市場(chǎng)營(yíng)銷的研究方法（市場(chǎng)營(yíng)銷的研究方法有很多 主要是-）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的研究方法的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法有哪些

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷 銷售效果的研究方法有哪些

• 3、藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法有哪幾種

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷的歷史研究法有哪些

一、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法有哪些

第一，決策者需要尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)。在作出把某一產(chǎn)品投入市場(chǎng)的決策之前，要了解哪些是消費(fèi)者新的需要和偏好，哪些產(chǎn)品已進(jìn)入其生命周期（Prodtuct LifeCycle）的盡頭等等。

第二，市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員需要尋找某種問題的產(chǎn)生原因時(shí)。例如，發(fā)現(xiàn)在某一市場(chǎng)上原來深受用戶喜愛的產(chǎn)品現(xiàn)在被用戶們冷落了，這時(shí)就會(huì)由管理者或決策者向調(diào)研部門提出調(diào)研課題，是產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量下降了，還是消費(fèi)者或用戶的偏好有所變化。

第三，決策者在制定決策后必須在其實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和調(diào)整。許多情況下，市營(yíng)銷調(diào)研就是針對(duì)決策是否有效而進(jìn)行的，分析一項(xiàng)新的決策是否使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)向更為有利的方向發(fā)展。

第四，預(yù)測(cè)未來。調(diào)研為預(yù)測(cè)提供資料依據(jù)，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性很大程度上取決于市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的質(zhì)量。營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)是密切聯(lián)系又有區(qū)別的兩個(gè)概念。 營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容1．市場(chǎng)需求容量（The Market Needs）調(diào)研市場(chǎng)需求容量調(diào)研主要包括：市場(chǎng)最大和最小需求容量；現(xiàn)有和潛在的需求容量；不同商品的需求特點(diǎn)和需求規(guī)模；不同市場(chǎng)空間的營(yíng)銷機(jī)會(huì)以及企業(yè)的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有市場(chǎng)占有率等情況的調(diào)查分析。

2．可控因素（The Controllable Factor）調(diào)研

可控因素調(diào)研主要包括對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等因素的調(diào)研：（1）產(chǎn)品調(diào)研：包括有關(guān)產(chǎn)品性能、特征和顧客對(duì)產(chǎn)品的意見和要求的調(diào)研；產(chǎn)品壽命周期調(diào)研，以了解產(chǎn)品所處的壽命期的階段；產(chǎn)品的包裝、名牌、外觀等給顧客的印象的調(diào)研，以了解這些形式是否與消費(fèi)者或用戶的習(xí)俗相適應(yīng)。（2）價(jià)格調(diào)研：它包括產(chǎn)品價(jià)格的需求彈性調(diào)研；新產(chǎn)品價(jià)格制定或老產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整所產(chǎn)生的效果調(diào)研；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變化情況調(diào)研；選樣實(shí)施價(jià)格優(yōu)惠策略的時(shí)機(jī)和實(shí)施這一策略的效果調(diào)研。（3）銷售渠道調(diào)研：它包括企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品分銷渠道狀況，中間商在分銷渠道中的作用及各自實(shí)力，用戶對(duì)中間商尤其是代理商、零售商的印象等項(xiàng)內(nèi)容的調(diào)研。（4）促銷方式調(diào)研：主要是對(duì)人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系等促銷方式的實(shí)施效果進(jìn)行分析、對(duì)比。

3．不可控制因素（The Uncontrollable Factor）調(diào)研

（1）政治環(huán)境調(diào)研：它包括對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的主要用戶所在國(guó)家或地區(qū)的政府現(xiàn)行政策、法令及政治形勢(shì)的穩(wěn)定程度等方面的調(diào)研。

（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研：它主要是調(diào)查企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)在宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將產(chǎn)生何種變化。調(diào)研的內(nèi)容有各種綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)所達(dá)水平和變動(dòng)程度。

