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企業(yè)市場營銷活動(dòng)的中心是(企業(yè)市場營銷活動(dòng)的中心是什么)
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本文目錄:
一、市場營銷學(xué)研究的企業(yè)市場營銷活動(dòng)中心是
企業(yè)顧客的需求,通過市場調(diào)研來了解,然后提出產(chǎn)品的計(jì)劃,最后通過廣告等宣傳活動(dòng)將產(chǎn)品推向市場。就這些。
二、市場營銷的核心是什么?
市場營銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng),其過程包括對一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng),其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動(dòng)。
有些學(xué)者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,E.J.Mccarthy�把市場營銷定義為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程,其目的在于滿足社會(huì)或人類需要,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。又如,Philop Kotler指出,“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動(dòng)。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。�
還有些定義是從微觀角度來表述的。例如,美國市場營銷協(xié)會(huì)于1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營銷活動(dòng)”。
市場營銷MBA的定義:指企業(yè)以顧客為中心,以市場為導(dǎo)向,從產(chǎn)品規(guī)劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的全過程。
J.E.Mccarthy 于1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的職責(zé),它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤”(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第19頁)。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),但這兩種定義都說明,市場營銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開始的,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動(dòng),當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而把企業(yè)營銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營銷售的全過程,即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、銷售促進(jìn)、人員推銷、售后服務(wù)等。
Philop K otler于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),以便為目標(biāo)市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言) 。
美國市場營銷協(xié)會(huì)(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是:(1 )產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),還包括思想;(2)市場營銷概念擴(kuò)大了,市場營銷活動(dòng)不僅包括贏利性的經(jīng)營活動(dòng),還包括非贏利組織的活動(dòng);(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程;(4)突出了市場營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施。
此外,我們還可以這樣理解:
1.市場營銷是一種企業(yè)活動(dòng),是企業(yè)有目的、有意識(shí)的行為。�
2.滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。 企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,面對不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求?,F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營銷手段,刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求.
3.分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場,確定和開發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,是市場營銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。市場營銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù),即產(chǎn)品、價(jià)格、(銷售)地點(diǎn)和促銷方法。由于這四個(gè)變數(shù)的英文均以字母“P”開頭,所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場營銷活動(dòng)所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化,恰當(dāng)?shù)亟M合“4Ps”,千方百計(jì)使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應(yīng),這也是企業(yè)經(jīng)營管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。�
4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場營銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境,不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無論是什么樣的目標(biāo),都必須通過有效的市場營銷活動(dòng)完成交換,與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。
三、市場營銷的核心工作?
市場營銷的核心工作是通過大量的市場調(diào)研工作,總結(jié)出企業(yè)的FBA,提煉出產(chǎn)品思想,并將之傳達(dá)給消費(fèi)者,最終贏得競爭。
四、市場營銷的中心是什么
市場營銷的核心概念,它是指與市場有關(guān)的人類活動(dòng)。亦即為滿足消費(fèi)者需求和欲望而利用市場來實(shí)現(xiàn)潛在交換的活動(dòng)。它是一種社會(huì)的和管理的過程。
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