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    品牌心得體會范文

    發(fā)布時間:2023-03-04 11:28:28     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 744        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于品牌心得體會范文的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    品牌心得體會范文

    一、關(guān)于企業(yè)管理學(xué)習(xí)心得體會的范文

    管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì),能有效、高效地進(jìn)行管理活動的管理人才。下面是我為大家整理的關(guān)于企業(yè)管理學(xué)習(xí)心得體會范文,供你參考!

    關(guān)于企業(yè)管理學(xué)習(xí)心得體會范文篇1

    古今成大事業(yè)、大學(xué)問者,必經(jīng)三種境界,后人歸之為:“知、行、得”,用它來描述專案管理應(yīng)是,在管理中突出專案管理的重要性,在學(xué)習(xí)中獲取智慧,在生活和工作中把握客觀的規(guī)律,明確做人做事的基本原則。

    做事多靠能,做人多靠德。而做事容易做人難,職位越高,做人越比做事重要,因為他大多是通過做人來做事的。因此一個管理者,特別是一個領(lǐng)導(dǎo)者,“德”比“能”更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導(dǎo),重視思想工作和人文關(guān)懷,這樣才能服眾,下屬才能心甘情愿、自覺主動地做事。以此認(rèn)識,我們清楚在專案中要相信團(tuán)隊合作才可能把專案做到最好。

    從整個專案的過程來看,團(tuán)隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。

    溝通的目的就是讓別人了解你的想法,因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差,我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法,才能減少走彎路,才能讓事情進(jìn)行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來評估績效,均勻地分配任務(wù)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。

    在專案組中各成員都明確了任務(wù)后,需要大家單獨工作同時去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作,不僅可以提高各個任務(wù)進(jìn)行的速度,也利于對專案中別的模組的了解。這樣既節(jié)省了大量的時間,也能通過討論和幫助,減少錯誤的可能性。專案管理的人員,處理和調(diào)配資源的能力是必須擁有的,如何通過溝通與協(xié)調(diào)為專案組贏得組織的支援和理解,有時關(guān)系著專案的成敗。不同的專案接踵而至,孰重孰輕,孰急孰緩,風(fēng)險如何,所需多少,專案管理者必須心中有數(shù),手中有賬,只有對專案的基本情況了熟于心,管理者才能妥善處理過程中的問題,做出適宜的決策,使專案繼續(xù)實施下去。

    專案經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個團(tuán)隊中,難免有人會偷懶或拖延,或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想,專案經(jīng)理就要對這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解專案的進(jìn)展、質(zhì)量、問題等并及時的調(diào)整資源利用情況,以保證專案的成功。管理是一門平衡的藝術(shù),它考驗的是管理者綜合的素質(zhì)和能力,看他是否可以在困境中處變不驚,靈活應(yīng)對,能否因地制宜,因人而異的制定策略和計劃,又是否意志堅定,使計劃得到真正的貫徹實施,而不因他人詬病,半途而廢。專案經(jīng)理的工作涉及范圍廣,不可能事必躬親,因此懂得借勢和用人的領(lǐng)導(dǎo)才能更出色的完成工作。要學(xué)會創(chuàng)造一種氛圍為專案推進(jìn)減少阻礙,爭取他人的認(rèn)可和支援,用人用在關(guān)鍵處,取他人之長,彌補(bǔ)自己知識或精力上的不足,以便抽出時間做更有價值的事情。

    團(tuán)隊的合作雖有助于專案的成功,但專案的真正實施必須依靠詳細(xì)制定的計劃,和嚴(yán)格的執(zhí)行。

    定義專案活動、任務(wù)、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定專案完整的進(jìn)度計劃、資源共享分配、監(jiān)控專案進(jìn)度,計劃對專案的成功是格外重要的,只有進(jìn)行詳細(xì)的計劃,才能做到合理地安排專案時間,保證按時完成專案、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率,組員才會有緊迫感,主動要求自己抓緊時間完成當(dāng)天的任務(wù)。同樣的道理,擁有詳細(xì)而完整的計劃,才能確保專案成本不超過已批準(zhǔn)的預(yù)算,甚至有所節(jié)約。如此來看,計劃對于專案的意義在于一方面有助于保證專案的實施進(jìn)度,在專案實施過程中把握工作的優(yōu)先順序,另一方面實現(xiàn)高效而節(jié)約的完成專案。