（3）社會(huì)文化因素調(diào)研：調(diào)查一些對(duì)市場(chǎng)需求變動(dòng)產(chǎn)生影響的社會(huì)文化因素，諸如：文化程度、職業(yè)、民族構(gòu)成，宗教信仰及民風(fēng)，社會(huì)道德與審美意識(shí)等方面的調(diào)研。

（4）技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)調(diào)研：主要是為了解與本企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的技術(shù)水平狀況及趨勢(shì)，同時(shí)還應(yīng)把握社會(huì)相同產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)水平的提高情況。

（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研：在競(jìng)爭(zhēng)中要保持企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，就必須隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種動(dòng)向，在這方面主要是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率及變動(dòng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)并將要采用的營(yíng)銷策略、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等方面的調(diào)研。營(yíng)銷調(diào)研的方法1、詢問法

1.1、面談?wù){(diào)查法

1.2、電話調(diào)查法

1.3、信訪調(diào)查法

1.4、留置問卷調(diào)查法

2、觀察法

觀察法是指通過觀察被調(diào)查者的活動(dòng)來取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)的一種調(diào)查方法。

3、實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)法是從影響調(diào)研問題的若干問題因素中選擇一兩個(gè)因素，將它們置于一定的條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，并盡可能排除一切非實(shí)驗(yàn)因素的影響，然后對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果作出分析，研究是否值得大規(guī)模推廣 收起.

二、市場(chǎng)營(yíng)銷 銷售效果的研究方法有哪些

1.訪問法，也稱為詢問法，就是利用事先準(zhǔn)備的問卷對(duì)被調(diào)查者詢問。你可以面談?wù){(diào)查，事先擬定好調(diào)查提綱，要統(tǒng)一抽樣原則，統(tǒng)一提問方式；也可以電話調(diào)查，最好用封閉式問卷，讓對(duì)方肯定或否定回答，有的可以利用抽獎(jiǎng)的手段吸引對(duì)方回答。

2.觀察法：你可以到銷售現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，比如商場(chǎng)貨柜，也可以到使用現(xiàn)場(chǎng)觀察；也可以到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里觀察。

3.實(shí)驗(yàn)法：可以采用試銷的方法，也可以模擬銷售來調(diào)查市場(chǎng)。

三、藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法有哪幾種

藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法

1.

產(chǎn)品研究法 以藥品為主體,主要研究藥品的設(shè)計(jì)、包裝、品牌、商標(biāo)、定價(jià)、分銷、廣告及各類藥品的市場(chǎng)開拓。這種研究方法的優(yōu)點(diǎn)是可以詳盡地分析研究各類藥品在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中碰到的各種具體問題,缺點(diǎn)是需耗費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力,且有較大重復(fù)性。

2.

機(jī)構(gòu)研究法 這種方法以研究藥品市場(chǎng)營(yíng)銷制度為出發(fā)點(diǎn),即研究藥品銷售渠道制度中各個(gè)環(huán)節(jié)及各種類型的藥品市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu),如藥品代理商、藥品批發(fā)商、藥品零售商等市場(chǎng)營(yíng)銷問題。它是一種以人為中心的研究方法。

3.

職能研究法 從藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的各種職能,諸如交換功能(購(gòu)買與銷售)、供給功能(運(yùn)輸與儲(chǔ)存)

四、市場(chǎng)營(yíng)銷的歷史研究法有哪些

（1）萌芽時(shí)期（1900~1920年）

這一時(shí)期是美國(guó)資本主義迅速發(fā)展時(shí)期。西部開發(fā)運(yùn)動(dòng)和鐵路向全國(guó)各地的延伸，使美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)急劇擴(kuò)大，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，促使企業(yè)日益重視廣告、分銷活動(dòng)。專業(yè)化廣告代理商在全美國(guó)日漸活躍，發(fā)揮著相當(dāng)重要的市場(chǎng)營(yíng)銷職能。連鎖商店、郵購(gòu)商店的產(chǎn)生與發(fā)展，給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了薄利多銷的新觀念。在此期間，出現(xiàn)了幾位被當(dāng)代視為市場(chǎng)營(yíng)銷研究先驅(qū)的人物，其中最著名的有阿克•肖、拉爾夫•斯達(dá)•巴特勒和韋爾德。

