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小紅書行業(yè)分析報(bào)告(小紅書行業(yè)分析報(bào)告怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小紅書行業(yè)分析報(bào)告的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、產(chǎn)品分析|小紅書-標(biāo)記你的生活
一、 項(xiàng)目背景
小紅書作為結(jié)合了分享和購物的社區(qū)電商平臺,在社區(qū)內(nèi)容上的運(yùn)營上非常重視,通過社區(qū)分享筆記和視頻吸引用戶進(jìn)行消費(fèi),本文通過對小紅書的體驗(yàn)和對比了解小紅書的主要功能模塊,社區(qū)運(yùn)營和商業(yè)價(jià)值方面的特點(diǎn)。
二、 確定競品
2.1 選取競品
在競品選擇上本文選擇網(wǎng)易考拉海購與小紅書進(jìn)行競品分析,兩者都是通過社區(qū)分享帶動購物消費(fèi),不同的是小紅書重視社區(qū)經(jīng)營有很大的粉絲群,而考拉海購重視電商模塊,在種草社區(qū)的經(jīng)營不夠理想,所以選擇考拉海購進(jìn)行競品分析。
2.2 產(chǎn)品定位
小紅書是主要是基于UGC模式的購物分享社區(qū),以及自營的電商購物平臺,用戶可以在分享社區(qū)瀏覽購物筆記獲得購物經(jīng)驗(yàn)和使用體驗(yàn),從而進(jìn)行產(chǎn)品的篩選和購買。
考拉海購主要是自營的電商模式,通過精選海外高品質(zhì)產(chǎn)品幫助用戶使用更少的錢買到高性價(jià)比的商品,種草社區(qū)是通過購物體驗(yàn)的分享幫用戶推薦優(yōu)質(zhì)商品。
2.3 用戶特征
2.4 功能架構(gòu)
2.4.1 小紅書
2.4.2 考拉海購
三、 功能分析
3.1 社區(qū)分享
3.1.1 小紅書
小紅書的社區(qū)分享功能主要在首頁,有三個(gè)模塊,分別是關(guān)注,發(fā)現(xiàn)和附近。
1. 在關(guān)注模塊可以快速查看關(guān)注的用戶發(fā)布的筆記;
2. 在發(fā)現(xiàn)模塊系統(tǒng)會根據(jù)用戶的喜好和瀏覽記錄進(jìn)行內(nèi)容推送,并實(shí)時(shí)更新,同時(shí)搜索專欄下面有內(nèi)容分類標(biāo)簽;
3. 在附近模塊中會推送一些周圍的購物、旅游、生活體驗(yàn)方面的筆記,并體驗(yàn)強(qiáng)烈的社交屬性。
4.通過瀏覽感興趣的購物筆記可以進(jìn)入相關(guān)的話題,在話題中可以獲得更多的產(chǎn)品信息。
3.1.2 考拉海購
考拉海購的種草社區(qū)界面有四個(gè)模塊,發(fā)現(xiàn)、關(guān)注、喜歡、個(gè)人。
發(fā)現(xiàn)界面有話題廣場和內(nèi)容推薦,對于目的性明確的用戶,可以進(jìn)入話題廣場查找并瀏覽相關(guān)的商品;對于無明確購買目標(biāo)用戶可以推薦優(yōu)質(zhì)商品。
小紅書的社區(qū)內(nèi)容非常豐富,基于UGC的社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量很高,對于無明確購買目的的用戶,通過實(shí)時(shí)推薦優(yōu)質(zhì)筆記吸引用戶,激起用戶的購買欲,對于目的明確的客戶可以直接搜索商品,查看商品的購物筆記和口碑進(jìn)行購買消費(fèi),使用戶獲得更好的購物體驗(yàn)。
同時(shí),在小紅書社區(qū)分享的不僅僅是商品的購買筆記,還有用戶分享的生活筆記、旅行筆記、民俗體驗(yàn)筆記、美食筆記等,對于某類用戶來說小紅書社區(qū)已經(jīng)相當(dāng)于搜索引擎了,所以后期小紅書可以發(fā)展搜索方面的相關(guān)業(yè)務(wù),拓展商業(yè)渠道,提高用戶體驗(yàn)。
相對于小紅書,考拉海購的種草社區(qū)在購物筆記內(nèi)容上做的不夠,對于有明確購買目的又想瀏覽商品購買體驗(yàn)的用戶來說,在考拉海購上無法快速找到相關(guān)的話題和筆記,話題廣場大多是對商品的推薦而不是用戶的購買筆記分享,對于用戶的吸引力不足。
3.2 商城購物
3.2.1 小紅書
在小紅書的商城頁面,第一頁是商品活動,向下滑動到第二頁會出現(xiàn)商品的推薦和分類,有護(hù)膚、時(shí)尚、配飾、母嬰、家居,并且在頁面的右上角可以點(diǎn)擊進(jìn)入更詳細(xì)的商品分類界面。小紅書商城購物的所有流程都在同一個(gè)界面進(jìn)行操作,輔助功能也放在了左上方,看上去簡約大方也節(jié)省空間。
3.2.2 考拉海購
考拉海購底部導(dǎo)航欄中有四個(gè)都是面向商城模塊,說明了它對于商品營銷的重視,首頁是商品的詳情頁,商城的主要功能都放在首頁,另外還把活動,購物車,我的考拉幾個(gè)模塊獨(dú)立出來,方便用戶操作,提高用戶的商城使用體驗(yàn)。
