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企業(yè)管理咨詢(xún)（企業(yè)管理咨詢(xún)做什么的）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 06:18:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 729 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于企業(yè)管理咨詢(xún)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、企業(yè)管理咨詢(xún)基本特點(diǎn)
2、企業(yè)管理咨詢(xún)基本程序
3、企業(yè)管理咨詢(xún)基本目的與意義
4、企業(yè)管理咨詢(xún)公司經(jīng)營(yíng)范圍

企業(yè)管理咨詢(xún)（企業(yè)管理咨詢(xún)做什么的）

一、企業(yè)管理咨詢(xún)基本特點(diǎn)

企業(yè)管理咨詢(xún)基本特點(diǎn)

企業(yè)管理咨詢(xún)屬于戰(zhàn)略性咨詢(xún)。導(dǎo)向性咨詢(xún)，它類(lèi)似于中醫(yī)，主要是通過(guò)“望，聞，問(wèn)，切”等手段，從定性的角度出發(fā)，運(yùn)用專(zhuān)家的綜合知識(shí)，分析.研究并解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。下面是我為大家整理的企業(yè)管理咨詢(xún)基本特點(diǎn)，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。

企業(yè)管理咨詢(xún)（企業(yè)管理咨詢(xún)做什么的）

1.企業(yè)管理咨詢(xún)的特點(diǎn)。

科學(xué)性，獨(dú)立性，創(chuàng)造性，藝術(shù)性，艱苦性，合作性，機(jī)動(dòng)性(靈適性和突擊性)，系統(tǒng)性，創(chuàng)造時(shí)不破壞系統(tǒng)性，在合作中保持獨(dú)立性，注重科學(xué)時(shí)不忽視藝術(shù)，在艱苦奮斗中堅(jiān)持靈知性與適用性

2.企業(yè)管理咨詢(xún)的任務(wù)類(lèi)型(特別是具體任務(wù))。

一般任務(wù)：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理咨詢(xún)的目的，在理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運(yùn)行的規(guī)律和特征，探索咨詢(xún)主體分析和解決企業(yè)問(wèn)題的方式和方法：在實(shí)踐中正確判斷客戶(hù)企業(yè)的癥結(jié)所在，并采取適宜的方式，幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

一般任務(wù)具有普遍性和穩(wěn)定性。

具體任務(wù)：主要是幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，幫助客戶(hù)培訓(xùn)干部，提高素質(zhì)：根據(jù)所處行業(yè)的'特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，尋求對(duì)策，提出解決問(wèn)題的方案，并指導(dǎo)實(shí)施。具有針對(duì)性和特殊性。

完成具體任務(wù)需做好具體工作：

1)搞清客戶(hù)行業(yè)的特點(diǎn)

2)了解客戶(hù)企業(yè)的特點(diǎn)

3)判明咨詢(xún)課題的性質(zhì)

4)正確選擇咨詢(xún)工作的方式(引進(jìn)介紹，診斷建議，教育培訓(xùn)，推進(jìn)變革)

3.論述企業(yè)管理咨詢(xún)者的工作作風(fēng)的特點(diǎn)及其適用范圍。

正真的處理好與客戶(hù)企業(yè)的關(guān)系，這是咨詢(xún)成功的基本條件。

可以歸納為偏重獨(dú)立，偏重合作，平衡二者等三種基本的、不同的咨詢(xún)工作作風(fēng)。

1)封閉式的工作作風(fēng)特點(diǎn)：很強(qiáng)的獨(dú)立性

適用：客戶(hù)企業(yè)內(nèi)部意見(jiàn)分歧很大和咨詢(xún)課題專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的情況下，基本上不適用于正常情況下

2)操縱式的工作作用特點(diǎn)：改革方案的迅速實(shí)施

適用：咨詢(xún)?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切。企業(yè)干群關(guān)系融洽。除非比較緊急的情況必須采取這種，一般不用。

3)參與式的工作作風(fēng)特點(diǎn)：既保持了聯(lián)系性又保持了獨(dú)立性，適用范圍最廣

適用：適用范圍最廣，正常情況下應(yīng)采用。

4.企業(yè)管理咨詢(xún)的過(guò)程及其作用分為四個(gè)階段：接洽咨詢(xún)階段，預(yù)備咨詢(xún)階段，正式咨詢(xún)階段，方案實(shí)施階段作用：1)有利于咨詢(xún)主體與咨詢(xún)客體雙方的合作性;2)可以使咨詢(xún)工作有條不紊地按照其內(nèi)在規(guī)律向縱深發(fā)展，并達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

