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市場營銷現(xiàn)狀（市場營銷調(diào)研）

發(fā)布時間：2023-03-21 07:38:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1534 問大家

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本文目錄:

1、社交網(wǎng)絡(luò)下的市場營銷分析
2、保險企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
3、中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及問題
4、企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新

市場營銷現(xiàn)狀（市場營銷調(diào)研）

一、社交網(wǎng)絡(luò)下的市場營銷分析

社交網(wǎng)絡(luò)下的市場營銷分析

隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)競爭也愈加激烈，企業(yè)的市場營銷環(huán)節(jié)對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有直接影響，甚至影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　【摘要】 中國進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的階段，市場營銷對于經(jīng)濟(jì)的增長功不可沒。隨著時代的發(fā)展，市場營銷模式中對于先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的利用，使得市場營銷在社交網(wǎng)絡(luò)背景下，順應(yīng)了時代潮流，并在激烈的市場競爭中，為企業(yè)發(fā)展提供了更加廣闊的營銷方向。

【關(guān)鍵詞】 市場營銷模式;互聯(lián)網(wǎng);社交網(wǎng)絡(luò)

1引言

隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，極大普及了人們對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺應(yīng)運而生，很多社交網(wǎng)絡(luò)平臺不斷出現(xiàn)，并深入人們生活當(dāng)中，人們對于社交網(wǎng)絡(luò)平臺的持續(xù)關(guān)注，使社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的注冊用戶越來越多，點擊率也是居高不下，基于社交網(wǎng)絡(luò)對于市場造成的巨大影響，企業(yè)市場營銷也開始加大對社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，社交網(wǎng)絡(luò)也在極大地改變著人們的生活習(xí)慣，建立以社交網(wǎng)絡(luò)為背景的市場營銷新模式，能夠充分體現(xiàn)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)客戶的使用特點，也能滿足現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)客戶的實際需求。

隨著人們社交平臺的改變，市場營銷模式也要根據(jù)人們的實際需要加以改變和創(chuàng)新。新時期社交網(wǎng)絡(luò)下的市場營銷模式，順應(yīng)了時代與社會的發(fā)展方向，在日益激烈的競爭中，針對不同客戶的實際需求采取不同的營銷手段，能夠降低企業(yè)的經(jīng)營成本，縮短企業(yè)產(chǎn)品營銷流程，直接提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更能提高企業(yè)的知名度和影響力，使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。

2社交網(wǎng)絡(luò)及市場營銷現(xiàn)狀

2.1社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵

社交網(wǎng)絡(luò)即社會交往網(wǎng)絡(luò)，是指人們通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交活動，增加彼此之間的溝通和聯(lián)系，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中使人與人之間更加親密。人們通過使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使本來互不相關(guān)的個體產(chǎn)生聯(lián)系，并在互聯(lián)網(wǎng)的頻繁使用中增加深度聯(lián)系。通過社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的人們，既是彼此獨立存在的個體，也是相互依存的關(guān)系，人們的價值觀、人生觀、情感思路和對事物的認(rèn)知態(tài)度，都可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給別人，使社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

既繁雜又多樣化。社交網(wǎng)絡(luò)最先起源于電子郵件，電子郵件的便捷和高效，給網(wǎng)民帶來了不小的便利，深受網(wǎng)民的推崇和喜愛。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，增強人與人之間交流溝通的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺逐漸多樣化并迅速得到了人們的接受與使用。隨著社交網(wǎng)絡(luò)新型工具的迅速興起，社交網(wǎng)絡(luò)也發(fā)生了深刻變革，不同社交網(wǎng)絡(luò)平臺之間的競爭也逐漸顯現(xiàn)出來，為了突出自己的特點，滿足網(wǎng)絡(luò)客戶的不同需求，不同社交網(wǎng)絡(luò)平臺也開始側(cè)重不同點面的開發(fā)，以爭取專屬于自己的用戶流量人們在不同的社交網(wǎng)絡(luò)平臺上找到了自己需要的服務(wù)，更方便了人與人之間信息和情感的.溝通與交流，社交網(wǎng)絡(luò)平臺逐漸改變著人們的生活方式并成為人們生活不可或缺的重要組成部分。

