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    市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的含義是什么(市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的含義是什么呢)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-04 09:30:57     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 767        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的含義是什么的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的含義是什么(市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的含義是什么呢)

    一、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃

    市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng).

    市場(chǎng)策劃就是從事應(yīng)用科學(xué)的思維和方法,對(duì)以贏利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的整體活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的創(chuàng)造構(gòu)思、謀劃和設(shè)計(jì),以期達(dá)到最佳效果的專業(yè)人士。主要工作包括:策劃目標(biāo)定位、策劃診斷調(diào)查、策劃創(chuàng)意構(gòu)想、策劃方案論證、策劃實(shí)施操作、策劃評(píng)估服務(wù)等。

    二、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念是什么?

    概念具體如下:市場(chǎng)營(yíng)銷又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義,一種是動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。

    市場(chǎng)營(yíng)銷的概念包含兩種含義:

    1、動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);

    2、名詞理解,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。

    三、市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳策劃是什么意思

    市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng),其過(guò)程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開(kāi)發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng),其目的是經(jīng)由交換及交易的過(guò)程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。

    市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

    有些學(xué)者從宏觀角度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下定義。例如,E.J.Mccarthy把市場(chǎng)營(yíng)銷定義為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,其目的在于滿足社會(huì)或人類需要,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。又如,PhilopKotler指出,“市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷意味著和市場(chǎng)打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》第5版第13~14頁(yè))。

    還有些定義是從微觀角度來(lái)表述的。例如,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1960年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下的定義是:市場(chǎng)營(yíng)銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)”。

    市場(chǎng)營(yíng)銷MBA的定義:指企業(yè)以顧客為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,從產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)始,綜合利用各種營(yíng)銷手段,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全過(guò)程。

    J.E.Mccarthy于1960年也對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷“是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé),它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)”(《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》第19頁(yè))。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),但這兩種定義都說(shuō)明,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開(kāi)始的,中間經(jīng)過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng),當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而把企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷售的全過(guò)程,即包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、銷售促進(jìn)、人員推銷、售后服務(wù)等。

    PhilopKotler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷又下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)”(《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》序言)。

    美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了更完整和全面的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?!边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是:(1)產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),還包括思想;(2)市場(chǎng)營(yíng)銷概念擴(kuò)大了,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅包括贏利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還包括非贏利組織的活動(dòng);(3)強(qiáng)調(diào)了交換過(guò)程;(4)突出了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施。

    此外,我們還可以這樣理解:

    1.市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)活動(dòng),是企業(yè)有目的、有意識(shí)的行為。

    2.滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來(lái)潛在的需求?,F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買傾向,潛在需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問(wèn)世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過(guò)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求.

    3.分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù),即產(chǎn)品、價(jià)格、(銷售)地點(diǎn)和促銷方法。由于這四個(gè)變數(shù)的英文均以字母“P”開(kāi)頭,所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化,恰當(dāng)?shù)亟M合“4Ps”,千方百計(jì)使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應(yīng),這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

    4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤(rùn)、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無(wú)論是什么樣的目標(biāo),都必須通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完成交換,與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。

