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抖店扣除保證金2000貨款凍結(jié)（抖音店鋪被扣除的保證金還可以退回嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 18:17:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1474 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖店扣除保證金2000貨款凍結(jié)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖店怎么禁止客服提現(xiàn)
2、抖音小店2000押金手機(jī)上怎么退
3、抖店類目錯(cuò)了過(guò)申訴期了
4、抖音保證金2000退回太慢

抖店扣除保證金2000貨款凍結(jié)（抖音店鋪被扣除的保證金還可以退回嗎）

一、抖店怎么禁止客服提現(xiàn)

今天有很多朋友跟我說(shuō)，發(fā)現(xiàn)自己的抖音小店被凍結(jié)了提現(xiàn)。

消息提示是這樣的：此賬號(hào)已被凍結(jié)提現(xiàn)，凍結(jié)原因：獎(jiǎng)懲中心管控，解決辦法：處理完成獎(jiǎng)懲中心凍結(jié)貨款相關(guān)管控單。

于是我們?cè)诙兜甑莫?jiǎng)懲中心里看到這樣一條消息：

店鋪保證金金額已低于應(yīng)繳標(biāo)準(zhǔn)額度的75%，店鋪貨款賬戶已無(wú)法提現(xiàn)，請(qǐng)盡快完成保證金補(bǔ)繳至足額后講自動(dòng)解綁提現(xiàn)限制。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是你的店鋪保證金低于應(yīng)繳金額的75%，需要補(bǔ)繳，沒(méi)有補(bǔ)繳之前提現(xiàn)功能會(huì)被凍結(jié)，補(bǔ)繳之后就會(huì)恢復(fù)。

但在店鋪沒(méi)有違規(guī)被扣保證金的情況，為什么會(huì)有保證金不足的情況？

有一個(gè)原因是今天飾品保證金漲到了2萬(wàn)導(dǎo)致保證金不足，但官方還有沒(méi)有明確的公示，是我們咨詢官方客服得到的答案。

如果大家也遇到了被凍結(jié)提現(xiàn)但原因不明的情況，先不慌，先了解具體是什么情況再處理。如果是因?yàn)轭惸勘ＷC金漲了，補(bǔ)繳之后提現(xiàn)功能就恢復(fù)了，如果漲保證金的類目跟你的產(chǎn)品不相關(guān)，可以直接刪除。

一般情況下，如果沒(méi)有違規(guī)，很少會(huì)出現(xiàn)這種保證金莫名其妙不足，還被凍結(jié)提現(xiàn)的情況。

但如果有嚴(yán)重違規(guī)，就不止是凍結(jié)提現(xiàn)，還有可能直接扣除全部保證金，甚至清退店鋪。

我們整理了5月5日更新的抖音小店商家違規(guī)行為管理規(guī)則，包括違規(guī)處罰方式以及違規(guī)形式。搞清楚平臺(tái)規(guī)則，最大限度地避免違規(guī)被處罰。

1、抖音小店違規(guī)處罰方式

平臺(tái)根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度，會(huì)對(duì)商家進(jìn)行不同程度的處罰，包括但不限于：

公示警告、扣除違約金、店鋪權(quán)限限制、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào)處理、信用分扣除及平臺(tái)認(rèn)為必要的其他處理措施。

（扣保證金）

其中，限制店鋪權(quán)限，包括但不限于限制參與營(yíng)銷活動(dòng)、搜索降權(quán)、搜索屏蔽、限制貨款提現(xiàn)（就是我們前面提到的凍結(jié)提現(xiàn)的情況）、訂單限制、停業(yè)整頓等。

除此之外，平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為還會(huì)進(jìn)行積分管理，當(dāng)積分達(dá)到一定節(jié)點(diǎn)時(shí)，會(huì)有節(jié)點(diǎn)性的處罰，如下：