2.2市場營銷現(xiàn)狀

很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初就發(fā)現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將對人們的生活方式產(chǎn)生巨大影響，所以，許多企業(yè)也都關(guān)注到以互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)的新媒體環(huán)境對企業(yè)營銷的重要作用，并開始利用新媒體和互聯(lián)網(wǎng)對公司產(chǎn)品進(jìn)行營銷活動。剛開始企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的利用表現(xiàn)在建立淘寶網(wǎng)店和天貓旗艦店，之后隨著微信溝通的迅速崛起，“二維碼”也成為企業(yè)營銷的重要利器，產(chǎn)品包裝上都增加上企業(yè)二維碼，使用戶可以通過掃描二維碼來直接或者間接地參加企業(yè)舉辦的一些回饋性活動，增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的溝通。通過這些新媒體的利用，消費者能夠直接跟產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行互動，也為企業(yè)增加了更多的信息發(fā)布空間和渠道。很多本地企業(yè)，如汽車和房地產(chǎn)公司，因為客戶群體地域性比較強，這些公司通過新媒體與客戶進(jìn)行互動，舉辦更多的現(xiàn)場活動，將客戶群體從線上搬到線下，從而達(dá)到企業(yè)營銷目的。

2.3社交網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動，給企業(yè)帶來了巨大的影響，不僅使企業(yè)實現(xiàn)了營銷目的，也大大提高了企業(yè)產(chǎn)品的銷售額和利潤，極大地刺激了市場的活躍[1]。企業(yè)的營銷活動雖然有一定的成效，但是活動中存在的問題也不容忽視。一方面，企業(yè)產(chǎn)品不斷推陳出新，針對新產(chǎn)品發(fā)布的營銷活動，也有不同的針對性，這使得每次的營銷活動具有相對獨立性，沒有新媒體營銷應(yīng)有的連貫性，營銷活動在不同時期，對客戶的服務(wù)不同，使客戶對產(chǎn)品還沒來得及深刻認(rèn)識，活動就結(jié)束了，而下次的營銷活動跟這次又有很大區(qū)別，達(dá)不到深刻影響客戶的作用，也沒能樹立良好的企業(yè)形象。另一方面，企業(yè)著重利用新媒體對企業(yè)產(chǎn)品大肆宣傳，對于客戶卻沒有針對性，缺乏重點，這使得營銷活動的參與度雖然高，但實際銷售效果卻非常差。

3新時期社交網(wǎng)絡(luò)下的市場營銷優(yōu)勢

3.1營銷目標(biāo)精準(zhǔn)

新時期社交網(wǎng)絡(luò)的利用，可以使企業(yè)尋找更加精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶[2]，它能幫助企業(yè)營銷部門將目標(biāo)客戶限定在具體范圍內(nèi)，從而在這個范圍內(nèi)著重對目標(biāo)客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，增加客戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌形象。

3.2降低成本

企業(yè)通過利用社交網(wǎng)絡(luò)尋找目標(biāo)客戶，準(zhǔn)客戶數(shù)量的穩(wěn)定增長，消費者與企業(yè)的直接互動，直接為企業(yè)節(jié)省了大量的廣告宣傳資金和名人代言費用，這與傳統(tǒng)營銷模式相比，企業(yè)流動資金更多，相對來說企業(yè)的運營風(fēng)險就更低，同時也增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3把握并利用市場信息

由于現(xiàn)在市場環(huán)境的復(fù)雜性，企業(yè)掌握持續(xù)變化的市場信息，對市場趨勢的變化及時作出判斷和調(diào)整營銷策略具有重大意義。企業(yè)利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的市場營銷模式，能使企業(yè)與消費者建立直接的聯(lián)系，通過與消費者的直接溝通，能及時掌握市場消費者需求的變化，有利于企業(yè)及時地對產(chǎn)品進(jìn)行改善，規(guī)避一些問題，從而使企業(yè)資源得到最大程度的利用，保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

