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    如何成為一名優(yōu)秀的銷售(如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員演講稿)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-21 00:54:52     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 985        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的銷售的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    如何成為一名優(yōu)秀的銷售(如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員演講稿)

    一、具備什么能力能成為優(yōu)秀銷售?

    隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,越來越需求優(yōu)秀的銷售人才加入;針對大學(xué)生就業(yè)形勢的不斷嚴(yán)峻,畢業(yè)隊(duì)伍中有一大部分的人員加入了銷售員的行列。那么呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

    優(yōu)秀銷售具備的兩大能力:

    優(yōu)秀銷售具備的能力一、完成銷售的能力

    如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。

    無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優(yōu)秀的銷售人員總會(huì)想法設(shè)法來與客戶達(dá)成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢?研究表明,有一點(diǎn)很重要,即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神,銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動(dòng)員一樣不怕失敗,甚至到最后一刻也不放棄努力。

    優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑,他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會(huì)在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設(shè)法交易獲得成功。

    優(yōu)秀銷售具備的能力二、建立關(guān)系的能力

    在當(dāng)今的關(guān)系型營銷環(huán)境中,優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點(diǎn)是:成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家***未來的銷售人員將不再是銷售人員,而是客戶的顧問***,力求敏銳地把握客戶的真實(shí)需求。

    優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的:他們?nèi)褙炞?,很有耐心,?xì)致周到,反應(yīng)迅速,善于傾聽,十分真誠;他們能站在顧客的立場上,用客戶的眼光來看問題。

    今天,客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是“玩友”,銷售人員應(yīng)該很清楚這一點(diǎn)。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜,而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益,關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己,銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。

    優(yōu)秀銷售具備的心態(tài):

    1、積極的心態(tài)

    首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開來,同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國家,一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有,可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí),我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入,唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的 *** ,唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。

    積極的人像太陽,走到那里那里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、

    某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí),如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會(huì)因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時(shí),積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。

    2、主動(dòng)的心態(tài)

    主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競爭異常激烈的時(shí)代,被動(dòng)就會(huì)挨打,主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動(dòng)的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來,你不但鍛煉了自己,同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí),你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。

    主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì),增加鍛煉自己的機(jī)會(huì),增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

    3、空杯的心態(tài)

    人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于新的企業(yè),對于新的經(jīng)銷商,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

    4、雙贏的心態(tài)

    殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。

    你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏,任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。

    5、包容的心態(tài)

    作為銷售人員,你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會(huì)包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。

    二、怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員

    1、 自信心 有自信,一切才皆有可能

    這是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素,也是身為銷售人員第一必備素質(zhì)。有自信的銷售人員相信自己可以做得很好,可以完成銷售目標(biāo),可以成為銷售冠軍,即使做不好,他們也不會(huì)放棄,不會(huì)懷疑自己的能力,而是會(huì)認(rèn)真地去尋找失敗真正的原因,找到解決的方法。

    2、平等的意識

    平等的意識可以幫助銷售人員有一個(gè)良好的心態(tài)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,他發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為自己和客戶是平等的,而這種平等的意識是與生俱來的。他認(rèn)為客戶購買,是因?yàn)槲业漠a(chǎn)品具有能滿足他的需求,我的產(chǎn)品有良好的售后服務(wù)與價(jià)值,是和客戶等值交換的。他與客戶談判的時(shí)候站的角度是平等的,不會(huì)因?yàn)榭蛻舨毁I就備受打擊;而有部分的銷售人員,在潛意識里認(rèn)為自己是低客戶一等的,客戶要購買我們的東西是看得起我們;簽到單了,認(rèn)為自己是天底下最幸運(yùn)的人,而面對挫折和失敗就會(huì)萎靡不振,陷入自暴自棄的泥潭,最后離開銷售行業(yè)。

    3、坦然面對挫折的平常心

    這是銷售人員必備的第三個(gè)素質(zhì)。一個(gè)銷售人員的主要工作是把產(chǎn)品銷售給客戶,向客戶收款,而常有一句話說:世界上最遠(yuǎn)的距離是你的口袋到我的口袋之間的距離。根據(jù)心理學(xué)的統(tǒng)計(jì),人最痛苦的事就是付出代價(jià),特別是看得見的金錢損失的代價(jià)。因此當(dāng)你和客戶接觸,80%都是以客戶說:“不”結(jié)束,一帆風(fēng)順的機(jī)會(huì)很少有,因此能否有坦然面對挫折的心,就顯得很重要了。成功的銷售人員,一碰到挫折失敗,會(huì)很快的自我調(diào)適,而沒有具備面對挫折的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常就會(huì)離開銷售的舞臺。

