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市場營銷提高個人能力（市場營銷提高個人能力的措施）

發(fā)布時間：2023-03-04 07:07:37 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1078 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷提高個人能力的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場營銷人員應該具備的5大能力
2、怎樣做好市場營銷服務工作
3、如何提高市場營銷專業(yè)學生的實踐能力和業(yè)務素質
4、如何提高自己在市場營銷方面的能力與技能??？

市場營銷提高個人能力（市場營銷提高個人能力的措施）

一、市場營銷人員應該具備的5大能力

市場營銷人員必須具備的五大能力

一、公關能力

第一，溝通表達能力。市場營銷人員如何做好銷售工作，具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面，市場營銷人員要有良好的語言表達能力，市場營銷人員善于運用真誠而巧妙的言辭，獲得顧客的信任與支持。

第二，人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標志。因為市場營銷的工作實質是公關過程，公共關系中的最高表現(xiàn)形式即為人際關系。

第三，形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象，在著裝風格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體，整潔干凈，在和顧客交往的過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規(guī)范。

二、信息搜集處理能力

當前市場競爭日益激烈，單純的市場調(diào)查和舊有手段的信息搜求已經(jīng)不能適應海量市場信息瞬息變化的情況。市場營銷人員應該具備較強的信息收集和整理能力，要做市場活動中的有心人，將收集到的市場信息及時反饋給公司。

三、開拓創(chuàng)新能力

市場中最吸引顧客的往往是新產(chǎn)品、新廣告、新觀念和新技術，它們之所以有魅力，主要在于其“新”。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創(chuàng)新，才可以吸引到更多的顧客，獲得更大的營銷效果。

四、應變能力

市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道，在這種復雜易變的人際交往環(huán)境下，只用一種模式和姿態(tài)對待顧客是很難取得成功的，這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應變能力，在堅持原則的同時，化復雜為簡單，取得營銷活動的成功。

五、思考和總結能力

市場營銷人員在開展業(yè)務過程中，通常會使用不同的手段和方法來達到銷售目的。優(yōu)秀的市場營銷人員會對自己的特點和優(yōu)勢進行思考，不斷總結提升，最終形成自己的營銷風格。只有具備良好的思考和總結能力，市場營銷人員才會對自身有著清醒的了解，從而揚長避短，選擇適合自己的營銷風格。

相關閱讀—優(yōu)秀的營銷人員應該具備的素質

1、良好的品德

約定俗成的禮儀規(guī)范是社會公德的主要內(nèi)容，也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優(yōu)良的道德傳統(tǒng)，是注重“誠于中而行于外”的文明古國、禮儀之邦。

營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業(yè)。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表企業(yè)進行社會交往和協(xié)調(diào)關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道;在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經(jīng)濟責任和道德責任。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鉆營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業(yè)道德的。

2、淵博的知識

在當今以信息技術占主導地位的知識經(jīng)濟時代，營銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷了，傳統(tǒng)推銷觀念是以企業(yè)或現(xiàn)有產(chǎn)品為出發(fā)點強調(diào)對現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷和宣傳，主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品中獲得短期利潤，適用于賣方市場向買方市場的過渡時期;市場營銷觀念則以消費者需求為出發(fā)點，強調(diào)企業(yè)整體營銷活動，即不僅重視產(chǎn)后的推銷宣傳，也重視產(chǎn)前的調(diào)研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應于買方市場條件下的營銷活動。所以營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，做醫(yī)用耗材的營銷人員尤應掌握一些醫(yī)學、生物、機械、自然、法律等知識;精通本專業(yè)的知識是必備條件，包括產(chǎn)品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;并且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

3、良好的心理素質

心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優(yōu)秀的營銷人員應具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內(nèi)在力量。

4、較強的公關能力

營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養(yǎng)：

(1)、自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產(chǎn)品、你的企業(yè)，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信于客戶。

(2)、助人。所謂助人就是愿意不計一切地去幫助他人。營銷人員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產(chǎn)品，此時，你若能站在他的立場幫他分析的話，你一定能夠成為廣受歡迎的營銷人員。

(3)、熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特征。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產(chǎn)品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現(xiàn)出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現(xiàn)熱誠的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠，二要把握時機。

(4)、友善。對人友善，必獲回報。表示友善的.最好方法就是微笑。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態(tài)度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。

(5)、要有隨機應變的能力。營銷人員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。

5、良好的氣質

氣質在一個人的行為和活動中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系。如果一個人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序，生活中嚴于律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利于提高氣質的質量?！澳懘蠖患痹?，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執(zhí)拗，謙虛而不假裝”，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。

市場營銷人員最常見的錯誤

1. 沒有理想客戶的概念

很多市場營銷人員的世界觀完全是以產(chǎn)品為核心的。他們知道他們的產(chǎn)品的方方面面，但是對于誰有可能真的想要或者需要這些產(chǎn)品卻只有模糊的概念，對于這些客戶實際上將如何使用這些產(chǎn)品也毫無概念。更糟糕的是，這些營銷人員并不認為這些問題很重要，因為他們的產(chǎn)品如此先進，顯然值得購買。

2. 沒有花時間聆聽理想客戶的想法

即使市場營銷人員對于理想客戶確實有概念，他們也很少花時間真的聆聽這些客戶的想法。他們也做“市場研究”并且統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但是說到坐下來認真聆聽（真正的聆聽）……這完全不在他們的日常安排上。這一點都不意外，結果就是市場營銷的信息對于那些被認為是客戶的人來說毫無意義。

