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抖音小店評分突然變0（抖音小店評分突然變0怎么辦）

發(fā)布時間：2023-03-23 12:01:40 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 346 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音小店評分突然變0的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店好評為什么不顯示
2、抖音小店新規(guī)則從4.90掉到4.2怎么回事
3、為什么抖音小店突然被退店？
4、抖音小店是不是90天不出單體驗分就清零？

抖音小店評分突然變0（抖音小店評分突然變0怎么辦）

一、抖音小店好評為什么不顯示

; 大家都知道抖音小店是專門的賣貨平臺，用戶收到貨后，通常也會給產(chǎn)品評價，但是，也有商家發(fā)現(xiàn)小店好評沒有顯示，那為什么不顯示?這個對于促單也是很有幫助的，所以，商家們也想了解下原因。

抖音小店好評為什么不顯示

沒有顯示好評可能是系統(tǒng)的原因導致的，部分可能是覺得評價有問題或者是延遲這樣也會導致評價不顯示。當然，如果大家都檢查后沒有問題，那可以再咨詢下客服，看看具體的原因，想要開啟好評可以進入后臺評價管理里操作。

平臺在評判店鋪好評率時，只會統(tǒng)計好評在總評價數(shù)的占比，所以中評其實一定程度上也算差評。

那么，小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?

答案是:不能刪。想要提升好評，不能靠刪評，需要靠運營。一方面需要嚴格把控質(zhì)量關，另一方面，在客戶因為質(zhì)量或者其他問題咨詢時，盡量想辦法完善地解決用戶的問題，獲得更多好評。

小店為何審核不通過?

1、如果頭次申請小店顯示資料審核不通過，那么最好檢查下該上傳的資料是否全部上傳，特別是像商標、執(zhí)照這些比較重要的資料是否上傳準確。而對于想憑借粉數(shù)開小店的朋友，就要注意數(shù)量是否達到了30萬，如果不夠，即使提交了申請，最后也是會開失敗的。

2、之外，根據(jù)類型不同，小店的要求自然也會不同，比如電商品牌是會要求有淘店鋪的，而像化妝品、服飾這種快消品跟其他行業(yè)的商品審核條件也會有細微的差別。

所以當申請小店之前，要弄明白類目下所需要備的資料文件，而不要籠統(tǒng)地上傳，這樣失敗率會很高。

3、最后，如果屢次申請都失敗了，也可以主動聯(lián)系客服，咨詢是哪里出現(xiàn)了問題，然后進行及時修改補充。

除此之外，也有許多申請小店成功的人，我們可以嘗試去聯(lián)系取取經(jīng)，看看自己為何會無法申請通過。并且現(xiàn)在也有代辦小店申請的渠道，但是往往這些渠道需要支付一定的費用，而且說不定還會有被騙的風險。所以，找代辦也要小心才行。

其實，抖音小店好評不顯示可能是因為系統(tǒng)的問題，也可能是因為評價內(nèi)容有問題，都會導致好評不顯示，當然不排除還有其他的可能性，但是具體要根據(jù)店鋪的情況來定，建議這種情況去咨詢下客服最好。

大家都知道抖音小店是專門的賣貨平臺，用戶收到貨后，通常也會給產(chǎn)品評價，但是，也有商家發(fā)現(xiàn)小店好評沒有顯示，那為什么不顯示?這個對于促單也是很有幫助的，所以，商家們也想了解下原因。

抖音小店好評為什么不顯示

平臺在評判店鋪好評率時，只會統(tǒng)計好評在總評價數(shù)的占比，所以中評其實一定程度上也算差評。

那么，小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?

小店為何審核不通過?

所以當申請小店之前，要弄明白類目下所需要備的資料文件，而不要籠統(tǒng)地上傳，這樣失敗率會很高。

3、最后，如果屢次申請都失敗了，也可以主動聯(lián)系客服，咨詢是哪里出現(xiàn)了問題，然后進行及時修改補充。

二、抖音小店新規(guī)則從4.90掉到4.2怎么回事

抖音小店流量斷崖式下降原因解析：這3種情況一定要注意

我總結了一下實操經(jīng)驗，分析了幾個店鋪的流量訂單之后，大概有以下幾個原因，一起來看看。

一、被同行截流

截流是什么？簡單來說就是你的流量都被跑到別人的小店去了。

這是很常見的情況，你能截別人的流量，別人也能截你的流量。

例如，你的某款商品賣的很好，然后同行也上了同款商品，價格比你低，傭金比你高，流量就有可能被截。

另外，同一個達人會和不同的商家合作，如果ta給你帶貨，你的小店商品爆單了，但你在訂單量、發(fā)貨速度、服務態(tài)度等都沒跟上，而別家可以做到，達人就會選擇別人放棄你。

