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飛鴿客服平臺（飛鴿客服平臺怎么加黑名單）

發(fā)布時間：2023-03-21 19:10:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 148 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于飛鴿客服平臺的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、飛鴿客服工作臺怎么切換賬號
2、抖音小店飛鴿客服系統(tǒng)能賬號密碼登錄嗎
3、飛鴿客服工作臺電腦怎么下載
4、飛鴿客服工作臺可以雙開嗎

飛鴿客服平臺（飛鴿客服平臺怎么加黑名單）

一、飛鴿客服工作臺怎么切換賬號

抖音小店客服上線需要從飛鴿平臺進(jìn)入，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

抖音小店客服怎么設(shè)置：

一個抖音小店可以設(shè)置多個客服，通過設(shè)置子賬號管理飛鴿客服。多個客服處理售后消息，能有效提升消息的回復(fù)率及售后質(zhì)量。

1、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號：

進(jìn)入商家后臺(主賬號登陸)-店鋪-子賬號管理;新建or編輯員工時，將IM權(quán)限設(shè)置為“開啟”狀態(tài)。

2、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號權(quán)限

飛鴿工作臺提供了訂單和售后的相關(guān)功能，主賬號下可以酌情對訂單和售后進(jìn)行權(quán)限管理。

權(quán)限控制在商家工作臺 -子賬號管理-崗位管理的路徑下，可以針對特定崗位，開放確認(rèn)訂單，以及同意售后的權(quán)限。

訂單部分的權(quán)限設(shè)置在子賬號管理-崗位管理-權(quán)限配置下訂單相關(guān)部分。

如果沒有配置訂單管理權(quán)限，則無法取消或者確認(rèn)訂單，操作時會提示“該崗位無訂單管理的權(quán)限，不允許操作訂單按鈕”

售后部分的權(quán)限設(shè)置在子賬號管理-崗位管理-權(quán)限配置下售后相關(guān)部分。

如果沒有配置售后工作臺的權(quán)限，則無法操作售后卡片上的按鈕，操作時會提示“該崗位無售后工作臺的權(quán)限，不允許操作售后按鈕”

3、抖音小店怎么設(shè)置在線客服

在線客服設(shè)置包括在線會話服務(wù)和離線會話系統(tǒng)分配兩個部分。

客服歡迎語為用戶接入人工時的對用戶展示的歡迎語，由系統(tǒng)自動發(fā)送，提升商家響應(yīng)效率和消費者感知。

二、抖音小店飛鴿客服系統(tǒng)能賬號密碼登錄嗎

可以。抖音小店是抖音電商為商家提供帶貨工具，可以幫助商家拓寬內(nèi)容的變現(xiàn)工具產(chǎn)品。抖音小店中的飛鴿客服系統(tǒng)是可以使用賬號密碼登錄的，抖音小店提供線上電商店鋪解決方案，幫助商家拓寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道，提升流量的價值的一站式商家生意經(jīng)營平臺。

三、飛鴿客服工作臺電腦怎么下載

以在聯(lián)想平板小新PAD PRO11.5英寸電腦、WIN10專業(yè)版、360安全瀏覽器13版本上下載飛鴿客服軟件為例，可以通過打開其官方網(wǎng)站選擇具體的客戶端進(jìn)行下載即可。詳細(xì)的下載方法如下：

操作設(shè)備：戴爾電腦

操作版本：Windows10

操作軟件：百度

1、在電腦的百度上輸入飛鴿客服，找到其官方網(wǎng)站以后點擊進(jìn)入。

2、頁面跳轉(zhuǎn)以后進(jìn)入到該網(wǎng)站，選擇對應(yīng)的客戶端進(jìn)入。

3、在彈出的下載對話框中選擇存儲位置，點擊下載按鈕。

4、當(dāng)該軟件下載完成以后找到其存儲位置即可看到已經(jīng)將飛鴿客服軟件下載到電腦了。

四、飛鴿客服工作臺可以雙開嗎

不可以。飛鴿客服工作臺即為達(dá)人飛鴿，是抖音小店的客服系統(tǒng)，由該系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定可知：該工作臺為保護(hù)信息財產(chǎn)安全，要求只可以開一個窗口，是不支持進(jìn)行雙開的。該工作臺隸屬于字節(jié)跳動公司。

以上就是關(guān)于飛鴿客服平臺相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。