賣家48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦（賣家48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣家48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶買東西賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

• 2、拼多多48小時(shí)不發(fā)貨怎么申請賠償

• 3、淘寶天貓超過48小時(shí)沒有發(fā)貨怎么投訴

• 4、48小時(shí)未發(fā)貨怎么賠償

一、淘寶買東西賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

有時(shí)候在淘寶買東西，賣家一直不發(fā)貨，真的讓人很苦惱，那么怎么解決呢？

來看看下面的解決方式吧！

1、先與賣家溝通，說明相關(guān)情況，催促發(fā)貨；

• 點(diǎn)擊進(jìn)入要咨詢客服的【商家店鋪】。

• 點(diǎn)擊商品頁面底部的【客服】，彈出客服對話頁面。

• 在客服對話頁面的底部輸入框內(nèi)，輸入為什么我的快遞還沒發(fā)貨，然后點(diǎn)擊【發(fā)送】，等待客服解答我們的問題就行了。

2、 若一直未發(fā)貨，且聯(lián)系不上賣家，可以申請退款，申請后如果賣家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。但若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款。

• 首先，打開淘寶，點(diǎn)擊我的訂單右側(cè)的【全部】。

• 找到需要退款的商品，點(diǎn)擊【退換】。

• 點(diǎn)擊【我要退款】。

• 最后，選擇退貨原因和方式，點(diǎn)擊【提交】。

希望我的回答對您有幫助.

二、拼多多48小時(shí)不發(fā)貨怎么申請賠償

拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：  

1、延遲發(fā)貨的訂單，將處罰一張無門檻現(xiàn)金券。

2、超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

3、若是超時(shí)不發(fā)貨，買家可以投訴，一旦投訴成立后，賣家除了需要向買家賠付違約金之外，還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。

4、若買家進(jìn)行投訴后，賠付的計(jì)算公式為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費(fèi)/紅包的金額）。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

拼多多發(fā)貨規(guī)則

1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號，如果48小時(shí)仍未發(fā)貨，消費(fèi)者可自動(dòng)獲得賠付紅包。

2、情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分）。

3、訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

三、淘寶天貓超過48小時(shí)沒有發(fā)貨怎么投訴

我的淘寶-我是買家-已買到的寶貝-找到對應(yīng)交易后-點(diǎn)擊投訴賣家進(jìn)行投訴，具體操作步驟如下：

（1）進(jìn)入淘寶網(wǎng)。

（2）點(diǎn)擊我的淘寶。

（3）點(diǎn)擊已買到的寶貝。

（4）進(jìn)入已買到的寶貝頁面。

（5）找到訂單。

（6）點(diǎn)擊投訴商家。

（7）進(jìn)入投訴頁面。

（8）選擇發(fā)貨問題。

（9）選擇投訴原因投訴說明等。

（10）點(diǎn)擊提交。

參考資料：淘寶網(wǎng)-違背發(fā)貨時(shí)間承諾（延遲發(fā)貨）維權(quán)發(fā)起路徑

四、48小時(shí)未發(fā)貨怎么賠償

48小時(shí)未發(fā)貨怎么賠償要看消費(fèi)者與經(jīng)營者之間是否有約定。

如果消費(fèi)者與經(jīng)營者就下單之后48小時(shí)未發(fā)貨達(dá)成賠償?shù)募s定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照約定的金額和方式進(jìn)行賠償。

若賣家無法提出合理的反證或不可抗力因素和法定節(jié)假日證明，則應(yīng)按買家提出的賠付要求進(jìn)行賠付。

超時(shí)未發(fā)貨，需向付實(shí)交金額的10%作為違約金。

除開特品之外，在24小時(shí)之內(nèi)賠償?shù)目偤蜕賱t是5元，多則不會(huì)超出100元。

這里涉及到的特品比較多，就不再一一說明。

如果未作約定，那么不存在賠償?shù)膯栴}。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

以上就是關(guān)于賣家48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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