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二、企業(yè)管理咨詢(xún)基本程序

企業(yè)管理咨詢(xún)基本程序

管理咨詢(xún)是有基本程序的，一個(gè)完整的管理咨詢(xún)活動(dòng)包括四個(gè)階段，即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設(shè)計(jì)階段和實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段。以下是我?guī)痛蠹艺淼钠髽I(yè)管理咨詢(xún)基本程序，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業(yè)管理咨詢(xún)（企業(yè)管理咨詢(xún)做什么的）

企業(yè)管理咨詢(xún)基本程序

(一)業(yè)務(wù)洽談階段

業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶(hù)有咨詢(xún)需求開(kāi)始，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和客戶(hù)的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨詢(xún)服務(wù)合同為止的全過(guò)程。此階段包括以下內(nèi)容：

1.獲取咨詢(xún)需求信息;

2.與客戶(hù)初步洽談;

3.進(jìn)行預(yù)備調(diào)查;

4.撰寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū);

5.展示咨詢(xún)機(jī)構(gòu)實(shí)力;

6.進(jìn)行商務(wù)洽談;

7.管理咨詢(xún)服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂。

(二)診斷階段

診斷階段是從依據(jù)咨詢(xún)服務(wù)合同著手準(zhǔn)備咨詢(xún)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)調(diào)研分析明確客戶(hù)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn)、編寫(xiě)診斷報(bào)告書(shū)，直至向客戶(hù)匯報(bào)交流使診斷報(bào)告得到認(rèn)可為止的全過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容：

1.進(jìn)駐客戶(hù)單位前的準(zhǔn)備;

2.召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì);

3.開(kāi)展調(diào)研分析;

4.提出解決問(wèn)題的思路和框架;

5.撰寫(xiě)診斷報(bào)告;

6，匯報(bào)和提交診斷報(bào)告。

(三)改善方案設(shè)計(jì)階段

改善方案設(shè)計(jì)階段是將診斷報(bào)告中解決問(wèn)題的思路和框架，經(jīng)過(guò)詳細(xì)設(shè)計(jì)使之成為可操作的、得到客戶(hù)相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案文件的全過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容：

1.改善方案的形成;

2.改善方案的研討和修訂;

3.改善方案的匯報(bào)與提交。

(四)實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段

實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段是指改善方案被客戶(hù)認(rèn)可后，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在一定時(shí)間段內(nèi)指導(dǎo)、協(xié)助客戶(hù)實(shí)施方案并最終結(jié)束咨詢(xún)項(xiàng)目的過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容：

1，幫助客戶(hù)制定實(shí)施計(jì)劃;

2.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);

3.對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)部分進(jìn)行輔導(dǎo);

4.解決實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)方案進(jìn)行修改與完善;

5.對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估;

6.進(jìn)行正式的項(xiàng)目總結(jié)。

拓展：

價(jià)值

管理咨詢(xún)對(duì)企業(yè)來(lái)講，是一種投資行為。通過(guò)管理咨詢(xún)公司提供的服務(wù)，提高企業(yè)管理水平，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。既然是投資，就要算投入和產(chǎn)出，產(chǎn)出>投入，就“值”；產(chǎn)出<投入，就“不值”。

那么管理咨詢(xún)對(duì)受咨詢(xún)方的價(jià)值在哪里？主要在四個(gè)方面：

1、方案價(jià)值。咨詢(xún)顧問(wèn)根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況，運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)提供的咨詢(xún)方案。這也是大多數(shù)咨詢(xún)項(xiàng)目與客戶(hù)約定的主要項(xiàng)目目標(biāo)。

2、傳遞知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，咨詢(xún)顧問(wèn)通過(guò)課程培訓(xùn)、訪(fǎng)談、會(huì)議、日常溝通中給客戶(hù)傳遞的先進(jìn)管理理念、管理方法、管理工具等；

3、人才培養(yǎng)。在咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，幫助客戶(hù)管理團(tuán)隊(duì)接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。

