企業(yè)運營（企業(yè)運營管理包括哪些方面）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)運營的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、企業(yè)怎么做好運營管理

• 2、企業(yè)如何運營管理有什么方法？

• 3、企業(yè)運營管理范圍有哪些？

• 4、企業(yè)運營的一些思考

一、企業(yè)怎么做好運營管理

導語：企業(yè)運營涉及到方方面面，從生產(chǎn)到營銷再到人事，針對不同行業(yè)，不同企業(yè)規(guī)模，不同發(fā)展狀況都各有其特點，因此制定企業(yè)運營管理方案也各有不同，沒有統(tǒng)一的標準。但是無論是什么樣的企業(yè)制定企業(yè)運營管理方案的目的都是為了為使生產(chǎn)、營業(yè)、勞動力、財務(wù)等各種業(yè)務(wù)，能按經(jīng)營目的順利地執(zhí)行、有效地調(diào)整。

企業(yè)怎么做好運營管理

企業(yè)經(jīng)營管理的特點，是通過有計劃的分工協(xié)作提高利益相關(guān)者的微觀效益。其原因在于兩個方面：一是強化比較優(yōu)勢;二是降低交易費用。

首先，市場經(jīng)濟的優(yōu)越性在于，通過社會分工的細化，能夠發(fā)揮不同利益主體的比較優(yōu)勢，使有限資源得到有效配置，提高每個市場參與者的經(jīng)濟收益。因此對于不同協(xié)作者比較優(yōu)勢的認識和利用，是提高經(jīng)濟效益的基本條件。而有計劃的分工協(xié)作，能夠更好的識別和利用企業(yè)成員的比較優(yōu)勢，通過合作系統(tǒng)的構(gòu)建，提髙合作者的整體收益。

其次，對于協(xié)作者比較優(yōu)勢的.識別和利用是有成本的，不管是對于比較優(yōu)勢的識別，還是對于比較優(yōu)勢的利用，都需要花費一定的時間和精力，占用一定的主觀和客觀條件。這是市場經(jīng)濟的交易費用，在實踐中體現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)交易價格的費用、建立和履行合作契約的費用。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，交易費用在生產(chǎn)經(jīng)營活動費用中所占的比例越來越大。

企業(yè)在發(fā)揮比較優(yōu)勢和節(jié)約交易費用的推動下產(chǎn)生。其本質(zhì)特征是：通過建立一定的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)，塑造生產(chǎn)經(jīng)營活動的指揮權(quán)，對企業(yè)成員的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃安排和統(tǒng)一指揮，以權(quán)威管理體制提高整體經(jīng)營效益，使所有企業(yè)成員增加收益。與此相應，企業(yè)經(jīng)營離不開企業(yè)管理，是通過管理實現(xiàn)的經(jīng)營。

一、防止在企業(yè)戰(zhàn)略制定上失誤

《孫子兵法》始為“計”，三國爭雄，成于“謀”;現(xiàn)代企業(yè)無一不把“戰(zhàn)略”放在第一位，也有無數(shù)企業(yè)的案例，因為制定了錯誤的企業(yè)戰(zhàn)略，導致公司朝著錯誤的方向發(fā)展，總重萬劫不復，最有名的當數(shù)諾基亞公司。因此根據(jù)公司和行業(yè)的發(fā)展，制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略是頭等大事。

二、防治資金出現(xiàn)危機

企業(yè)失敗的導火索都是企業(yè)資金跟不上企業(yè)發(fā)展需要，導致資金頸瓶。企業(yè)在發(fā)展過程中，一定要防止資金出現(xiàn)危機。就連京東小米這樣的大公司都在不斷融資，就可以看出資金鏈的重要性了。

