如何提升高端產(chǎn)品銷售（如何提升高端產(chǎn)品銷售質(zhì)量）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何提升高端產(chǎn)品銷售的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何快速提升銷售水平

• 2、高端產(chǎn)品如何引流

• 3、怎樣才能提高自己產(chǎn)品的銷量？

• 4、如何做大產(chǎn)品銷售規(guī)模，通過產(chǎn)品提升客戶整體貢獻

一、如何快速提升銷售水平

1、有足夠的自信，敢于和客戶開口

銷售人員首先要有自信，相信自己的產(chǎn)品是做好的產(chǎn)品，相信自己是最棒的銷售員，在和客戶溝通的過程中要時刻保持自信，不能被客戶牽著鼻子走。

不能認為銷售是去求人，認為銷售不光彩。而是要時刻提醒自己：我是為了給客戶帶去便利，我的產(chǎn)品會幫助客戶解決一定的問題。在和客戶溝通的過程中不卑不亢，讓客戶感受到自己的誠意，將產(chǎn)品的功能以及會給客戶帶來的便利介紹詳盡。保持積極、誠懇的心態(tài)，切忌夸大產(chǎn)品功效，漫天吹牛。

2、對產(chǎn)品要有充分地了解

專業(yè)的產(chǎn)品知識是創(chuàng)建信任的橋梁，這份專業(yè)，可以幫助銷售人員提升工作效率。

銷售人員在溝通之前就要確保自己對產(chǎn)品足夠了解，在向客戶介紹產(chǎn)品的時候，一定不能卡殼，做到侃侃而談。對于客戶提出的問題，一定要盡可能給出滿意的答案，彰顯專業(yè)性。

3、減少無意義的拜訪

銷售人員在拜訪客戶之前一定要經(jīng)過篩選，不要是獲得了線索就一股腦的跑過去拜訪促單了，一定要經(jīng)過初步篩選判斷，確定所要拜訪的客戶是自己的目標(biāo)客戶，然后再根據(jù)自己所了解的信息列出一個簡單的拜訪計劃，最后再去實施。

在拜訪（溝通）之前，一定要先明確：

（1）和客戶約的時間，出門拜訪之前最好再度確認；

（2）工具是否齊全，比如說所需的演示工具，講解所需的資料等；

（3）此次拜訪的目的是什么，要收集的客戶信息有哪些，主要目標(biāo)是誰；

（4）交通路線是否規(guī)劃好；

在拜訪之后要做好總結(jié)，此次拜訪的效果怎么樣，有沒有達到自己的預(yù)期，對于收集到的新的信息要及時記錄更新，對于本次拜訪活動要做出一個總結(jié)，為下一次的拜訪或者說成單做準(zhǔn)備。

4、把客戶當(dāng)做朋友，站在他們的角度考慮問題

銷售人員如果只是一味地向客戶推銷產(chǎn)品，而不考慮客戶的需求，那么這個銷售肯定業(yè)績不好。

銷售人員必須明白，你關(guān)注的是業(yè)績，但是客戶關(guān)心的產(chǎn)品本身，想要把錢從客戶的口袋里掏出來，就必須說服客戶，讓他心甘情愿地出錢。一定要設(shè)身處地的為客戶著想，比如說你買的是洗衣機，不能一味地說洗衣機多好，采用的是什么設(shè)計，是什么工作原理。一定要考慮作為顧客，他關(guān)心的是洗衣機能不能把衣服洗干凈、它的耗電量和耗水量是多少等。

只有站在客戶的角度去考慮問題，才會更容易打動客戶。

5、進行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)

在眾多的客戶資源中，一定有容易成交的，和成交額比較大的，也會有不容易成交和成交額比較小的。銷售員可以對成交客戶進行分析，總結(jié)出高價值客戶的特點，在之后的開發(fā)過程中結(jié)合這些特點進行篩選，找出高價值的客戶進行重點開發(fā)和維護。