    綜上所述,專案的成功由各方面因素影響,我們在專案管理學(xué)習(xí)和應(yīng)用中,應(yīng)努力做到:

    1.專案管理過程中靈活應(yīng)對變化

    2.計劃不要事無鉅細(xì)面面俱到

    3.與時俱進(jìn),改善專案管理過程,不斷提高專案管理實踐

    4.保持團(tuán)隊工作的緊迫感

    5.團(tuán)隊經(jīng)常進(jìn)行開放式的溝通,妥善協(xié)調(diào)和處理專案交付物和專案活動內(nèi)容

    6.注重風(fēng)險預(yù)測、評估和管理

    7.把握好時間,預(yù)算和質(zhì)量3要素

    最后值得一提的是,不同企業(yè)的專案管理成功率之間存在著區(qū)別,原因之一就是企業(yè)文化和企業(yè)結(jié)構(gòu)的差異。

    一家企業(yè)的企業(yè)文化對其專案成功率具有巨大的影響。企業(yè)文化在員工實施專案,選用方法時起到了定位作用。很多企業(yè)都擁有很好的專案管理方法,員工在進(jìn)行專案時通常都會遵循這些方法。如果企業(yè)能夠遵循一種好的、可以不斷升級的專案管理方法,使整個專案小組都了解如何制定和執(zhí)行工作計劃,并且能夠利用標(biāo)準(zhǔn)化的方法來有效地對風(fēng)險、變化范圍和各項問題進(jìn)行控制,那么企業(yè)在專案管理方面不斷取得成功的可能性就更大些。因此,除去專案管理本身應(yīng)注意的問題,建立良好的公司背景文化對專案管理來說也是尤為重要的。

    關(guān)于企業(yè)管理學(xué)習(xí)心得體會范文篇2

    根據(jù)股份公司的部署,今明兩年在股份系統(tǒng)內(nèi)全面開展管理提升活動。近日,新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會,會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署,新能源領(lǐng)導(dǎo)對管理提升活動提出了具體要求,我通過學(xué)習(xí)講話和有關(guān)檔案,進(jìn)行深入思考,對開展管理提升活動有了更深刻地理解,談點心得體會。

    加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。當(dāng)前,在股份公司積極應(yīng)對復(fù)雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”目標(biāo)的情況下,全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。

    全面開展管理提升活動要重點抓好“三個突出”,即突出主要目標(biāo),突出活動主題,突出重點任務(wù)。我認(rèn)為,要做好管理工作,取得管理實效,關(guān)鍵是根據(jù)管理提升活動提出的工作重點,按照《股份公司管理提升活動工作方案的實施意見》和《股份公司管理提升活動的督導(dǎo)辦法》的具體要求,狠抓落實。

    抓落實,是事業(yè)成敗的決定因素,更是管理提升的關(guān)鍵所在。事實證明,我們所取得的每一項成績,都是狠抓落實的結(jié)果;所存在的缺點不足,很多是不抓落實或者抓而不實的后果。要抓好落實,必須從以下兩個方面著手:

    第一,完善各項制度,用制度來管理,靠制度來落實。制度是由人建立的,也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度,如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實,都難以發(fā)揮作用,甚至?xí)m得其反。今年,新能源公司在制度建設(shè)上下了不少功夫,制定了一系列制度,如:重新修編了安全生產(chǎn)管理制度等。初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度,總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識,狠抓制度的執(zhí)行和落實,用制度推動各項工作再上新臺階。

    第二,進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù),明確工作責(zé)任。新能源公司目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確,工作思路已經(jīng)確定,并已經(jīng)落實責(zé)任到人,保證了各專案標(biāo)任務(wù)落到實處。

