酒店代運營公司（酒店代運營公司是怎么運作的）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于酒店代運營公司的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、民宿、客棧、酒店在OTA攜程美團飛豬上怎么運營？

• 2、請問民宿怎樣找到靠譜的OTA代運營團隊？謝謝了。

• 3、如何提升酒店在OTA上的排名？

• 4、客棧與青旅的區(qū)別?

一、民宿、客棧、酒店在OTA攜程美團飛豬上怎么運營？

一般來說，一個優(yōu)秀的酒店OTA代運營公司能針對酒店提升流量做出相應方案，為酒店帶來額外的客源，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運營服務費，就能得到一個團隊、一個公司的運營人才支持，并且業(yè)主還不用擔心人才流失的問題。從推薦的角度來說，我們酒店合作了兩三年的團隊還是可以推薦的：文文金電商OTA在提高流量和轉化率上有效果，我們已經(jīng)試過了。

二、請問民宿怎樣找到靠譜的OTA代運營團隊？謝謝了。

網(wǎng)絡運營在民宿里非常重要，有超過6成的客人選擇通過網(wǎng)絡預訂。網(wǎng)絡預訂最重要的通道就是OTA，我們需要把這個渠道使用好就非常棒。但是，不是每個人都可以有足夠的時間和精力，或者說對網(wǎng)絡的研究去鉆研，因為OTA的優(yōu)化， 推廣，使用和流程，已經(jīng)開始越來越難了。交給第三方機構，就是非常不錯的選擇。

目前網(wǎng)絡OTA托管的比較多，但是一個托管機構一般只能托管幾個民宿，為了保證效果也是非常挑剔的。行者客棧聯(lián)盟旗下的民宿運營中心，也在進行托管工作，可以直接選擇他們。

行者客棧聯(lián)盟是以公眾號為載體的民宿客棧平臺，同時包括在今日頭條，微博，搜狐，網(wǎng)易，新浪，簡書，天天快報等多個媒體運營平臺創(chuàng)造的全媒體矩陣。是民宿客棧人的第一交流平臺，主要以民宿品牌建設、集群運營研究、創(chuàng)始人及管家教學和民宿周邊等為基礎的平臺公司。行者客棧聯(lián)盟不是機構，也不是組織，是2014年開始在公眾號開始運營的一個媒體賬號，以前由大理騎行客管理，現(xiàn)在由大理探索文化傳播公司運營，行者客棧聯(lián)盟發(fā)起人和運營人都是賀雙全，就是MTB主題客棧的創(chuàng)始人，在云南運營管理和研究民宿為主，辦理多個民宿管家班，學生也是非常多，現(xiàn)在開始招募民宿學徒開展民宿情懷延伸。目前，應該說，行者客棧聯(lián)盟是國內(nèi)最有影響力的民宿平臺，民宿老板，客棧老板，還有民宿投資人，文旅地產(chǎn)，地方政府（主要是關于鄉(xiāng)村振興和鄉(xiāng)村旅游中關于民宿問題）對平臺的關注非常高。行者客棧聯(lián)盟辦公主要在云南大理。

行者客棧聯(lián)盟目前還是國內(nèi)主要民宿交易會，民宿博覽會的協(xié)辦單位，包括每年海南博鰲舉行的海宿會，福建廈門舉行的廈門民宿展，寧波舉行的寧波民宿展，上海舉行的上海國際民宿展等。全國民宿品牌大會，民宿影響力論壇，以及亞洲民宿盛典等，也是發(fā)起單位和承辦單位。

行者客棧聯(lián)盟辦公主要在云南大理。目前主要在直接托管的民宿進行日常業(yè)務辦公，包括隱邦潤澤園花園酒店，MTB院子里別墅客棧，慢隨雪山客棧等。

三、如何提升酒店在OTA上的排名？

預定量=曝光量×轉化率-取消量

由上面公式可以看出，一家酒店的預定量多少取決于三個要素，即曝光量、轉化率及取消量。曝光量、轉化率越大，取消量越小，酒店的預定量越多。

一、 曝光量：曝光量即酒店在平臺上被客人看到的次數(shù)。在一個OTA平臺上面，酒店主要有以下幾種形式被客人看到。

搜索曝光量：客人進入酒店頻道，輸入目的地后客棧民宿頁面搜索出現(xiàn)頻率。搜索一般有兩種方式，即自然搜索和條件性隨機性搜索，自然搜索指客人在搜索框中輸入目的地后，點擊確認后出來的酒店

條件搜索：條件搜索是客人通過一些關鍵詞來篩選，從而選出符合自己要求的酒店?？腿丝梢宰孕休斎腙P鍵詞，比如“海景”這一關鍵詞，找出擁有海景景觀的酒店、客棧，也可以根據(jù)平臺設置進行篩選。如通過設置商圈來搜索。