最初在美國(guó)幾所大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程，當(dāng)時(shí)較多地稱為“分銷學(xué)”，而不是“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”。例如，1902年密執(zhí)安大學(xué)開設(shè)的課程名稱為“美國(guó)分銷管理行業(yè)”。在美國(guó)早期的教學(xué)研究活動(dòng)中，還沒有人使用“市場(chǎng)營(yíng)銷”這一術(shù)語(yǔ)，而用得最廣泛的是“貿(mào)易”、“商業(yè)”、“分銷”等。在1900~1910年間，觀念發(fā)生了變化。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國(guó)幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的，而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少，但他們幾乎同時(shí)都感覺到需要有一個(gè)新名稱來稱呼他們所講授的課程，于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營(yíng)銷”這個(gè)名詞。這一時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷理論大多是以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向的，其依據(jù)仍然是以供給為中心的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。但是，這些研究在經(jīng)濟(jì)學(xué)家所持的生產(chǎn)觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家所持的消費(fèi)觀念之間架起了一座橋梁。所以，這一時(shí)期可稱為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的萌芽時(shí)期。

（2）職能研究時(shí)期（1921~1945年）

美國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，在第一次世界大戰(zhàn)以后的十幾年間發(fā)生了明顯的變化。由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際地位的提高，國(guó)民收入迅速增加，生活水平顯著提高，一躍而成為世界上消費(fèi)水平最高的國(guó)家。但是美國(guó)國(guó)內(nèi)分配不均的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，盡管國(guó)民收入大幅度增加，但廣大消費(fèi)者中間卻蘊(yùn)藏著大量未滿足的需求。美國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，再度引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究市場(chǎng)營(yíng)銷理論的熱潮。這一時(shí)期的研究以市場(chǎng)營(yíng)銷職能研究為最突出的特點(diǎn)。

美國(guó)全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷教師協(xié)會(huì)定義委員會(huì)在1934年提出，市場(chǎng)營(yíng)銷職能包括：①商品化；②購(gòu)買；③銷售；④標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)；⑤風(fēng)險(xiǎn)管理；⑥集中；⑦融資；⑧運(yùn)輸以及管理；⑨儲(chǔ)存。上述職能又可歸納為三類：①交換職能——銷售（創(chuàng)造需求）和收集（購(gòu)買）；②物流職能——運(yùn)輸和儲(chǔ)存；③輔助職能——融資、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、市場(chǎng)信息溝通和標(biāo)準(zhǔn)化等。

這一時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷研究主要集中在職能研究上，但對(duì)于銷售這一職能的解釋卻是耐人尋味的?？死撕晚f爾德認(rèn)為銷售就是尋找買主。亞歷山大則提出，銷售應(yīng)該更富有主動(dòng)性，來說服現(xiàn)有顧客和潛在顧客購(gòu)買。1942年，克拉克又提出，銷售是創(chuàng)造需求。從銷售定義的演變中，我們可以窺見市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的雛形。

（3）形成和鞏固時(shí)期 （1946~1955年）

第二次世界大戰(zhàn)以后，社會(huì)主義國(guó)家紛紛誕生，殖民地國(guó)家相繼獨(dú)立，導(dǎo)致了資本主義世界市場(chǎng)相對(duì)狹小，而戰(zhàn)時(shí)膨脹起來的生產(chǎn)力又急需尋找新的出路，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為適應(yīng)這種情況的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者除了繼續(xù)從經(jīng)濟(jì)學(xué)中吸取養(yǎng)料外，還開始轉(zhuǎn)向社會(huì)科學(xué)的其他領(lǐng)域?qū)ひ掛`感。此時(shí)，職能研究仍占居重要地位。1952年，有兩部重要著作問世：一部是由范利、格雷瑟和柯克斯合著的《美國(guó)經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷》；一部是由梅納德和貝克曼合著的《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》。