    對(duì)這個(gè)問(wèn)題,有些人理解片面,把市場(chǎng)營(yíng)銷等同于推銷。然而推銷并非是營(yíng)銷,推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出,“可以設(shè)想,某些推銷工作總是需要的,然而營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余,營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國(guó)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為,“營(yíng)銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,推銷只不過(guò)是營(yíng)銷冰山上的頂點(diǎn)……,如果營(yíng)銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品,以及訂價(jià),分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去?!?正如著名學(xué)者所述,營(yíng)銷不是推銷。營(yíng)銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模如何,有哪些細(xì)分市場(chǎng),消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何:營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門,讓研究開(kāi)發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的最好的可能產(chǎn)品。營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià),分銷和促銷計(jì)劃,讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō),營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。許多有關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定義將有助于我們對(duì)營(yíng)銷的理解。美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)把營(yíng)銷定義為:“營(yíng)銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或用戶手中所進(jìn)行的企業(yè)活動(dòng)?!庇?guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)則認(rèn)為,“一個(gè)企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利,就必須有意識(shí)地根據(jù)用戶和消費(fèi)者的需要來(lái)安排生產(chǎn)。”日本企業(yè)界人士認(rèn)為,“在滿足消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上,研究如何適應(yīng)市場(chǎng)需求而提供商品和服務(wù)的整個(gè)企業(yè)活動(dòng)就是營(yíng)銷。 盡管以上有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義不盡相同,但從這些定義中可以歸納出以下幾點(diǎn): (1)市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)綜合的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。 (2)市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足顧客需要為中心來(lái)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)滿足需要而達(dá)到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標(biāo)。 (3)市場(chǎng)營(yíng)銷以整體性的經(jīng)營(yíng)手段,來(lái)適應(yīng)和影響需求。綜上所述,我們可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷作出這樣的概括,市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程

    對(duì)這個(gè)問(wèn)題,有些人理解片面,把市場(chǎng)營(yíng)銷等同于推銷。然而推銷并非是營(yíng)銷,推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出,“可以設(shè)想,某些推銷工作總是需要的,然而營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余,營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國(guó)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為,“營(yíng)銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,推銷只不過(guò)是營(yíng)銷冰山上的頂點(diǎn)……,如果營(yíng)銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品,以及訂價(jià),分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去?!?正如著名學(xué)者所述,營(yíng)銷不是推銷。營(yíng)銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模如何,有哪些細(xì)分市場(chǎng),消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何:營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門,讓研究開(kāi)發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的最好的可能產(chǎn)品。營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià),分銷和促銷計(jì)劃,讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō),營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。許多有關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定義將有助于我們對(duì)營(yíng)銷的理解。美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)把營(yíng)銷定義為:“營(yíng)銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或用戶手中所進(jìn)行的企業(yè)活動(dòng)?!庇?guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)則認(rèn)為,“一個(gè)企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利,就必須有意識(shí)地根據(jù)用戶和消費(fèi)者的需要來(lái)安排生產(chǎn)?!比毡酒髽I(yè)界人士認(rèn)為,“在滿足消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上,研究如何適應(yīng)市場(chǎng)需求而提供商品和服務(wù)的整個(gè)企業(yè)活動(dòng)就是營(yíng)銷。 盡管以上有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義不盡相同,但從這些定義中可以歸納出以下幾點(diǎn): (1)市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)綜合的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。 (2)市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足顧客需要為中心來(lái)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)滿足需要而達(dá)到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標(biāo)。 (3)市場(chǎng)營(yíng)銷以整體性的經(jīng)營(yíng)手段,來(lái)適應(yīng)和影響需求。綜上所述,我們可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷作出這樣的概括,市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

    四、什么是營(yíng)銷策劃

    營(yíng)銷策劃,顧名思義,營(yíng)造一個(gè)良好的商品感覺(jué),也就是塑造一個(gè)良好的品牌形象,目的是使商品能夠在市場(chǎng)上獲得成功.

    CIS只是營(yíng)銷策劃的一個(gè)極微小步驟,確切來(lái)說(shuō)它是劃規(guī)為廣告?zhèn)鞑ミ@一范疇的,也就是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),主導(dǎo)作用是為商品或者是企業(yè)建立一個(gè)良好獨(dú)特的市場(chǎng)形象,例如商品包裝,廣告宣傳等一整套的措施,不歸屬于策劃范疇,只是一個(gè)商品符號(hào)的設(shè)定和創(chuàng)意.

    專業(yè)角度上的營(yíng)銷策劃是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程,具體包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研,消費(fèi)者目標(biāo)群的劃分,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,市場(chǎng)目標(biāo)的確立,以及促銷廣告等等.

    策劃其實(shí)從廣義上來(lái)說(shuō)是沒(méi)有種類的,策劃其實(shí)也就是謀略布局,對(duì)事業(yè)對(duì)工作,對(duì)人際關(guān)系,都可以做策劃.