4新時期社交網(wǎng)絡(luò)下的市場營銷模式的發(fā)展

4.1構(gòu)建良性的社交網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

由于我國社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時間較短，規(guī)章制度比較混亂，使企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)背景下的營銷渠道比較混亂。所以應(yīng)及時制定相應(yīng)的規(guī)章制度，使我國社交網(wǎng)絡(luò)營銷渠道更加合理規(guī)范和完整，進(jìn)一步提高社交網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的良性作用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4.2加大產(chǎn)品廣告宣傳

社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用價值非常大，它可以實現(xiàn)信息的迅速傳遞。企業(yè)可以將網(wǎng)絡(luò)社交虛擬禮品的贈送與回贈，植入企業(yè)產(chǎn)品中，從而加大企業(yè)的廣告宣傳，提高企業(yè)產(chǎn)品的利潤。

4.3建立完善的信息系統(tǒng)

企業(yè)要想長期穩(wěn)定發(fā)展，就一定要使產(chǎn)品滿足客戶不斷變化的需求，這就要求企業(yè)對客戶信息進(jìn)行及時掌握。社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式下的客戶群體比較精準(zhǔn)，針對這些客戶反饋的信息，建立客戶信息系統(tǒng)，通過對客戶信息的分析，了解客戶的實際需求，生產(chǎn)并推送出具有更大市場性的產(chǎn)品，這對于企業(yè)市場營銷渠道的拓展有重大意義[3]。

5結(jié)語

企業(yè)通過對新時期社交網(wǎng)絡(luò)下市場營銷模式加大研究與應(yīng)用，保持企業(yè)與消費者的直接溝通和交流，可以有效提高企業(yè)產(chǎn)品的針對性，滿足客戶日益變化的需求，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】李逸辰.社交網(wǎng)絡(luò)下時代的市場營銷模式探索[J].中國電子商務(wù),2014(15):184-184.

【2】喬瑞中,梁其勇.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)市場營銷[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013(8):36-37.

【3】汪冰.企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷發(fā)展分析探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013(18):415-415.

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二、保險企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

