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學(xué)習(xí)、改變管理觀念、提升企業(yè)素質(zhì)
改變觀念是中小企業(yè)發(fā)展的最重要原因,管理是以人為本的一種協(xié)調(diào)藝術(shù),管理的成功與否關(guān)鍵在于管理者的觀念是否合理化。所謂合理化在于:①清醒的評估企業(yè)面臨的環(huán)境及形勢,發(fā)揮優(yōu)勢、避開弱點(diǎn),制定戰(zhàn)略策略;②用現(xiàn)代化的管理思想、方式和方法治理企業(yè),開創(chuàng)符合企業(yè)的新路,不能只簡單的模仿某種管理方法;③管理風(fēng)格、價值觀是影響企業(yè)的重大因素,應(yīng)該刻苦訓(xùn)練,認(rèn)真總結(jié);必須使一切充滿活力,活力= 智力× (毅力+體力+速力 )。
2.以顧客需求為經(jīng)營導(dǎo)向
在臺灣時發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)的經(jīng)營者非常注重“以顧客需求”為經(jīng)營導(dǎo)向,他們經(jīng)常出國學(xué)習(xí)訪問,了解不同地區(qū)、不同國家顧客需求的差別,具有強(qiáng)烈的全球化經(jīng)營意識。以顧客需求為經(jīng)營導(dǎo)向,就是企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要符合顧客的需求。如今中小企業(yè)是以市場導(dǎo)向,也就是看哪一種商品有市場就生產(chǎn)哪一種商品,進(jìn)入到市場和其他企業(yè)競爭,爭奪市場和顧客,而不是擁有自己的顧客。企業(yè)由于長期處于賣方市場,養(yǎng)成了酒香不怕巷子深的觀念,鮮少以顧客需求為導(dǎo)向來經(jīng)營。外國企業(yè)卻非常重視顧客導(dǎo)向,注重聆聽顧客的聲音,企業(yè)如果能夠盡力替顧客著想,它必定會取得成功。了解顧客需要的是什么,做出靈敏的反應(yīng),盡量滿足顧客的要求,這樣經(jīng)營運(yùn)作企業(yè)才能使企業(yè)有很大的彈性,一個運(yùn)作流程可以從3周縮短到10天,這樣才能加大企業(yè)的彈性。
3.注重對部屬教育訓(xùn)練的有效性
管理者應(yīng)激發(fā)部屬接受教育訓(xùn)練的積極性,促使部屬在學(xué)習(xí)過程中在態(tài)度上加深認(rèn)知,使他們明確接受教育和訓(xùn)練是立足于個人長遠(yuǎn)的自我完善,而不是僅僅為了上崗而訓(xùn)練。學(xué)習(xí)的過程應(yīng)該是心靈凈化的過程,要從情感上接受所學(xué)的知識和技能,帶著興趣學(xué)習(xí),才可能全身心地投入,真正的學(xué)習(xí)要有激情,有激情才真正能夠吸收,學(xué)習(xí)的目的是要超越記憶這個層面,以交流和實(shí)踐應(yīng)用為目的,才能真正獲得預(yù)期的收獲,寓學(xué)習(xí)于樂趣,,寓工作于游戲,有效地提高了工作效率和質(zhì)量。所以作為一個企業(yè)的經(jīng)營者要努力塑造一個愉快的、使員工興奮的、有成就感的工作環(huán)境,才能提高企業(yè)的創(chuàng)造力。
愛因斯坦在一百年前發(fā)表了相對論,傳說有個比喻:「假如男生和女生在一起的話,一個小時感覺只有5分鐘,但是假如坐在火爐上,坐幾分鐘好象好幾個小時」。所以要測試一個部屬對于工作是不是感興趣,就給他分配一項(xiàng)工作,過一段時間后問他“你感覺這項(xiàng)工作用了多少時間?”他說好象只有5分鐘,其實(shí)已經(jīng)過了半小時,這表示他對工作很投入,反之,那就是他對這項(xiàng)工作不喜歡、很勉強(qiáng)。