    所以策劃無(wú)處不在.

    http://zhidao.baidu.com/question/8348425.html

    通過(guò)案例說(shuō)明什么是營(yíng)銷策劃主要參考資料:《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》教材;《策劃原理與實(shí)務(wù)》經(jīng)濟(jì)管理出版社;《營(yíng)銷策劃》課堂筆記

    營(yíng)銷策劃是一種運(yùn)用智慧與策略的營(yíng)銷活動(dòng)與理性行為,營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,達(dá)到理想目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定營(yíng)銷方案的理性思維活動(dòng)。

    案例簡(jiǎn)介

    本案主副策劃人分別為劉冰、關(guān)彥。

    以王府井百貨大樓的市場(chǎng)號(hào)召力為基礎(chǔ),重新開(kāi)張后的系列營(yíng)銷活動(dòng)的目的在于樹立重張后大樓的新形象,突出裝修后的"變"(購(gòu)物環(huán)境、店內(nèi)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)布局等)與"不變"(工作精神和服務(wù)理念等)。重張后的百貨大樓在產(chǎn)品銷售上以精品國(guó)貨為主,通過(guò)做好每一次的銷售活動(dòng),表現(xiàn)整體經(jīng)營(yíng)的效果。為了樹立企業(yè)的良好形象,可以把社會(huì)公眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為切入點(diǎn),將消費(fèi)者的注意力吸引到王府井百貨大樓。宣傳過(guò)程中重點(diǎn)突出經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念和管理理念三大理念。

    指導(dǎo)思想和預(yù)期目標(biāo)

    經(jīng)營(yíng)44年后,作為"新中國(guó)第一店"的王府井百貨大樓完成了第一次閉店改造,將于1999年8月28日重新開(kāi)張。為搞好這次活動(dòng),從指導(dǎo)思想和預(yù)期目標(biāo)上來(lái)說(shuō),應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:

    1、以百貨大樓的市場(chǎng)號(hào)召力為基礎(chǔ)建立一系列重張后的促銷活動(dòng),目的在于盡可能吸引目標(biāo)顧客。為此,可以把顧客分成這樣幾種類型:傳統(tǒng)實(shí)際型、現(xiàn)代理性型、購(gòu)物樂(lè)趣型。

    2、為在社會(huì)公眾心目中樹立起大樓的良好形象,應(yīng)重點(diǎn)宣傳大樓的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念和管理理念。

    3、樹立重張后大樓的新形象,突出裝修后"變"與"不變"。"變"體現(xiàn)在購(gòu)物環(huán)境、店內(nèi)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)布局等方面;"不變"是指"一團(tuán)火"的工作精神和"一切讓顧客滿意"的服務(wù)理念等。既要充分發(fā)揮和挖掘大樓原有的優(yōu)秀傳統(tǒng),又要在企業(yè)形象上為大樓注入新的活力。

    4、通過(guò)重張初期的商品打折優(yōu)惠活動(dòng),真正讓消費(fèi)者從中獲得實(shí)惠,要爭(zhēng)取盡可能多的顧客,造成較大的聲勢(shì)。從效果上看,重張的營(yíng)銷活動(dòng)要贏得社會(huì)公眾的廣泛積極參與且在北京市引起重大熱烈的反響。

    5、重張的營(yíng)銷應(yīng)與關(guān)門閉店時(shí)的活動(dòng)相適應(yīng),使過(guò)去參與閉店活動(dòng)的老顧客有一種被重視的感覺(jué),從而使消費(fèi)者獲得心理滿足感,維持與顧客之間良好的情感交流關(guān)系。

    6、利用共和國(guó)50年大慶的時(shí)機(jī)做好商品營(yíng)銷活動(dòng),突出"國(guó)貨精品",以此為中心開(kāi)展一系列活動(dòng)。要求通過(guò)精品國(guó)貨做好每一次商品營(yíng)銷活動(dòng),表現(xiàn)出整體經(jīng)營(yíng)的效果。