銷售考驗的不僅僅是溝通能力，還需要有好的邏輯思維能力，銷售員要分析自己的客戶，找出針對性的開發(fā)和維護方案，促進成交。

6、一個強有力的管理工具

客戶多，每個客戶都有自己的特點，銷售員常常不能記完全，有時候會出現(xiàn)信息錯亂的情況，這可能會導(dǎo)致溝通的時候出現(xiàn)問題。而有時候，產(chǎn)品的規(guī)格也很多，信息也很復(fù)雜，更新快，銷售人員要記清楚這些內(nèi)容也非常不容易。

這個時候，就可以借助一款智能化的管理系統(tǒng)來幫助自己?？蛻粜畔?、產(chǎn)品信息都會在系統(tǒng)中被詳細記錄，只要在手機上安裝簡信CRM軟件，銷售人員就可以隨時隨地更新客戶信息，隨時隨地查看產(chǎn)品更新詳情，做好拜訪和溝通計劃，讓銷售工作可以更加順利地開展，讓成單率節(jié)節(jié)上升！還在擔(dān)心記不住產(chǎn)品詳情？還在擔(dān)心搞混客戶資料？快讓CRM來幫您！

二、高端產(chǎn)品如何引流

塑造品牌創(chuàng)始人傳奇

每一個高端品牌都會有他創(chuàng)始人的傳奇故事蘊含其中，塑造品牌創(chuàng)始人傳奇可以讓品牌的產(chǎn)生經(jīng)歷更深入人心，讓大家更容易記住你的品牌。塑造品牌創(chuàng)始人的傳奇還可以在無形中提高品牌的形象。

品牌故事的打造

高端品牌都不是無端產(chǎn)生的，首先我們要為高端品牌的產(chǎn)生打造一個經(jīng)典的品牌故事。經(jīng)典的品牌故事、經(jīng)典的品牌口號等等可以迅速吸引消費者并取得消費者的信任。這樣就獲得了一群忠實的客戶。

高端品牌的品牌產(chǎn)品的推廣

尋找精準(zhǔn)客戶群體

高端品牌的精準(zhǔn)客戶群體肯定是高端消費人群階層。我們要有針對性的去了解這些高端消費人群階層的生活習(xí)慣、愛好，以及在生活尺度、生活方式等方面的差異，最重要的是了解他們的消費習(xí)慣。了解了高端消費人群階層，我們就可以制定相對應(yīng)的推廣策略來吸引他們的購買欲望。

品牌代言人的選擇

作為高端品牌，一定要有自己的品牌代言人。品牌代言人可以是名氣很大的明星，但是最好是在你的品牌所屬領(lǐng)域具有權(quán)威的重量級人物，并且這個人有著良好的口碑，知名度高。這種人做代言，將會具有很強的號召力，他的言行舉止都會具有帶動作用，可以在很大程度上提高高端品牌的影響力。

高質(zhì)量產(chǎn)品的打造

再好的宣傳頁比不上產(chǎn)品本身的質(zhì)量好帶動的品牌效應(yīng)。生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品一定要對的起自己的品牌。利用產(chǎn)品本身的高質(zhì)量，樹立起高端品牌形象，提升品牌的價值，促進品牌產(chǎn)品的銷售。

促銷活動與產(chǎn)品宣傳

可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍┐黉N活動，讓利客戶，吸引目標(biāo)群體的購買欲望。促銷活動在一定程度上也是可以達到宣傳產(chǎn)品的目的的。高端品牌還可以在網(wǎng)絡(luò)上和線下搞一些對應(yīng)的品牌活動，主要目的就是宣傳產(chǎn)品。

高端品牌的創(chuàng)新意識

作為高端品牌，一定要具有創(chuàng)新意識，只有不斷的創(chuàng)新才可以走在品牌的前列，才可以滿足更多的客戶群體的不同需求。創(chuàng)新是一個品牌不斷進步的動力。

