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影響企業(yè)營銷活動最重要的因素

發(fā)布時間：2023-03-20 07:05:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1065 問大家

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本文目錄:

1、影響企業(yè)營銷的因素有哪些？
2、影響企業(yè)營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素有哪些
3、影響企業(yè)營銷的因素有哪些?
4、影響企業(yè)營銷決策的六大微觀環(huán)境因素有哪些?

影響企業(yè)營銷活動最重要的因素

一、影響企業(yè)營銷的因素有哪些？

以前的營銷講4P：產(chǎn)品，價格，渠道，促銷

現(xiàn)在的營銷講4C：顧客，成本，便捷，交流

其實企業(yè)的任何一個內(nèi)部因素和外部因素都會影響到營銷，上面的幾點是最主要的。

傳統(tǒng)營銷的研究架構(gòu)是將營銷組合中可控制的內(nèi)部變數(shù)同企業(yè)外部環(huán)境相結(jié)合，這種架構(gòu)同樣適用于綠色營銷研究，但綠色營銷的研究架構(gòu)中又有其新的內(nèi)容。其研究架構(gòu)主要包括以下三大因素：一是影響綠色營銷的內(nèi)部因素；二是影響綠色營銷的外部因素；三是綠色營銷成功的因素。

1．影響綠色營銷的內(nèi)部因素。影響綠色營銷的內(nèi)部因素亦稱8P因素：①產(chǎn)品（Product）。產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用及丟棄時應具有安全性，企業(yè)使用的原材料和包裝要有利于環(huán)境保護。②價格（Price）。產(chǎn)品價格要反映綠色成本，并確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷（Place）。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產(chǎn)品。④促銷（Promotion）。采用綠色媒體宣傳綠色信息，并對綠色信息的傳播進行監(jiān)測。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環(huán)保有關(guān)、并能激發(fā)市場營銷者重視可持續(xù)發(fā)展的全新觀念的國內(nèi)外綠色信息。⑥過程（Processes）。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產(chǎn)生和處理過程，以有利于優(yōu)化環(huán)境。⑦政策（Policies）。制定及實施鼓勵、監(jiān)測、評估和保護環(huán)境的政策。⑧人（People），即企業(yè)的營銷人員。企業(yè)應該培養(yǎng)了解有關(guān)環(huán)境的各種議題、認識企業(yè)在環(huán)保中的表現(xiàn)及在綠色營銷中善于宣傳的營銷人員。

2．影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素：①付費消費者（Paying Customers）。企業(yè)要了解消費者對綠色議題的關(guān)心程度及對綠色產(chǎn)品的需求程度。②供應商（Providers）。企業(yè)的供應商對綠色主張關(guān)心程度如何及企業(yè)對綠色原材料的需求狀況，直接關(guān)系到企業(yè)綠色營銷的發(fā)展。③政府官員（Politicians）。政府官員可通過行政方式對企業(yè)經(jīng)營活動施加壓力，可通過立法形式制約企業(yè)的綠色營銷。④問題（Problems）。經(jīng)常了解和掌握企業(yè)綠色營銷中存在的問題，諸如判斷企業(yè)或其競爭對手的營銷活動是否同環(huán)境及社會問題有聯(lián)系。⑤預測（Predictions）。預測未來環(huán)境保護的發(fā)展趨勢及其對企業(yè)綠色營銷的影響。⑥伙伴（Partners）。加強企業(yè)與對環(huán)境具有重大影響的組織的聯(lián)系，改善同這些組織的關(guān)系。

3．影響綠色營銷成功的因素。企業(yè)綠色營銷能否取得成功，其關(guān)鍵在于能否將影響綠色營銷的內(nèi)部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結(jié)合、協(xié)調(diào)，從而使企業(yè)真正做到：①滿足消費者對綠色營銷的需求；②產(chǎn)品生產(chǎn)及使用過程安全、對環(huán)境有利；③企業(yè)綠色營銷策略為社會所接受；④企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略高度來組織市場營銷。