同時為了落實(shí)最關(guān)鍵的顧客導(dǎo)向經(jīng)營理捻,因此在員工的先期教育中,樹立人性化的教育理念是非常重要的。再者,在經(jīng)理人隊(duì)伍尚未成熟之際,人才培養(yǎng)對經(jīng)濟(jì)成長尤顯得相對的重要與迫切。
4.善于發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢,以企業(yè)自身優(yōu)勢為經(jīng)營出發(fā)點(diǎn)
企業(yè)開拓和占領(lǐng)市場應(yīng)該立足于企業(yè)自身的優(yōu)勢,要力求產(chǎn)品的創(chuàng)新,創(chuàng)造出自己的獨(dú)特亮點(diǎn)。首先要問自己能做什么?其次要問自己能做好什么,自己的核心專長是什么?產(chǎn)品創(chuàng)新是與品牌直接緊密相連的,如果一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與眾不同,就可以由自己來定價,這是對于大企業(yè)來講。而對于中小企業(yè),只保證質(zhì)量就不必過分追求品牌,尤其是中小企業(yè)為大企業(yè)提供零部件、零配件、原料、輔料,因此要靠優(yōu)質(zhì)的零部件在這一領(lǐng)域提高市場占有率。其次,我們傳統(tǒng)中有很多優(yōu)秀的東西一直沒有被發(fā)掘出來,面對WTO的挑戰(zhàn),我們不應(yīng)僅僅把目光瞄向外部,同時也應(yīng)看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處,揚(yáng)長避短。
【案例】中國很多制藥廠拼命地想把生產(chǎn)的中藥銷售到國外去,由于各國政府對藥品的進(jìn)口有嚴(yán)格的限制,使中藥的出口遇到很多障礙。于是有些企業(yè)另辟蹊徑,將其做成保健品,從而順利進(jìn)入各大超市,拓展了銷售渠道。
5.觀念創(chuàng)新、注重調(diào)整事業(yè)模式和經(jīng)營模式
中小企業(yè)要強(qiáng)化在觀念創(chuàng)新的認(rèn)知和實(shí)踐程度,注重調(diào)整事業(yè)模式和經(jīng)營模式。轉(zhuǎn)化觀念的一種說法叫做“平行思維”,平行思維就是說不能夠執(zhí)著于一條思路,原有的路子、原有的想法都要改變,要改變思路,改變之后便豁然開朗。譬如一個人腿瘤了,沒辦法與別人賽跑,但是借一輛自行車,就比對方快了。
觀念創(chuàng)新也就是靈活經(jīng)營運(yùn)作,在整體的經(jīng)營規(guī)劃中,提倡管理者系統(tǒng)思考,充分注意因果關(guān)系,要有因果認(rèn)知,所以當(dāng)我們根據(jù)某個思路運(yùn)用某一種經(jīng)營模式已經(jīng)到了頂點(diǎn)了,就必須換一種經(jīng)營的模式,也就是采取新的思維模式和新的盈利方式。自主創(chuàng)新,避開與同行業(yè)中大企業(yè)的正面交鋒,才能取得更好的發(fā)展。
6.善用行業(yè)協(xié)會行政機(jī)能
通過建立行業(yè)組織來保護(hù)同行業(yè)者的利益,使中小企業(yè)能更快速的成長起來。在日本的行業(yè)協(xié)會作用很大,它們一致對外,甚至把政府、學(xué)者、企業(yè)都聯(lián)合在一起。在汽車制造、電視機(jī)這方面,他們引進(jìn)了美國的電視機(jī)技術(shù),然后又出口返銷到美國去,取得了很大的成功,這可以說都是行業(yè)協(xié)會起的作用。尤其在加入WTO之后,中小企業(yè)也加入了全球化的大環(huán)境,在這樣的大環(huán)境下,不僅在國內(nèi)同行間有競爭,而且進(jìn)入國際市場競爭會更加激烈。在這個時候,特別是涉及到WTO原則上紛爭的時候,需要協(xié)會與國家提供行業(yè)保護(hù)。
7. 要注重低成本的運(yùn)作方式