    我將結(jié)合自身工作崗位的具體要求,按照管理提升活動的具體要求,不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平,扎扎實實做好本職工作:

    一、學(xué)習(xí)黨的路線方針及政策,全面掌握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求,尤其要學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于企業(yè)發(fā)展相關(guān)的政策,吃透政策,學(xué)會利用政策推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

    二、緊密結(jié)合工作實際,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,并結(jié)合到實踐中去。通過學(xué)習(xí)運營管理相關(guān)知識、學(xué)習(xí)新能源領(lǐng)域發(fā)展的理論知識,查漏補(bǔ)缺,更新知識結(jié)構(gòu),不斷提高自己的知識水平。

    三、積極開展電廠運營管理體系研究

    為了深入推進(jìn)電廠運營管理,提高電廠的管理水平,今后要結(jié)合公司管理提升活動,加強(qiáng)對電廠管理體系的研究,尤其在標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行、實施和評估方面加強(qiáng)研究,確保管理提升活動的有效落地。

    四、積極響應(yīng)股份公司關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求,主動修編好新能源公司風(fēng)電場管理標(biāo)準(zhǔn)化。

    五、努力做好分子公司運營管理監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)、服務(wù)等工作

    根據(jù)新能源公司對電廠管理的要求,對分子公司電廠管理進(jìn)行稽核,主要檢查其運營管理情況、安全生產(chǎn)情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求,并給予建議。

    六、積極參與新能源公司管理提升相關(guān)內(nèi)容的研究

    根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領(lǐng)導(dǎo)的指示,有針對性地了解一些關(guān)乎新能源公司管理提升相關(guān)的問題進(jìn)行深入地研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

    關(guān)于企業(yè)管理學(xué)習(xí)心得體會范文篇3

    讀史可以明鑒,知古可以鑒今。感謝集團(tuán)公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓(xùn),感謝郭毅老師 *** 生動的講解。經(jīng)過這次學(xué)習(xí),使我在有關(guān)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識。結(jié)合工作實際,深有體會。

    一、企業(yè)管理方面,所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經(jīng)營活動中進(jìn)行組織,計劃,控制,協(xié)調(diào)系列智慧的總成。主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力這方面,管理學(xué)界有句名言:一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這句話說明了管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,同時,也隱含著團(tuán)隊的力量。管理者既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象,加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己,以身作則,以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進(jìn)企業(yè)員工改進(jìn)工作,為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。要達(dá)成這個目標(biāo)我們還需要高效的團(tuán)隊,希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團(tuán)隊沒有失敗的個人,失敗的團(tuán)隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個團(tuán)隊建設(shè)的核心是什么:就是達(dá)成目標(biāo),是一個具體的被管理者和員工都能認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。一個團(tuán)隊有了明確的目標(biāo)去積極進(jìn)取并加以完善的制度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力作保障,這就是一個成功團(tuán)隊的基礎(chǔ)。當(dāng)身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時,最關(guān)鍵的不是你能做什么,而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔,游刃有余,靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細(xì)節(jié),讓每一個員工的思路跟著你走。郭老師說“中層看當(dāng)年,高層看長遠(yuǎn)?!边@句話的意思是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有長遠(yuǎn)的眼光。眼光有多遠(yuǎn),世界就有多大。眼光長遠(yuǎn)的人,才會有著廣闊的天地,敢去拼搏、敢去奮斗,才能帶好團(tuán)隊走向輝煌。

    二、企業(yè)戰(zhàn)略方面,企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱,其中既包括競爭戰(zhàn)略,也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。馬總一再強(qiáng)調(diào)2014年是人才年,人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略是今年的重中之重,并成立了清源職工培訓(xùn)中心,以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展,在現(xiàn)在這個時代,人才可以說是最重要的,企業(yè)要做大,就要重視人才。如果修長城,人才就是基石;如果建大廈,人才就是棟梁;如果搞企業(yè),人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的,擁有人才就代表擁有實力,擁有未來的發(fā)展!