高端品牌的客戶群的維護

高端品牌的會員制度

作為高端的品牌產(chǎn)品，我們一定要建立完善的會員制度，讓購買產(chǎn)品多的忠實的客戶群體獲得更多的優(yōu)惠，這樣才能維護老客戶的同時不斷的發(fā)展新的客戶群體。

高端品牌的售后服務(wù)

高端品牌只有靠不斷的付出才能維護，如果僅僅因為推銷自己的產(chǎn)品，一時搞很多活動，而之后就悄無聲息，就會失去主動，不能更好的維護品牌的內(nèi)聚力。

三、怎樣才能提高自己產(chǎn)品的銷量？

從人，貨，場，這三個要素去抓管理

要想提升店鋪的銷售業(yè)績，我們需要站在顧客滿意的角度來分析：

（一）提升產(chǎn)品讓顧客對產(chǎn)品滿意

產(chǎn)品滿意是顧客滿意的前提，顧客和企業(yè)的關(guān)系首先體現(xiàn)在產(chǎn)品細節(jié)上，要作到產(chǎn)品滿意必須作好以下3方面的工作：

1、了解顧客需求

2、適應(yīng)顧客需求

為了適應(yīng)顧客需求，企業(yè)不僅要注意觀察正在發(fā)生的顧客需求變化，并且要先于競爭對手掌握變化，準(zhǔn)確掌握變化的情況。

3、提供滿意的產(chǎn)品

1）對產(chǎn)品功能的滿意

包括產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、品牌的知名度等，一般顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格等最為敏感，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，決不能把不合格的產(chǎn)品流入市場，讓顧客買的放心。

2）對產(chǎn)品品位的滿意

產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格、定位是關(guān)鍵。當(dāng)顧客走進一家專賣店時，他不是看某一件產(chǎn)品，而是確定他是否走進一家適合自己的專賣店，這時他會迅速的掃視一下專賣店里的陳列，擺放的產(chǎn)品，并決定是否在這家店里停留或進行購買。因此在各區(qū)域市場的適應(yīng)程度如風(fēng)格、款式、顏色、面料、尺碼等，它在很大程度上決定該區(qū)域顧客是否購買該品牌，因此對公司而言必須要加強產(chǎn)品開發(fā)，多開發(fā)與市場定位相符的產(chǎn)品。

（二） 提升店鋪的服務(wù)水平讓顧客對服務(wù)滿意

我們店鋪在服務(wù)水平的提升顯得尤為重要，因為公司從產(chǎn)品開發(fā)—采購—生產(chǎn)—店鋪—銷售。在前期做了大量的工作，到了終端店鋪時，可能就因為導(dǎo)購員的一句話、一個不經(jīng)意的動作、或一個表情而使顧客掉頭就走，使前面的工作前功盡棄。當(dāng)今服裝品牌之間的競爭并不是產(chǎn)品的競爭，而是服務(wù)的競爭。

實施服務(wù)滿意的方法：

1、服務(wù)意識的訓(xùn)練

服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練才能逐漸形成，作為一種意識，他不能有規(guī)則來保持，他必須內(nèi)化在員工的人生觀里，成為一種自覺的思維意識。

2、建立完整的服務(wù)指標(biāo)

服務(wù)指標(biāo)是企業(yè)內(nèi)部為顧客提供全部服務(wù)的行為標(biāo)準(zhǔn)，僅有服務(wù)意識并不能保證有滿意的服務(wù)，企業(yè)還要建立一套完整的服務(wù)指標(biāo)。作為服務(wù)工作的指導(dǎo)和依據(jù)。