4、咨詢(xún)業(yè)績(jī)效果。咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施后，因?yàn)楣芾碜稍?xún)項(xiàng)目對(duì)客戶(hù)管理水平的提升效果，直接或間接為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值。

這四個(gè)方面的價(jià)值，最能直接衡量是第四個(gè)——咨詢(xún)業(yè)績(jī)效果。這也是咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最終和最主要的價(jià)值體現(xiàn)。

要衡量業(yè)績(jī)，首先需要選擇可以量化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，通常可以提供客戶(hù)在短期內(nèi)可以衡量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有：按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等。

通過(guò)這些指標(biāo)的對(duì)比和分析，可以用來(lái)較為直接的衡量一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目取得的效益，可以給咨詢(xún)方和受咨詢(xún)方一個(gè)價(jià)值認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

分類(lèi)

根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題的不同，我們一般把企業(yè)傳統(tǒng)管理咨詢(xún)按內(nèi)容分為以下幾類(lèi)：

戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是企業(yè)的根本。在今天的商業(yè)社會(huì)中，企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，必須及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，迅速采取與之相適應(yīng)的有效措施。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心轉(zhuǎn)向?yàn)閼?zhàn)略決策。西方企業(yè)家稱(chēng)當(dāng)今時(shí)代為"戰(zhàn)略制勝"的時(shí)代。因此，企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)?cè)诂F(xiàn)代管理咨詢(xún)中具有頭等重要的地位。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問(wèn)題往往是包括：我們將如何進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持優(yōu)勢(shì)？我們將如何找出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)？我們將如何不斷地為客戶(hù)增加價(jià)值？

科萊斯國(guó)際企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)認(rèn)為戰(zhàn)略咨詢(xún)是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。而且，它是預(yù)測(cè)企業(yè)環(huán)境的未來(lái)變化，指明企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向。因此，戰(zhàn)略的咨詢(xún)項(xiàng)目是探索性的，提出的方案是有風(fēng)險(xiǎn)的。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是一味地模仿別人，要成功必須有獨(dú)創(chuàng)性。咨詢(xún)顧問(wèn)提出的方案，必須剖析影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，分析其實(shí)質(zhì)，真正提出即有遠(yuǎn)見(jiàn)性，又有實(shí)際意義的新理念。

只是寫(xiě)在紙上的戰(zhàn)略是沒(méi)有什么用的。制定戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮客戶(hù)的戰(zhàn)略實(shí)施能力，使得戰(zhàn)略能夠付諸實(shí)施，這是很必要的。沒(méi)有一個(gè)戰(zhàn)略是永久有效的，市場(chǎng)環(huán)境急速變化的步調(diào)意味著戰(zhàn)略的形成和檢驗(yàn)必須是不斷前進(jìn)的過(guò)程。因此，咨詢(xún)師不僅要保證咨詢(xún)方案在一定程度上的順利實(shí)施，還要幫助培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)新機(jī)會(huì)和壓力的戰(zhàn)略適應(yīng)能力。

財(cái)務(wù)

公司財(cái)務(wù)咨詢(xún)，是指相關(guān)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，從綜合反映公司財(cái)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析著手，尋找薄弱環(huán)節(jié)，深入分析影響這些指標(biāo)的財(cái)務(wù)因素和管理因素，并找出關(guān)鍵的影響因素。然后，根據(jù)公司戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求和公司的實(shí)際情況，提出具體改進(jìn)措施并指導(dǎo)其實(shí)施的一系列活動(dòng)。

財(cái)務(wù)咨詢(xún)注重收集資料，通過(guò)財(cái)務(wù)咨詢(xún)可以對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀正確的評(píng)價(jià)，以了解該企業(yè)在同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。財(cái)務(wù)咨詢(xún)的結(jié)果將為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理其他方面的咨詢(xún)提供正確的方向和目標(biāo)。不可忽視的是，通過(guò)財(cái)務(wù)咨詢(xún)，可以為企業(yè)從不同角度引進(jìn)財(cái)務(wù)管理的新觀點(diǎn)，技術(shù)方法，從而不斷提高企業(yè)的理財(cái)能力和財(cái)務(wù)管理的水平。

營(yíng)銷(xiāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)是咨詢(xún)顧問(wèn)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論與方法，深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅、衰退危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問(wèn)題，改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn)，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝衰退危機(jī)，抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢(xún)。