《美國(guó)經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷》一書反映了經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷思想的影響，詳細(xì)論述了市場(chǎng)營(yíng)銷如何進(jìn)行資源配置，如何影響個(gè)人收入的分配，以及哪些因素影響人們的需求和購(gòu)買等等。作者認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷能夠平衡供給和需求，并把市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)作一種分配稀缺資源的指導(dǎo)力量。他們依然把職能研究視為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心內(nèi)容，提出市場(chǎng)營(yíng)銷職能應(yīng)包括：購(gòu)買、銷售、定價(jià)以及地區(qū)內(nèi)或地區(qū)間交換。

梅納德和貝克曼在《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》一書中，把市場(chǎng)營(yíng)銷定義為“影響商品交換或商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移以及為商品物流服務(wù)的一切必要的企業(yè)活動(dòng)”。他們提出了研究市場(chǎng)營(yíng)銷的五種方法：①產(chǎn)品研究法，即按產(chǎn)品類別向縱深方向?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析。②機(jī)構(gòu)研究法，即對(duì)參與市場(chǎng)活動(dòng)的各個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究，如批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售機(jī)構(gòu)等。③歷史研究法，即從歷史發(fā)展的角度分析市場(chǎng)營(yíng)銷職能及其執(zhí)行職能的機(jī)構(gòu)，尋找其產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的原因。④成本研究法，即從成本對(duì)價(jià)格的影響出發(fā)，研究成本對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以及顧客購(gòu)買行為的影響。⑤職能研究法，即從市場(chǎng)營(yíng)銷職能的角度，來比較各類中間商在各種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所執(zhí)行的職能，以便于實(shí)現(xiàn)各種機(jī)構(gòu)的最佳組合。他們還指出，從本世紀(jì)初以來，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已從描述性方法過渡到分析性方法。定義是十分重要的，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所包含的各個(gè)要素若無(wú)正確定義，便無(wú)法進(jìn)行研究。市場(chǎng)營(yíng)銷原理則是對(duì)一般規(guī)律的闡述。人們?cè)谘芯扛鞣N事實(shí)的因果關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)了某種規(guī)律，這些規(guī)律在特定條件下就會(huì)起作用。當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷原理組合在一起時(shí)，便構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷理論。 由此可見，市場(chǎng)營(yíng)銷理論在這一時(shí)期開始形成。市場(chǎng)營(yíng)銷已被明確為是滿足人類需要的行為，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研也在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中受到了越來越廣泛的重視，甚至連市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)效益也開始受到人們的重視。

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷管理導(dǎo)向時(shí)期 （1956~1965年）

在此期間，美國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和生活方式發(fā)生了巨大變化，市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究也開始邁向一個(gè)新的里程，即市場(chǎng)營(yíng)銷管理導(dǎo)向階段。其間對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷思想作出卓越貢獻(xiàn)的代表人物有奧德遜（Wroe Alderson）、霍華德（John A. Howard）和麥卡錫（Eugene J. McCarthy）。奧德遜在其《市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和經(jīng)理行動(dòng)》（1957年）一書中提出了“職能主義”。他解釋說，職能主義是一種科學(xué)哲學(xué)，它從尋找某種行動(dòng)機(jī)制出發(fā)，并力圖解釋這種機(jī)制是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。他指出，職能主義是發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷理論最有效的途徑，每一機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中都有其獨(dú)特職能，其存在的關(guān)鍵就在于能比其他機(jī)構(gòu)更有效地提供某種服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷的效能就在于促進(jìn)有利于雙方的買賣。因此，奧德遜提出，經(jīng)理必須認(rèn)識(shí)市場(chǎng)中供需多樣的事實(shí)，利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，尋找機(jī)會(huì)，達(dá)成交易。

