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專業(yè)銷售的五大流程

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 20:39:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1518 問大家

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本文目錄:

1、保險(xiǎn)銷售流程五個(gè)步驟
2、銷售五大環(huán)節(jié)
3、專業(yè)化銷售流程
4、大客戶銷售五步流程

專業(yè)銷售的五大流程

一、保險(xiǎn)銷售流程五個(gè)步驟

專業(yè)化保險(xiǎn)銷售流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是售后服務(wù)。

專業(yè)化保險(xiǎn)銷售流程通常包括：接觸——>面談——>建立信任——>分析需求——>遞送計(jì)劃書——>簽單——>送保單——>轉(zhuǎn)介紹——>售后（理賠）服務(wù)。

最最重要的環(huán)節(jié)是【建立信任】。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

二、銷售五大環(huán)節(jié)

第一，銷售的核心要素是選擇合適的客戶。選擇客戶是銷售的第一步。選擇的客戶也必須具備這三個(gè)小方面:1是有錢的客戶，如果他沒有錢，他再喜歡也買不起，也不會買。2有想法，有想法。如果一個(gè)客戶對我們的產(chǎn)品不了解，對產(chǎn)品的思路和概念不清楚，他就不會感興趣，也就不會有購買的想法。你和一個(gè)人談了很久，他同意了他們的意見，但如果他不能決定，他還是要和別人商量。找第二個(gè)仍然沒有決定權(quán)的人是浪費(fèi)時(shí)間。選擇有決定權(quán)的合適的人節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。

第二，銷售的核心要素是增加訪問量。銷售行業(yè)可謂是走遍山山水水，其銷售的真諦就是:“一天一趟，當(dāng)場斃命；一天兩次拜訪，令人咋舌；一天三次很正常；一天四訪，有車有房；一日五訪，去榮耀；一日六訪，萬兩黃金！拜訪是積累新客戶的基礎(chǔ)，是把新客戶培養(yǎng)成老客戶的方法，或者說是老客戶介紹我們的方法。

第三，銷售的核心要素是精通銷售。銷售額= =收入。1.只有100%了解自己的產(chǎn)品，才能更好更快的完成銷售；2.銷售靠提問:多問少談，才能充分了解客戶需求，滿足客戶需求，促進(jìn)銷售；3.提前設(shè)計(jì)銷售問題和策略。針對不同客戶、不同層次客戶設(shè)計(jì)的方案也是不同的。根據(jù)每個(gè)客戶量身定制一套策略。

第四，銷售的核心要素是成交。對于銷售人員來說，成交就是收入，所以成交的關(guān)鍵是快速消除客戶的抵觸情緒。對于不同的客戶，他們對同一產(chǎn)品的認(rèn)識和理解是不一樣的，每個(gè)客戶都有自己的抵觸點(diǎn)，這些抵觸點(diǎn)也是不一樣的。俗話說，把脈才能做出正確的判斷，從而影響交易。如果快準(zhǔn)客戶的阻力點(diǎn)被解除，交易就可以輕松成交。

第五，核心要素是持續(xù)學(xué)習(xí)。中國首富李嘉誠曾經(jīng)說過，“學(xué)習(xí)可以改變自己的命運(yùn)”。學(xué)習(xí)可以讓你更專業(yè)，只有專業(yè)才能成為專家，最終成為贏家。所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是學(xué)習(xí)者，這決定了技能生產(chǎn)率。

三、專業(yè)化銷售流程

專業(yè)化銷售流程是以實(shí)戰(zhàn)操作的銷售過程為基礎(chǔ)，按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化的原則制定的操作流程。

專業(yè)化銷售流程的好處是專業(yè)性很強(qiáng)，包括了以客戶為中心的理念，開場白、挖掘客戶需求、處理客戶異議等專業(yè)方法，這些方法適合各類人群學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者容易上手，便于操作，通過刻意練習(xí)熟練應(yīng)用并在此基礎(chǔ)上加以靈活應(yīng)用。

專業(yè)化銷售流程包括以下6個(gè)步驟：

第1步開場白，需要通過建立關(guān)系和開場白，向客戶做介紹，吸引客戶關(guān)注。

第2步挖掘客戶需求，了解更多客戶信息，從而挖掘客戶對公司產(chǎn)品或服務(wù)的需求。

第3步挖掘生意機(jī)會，在掌握客戶需求基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的產(chǎn)品和服務(wù)找到生意機(jī)會點(diǎn)。

第4步提出建議和解決方案，通過了解客戶需求，找到生意機(jī)會，從而為客戶提出解決方案。

第5步針處理客戶異議，解答客戶對方案、產(chǎn)品、服務(wù)提出的疑問。

第6步最終讓客戶下訂單或簽署合作協(xié)議。

每個(gè)步驟都是銷售過程的重要節(jié)點(diǎn)，如果客戶一直停留在某一步說明該步驟沒有做充分，或上一步?jīng)]有做到位，需要回到上一個(gè)環(huán)節(jié)等到客戶確認(rèn)后再進(jìn)行下一步，熟練掌握后可以靈活運(yùn)用。專業(yè)化銷售流程是以實(shí)戰(zhàn)操作的銷售過程為基礎(chǔ)，按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化的原則制定的操作流程。

專業(yè)化銷售流程包括以下6個(gè)步驟：

第1步開場白，需要通過建立關(guān)系和開場白，向客戶做介紹，吸引客戶關(guān)注。

第2步挖掘客戶需求，了解更多客戶信息，從而挖掘客戶對公司產(chǎn)品或服務(wù)的需求。

第3步挖掘生意機(jī)會，在掌握客戶需求基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的產(chǎn)品和服務(wù)找到生意機(jī)會點(diǎn)。

第4步提出建議和解決方案，通過了解客戶需求，找到生意機(jī)會，從而為客戶提出解決方案。

第5步針處理客戶異議，解答客戶對方案、產(chǎn)品、服務(wù)提出的疑問。

第6步最終讓客戶下訂單或簽署合作協(xié)議。

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四、大客戶銷售五步流程

第一步，接觸的準(zhǔn)備階段，在跟大客戶接觸之前，不要輕易下手，先弄清楚跟誰談。談什么，怎么談？然后再去跟客戶接觸。第二步，需求分析階段，你所有可能干系的人接觸，了解大家的想法和需求。在這時(shí)候有一個(gè)要求，叫一個(gè)都不能少。第三個(gè)階段叫做，技術(shù)交流階段。在這個(gè)階段，需要我們的技術(shù)，跟我們的銷售。一起去解決客戶對產(chǎn)品，對解決方案的認(rèn)可問題。第四步，解鎖商務(wù)突破階段，那么我們第三步，解決完了以后，還有一部分人不愿意接受，我們服務(wù)的時(shí)候，我們?nèi)ジ愣ㄟ@些人，這叫商務(wù)突破。第五個(gè)階段叫做談判簽約，我們這一周再努力一下，爭取對我們更加有利的條款。

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