    7、通過(guò)漫畫的簡(jiǎn)單直觀方式向顧客傳達(dá)主題,在視覺(jué)籌劃方面突出生活化、生動(dòng)化、形象化設(shè)計(jì)。

    8、以社會(huì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為切入點(diǎn),開(kāi)展一個(gè)較有影響的社會(huì)公益活動(dòng),將消費(fèi)者的注意力吸引到大樓,借此炒熱大樓重張這一話題,進(jìn)一步樹立企業(yè)的良好形象。

    營(yíng)銷活動(dòng)——商品

    (1)百貨大樓真情開(kāi)業(yè),億元商品傾情酬賓

    (2)迎國(guó)慶50周年國(guó)貨精品推展月

    (3)迎接21世紀(jì)新產(chǎn)品推介(11-12月)

    (4)迎新年商品推展活動(dòng)(新年至春節(jié)期間)

    營(yíng)銷活動(dòng)——公眾

    特別的愛(ài)給特別的你——重張慶典活動(dòng)

    1、宗旨:感謝顧客多年來(lái)對(duì)大樓的支持與關(guān)懷,烘托大樓重張的喜慶氣氛,通過(guò)一系列活動(dòng)給顧客以"回家的親切感受"。

    2、活動(dòng)內(nèi)容:

    (1)"迎重張喜糖大派送"

    (2)"情誼禮品大贈(zèng)送"

    (3)旅游新干線

    (4)特別的愛(ài)給特別的你——"一團(tuán)火之夜"文藝晚會(huì)

    營(yíng)銷活動(dòng)——公益

    21世紀(jì)光明行動(dòng)——角膜捐獻(xiàn)活動(dòng)(略)

    開(kāi)業(yè)慶典儀式

    1、"我愛(ài)我家"——內(nèi)部慶典活動(dòng)

    (1)"一團(tuán)火精神代代相傳"火炬?zhèn)鬟f宣誓活動(dòng)

    (2)"我愛(ài)我家親情大展示"

    (3)"送份情誼給我家"

    (4)《我的新起點(diǎn)》征文活動(dòng)

    2、"特別的愛(ài)給特別的你"——外部慶典活動(dòng)

    (1) 眾手開(kāi)啟家門

    (2) "迎重張喜糖大派送"

    媒體計(jì)劃

    1、新聞宣傳(形象宣傳活動(dòng))

    2、廣告宣傳:

    (1) 電視廣告

    (2) 報(bào)紙廣告

    (3) 《北京青年報(bào)》DM直投宣傳單

    (4) 廣播:北京人民廣播電臺(tái)新聞臺(tái)A1段套播8月30日起

    (5) 《精品購(gòu)物指南》豪華對(duì)外"時(shí)尚"版8次

    案例評(píng)析

    營(yíng)銷策劃有三個(gè)主要特點(diǎn):創(chuàng)造性、效益性、可行性,如果以我今天的視覺(jué)結(jié)合以上特點(diǎn),再來(lái)看這一營(yíng)銷策劃方案,我們并沒(méi)有太多的感覺(jué),一個(gè)寧大精品社團(tuán)的系列活動(dòng)策劃從書面形式看足以與其相當(dāng)。但在1999年,該營(yíng)銷策劃案作為獲獎(jiǎng)的經(jīng)典營(yíng)銷策劃案,我想必有其成功之處。下面結(jié)合營(yíng)銷策劃的定義和當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景簡(jiǎn)要分析。

    營(yíng)銷策劃是一種運(yùn)用智慧與策略的營(yíng)銷活動(dòng)與理性行為。王府井百貨大樓營(yíng)銷策劃案的策劃者充分運(yùn)用了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策劃策略,抓住了"企業(yè)理念營(yíng)銷"、"企業(yè)形象營(yíng)銷"、"市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略"等營(yíng)銷策劃秘訣。