    通過學(xué)習(xí),使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識,在今后的工作中要再接再厲,加強(qiáng)學(xué)習(xí),將理論落實到實際工作中,不斷提高自己的認(rèn)識水平和工作能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

    二、做銷售的服務(wù)心得體會優(yōu)秀范文

    銷售服務(wù)是指企業(yè)在產(chǎn)品銷售活動過程中,為顧客提供的各種勞務(wù)的總稱,想要做好銷售不是一件容易的事。下面是帶來的做銷售的服務(wù)心得體會,僅供參考。

    做銷售的服務(wù)心得篇三

    現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。

    人無我有,這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力,這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機(jī),就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要

    人有我優(yōu),這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍樱瑑r格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

    人優(yōu)我變,同樣,在你進(jìn)行一個良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風(fēng)格,銷售策略的重新調(diào)整。

    人變我快,這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進(jìn)店率。

    做銷售的服務(wù)心得二

    首先,我們要轉(zhuǎn)變思想,認(rèn)識服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點,主動熱情得對待顧客,而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù),服務(wù)不僅要以積極主動熱情為目標(biāo),更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想,才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書,如果服務(wù)不完善,顧客便無法真正的滿足,甚至?xí)适甑男抛u(yù)。所以我們要真正的為顧客著想。

    以前我們認(rèn)為,只要我們對服務(wù)態(tài)度加以注重,就會很容易了解如何滿足顧客需求,就能做好銷售工作,但事實上,并非如此,想要確定哪些銷售行為可以討好顧客,滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務(wù)的意識,和敏銳的感知力。

    那我們要從哪些方面去做呢?

    一、微笑是對顧客最好的歡迎

    微笑是對誠意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時,我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑,讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始,把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。

    二、樹立顧客永遠(yuǎn)是對的理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

    不管是在售中,還是售后,有了問題的時侯,不管是誰的錯,我們都要及時解決,不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見,主動做好解釋工作,讓顧客感受到重視和尊重。

    三、處處為顧客著想,用誠心打動顧客

    讓顧客滿意,重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及,把自己當(dāng)成對方,在推介圖書的過程中,時刻要牢記解決顧客的六個問題:我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客,以誠感人,以心引導(dǎo)人。

    四、多聽聽顧客聲音,給顧客準(zhǔn)確推介

    當(dāng)顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好,所以需要仔細(xì)對顧客進(jìn)行了解,認(rèn)真分析顧客是哪類的人,比如:學(xué)生、老師、農(nóng)民、司機(jī)、老板等等,盡量了解顧客的需求,努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客,培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務(wù)水平,了解自己商品知識,不能在顧客詢問時一問三不知,影響顧客對我們的信任感。

    五、掌握溝通技巧,熱情接待顧客

    說話語言是一門藝術(shù),在我們工作中也是十分重要,講究語言技巧,會拉近我們與顧客之間的距離,更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高,我們就要引導(dǎo)顧客換個角度來看我們的圖書,讓他感覺物有所值,比如:我們有正規(guī)的渠道,有精美的裝幀,有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中,我們要熟練使用服務(wù)敬語,做到主動熱情周到。

    在我們的工作中開展完美服務(wù),真心實意地為顧客著想,千方百計地讓顧客滿意,才能樹形象、得口碑,創(chuàng)造更好的效益,企業(yè)才能更加強(qiáng)盛。

    做銷售的服務(wù)心得篇三

    烈日炎炎,我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實踐隊雅格爾賣場見習(xí)小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

    拒絕是推銷的開始

    記雅戈爾第一日導(dǎo)購經(jīng)歷

    剛到雅格爾的專賣店,負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說會打,卻不是打好。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

    一整天的站著,對顧客說:歡迎光臨雅格爾。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學(xué)到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。

    微笑,耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵

    迎來成功的銷售

    雅戈爾賣場實習(xí)的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。

    當(dāng)時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當(dāng)他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當(dāng)時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù),終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。

    通過這兩天的銷售經(jīng)歷,我明白了很多也學(xué)到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認(rèn)真對待每一項工作。