摘要：我國保險業(yè)恢復(fù)發(fā)展30多年來，發(fā)展時間不長，發(fā)展速度驚人。作為朝陽行業(yè)，我國保險業(yè)處于快速成長期，業(yè)務(wù)擴(kuò)張非常快，加上國外保險公司的涌入，市場主體不斷增加，但新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險營銷人員整體素質(zhì)不高，保險產(chǎn)品不能滿足客戶需求，因此，必須創(chuàng)新保險營銷機制，才能不斷提高保險企業(yè)的綜合競爭力。關(guān)鍵詞：保險營銷現(xiàn)狀創(chuàng)新發(fā)展策略一、保險業(yè)市場營銷的內(nèi)涵保險業(yè)市場營銷是以保險這一特殊商品為客體，以消費者對這一特殊商品的需求為導(dǎo)向，以滿足消費者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的需求為中心，運用整體營銷或協(xié)同營銷的手段，將保險商品轉(zhuǎn)移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動。首先，保險營銷并不是保險推銷。保險營銷是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求，一直到完成險種設(shè)計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身，主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進(jìn)行的活動。其次，保險營銷更適于非價格競爭原則。保險商品價格（費率）是保險人或保險主管機關(guān)依據(jù)對風(fēng)險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析，并通過精確的計算而確定的，因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險人和被保險人的利益，為了保證保險人的償付能力，為了促進(jìn)規(guī)范競爭，國家保險監(jiān)管部門對保險價格有統(tǒng)一管理和限制。所以，價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位，相反非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位。市場營銷觀念不僅是一個概念，更是一種經(jīng)營方式，是在買方市場形態(tài)下企業(yè)成功的經(jīng)營法寶，是生死攸關(guān)的戰(zhàn)略問題。二、保險市場營銷管理現(xiàn)狀1.保險企業(yè)競爭激烈卻沒突顯各家的特色服務(wù)從1980年我國恢復(fù)保險業(yè)以來，我國保險業(yè)的改革取得了舉世矚目的成績，業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。但是，由于我國保險業(yè)起步晚、基礎(chǔ)薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發(fā)揮不充分，與國外相比，我國保險業(yè)還存在很大差距。我國保險營銷還處于低級階段，各家保險公司主要是停留在價格競爭上，還未按市場細(xì)分的原則定位，保險產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。2.保險產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿足客戶多樣化的需求目前我國的保險市場仍是保險公司推出什么產(chǎn)品，客戶就買什么產(chǎn)品，當(dāng)前保險業(yè)的主要矛盾是經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高與保險業(yè)發(fā)展滯后的矛盾，即保險供給不適應(yīng)保險需求。近年來，雖然新險種開發(fā)較多，但從市場需求來看，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一，險種設(shè)計與開發(fā)遠(yuǎn)不能滿足顧客對險種的多樣化需求。3.保險營銷人員整體素質(zhì)不高專業(yè)人才缺乏我國保險企業(yè)普遍采用人海戰(zhàn)術(shù)，大量招收人員，補充營銷一線。這些保險從業(yè)人員總體水平低偏，大專以上學(xué)歷者只占總?cè)藬?shù)的30%～40%。據(jù)調(diào)查，由于一些營銷人員缺乏職業(yè)道德，或缺少保險及相關(guān)知識，致使在推銷保險時經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象，極大地破壞了保險業(yè)的聲譽。1.樹立廣義的服務(wù)營銷觀把服務(wù)營銷觀提升到戰(zhàn)略地位。廣義的服務(wù)營銷觀就是要確立把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于產(chǎn)品營銷全過程、甚至企業(yè)經(jīng)營全過程的觀念。因為保險營銷不僅是產(chǎn)品的營銷，更是服務(wù)的營銷。任何保險公司都應(yīng)把客戶的利益放在第一位，以客戶需求為導(dǎo)向，各項工作始終圍繞著“客戶滿意”這個中心運行。2.樹立公司品牌形象，營造公司企業(yè)文化品牌是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽的保證。當(dāng)代市場產(chǎn)品的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭。企業(yè)要提高產(chǎn)品的綜合競爭力，就必須圍繞品牌的核心競爭力來做文章，這樣才能真正提高產(chǎn)品的競爭力。保險公司要想使顧客選擇自己，就必須樹立自己個性鮮明內(nèi)涵豐富的品牌形象。大力塑造良好的企業(yè)形象和營造企業(yè)文化。要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。3.開發(fā)創(chuàng)新保險產(chǎn)品保險產(chǎn)品是保險公司賴以生存的基石。近年來，我國保險公司雖然不斷開發(fā)新險種，但具有鮮明個性的險種很少，使得各保險公司在低水平上重復(fù)建設(shè)，無法構(gòu)成自己的競爭優(yōu)勢，導(dǎo)致過度競爭和內(nèi)耗較大，造成了社會資源的極大浪費。保險公司應(yīng)以客戶需求為中心，積極開發(fā)、設(shè)計新的保險產(chǎn)品，從而提高市場份額，贏得更多客戶。4.細(xì)分市場實施差異化營銷策略首先要進(jìn)行充分的市場調(diào)研。以研究市場、研究客戶、研究同業(yè)、研究自己為主要內(nèi)容，為更好的開展各項業(yè)務(wù)、制定可行性營銷方案打下基礎(chǔ)。針對不同子市場的特點，推出不同的適應(yīng)各個子市場的保險產(chǎn)品和服務(wù)，并針對不同客戶消費口味的差異開發(fā)不同的險種，做到既有的放矢，又區(qū)別對待。5.提高保險從業(yè)人員的素質(zhì)保險營銷是一項艱巨而又辛苦的工作，保險從業(yè)人員不但要具備保險專業(yè)知識，而且還要有高度責(zé)任心、事業(yè)心及很強的心理承受能力。完善保險從業(yè)人員資格認(rèn)證管理體系，實行保險業(yè)人才信息化管理。最后，要改進(jìn)保險教育培訓(xùn)制度。加強人才教育培養(yǎng)，建立多層次、多渠道、多形式的立體教育培訓(xùn)體系?？傊?，伴隨著新興產(chǎn)業(yè)的騰飛、高新科技的發(fā)展、世界全球一體化進(jìn)程的加快，中國保險行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了顯著的變化。隨著保險市場的成熟和競爭加劇，在維護(hù)好原有營銷渠道同時，各保險企業(yè)也要積極開展?fàn)I銷渠道的多元化建設(shè)，及時恰當(dāng)?shù)馗鶕?jù)特定的市場、特定的客戶、特定的產(chǎn)品、特定的時期、特定的營業(yè)區(qū)域的變化，建立新的營銷渠道是形成新的業(yè)務(wù)增長點，確保保險公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段。