二、影響企業(yè)營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素有哪些

現(xiàn)代企業(yè)是物質(zhì)財富生產(chǎn)的主要組織形式，是國民經(jīng)濟運行大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。企業(yè)的全部營銷活動是在社會"生態(tài)環(huán)境"中進行的，企業(yè)的經(jīng)濟活動與任務，通過市場營銷活動實施，企業(yè)的活力通過營銷活動體現(xiàn)，企業(yè)是通過可以控制的手段與營銷策略對外界整體環(huán)境作出反應，在動態(tài)的環(huán)境下保持其旺盛的生命力的。

企業(yè)與市場營銷環(huán)境之間的關(guān)系最應重視的是市場營銷環(huán)境的變化與企業(yè)的適應。強調(diào)企業(yè)對營銷環(huán)境的不可控制，并不意味著企業(yè)對營銷環(huán)境的無能為力和無所作為，現(xiàn)代營銷理論強調(diào)企業(yè)對營銷環(huán)境的反作用。企業(yè)必須重視和加強對營銷環(huán)境變化的監(jiān)測并加強自身戰(zhàn)略的可調(diào)整性，從而把握環(huán)境變化，不誤時機，免遭危機。

市場營銷環(huán)境指一切影響和制約企業(yè)營銷活動的最普遍的因素，可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩部分。宏觀環(huán)境指影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素。主要包括政治、經(jīng)濟、文化、科技和法律等方面。微觀環(huán)境指與企業(yè)市場營銷活動直接發(fā)生關(guān)系的組織與行為者的力量和因素。主要包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應企業(yè)、后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)、消費者或購買者、競爭企業(yè)等方面。

在一般情形下，宏觀環(huán)境因素決定微觀環(huán)境因素，宏觀環(huán)境常常通過微觀環(huán)境作用于企業(yè)的營銷活動。宏觀環(huán)境中的五個不同方面因素又相互作用，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生制約和影響。微觀環(huán)境也對宏觀環(huán)境有重要的反作用。

所有環(huán)境因素或直接、或間接、或單獨、或交叉對企業(yè)構(gòu)成機會或威脅。企業(yè)趨利避害的基礎(chǔ)是在對市場營銷環(huán)境及其發(fā)展變化的客觀認識和分析。

企業(yè)對營銷環(huán)境影響首先要辨認清楚面臨的營銷環(huán)境機會或威脅，以不失時機地將潛在的機會變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的機會。對環(huán)境威脅，企業(yè)常用的對策有對抗策略、減輕策略和轉(zhuǎn)移策略。這三種策略的適用條件需認真研究。

三、影響企業(yè)營銷的因素有哪些?

以前的營銷講4P：產(chǎn)品，價格，渠道，促銷

現(xiàn)在的營銷講4C：顧客，成本，便捷，交流

其實企業(yè)的任何一個內(nèi)部因素和外部因素都會影響到營銷，上面的幾點是最主要的。

1．影響綠色營銷的內(nèi)部因素。影響綠色營銷的內(nèi)部因素亦稱8P因素：①產(chǎn)品（Product）。產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用及丟棄時應具有安全性，企業(yè)使用的原材料和包裝要有利于環(huán)境保護。②價格（Price）。產(chǎn)品價格要反映綠色成本，并確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷（Place）。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產(chǎn)品。④促銷（Promotion）。采用綠色媒體宣傳綠色信息，并對綠色信息的傳播進行監(jiān)測。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環(huán)保有關(guān)、并能激發(fā)市場營銷者重視可持續(xù)發(fā)展的全新觀念的國內(nèi)外綠色信息。⑥過程（Processes）?？刂圃牧稀⒛茉聪倪^程以及廢棄物的產(chǎn)生和處理過程，以有利于優(yōu)化環(huán)境。⑦政策（Policies）。制定及實施鼓勵、監(jiān)測、評估和保護環(huán)境的政策。⑧人（People），即企業(yè)的營銷人員。企業(yè)應該培養(yǎng)了解有關(guān)環(huán)境的各種議題、認識企業(yè)在環(huán)保中的表現(xiàn)及在綠色營銷中善于宣傳的營銷人員。

四、影響企業(yè)營銷決策的六大微觀環(huán)境因素有哪些?