三、防止企業(yè)文化跟不上企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化也要在不同的時期做出調(diào)整，企業(yè)文化應該是以企業(yè)經(jīng)營者的個人經(jīng)營思想為核心，灌輸著企業(yè)理念、經(jīng)營思想、價值觀念、營銷體系等系列，決定著企業(yè)核心競爭力。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要有意識的確立及灌輸企業(yè)文化。

四、防止內(nèi)部失控

企業(yè)規(guī)模增大后，很所事情都變得復雜起來，必須要盡可能多的考慮到將很發(fā)生的復雜情況，制定合適的規(guī)章制度來保證，一旦有突發(fā)狀況，企業(yè)內(nèi)部不會失控。

五、注重人才培養(yǎng)

現(xiàn)在的社會是創(chuàng)新的社會，創(chuàng)新就必然需要大量的人才，因此企業(yè)必須要投入很大的精力在人才培養(yǎng)上。制定企業(yè)運營管理方案時必須要充分考慮到對人才的人文關(guān)懷，也同時要制定出合理的企業(yè)內(nèi)訓，人才培訓等計劃。

企業(yè)的強大來自于優(yōu)秀的企業(yè)運營管理，強大的執(zhí)行力和優(yōu)秀的人才，因此制定好企業(yè)運營管理方案是成功的第一步，避免上面的問題，相信你一定可以打造適合你企業(yè)的最佳方案。

二、企業(yè)如何運營管理有什么方法？

我們經(jīng)常能聽說企業(yè)的運營管理，這企業(yè)的運營管理應該怎么做呢？我為你帶來了“企業(yè)運營管理”的相關(guān)知識，這其中也許就有你需要的。

企業(yè)運營管理方法秘訣

1、防止在企業(yè)戰(zhàn)略制定上失誤

《孫子兵法》始為“計”，三國爭雄，成于“謀”;現(xiàn)代企業(yè)無一不把“戰(zhàn)略”放在第一位，也有無數(shù)企業(yè)的案例，因為制定了錯誤的企業(yè)戰(zhàn)略，導致公司朝著錯誤的方向發(fā)展，總重萬劫不復，最有名的當數(shù)諾基亞公司。人大EMBA指出，因此根據(jù)公司和行業(yè)的發(fā)展，制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略是頭等大事。

2、注重人才培養(yǎng)

現(xiàn)在的社會是創(chuàng)新的社會，創(chuàng)新就必然需要大量的人才，因此企業(yè)必須要投入很大的精力在人才培養(yǎng)上。制定企業(yè)運營管理方案時必須要充分考慮到對人才的人文關(guān)懷，也同時要制定出合理的企業(yè)內(nèi)訓，人才培訓等計劃。

企業(yè)的強大來自于優(yōu)秀的企業(yè)運營管理，強大的執(zhí)行力和優(yōu)秀的人才，因此制定好企業(yè)運營管理方案是成功的第一步，避免上面的問題，相信你一定可以打造適合你企業(yè)的最佳方案。

3、防止企業(yè)文化跟不上

企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化也要在不同的時期做出調(diào)整，企業(yè)文化應該是以企業(yè)經(jīng)營者的個人經(jīng)營思想為核心，灌輸著企業(yè)理念、經(jīng)營思想、價值觀念、營銷體系等系列，決定著企業(yè)核心競爭力。人大EMBA表示，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要有意識的確立及灌輸企業(yè)文化。

4、防治資金出現(xiàn)危機

企業(yè)失敗的導火索都是企業(yè)資金跟不上企業(yè)發(fā)展需要，導致資金頸瓶。企業(yè)在發(fā)展過程中，一定要防止資金出現(xiàn)危機。就連京東小米這樣的大公司都在不斷融資，就可以看出資金鏈的重要性了。

5、防止內(nèi)部失控

企業(yè)規(guī)模增大后，很所事情都變得復雜起來，必須要盡可能多的考慮到將很發(fā)生的復雜情況，制定合適的規(guī)章制度來保證，一旦有突發(fā)狀況，企業(yè)內(nèi)部不會失控。