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三、中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

一.技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施對網(wǎng)絡(luò)營銷的制約技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施的制約主要是這樣三個方面的問題: (1)配送渠道問題。這是中國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的又一瓶頸?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的企業(yè)營銷活動僅僅實現(xiàn)了網(wǎng)上溝通、訂購、支付，企業(yè)還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達(dá)其手中。 (2)電子支付體系滯后問題。電子支付是指從事電子交易活動的當(dāng)事人使用安全電子手段通過網(wǎng)絡(luò)完成貨幣支付與使用價值的轉(zhuǎn)移。在我國當(dāng)前的情況看，電子支付還是網(wǎng)絡(luò)營銷活動的重要瓶頸，許多網(wǎng)絡(luò)客戶仍然是網(wǎng)上訂購、網(wǎng)下支付，這就不能算是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。 (3)企業(yè)信息化管理水平的制約問題。我國企業(yè)的信息化管理水平與網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的要求還有相當(dāng)?shù)木嚯x。因為缺乏先進(jìn)、高效的管理信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)在生產(chǎn)、庫存、財務(wù)、客戶管理等許多環(huán)節(jié)就缺少相應(yīng)的信息支持與資源共享，網(wǎng)絡(luò)營銷就不易開展。二.有關(guān)法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)營銷的制約在目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷的角度看，市場準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、用戶隱私權(quán)、電子支付、稅收征管、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子廣告等等的問題迫切需要得到解決。如網(wǎng)絡(luò)安全問題，在經(jīng)濟(jì)信息化不斷加快的過程中，違法犯罪分子日益猖獗地利用計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行欺詐活動，據(jù)美國的有關(guān)報道，每年因網(wǎng)絡(luò)安全問題造成的經(jīng)濟(jì)損失近百億美元。網(wǎng)絡(luò)安全不僅損害企業(yè)利益，有時也危及國家利益，因此在這方面的立法工作非常迫切。又如知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問題，網(wǎng)絡(luò)資源共享是互聯(lián)網(wǎng)的主要特征之一，所以知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題是網(wǎng)絡(luò)營銷活動中經(jīng)常要涉及到的問題，包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)機密、專有技術(shù)在網(wǎng)上的使用與保護(hù)問題。三.社會文化環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)營銷的制約社會文化環(huán)境對于企業(yè)市場營銷活動面臨的是一種軟約束，我國影響網(wǎng)絡(luò)營銷的社會文化因素有： 1.消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知問題。由于人們根深蒂固的傳統(tǒng)消費思想的影響，加上當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在安全、支付、配送等諸多問題，造成上網(wǎng)人數(shù)多而參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動的人少。有關(guān)調(diào)查顯示，在經(jīng)常光顧汽車網(wǎng)站的訪問者中，真正想在網(wǎng)上購車的顧客不到5%，網(wǎng)上信息再完整、再真實，還是更相信看得見、摸得著的真品，這種大眾化的消費心理阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。 2.人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知問題。我國部分企業(yè)認(rèn)識到發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是謀求企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段，而有一些企業(yè)仍處于觀望等待之中。有一些企業(yè)雖然建立起了自己的網(wǎng)站，但沒有及時更新相關(guān)信息，訪問率很低，有的甚至成為空殼網(wǎng)頁。 3.現(xiàn)行的商業(yè)文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規(guī)體系尚不完整的今天，市場上充斥著欺詐、假冒偽劣、拖欠貨款等丑行，誠信經(jīng)營的理念受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，這不僅破壞了市場經(jīng)濟(jì)秩序，也嚴(yán)重影響了合法經(jīng)營者與消費者的交易熱情與消費熱情，許多人慨嘆：面對面的交易都受騙上當(dāng)、防不勝防，在網(wǎng)絡(luò)這樣一個虛擬的環(huán)境中豈不更加危險？有這樣的心理是可以理解的。可見，現(xiàn)行的商業(yè)信用問題也是阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要原因。 4.網(wǎng)絡(luò)營銷的人才制約問題。自網(wǎng)絡(luò)營銷引入中國以來，對相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)就一直在進(jìn)行著。特別是那些既懂得所在行業(yè)的業(yè)務(wù)知識、又掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、同時還了解市場營銷及企業(yè)經(jīng)營管理知識、外語又能過關(guān)的復(fù)合型人才嚴(yán)重匱乏。

