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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征有（旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征有）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 10:02:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 627 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征有的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、宏觀市場(chǎng)環(huán)境中最顯著的特征是什么？
2、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),簡(jiǎn)要分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)?
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征是什么？
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是由哪些要素構(gòu)成的？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征有（旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征有）

一、宏觀市場(chǎng)環(huán)境中最顯著的特征是什么？

宏觀市場(chǎng)環(huán)境中最顯著的特征是（1客觀性 2關(guān)聯(lián)性 3層次性 4差異性 5 動(dòng)態(tài)性 6雙重性格）。

含義：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。

微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)中介、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾。

由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有著直接的影響，所以又稱(chēng)直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指企業(yè)無(wú)法直接控制的因素，是通過(guò)影響微觀環(huán)境來(lái)影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力和效率的一系列巨大的社會(huì)力量，它包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。

由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起著間接的影響，所以又稱(chēng)間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之間不是并列關(guān)系，而是主從關(guān)系。

微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境受制于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的各種力量和因素的影響。

供參考。

二、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),簡(jiǎn)要分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）又稱(chēng)為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)。簡(jiǎn)稱(chēng)“營(yíng)銷(xiāo)”，臺(tái)灣常稱(chēng)作“行銷(xiāo)”；是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：

（一）客觀性

企業(yè)總是在特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和其他外界環(huán)境條件下生存、發(fā)展的。

（二）差異性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的差異性不僅表現(xiàn)在不同的企業(yè)受不同環(huán)境的影響，而且同樣一種環(huán)境因素的變化對(duì)不同企業(yè)的影響也不相同。例如，不同的國(guó)家、民族、地區(qū)之間在人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、政治、法律、自然地理等各方面存在著廣泛的差異性。這些差異性對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響顯然是很不相同的。由于外界環(huán)境因素的差異性，因而企業(yè)必須采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略才能應(yīng)付和適應(yīng)這種情況。

（三）相關(guān)性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，各個(gè)影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)，往往不是由某一單一的因素所能決定的，而是受到一系列相關(guān)因素影響的結(jié)果。例如，企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，不僅要受到經(jīng)濟(jì)因素的影響和制約，更要受到社會(huì)文化因素的影響和制約。

（四）動(dòng)態(tài)性

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和條件，這并不意味著營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一成不變的、靜止的。以中國(guó)所處的間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)說(shuō)，今天的環(huán)境與十多年前的環(huán)境已經(jīng)有了很大的變化。例如國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，過(guò)去重點(diǎn)放在重工業(yè)上，現(xiàn)在已明顯向農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)傾斜，這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)了決定性的影響。再如我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向已從追求物質(zhì)的數(shù)量化為主流正在向追求物質(zhì)的質(zhì)量及個(gè)性化轉(zhuǎn)變，也就是說(shuō)，消費(fèi)者的消費(fèi)心理正趨于成熟。這無(wú)疑對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為產(chǎn)生最直接的影響。當(dāng)然，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化是有快慢大小之分的，有的變化快一些，有的則變化慢一些；有的變化大一些，有的則變化小一些。例如科技、經(jīng)濟(jì)等因素的變化相對(duì)快而大，因而對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響相對(duì)短且跳躍性大；而人口、社會(huì)文化、自然因素等相對(duì)變化較慢較小，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響相對(duì)長(zhǎng)而穩(wěn)定。因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須適應(yīng)環(huán)境的變化，不斷地調(diào)整和修正自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，否則，將會(huì)使其喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（五）不可控性

影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的因素是多方面的，也是復(fù)雜的，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。例如一個(gè)國(guó)家的政治法律制度、人口增長(zhǎng)以及一些社會(huì)文化習(xí)俗等，企業(yè)不可能隨意改變。

（六）可影響性

企業(yè)可以通過(guò)對(duì)內(nèi)部環(huán)境要素的調(diào)整與控制，來(lái)對(duì)外部環(huán)境施加一定的影響，最終促使某些環(huán)境要素向預(yù)期的方向轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，就在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化著的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境?！斑m者生存”既是自然界演化的法則，也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的法則，如果企業(yè)不能很好地適應(yīng)外界環(huán)境的變化，則很可能在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，從而被市場(chǎng)所淘汰。強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)所處環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)，并不意味著企業(yè)對(duì)于環(huán)境是無(wú)能為力或束手無(wú)策的，只能消極地、被動(dòng)地改變自己以適應(yīng)環(huán)境，而是應(yīng)從積極主動(dòng)的角度出發(fā)，能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。或者說(shuō)運(yùn)用自己的經(jīng)營(yíng)資源去影響和改變營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)更有利的活動(dòng)空間，然后再使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境取得有效的適應(yīng)。美國(guó)有兩名推銷(xiāo)員到南太平洋某島國(guó)去推銷(xiāo)企業(yè)生產(chǎn)的鞋子，他們到達(dá)后卻發(fā)現(xiàn)這里的居民沒(méi)有穿鞋的習(xí)慣。于是，一名推銷(xiāo)員給公司拍了一份電報(bào)，稱(chēng)島上居民不穿鞋子，這里沒(méi)有市場(chǎng)，隨之打道回府。而另一位推銷(xiāo)員則給公司的電報(bào)稱(chēng)，這里的居民不穿鞋子，但市場(chǎng)潛力很大，只是需要開(kāi)發(fā)。他讓公司運(yùn)了一批鞋來(lái)免費(fèi)贈(zèng)給當(dāng)?shù)氐木用瘢⒏嬖V他們穿鞋的好處。逐步地，人們發(fā)現(xiàn)穿鞋確實(shí)既實(shí)用又舒適而且美觀，漸漸地，穿鞋的人越來(lái)越多。這樣，該推銷(xiāo)員通過(guò)自己的努力，打破了當(dāng)?shù)鼐用竦膫鹘y(tǒng)習(xí)俗，改變了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，獲得了成功。