3、服務(wù)滿意度考察

員工對顧客的服務(wù)是否使顧客滿意，必須進行考察。

1）調(diào)查方法

a、按時間分定期考察和進行性考察。

b、按對象分全面、典型、抽象考察。

c、按方式分為直接考察、談話考察、問卷考察。

2）服務(wù)考察內(nèi)容（員工、顧客意見考察）

4、 服務(wù)滿意的行為強化（贊許、獎賞、參與、職務(wù)提升）

5、 服務(wù)滿意主要體現(xiàn)在：

1）售前：訪問競爭對手

a、確定競爭對手是誰

b、訪問競爭對手

① 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主推產(chǎn)品、輔助性產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品的面料、風(fēng)格、款式、顏色

② 產(chǎn)品價格

③ 銷售情況平時來客數(shù)、客單價、假日來客數(shù)、客單價。

④ 促銷活動

⑤ 購物環(huán)境，商品陳列

⑥ 待客方式

⑦ 找出競爭對手的優(yōu)點并進行模仿，為自己所用。

2）售中：

3）售后：

① 建立和完善顧客檔案（法派真情男人網(wǎng)）

② 建立投訴和建議制度

（三） 提升店鋪的形象讓顧客對形象滿意

站在顧客的角度來看，顧客對一個品牌的認識除了廣告宣傳外，還應(yīng)該包括該品牌在視覺上是否引起他很大的注意，也就是我們平常說的“第一印象”，店鋪形象是否吸引人是顧客進店的關(guān)鍵，如果我們從一開始就沒有給顧客留下深刻的印象，那如何才能激發(fā)起顧客的購買欲望。這點對于銷售價位高的服飾專賣店，顯得尤為重要。店鋪的形象可分為店鋪外部形象和店鋪內(nèi)部形象：

店鋪外部形象主要包括：

1、店招

店招就是店鋪的招牌，從品牌推廣的角度來看，在繁華的地段一個好的店招不公是店鋪坐落地的標(biāo)志，更是起到戶外廣告的作用。好的店招要求主要是有標(biāo)準(zhǔn)色（字）、寬 度、長度、清潔、明亮、燈光要求是亮度、燈的間隔距離、打燈的時間。

2、櫥窗

櫥窗是最為有效的廣告形式，不管是路過的人還是開車經(jīng)過的人，好的櫥窗陳列總能起到吸引顧客的目光，讓人停下腳步欣賞、觀望。

櫥窗陳列起到二個作用：一是品牌形象和風(fēng)格的展示，二是展示產(chǎn)品的作用。好的櫥窗陳列應(yīng)具備以下幾點：

1）櫥窗陳列應(yīng)該要吸引人。

2）櫥窗陳列要以展示商品，服務(wù)顧客的原則。（要考慮櫥窗陳列的高度和它能夠帶給顧客的信息）

3）櫥窗陳列要有主題。

4）櫥窗陳列時，模特之間要有內(nèi)在的聯(lián)系。

5）櫥窗陳列時要有新鮮感。

6）櫥窗陳列是要注意燈光，色彩和清潔。

店鋪的內(nèi)部形象主要包括：

1、燈光、色彩

店鋪的燈光要求明亮而且要始終打燈，有些店鋪為了節(jié)省電費經(jīng)常在白天不開燈或只開一部分燈，影響店鋪的形象。店鋪的燈光有二種，次色光和曖色光，冷色光主要是金鹵燈到照明的效果，曖色光主要是聚光起到一種烘托賣場氣氛的作用。

2、裝璜、道具

3、擺設(shè)

與店鋪風(fēng)格相符，并隨著季節(jié)變化而改變。春、夏、秋、冬各式象征性植物，在賣場最好能放幾盆綠色植物，給顧客一種自然清新的感覺。

4、音樂

與店鋪風(fēng)格相符，應(yīng)播放舒綬的音樂，如鋼琴等高雅音樂，不要放一些街頭歌謠，另類音樂。

5、空氣

店鋪的空氣應(yīng)給人一種清新感覺，店員應(yīng)外出用餐以免產(chǎn)生異味。在店鋪的各個角落放一些空氣清新劑。

6、溫度

賣場應(yīng)有空調(diào)，特別是嚴冬和炎夏，保持賣場的合理溫度。

7、清潔度

包括櫥窗、地面、吸頂、陳列貨架、玻璃柜、服飾、配件的清潔，要求做到?jīng)]有一絲灰塵和指印，在玻璃柜和貨柜上不能堆放任何雜物和各種襯衫、鞋子的紙盒保持清爽整潔。