運營管理重壓之下，企業(yè)如何尋生路

來源：哈佛商業(yè)評論

一位《財富》排行榜前20名公司的高階戰(zhàn)略規(guī)劃師曾說過：“你可能擁有全世界最好的流程，但如果你的治理系統(tǒng)無法提供正確的方向和修正能力來實現(xiàn)其目標，那么成功只能聽天由命了?！蓖?，如果公司擁有世界上最好的戰(zhàn)略，但管理者無法將這些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為運營計劃，并執(zhí)行這些計劃以達到公司的績效目標，公司只會寸步難行。

一個例項：在成功IPO之后不久，康諾化名公司開始失去發(fā)展方向。公司的高管依舊保持著原有的慣例：每個月用一天來召開管理會議，但這些會議已無法聚焦在公司的戰(zhàn)略上。

康諾公司的管理會議議程是上午討論運營問題，下午討論戰(zhàn)略問題。但隨著實現(xiàn)公司季度目標面臨越來越大的壓力，運營問題逐漸侵占了高管們討論戰(zhàn)略的時間。一位高管對此評論道：“我們沒有時間來討論戰(zhàn)略。如果我們不能達到這些季度目標，這家公司可能就會消失。短期目標對于我們來說就是長期目標”。

除了康諾公司，“格雷欣法則”頻頻在很多公司其中不乏成功的上市公司的會議室中上演：糟糕的運營成為會議討論的主題。一旦落入這個陷阱，他們很快會發(fā)現(xiàn)公司總是要竭盡全力才能剛剛完成季度目標甚至無法完成，永遠沒有時間來思考如何改進公司戰(zhàn)略，來創(chuàng)造更好的發(fā)展機遇，或彌補公司的財務(wù)短板。于是，分析家、投資者和董事會成員開始質(zhì)疑管理團隊的能力和專注度。

公司的糟糕表現(xiàn)不能歸咎于管理團隊的無能或疏忽，而是由于公司管理系統(tǒng)的崩潰。這里定義的管理系統(tǒng)，是指公司在設(shè)計公司戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為運營行動，監(jiān)測、改進戰(zhàn)略和運營效率的過程中，使用的一整套流程和工具。無法正確平衡戰(zhàn)略和運營是一個非常普遍的問題，在過去25年間的多個研究顯示：60%到80%的公司無法達到新戰(zhàn)略設(shè)定的目標。

通過建立一個閉環(huán)的管理系統(tǒng)，公司可以避免上述問題的發(fā)生，這種管理系統(tǒng)通常包含五個階段。

1.設(shè)計戰(zhàn)略

管理系統(tǒng)的回圈以公司的戰(zhàn)略設(shè)計為開端，這包括對現(xiàn)有戰(zhàn)略的修改以及引進全新的戰(zhàn)略我們的經(jīng)驗顯示，一般戰(zhàn)略的生命周期為三到五年。設(shè)計一個全新戰(zhàn)略時，首先高管應檢查公司對自身業(yè)務(wù)的基本假設(shè)和所處的競爭環(huán)境。然后，公司高管和各部門經(jīng)理應開會來設(shè)計公司新的戰(zhàn)略。

新戰(zhàn)略的決策議程應回答以下問題：公司的業(yè)務(wù)是什么?公司為什么要從事該業(yè)務(wù)?回答該問題的目的是，讓公司的管理者們聚焦于涉及高階戰(zhàn)略的一些概念。在制定戰(zhàn)略前，管理者們要在以下方面達成一致：公司的目的使命，未來希望達成的結(jié)果愿景，以及指導公司行動的內(nèi)部指南方針價值觀。

在公司業(yè)務(wù)中，我們面臨的關(guān)鍵問題是什么?

