抖店手機端客服怎么上線（抖店客服怎么弄）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店手機端客服怎么上線的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、手機抖店怎么轉(zhuǎn)接給其他客服

• 2、抖店客服人工電話

• 3、抖店手機端怎么看客服有幾人在線

• 4、抖店客服電話人工服務(wù)

一、手機抖店怎么轉(zhuǎn)接給其他客服

一個抖音小店可以設(shè)置多個客服，通過設(shè)置子賬號管理飛鴿客服。多個客服處理售后消息，能有效提升消息的回復(fù)率及售后質(zhì)量。

1、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號：

進入商家后臺（主賬號登陸）-店鋪-子賬號管理；新建or編輯員工時，將IM權(quán)限設(shè)置為“開啟”狀態(tài)。

2、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號權(quán)限飛鴿工作臺提供了訂單和售后的相關(guān)功能，主賬號下可以酌情對訂單和售后進行權(quán)限管理。權(quán)限控制在商家工作臺-子賬號管理-崗位管理的路徑下，可以針對特定崗位，開放確認訂單，以及同意售后的權(quán)限。

如果不方便承接咨詢，需及時調(diào)整狀態(tài)為小休或者離線。小休狀態(tài)下，系統(tǒng)不會分配新會話，但仍可接收到其他客服的轉(zhuǎn)接會話。

【注意】：如果店鋪有多個客服，其中一個客服小休，其余客服全忙時，消費者不會進入離線會話，而是在排隊狀態(tài)，當其他客服空閑時，將此消費者分配入其他客服處。如果小休客服在其余客服空閑前上線，此會話會分配給他。即會話分流從店鋪全局維度考慮，而非單個客服

二、抖店客服人工電話

抖音小店24小時人工服務(wù)電話是：400-9922556。如下：

工具/原料：Vivo B19 11a、安卓9.0、抖音14-5.0。

1、在手機上打開抖音，點擊右下角的我的選項，之后點擊右上角的三橫標志。

2、在彈出的列表里面點擊設(shè)置的選項。

3、點擊關(guān)于抖音的選項。

4、點擊客戶服務(wù)熱線的選項。

5、最后點擊撥號，就會直接撥打到抖音官方客服熱線。

三、抖店手機端怎么看客服有幾人在線

無法查看客服。抖店手機端無法查看客服有幾人在線。設(shè)置客服方法：想要設(shè)置客服其實特別的簡單，首先點擊右上角的設(shè)置，進入到設(shè)置里面之后，點擊設(shè)置客服務(wù)，它會問確定要設(shè)置客服嗎。點擊確定。

四、抖店客服電話人工服務(wù)

抖店客服電話人工服務(wù)查詢方法如下：

工具/原料

華為V20

Android10.1.0.172

抖音18.2.0

1、打開抖音APP。

2、點擊主頁面下方的【我】。

3、點擊【我】界面右上角的三橫標志。

4、點擊設(shè)置。

5、在設(shè)置界面點擊關(guān)于抖音。

6、在跳轉(zhuǎn)的界面就可以看到抖音的客服服務(wù)熱線了。

以上就是關(guān)于抖店手機端客服怎么上線相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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