    4、永不言敗的個(gè)性

    如果把成功比喻為天堂,把客戶拒絕、失敗比作是地獄,可以說銷售人員經(jīng)常是天堂地獄輪回的人,他們貴在堅(jiān)持。不輕易言敗,在遇到挫折失敗時(shí),不甘心失敗,更會(huì)想盡一切解決的方法?!俺晒驮诠战翘帯薄皥?jiān)持到底,就是勝利”是這種性格的人的格言,在你看來他們具有阿Q精神,可卻是容易成功的人。

    5、好爭第一的個(gè)性

    拿破侖將軍曾說過:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。像有這種好爭第一的銷售人員,他們喜歡和同事在業(yè)績、榮譽(yù)、待遇上作比較,在各方面都希望走在隊(duì)伍的前面,也就是說這種個(gè)性的人有比較強(qiáng)的企圖心,他愿意付出比一般人更多的努力,為了達(dá)到他的目標(biāo),他會(huì)奮勇前進(jìn)。所以,我們經(jīng)常會(huì)看到我們的團(tuán)隊(duì)中,業(yè)績名列前茅的幾位銷售人員相互競爭,今天你第一,我奮起直追,明天我也是冠軍了。雖說這類性格的銷售人員容易成功,卻團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的處理對他們卻是挑戰(zhàn),這在今后的相互競爭中盡量避免鋒芒畢露。

    6、對待工作的態(tài)度,對生活的向往與追求

    對待工作的態(tài)度是可以從業(yè)績上反應(yīng)出來的。如果某位銷售人員當(dāng)時(shí)選擇這個(gè)崗位,是因?yàn)椴涣私饣蚴菬o奈之舉,今天他的工作勢必作一天和尚撞一天鐘,隨時(shí)尋找另一個(gè)工作的機(jī)會(huì);而如果銷售人員雖然認(rèn)同這份工作,卻對自己沒有目標(biāo)規(guī)劃,也必定是隨機(jī)處理,有客戶就銷售,沒有反正也餓不死我,得過且過。這類的業(yè)務(wù)人員我們把他們稱為是動(dòng)力不足的銷售人員。

    7、 溝通的技能

    溝通技能是銷售人員必備的一種技巧,溝通的藝術(shù)決定是否成交的或能。所以當(dāng)之無愧成為銷售人員必備素質(zhì)之一。溝通是人與人之間交往的潤滑劑,溝通能讓你與同事、客戶的觀念達(dá)成一致。在這里的溝通指的并不是你需要口若懸河滔滔不絕的對客戶陳述、轟炸,而是您要學(xué)會(huì)問話的技巧、要懂得傾聽的技巧。

    8、判斷的能力

    如果銷售人員沒有具備判斷客戶的能力,他將不知道這個(gè)準(zhǔn)客戶成為客戶的可能性有多大?什么時(shí)候購買?哪些是有能力購買卻不是決策人的?哪些是暫時(shí)沒有能力購買的?因?yàn)殇N售人員最寶貴的就是時(shí)間,當(dāng)不懂得判斷的時(shí)候,您將不能最有效率的工作,如果具有這種判斷能力的銷售人員,他將會(huì)把最快成交的或者大客戶區(qū)別跟蹤,尋求最大的生產(chǎn)力。

    9、工作的習(xí)慣

    銷售工作是一件持續(xù)的工作,您與客戶的見面次數(shù)將決定您在他心中的分量比重。而銷售是一件很辛苦的事,很多的銷售人員經(jīng)常“三天打魚,兩天曬網(wǎng)”,或者暫時(shí)成功覺得前段時(shí)間付出的努力太大了,需要停下來休息。就目前信息如此豐富、更新如此之快的市場,當(dāng)你在休息,您的競爭對手并沒有休息,因此,他和你的客戶正在談?wù)撓乱粏蔚纳狻?