    近期業(yè)績明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,對于門店能否盈利至關(guān)重要,專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營,既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下:

    金峰基本情況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬元。 草根工業(yè)發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

    所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,當(dāng)然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

    消費特征及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20-50歲人群定義為消費人口,并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù), 25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;越有錢的人在服裝方面的消費會越多的觀念與實際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大,證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展 進(jìn)程,大致都會經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程?,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。

    競爭對手及價格分析:

    cabben:cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞整潔;價格區(qū)間:[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。

    美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質(zhì)量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格,價格區(qū)間:[49-79]u[89-119]

    不足之處:

    1.周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費者對該品牌印象的清晰,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。

    2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。

    3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,亟待改進(jìn)。

    4.缺少相應(yīng)的活動,相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。

    計劃:

    一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

    千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

    二、明確任務(wù),主動積極

    積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

    三、努力經(jīng)營和-諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

    做銷售的服務(wù)心得篇四

    我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。

    列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過:沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老,學(xué)到老,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時,每月一本書的讀書熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。

    一、銷售計劃

    銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

    二、客戶關(guān)系管理

    對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。

    三、信息反饋

    信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

    四、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

    發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊,她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團(tuán)隊,我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。

    五、銷售當(dāng)中無小事

    管理當(dāng)中無小事,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,銷售當(dāng)中無小事。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

    以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!

    我相信我們的明天會更好!

    做銷售的服務(wù)心得篇五

    兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?;厥走^去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:

    1、堅持到底就是勝利

    堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機(jī)會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

    2、學(xué)會聆聽,把握時機(jī)。

    我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶一看客戶感覺這客戶不會買房這客戶太刁,沒誠意,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機(jī),一針見血的,點中要害,直至成交。

    3、對工作保持長久的熱情和積極性。

    辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。

    4、保持良好的心態(tài)。

    每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!

    龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,運氣總有用盡的一天。

    一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。

    做銷售的服務(wù)心得篇六

    一、不要阻止客戶說拒絕理由

    1、積極看待客戶拒絕

    被客戶拒絕不是壞事,這只表明客戶關(guān)心這件事,也在專心聽我講,

    如何更好的做好銷售?

    ??蛻舻木芙^使我有機(jī)會進(jìn)一步談下去,并可以為我搜集和提供更多資料。面對形式各異的拒絕方式,推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因,然后才可能找出最適宜的解決方法,這也是建立良好溝通關(guān)系、促進(jìn)交易成功的關(guān)鍵。

    2、當(dāng)客戶的拒絕理由具有客觀依據(jù)時

    推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛,但是很多時候卻不得不承認(rèn),客戶提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。推銷人員此時需要特別提醒自己:眼前的客戶是非常理智的,他們絕非是胡攪蠻纏,而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解,千萬不要企圖蒙混過關(guān)。

    面對客戶證據(jù)充分的拒絕理由,推銷人員必須實事求是地承認(rèn)客戶的意見,不過不要就此偃旗息鼓,或者因此而喪失自信,而應(yīng)該設(shè)法將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的其他優(yōu)勢上,同時要對客戶提出的意見表示感謝。如:看來您是一位非常細(xì)心的人,對于您提出的意見我們一定會予以充分重視。不過,您是否注意到,在另一方面

    這種情況下,一定要把話說得委婉動聽,讓客戶感到充分的被尊重。

    3、當(dāng)客戶的拒絕只是主觀意見的反應(yīng)時

    與那些足夠理智和冷靜的客戶相比,有些客戶表現(xiàn)得相當(dāng)主觀,這從他們的拒絕理由中就可以了解一二:

    這樣的書太多啦,你們的書也沒什么特色;我朋友做過你們的書,不太好銷;你要是做賬期就發(fā)點過來,不做就算了

    這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智,也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身,可是這并不代表這些客戶容易被說服。實際上,主觀性強(qiáng)的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情,這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了,比如推銷人員可以采取以下方式:

    •對客戶的主觀意見不做實質(zhì)性回應(yīng),等客戶發(fā)泄完了,再用自己的真誠和熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。

    •用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶的牢騷,不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r,客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計較了。

    4、當(dāng)客戶的拒絕只是一種自然防范時

    有的客戶之所以拒絕推銷,完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認(rèn)為自己在與推銷員的溝通中處于下風(fēng),所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進(jìn)攻,如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務(wù),那就更會令他們感到是一種冒險。而有時,客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷員本身,可能推銷員表現(xiàn)得過于急切,讓客戶感到自己被步步緊逼,也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。

    無論出于何種原因,一旦發(fā)現(xiàn)客戶對自己表現(xiàn)出了防范意識,推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進(jìn)行溝通,讓客戶感到放松,在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽(yù)的實證來贏得客戶信任。當(dāng)客戶感到放松并對你產(chǎn)生信任時,這種防范心理就會自然而然地得到消除。

    專家提醒

    與其對客戶拒絕感到恐懼,還不如對它加以利用,至少客戶的拒絕可以使你與客戶的溝通不至于太單調(diào)。

    與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智,還需要用情感來軟化對方。

    客戶可以單憑主觀拒絕推銷,但是你卻必須時刻保持理智,記?。航^對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當(dāng)中。

    不要被客戶的表面借口所蒙蔽,此時需要用心智和真誠來說服客戶。

    面對客戶的防范和質(zhì)疑,推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據(jù)來化解。

    二、消除客戶消極情緒

    1、分析客戶的消極情緒

    在購買到某些產(chǎn)品或服務(wù)之后,客戶可能會產(chǎn)生某種悵然若失的感覺,甚至有些客戶還可能對這場交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然,認(rèn)為反正東西已經(jīng)賣出去了,不必理會他們這種觀點是非常片面也是非常短視的。因為,在銷售完成后,客戶產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除,那就會影響你與客戶的后繼溝通,進(jìn)而影響到更大潛在客戶群的開發(fā)。

    三、廣告銷售工作心得范文

    現(xiàn)代社會是一個商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的社會, 廣告 作為連接我們與商品社會的紐帶,已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域,與人們的日常生活息息相關(guān)。下面我給大家?guī)韽V告銷售 工作心得 范文 ,希望能幫助到大家!

    廣告銷售工作心得范文1

    經(jīng)過對廣告銷售學(xué)習(xí),使我知道了:隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的日益完善,廣告的作用也越來越大,已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中不可缺少的組成部分,成為企業(yè)開拓市場、促銷產(chǎn)品、樹立形象的主要途徑。而廣告銷售與創(chuàng)意又是廣告的靈魂,是“廣告賦予精神和生命”的活動。書中,詳細(xì)地講述了廣告銷售的基本原則、運作程序、_作方式及實施技巧,廣告銷售的結(jié)構(gòu)以及廣告銷售書的編制 方法 。

    一、廣告的基本概念

    首先須要掌握的是廣告的概念。廣告有廣義和狹義之分,狹義廣告指的是商業(yè)廣告;而廣義廣告包括贏利性廣告和非贏利性廣告。廣告銷售是全課程中較為重要的概念,廣告銷售是根據(jù)廣告主要的營銷計劃和目標(biāo),在 市場調(diào)查 、預(yù)測的基礎(chǔ)上,對廣告活動戰(zhàn)和策略以及實施等進(jìn)行系統(tǒng)的、整體的籌劃。在廣告銷售與創(chuàng)意過程中,我們要清楚什么是廣告目標(biāo)、廣告對象、廣告創(chuàng)意、廣告媒介等,這些既是廣告銷售的基本內(nèi)容,也是廣告學(xué)中最基本的概念。在進(jìn)行廣告銷售的策略時,我們掌握的有廣告戰(zhàn)略銷售、廣告策略銷售、廣告媒介銷售、廣告創(chuàng)意銷售等基本概念,以及相互之間的聯(lián)系和區(qū)別。