四、企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新

企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新

企業(yè)要發(fā)展，要在瞬息萬變的市場中始終立于不敗之地，就要學(xué)會創(chuàng)新，同樣營銷也不例外。下面我為大家整理了關(guān)于企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的文章，一起來看看吧：

1 現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的特點

1.1 整合營銷

整合營銷就是為了使得營銷效果以及營銷價值達(dá)到最大化，在進(jìn)行營銷時依據(jù)營銷環(huán)境的具體情況隨時對營銷手段進(jìn)行調(diào)整，把原來各種單一的營銷手段及工具整合起來，形成系統(tǒng)的營銷手段。要進(jìn)行整合營銷是因為每一種不同的營銷手段都有著不同的效果，面對多變的現(xiàn)實情況，只有把多種不同的營銷手段及營銷工具有機的結(jié)合起來，使之形成一個系統(tǒng)的、有機的整體，才能是營銷效果最大化，在市場競爭中立于不敗之地。

1.2 市場細(xì)分營銷

市場細(xì)分營銷即為了滿足不同的消費群體對產(chǎn)品的不同的理解及需求，把目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分，來達(dá)到營銷效果的最大化的營銷手段。要進(jìn)行市場細(xì)分營銷，首先要進(jìn)行調(diào)查萊維細(xì)分市場做準(zhǔn)備，然后確定細(xì)分指標(biāo)、制定市場級別、產(chǎn)品定位等，這樣有助于形成以個系統(tǒng)的、完整的以客戶為中心的營銷活動。

1.3 品牌營銷戰(zhàn)略

品牌是一個企業(yè)實力的代表，而擁有一個強勢的品牌更是一個企業(yè)在競爭激烈的市場中始終保持領(lǐng)先地位所必需的。所以說，企業(yè)進(jìn)行品牌營銷就是為了贏得消費者的信任與忠心，同時打造自己的強勢品牌也是再為自身樹立一個良好的企業(yè)形象。在長期的市場競爭當(dāng)中，一個強勢的品牌會在消費者心中形成一種象征性的符號，當(dāng)消費者需要某種產(chǎn)品的時候自然的就會想到哪個品牌，這也有助于縮短消費者的購買決策的時間，加快了企業(yè)銷售產(chǎn)品的速度，縮短了企業(yè)的經(jīng)營周期，最終使得企業(yè)資產(chǎn)的價值達(dá)到最大化。