美國(guó)著名市場(chǎng)學(xué)者菲力普科特勒正是針對(duì)該種情況，提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論。該理論認(rèn)為，企業(yè)為了成功地進(jìn)入特定市場(chǎng)或者在特定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系技能，贏得若干參與者的合作?？铺乩张e例說(shuō)，假設(shè)某家百貨公司擬在美國(guó)某城市開(kāi)設(shè)一家商店，但是當(dāng)?shù)卣姆刹辉S你開(kāi)店，在這種情況下，你必須運(yùn)用政治力量來(lái)改變法律，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)?！按笫袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論提出企業(yè)可以運(yùn)用能控制的方式或手段，影響造成營(yíng)銷(xiāo)障礙的人或組織，爭(zhēng)取有關(guān)方面的支持，使之改變做法，從而改變營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境.

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征是什么？

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)多因素、多層次而且不斷變化的綜合體，多種環(huán)境因素之間又相互關(guān)聯(lián)形成復(fù)雜的特性。

因?yàn)椴煌髽I(yè)會(huì)受到不同環(huán)境的影響，尤其是微觀環(huán)境對(duì)不同企業(yè)的直接影響，就更存在著差異。

社會(huì)、科技、經(jīng)濟(jì)的迅猛了展，使得企業(yè)界營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境處于經(jīng)常變動(dòng)之中，從而形成了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化，不斷調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策略。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是由哪些要素構(gòu)成的？

1，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境構(gòu)成要素為：微觀環(huán)境要素和宏觀環(huán)境要素。x0dx0a（1）微觀環(huán)境要素：即，直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者。x0dx0a（2）微觀市場(chǎng)環(huán)境包括：x0dx0a1）企業(yè)：即企業(yè)內(nèi)部狀態(tài)。任何一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不是企業(yè)某個(gè)部門(mén)的孤立行為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)也不例外?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)環(huán)境的能動(dòng)性的反作用，認(rèn)為企業(yè)對(duì)周?chē)h(huán)境的關(guān)系，不僅有反應(yīng)、適應(yīng)的必要，而且還有積極創(chuàng)造和控制的可能。x0dx0a2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介：營(yíng)銷(xiāo)中介是指協(xié)助企業(yè)促銷(xiāo)、分銷(xiāo)其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的公司和個(gè)人，包括中間商、實(shí)體分銷(xiāo)公司（運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)）、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)（廣告公司、咨詢(xún)公司等）、財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)（銀行、信托公司、保險(xiǎn)公司）。x0dx0a3）供應(yīng)商：供應(yīng)商是泛指組織活動(dòng)所需各類(lèi)資源和服務(wù)的供應(yīng)者。企業(yè)要搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就必須要慎重選擇供應(yīng)商，并盡可能多地做到多渠道供應(yīng)，以確保企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行。x0dx0a（3）宏觀環(huán)境要素：即，間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素。x0dx0a（4）宏觀市場(chǎng)環(huán)境，包括：x0dx0a1）人口環(huán)境：市場(chǎng)是由那些想買(mǎi)東西并且具有購(gòu)買(mǎi)力的人（即潛在購(gòu)買(mǎi)者）構(gòu)成的，而且這種人越多，市場(chǎng)的規(guī)模就越大。x0dx0a2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：重點(diǎn)為消費(fèi)者收入的變化、消費(fèi)者支出模式的變化、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化等因素。x0dx0a3）技術(shù)環(huán)境：新技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。每一種新技術(shù)都會(huì)給某些企業(yè)造成新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，因而會(huì)產(chǎn)生新的行業(yè)，同時(shí)，還會(huì)給某個(gè)行業(yè)的企業(yè)造成環(huán)境威脅，使這個(gè)舊行業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰。x0dx0a4）政治法律環(huán)境：主要在于消費(fèi)者協(xié)會(huì)，其任務(wù)是：宣傳國(guó)家的經(jīng)濟(jì)（特別是有關(guān)消費(fèi)方面）的方針政策；協(xié)助政府主管部門(mén)研究和制定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法；調(diào)查消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的意見(jiàn)與要求；接受消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生、安全、規(guī)格、計(jì)量、說(shuō)明、包裝、商標(biāo)、廣告等方面的投訴。x0dx0a5）社會(huì)文化環(huán)境：社會(huì)文化主要指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。x0dx0a2，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：是泛指一切影響制約企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最普遍的因素，是指造成環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主要力量和因素。

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