    三、如何成為一名優(yōu)秀的銷售精英

    1.對銷售代表來說,銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。

    2.一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

    3.推銷完全是常識的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果。

    4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

    5.推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

    6.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功。

    7.最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。

    8.對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策。

    9.銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國家、社會(huì)消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

    10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補(bǔ)充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。

    11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

    12.在拜訪客戶時(shí),銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

    13.選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

    14.強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

    15.準(zhǔn)時(shí)赴約--遲到意味著:我不尊重你的時(shí)間.遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的推銷工作。

    16.向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話,你是不可能賣出什么東西的。

    17.每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶.銷售才能成功。

    18.有計(jì)劃且自然地接近客戶.并使客戶覺得有益處,而能順利進(jìn)行商洽,是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

    19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

    20.要了解你的客戶,因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。

    21.在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前,你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。

    22.相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件:這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶討它自然也不會(huì)有信心??蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說眼,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

    23.業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。

    24.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

    25.對于銷售代表而言,最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間。了解和選擇客戶,是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。

    26.有三條增加銷售額的法則:-是集中精力于你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。

    27.客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

    28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場白。

    29.推銷的機(jī)會(huì)往往是--縱即逝,必須迅速、準(zhǔn)確判斷,細(xì)心留意,以免錯(cuò)失良機(jī),更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

    30.把精力集中在正確的目標(biāo),正確地使用時(shí)間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。

    31.推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜次的方式待人.

    32.讓客戶談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。

    33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。

    34.客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進(jìn)一步努力說服客戶,并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,再對癥下藥。

    35.對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

    36.為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。

    37.在這個(gè)世界上,銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮:有人以聲隋并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),去說服任何人,始終起作用的因素只有-個(gè):那就是真誠。

    38.不要賣而要幫.賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。

    39.客戶用邏輯來思考問題,但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此,銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。

    40.銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。

    41.要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋,因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋最近了。

    42.對客戶的異議自己無法回答時(shí),絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。

    43.傾聽購買信號-如果你很專心在聽的話,當(dāng)客戶已決定要購買時(shí),通常會(huì)給你暗示。傾聽比說話更重要。

    44.推銷的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。

    45.成交規(guī)則第-條:要求客戶購買。然而,71%的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求。

    46.如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。

    47.在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所講:成功出自于成功.

    48.如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這么簡單。

    49.沒有得到訂單并不是-件丟臉的事,但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。

    50.成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。

    51.成交時(shí),要說服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng)。拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)。-句推銷格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。

    52.以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙,就算再便宜也無濟(jì)于事,而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶嚇跑。

    53.如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期-如果在你和客戶面對面的時(shí)候,都不能約好下-次的時(shí)間,以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個(gè)電話,至少要促成某種形態(tài)的銷售。

    54.銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ?,那樣,你失去的不只是一次銷售機(jī)會(huì)--而是失去一位客戶。

    55.追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。

    56.與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨(dú)角戲,要與同事同心協(xié)力,與客戶成為伙伴。

    57.努力會(huì)帶來運(yùn)氣--仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人,那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。

    58.不要反失敗歸咎于他人--承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn),努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn),而完成任務(wù)則是你的回報(bào)(金錢不是回報(bào)--金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬晶)。

    59.堅(jiān)持到底--你能不能把不看成是一種挑戰(zhàn),而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至 10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到,那么你便開始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。

    60.用數(shù)字找出你的成功公式--判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。

    61.熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是:這是最棒的一次。

    62.留給客戶深刻的印象尸-這印象包括一種倉,j新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后,客戶是怎么描述你呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象,有時(shí)候暗淡,有時(shí)候鮮明;有時(shí)候是好的,有時(shí)去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象,也必須對自己所留下的印象負(fù)責(zé)。

    63.推銷失敗的第一定律是:與客戶爭高低。

    64.最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢,就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。

    65.銷售代表有時(shí)象演員,但既已投入推銷行列,就必須敬業(yè)、信心十足,且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。

    66.自得其樂--這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的事,你的成就會(huì)更杰出。做你喜歡做的事,會(huì)把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。

    67.業(yè)績是銷售代表的生命,但為達(dá)成業(yè)績,置商業(yè)道德于不顧、不擇手段,是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功,會(huì)為未來種下失敗的種子。

    68.銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績波動(dòng),并進(jìn)行反省、檢討,找出癥結(jié)所在:是人為因素、還是市場波動(dòng)?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實(shí)際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務(wù),創(chuàng)造佳績。

    69.銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),后者才會(huì)永久地吸引客戶。

    70.如果你送走一位快樂的客戶,他會(huì)到處替你宣傳,幫助你招徠更多的客戶。

    71.你對老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機(jī)。照此下去,不用多久,你就會(huì)陷入危機(jī)。

    72.我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的--忘記回電話、約會(huì)遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是-個(gè)成功的銷售代表與-個(gè)失敗的銷售代表的差別。