1.4 綠色營銷

在環(huán)境問題日益嚴(yán)重的今天，綠色營銷是順應(yīng)時代要求的結(jié)果。綠色營銷就是在消費者的環(huán)保意識越來越強的時候，消費者對消費產(chǎn)品的要求也越來越綠色，企業(yè)就是根據(jù)消費者的這種心理開發(fā)出了綠色營銷，來吸引消費者的眼球。目前，由于給中限制很多企業(yè)的綠色營銷還沒有真正的做到綠色，這就需要企業(yè)要從基礎(chǔ)抓起，首先要建立相對比較廣泛的市場基礎(chǔ)，然后為綠色營銷鋪路引航。

2 企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀

2.1 企業(yè)市場營銷觀念落后

目前，雖然市場營銷在隨著時代的進(jìn)步在不斷地改變著，但是很多企業(yè)并沒有緊跟時代的步伐，它們市場營銷的觀念還沒有轉(zhuǎn)變過來，這些企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動的時候，依然是遵循著陳舊的、過時的觀念。但是在這個市場經(jīng)濟(jì)的時代，產(chǎn)品的供求關(guān)系也在發(fā)生著巨大的變化，如果企業(yè)還是依照以前的情況來進(jìn)行營銷，就會在這個競爭激烈的市場寸步難行，最終走向滅亡。

2.2 企業(yè)市場營銷高層管理稀缺

雖然現(xiàn)在很多企業(yè)也都很重視市場營銷工作，也在公司中設(shè)置了不少于市場營銷有關(guān)的管理職位，但是在企業(yè)的高層管理者當(dāng)中，市場營銷的管理者還是相對較少的，而且即使市場營銷管理者，它們也是局部性的。上述情況對企業(yè)的營銷工作有著很不利的影響：第一，沒有市場營銷的高級管理者就很難全面利用企業(yè)的雖有可利用的有效資源，不但會造成資源的浪費而且還會使得營銷工作事倍功半;第二，沒有直接的高層管理者，在需要做決策的時候，就要開會研討，這樣就會使得在營銷活動中遇到的問題得不到及時解決，延誤商機，最后直接導(dǎo)致企業(yè)的利益損失;第三，缺少直接領(lǐng)導(dǎo)者做指引，營銷活動就會缺乏前進(jìn)的方向，有時候甚至?xí)a(chǎn)生盲目指揮的現(xiàn)象。

2.3 企業(yè)沒有完善的市場營銷戰(zhàn)略

戰(zhàn)略就像是茫茫大海上的燈塔指引著企業(yè)前進(jìn)的方向，而失去了戰(zhàn)略的指引，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動的時候就猶如斷了線的風(fēng)箏，失去方向搖擺不定，最終走向滅亡。所以說企業(yè)要想進(jìn)行好的市場營銷工作，事先必須要有非常完善的市場營銷戰(zhàn)略，并且在進(jìn)行營銷活動的時候嚴(yán)格執(zhí)行。

2.4 企業(yè)忽視市場營銷網(wǎng)絡(luò)

在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，企業(yè)要想營銷活動達(dá)到事半功倍的效果，建立一個完整的市場營銷網(wǎng)絡(luò)是關(guān)鍵所在。市場營銷網(wǎng)絡(luò)就像是人身體內(nèi)的血管，有了順暢的'網(wǎng)絡(luò)，消息流通起來才會更加快捷、準(zhǔn)確，進(jìn)而使得營銷活動順利的進(jìn)行。如果一個企業(yè)沒有完整的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，只是在局部上下功夫，不管是那一部分都不能很順利地進(jìn)行，甚至?xí)斐少Y本的浪費，最終也不會有好的營銷效果。