酒店想要出現(xiàn)在客人的搜索范圍內(nèi)，條件就要符合客人的篩選標準。

在眾多搜選條件中，每一個關鍵詞的背后都是對這個關鍵詞有特殊需求的客人。但是每個關鍵詞在搜索頻率上存在差異，其中位置、價格、點評三個關鍵詞是熱搜關鍵詞，也是搜索頻率最高的關鍵詞。條件搜索排序越接近客人需求，那么排名越靠前。在相同條件下，自然搜索排名高的優(yōu)先。

影響搜索曝光量的關鍵是排名，排名越靠前，被客人看到的概率越大，曝光機會越多。想要提升搜索曝光量，那么就要提升酒店在區(qū)域內(nèi)的排名位置。關于如何提升排名，后面的課程會有詳細講解。

廣告、活動展位曝光：酒店除去在搜索結果頁的展示外，還可以通過廣告、活動展位進行展示曝光。

產(chǎn)品線曝光：產(chǎn)品線越多，曝光機會越多，展示給用戶面前的機會相應也越多。一個綜合性的OTA平臺，除去酒店頻道外，還有團購頻道、旅游頻道等。在酒店頻道，還有客棧民宿、團隊·長住房版塊等。

內(nèi)容曝光：內(nèi)容曝光主要出現(xiàn)在OTA平臺的旅游版塊，在旅游目的地版塊，用戶可以撰寫旅游攻略，酒店信息可以在里面曝光。

二 、轉化率：轉化率包括兩個部分，即點擊轉化率和預定轉化率。

點擊轉化率是指客人瀏覽搜索結果頁面，最終點擊進入某一家酒店詳情頁的概率。以去哪兒PC端為例，一個搜索結果頁面有30家酒店展示，客人最終在這30家客人點擊進去某一家的概率。預定轉化率是指客人進入一家酒店詳情頁面，最終完成下單的概率。

三 、預定流程

預訂流程越簡單，可操作性強，預定成功轉化率越高。預定一般分為三個步驟：填寫訂單(預訂信息、保險信息、聯(lián)系信息、發(fā)票信息等)→擔保、支付訂單→訂單確認。

預訂流程越方便簡單，步驟越少，預訂率越高。填寫訂單是必不可少的一個步驟，擔保、支付步驟和確認訂單這兩個步驟，則可以根據(jù)不同的訂單類型省略。如現(xiàn)金訂單則不用擔保，預付訂單不用定價確認。在淡季或者入住率較低時，可以設置一些現(xiàn)金訂單。旺季時候可以多設置預付訂單。

最后，要提升訂單確認速度。確認速度太慢，取消率增加。

四、客棧與青旅的區(qū)別?

客棧：酒店業(yè)態(tài)的一種形式

國內(nèi)目前的客棧，多數(shù)是以多種客房型態(tài)，比如：主題房、特色房、家庭房等等;客棧本身的經(jīng)營者除了投資人本身，也有一部分會是酒店管理公司代運營。國內(nèi)客棧由酒店管理公司進行代理運營的主要地區(qū)如麗江、雙廊，最為代表。

一般來說客棧的房間數(shù)量會在8間以上，每個客房的主題都會相對來說比較鮮明?？蜅Ｒ灿胁簧俚墓部臻g，但是，一般情況下客棧的公共空間是沒有過多的商業(yè)用途的，更多的時候，是免費提供給住店客人休閑使用的。

大部分的旅行者選擇入住客棧的時候，會特別指定要求入住房間?？梢赃@么說，每一個選擇入住客棧的旅行者，都希望能夠入住到自己喜歡但是平常生活里無法實現(xiàn)的主題房。

青旅：青年旅社

首先，消費者在選擇入住青旅的時候一定會有以下兩個特性：

1、青旅的入住價格是低廉的。

2、愿意花錢去和陌生人同房的人，其內(nèi)心是渴望交上和自己有共同愛好朋友的。其次，消費者在入住青旅的時候，在社交上的切入點，一定是“旅行”這個主題。

最后，盡管青旅在住宿的硬件上不如客棧及民宿，但是青旅的公共空間相對來說還是豐富和適合用來舉辦各種各樣和旅行相關的活動。

一般而言：青旅的客房型態(tài)，會以標間、多人床位房占多數(shù)。青旅的硬件和裝修上不會有過多的昂貴物品。青旅的消費群體的年齡劃分在18周歲-28周歲左右。