通過商城模塊的對比可以看出小紅書與考拉海購的側(cè)重點(diǎn)相反,小紅書重視社區(qū)內(nèi)容,通過打造社區(qū)分享體驗(yàn)引導(dǎo)客戶進(jìn)行消費(fèi),而考拉海購側(cè)重點(diǎn)是電商,社區(qū)內(nèi)容不夠精細(xì),商城布局涇渭分明,符合用戶的操作習(xí)慣,通過提供用戶種類多質(zhì)量高價(jià)格優(yōu)惠的商品,提高用戶的購買欲,帶給用戶更好的購買體驗(yàn)。
四、 商業(yè)模式
4.1 小紅書
小紅書主打社區(qū)經(jīng)營,通過社區(qū)UGC分享帶動用戶的的體驗(yàn),提高購物轉(zhuǎn)化率,并且在運(yùn)營上通過邀請明星入駐、與大品牌合作,吸引粉絲,通過粉絲來帶動商品的推廣。同時(shí)小紅書與熱門綜藝合作,吸引更多用戶參與綜藝話題互動,利用粉絲經(jīng)濟(jì),快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,與大量用戶構(gòu)建近關(guān)系進(jìn)而引導(dǎo)購買。
4.2 考拉海購
網(wǎng)易考拉側(cè)重電商運(yùn)營,采用自營物流的模式提供超高性價(jià)比的產(chǎn)品吸引用戶,不斷引進(jìn)新的物美價(jià)廉的國外產(chǎn)品提高用戶黏性,啟動各種傳統(tǒng)電商促銷活動吸引更多用戶。并且通過UGC社區(qū)里的明星帶貨和品牌效應(yīng)等來引導(dǎo)用戶購物,提高用戶購物率。
從一開始淘寶等電商的商品頁面圖文展示到電商平臺和短視頻平臺的直播帶貨,包括小紅書這樣的社區(qū)+電商模式,可以看出用戶越來越傾向于好的購物體驗(yàn)。為了讓用戶獲得更好的體驗(yàn)和參與感,電商平臺與明星、網(wǎng)紅合作使得用戶能夠進(jìn)行一些活動或話題的互動,增強(qiáng)用戶的購物體驗(yàn),這樣不僅縮短了用戶找貨的過程,又能對商品的質(zhì)量和使用效果有很好的了解,增強(qiáng)對商品的信任度。
隨著科技的不斷發(fā)展,5G技術(shù)和人工智能時(shí)代的來臨,在未來購物時(shí)用戶對于體驗(yàn)感的追求會越來越高,可以想象用戶很可能不僅僅滿足于從別人的購物體驗(yàn)中了解商品進(jìn)行購買,而是想自己參與到商品體驗(yàn)中,在線上獲得線下的購物體驗(yàn)。通過VR技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合,搭建虛擬商品柜臺,投射真人模型,在VR技術(shù)下讓用戶有在線下購物的感覺,并給用戶配上人工智能客服進(jìn)行商品的導(dǎo)購,甚至通過語音技術(shù)進(jìn)行商品快速的選擇和試用。商家可以節(jié)省開店成本,用戶可以在有限的時(shí)間內(nèi)嘗試更多商品,從線上讓用戶獲得比線下更好的購物體驗(yàn),可以設(shè)想這樣的場景在未來科技的支持下是否會成為現(xiàn)實(shí)。
五、 總結(jié)
小紅書的分享社區(qū)種類豐富、分類明確,也適合分享經(jīng)驗(yàn),不僅可以讓用戶可以放心在平臺上購買產(chǎn)品,而且可以基于用戶對產(chǎn)品的喜好,向用戶推薦更符合其喜好的產(chǎn)品,通過購買筆記讓用戶節(jié)省時(shí)間,提高購物的效率。
但由于小紅書過度重視社區(qū)運(yùn)營,對自身商品的品質(zhì)把控不嚴(yán),同時(shí)小紅書中隱藏著微商和廣告,使得用戶對社區(qū)內(nèi)容的真實(shí)性和商品的質(zhì)量有所懷疑,導(dǎo)致越來越多的用戶失去對小紅書的信任,從而影響購物轉(zhuǎn)化率,甚至越來越多的用戶甚至把小紅書當(dāng)作瀏覽器來使用而忽略它的導(dǎo)購功能。
小紅書的社區(qū)十分強(qiáng)大,使得用戶能夠通過購買筆記更好的了解商品從而促進(jìn)消費(fèi),這是小紅書的核心競爭優(yōu)勢。但同時(shí)用戶更加注重生活品質(zhì)和商品質(zhì)量,所以在商品的品質(zhì)和社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量上小紅書需要做到加強(qiáng)管理,提高用戶對小紅書的信任。并且通過用戶評價(jià)得知對于售后服務(wù)體驗(yàn)不好,小紅書在未來可以完善商城模塊的功能,增強(qiáng)售后服務(wù),給用戶帶來更好的購物體驗(yàn)。
二、小紅書產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告
體驗(yàn)產(chǎn)品:小紅書
軟件版本:v.5.17.0
設(shè)備型號:Redmi Note5A Android
體驗(yàn)時(shí)間:2018-06
體驗(yàn)人:Cinnamon