注：商家可無(wú)限次參加考試。整頓期結(jié)束且通過(guò)考試，店鋪恢復(fù)營(yíng)業(yè)。如在整頓期結(jié)束后通過(guò)考試，考試通過(guò)后，店鋪恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

最后，除違反法律規(guī)定外，商家首次、非故意或輕微違規(guī)的，視具體情節(jié)享有減免、從輕、教育學(xué)習(xí)等替代性處理的機(jī)會(huì)。

在特定場(chǎng)景下，平臺(tái)可根據(jù)商家歷史合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力，為商家提供違規(guī)預(yù)警、以考代罰等工具與服務(wù)，幫助商家提高合規(guī)能力，降低合規(guī)成本。

2、抖音小店違規(guī)行為匯總

（1）發(fā)貨和售后違規(guī)

違規(guī)發(fā)貨：包括發(fā)貨超時(shí)、攬件超時(shí)、虛假發(fā)貨、錯(cuò)發(fā)漏發(fā)、欺詐發(fā)貨等等。

售后超時(shí)：包括換貨、補(bǔ)發(fā)、補(bǔ)償?shù)瘸瑫r(shí)處理。

售后地址一場(chǎng)：比如售后地址/聯(lián)系方式不精確/無(wú)效，售后地址/聯(lián)系方式不一致等。

這些違規(guī)操作一般會(huì)累計(jì)違規(guī)積分，嚴(yán)重的會(huì)延長(zhǎng)賬期。

（2）商品違規(guī)

商品違規(guī)的情況就比較多了，比如濫伐信息、虛假宣傳、不當(dāng)使用他人權(quán)力，發(fā)布混淆信息、發(fā)布違禁商品、發(fā)布非約定商品、出售假冒偽劣商品。

還有商品質(zhì)量不合格，包括標(biāo)識(shí)、材質(zhì)、成分等不合格的，都屬于商品質(zhì)量違規(guī)的范疇。

商品違規(guī)情節(jié)輕微一般都是累計(jì)違規(guī)積分，但如果違規(guī)情況嚴(yán)重，會(huì)被直接扣保證金，扣除違規(guī)所得貨款，還有可能限制店鋪權(quán)限等等。

所以，在商品的發(fā)布以及商品質(zhì)量這部分一定要避免踩雷。

（3）擾亂平臺(tái)秩序

擾亂平臺(tái)秩序包含的范圍也比較廣，比如，提供虛假資質(zhì)材料；違背交易流程；進(jìn)行虛假交易；不當(dāng)獲取或者使用別人的信息；違規(guī)經(jīng)營(yíng)跨境進(jìn)口電商；無(wú)貨源店鋪違規(guī)等。

（虛假交易）

同樣的，如果有擾亂平臺(tái)秩序相關(guān)的行為，一次違規(guī)累計(jì)積分，多次違規(guī)會(huì)有限制店鋪權(quán)限，扣除違規(guī)所得貨款，處理關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào)，扣保證金，甚至清退店鋪的處罰。

另外，我還整理了一份抖音違規(guī)內(nèi)容表格，需要這份抖音違規(guī)內(nèi)容的可以直接找我要，我分享給你。

最后，如果你需要完整的抖店運(yùn)營(yíng)方法，還可以找我領(lǐng)一份抖店商家運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，內(nèi)含新手開(kāi)店指南、商品優(yōu)化方法、抖店選品技巧、動(dòng)銷方法，起店玩法等干貨，能幫你快速搞清楚抖音小店到底該怎么做。點(diǎn)擊下方小卡片進(jìn)主頁(yè)加我可免費(fèi)領(lǐng)抖店運(yùn)營(yíng)文檔資料：