3. 對于客戶的客戶想要什么全然不知

即使市場營銷人員確實聆聽了理想客戶的想法，他們也聽錯了東西。他們試圖找出自己營銷的產(chǎn)品能如何滿足客戶的需求。這聽起來似乎很聰明，可是實際上卻愚蠢之極。在企業(yè)對企業(yè)的銷售模式中（絕大多數(shù)銷售活動都在這個范疇之內(nèi)），重要的并不是滿足客戶的需求，而是滿足客戶的客戶的需求。這是你的客戶的業(yè)務的發(fā)展動力。你的產(chǎn)品只有在對最終用戶有用的時候才有價值。

4. 不善于構想出有意義的“價值主張”

即使市場營銷人員確實理解了他們客戶的客戶，他們通常也很難構想出對于客戶和最終用戶都有價值的主張。要做到這一點需要理解整個供應鏈的業(yè)務動態(tài)，這通常已經(jīng)超出了絕大部分市場營銷人員的眼界范圍，只有最有經(jīng)驗的市場營銷人員才具備這樣的素質，這一點非常不幸。

5. 不善于在二十五個單詞或者用更短的篇幅內(nèi)清晰表達價值主張

即使市場營銷人員確實有了了不起的價值主張，他們也會更傾向于采用“團隊寫作”的模式，結果就會寫出一大堆啰嗦的句子，充滿了各種抽象的詞語、行話和各種廢話。寫出簡明扼要的信息是一項專門的任務，只能依靠有才華的人一個人完成。這是一種罕見的技能，這一點從我們周圍漂浮的各種糟糕的市場營銷信息可見一斑，甚至在企業(yè)內(nèi)部也充斥著這些糟糕的內(nèi)容，只有偉大的公司才不會出現(xiàn)這種情況。怎么辦？

嗯，不要對你的市場營銷人員生氣，他們已經(jīng)在這個非常困難的崗位上竭盡全力了。真正的解決方案是從你的市場營銷環(huán)境中脫離出來，回到研究潛在客戶上來，多花點時間傾聽客戶的意見，直到你充分理解了他們的業(yè)務是如何運作的。

然后，在你真正的理解了這些之后，讓專業(yè)的寫手來完成這件事吧，同時一定要控制住進行小組編輯修改的沖動，不然就是自尋死路。

二、怎樣做好市場營銷服務工作

怎樣做好市場營銷服務工作

每一個崗位都有自己的核心服務內(nèi)容，市場營銷部門的人員，就需要做好市場營銷服務工作。接下來我整理了做好市場營銷服務工作的相關內(nèi)容，文章希望大家喜歡！

保持熱情，保持認真

對于市場營銷崗位的人而言，要有充分的熱情，保持十足的認真，這樣在服務客戶的過程中就會留下好印象，并且可以將自己的客戶服務到滿意。

結合互聯(lián)網(wǎng)趨勢

做好線上線下相結合的服務模式，更好更快地為客戶解決問題?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，很多人都在網(wǎng)上活動，而市場營銷工作也需要關注線上人群，做好服務。

提升團隊成員的溝通技巧

完善溝通方式，市場營銷服務工作要做好，溝通技巧不可少。在于客戶的.溝通與交流過程中，合理利用技巧，會讓溝通的效率提高，還可以讓客戶在溝通的過程中感覺到自己的重視，感受到被尊重，自然更喜歡和你打交道。

加強學習

增加團隊成員的個人能力，努力提升團隊的整體綜合實力。市場營銷服務需要做好，不是某一個人的事情，而是團隊合作的結果，所以需要加強學習，不僅提高個人能力，團隊的綜合實力也要不斷提高。

保持創(chuàng)新能力

鼓勵大家的創(chuàng)意，營銷積極向上的團隊氛圍。做好市場營銷服務，離不開創(chuàng)新，團隊每一個成員都應該關注自己的創(chuàng)意，多思考，多實踐，更好服務客戶。

利用好各種管理工具和營銷工具

市場營銷服務工作也需要合理利用各種工具，一方面可以大大提高工作效率，另一方面可以有效增加自己的技術含量，獲得客戶的支持與認可。

認真研讀本崗位工作內(nèi)容，嚴格要求自己

每一個職場中的人因為崗位不同而需要付出的時間和精力不同，不管是什么樣的崗位，都應該嚴格要求自己，按照崗位工作范疇內(nèi)的去執(zhí)行，努力做好。

三、如何提高市場營銷專業(yè)學生的實踐能力和業(yè)務素質

1、在學校多參加一些社會團體活動；2、可以嘗試著組織或者發(fā)起并組織一些活動；3、可以自己成立一個比較具有意義的社團，并把社團做得讓目標群樂意加入，然后組織一些有意義的活動；4、參加一些社會實踐，不為賺多少錢，只為積累人脈，提升日后競爭力；5、暑期打工，提升自己的適應能力；6、參與一些市場營銷策劃活動，并親自執(zhí)行，以積累經(jīng)驗！

希望提問題的人不僅能學有所稱，還能最終成為有別于一般人的優(yōu)秀市場營銷人才，為社會創(chuàng)造價值，為自己帶來財富！

四、如何提高自己在市場營銷方面的能力與技能！？