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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概念（什么是市場(chǎng)營(yíng)銷）_1

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 20:14:50 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1320 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概念的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)核心概念
2、懂視生活
3、有誰(shuí)可以告訴額，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念和定義是什么？什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？
4、如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷概念

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概念（什么是市場(chǎng)營(yíng)銷）_1

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)核心概念

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念包括：

（1）需要、欲望和需求

需要（Needs）：人類的基本要求沒(méi)有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望（Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足；

需求（Demands）：人們有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買某種具體產(chǎn)品的欲望。

（2）產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品（Product）：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西，主要包括商品與服務(wù)等；

供應(yīng)品（Offering）：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品、服務(wù)、事件、體驗(yàn)、人物、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念等；

品牌（Brand）：一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無(wú)形資產(chǎn)。

（3）顧客滿意、顧客價(jià)值（顧客讓渡價(jià)值）和全面質(zhì)量營(yíng)銷

顧客價(jià)值（Value）：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差；

顧客滿意（Satisfaction）：取決于消費(fèi)者所感覺(jué)到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較。

質(zhì)量：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。

二、懂視生活

市場(chǎng)營(yíng)銷又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷主要是學(xué)習(xí)管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)和能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)的課程有：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等。該專業(yè)畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、推銷服務(wù)等工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員是各個(gè)企業(yè)，特別是大型企業(yè)不可缺少的人才。根據(jù)我國(guó)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在每一次的人才交流會(huì)上，市場(chǎng)營(yíng)銷人員都是最受歡迎、最供不應(yīng)求的人才。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人才的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的需求缺口卻越來(lái)越大，市場(chǎng)營(yíng)銷的就業(yè)前景非常可觀。

市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。

市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)者需求為中心，實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷;運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，全面滿足消費(fèi)者的需求;樹(shù)立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，滿足消費(fèi)者整體需求;通過(guò)滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo);市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。

三、有誰(shuí)可以告訴額，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念和定義是什么？什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了更完整和全面的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律，即研究企業(yè)如何識(shí)別、分析評(píng)價(jià)、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求出發(fā)，有計(jì)劃地組織企業(yè)的整體活動(dòng)，通過(guò)交換

，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費(fèi)者手中，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。

四、如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷概念

市場(chǎng)營(yíng)銷是由英文Marketing一詞翻譯過(guò)來(lái)的，產(chǎn)生于美國(guó)，原義是市場(chǎng)上的買賣活動(dòng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)在不斷的深化，但由于考慮問(wèn)題的角度不同，便產(chǎn)生了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的不同理解，從而形成了不同的概念。美國(guó)學(xué)者梅納德（Maynard）和貝克曼（Reckmen）1952年在其所著的《市場(chǎng)營(yíng)銷》一書(shū)中，給市場(chǎng)營(yíng)銷所下的定義是：“影響商品交換或所有權(quán)轉(zhuǎn)移以及為商品實(shí)體分配服務(wù)的一切必要的企業(yè)活動(dòng)。”1960年，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AmericanMarketingAssociation,簡(jiǎn)稱AMA），定義委員會(huì)將市場(chǎng)營(yíng)銷定義為“把產(chǎn)品和勞務(wù)從生產(chǎn)者引導(dǎo)到消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的企業(yè)活動(dòng)。”這些定義的缺點(diǎn)，是把市場(chǎng)營(yíng)銷僅僅局限在流通領(lǐng)域，從而容易產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷的混淆。美國(guó)人里查德（RichardT.Hise）、彼得·吉利特（PeterL.Giller）和約翰·瑞恩斯（JohnK.Ryans）在其所著的《市場(chǎng)營(yíng)銷原理與決策》一書(shū)中，把市場(chǎng)營(yíng)銷定義為“確定市場(chǎng)需求，并使提供的商品和服務(wù)能滿足這些需求。”這一定義的優(yōu)點(diǎn)，是把市場(chǎng)營(yíng)銷研究超出了流通領(lǐng)域，從而把營(yíng)銷與推銷區(qū)別開(kāi)來(lái)；缺點(diǎn)是沒(méi)有超出企業(yè)的界限，認(rèn)識(shí)不到市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。 1985年，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)重新給市場(chǎng)營(yíng)銷下了定義：“市場(chǎng)營(yíng)銷是（個(gè)人和組織）對(duì)思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換。”同其他定義相比，該定義在內(nèi)涵上豐富得多，從而更符合社會(huì)的實(shí)際情況。其發(fā)展主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：該定義把市場(chǎng)營(yíng)銷主體從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)。該定義把市場(chǎng)營(yíng)銷客體從產(chǎn)品擴(kuò)展到思想、服務(wù)的領(lǐng)域。該定義強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心功能是交換。該定義指明市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想是顧客導(dǎo)向。該定義說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)過(guò)程，而不是某一個(gè)階段。菲利普·科特勒（Philipkotler）的定義：“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)的管理過(guò)程?！?五、市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程 1、從20世紀(jì)初到20世紀(jì)20年代是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的創(chuàng)立階段。隨著市場(chǎng)問(wèn)題的尖銳化，在20世紀(jì)初有些經(jīng)濟(jì)專家開(kāi)始研究市場(chǎng)銷售問(wèn)題。 2、從20世紀(jì)20年代到50年代，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展階段。在這一階段，已有許多本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教科書(shū)問(wèn)世，并初步創(chuàng)立了理論體系。 3、1929年爆發(fā)的震撼資本主義世界的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，迫使資本家更加注意市場(chǎng)問(wèn)題，因而推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究進(jìn)程。

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