設(shè)計(jì)產(chǎn)品時,要追求最低的成本,追求低成本不一定是壞事。比如豐田一直被人們評論為要把干毛巾擠出水來。事實(shí)上那是腦力的激蕩,每一件事情他們至少要問自己五次為什么會這樣,為什么不能那樣,這是動腦筋,這樣公司每年大概可以節(jié)省數(shù)千億日元。
做自己的專長,培養(yǎng)自己的競爭力是對自己競爭,而不是和同業(yè)競爭,不斷地挑戰(zhàn)自己。企業(yè)的發(fā)展不在于搶奪市場占有率,而應(yīng)注重利潤率,重視現(xiàn)金流?!景咐控S田汽車在全世界只銷售了800萬輛汽車,但是它的純利潤率比福特等三家世界大汽車制造廠商的總利潤還高。而那三家公司合起來銷售額已超過2000萬輛汽車。
8. 不要打價格戰(zhàn)
與同行爭得你死我活對雙方利益都是一種損害。我們應(yīng)該有差異化的戰(zhàn)略,要有創(chuàng)新思維,要有自己的思路,生產(chǎn)與別人不一樣的產(chǎn)品,提供與別人不一樣的服務(wù),這樣才能維護(hù)一個中小企業(yè)的利益。
9.精細(xì)化的市場性管理
使每一個人都把自己的工作與客戶緊密聯(lián)系在一起,從而創(chuàng)造自己每一個崗位上的最佳工作業(yè)績,在這一點(diǎn)上,海爾提出了一個市場鏈理論(索酬、索賠、跳匣;SST),實(shí)際上就是認(rèn)真地去把自己的工作與市場緊密聯(lián)系起來。市場鏈的實(shí)質(zhì)就是把外部競爭的環(huán)境轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部來,企業(yè)的一切活動不再是直線職能式管理,而是流程管理,即以定單為紐帶進(jìn)行企業(yè)的一切活動。人人都是一個市場,用市場鏈把各個部分連接起來。每個員工都是市場,員工之間、部門之間都通過利益分配做到環(huán)環(huán)相扣。
10.內(nèi)因?yàn)楸?建立標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理體系
中小企業(yè)或許無法建構(gòu)完善的書面化制度(內(nèi)部控制文件化),但增長既需要速度,更需要質(zhì)量。如果說企業(yè)戰(zhàn)略可以保障企業(yè)有正確的發(fā)展方向,那么內(nèi)部控制則可以保障企業(yè)在前行的道路上不摔跟頭。然而,內(nèi)部控制的基本要求是在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制,引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)控制,提高管理水平,同時兼顧運(yùn)營效率。制衡作為一種機(jī)制是內(nèi)部控制的重要構(gòu)成,但是切忌一味地、片面地強(qiáng)調(diào)制衡,在權(quán)力分配和業(yè)務(wù)流程設(shè)置上過度制約,會影響企業(yè)的效率。
互聯(lián)網(wǎng)矩陣營銷(互聯(lián)網(wǎng)矩陣是什么意思)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)矩陣營銷的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
本文目錄:
一、北京網(wǎng)富公司做網(wǎng)絡(luò)營銷嗎?
網(wǎng)富除了做網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營推廣外,還做傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)孵化運(yùn)營、新媒體推廣運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè),發(fā)展無限廣闊的。
二、北京網(wǎng)富公司的網(wǎng)絡(luò)營銷效果怎么樣?
還可以,業(yè)績提升上去了,目前還在合作。
三、線上網(wǎng)絡(luò)營銷怎么做?