小紅書APP于2013年上線,起初只是一個(gè)UGC購物筆記分享社區(qū)。開始用戶只是注重在社區(qū)分享海外購物經(jīng)驗(yàn),后來小紅書上分享的內(nèi)容除了美妝、個(gè)護(hù),還 出現(xiàn)了關(guān)于運(yùn)動、旅游、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享 ,觸及了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式的方方面面。2014年它又建立了自營海外購電商平臺,采用B2C自營模式,直接與海外品牌商或大型貿(mào)易商合作,通過保稅倉和海外直郵的方式發(fā)貨給用戶,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的海外購物體驗(yàn)。如今它已經(jīng)逐漸發(fā)展成為生活分享社區(qū)和海外購物平臺。
小紅書的logo很簡單,以紅色圓角正方形為底,白色的“小紅書”三個(gè)字位居中央。整體大方簡潔,突出主題,使人一看就能記住app的名字。
產(chǎn)品的初始界面也就相當(dāng)于是注冊登錄框,但是做的比較有格調(diào),以一張張錯落排列的精美圖片為底,附上一張半透明的黑色遮罩層,相比于白色背景不會顯得那么單調(diào),同時(shí)因?yàn)橛姓谡謱右膊粫尡尘巴耆擞脩粞矍?。產(chǎn)品名稱和logo位于頁面上方中央,突顯主題;下方就是注冊登陸按鈕(已經(jīng)注冊的用戶直接登陸,未注冊的用戶需要注冊才能登陸。登陸有兩種方式:直接用手機(jī)號注冊、第三方平臺登陸(微信、QQ等))。小紅書的用戶只能是注冊登陸用戶,不能是游客。
注冊登陸之后,還不能直接進(jìn)入首頁,這時(shí)候用戶需要完善自己的個(gè)人信息(生日和性別)才能進(jìn)入下一步。然后用戶選擇4個(gè)自己感興趣的內(nèi)容(以后可以修改)
用戶選擇感興趣的內(nèi)容之后,平臺會根據(jù)用戶的選擇推薦用戶可能感興趣的本平臺的其他用戶,然后為用戶生成個(gè)性化首頁。
小結(jié):第一次打開小紅書首先就是注冊登陸界面,可能會有一部分用戶暫時(shí)放棄,大部分用戶可能會選擇第三方登陸(不過小紅書的登陸界面做的很精致,能夠吸引用戶繼續(xù)操作下去)。然后還需要完善個(gè)人信息(生日和性別),雖然信息不多,但是也有一點(diǎn)點(diǎn)麻煩。最糾結(jié)的還是選擇四個(gè)最感興趣的內(nèi)容,可能用戶想選五個(gè)或者三個(gè),或者每個(gè)都想選,所以會有一些糾結(jié)。
總的來說,我覺得剛開始的注冊登陸過程還是顯得有點(diǎn)繁瑣。根據(jù)用戶感興趣的內(nèi)容是一個(gè)趨勢,平臺幫助用戶過濾了其他的相關(guān)內(nèi)容,大量節(jié)省了用戶時(shí)間,但是用戶一直瀏覽相關(guān)的內(nèi)容也會疲倦,也會想看看其他相關(guān)的內(nèi)容。所以在注冊登陸過程沒有必要這么繁瑣,首頁的“推薦“可以根據(jù)用戶的瀏覽(搜索)記錄和頻率來生成個(gè)性化界面。
用戶核心需求:
1)記錄自己生活的點(diǎn)滴,以后可以回憶查看;
2)把自己的生活分享給他人,獲得安慰或滿足感;
3)通過他人種草或者自己選購海外商品;
4) 查看其他用戶(明星等)的生活點(diǎn)滴,并學(xué)到東西
用戶衍生需求:
1) 通過自己的生活分享可以獲得物質(zhì)收入;
2)能夠在平臺交到志同道合的朋友
1)性別比例
從上圖可以看出,小紅書的用戶的男女比例將近1:9,主要用戶是女性
2) 年齡分布
使用小紅書的用戶年齡主要集中在25到35歲,其中31到35歲的用戶占比高達(dá)34.08%,25到30歲的用戶僅次于31到35歲的用戶,占比29.83%;24歲以下的用戶占據(jù)了21.78%,36歲以上的用戶僅僅占了14.31%,,可見使用小紅書的用戶主要還是20到35歲的年輕用戶。
3) 地域分布
小紅書的用戶主要集中在一二線城市,例如在廣東的用戶高達(dá)9.66%;山東的用戶達(dá)到了7.46%;江蘇僅次于山東,達(dá)到了7.11%。
小結(jié):小紅書的核心用戶主要集中在一二線城市的20到35歲女性,她們熱愛購物(海淘)、喜歡分享、熱愛穿搭、美食等,分享生活的點(diǎn)滴并從中獲得滿足感。
小張,女,29歲,白領(lǐng),國慶長假到泰國旅游;在當(dāng)?shù)爻粤撕芏嗝朗?,瀏覽了很多風(fēng)景名勝以及一些好看的衣服和化妝品;她想把這些經(jīng)歷記錄下來,于是打開小紅書(標(biāo)記我的生活),記錄了這次旅行中的點(diǎn)滴
小李,女,35歲,經(jīng)理,經(jīng)歷了很長一段時(shí)間的勤苦加班,看到自己眼角的皺紋,于是決定購買好一點(diǎn)的海外護(hù)膚品,打開小紅書,看看平時(shí)關(guān)注的用戶的推薦
小王,女,23歲,小職員;作為一名剛?cè)肼氜D(zhuǎn)正的小職員,每天利用閑暇時(shí)間看看小紅書上的其他用戶的生活點(diǎn)滴,學(xué)習(xí)穿搭和美食,發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)海外商品
(1)用戶需求增強(qiáng):
隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,逐漸擴(kuò)大中的新一代中產(chǎn)階級人群的經(jīng)濟(jì)條件已經(jīng)達(dá)到了新的高度。同時(shí),在新的文化和市場環(huán)境下成長起來的他們對生活方式有著超越傳統(tǒng)認(rèn)知的新訴求,由此產(chǎn)生了更高的消費(fèi)需求。而就目前國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)理念、能力而言,很難滿足中高端消費(fèi)群體的高層次需要,因此這一部分人群將目標(biāo)投向產(chǎn)品市場更為成熟的海外,使得海外購物越發(fā)火熱。
(2)跨境電商平臺快速發(fā)展:
根據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國現(xiàn)在已經(jīng)有超過5000家的電子商務(wù)平臺企業(yè),還有不止20萬家的外貿(mào)企業(yè)借助這些電商平臺發(fā)展跨境外貿(mào)交易。電子商務(wù)平臺帶來的是中間貿(mào)易環(huán)節(jié)的縮減,從而使得國內(nèi)電商企業(yè)與境外客戶的交易成本大幅降低,縮短了交易流程和運(yùn)營周期,加快了資金周轉(zhuǎn)速度。
(3)政府的大力支持:
近年來跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展吸引了政府部門的密切關(guān)注。各級政府積極出臺政策措施,旨在掃除廣大跨境外貿(mào)企業(yè)發(fā)展道路上的各種阻礙,為跨境電商的發(fā)展?fàn)I造了有利環(huán)境。
如今海外購物平臺很多,除了淘寶、京東這樣的綜合類電商平臺在做海購以外,很多垂直類的海購平臺也逐漸發(fā)展起來,比如網(wǎng)易考拉海購等。如今主打女性社區(qū)電商的平臺也有很多,比如像小紅唇等,但是小紅唇不是主打海購,目標(biāo)用戶群也沒有多大的重疊部分
從上圖可以看出,目前小紅書的排名還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)易考拉海購和小紅唇,可見目前小紅書在跨境社區(qū)電商平臺還是很不錯的。相比于網(wǎng)易考拉海購,小紅書的社區(qū)做的很好;相比于小紅唇,小紅書主打海購。
從上圖可以看到,在2017年5月到2018年3月,小紅書的用戶量逐月攀升;在2018年3月到4月略有下滑
小結(jié):目前國內(nèi)市場上類似于小紅書這樣主打女性海購的社區(qū)電商平臺還不多見,小紅書目前來說無論是在海購還是在社區(qū)方面都具有它獨(dú)特的優(yōu)勢。
(1) 注冊登陸流程:
(2)發(fā)布筆記:
(3)社區(qū)/購物:
用戶可以通過兩種方式進(jìn)入購物界面:1.當(dāng)用戶在首頁瀏覽其他用戶發(fā)布的內(nèi)容時(shí),如果發(fā)現(xiàn)不錯的適合自己商品,有的點(diǎn)進(jìn)去就可以查看商品的相關(guān)信息,選擇是否購買
用戶選擇一件商品,在瀏覽商品的相關(guān)信息(商品詳情、用戶評價(jià)等),可以選擇立即購買,也可以選擇加入購物車或者心愿單
2.在首頁發(fā)現(xiàn)其他用戶推薦的商品但不能直接購買,就可以到“商城”搜索該商品;用戶任何時(shí)候想購買商品都可以在商城頁面搜索瀏覽
商城分為了兩個(gè)版塊:活動推薦專區(qū)和分類商品陳列?;顒訉^(qū)包括“限時(shí)購”、“明星大人都在買”等;商品陳列根據(jù)商品屬性分為了“美妝個(gè)護(hù)”、“服飾鞋包”、“母嬰”等版塊,其中“推薦”版塊是根據(jù)用戶平時(shí)的搜索瀏覽記錄來進(jìn)行推薦。
小結(jié):對于剛開始沒有購物意愿的用戶來說,也許只是在首頁瀏覽其他用戶發(fā)布的一些分享內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)某款商品確實(shí)很適合自己,于是決定是否購買。對于抱著購物意愿的用戶來說,可能一開始就會瀏覽一下“商城”或者平時(shí)關(guān)注的用戶的推薦。小紅書與其他電商平臺類似的是它的個(gè)性化推薦,它會根據(jù)用戶的搜索和瀏覽記錄來進(jìn)行個(gè)性化推薦,如今這也是電商類平臺的一大特點(diǎn)和趨勢。小紅書的購物版塊不同于一般的購物平臺的是它有自己的獨(dú)立的社區(qū)版塊,將社區(qū)與商城相結(jié)合,用戶通過其他用戶的推薦或者評價(jià)對商品的信任度更高。目前雖然其他電商類平臺也在做社區(qū)類的版塊,但相比于小紅書還不是很完善,也許正是因?yàn)樾〖t書剛開始是由社區(qū)向電商轉(zhuǎn)型,所以現(xiàn)在這也成為它獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。
用戶發(fā)布的內(nèi)容可以兩種方式:“圖片+文字”、“視頻+文字“;其中圖片可以直接在小紅書上拍攝也可以從相冊中選擇
1.拍照:如上圖,戶在拍攝時(shí)可以選擇畫布比(只有3:4和1:1兩種畫布比)、美顏開關(guān)、是否開閃光燈、選擇前置/后置攝像頭、濾鏡