不同行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不同產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不一。因此不同行業(yè)里，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有較大差異。企業(yè)要生存，要在市場(chǎng)上有一席之地，就離不開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)應(yīng)該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠立于不敗之地的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及策略上下工夫。

人力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源是最寶貴的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，它既是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù)，又是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)。

人力資源咨詢(xún)是運(yùn)用人力資源開(kāi)發(fā)與管理的理論和方法，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理進(jìn)行分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，并加以改善，以促進(jìn)企業(yè)正確、有效地開(kāi)發(fā)人力資源和合理、科學(xué)地管理人力資源，為企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

咨詢(xún)內(nèi)容包括：人力資源管理培訓(xùn)、人力資源管理咨詢(xún)、人力資源職能外包、勞務(wù)派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)部門(mén)提供的智力咨詢(xún)服務(wù)。

文化

企業(yè)文化咨詢(xún)就是清晰組織的關(guān)鍵成功要素（KSF），清晰行業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素，在組織內(nèi)部形成共同的信仰，并指導(dǎo)統(tǒng)一的行動(dòng)，清晰、明確組織的核心價(jià)值體系即企業(yè)文化體系，基于統(tǒng)一的'核心價(jià)值體系，塑造組織的品牌信仰，整合企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)，基于統(tǒng)一的核心價(jià)值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運(yùn)營(yíng)協(xié)同效率，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)文化咨詢(xún)服務(wù)目標(biāo)

1、統(tǒng)一思想，凝心聚力，打造卓越團(tuán)隊(duì)

2、有效提升管理能力和管理素質(zhì)

3、有效提升公司績(jī)效和運(yùn)營(yíng)效率

4、構(gòu)建具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化體系

5、設(shè)計(jì)企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

6、強(qiáng)力塑造企業(yè)形象，凸顯品牌價(jià)值

7、建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)文化管理

8、明確企業(yè)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，全面規(guī)范員工行為

9、匹配企業(yè)戰(zhàn)略

10、完善企業(yè)基本政策和制度

11、實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理

12、實(shí)現(xiàn)全員對(duì)企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值、理念的高度認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同、認(rèn)行

13、達(dá)到員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一

14、讓企業(yè)文化生根，生根到員工的行為上

15、進(jìn)行企業(yè)文化測(cè)評(píng)，保持企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)

16、形成強(qiáng)有力的企業(yè)文化，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

管理

流程管理2.0概念的提出標(biāo)志著國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)發(fā)展的一個(gè)新階段。

以往咨詢(xún)項(xiàng)目的一般過(guò)程是顧問(wèn)調(diào)研、顧問(wèn)分析、顧問(wèn)建議、顧問(wèn)匯報(bào)，是以顧問(wèn)工作為核心的形式，企業(yè)方的參與主要有配合調(diào)研、方案審議，參與的程度不深和人員范圍不廣，往往導(dǎo)致咨詢(xún)方案被束之高閣，因?yàn)槠髽I(yè)方真正理解咨詢(xún)方案的人不多，也就更加談不上理解后的實(shí)施落地了。

延展咨詢(xún)主要成員經(jīng)過(guò)多年的管理咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)踐并最終總結(jié)出了流程管理2.0的概念，是對(duì)傳統(tǒng)咨詢(xún)模式的一種升華。

從形式上看：

流程管理2.0的咨詢(xún)方式下，企業(yè)方是工作的主體，顧問(wèn)是理念、方法的提供者和過(guò)程的推動(dòng)者。合作過(guò)程中，通過(guò)顧問(wèn)有節(jié)奏有步驟的多頻次的培訓(xùn)、研討，組織企業(yè)方成員在掌握流程理念、流程方法的同時(shí)，去具體實(shí)踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過(guò)程，并在過(guò)程中，通過(guò)逐步擴(kuò)大的人員輻射圈，形成全員流程意識(shí)和流程方法。流程管理2.0與傳統(tǒng)流程咨詢(xún)的主要差異是更重視通過(guò)流程梳理的過(guò)程，使企業(yè)掌握流程管理方法，從基礎(chǔ)上建立自我、持續(xù)的流程管理能力。

