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淘寶退貨賣家說(shuō)收到的貨不對(duì)(淘寶退貨賣家說(shuō)收到的貨不對(duì)怎么辦)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于淘寶退貨賣家說(shuō)收到的貨不對(duì)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶買東西,收到貨以后和商家說(shuō)的不一樣,可以退款嗎,如何退
當(dāng)然可以,第一,看看賣家有沒有七天無(wú)理由退換貨,如果有這個(gè),可以隨便退換,但是除非質(zhì)量問(wèn)題,要不然的話是買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該是賣家全包。
第二,商家說(shuō)的不一樣,就是與描述不符,如果是顏色方面,這個(gè)還是要海涵一下,如果和描述差很多,明顯的在騙人,這樣的話就可以退貨,在已買寶貝里面申請(qǐng)就可以,盡量申請(qǐng)之前和賣家協(xié)商,協(xié)商運(yùn)費(fèi)和退貨流程,一般是申請(qǐng)退貨,然后你把產(chǎn)品發(fā)回去,對(duì)方收貨,驗(yàn)貨,然后同意退款,產(chǎn)品你盡量不破損,最好帶原包裝。如果對(duì)方實(shí)在不答應(yīng)退貨,而你又認(rèn)為絕對(duì)的要退,這個(gè)時(shí)候就申請(qǐng)?zhí)詫毧头藛T介入。
二、如果退貨但賣家故意說(shuō)退回來(lái)的商品有問(wèn)題,買家該怎么辦呢?
在拒簽時(shí)把能夠清晰展示商品損壞的照片拍下、以及快遞單照片拍下作為憑證上傳,以證明拒簽原因是商品已遭損壞。把這些照片提交到對(duì)方的退款申請(qǐng)中,證明是合理拒收,不是無(wú)理由拒收。
淘寶在對(duì)待賣家合理拒簽時(shí)要求賣家提供快遞公司開具的書面蓋章證明原件,這是淘寶太過(guò)傾向買家的不合理舉證要求,因?yàn)闆]有一個(gè)快遞公司愿意開一個(gè)具有法律效力的書面證明,用以證明自己存在暴力運(yùn)輸導(dǎo)致?lián)p壞。但買家合理拒簽則沒有這項(xiàng)要求。那么出現(xiàn)的結(jié)果就可能是買家以商品問(wèn)題為由申退成功,繼而破壞商品,賣家最終因無(wú)法合理舉證導(dǎo)致被迫收下受損商品。這種荒唐事件來(lái)源就是這個(gè)荒唐的舉證要求,大神和一些小二交流過(guò)這個(gè)問(wèn)題,但是淘寶的認(rèn)知讓人感到吃驚,覺得快遞公司開證明是輕而易舉、天經(jīng)地義的事情。
三、在淘寶上,買了一條褲子,和商家說(shuō)不合適退貨了,商家收到貨拒絕退款,說(shuō)貨不對(duì),不是他家的,我該怎么辦
這個(gè)也去跟客服和商家同時(shí)溝通!把你現(xiàn)在的問(wèn)題反饋給淘寶客服,還有就是嘗試著收集證據(jù)!你這種情況有可能是商家故意欺詐了,只不過(guò)是取證有難度,你要拿出證明來(lái),不行就報(bào)警處理了
四、在淘寶買了一個(gè)包不滿意就退貨 結(jié)果賣家收到后說(shuō)我退的包不是他家的 怎么辦?
這樣的話,只能找物流公司證明了,還有提供物流底單。還有賣家為什么簽收?如果不是他家的貨物,他簽收就是他不對(duì)了。他簽收了,就證明他認(rèn)可這個(gè)商品了,除非他找物流公司證明他收到的就是這個(gè)東西,而不是其他的東西。
以上就是關(guān)于淘寶退貨賣家說(shuō)收到的貨不對(duì)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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