用戶拍攝完成之后可以對照片進(jìn)行美化(濾鏡、編輯、添加標(biāo)簽和貼紙)。濾鏡就分了很多種,可供用戶盡情選擇;“編輯”可以對照片進(jìn)行裁剪、調(diào)整亮度、對比度、色溫和飽和度;添加標(biāo)簽(用戶可以自定義標(biāo)簽,可以從平臺提供的標(biāo)簽中選擇);添加貼紙時(shí)用戶可以選擇可以選擇添加文字類貼紙或者圖片類貼紙。
2.從相冊中選擇:用戶從相冊中選擇合適的圖片并對圖片進(jìn)行美化(濾鏡、編輯、標(biāo)簽等)
3.用戶在拍攝視頻(必須3秒以上)可以選擇美顏、攝像頭前置/后置、濾鏡。拍攝完成之后可以在視頻的任意時(shí)刻添加標(biāo)簽,還可以選擇添加貼紙
無論是“圖片”還是“視頻”,最后發(fā)布時(shí)用戶都還可以進(jìn)行編輯
用戶可以添加文字心得、標(biāo)簽、地點(diǎn)等;也可以選擇分享給QQ/微信好友、朋友圈、微博等第三方平臺。同時(shí)如果用戶不想發(fā)布可以選擇放棄或者也可以存入草稿箱。發(fā)布完成之后可以在個(gè)人首頁的“筆記查看。
小結(jié):小紅書攝影攝像功能已經(jīng)做的比較全面,相比于其他專業(yè)的攝影攝像類還多了一點(diǎn)就是“添加標(biāo)簽“;用戶可以直接在平臺拍攝發(fā)布,方便簡單。我覺得可以改進(jìn)的就是用戶從本地上傳視頻進(jìn)行編輯在小紅書上發(fā)布
全年卡266元、半年卡166元、季卡96元;用戶辦理之后就可以享受六大優(yōu)惠:順豐包郵、限時(shí)購提前搶、七天保價(jià)自動退等等。對于一些喜歡海淘的人群來說,辦理會員不僅可以增加用戶黏性,還可以增加用戶的消費(fèi)欲望。
目前小紅書的同類競品還不是太多,我主要分析一下網(wǎng)易考拉和小紅唇
1)從用戶在百度的搜索頻率來看:
目前從百度的搜索來看,在2018年5月14號到6月12號這將近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),小紅書的搜索指數(shù)最高,整體日均值達(dá)到了17434次,相當(dāng)于網(wǎng)易考拉的3倍多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于小紅唇,目前還呈上升趨勢。
2)從應(yīng)用人數(shù)上進(jìn)行比較:
2018年4月,小紅書的用戶量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出小紅唇,相當(dāng)于3倍多;目前小紅書無論在海淘還是社區(qū)方面相比于同類競品還是很占優(yōu)勢的
在2017年4月,小紅書和網(wǎng)易考拉的用戶量相差無幾,可是從2017年4月到2018年3月,小紅書的用戶量逐月增加到網(wǎng)易考拉的3倍多,而網(wǎng)易考拉的用戶量波動幅度相比于小紅書來說不是太大;小紅唇的用戶量只有在2017年9月有了一次大增長,截止到2018年4月,相比于小紅書來說,小紅唇的用戶量還是太少。
從社區(qū)的頁面設(shè)計(jì)來看,小紅書和網(wǎng)易考拉都是采用兩列圖片排列,小紅唇則采用了一張圖片占據(jù)一行;從排列方式來說不能說哪個(gè)更好,小紅書和網(wǎng)易考拉都對用戶內(nèi)容進(jìn)行了分類(推薦、美妝、美食等),但是小紅唇只有內(nèi)容沒有分類。從內(nèi)容上來看,小紅書的內(nèi)容種類最多(用戶量大),涉及了生活的方方面面(服裝、母嬰、數(shù)碼等);網(wǎng)易考拉的內(nèi)容種類僅次于小紅書,小紅唇上面只有美妝的相關(guān)內(nèi)容,可能這正是它沒有分類的原因。
先比較一下三款app的活動專區(qū):
小紅書和小紅唇都是活動專區(qū)和詳細(xì)分類在同意頁面,網(wǎng)易考拉則采用了將商品分類單獨(dú)用一個(gè)頁面顯示(在首頁也有分類,這種做法類似于淘寶)。從活動內(nèi)容來說的話則相差無幾,例如“新人優(yōu)惠”、“618活動”等。
商品的分類排版也大有不同,網(wǎng)易考拉專門把分類獨(dú)立做出了一個(gè)頁面;小紅書的小紅唇則是將商品分類和活動專區(qū)相結(jié)合在一個(gè)頁面。小紅書的商品分類還是采用兩列分布、一行兩張圖片;網(wǎng)易考拉則類似淘寶的分類頁面;小紅唇采用一個(gè)商品占據(jù)一行,整個(gè)頁面只有一列的形式。
下面我們來簡單看一下三個(gè)平臺的同類商品比較:
比如我同時(shí)搜索“防曬霜”,出翔下面的結(jié)果:
從上面的搜索結(jié)果可以看出,單從商品價(jià)格來看,商品普遍價(jià)格:網(wǎng)易考拉>小紅書>小紅唇;商品種類:小紅書=網(wǎng)易考拉(大約)>小紅唇。小紅書和網(wǎng)易考拉比較的優(yōu)勢在于用戶社區(qū)做的更好,缺點(diǎn)在于商品的質(zhì)量的評價(jià)沒有網(wǎng)易考拿么高;小紅書相比于小紅唇做的已經(jīng)很好了,無論是商品種類的多樣性、質(zhì)量等,還是社區(qū)版塊。