流程管理2.0要求顧問(wèn)不僅自己明白，更重要的是引導(dǎo)企業(yè)，讓企業(yè)自己建立“自我覺(jué)醒”的能力，所以實(shí)際上對(duì)顧問(wèn)提出了更高的要求，包括交流能力、推進(jìn)能力，尤其是推進(jìn)能力更為突出。

從成果上看：

共性的成果之一是一系列的流程文件，差異是輸出者不同，一為企業(yè)為主體，一是顧問(wèn)為主體。

流程管理2.0的最大成果是幫助企業(yè)培養(yǎng)、建立了一支流程管理團(tuán)隊(duì)，從而能推動(dòng)從流程體系架構(gòu)、到跨部門(mén)流程建立與梳理以及如何通過(guò)系統(tǒng)性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過(guò)程。從另一個(gè)角度講，培養(yǎng)了一批站在企業(yè)角度，而不僅是部門(mén)利益角度思考的人員隊(duì)伍，為企業(yè)積累了一批后備管理儲(chǔ)備人才。

流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門(mén)墻，注意，是企業(yè)自我反省。流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為：原來(lái)事情不是這樣的；自己容易很明白，讓別人明白就比較難了。從表達(dá)方式上也有很大的變化，從一開(kāi)始只講“我”或“我們部門(mén)”，到講“我們”以及“這個(gè)流程”，體現(xiàn)出來(lái)的是交流時(shí)的換位意識(shí)、全局整體觀念，而不是以往的封閉的自我保護(hù)式的反擊。

供應(yīng)

導(dǎo)致供應(yīng)鏈問(wèn)題的深層次原因一般有兩種，一是銷(xiāo)售、計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門(mén)的協(xié)作問(wèn)題，各自目標(biāo)不完全一致，信息共享不夠，配合作戰(zhàn)不到位；二是采用的供應(yīng)鏈管理理論方法與工具的專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)。具體出來(lái)的癥狀有：

■ 按合同承諾及時(shí)交貨率低，客戶(hù)滿(mǎn)意度低。

■ 庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理，一方面為“救火”在緊急采購(gòu)；一方面又庫(kù)存積壓嚴(yán)重，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低，影響企業(yè)

正常運(yùn)作

■ 供應(yīng)商資源質(zhì)量平庸，與企業(yè)實(shí)際需求不匹配

■ 內(nèi)部摩擦嚴(yán)重，各部門(mén)互相指責(zé)，氣氛越來(lái)越差

■ 績(jī)效衡量方式粗糙，衡量結(jié)果既不能幫助供應(yīng)鏈自我修復(fù)存在的問(wèn)題，也不能很好地提高組織與人員

積極性

解決方案：

供應(yīng)鏈管理變革服從變革五力平衡模型的基本框架，同時(shí)從供應(yīng)鏈管理技術(shù)而言，SCOR模型是供應(yīng)鏈管理的標(biāo)桿。

構(gòu)建集成供應(yīng)鏈的基本原則包括：

● 細(xì)分客戶(hù)，使供應(yīng)鏈滿(mǎn)足不同類(lèi)型客戶(hù)需求。

● 關(guān)注市場(chǎng)和客戶(hù)信號(hào)，使整個(gè)供應(yīng)鏈供需計(jì)劃一體化。

● 從“推動(dòng)式”（PUSH）供應(yīng)鏈運(yùn)作轉(zhuǎn)向“拉動(dòng)式”（PULL）供應(yīng)鏈運(yùn)作。

● 引入SCOR機(jī)制。

● 延遲策略。

● 發(fā)展與關(guān)鍵供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系。

● 對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行績(jī)效測(cè)量和評(píng)價(jià)。

● 戰(zhàn)略性發(fā)展信息技術(shù)（IT）對(duì)供應(yīng)鏈的支撐。

流程

管理咨詢(xún)包括三個(gè)階段：企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施。

診斷

是指通過(guò)調(diào)研，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的根源，提出解決問(wèn)題的思路性建議。

方案

是指在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶(hù)提出的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。

實(shí)施

是組織客戶(hù)企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢(xún)方案，就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，對(duì)客戶(hù)企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織制定有關(guān)各項(xiàng)管理制度和實(shí)施細(xì)則，輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案，根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果，對(duì)設(shè)計(jì)方案及制定的管理制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。