3 企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略

在這個競爭激烈的社會，創(chuàng)新是一個企業(yè)乃至國家立于不敗之地的又一法寶，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有力保證。我國企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新是我國和世界接軌的必然結(jié)果，是順應(yīng)時代潮流的產(chǎn)物，是企業(yè)生存與發(fā)展的依靠。要如何進(jìn)行企業(yè)市場營銷創(chuàng)新，是一個企業(yè)的管理者必須牢記的一個問題。只有不斷的進(jìn)行企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新，企業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展。而市場營銷管理則是企業(yè)對自身產(chǎn)品及勞務(wù)的設(shè)計、定價、促銷等一系列活動的管理工作，是在滿足消費者需求的前提下，所進(jìn)行的產(chǎn)品的運營活動。所以說，企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略對企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的影響。

3.1 保證產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品的質(zhì)量是一個企業(yè)生存的最基本的保證，是企業(yè)進(jìn)行營銷活動的堅強后盾，只有產(chǎn)品的質(zhì)量得到了有力的保證，在進(jìn)行市場營銷的時候才會做到用事實說話，才能做到用產(chǎn)品征服消費者，進(jìn)而是企業(yè)得到飛速發(fā)展，提高產(chǎn)品的市場占有率及競爭力。要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的時候就要嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量問題，向員工灌輸“質(zhì)量第一”的觀念，在充分利用企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個步驟，嚴(yán)格檢驗，確保消費者買到的是最好的產(chǎn)品及服務(wù)。只有這樣才能更大限度的激發(fā)消費者的購買欲，進(jìn)而在企業(yè)與消費者之間建立堅固的交換關(guān)系，在滿足消費者需求的同時為企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)雙贏。

3.2 建立以市場為導(dǎo)向的管理理念

在企業(yè)的市場營銷活的管理活動動中，要建立一市場為導(dǎo)向的管理理念，密切關(guān)注目標(biāo)市場的發(fā)展變化，做到對產(chǎn)品市場的需求了如指掌，只有這樣企業(yè)才能夠及時的進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)工作，合理的調(diào)配公司資源，避免企業(yè)資源的浪費。以市場為導(dǎo)向來指導(dǎo)營銷活動，能夠幫助企業(yè)更快的開展市場營銷網(wǎng)絡(luò)，在企業(yè)完全了解市場需求的同時，也使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品有一個更加深刻的認(rèn)識，是企業(yè)實現(xiàn)利益最大化。

3.3 引進(jìn)高科技管理技術(shù)

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，所以企業(yè)要進(jìn)行市場營銷創(chuàng)新還需要引進(jìn)高科技的管理技術(shù)，利用技術(shù)的力量來推動企業(yè)的市場營銷工作，進(jìn)而加快企業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)新的市場營銷管理技術(shù)主要包括生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新，生產(chǎn)材料的創(chuàng)新等等，同時還包括創(chuàng)新的管理方法。企業(yè)管理者進(jìn)行創(chuàng)新管理，不但可以更有效地激發(fā)員工的工作熱情，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題，還可以在很大程度上提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，為市場營銷活動創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍。只有這樣，企業(yè)才能夠始終處于行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位，才能在競爭激烈的今天占有一席之地。

3.4 提高企業(yè)市場營銷隊伍的綜合素質(zhì)

企業(yè)要進(jìn)行創(chuàng)新市場營銷，綜合素質(zhì)高的營銷隊伍是成功的保障。企業(yè)的發(fā)展離不開人的作用，同樣的企業(yè)要進(jìn)行市場營銷也離不開人的支持，所以說企業(yè)的創(chuàng)新市場營銷必須要有專業(yè)化的市場營銷隊伍來護(hù)航。這樣的市場營銷隊伍包括：技術(shù)經(jīng)驗豐富的科技專家、經(jīng)濟(jì)專家、管理專家等等。在市場營銷活動過程中管理者要注重對員工創(chuàng)新能力、創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，不斷引導(dǎo)員工，使員工具備進(jìn)行市場分析、投資分析、項目論證、開業(yè)籌劃、技術(shù)創(chuàng)新、營銷策劃等具體情況的能力。管理者還要進(jìn)行創(chuàng)造性的教育，首先必須把自己的創(chuàng)造性思維完全發(fā)掘出來，建立合理的評價制度，并且嘗試各種創(chuàng)新方法。

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