霍華德的《市場(chǎng)營(yíng)銷管理：分析和決策》一書主張從市場(chǎng)營(yíng)銷管理的角度論述市場(chǎng)營(yíng)銷理論和應(yīng)用。當(dāng)時(shí)，以“管理”為題的論文、專著屢見不鮮，但在“管理”之前冠以“市場(chǎng)營(yíng)銷”尚屬首創(chuàng)。該書有四個(gè)主要特點(diǎn)：①管理決策導(dǎo)向；②運(yùn)用分析方法；③強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；④引進(jìn)了行為科學(xué)理論?；羧A德指出，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是企業(yè)“對(duì)于動(dòng)態(tài)環(huán)境的創(chuàng)造性適應(yīng)”?；羧A德提出，市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理的任務(wù)就是運(yùn)用這些手段來實(shí)現(xiàn)最佳的環(huán)境適應(yīng)。企業(yè)要在動(dòng)態(tài)環(huán)境里生存和發(fā)展，就必須根據(jù)形勢(shì)的變化采取相應(yīng)的政策措施。

麥卡錫在其《基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷》一書中描述了研究市場(chǎng)營(yíng)銷的三種方法：商品研究法、機(jī)構(gòu)研究法和職能研究法。此外，他還對(duì)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)1960年給市場(chǎng)營(yíng)銷所下的定義進(jìn)行了修正，進(jìn)而提出自己的定義：“市場(chǎng)營(yíng)銷就是指將商品和服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的企業(yè)活動(dòng)，以滿足顧客需要和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)?！丙溈ㄥa強(qiáng)調(diào)說：“不是生產(chǎn)，而是市場(chǎng)營(yíng)銷決定了應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品，制定什么價(jià)格，在什么地方以及如何出售產(chǎn)品或做廣告。”麥卡錫在市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論方面提出了新的見解。他首先把消費(fèi)者看作是一個(gè)特定的群體，稱為目標(biāo)市場(chǎng)。一方面考慮企業(yè)的各種外部環(huán)境，另一方面制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，通過策略的實(shí)施，適應(yīng)環(huán)境，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

從上面的分析可以看出，霍華德只是從企業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷策略兩者的關(guān)系來討論市場(chǎng)營(yíng)銷管理問題，強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須適應(yīng)外部條件。而麥卡錫則提出了以消費(fèi)者為中心，全面考慮企業(yè)內(nèi)外部條件，以促成企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體制。

（5）協(xié)同和發(fā)展時(shí)期 （1966~1980年）

經(jīng)過前幾個(gè)階段的歷程，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)逐漸從經(jīng)濟(jì)學(xué)中獨(dú)立出來，又吸收了行為科學(xué)、管理科學(xué)，以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的若干理論，開始統(tǒng)合。在此期間，市場(chǎng)營(yíng)銷理論進(jìn)一步成熟，市場(chǎng)營(yíng)銷概念和原理的運(yùn)用日益普及。喬治•道寧（George S.Downing）和菲利普•科特勒等學(xué)者為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