一旦確立了公司的使命、愿景和價值觀，管理者就可以對公司的內(nèi)外部條件進行戰(zhàn)略分析了。首先，管理團隊可以利用一些框架來研究行業(yè)的競爭狀況，例如使用邁克爾•波特的“五力模型”。此外，管理團隊還要評估公司成長的巨集觀經(jīng)濟環(huán)境、利率及匯率變化、生產(chǎn)要素價格和大眾對企業(yè)社會責任的預期。這時企業(yè)就需要使用PESTEL分析法，它包含了政治Political、經(jīng)濟Economic、社會Social、技術(shù)Technological、環(huán)境Environmental和法務(wù)Legal因素。

完成外部分析后，管理者應該去分析公司內(nèi)部的能力和表現(xiàn)，方法之一是采用邁克爾•波特的價值鏈模型Value Chain Model，將公司在不同流程中的能力進行分類;或者管理者通過內(nèi)部分析辨認出那些能為公司帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力;最后，除非管理者要引入全新的戰(zhàn)略，否則他們應該對現(xiàn)行戰(zhàn)略的表現(xiàn)進行評估。

下一步是用經(jīng)典的SWOT模型對內(nèi)外部分析結(jié)果進行總結(jié)。這可以幫助公司評估那些有助于實現(xiàn)其愿景的內(nèi)部能力，和阻礙公司發(fā)展的外部因素。這個步驟的目的是保證公司的戰(zhàn)略能夠利用其內(nèi)部優(yōu)勢來抓住外部機會，同時彌補公司弱點并消除破壞戰(zhàn)略執(zhí)行的威脅。

最后管理者應設(shè)計出公司的戰(zhàn)略宣言——描述公司的戰(zhàn)略以及實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的方法。在這一步驟中，管理者制定出一系列行動來建立公司持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，并最終帶來優(yōu)異的財務(wù)表現(xiàn)。

管理者可以利用多種多樣的模型和框架來制定他們的戰(zhàn)略，如邁克爾•波特的競爭優(yōu)勢模型、錢•金和勒妮•莫博涅的藍海戰(zhàn)略法、以及顛覆性戰(zhàn)略或資源戰(zhàn)略包括核心競爭力學派。正確的戰(zhàn)略選擇取決于公司所處的環(huán)境和它的競爭分析。波特和資源戰(zhàn)略幫助公司利用現(xiàn)有競爭優(yōu)勢和內(nèi)部能力，而藍海戰(zhàn)略和顛覆式創(chuàng)新則幫助公司尋找全新的市場地位。

2.轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略

公司的戰(zhàn)略一旦成型，管理者們就需要將其轉(zhuǎn)化為可以清晰傳達給所有單元和員工的目標和措施。我們自己開發(fā)的戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡可以在這個階段幫助管理者們對戰(zhàn)略進行轉(zhuǎn)化。

戰(zhàn)略地圖是一個強有力的視覺化的戰(zhàn)略工具，它可以將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列以因果關(guān)系連線起來的戰(zhàn)略目標。

這個戰(zhàn)略鏈條以公司長期的財務(wù)目標為起點，向下連線至客戶忠誠度和公司價值主張項等戰(zhàn)略目標。在這一層，戰(zhàn)略與關(guān)鍵流程掛鉤，并最終與成功執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的員工、技術(shù)、組織氛圍和企業(yè)文化等因素連線起來。一家大型企業(yè)一般會先建立一個整體的企業(yè)戰(zhàn)略地圖，然后將它與各運營和功能單元各自的戰(zhàn)略地圖連線起來。

管理者開發(fā)出戰(zhàn)略地圖后，他們就可以將它與我們開發(fā)的另一工具——平衡計分卡連線起來。平衡計分卡為企業(yè)的每一個戰(zhàn)略目標，提供績效指標和績效目標。我們相信，如果無法監(jiān)測每一個目標的進展情況，那么你就無法管理并改進工作。平衡計分卡幫助高管們做出更好的戰(zhàn)略相關(guān)決策，并對戰(zhàn)略執(zhí)行進行量化評估。