目的意義

目的

企業(yè)管理咨詢(xún)是從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。從深層次上來(lái)探討，不僅僅是直接提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，更重要的對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論它的生存和發(fā)展，歸根到底取決于這個(gè)企業(yè)是否能形成一個(gè)目標(biāo)正確、適應(yīng)性很強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)培訓(xùn)講師王軍恒認(rèn)為，管理咨詢(xún)根本的目的，是要使這個(gè)企業(yè)能夠通過(guò)管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，不斷優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制，使整個(gè)企業(yè)運(yùn)行形成良性循環(huán)。

意義

管理咨詢(xún)是落實(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針"以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心"的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料分析，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的虧損面近40%，其中有80%是由于管理不善造成的，所以提高企業(yè)管理水平是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的很重要的措施；而管理咨詢(xún)是針對(duì)不同企業(yè)的主要矛盾，提出不同的改善措施，來(lái)達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

管理咨詢(xún)不僅針對(duì)一個(gè)企業(yè)、提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一個(gè)企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不是孤立的，因此為提高整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益，還需要從企業(yè)彼此之間的關(guān)系來(lái)分析，可能要作結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，真正落實(shí)盤(pán)活存量，落實(shí)生產(chǎn)要素的重組，落實(shí)資源的優(yōu)化配置，管理咨詢(xún)就是一個(gè)很好的手段。

黨中央提出來(lái)的企業(yè)"兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變"和"三改一加強(qiáng)"，是管理咨詢(xún)工作的機(jī)遇。管理咨詢(xún)工作是能發(fā)揮出應(yīng)有作用的。通過(guò)我們多年管理咨詢(xún)工作的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)把"兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變"和"三改一加強(qiáng)"真正落實(shí)到企業(yè)中去，不論企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的每項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理，如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)成本等等，還有很多細(xì)致的工作要做。而這些細(xì)致的工作是能夠通過(guò)管理咨詢(xún)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

營(yíng)銷(xiāo)

1、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定的流程與方法

2、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增策略與技巧

3、消費(fèi)者需求分析與探尋

4、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理

5、營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)與分銷(xiāo)系統(tǒng)管理

6、低成本營(yíng)銷(xiāo)策略

7、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與談判策略

8、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制

9、價(jià)值塑造與價(jià)格定位

10、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定與實(shí)施

11、金牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員激勵(lì)機(jī)制

12、深度營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

13、成功管理與銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)方程式

14、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定的流程與方法

財(cái)務(wù)

1、新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度轉(zhuǎn)換

2、財(cái)務(wù)報(bào)表分析

3、薪金流量表的編制和分析

4、并購(gòu)策略與財(cái)務(wù)控制

5、Excel在財(cái)務(wù)中的應(yīng)用

6、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的會(huì)計(jì)一日通

7、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的稅務(wù)一日通

8、年度規(guī)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算

9、合并與合并報(bào)表

10、稅收籌劃與風(fēng)險(xiǎn)防范

11、內(nèi)部控制準(zhǔn)則講解與實(shí)施指南

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三、企業(yè)管理咨詢(xún)基本目的與意義

企業(yè)管理咨詢(xún)基本目的與意義

管理咨詢(xún)的誕生是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生，管理咨詢(xún)的發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又促進(jìn)了管理咨詢(xún)的發(fā)展。下面是我為大家整理的企業(yè)管理咨詢(xún)基本目的與意義，歡迎大家閱讀瀏覽。

企業(yè)管理咨詢(xún)（企業(yè)管理咨詢(xún)做什么的）

一、管理咨詢(xún)的目的

它是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。從深層次上來(lái)探討，不僅僅是直接提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，更重要的對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論它的生存和發(fā)展，歸根到底取決于這個(gè)企業(yè)是否能形成一個(gè)目標(biāo)正確、適應(yīng)性很強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)培訓(xùn)講師王軍恒認(rèn)為，管理咨詢(xún)根本的目的，是要使這個(gè)企業(yè)能夠通過(guò)管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，不斷優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制，使整個(gè)企業(yè)運(yùn)行形成良性循環(huán)。

二、管理咨詢(xún)的意義

(1)提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益

管理咨詢(xún)是落實(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針;以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心;的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料分析，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的虧損面近40%，其中有80%是由于管理不善造成的，所以提高企業(yè)管理水平是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的很重要的措施;而管理咨詢(xún)是針對(duì)不同企業(yè)的主要矛盾，提出不同的改善措施，來(lái)達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