影響企業(yè)營銷決策的微觀營銷環(huán)境主要由企業(yè)的供應商、營銷中間商、顧客、競爭對手、社會公眾以及企業(yè)內(nèi)部參與營銷決策的各部門組成。

（1）公司

公司的市場營銷是由營銷和銷售部管理的，它由品牌經(jīng)理、營銷研究人員、廣告及促銷專家、銷售經(jīng)理及銷售代表等組成。市場營銷部負責制訂現(xiàn)有各個產(chǎn)品、各個品牌及新產(chǎn)品、新品牌的研究開發(fā)的營銷計劃。

營銷管理當局在制訂營銷計劃時，必須考慮到與公司其它部門的協(xié)調(diào)，如與最高管理當局、財務部門、研究開發(fā)部門、采購部門、生產(chǎn)部門和會計部門等的協(xié)調(diào)，因為正是這些部門構(gòu)成了營銷計劃制訂者的公司內(nèi)部微觀環(huán)境。

（2）供應商

供應商是影響企業(yè)營銷的微觀環(huán)境的重要因素之一。供應商是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務所需資源的企業(yè)或個人。供應商所提供的資源主要包括原材料、設備、能源、勞務、資金等等。

供應商對企業(yè)營銷活動的影響主要表現(xiàn)在：

①供貨的穩(wěn)定性與及時性。原材料、零部件、能源及機器設備等貨源的保證，是企業(yè)營銷活動順利進行的前提。如糧食加工廠需要谷物來進行糧食加工，還需要具備人力、設備、能源等其他生產(chǎn)要素，才能使企業(yè)的生產(chǎn)活動正常開展。供應量不足，供應短缺，都可影響企業(yè)按期完成交貨任務。

②供貨的價格變動。毫無疑問，供貨的價格直接影響企業(yè)的成本。如果供應商提高原材料價格，生產(chǎn)企業(yè)亦將被迫提高其產(chǎn)品價格，由此可能影響到企業(yè)的銷售量和利潤。

③供貨的質(zhì)量水平。供應貨物的質(zhì)量直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。

針對上述影響，企業(yè)在尋找和選擇供應商時，應特別注意兩點：第一，企業(yè)必須充分考慮供應商的資信狀況。要選擇那些能夠提供品質(zhì)優(yōu)良、價格合理的資源，交貨及時，有良好信用，在質(zhì)量和效率方面都信得過的供應商，并且要與主要供應商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證企業(yè)生產(chǎn)資源供應的穩(wěn)定性。第二，企業(yè)必須使自己的供應商多樣化。企業(yè)過分依賴一家或少數(shù)幾家供貨人，受到供應變化的影響和打擊的可能性就大。為了減少對企業(yè)的影響和制約，企業(yè)就要盡可能多地聯(lián)系供貨人，向多個供應商采購，盡量注意避免過于依靠單一的供應商，以免當與供應商的關(guān)系發(fā)生變化時，使企業(yè)陷入困境。

（3）營銷中介機構(gòu)

營銷中介單位是協(xié)助公司推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終買主的那些企業(yè)。它們包括中間商、實體分配公司、營銷服務機構(gòu)及金融機構(gòu)等。

①中間商

中間商是協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進行交易的商業(yè)企業(yè)。中間商分兩類：代理中間商和經(jīng)銷中間商。代理中間商——代理人、經(jīng)紀人、制造商代表——專門介紹客戶或與客戶磋商交易合同，但并不擁有商品持有權(quán)。經(jīng)銷中間商——如批發(fā)商、零售商和其他再售商——購買產(chǎn)品，擁有商品持有權(quán)，再售商品。中間商對企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費領(lǐng)域具有極其重要的影響。在與中間商建立合作關(guān)系后，要隨時了解和掌握其經(jīng)營活動，并可采取一些激勵性合作措施，推動其業(yè)務活動的開展，而一旦中間商不能履行其職責或市場環(huán)境變化時，企業(yè)應及時解除與中間商的關(guān)系。