第三步是設(shè)計出幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略行動組合，并為這些戰(zhàn)略行動分配資源。戰(zhàn)略行動指的是企業(yè)為彌補業(yè)績短板而設(shè)計的、有固定期限的專案或程式。例如，提高客戶忠誠度專案或針對全員的六西格瑪質(zhì)量管理工具培訓。

在制定預算時，管理者可以將戰(zhàn)略行動需要的資源劃分到每一個單獨的開支專案中，我們稱之為戰(zhàn)略開支。制定戰(zhàn)略開支和制定研發(fā)預算相似，兩者都是對近期行動進行投資以改進企業(yè)的長期表現(xiàn)，并且兩者也都獨立于支撐公司運用活動的運營開支和資本開支。

3.規(guī)劃運營

在落實戰(zhàn)略指標、目標和行動組合后，公司下一步應設(shè)計一個行動計劃來規(guī)劃出實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標所需要的行動。這一階段首先要甄選流程改進專案，然后要準備詳盡的銷售計劃、資源能力計劃，以及最后制定運營和資本預算。

流程改進

要執(zhí)行公司戰(zhàn)略，公司需要改進現(xiàn)有流程——涵蓋反饋、速度、質(zhì)量和成本等方面。如果公司能夠聚焦于改進那些與戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡直接相關(guān)的流程，那么取得的改進效果就會最大。改進這些流程可以使用流程管理、全面質(zhì)量管理、精益管理和流程再造等方法。流程改進的目標是，使近期的流程改進與公司的長期戰(zhàn)略目標相吻合。

銷售計劃

在執(zhí)行戰(zhàn)略計劃之前，管理者需要計算出計劃所需的全部資源。這首先需要對總體銷售目標進行拆分，按照銷售訂單、生產(chǎn)批次和交易進行分解，計算它們的預期數(shù)量、組合和種類。

資源能力規(guī)劃

在完成流程、改進計劃和銷售預測后，公司就要預估出未來一年完成其戰(zhàn)略目標所需要的資源。我們推薦公司在這一步使用估時作業(yè)成本法Time-Driven Activity-Based Costing，TDABC。這種方法可以容易地根據(jù)未來的銷售計劃資料，預測公司所需的資源能力。該方法以一系列以歷史資料為基礎(chǔ)的方程式為核心，推算出各種業(yè)務(wù)和需求對人員、裝置和設(shè)施等資源的消耗。

動態(tài)運營和資本預算制定

管理者制定未來財年的資源規(guī)模后，企業(yè)便可以計算出相應的財務(wù)資料。這一流程能快速嚴謹?shù)赜嬎愠鲣N售和運營計劃所需要的運營和資本預算，這一過程是實時的、合理的，而不是通過強制和權(quán)力來制定公司預算。

在預算制定的最后一步，公司應批準那些與銷售和運營沒有直接關(guān)系的可支配性支出，例如流程改進行動、廣告、促銷、研發(fā)、培訓和維護等。這類支出的數(shù)額只能由經(jīng)驗豐富的高管判斷決定，而無法用分析模型計算得來。

管理者常常會發(fā)現(xiàn)：在短期的運營顧慮和長期的戰(zhàn)略任務(wù)之間取得平衡是一件極其困難的事情。但這正是管理者職責之所在，是他們永遠無法回避和必須要解決的問題。不過，管理者如能遵循這篇文章中提供的建議，那么他們就能建立起一個完整的管理系統(tǒng)。這個閉環(huán)的管理系統(tǒng)能幫助高管同時管理公司戰(zhàn)略和運營，并在兩者之間取得正確的平衡。

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三、企業(yè)運營管理范圍有哪些？

企業(yè)運營管理主要以高盈利為核心，搭建一套可以從戰(zhàn)略到目標、目標到計劃、計劃到執(zhí)行的運營管控系統(tǒng)，建立一套標準的執(zhí)行機制、一套標準的協(xié)作系統(tǒng)以及一個以結(jié)果為導向的企業(yè)文化系統(tǒng)。借助數(shù)字化工具，可以從這些方面入手。