8、員工儀容儀表、制服，言談舉止

9、更衣室

要求有椅子、拖鞋、掛鉤、墊子、保持清潔、寬暢、無異味，在更衣室不能堆放雜物和其它物品。

10、 顧客等候區(qū)

要求有沙發(fā)、茶幾、茶水、糖果、報刊、雜志、煙灰缸（干凈、無煙頭）。

11、 洗手間

氣味清新、地面干燥、有手紙。

12、 營業(yè)氣氛營造

配合節(jié)慶，促銷活動，活用待機時間，導(dǎo)購員不能離開商品，口離商品，盡量多向員工傳授一些商品知識，或好的感興趣的著裝知識，流行趨勢，（擴展知識面）

13、 商品陳列

（四） 提升店鋪的管理水平

1、管理人員對員工管理（培訓(xùn)、授權(quán)、激勵）

作為一名店鋪的管理者，除了自身應(yīng)以身作則外，還肩負培訓(xùn)的職責(zé)，提高員工的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)技能和確立員工明確的服務(wù)意識，讓每一個員工都學(xué)會站在顧客的立場來考慮問題，我們提供服務(wù)的唯一目標(biāo)：顧客滿意。特別是處理顧客投訴的情況時，店鋪的經(jīng)營者應(yīng)適當(dāng)?shù)南路艡?quán)力，盡力讓一線的員工或管理者處理，不要事無巨細事必躬親，因為一線的員工比你更了解當(dāng)時的情況，你會發(fā)現(xiàn)并不是他們不會或者沒有能力做，而是他們沒有權(quán)力做，員工不是不敢做，而是怕做錯了受批評，因此應(yīng)盡量放權(quán)給一線的員工并不忘對他們進行獎勵。

2、店鋪銷售管理

銷售計劃制定、執(zhí)行和檢查

1）銷售計劃制定的目的是要讓每一個員工每天都有目標(biāo)。

2）銷售計劃的制定應(yīng)結(jié)合市場的競爭情況、以往的銷售情況、品牌的推廣力度、廣告力度。

3）銷售計劃制定后，應(yīng)分解到每一個月，每一天，同時要制定貨品的需求計劃。

4）每周銷售會議分折。

5）每天銷售推廣早會。

3、開展各種形式的促銷活動

促銷活動的開展目的：短期的促銷可以吸引一部分新顧客，同時也可提高市場占有率和店鋪的銷售業(yè)績。

1）先確定目標(biāo)

2）促銷對象

3）促銷時間（特殊的時間/商場周年慶/新聞和流行話題之熱潮/競爭對手促銷策略決定）

4）促銷主題（激發(fā)消費者的購物沖動/讓促銷活動更易引起消費大眾的注意）

5）促銷方式與研究（優(yōu)惠券/贈品/積分點券/獎勵/銷售現(xiàn)場陳列和時裝秀/提供保險或以舊換新/抽獎）

6）媒體的選擇與分析

平面媒體

a、報紙

是最佳的平面媒體，因其宣傳區(qū)域廣而深，滲透力強，時效佳。但報紙的費用相對高，不同種類、不同的版面的報紙有不同的層次的讀者，應(yīng)針對此次促銷目標(biāo)消費群，選擇合適的版面。