道寧的主要貢獻(xiàn)，就在于他首次提出了系統(tǒng)研究法。他在《基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷：系統(tǒng)研究法》（1971年）一書中提出，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)活動(dòng)的總體系統(tǒng)，通過定價(jià)、促銷、分銷活動(dòng)，并通過各種渠道把產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)給現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客。道寧力圖闡明企業(yè)為什么以及如何在其所選擇的市場(chǎng)上經(jīng)常不斷地修正自己的行動(dòng)，以增強(qiáng)適應(yīng)性。他說：“作為一個(gè)系統(tǒng)，它有一個(gè)人為的控制機(jī)制。這個(gè)機(jī)制將對(duì)各種破壞力量作出反擊，以維持本系統(tǒng)與其外部環(huán)境的平衡?！逼髽I(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)，它同時(shí)存在于一個(gè)由市場(chǎng)、資源和各種社會(huì)組織等組成的大系統(tǒng)之中，它將受到大系統(tǒng)的影響和制約，同時(shí)又反作用于大系統(tǒng)。而從企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部看，它又是一個(gè)由若干相對(duì)獨(dú)立而又以一定方式相互聯(lián)系的部門所組成的有機(jī)整體。這些部門在企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)中就叫做子系統(tǒng)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過程。在此過程中，企業(yè)不斷地觀察市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)和評(píng)估各種變化因素，然后作為投入反饋到企業(yè)，作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)。運(yùn)用新的或修正過的行動(dòng)來消除阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，并觀察、評(píng)價(jià)顧客和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)此作出的反應(yīng)，然后再作為投入反饋到企業(yè)，企業(yè)決策部門再次形成新的戰(zhàn)略修正方案。道寧強(qiáng)調(diào)說，市場(chǎng)營(yíng)銷并非僅僅是某種職能，它是一個(gè)貫穿始終的過程。

菲利普•科特勒是當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界最有影響的學(xué)者之一。他所著的《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》 一書在1967年出版后，成為美國(guó)管理學(xué)院最受歡迎的教材，并多次出版，譯成十幾國(guó)文字，受到各國(guó)管理學(xué)界和企業(yè)界的高度重視?？铺乩仗岢?，市場(chǎng)營(yíng)銷管理就是通過創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制過程。其管理體系包括：①分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)；②確定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；③制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)；④組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)；⑤執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷努力。他還指出，市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷理論既適用于贏利組織，也適用于非贏利組織。這一觀點(diǎn)，擴(kuò)大了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究和應(yīng)用領(lǐng)域。

（6）分化和擴(kuò)展時(shí)期 （1981~1993年）

在此期間，市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域又出現(xiàn)了大量豐富的新概念，使得市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科出現(xiàn)了變形和分化的趨勢(shì)，其應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)展。

1981年，萊維•辛格和菲利普•科特勒對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)”這一概念以及軍事理論在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)中的應(yīng)用進(jìn)行了研究，幾年后，列斯和特羅出版了《市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)》一書。1981年，瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)院的克里斯琴•格羅路斯發(fā)表了論述“內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷”的論文，科特勒也提出要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種市場(chǎng)營(yíng)銷文化，即使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷化的觀點(diǎn)。1983年，西奧多•萊維特對(duì)“全球市場(chǎng)營(yíng)銷”問題進(jìn)行了研究，提出過于強(qiáng)調(diào)對(duì)各個(gè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的適應(yīng)性，將導(dǎo)致生產(chǎn)、分銷和廣告方面規(guī)模經(jīng)濟(jì)的損失，從而使成本增加。因此，他呼吁多國(guó)公司向全世界提供一種統(tǒng)一的產(chǎn)品，并采用統(tǒng)一的溝通手段。1985年，巴巴拉•本德•杰克遜提出了“關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷”、“協(xié)商推銷”等新觀點(diǎn)。1986年，科特勒提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”這一概念，提出了企業(yè)如何打進(jìn)被保護(hù)市場(chǎng)的問題。在此期間，“直接市場(chǎng)營(yíng)銷”也是一個(gè)引人注目的新問題，其實(shí)質(zhì)是以數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷，由于事先獲得大量信息和電視通訊技術(shù)的發(fā)展才使直接市場(chǎng)營(yíng)銷成為可能。

進(jìn)入90年代以來，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、政治市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷專家系統(tǒng)等新的理論與實(shí)踐問題開始引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。