1.店面是否在掌控之下。智慧布局監(jiān)控設(shè)備，全方位掌控店面情況。品牌可以使用標準多路功能，實時監(jiān)控店鋪運營情況；可以設(shè)置目標監(jiān)控視野，根據(jù)規(guī)則截屏；可以自定義規(guī)則，獲取批次數(shù)據(jù)等。全方位全時段掌控店面狀況，實現(xiàn)遠程巡店，異地掌控。

2.用戶體驗是否做到了極致。推出互動式交互方式，優(yōu)化購物體驗。為滿足消費者全渠道購物需求，門店通過平臺電商、小程序、外賣平臺等方式，提供配送服務(wù)。通過提供線上線下一體化支付等服務(wù)減少消費者購物排隊時間，優(yōu)化購物體驗。

3.門店管理是否精細化。門店數(shù)字化實現(xiàn)對門店的精細化管理，通過對線下人、貨、場數(shù)據(jù)的實時分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化選品、促銷策略，提升庫存周轉(zhuǎn)效率，降低人工管理成本，促進銷售業(yè)績增長。

4.協(xié)助管理工具是否能夠滿足交互需求?？萍几信c互動兼具的陳列方式，滿足消費者對創(chuàng)新購物體驗的需求。極具科技感的設(shè)備有助于有效的傳遞商品信息與活動內(nèi)容，提升顧客在貨架前的停留時長。統(tǒng)計門店全景客流，用數(shù)據(jù)還原消費者從進店到離店的完整流程。

四、企業(yè)運營的一些思考

運營的重要性 ：

在現(xiàn)在不管是企業(yè)、組織或個人，都已經(jīng)離不開有效的運營，科技發(fā)展太快，不會思考和規(guī)劃就會像諾基亞那樣，死了都不知道死在哪里，時代拋棄一個人，不會提前告知；

保潔公司在企業(yè)180年時，達到了自己企業(yè)的最高市值：2300億美金；而facebook只用了13年達到了自己歷史最高市值：4400億美金；福特汽車在106年時，達到了自己的最高市值：610億美金；而TSLA用了14年已經(jīng)達到了630億美金；通過這些對比，不得不說科技是第一推動力， 隨著技術(shù)的不斷變革，企業(yè)的運營效率也在不斷的突破和完善，每個時期的環(huán)境不同，運營工具和運營方法也要隨之調(diào)整；

那運營是什么

要說清楚運營是什么，首先需要講一下戰(zhàn)略，由于運營離不開戰(zhàn)略，就好像人不能沒有目標一樣，所謂戰(zhàn)略：就是做正確的事；要做正確的事需要想清楚以下三個問題：

想清楚以上三個問題后，你的戰(zhàn)略就確定了，戰(zhàn)略是運營的目標，那運營就呼之欲出了，運營就是：正確的做事，執(zhí)行力是核心能力；

科學運營的四個條件 ：

能夠被證偽的才叫科學，作為管理者切記經(jīng)驗主義，經(jīng)驗能夠讓你跑得快，但是極大地可能是快速的跑向死亡；做決策不要拍腦袋，要理性的分析 + 嚴格的數(shù)據(jù)驗證 + 反向證偽，只有這樣嚴格的把控決策過程，才有可能持續(xù)的做出正確的決策，而對于一家公司來說，你做對幾次不重要，重要的是你做錯幾次，有可能一次錯誤的決策，就是去了整個市場；