    73.給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一。

    74.據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。

    75.禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。

    76.服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。

    77.第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

    78.信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產(chǎn),因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。

    79.在客戶暢談時(shí),銷售就會(huì)取得進(jìn)展。因此,客戶說話時(shí)付,不要去打斷他,自己說話時(shí),要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。

    80.就推銷而言,善聽比善說更重要。

    81.推銷中最常見的錯(cuò)誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,以致于他們不會(huì)紿機(jī)會(huì)給那些說不的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。

    82.在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,向銷售代表購買的可能性小。

    83.如果你想推銷成功,那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕。

    84.據(jù)估計(jì),有50%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說,由于銷售代表沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

    85.如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財(cái)富。

    86.忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。

    87.記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。

    88.在銷售活動(dòng)中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中,才能贏得長遠(yuǎn)的市場。

    89.銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。

    90.你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。

    91.你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。

    92.棘手的客戶是銷售代表最好的老師。

    93.客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。

    94.正確處理客戶的抱怨二提高客戶的滿意度二增加客戶認(rèn)牌購買傾向二豐厚的利潤

    95.成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再從頭開始.

    96.成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)銷售代表不可忘記,那就從從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。

    97.不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。

    98.問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。

    99.世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能--世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。

    記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。

    1OO.一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。銷售經(jīng)理職能·需求分析、銷售預(yù)測;

    ·確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;

    ·銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算的制定;

    ·銷售隊(duì)伍的組織;

    ·銷售人員的招募、培訓(xùn);

    ·確定銷售人員的報(bào)酬;

    ·銷售業(yè)績的評估;

    ·銷售人員行動(dòng)管理;

    ·銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。2.銷售經(jīng)理的責(zé)任·對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

    ·對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);

    ·對確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé);

    ·對確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);

    ·對銷售部指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);

    ·對銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé);

    ·對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);

    ·對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);

    ·對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

    ·對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);

    ·對銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。3.銷售經(jīng)理的權(quán)限·有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);

    ·有向營銷副總報(bào)告權(quán);

    ·對篩選客戶有建議權(quán);

    ·對重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán);

    ·有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和作用的提名權(quán);

    ·對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán);

    ·對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);

    ·對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);

    ·對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);

    ·對限額資金有支配權(quán);

    ·有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;

    ·一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán);

    ·一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);

    ·有退貨處理權(quán);

    ·一定范圍內(nèi)的銷貨拆讓權(quán)。銷售經(jīng)理的角色1.人際關(guān)系方面的角色·“頭”的角色這是銷售經(jīng)理所擔(dān)任的最基本的最簡單的角色。經(jīng)理由于其正式權(quán)威,是一個(gè)部門的象征,必須履行許多這類性質(zhì)的職責(zé)。這些職責(zé)中有些是例行公事,有些帶有鼓舞人心的性質(zhì),但全都涉及人際關(guān)系的活動(dòng),而沒有一項(xiàng)涉及重大的信息處理或決策。在某些情況下,銷售經(jīng)理參與是公司制度所要求的,如簽署部門的文件;在另一些情況下,經(jīng)理的參與則是一種社會(huì)的需要,如主持某些事件或儀式。·領(lǐng)導(dǎo)者角色銷售經(jīng)理作為一個(gè)銷售部的正式負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行激勵(lì)和引導(dǎo),包括對下屬中的雇用、訓(xùn)練、評價(jià)、報(bào)酬、提升、表揚(yáng)、干預(yù)以至解雇。部門的節(jié)奏通常是由銷售經(jīng)理來決定的,銷售部工作是否卓有成效決定于銷售經(jīng)理向部門注入的力量和遠(yuǎn)見。銷售經(jīng)理的無能或疏忽往往使部門的工作處于停滯不前的狀態(tài)。作為領(lǐng)導(dǎo)者的角色的重要目的是把部門成員的個(gè)人需求同部門目標(biāo)結(jié)合起來,以便促進(jìn)有效的工作。

    四、如何做好一個(gè)銷售?

    做一個(gè)好的銷售方法如下:

    1、在短時(shí)間內(nèi)引起對方興趣,從而揣摩客戶心理,最終達(dá)到銷售的目的。

    2、與客戶溝通時(shí)要耐心、溫柔,運(yùn)用自己的語言藝術(shù)吸引顧客,使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q,維持良好的雙向溝通,讓客戶有充分的時(shí)間講出自己的見解。

    3、學(xué)會(huì)做溝通記錄,使客戶感覺受到了尊重。

    以上就是關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的銷售相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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