小紅書和網(wǎng)易考拉作為海淘類電商平臺,最重要的還是要保證商品的質(zhì)量,在這一點(diǎn)上從用戶評價(jià)來看網(wǎng)易考拉做的要好一些。小紅書的優(yōu)勢就是它的社區(qū)功能,能夠把大量的用戶匯聚在一起,用戶不易流失。目前來說小紅唇相比于小紅書來說道路還比較長,小紅唇的購物性質(zhì)不于海淘,目前主要的經(jīng)營產(chǎn)品還是化妝品,社區(qū)內(nèi)容也不是特別優(yōu)質(zhì)多樣。目前對于小紅書來說最重要的還是要保證商品質(zhì)量,在用戶海購的同時(shí)必須保證正品;同時(shí)也需要繼續(xù)保持和完善社區(qū)功能,例如能夠讓用戶從本地上傳視頻等。
三、小紅書產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告
本文為作者往年產(chǎn)品練手學(xué)習(xí)筆記,更新在此平臺上,供交流與學(xué)習(xí)~
體驗(yàn)體驗(yàn)時(shí)間 2016.9.28
產(chǎn)品定位:這個(gè)產(chǎn)品要做成什么樣的作品?
用戶需求:用戶可以通過產(chǎn)品滿足什么樣的需求?
產(chǎn)品定位:以銷售全世界美妝、時(shí)尚商品等為核心,分享實(shí)用購物筆記、急速免稅店為輔,堅(jiān)持為用戶打造優(yōu)質(zhì)彩妝、時(shí)尚商品的貨源,大力推進(jìn)分享購物筆記的戰(zhàn)略,讓用戶對全世界的好東西更加了解。
用戶需求:不用去親自嘗試彩妝或護(hù)膚品,足不出戶便可知道全世界彩妝、護(hù)膚品、時(shí)尚商品、服飾等等的用戶使用體驗(yàn)、使用心得,可以與全世界用戶相互交流使用經(jīng)驗(yàn);個(gè)性化推薦商品使用心得,滿足用戶節(jié)約尋找洗好內(nèi)容時(shí)間的需求;評論與點(diǎn)贊的用戶互動滿足用戶社交的需求;在了解了產(chǎn)品的同時(shí)用戶可以直接購買該產(chǎn)品。
功能規(guī)格:為了滿足用戶需求,應(yīng)該有哪些功能?
基礎(chǔ)功能:購物、社交好友、訂閱用戶、筆記分享
特色功能:
滿足用戶一鍵分享自己發(fā)現(xiàn)的好物的需求 封面快照和筆記快照是兩種一鍵分享好物的方式,默認(rèn)分享到朋友圈,使用方便快捷、自動生成的分享資料是圖片形式的,簡單明了。封面快照包含好物首頁圖片、分享者用戶。
發(fā)布的圖片用戶可以自定義添加標(biāo)簽文字,方便將圖片中的商品的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格等
產(chǎn)品構(gòu)架:流程結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)圖
小紅書的主要流程是為用戶通過頁面的推薦或檢索,找到自己想要的物品進(jìn)行筆記查找甚至購買。通過發(fā)布筆記、評論筆記、點(diǎn)贊收藏等功能增加用戶的互動。對于普通用戶(沒有在小紅書上消費(fèi)過的用戶),小紅書的盈利模式是分享商品的使用筆記,吸引、轉(zhuǎn)化;對于小紅書的消費(fèi)用戶,其盈利模式為吸納買家,出售商品盈利。
小紅書的功能結(jié)構(gòu)大致可以分為兩部分:筆記共享與購物。兩者相輔相成,用戶的商品使用體驗(yàn)筆記在小紅書的平臺上與其他用戶共享,滿足了用戶不使用產(chǎn)品便能獲得其他用戶的真實(shí)使用體驗(yàn)感想的需求,進(jìn)而促進(jìn)用戶在小紅書上進(jìn)行消費(fèi)。例如首頁的推薦以及發(fā)現(xiàn)中的話題都是為了幫助用戶更快捷、方便的找到自己想要尋找的筆記,并且可以對有幫助的筆記進(jìn)行管理收藏;我中的購物車、心愿單、署劵等則是為了用戶更快捷的購物而服務(wù)的。
頁面布局:按鈕、表格、照片和本文區(qū)域的位置,是否達(dá)到這些元素的最大效果。
效仿微博和淘寶購物的形式。突出體現(xiàn)了小紅書的社交、筆記搜藏、購物的功能。
產(chǎn)品整體以紅色、白色為主色,簡潔大方、醒目明了。產(chǎn)品的圖標(biāo)為粗體紅色的“小紅書”字樣,打開產(chǎn)品的第一頁是產(chǎn)品的圖標(biāo),并且在產(chǎn)品名稱下面附上了宣傳語“全世界的好東西”,讓用戶第一眼便了解產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)。產(chǎn)品的界面中全部采用紅色、白色的圖標(biāo)和文字,體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者用色上的統(tǒng)一性。
產(chǎn)品采用標(biāo)簽切換時(shí)頁面邏輯,與微信等主流App一致,簡單易用。 首頁展示推薦頁面,根據(jù)用于瀏覽痕跡智能獲取用戶喜愛的產(chǎn)品類型。投用戶所好,使用戶簡單容易的找到自己喜愛的內(nèi)容。