神級一樣的存在的喬幫主，這樣優(yōu)秀的、經(jīng)驗豐富的、顛覆多個行業(yè)，掀起了第三次工業(yè)革命的人，對自己和對自己企業(yè)的管理這要求：永遠饑餓，永遠愚蠢； 這句話怎么理解，一個人什么時候最饑餓，最愚蠢，那一定是嬰兒時期，對一起充滿好奇，所有事物，必須要親自用嘴驗證下，能吃或者不能吃，而經(jīng)驗主義會告訴太多不可能，很無趣；

另外亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫貝索斯，在內(nèi)部管理上反復強調(diào)一個概念就是：one day；要求所有員工每天上班都把今天當成企業(yè)的第一天，拋除掉所有的過往積累和經(jīng)驗，重新思考如何為客戶創(chuàng)造價值；

還有中國的老子：吾生也有涯，而知也無涯；要保持旺盛的求知欲，充滿對未知領(lǐng)域的探索精神，按照認知四維理論，不斷踐行自己的思考，要搞清楚，我不知道我不知道什么？

關(guān)于世界觀，使我們思考的理論基石， 從地心說到牛頓力學， 從上帝創(chuàng)造到達爾文主義，我們的世界觀在不斷的進步，如果你身邊還有人跟你說我們是神創(chuàng)造的，或者將互聯(lián)網(wǎng)妖魔化的邪說，這種人直接拉黑吧，沒法交流，不在同一個認知維度里面，做企業(yè)也一樣，合伙人之前世界觀不同，價值觀相左，能力再強也不能要；

關(guān)于科學常識，經(jīng)常看到有人分享一些偽醫(yī)學、偽健康的文章或者一些未證實的互聯(lián)網(wǎng)資訊及明星八卦，我就在想，這些人基本常識都沒有么？比如綠豆能治高血壓、 十分鐘幫你通關(guān)GRE、管好企業(yè)只要會這三招即可、陳赫分手了-渣男等等，很可笑，你消費什么，市場就會為你提供什么，如果市場上都是一些沒有營養(yǎng)的腦殘節(jié)目和咨詢，那只能證明我們的國民教育還有很大的提升空間；對于企業(yè)運營也一樣，對于人才的培訓 和人才梯度建設(shè)已經(jīng)企業(yè)文化建設(shè)，都要考慮基本的科學常識，特別在人才引進方面，沒有科學常識的人，很難為企業(yè)做出什么貢獻；

關(guān)于獨立思考， 由于各種經(jīng)驗主義太多，競爭環(huán)境日益復雜，作為管理者，一定要具有獨立思考的能力，經(jīng)驗教訓也好、讀書學習也好、看各種數(shù)據(jù)報表也罷，都只是提供給自己信息的輸入，至于自己能輸出什么，完全取決于自己獨立思考總結(jié)的能力，將經(jīng)驗、學習、數(shù)據(jù)提煉成方法論和思維結(jié)構(gòu)，才能真正的武裝自己，武裝團隊；

關(guān)于科學手段，其實有很多， 比如OKR的目標管理方法、 OK制的業(yè)務(wù)管理、報表的自動化、可視化呈現(xiàn)、工作流程的IT話，互聯(lián)網(wǎng)化、 協(xié)同方式的工具化和系統(tǒng)化等，都是在用科學手段對現(xiàn)有團隊、業(yè)務(wù)、工作流的賦能，能自動化的盡可能自動化， 不能自動化的，盡可能半自動化，用科學技術(shù)加持企業(yè)運營管理，事半功倍；