b、雜志

若是做形象廣告，提升品牌知名度而言，雜志是最佳的利器。尤其是專門性雜志，因讀者群有一定劃分，針對性強、效果佳。

c、海報DM

要想達到“最少費用，最佳效果”的，海報應(yīng)該有最佳的效果。海報應(yīng)有吸引力和美觀實用的作用，讓顧客不會隨意丟棄。

d、POP

中文的含義是：“購買點的廣告場”直接吸引顧客進店，誘發(fā)顧客沖動性購買。賣場要吸引顧客進店、購買，氣氛很重要，試想一個熱鬧繽紛的賣場和一個安靜平淡的賣場，對消費者的吸引力誰大？

e、戶外看板、騎樓及櫥窗

立面媒體： a、電視 b、電臺

7）賣場的商品陳列

8）促銷效果的評估

這是檢驗促銷活動是否達到預(yù)期目標(biāo)及促銷花費是否合算的唯一途徑。同時事后的評估也可以為將來促銷活動的策劃參考。

促銷評估的依據(jù)是消費者對促銷活動的反映。典型的衡量方法是折扣券的回報率、贈品的償付情況、競賽和抽獎的參與人數(shù)等。而短期的銷量變化幅度就是衡量其效果的最好依據(jù)。最常見的評估方法是比較促銷活動前后及其過程中銷售額的變動情形

4、加盟商與總部的關(guān)系

加盟商和總部本身就是同坐一條船的，對于總部而言，如果加盟商沒有利潤，就無法擁有

長期穩(wěn)定的客戶，公司也不可能有好的發(fā)展：所以公司必須加強對加盟商的管理和扶持力度，

而對加盟商而言，如果公司沒有發(fā)展，加盟商也同樣不能發(fā)展。因為公司的扶持和加盟商的配合是緊密相連的

四、如何做大產(chǎn)品銷售規(guī)模，通過產(chǎn)品提升客戶整體貢獻

答復(fù)：分為兩個方面去分析這個案例？

第一個方面：如何在銷售過程中提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

作為銷售員以真誠和友善來感動客戶，來傳遞對待客戶的信任度，以客戶中心思想為承諾，以鑄就產(chǎn)品的高品質(zhì)，讓客戶認同于產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)的要求，以營銷管理人員決策市場調(diào)研出成果，從而提高產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售全方位體系的市場營銷規(guī)劃管理的流程與體系，以不斷研究產(chǎn)品的新概念營銷方式，以不斷開拓市場高端的利好局面，全心全意為市場產(chǎn)品的售后服務(wù)保駕護航，全心全力以產(chǎn)品市場終端為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二個方面：如何在銷售過程中提升產(chǎn)品的優(yōu)勢？

作為產(chǎn)商研發(fā)新產(chǎn)品的市場調(diào)研途徑和發(fā)展方向，以產(chǎn)品的市場定位為發(fā)展趨勢，以產(chǎn)品品牌拓展延伸方案為營銷策略，以適合產(chǎn)品營銷發(fā)展路徑，進行市場營銷的改進方案及控制的措施，在產(chǎn)品投入市場過程中，以不斷吸取市場營銷的經(jīng)驗和借鑒方法，以不斷創(chuàng)造市場優(yōu)勢的先決條件，傾力打造產(chǎn)品的精品路線，為市場產(chǎn)品榮獲占有率的提升，以積極探索和實踐市場營銷的戰(zhàn)略布局，為產(chǎn)品的銷售渠道打好堅實的基礎(chǔ)。

個人總結(jié)提論：

通過營銷部門系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研討案例分析，以決策部署為質(zhì)量的品質(zhì)達到優(yōu)化概率，以產(chǎn)品調(diào)研途徑做到精益求精，以營銷整合資源達到綜合效益，以體現(xiàn)營銷研究團隊的整體與協(xié)作的能力，以精準(zhǔn)施策來提升營銷團隊精英的業(yè)績與成果，和協(xié)作與共贏的共同努力。

謝謝！

以上就是小編對于如何提升高端產(chǎn)品銷售問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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