)貨時(shí)間，預(yù)留更多的時(shí)間處理訂單發(fā)貨問題。

（2）電子面單

使用電子面單能有效規(guī)避物流單號(hào)重復(fù)，導(dǎo)致虛假發(fā)貨的問題。

（3）及時(shí)關(guān)注違規(guī)預(yù)警消息

違規(guī)之前一般會(huì)有預(yù)警消息提示，在抖店-獎(jiǎng)懲中心-體驗(yàn)中心-預(yù)警管理中，關(guān)注“預(yù)警中”的消息，在預(yù)警結(jié)束前及時(shí)整改，筆面違規(guī)。

抖音小店被判定虛假發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

（4）庫存管理

已經(jīng)沒有庫存的商品及時(shí)下架，避免因?yàn)闊o法及時(shí)發(fā)貨上傳虛假物流信息導(dǎo)致違規(guī)。

庫存盡量根據(jù)實(shí)際情況填寫，預(yù)售設(shè)置時(shí)如果沒有現(xiàn)貨，推薦使用預(yù)售進(jìn)行測款。

若無特殊情況，預(yù)售發(fā)貨時(shí)間最好設(shè)置在7天之內(nèi)。

（5）查看物流異常訂單

包裹中心可以查看“異常包裹”，及時(shí)查詢，包括發(fā)運(yùn)超時(shí)等情況，第一時(shí)間聯(lián)系快遞公司處理，避免判罰和消費(fèi)者投訴。

抖音小店被判定虛假發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

抖音小店發(fā)貨規(guī)則是抖音小店運(yùn)營中很重要的部分，發(fā)貨問題會(huì)影響物流分、體驗(yàn)分，商品好評(píng)等。

一般來說，只要庫存充足，合作的物流公司靠譜，售后處理及時(shí)，發(fā)貨超時(shí)的幾率是很小的。

對(duì)于很多新手商家來說，運(yùn)營抖音小店難點(diǎn)還有很多。

二、抖音上錯(cuò)鏈接不發(fā)貨會(huì)有什么罰

對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付，還會(huì)扣除小店積分。

抖音小店有發(fā)貨/攬收超時(shí)、虛假發(fā)貨的訂單這類現(xiàn)象，就不只是扣除違規(guī)積分了，而是直接根據(jù)訂單支付金額的1%，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償，最低3元，最高30元。

注意事項(xiàng)如下：

1、缺貨/無貨訂單延遲發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)無攬件信息的，或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨/無貨。

2、錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)商家未按照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁商品描述打包發(fā)送訂單商品，消費(fèi)者投訴收到的訂單商品存在商品信息不符、少配件、少贈(zèng)品，少商品。

三、抖音小店因?yàn)橐咔榘l(fā)不了個(gè)貨客戶退款理由寫不按約定發(fā)貨有影響嗎？

抖音小店因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨，客戶退款理由不按約定發(fā)貨有影響嗎？我覺得應(yīng)該是沒有影響的，如果你覺得有影響，你也可以聯(lián)系該客戶告訴他是因?yàn)橐咔榈脑?，讓他在這個(gè)頻率里面發(fā)表一下。這個(gè)也是對(duì)你的商店信任有著一個(gè)良好的幫助，他們也會(huì)樂意幫助的，畢竟這不是個(gè)人的原因，是由于疫情原因所造成的，但是現(xiàn)在疫情已經(jīng)過去了，應(yīng)該不存在這種現(xiàn)象的發(fā)生

四、抖音超時(shí)未發(fā)貨怎么處理

在抖音后臺(tái)發(fā)貨超時(shí)會(huì)被判定違規(guī)，具體規(guī)定如下：

【違規(guī)行為描述】

•發(fā)貨超時(shí) ：消費(fèi)者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。
•攬件超時(shí)：現(xiàn)貨訂單，用戶下單72小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息；自定義發(fā)貨時(shí)間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號(hào)）的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息；
•虛假發(fā)貨：商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號(hào)相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形。

【違規(guī)處理】

發(fā)貨超時(shí)：每次違規(guī)，累計(jì)積分A0.1分，每日上限A2分，每周累計(jì)不超過A6分。

攬件超時(shí)：每次違規(guī)，累計(jì)積分A0.1分，每日上限A2分，每周累計(jì)不超過A6分。

虛假發(fā)貨：每次違規(guī)，累計(jì)積分B0.1分，每日上限B1分，每周累計(jì)不超過B2分。

如果害怕發(fā)貨超時(shí)處罰，建議選擇發(fā)貨模式為【階梯發(fā)貨模式】或者【全款預(yù)售模式】，在沒有現(xiàn)貨的情況下，可以自行按照商家填寫的發(fā)貨時(shí)間去安排發(fā)貨。

防止到時(shí)候忘記發(fā)貨，可以采用一些第三方軟件來幫助訂單管理和打單，比如【發(fā)得快】，非常適合預(yù)售+現(xiàn)貨相結(jié)合的形式，現(xiàn)貨庫存自動(dòng)扣減，預(yù)售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。

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