②實體分配公司

實體分配公司協(xié)助公司儲存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運往銷售目的地。倉儲公司是在貨物運往下一個目的地前專門儲存和保管商品的機構(gòu)。每個公司都需確定應該有多少倉位自己建造，多少倉位向存儲公司租用。運輸公司包括從事鐵路運輸、汽車運輸、航空運輸、駁船運輸以及其它搬運貨物的公司，它們負責把貨物從一地運往另一地。每個公司都需從成本、運送速度、安全性和交貨方便性等因素，進行綜合考慮，確定選用那種成本最低而效益更高的運輸方式。

③市場營銷服務機構(gòu)

市場營銷服務機構(gòu)指市場調(diào)研公司、廣告公司、各種廣告媒介及市場營銷咨詢公司，他們協(xié)助企業(yè)選擇最恰當?shù)氖袌?，并幫助企業(yè)向選定的市場推銷產(chǎn)品。有些大公司，如杜邦公司和老人牌麥片公司，他們都有自己的廣告代理人和市場調(diào)研部門。但是，大多數(shù)公司都與專業(yè)公司以合同方式委托辦理這些事務。但凡一個企業(yè)決定委托專業(yè)公司辦理這些事務時，它就需謹慎地選擇哪一家，因為各個公司都各有自己的特色，所提供的服務內(nèi)容不同，服務質(zhì)量不同，要價也不同。企業(yè)還得定期檢查他們的工作，倘若發(fā)現(xiàn)某個專業(yè)公司不能勝任，則須另找其他專業(yè)公司來代替。 ④金融機構(gòu)

金融機構(gòu)包括銀行、信貸公司、保險公司以及其他對貨物購銷提供融資或保險的各種公司。公司的營銷活動會因貸款成本的上升或信貸來源的限制而受到嚴重的影響。

（4）顧客

企業(yè)與供應商和中間商保持密切關(guān)系的目的，是為了有效地向目標市場提供商品與勞務。企業(yè)的目標市場可以是下列五種顧客市場中的一種或幾種：

①消費者市場。個人和家庭購買商品及勞務以供個人消費。

②工業(yè)市場。組織機構(gòu)購買產(chǎn)品與勞務，供生產(chǎn)其他產(chǎn)品及勞務所用，以達到贏利或其他的目的。

③轉(zhuǎn)售商市場。組織機構(gòu)購買產(chǎn)品及勞務用以轉(zhuǎn)售，從中贏利。

④政府市場。政府機構(gòu)購買產(chǎn)品及勞務以提供公共服務或把這些產(chǎn)品及勞務轉(zhuǎn)讓給其他需要它們的人。

⑤國際市場。買主在國外，這些買主包括外國消費者、生產(chǎn)廠、轉(zhuǎn)售商及政府。

（5）競爭者

一個組織很少能單獨作出努力為某一顧客市場服務。公司的營銷系統(tǒng)總會受到一群競爭對手的包圍和影響。

競爭環(huán)境不僅包括其他同行公司，而且還包括更基本的一些東西。一個公司掌握競爭的最好辦法是樹立顧客觀點。顧客在決定將要購買某件東西的決策過程中，究竟考慮些什么呢？假定一個人勞累之后需要休息一下，這個人會問：“我現(xiàn)在要做些什么呢？”他（她）的腦際可能會閃現(xiàn)社交活動、體育運動和吃些東西的念頭。我們把這些稱為欲望競爭因素。假如這個人很想解決饑餓感，那么問題就成為：“我要吃些什么呢？各種食品就會出現(xiàn)在心頭，如炸土豆片、糖果、軟飲料、水果。這些能表示滿足同一需要的不同的基本方式，我們可稱之為類別竟爭因素。這時，如果他（她）決定吃糖果，那么又會問：“我要什么樣的糖果呢？”于是就會想起各種糖果來，如巧克力塊、甘草糖和水果糖，這些糖果都是滿足吃糖欲望的不同形式，它們稱為產(chǎn)品形式競爭因素。最后，消費者認為他要吃巧克力塊，這樣又會面對幾種牌子的選擇，如赫謝、雀巢和火星等牌號，這些稱為品牌競爭因素。