二、抖音小店2000押金手機(jī)上怎么退

手機(jī)怎么抖店里退保證金2000您好親，必須先退店，才能退還保證金。退店流程為：驗(yàn)證身份→請(qǐng)求退店→賬戶審閱→簽署協(xié)議→交還保證金詳細(xì)的退保證金的過(guò)程如下：一、驗(yàn)證身份如有“退店”需求，商家可點(diǎn)擊進(jìn)入【店肆】-【退店】，核對(duì)店肆相關(guān)信息，包括資質(zhì)類型、店肆稱號(hào)、店肆ID、公司稱號(hào)、經(jīng)營(yíng)者/法定代表人稱號(hào)等信息。信息缺失或許錯(cuò)誤的，商家可在店肆基本信息中更新彌補(bǔ)。二、請(qǐng)求退店店肆需一起滿意以下條件后，方可請(qǐng)求退店：1、店肆內(nèi)一切商品已下架，保證不再產(chǎn)生新的買賣；2、在店肆主頁(yè)明顯方位持續(xù)公示已滿30天；3、一切商品訂單為買賣完結(jié)或許買賣封閉狀態(tài)，且后一筆訂單完結(jié)已滿90天；4、無(wú)傭錢欠款；5、周期打款已結(jié)清；6、無(wú)保證金欠款。三、賬戶審閱商家提交退店請(qǐng)求后，需填寫保證金交還的銀行賬戶信息。渠道將在商家提交后的3個(gè)工作日內(nèi)完結(jié)審閱；個(gè)體工商戶商家：商家可填寫經(jīng)營(yíng)者個(gè)人銀行賬戶或許店肆主體對(duì)應(yīng)的對(duì)公銀行賬戶；企業(yè)商家：商家需填寫店肆主體對(duì)應(yīng)的對(duì)公銀行賬戶；四、簽署停止協(xié)議審閱通過(guò)后，商家需點(diǎn)擊“贊同協(xié)議”簽署《停止協(xié)議》。協(xié)議簽署后，店肆將封閉。五、交還保證金抖音小店保證金將在店肆封閉的7個(gè)工作日內(nèi)，退回至商家填寫的銀行卡賬戶中希望可以幫到您哦。如果我的解答對(duì)您有所幫助，還請(qǐng)給個(gè)贊(在左下角進(jìn)行評(píng)價(jià)哦)，期待您的贊，您的舉手之勞對(duì)我很重要,您的支持也是我進(jìn)步的動(dòng)力。最后再次祝您身體健康,心情愉快

三、抖店類目錯(cuò)了過(guò)申訴期了

您好抖音過(guò)了申訴期還可以申訴的若遇到商品封禁或者是商品虛假宣傳被封禁的情況，可以在預(yù)警中心的商品違規(guī)處，罰單末尾有【申訴】選項(xiàng)。點(diǎn)擊罰單，填寫申訴原因、申訴理由以及上傳憑證，提交后，等待反饋結(jié)果即可。第2點(diǎn)：抖音小店違規(guī)申訴失敗還能再次申訴嗎？可以，申訴有兩次機(jī)會(huì)，第一次申訴后一般兩天左右就能得到反饋。若申訴失敗，可再次發(fā)起申訴。若不知道申訴材料需要哪些，也可以撥打抖音官方客服咨詢申訴所需材料以及被處罰的具體原因，以便對(duì)癥下藥，盡力申訴成功。第3點(diǎn)：抖音小店哪些操作會(huì)違規(guī)？想要規(guī)避被平臺(tái)處罰扣除保證金的風(fēng)險(xiǎn)，了解一些常見(jiàn)的抖音小店運(yùn)營(yíng)規(guī)則就很有必要。1.虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效例如，宣傳普通化妝品有防衰老、去除皺紋等功效。情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

四、抖音保證金2000退回太慢

退保證金的時(shí)間需要90天。

退保證金的時(shí)候提示需要90天，而且抖音的2000保證金想要退，需要先關(guān)閉抖音店鋪。

如果商家沒(méi)有遭到違規(guī)封號(hào)，一旦審核通過(guò)，系統(tǒng)將會(huì)提示店鋪關(guān)閉后，商家可以點(diǎn)擊申請(qǐng)退還保證金。

以上就是關(guān)于抖店扣除保證金2000貨款凍結(jié)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。