    首先,現(xiàn)代營(yíng)銷非常企業(yè)理念營(yíng)銷,企業(yè)理念具有永恒的魅力。作為"新中國(guó)第一店"的王府井百貨大樓的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念和管理理念具有非常強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力,其永恒不變的"一團(tuán)火"的工作精神和"一切讓顧客滿意"的服務(wù)理念等,很容易通過(guò)策劃轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷力。

    其次,通過(guò)企業(yè)形象策劃,可以樹立王府井百貨大樓重新開(kāi)張的新形象:突出裝修后的購(gòu)物環(huán)境、店內(nèi)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)布局等的新變化、新氣象、突出重張后在產(chǎn)品營(yíng)銷上以精品國(guó)貨為主;以社會(huì)公眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為切入點(diǎn),突出裝修后的大樓形象的新"變化"與為公眾所長(zhǎng)期認(rèn)可的企業(yè)理念,贏得社會(huì)公眾的廣泛積極參與和強(qiáng)烈反響。

    最后,通過(guò)運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略,王府井百貨大樓增強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者的了解程度,使?fàn)I銷變得更有針對(duì)性,為準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位奠定了基礎(chǔ)。王府井百貨大樓重張過(guò)程中通過(guò)把傳統(tǒng)實(shí)際型、現(xiàn)代理性型、購(gòu)物樂(lè)趣型顧客作為自己的目標(biāo)顧客,加上適當(dāng)?shù)膹V告卒銷策略,王府井百貨大樓從中獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。正確貫徹市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略是企業(yè)營(yíng)銷策劃成功的關(guān)鍵所在。

    營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,達(dá)到理想目標(biāo)。當(dāng)時(shí)王府井百貨大樓公司的現(xiàn)狀是:核心業(yè)務(wù)從事零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理,擁有和經(jīng)營(yíng)多家大型百貨零售商店,在1998年一年中,由于公司核心店所在地王府井大街于5月開(kāi)始市政工程改造,挖溝鋪設(shè)管線,致使交通斷流,客流銳減,王府井大街的多數(shù)商家被迫關(guān)門歇業(yè),使公司核心店百貨大樓處于非正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下,嚴(yán)重影響了公司主業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。此外,公司新開(kāi)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處于調(diào)整磨合階段,尚未進(jìn)入盈利期。

    為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,王府井百貨大樓公司決定充分利用王府井百貨的知名度,秉承長(zhǎng)久以來(lái)所形成以貨真價(jià)實(shí)見(jiàn)稱之聲譽(yù),鞏固王府井百貨的市場(chǎng)地位,以特色經(jīng)營(yíng)作為突破口,從商品、價(jià)格、服務(wù)、營(yíng)銷、環(huán)境等方面采取有效措施,切實(shí)提高企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)能力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

    營(yíng)銷策劃是一種借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定營(yíng)銷方案的理性思維活動(dòng)。王府井百貨大樓營(yíng)銷策劃案的策劃者充分運(yùn)用了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的科學(xué)方法,準(zhǔn)確運(yùn)用"企業(yè)理念營(yíng)銷"、"企業(yè)形象營(yíng)銷"、"市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略"等營(yíng)銷思維,以王府井百貨大樓的市場(chǎng)號(hào)召力為基礎(chǔ),通過(guò)商品、公眾、公益等營(yíng)銷視覺(jué)策劃了重新開(kāi)張后的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。這一系列營(yíng)銷活動(dòng)的目的在于樹立重張后大樓的新形象,突出裝修后的"變"與"不變"。為了樹立企業(yè)的良好形象,在策劃案中把社會(huì)公眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為切入點(diǎn),通過(guò)系列營(yíng)銷活動(dòng)將消費(fèi)者的注意力吸引到王府井百貨大樓。對(duì)宣傳過(guò)程的策劃重點(diǎn)突出經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念和管理理念三大理念。

    整個(gè)王府井百貨大樓營(yíng)銷策劃案表明營(yíng)銷策劃必須借助于科學(xué)方法和創(chuàng)新思維才能取得成功,而一個(gè)詳細(xì)的可行的營(yíng)銷方案和理性思維活動(dòng)也是分不開(kāi)的。

    以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的含義是什么問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。


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