擁有大量的、全世界的用戶,用戶們愿意與其他用戶分享自己的使用筆記提升自己的存在感、價(jià)值感;同時(shí)用戶們愿意去小紅書尋找自己想要了解的商品的信息、其他用戶的使用心得。這樣,形成了良好的循環(huán),促進(jìn)小紅書擁有越來越多的用戶,形成了一個(gè)信息共享平臺。所包含的商品涵蓋全世界各地、各個(gè)領(lǐng)域,呼應(yīng)了小紅書的廣告語“全世界的好東西”。在安利用戶的同時(shí),產(chǎn)品同時(shí)提供購買渠道,通過共享筆記,讓用戶對App建立了良好的信任,從而大大增加了用戶在App購買商品的可能性,甚至有的熱門筆記分享者就是賣家。
如上述優(yōu)勢中分析的,有些熱門筆記分享者本身就是賣家同時(shí)也是缺點(diǎn),有的賣家為了促進(jìn)自己賣出商品,夸大商品本身的功能,誤導(dǎo)用戶,用戶收到購買的商品發(fā)現(xiàn)效果并非筆記中所寫的,那么便會很快失去這部分用戶。另一方面,小紅書對于賣家的資格沒有嚴(yán)格的把控,不能保證所賣的東西是真品,據(jù)微博曝光以及網(wǎng)友揭發(fā),已有大量用戶在小紅書上所買的商品質(zhì)量無法保證,并且小紅書沒有完善的售后服務(wù)以及消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制。
抓住用戶愛分享的特點(diǎn),將用戶搜索筆記與分享筆記的習(xí)慣培養(yǎng)成,是牢牢鎖定住用戶的好契機(jī)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速,以及快節(jié)奏、高效率的生活方式,線上電商的出現(xiàn)無疑幫助用戶節(jié)約了去實(shí)體店了解商品、購買商品的時(shí)間,而小紅書不單單可以購買商品,并且以非商家的視角多方面的評價(jià)商品。如果在出售的商品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把控,抓住良好的時(shí)代發(fā)展的潮流,會有進(jìn)一步的發(fā)展。
如果小紅書對出售產(chǎn)品的質(zhì)量不進(jìn)行嚴(yán)格把控,用戶將很難留住,競品的威脅也會越來越大。
作為筆記分享與購物集一身的一款A(yù)pp,強(qiáng)調(diào)的是分享的筆記的真實(shí)性、全面性、多樣性與出售的商品的質(zhì)量可靠性。 小紅書通過筆記的全面性與多樣性吸引了大量的用戶,并通過良性互動的方式促進(jìn)用戶形成行為習(xí)慣,這是這個(gè)產(chǎn)品的亮點(diǎn),下一步需要在筆記的真實(shí)性、出售的商品質(zhì)量上努力,增加前期的監(jiān)管機(jī)制,完善售后的服務(wù)機(jī)制,那么整個(gè)產(chǎn)品將會有很大的提升空間,通過有曝光出部分網(wǎng)友對于在小紅書上買到質(zhì)量受到懷疑的商品表示失望的事情上,也可以體現(xiàn)出,網(wǎng)友對小紅書的態(tài)度更多的是期待。
PS:可能由于iOS與Android環(huán)境下,產(chǎn)品的功能與界面會有些許差別。
四、深度解構(gòu)小紅書爆文及流量策略,2022年品牌如何破局增長?
大家好,我是【高省】最大團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人珊珊,小紅書APP是年輕人的生活方式平臺,在這里發(fā)現(xiàn)真實(shí)、向上、多元的世界,找到潮流的生活方式,認(rèn)識有趣的明星、創(chuàng)作者,在這里發(fā)現(xiàn)海量美妝穿搭教程、旅游攻略、美食健身日常,還有更多生活方式等你發(fā)現(xiàn)。
至于我為何從小紅書到高省APP,當(dāng)然是高省APP傭金更高,模式更好,終端用戶不流失。【高省】是一個(gè)自用省錢傭金高,分享推廣賺錢多的平臺,百度有幾百萬篇報(bào)道,也期待你的加入。珊珊導(dǎo)師,高省邀請碼777777,注冊送2皇冠會員,送萬元推廣大禮包。下面繼續(xù)跟大家聊聊
小紅書的種草能力是相當(dāng)強(qiáng)大的,很多品牌前期都是通過小紅書打造口碑的,小紅書平臺用戶(20-40歲左右的年輕人女性、大學(xué)生、白領(lǐng)、辣媽為主)大多消費(fèi)欲望強(qiáng)烈,而且對產(chǎn)品有較高的識別能力,對質(zhì)量有一定要求,對價(jià)格的敏感度也較小,比較熱愛生活和分享,這也造就了小紅書天然而又厚實(shí)的電商屬性,同時(shí)也吸引了眾多品牌主們"蜂擁而至"。
在小紅書推廣中,眾多品牌會通過關(guān)注小紅書熱詞排行榜、小紅書品牌榜等熱門榜單為自品的運(yùn)營優(yōu)化提供數(shù)據(jù)來源和營銷支持。
隨著社媒營銷成為品牌共識,流量紅利被加速瓜分,小紅書內(nèi)容種草逐漸進(jìn)入深水區(qū),通過數(shù)據(jù)分析來做精細(xì)化運(yùn)營的重要性被更多人看到,千瓜數(shù)據(jù)就是一個(gè)很好工具。
千瓜數(shù)據(jù)10月品牌商業(yè)投放榜(小紅書平臺)
據(jù)11月8日消息稱,小紅書已完成新一輪融資,投后估值超過200億美元。作為年輕女性心中的種草圣地,小紅書對品牌的市場價(jià)值仍在擴(kuò)大,那么品牌應(yīng)該如何通過數(shù)據(jù)分析打造小紅書爆款筆記,找到品牌流量增長的密碼呢?