干貨丨線上營銷的五大秘訣
01建立客戶池提高獲客效率
如今許多客戶都習(xí)慣線上交流,因此作為銷售人員也需要與時俱進(jìn),提升線上獲客的能力。
但是,在線用戶不同于線下面對面溝通,客戶和銷售都是面對著手機(jī)屏幕溝通,對銷售的信任會大大降低。
而銷售本質(zhì)上是要與客戶建立長期的信任關(guān)系,從而提高獲客效率和簽單成功率。
所以,有必要建立一個客戶池。就拿微信營銷來說,個人微信就像是銷售人員的“池塘”,一旦觸達(dá)了客戶,就會引入“客戶池”。通過多種形式的客戶深度互動和客戶關(guān)系管理,可以不斷地實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化和交易。
02讓你的產(chǎn)品變得稀缺
越是稀有的東西總是越有吸引力。稀缺性的影響會讓顧客焦急,擔(dān)心一旦錯過就無法購買,或錯過后無法享受優(yōu)惠。這就是利用稀缺性進(jìn)行營銷的成功。
銷售人員制造的稀缺,成功引起了顧客的焦慮,促使顧客立即消費(fèi)。但是,這類饑餓營銷也需要高價值的產(chǎn)品作為前提,如果產(chǎn)品的賣點(diǎn)不夠突出,再怎么缺乏也不會有什么意義。
所以,運(yùn)用稀缺性效果的前提,應(yīng)該是在提高產(chǎn)品優(yōu)勢賣點(diǎn)上下工夫。
03借勢營銷可以利用重要時間節(jié)點(diǎn)
特別的節(jié)日和假日,人們購買的欲望要比平時高得多。所以,每逢假日,不論網(wǎng)上還是網(wǎng)下,各大商場都爭相蹭節(jié)慶熱點(diǎn),以此來促成交易。
尤其是在線上,網(wǎng)絡(luò)購物時,節(jié)慶氣氛更會促使人們大腦分泌多巴胺,銷售員們要利用好這個機(jī)會,在節(jié)慶的氣氛中來展示合適的產(chǎn)品。因此,顧客購買商品的機(jī)會將會大大增加。
商家為了銷售商品,甚至創(chuàng)造了各種節(jié)日,最典型的是雙十一、618。使用購物節(jié)的節(jié)日氣氛,將消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn)向購買商品,讓顧客爭相購買,以免錯過。
04利用大數(shù)據(jù)工具進(jìn)行獲客
精確鎖定顧客。利用大數(shù)據(jù)分析用戶偏好、興趣、習(xí)慣等特征,深入挖掘用戶需求,實(shí)現(xiàn)對潛在客戶的精確鎖定,為客戶提供最適合的產(chǎn)品和服務(wù)。
個人化定制的產(chǎn)品。顧客需求多樣化,通過大數(shù)據(jù)分析,可將顧客和產(chǎn)品建立聯(lián)系,根據(jù)顧客的喜好進(jìn)行個性化定制,以匹配出顧客最適合的產(chǎn)品。
全面發(fā)掘市場渠道潛力。大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)在進(jìn)入各個渠道之前,都要建立系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)營銷平臺。以各種營銷渠道的產(chǎn)品促銷來激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望。
發(fā)現(xiàn)新的市場和趨勢。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),把握市場趨勢。利用大數(shù)據(jù)的梳理、預(yù)測和分析市場,從而制定營銷決策。
四、互聯(lián)網(wǎng)時代,中小企業(yè)如何快速獲客?
“如何快速獲客”是許多中小微企業(yè)都在面臨的難題,但不論你是創(chuàng)業(yè)者,還是銷售人員,斜杠人脈管理系統(tǒng)可以很好的幫你解決這個問題,實(shí)現(xiàn)最大化的流量和人脈的高裂變,提升銷量,增加二次銷售的機(jī)會,把握住客戶。
企業(yè)要做大做強(qiáng)需要具備一些條件。具體來說,以下十條可以讓生產(chǎn)加工廠做大做強(qiáng)。
以上就是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)矩陣營銷相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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