而且，如果你的抖音小店在各方面都做不好，店鋪體驗分降低，達人持續(xù)給你帶貨，也會影響達人的帶貨口碑。

達人不添加你的商品，你的店鋪又沒有自然流量，抖音小店的銷量就會沒了。

這些都不是突然發(fā)生的，而是因為各方面的細節(jié)沒做到位，最終導致了這樣的結果。

所以，你要保證自己的抖音小店有承接大量訂單的能力，能夠留住達人，讓達人愿意跟你長期合作。

二、商品沒有競爭力

我最開始做抖音小店，遇到的最大問題就是沒有供應鏈。

它導致的直接后果時，同樣的產(chǎn)品，別人能賣9.9元，我們賣不起。

舉個例子，我賣一款水杯，9.9元一個，傭金25%。同行也是9.9元，但傭金只有20%。

但是，當這款產(chǎn)品爆單之后，我的上家漲價了，在傭金不變的情況下，我賣9.9元，就會虧本，要么就得漲價，要么就得降低傭金。

漲價，客戶可能不愿買；降傭金，達人可能不愿意帶，最終導致合作中斷，這款產(chǎn)品的銷量就沒了。

所以，我也經(jīng)常強調(diào)抖音小店商家一定要重視貨源供應鏈和達人。

三、店鋪有違規(guī)操作

抖音小店如果有違規(guī)操作，一定程度上也會影響流量和銷量。

例如，某款商品由于物流或者品質(zhì)太差，差評太多導致商品被下架，那么這款商品的流量和銷量也就沒了。

就算你再次上同款商品，它也不是原來那個鏈接了。

另外，抖音小店違規(guī)被停業(yè)整頓，也會沒有流量。停業(yè)整頓期間能正常發(fā)貨，回消息，但是沒有流量，沒有流量就沒有銷量。

三、為什么抖音小店突然被退店？

抖音店鋪被退店的原因：

1、抖音小店dsr評分低于4分會被清退

抖音小店dsr評分是近90天商家服務得分，是根據(jù)用戶口碑、服務態(tài)度以及發(fā)貨速度總和評估而出。

2、三次以上發(fā)布非約定商品被清退

未經(jīng)平臺許可而發(fā)布特性品牌或類目的商品超過三次及以上，就會被清退店鋪，且扣除所有保證金以及違規(guī)所得貨款。

例如，此前平臺對錯放茶葉類目的抖音小店予以清退的處罰。

主要是通過錯放類目來規(guī)避平臺規(guī)則，在廣告投放頁面售賣茶葉。這種違規(guī)操作不僅會被扣除保證金，還會被清退店鋪。

3、反復發(fā)布售賣違規(guī)被禁同類商品

如果你發(fā)布的某商品因為違規(guī)被封禁，就不要再上傳同類商品。

當?shù)谝淮芜`規(guī)時，平臺會封禁商品；如果第二次發(fā)布同類商品，店鋪會被停業(yè)整頓；如果第三次違規(guī)或者多次違規(guī)，店鋪就可能被清退，且扣除保證金，永不合作。

4、低價誘導成交被清退

低價誘導指的是，通過低于市場價的超低價格誘導消費者下單，然后以“貨到付款”等名義要求消費者支付尾款。這種操作不僅影響消費者體驗，還可能構成欺詐，會受到平臺處罰。

另外，還有通過設定預售模式，銷售遠低于成本價格的商品，產(chǎn)生大量訂單，針對已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題，也會被平臺清退。

5、盜用他人賬戶信息或提供虛假資質(zhì)被清退

抖音小店是營業(yè)執(zhí)照法人信息對應店鋪運營管理人，若盜用他人賬戶信息運營自己的抖音小店，就會被扣除全部保證金，店鋪予以清退，永不合作。

除此之外，如果店鋪運營相關產(chǎn)品沒有資質(zhì)而提供虛假資質(zhì)的，例如偽造、盜用商標等文件，也會被清退且扣除保證金。

6、積分集滿后被清退

抖音平臺對抖音小店的相關違規(guī)操作有積分累計的處罰記分規(guī)則，分值累計到4分時，會被停業(yè)整頓3天，8分時，會被7天停業(yè)整頓，當積累到12分，就會被清退店鋪。

7、會累計違規(guī)積分的小店操作

危害了消費者權益積分：商家的商品、服務或交易模式出現(xiàn)大量導致消費者權益受損的情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)會積分4分，且被扣除相應保證金。

商品材質(zhì)不一致：商品實際材質(zhì)或成分含量與用戶對商品的材質(zhì)或成分含量描述完全不符。如果出現(xiàn)這種情況，商品會被封禁，且每次違規(guī)會被扣積分3分。若出現(xiàn)3次以內(nèi)，會被扣除保證金且店鋪被停業(yè)整頓。若出現(xiàn)4次及以上就會直接被清退。

四、抖音小店是不是90天不出單體驗分就清零？

如果你的抖店一個月沒有30個訂單，店鋪評分是出不來的。

以上就是關于抖音小店評分突然變0相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。