正文

飛鴿客服平臺考試答案（飛鴿客服工作平臺）

發(fā)布時間：2023-03-22 21:22:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 125 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于飛鴿客服平臺考試答案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

本文目錄:

1、飛鴿平臺怎么看產(chǎn)品質(zhì)檢報告
2、飛鴿客服工作臺怎么切換賬號
3、飛鴿客服工作臺可以下d盤嗎?
4、ipad可以下載飛鴿客服工作臺嗎

飛鴿客服平臺考試答案（飛鴿客服工作平臺）

一、飛鴿平臺怎么看產(chǎn)品質(zhì)檢報告

質(zhì)檢報告都有一個特性：可追溯性。每一份報告我們拿到手時都可以看到都有一個報告編號，這個編號就像我們的身份證號一樣，通過這個編號就能查驗報告的真?zhèn)?。如果電商平臺上傳了假的商品質(zhì)檢報告保證金會被全部扣除，如果情節(jié)嚴(yán)重的話，天貓京東這些平臺不僅會把你保證金全額扣除，還將對商家予以清退。

二、飛鴿客服工作臺怎么切換賬號

抖音小店客服上線需要從飛鴿平臺進入，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

抖音小店客服怎么設(shè)置：

一個抖音小店可以設(shè)置多個客服，通過設(shè)置子賬號管理飛鴿客服。多個客服處理售后消息，能有效提升消息的回復(fù)率及售后質(zhì)量。

1、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號：

進入商家后臺(主賬號登陸)-店鋪-子賬號管理;新建or編輯員工時，將IM權(quán)限設(shè)置為“開啟”狀態(tài)。

2、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號權(quán)限

飛鴿工作臺提供了訂單和售后的相關(guān)功能，主賬號下可以酌情對訂單和售后進行權(quán)限管理。

權(quán)限控制在商家工作臺 -子賬號管理-崗位管理的路徑下，可以針對特定崗位，開放確認訂單，以及同意售后的權(quán)限。

訂單部分的權(quán)限設(shè)置在子賬號管理-崗位管理-權(quán)限配置下訂單相關(guān)部分。

如果沒有配置訂單管理權(quán)限，則無法取消或者確認訂單，操作時會提示“該崗位無訂單管理的權(quán)限，不允許操作訂單按鈕”

售后部分的權(quán)限設(shè)置在子賬號管理-崗位管理-權(quán)限配置下售后相關(guān)部分。