青旅的房間數(shù)量不等，國內(nèi)部分地區(qū)，如西安、重慶、南昌等城市，均有以商品套房為經(jīng)營場所的，房間總數(shù)在4間以內(nèi)。但是絕大部分地區(qū)的青旅的客房總量在15間以上。

基于青旅的客房型態(tài)和消費價位，大多數(shù)青旅的入住人群的個體年收入在10萬/年以內(nèi)。

拓展內(nèi)容：

其他酒店新業(yè)態(tài)：

1. 民宿

民宿類的酒店客房型態(tài)是相對來說比較單一的，民宿的核心在于民宿主人想要向消費者傳達的生活理念和生活狀態(tài)，除了主題客房以外，民宿能給予人更多的是：“多元化生活概念”。

民宿主人本身的生活理念會在經(jīng)營的過程當中和經(jīng)營所在地的民俗、文化、以及自然環(huán)境相結合，不單以客房為主要的經(jīng)濟來源和收入支撐。民宿的入住群體一般多為易換生活場景為度假的主要模式。

國內(nèi)目前有部分地區(qū)有針對民宿經(jīng)營的暫行管理辦法，但未普及廣大，臺灣民宿立法規(guī)定，普通民宿不超過5間客房，特別地區(qū)不超過15間客房的規(guī)定。民宿在初期的投入以及日常的用品上基本取決于民宿主人本身的生活要求。民宿的客房價格一般會高于青旅。一般民宿的個體用戶，年收入基本都在：30萬/ 年~無上限。

2.主題酒店

主題酒店是以某一特定的主題，來體現(xiàn)酒店的建筑風格和裝飾藝術，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個性的文化感受;同時將服務項目融入主題，以個性化的服務取代一般化的服務，讓顧客獲得歡樂、知識和刺激。

歷史、文化、城市、自然、神話童話故事等都可成為酒店借以發(fā)揮的主題。

主題酒店是指以酒店所在地最有影響力的地域特征、文化特質為素材，設計、建造、裝飾、生產(chǎn)和提供服務的酒店。

其最大特點是賦予酒店某種主題，并圍繞這種主題建設具有全方位差異性的酒店氛圍和經(jīng)營體系，從而營造出一種無法模仿和復制的獨特魅力與個性特征，實現(xiàn)提升酒店產(chǎn)品質量和品位的目的。

3.精品酒店

精品酒店是指位于大型商業(yè)圈內(nèi)，配置一整套高標準硬件設施和酒店服務系統(tǒng)，聘請專業(yè)酒店服務公司經(jīng)營和管理，為城市高端人群提供便捷、高尚和舒適生活居住的高尚物業(yè)。

精品酒店(BoutiqueHotel)一詞是從開發(fā)商伊恩·施拉德(Ian Schrager)和他的合作伙伴史蒂夫·魯貝爾(Steve Rubell)在將一個小樓摩根斯(MORGANS)改建成一個高檔酒店時得來的。

Boutique，以最準確、最全面的《英漢大詞典》為參照，其譯意為"較小的婦女服飾店、珠寶飾物"，它與酒店原是風馬牛不相及的一個單詞，因此BoutiqueHotel中Boutique一詞的意思可理解為小、時尚或與時尚、潮流緊密聯(lián)系的。

著名飯店專家梅厄·勒斯(MayerRus)在權威的《HOTELS》雜志上撰文對BoutiqueHotel作了本質性的詮釋。美國精品酒店的管理泰斗依艾恩·希拉格一針見血地提出:"精品酒店"僅指那種具有一個鮮明的與眾不同的文化理念內(nèi)涵的酒店。

3.分時度假酒店

分時度假就是把酒店或度假村的一間客房或一套旅游公寓，將其使用權分成若干個周次，按10至40年甚至更長的期限，以會員制的方式一次性出售給客戶，會員獲得每年到酒店或度假村住宿7天的一種休閑度假方式。

并且通過交換服務系統(tǒng)會員把自己的客房使用權與其他會員異地客房使用權進行交換，以此實現(xiàn)低成本的到各地旅游度假的目的。

4.Airbnb

Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的縮寫，中文名:愛彼迎 。愛彼迎是一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務型網(wǎng)站，它可以為用戶提供多樣的住宿信息。2011年，Airbnb服務令人難以置信地增長了800%。

Airbnb成立于2008年8月，總部設在美國加州舊金山市。Airbnb是一個旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過網(wǎng)絡或手機應用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預定程序。

據(jù)官網(wǎng)顯示 以及媒體報道 ，其社區(qū)平臺在191個國家、65,000個城市為旅行者們提供數(shù)以百萬計的獨特入住選擇，不管是公寓、別墅、城堡還是樹屋。Airbnb被時代周刊稱為"住房中的EBay"。

以上就是關于酒店代運營公司相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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