解構(gòu) ：從時間、空間、業(yè)務(wù)上重新理解你的生意，拆解階段性目標，制定發(fā)展節(jié)奏及基本打法；

比如：團購生意， 重點在于供給側(cè)，誰用有更多的獨家SKU，客戶就會自然而來，客戶想吃海底撈，不會因為你APP里面沒有海底撈而選為西貝，所以誰能控制住足夠的供給特別是獨家供給，誰就占據(jù)了壟斷性的競爭地位，而要拿下全國供給，首先要分析自己的資源情況，將全國分為不同級別的城市，按照：S（超級）、A（自治區(qū)）、B（省會）、C（市）、D（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的方式分級，不同級別的城市投入成本不同，競爭的情況也不同，便于錯位競爭和資源投放， 另外，要考慮團購肯定是一個7:2:1的生意，所謂7:2:1，就是老大占7成，吃香的喝辣的，老二占2成，勉強維持平衡， 老三占1成，朝不保夕，處在生死邊緣， 如果滿足這個模式，就不著急把資源一下子投入的全國所有城市，按照城市分級的方式，咬住重點城市，力爭前三，然后再A、B城市爭奪霸權(quán)位置，深耕細作，步步為營；對于個別城市的龍頭企業(yè)，不需要過早介入競爭，等他們死了，你再進去，全部市場都是你的；而讓他們打的久一點，反而是很好的幫你培育市場；

觀測 ：解構(gòu)后，制定詳細的計劃和打法節(jié)奏，然后觀察實際執(zhí)行的效果，廣泛搜集數(shù)據(jù)，用科學嚴格的數(shù)據(jù)邏輯驗證執(zhí)行效果；

創(chuàng)業(yè)時期，要確定公司的可視化數(shù)據(jù)大盤， 制定20到30個維度的數(shù)據(jù)，每天看，最好每天雷打不動的堅持開晨會，晨會就解決幾個問題：

晨會時間控制在30分鐘到一個小時， 如果有個別問題特別難以解決比較耗時間，拉單會，將相關(guān)人拉在一起，集中討論，給出解決方案；

對標 ：找準自己的競爭對手或?qū)W習對象；

那如何找到標準呢， 比如：百度的技術(shù)、阿里的運營、騰旭的產(chǎn)品、美團的地推等， 這些都是行業(yè)標桿，姿勢、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略在各自的領(lǐng)域連都是最標準的，如果你的企業(yè)缺什么就到對應的企業(yè)里面去挖人或?qū)W習；

學習 ：深度學習、不但會吃魚，還要知道怎么釣魚；

找到對標后，接下來就是學習，學習一定要深入，不但要知其然，還要知其所以然，一個制度或一個文化的好壞，都有其外部環(huán)境的搭配才有意義，所以要清楚你這條魚，在什么樣的水里才能活，你的這潭水，適合什么樣的魚；

重構(gòu) ：認知升級后的自我改造；

通過解構(gòu)、觀測、對標、學習動作后， 你對業(yè)務(wù)的理解和對團隊管理的理解都會提升一個高度，在新的高度上，來復盤之前的解構(gòu)和實踐的過程，提煉新的方法論和思考點，然后用這新的認知，來重新解構(gòu)你的業(yè)務(wù)，走下一個輪回，從而不斷的優(yōu)化目標和團隊及方法論，做好打一場無邊界的戰(zhàn)爭，沒有終點；

沒有一蹴而就的事業(yè)，更沒有隨隨便便的成功，如果你覺得你贏的很輕松，說明危機離你已經(jīng)不遠了，如果你忍受不了沒有終點的打拼，就不要隨便開始創(chuàng)業(yè)；

最近看了幾家企業(yè)，感觸良多，心存僥幸的人太多，每個人都愁眉苦臉，殫精竭慮，憤憤不平，我想說的是，時代在變，企業(yè)家和員工的關(guān)系也在變，缺乏感恩、尊重的企業(yè)家，收獲的必然是背叛；

就像甘嘉偉老師說的那樣，對待公司的員工要想爸爸對自己的孩子一樣，要鼓勵和培養(yǎng)，不要像對待他人家孩子那樣，指責，利用；因果循環(huán)，種什么因得什么果；

推薦兩本書：《深度工作》，《領(lǐng)導梯隊》

學習永無止境，總結(jié)思考難免有誤，歡迎指正，共同進步，感謝你的閱讀。

以上就是關(guān)于企業(yè)運營相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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