一、小紅書熱門筆記榜——可復(fù)制的流量密碼
關(guān)注社媒營銷的朋友都知道,不同平臺的流量推薦邏輯各不相同。
在基于真實(shí)的原則上,小紅書博主筆記通過平臺審核后發(fā)布,會被平臺打上一系列標(biāo)簽,將其推薦給可能感興趣的人,而筆記中所提到的關(guān)鍵詞等信息則成為平臺標(biāo)簽的重要來源。
在推送給一些用戶后,平臺會根據(jù)筆記的互動量來給筆記打分,決定是否要繼續(xù)推薦給其他用戶,這個(gè)評分體系在小紅書內(nèi)部稱為CES。
而被平臺持續(xù)推薦的筆記會被優(yōu)先展示到用戶首頁以及搜索結(jié)果前列,獲得源源不斷的長尾流量。
通過小紅書熱門筆記榜我們可以發(fā)掘品牌爆款筆記的打造技巧,找到可以借鑒的營銷機(jī)會點(diǎn)。
千瓜(小紅書數(shù)據(jù))熱門筆記榜顯示,近一個(gè)月小紅書護(hù)膚類商業(yè)筆記前三的種草品牌分別為東禾、珀萊雅和卡植蓮,且發(fā)布達(dá)人均是初級達(dá)人。
點(diǎn)擊查看東禾的品牌商業(yè)筆記分析可以發(fā)現(xiàn),品牌投放筆記互動量前列中有多篇筆記的頭圖、標(biāo)題和內(nèi)容風(fēng)格高度相似。
對于處在投放初期的品牌,與其花費(fèi)大量的時(shí)間精力去試驗(yàn)出優(yōu)質(zhì)的筆記投放技巧,不如直接通過借鑒、模仿被驗(yàn)證過的高爆文率筆記形式,以達(dá)到高性價(jià)比的投放效果。
二、小紅書熱搜詞榜——關(guān)鍵詞布局必備
關(guān)鍵詞是筆記內(nèi)容布局中的重要一環(huán),品牌通過筆記搶占關(guān)鍵詞,能在搜索結(jié)果中展示在推薦前列,直接觸達(dá)消費(fèi)欲望最強(qiáng)烈的核心用戶,從而帶來品牌轉(zhuǎn)化。
通過千瓜(小紅書數(shù)據(jù))我們可以看到平臺不同行業(yè)下每周、每月的熱搜詞增量榜,發(fā)現(xiàn)最近上升的熱詞,了解行業(yè)營銷趨勢。
熱搜詞總量榜展示的則是平臺不同行業(yè)下每日、每周、每月的熱搜詞總量榜,能幫助品牌挖掘平臺的長期熱詞,再去結(jié)合增量榜熱詞和品牌產(chǎn)品關(guān)鍵詞去布局筆記內(nèi)容,提升品牌筆記的爆文率。
同樣以近一個(gè)月排名第一的東禾品牌商業(yè)筆記分析為例,千瓜(小紅書數(shù)據(jù))筆記分析顯示,該篇筆記涵蓋眾多小紅書熱搜詞,是筆記成為爆文的重要原因之一。
三、小紅書熱門話題榜——蹭熱點(diǎn)有N種姿勢
熱門話題也是小紅書筆記內(nèi)容布局的一大方向,通過增量榜查看小紅書近期的熱門話題,總量榜查看小紅書長期熱門話題,結(jié)合品牌產(chǎn)品內(nèi)容再蹭上用戶關(guān)心的話題熱點(diǎn),為品牌筆記獲得更多的曝光機(jī)會。
例如近期在全網(wǎng)刷屏的“北京環(huán)球影城”,歐萊雅、純甄、weai等品牌筆記都在蹭該話題流量。
當(dāng)然,品牌蹭熱點(diǎn)絕不能強(qiáng)行蹭,需要找到與產(chǎn)品可以結(jié)合的點(diǎn),方能給用戶帶來沉浸式體驗(yàn),潛移默化的實(shí)現(xiàn)對用戶種草。
四、總結(jié)
在小紅書精細(xì)化運(yùn)營過程中可以發(fā)現(xiàn),平臺推廣不再是找達(dá)人這么簡單,內(nèi)容為王的時(shí)代已經(jīng)到來。
品牌只有在深入了解平臺的特質(zhì)和流量機(jī)制后,以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),全方位逐步攻克,方能取得最大化的營銷效果。
以上就是關(guān)于小紅書行業(yè)分析報(bào)告相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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