中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展史經(jīng)歷了從初步引進(jìn)后的認(rèn)知時(shí)期，到盲目效仿、盲目跟進(jìn)的實(shí)踐時(shí)期，再到痛苦回顧、理性反思的探索時(shí)期的演變過程，體現(xiàn)出低層次性“土生土長(zhǎng)”、由點(diǎn)到面、逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍和領(lǐng)域的特點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的概念進(jìn)入中國(guó)其實(shí)只有30年的時(shí)間，國(guó)內(nèi)的學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士為其在中國(guó)社會(huì)的扎根、發(fā)展付出了極大的努力，取得了豐碩的成果。但是，中國(guó)特有的政治制度及市場(chǎng)環(huán)境，使得其在成長(zhǎng)的過程中多了些特殊的經(jīng)歷。市場(chǎng)營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段，即短缺型市場(chǎng)營(yíng)銷階段、投機(jī)型市場(chǎng)營(yíng)銷階段及接軌型市場(chǎng)營(yíng)銷階段。

第一階段（1976年——1989年）：即短缺型市場(chǎng)營(yíng)銷階段。改革開放后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)u漸步入了正軌，由于生產(chǎn)力的快速發(fā)展以及二十年內(nèi)亂所造成的社會(huì)破壞，使得社會(huì)資源嚴(yán)重的短缺。從全社會(huì)來看，大到工業(yè)生產(chǎn)線，小到碗筷針線，似乎樣樣缺乏、樣樣都需要。想買產(chǎn)品，除了有錢，有時(shí)甚至還得找關(guān)系走后門。

第二階段（1990年——1997年）：即投機(jī)型市場(chǎng)營(yíng)銷階段。新一代領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)政后，進(jìn)一步加快了改革開放的步伐，出臺(tái)了許多新政策，提出了許多新思想，猶其是鄧小平南巡講話，對(duì)中國(guó)社會(huì)的思想影響更是翻天覆地，大眾不在考慮那些無(wú)聊的共產(chǎn)理論，“一切向前看”、“步子再快一點(diǎn)”成為社會(huì)的口號(hào)。一時(shí)間中國(guó)大地到處在開發(fā)、到處在建設(shè)，許多新事物進(jìn)百姓生活，如股票、期貨、房地產(chǎn)、開發(fā)區(qū)等。這種僅靠全民主觀意想而未充分尊重價(jià)值規(guī)律的發(fā)展，其繁榮昌盛的假象背后，卻蘊(yùn)藏著數(shù)不清的投機(jī)行為。

第三階段（1998年至今）：即接軌型市場(chǎng)營(yíng)銷階段。進(jìn)入1998年，許多行業(yè)明顯感到亞洲“金融風(fēng)暴”造成的經(jīng)濟(jì)蕭條，消費(fèi)泛力、通貨緊縮，有的企業(yè)甚至從此退出市場(chǎng)。人們?cè)僖膊桓艺f社會(huì)主義中國(guó)不會(huì)有經(jīng)濟(jì)危機(jī)這話了。經(jīng)濟(jì)全球化日趨明顯，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，除了考慮國(guó)內(nèi)環(huán)境外，國(guó)際環(huán)境也得考慮了，加入世貿(mào)后，這更是必然的。我們看到：家電企業(yè)開始走出國(guó)門投資經(jīng)營(yíng)、贏得新的生存空間；汽車行業(yè)考慮保護(hù)期結(jié)束后如何保持相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；鋼鐵企業(yè)為了控制成本而主動(dòng)參與國(guó)際礦石價(jià)格談判；國(guó)際油價(jià)的波動(dòng)曲線成了許多企業(yè)的成本曲線等。新的環(huán)境要求企業(yè)必須采取與之相應(yīng)的對(duì)策，遵循相應(yīng)的規(guī)則，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得安全的生存空間。在新的形勢(shì)下，中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)與最大任務(wù)就是與國(guó)際市場(chǎng)接軌。

中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)過這三十年的發(fā)展后，已經(jīng)顯示出強(qiáng)大的活力，今后它將在全球經(jīng)濟(jì)一體化的促進(jìn)下更加健康快速的成長(zhǎng)，讓中國(guó)企業(yè)挑戰(zhàn)強(qiáng)者，最終贏得國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全面勝利。

以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的研究方法相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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