公司應該關(guān)注環(huán)境的總趨勢。在許多行業(yè)里，企業(yè)的注意力總是集中在品牌競爭因素上，而對如何抓住機會擴大整個市場，或者說起碼不讓市場萎縮，卻都忽略不顧。

對于進行有效競爭的基本觀察，現(xiàn)在可以作如下的概括。一個公司必須時刻牢記四個基本方面，即稱為市場定位的4C。也就是必須考慮客戶（Customers）、銷售渠道（Channels）、競爭（Competition）和作為公司（Company）自身的特點。成功的營銷實際上就是有效地安排好企業(yè)與顧客、銷售渠道及競爭對手間的關(guān)系位置。

（6）公眾

公眾就是對一個組織完成其目標的能力有著實際或潛在興趣或影響的群體。

公眾可能有助于增強一個企業(yè)實現(xiàn)自己目標的能力，也可能妨礙這種能力。鑒于公眾會對企業(yè)的命運產(chǎn)生巨大的影響，精明的企業(yè)就會采取具體的措施，去成功地處理與主要公眾的關(guān)系，而不是不采取行動和等待。大多數(shù)企業(yè)都建立了公共關(guān)系部門，專門籌劃與各類公眾的建設性關(guān)系。公共關(guān)系部門負責收集與企業(yè)有關(guān)的公眾的意見和態(tài)度，發(fā)布消息、溝通信息，以建立信譽。如果出現(xiàn)不利于公司的反面宣傳，公共關(guān)系部門就會成為排解糾紛者。

對一個企業(yè)來說，如果把公共關(guān)系事務完全交給公共關(guān)系部門處理，那將是一種錯誤。一個企業(yè)的全部雇員，從負責接待一般公眾的高級職員到向財界發(fā)表講話的財務副總經(jīng)理，到走訪客戶的推銷代表，都應該參與公共關(guān)系的事務。

每個企業(yè)的周圍有七類公眾：

①金融界。對企業(yè)的融資能力有重要的影響，主要包括銀行、投資公司、證券經(jīng)紀行、股東。

②媒介公眾，是指那些刊載、播送新聞、特寫和社論的機構(gòu)，特別是報紙、雜志、電臺、電視臺。

③政府機構(gòu)。企業(yè)管理當局在制訂營銷計劃時，必須認真研究與考慮政府政策與措施的發(fā)展變化。

④公民行動團體。一個企業(yè)營銷活動可能會受到消費者組織、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族團體等的質(zhì)訊。

⑤地方公眾。每個企業(yè)都同當?shù)氐墓妶F體，如鄰里居民和社區(qū)組織，保持聯(lián)系。

⑥一般公眾。企業(yè)需要關(guān)注一般公眾對企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營活動的態(tài)度。雖然一般公眾并不是有組織地對企業(yè)采取行動，然而一般公眾對企業(yè)的印象卻影響著消費者對該企業(yè)及其產(chǎn)品的看法。

⑦內(nèi)部公眾。企業(yè)內(nèi)部的公眾包括藍領(lǐng)工人、白領(lǐng)工人、經(jīng)理和董事會。大公司還發(fā)行業(yè)務通訊和采用其它信息溝通方法，向企業(yè)內(nèi)部公眾通報信息并激勵他們的積極性。當企業(yè)雇員對自己的企業(yè)感到滿意的時候，他們的態(tài)度也就會感染企業(yè)以外的公眾。

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