(2)落實(shí)盤(pán)活存量和生產(chǎn)要素的最佳組合

(3)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變

黨中央提出來(lái)的企業(yè)兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變和三改一加強(qiáng)，是管理咨詢(xún)工作的機(jī)遇。管理咨詢(xún)工作是能發(fā)揮出應(yīng)有作用的。通過(guò)我們多年管理咨詢(xún)工作的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)把兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變和三改一加強(qiáng)真正落實(shí)到企業(yè)中去，不論企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的每項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理，如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)成本等等，還有很多細(xì)致的工作要做。而這些細(xì)致的工作是能夠通過(guò)管理咨詢(xún)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

(4)要把咨詢(xún)業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展

管理咨詢(xún)的誕生是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生，管理咨詢(xún)的發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又促進(jìn)了管理咨詢(xún)的發(fā)展。所以一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理咨詢(xún)的發(fā)展是相輔相成的。正因?yàn)楣芾碜稍?xún)的意義如此重大，所以李鵬總理在全國(guó)人大會(huì)議上提出的《目標(biāo)綱要》中，要把咨詢(xún)業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)來(lái)加以發(fā)展是具有非常重要的現(xiàn)實(shí)的意義。

管理咨詢(xún)的含義和作用：

一、管理咨詢(xún)的`含義

管理咨詢(xún)(ManasementConsulting)是由咨詢(xún)專(zhuān)家根據(jù)客戶(hù)的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入調(diào)查、分析，找出客戶(hù)管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以提高客戶(hù)績(jī)

效的智力服務(wù)過(guò)程。

從以上定義可知：

1.管理咨詢(xún)是由管理咨詢(xún)專(zhuān)家和咨詢(xún)客戶(hù)共同參與的活動(dòng)。

2.管理咨詢(xún)是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程。

3.管理咨詢(xún)不是一般的服務(wù)，而是為客戶(hù)提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù);也不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，只有“甲方”和“乙方”，沒(méi)有起中介作用的第三方。

題目：下列關(guān)于管理咨詢(xún)含義的表述不正確的是：(D)。

A.管理咨詢(xún)是由管理咨詢(xún)專(zhuān)家和咨詢(xún)客戶(hù)共同參與的活動(dòng)

B.管理咨詢(xún)是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程

C.管理咨詢(xún)是為客戶(hù)提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)

D.管理咨詢(xún)是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)

二、管理咨詢(xún)的作用

1.預(yù)防作用。管理咨詢(xún)通過(guò)綜合診斷，讓客戶(hù)充分了解管理上存在的不足和需要改進(jìn)的方向，為客戶(hù)避免未來(lái)可能出現(xiàn)的管理問(wèn)題，起到預(yù)防的作用。

2.糾錯(cuò)作用。管理咨詢(xún)可以幫助客戶(hù)查清現(xiàn)有的管理問(wèn)題及其原因，有針對(duì)性地提出糾正措施，并和客戶(hù)一起進(jìn)行改正，起到糾錯(cuò)的作用。

3.改善作用。通過(guò)管理咨詢(xún)，可以幫助客戶(hù)找出與同行先進(jìn)水平存在的明顯差距，引進(jìn)、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。

4.創(chuàng)新作用。管理咨詢(xún)可以幫助客戶(hù)進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶(hù)在提升管理水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰。

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四、企業(yè)管理咨詢(xún)公司經(jīng)營(yíng)范圍

企業(yè)管理咨詢(xún)公司經(jīng)營(yíng)范圍包含下述信息：1、人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場(chǎng)、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機(jī)制、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等。2、項(xiàng)目調(diào)研--項(xiàng)目設(shè)計(jì)--項(xiàng)目建設(shè)--項(xiàng)目投產(chǎn)--項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)--項(xiàng)目更新——項(xiàng)目二次運(yùn)營(yíng)——三次更新等周而復(fù)始的多個(gè)循環(huán)。3、計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理銷(xiāo)售管理、質(zhì)量管理、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理統(tǒng)計(jì)管理、信息管理等。4、經(jīng)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面職工層面等。5、人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場(chǎng)與客戶(hù)、政策與政府資源等。

以上就是小編對(duì)于企業(yè)管理咨詢(xún)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話(huà)，或添加微信。