    二、廣告銷售是一個完整的銷售體系,要對廣告活動的內(nèi)容進(jìn)行全面銷售。它包括廣告目標(biāo)、廣告對象、廣告主題、廣告內(nèi)策略、廣告表現(xiàn)策略、廣告預(yù)算及效果檢驗等,只有事先對上述問題進(jìn)行周密、具體的銷售,才能保證廣告活動有條不紊地順利實施。廣告銷售與創(chuàng)意的基本內(nèi)容有:1、廣告環(huán)境分析。廣告銷售是從廣告環(huán)境分析開始的,在廣告策略制定之前必須對廣告環(huán)境作出正確判斷與分析。廣告環(huán)境包括自然環(huán)境、國際環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、商品環(huán)境以及競爭對手的廣告環(huán)境。2、廣告目標(biāo)確定。廣告活動的最終目的是為實現(xiàn)營銷目標(biāo)進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。廣告目標(biāo)與長期目標(biāo)、短期目標(biāo)、廣告活動目標(biāo)和特殊目標(biāo)之分,通過不同目標(biāo)的實施,達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售、樹立良好形象等目的。

    3、廣告對象確定,要明確廣告對象的范圍、消費水平、心理特征等,這樣才能有效地提出廣告的訴求重點。4、廣告?zhèn)鞑^(qū)域確定。5、確定廣告主題,這是廣告所要表達(dá)的重點和中心思想,如何選擇主題是廣告策略的重要表現(xiàn)。6、確保廣告創(chuàng)意,把廣告主題形象生動地表現(xiàn)出來。7、廣告媒介選擇,不僅要根據(jù)廣告目標(biāo)來定,而且在選擇時還要考慮媒介的綜合費用。8、廣告費預(yù)算,它是成功廣告銷售的前提,支撐著整個廣告銷售的內(nèi)容。9、決定廣告實施策略,這是為達(dá)到廣告目標(biāo)而采取的具體 措施 和手段。10、廣告效果評估,不僅是對廣告計劃的實施進(jìn)行檢查和評價,更重要的是隨時對廣告活動的情況進(jìn)行反饋與控制,從而保證整個廣告活動能夠按預(yù)訂的計劃與目標(biāo)進(jìn)行。廣告活動是廣告經(jīng)營的全過程,廣告活動要想達(dá)到廣告的目標(biāo)和要求,必須要有一套完整的規(guī)劃和程序。其動作程序可分為以下幾個階段:市場調(diào)查研究是廣告活動的開端,也是廣告銷售活動的前提和條件,其關(guān)鍵在于廣泛收集有關(guān)信息,然后根據(jù)調(diào)查的資料信息,寫出分析 報告 ,并在此基礎(chǔ)上擬定計劃對策。第二階段為擬定計劃階段,擬定計劃的主要內(nèi)容有確立整體廣告戰(zhàn)略、廣告目標(biāo)、確定廣告中的具體策略及廣告銷售書的形成,這是廣告活動的重要環(huán)節(jié),也是決定廣告成功與否的關(guān)鍵。

    第三階段為執(zhí)行計劃階段,是在廣告銷售的基礎(chǔ)上,具體設(shè)計制作廣告,經(jīng)過審核評估,確定廣告的發(fā)布實施。最后,在實施過程中,要經(jīng)常對廣告效果進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確分析,及時進(jìn)行信息反饋,以調(diào)整廣告整體銷售。

    三、廣告銷售的主要策略

    廣告對產(chǎn)品的宣傳策略,關(guān)鍵是造成同類產(chǎn)品間的差別化,這是廣告銷售中的靈魂。廣告銷售的主要策略有:

    1)廣告戰(zhàn)略銷售,這是全局性、方向性的銷售,在一定時期內(nèi)具有相對的穩(wěn)定性,一般包括三方面內(nèi)容:一是整體思想的確立,二是廣告戰(zhàn)略的目標(biāo)與重點,三是廣告戰(zhàn)略方案的設(shè)計與實施。

    2)廣告策略銷售,是屬于廣告戰(zhàn)略的一個組成部分,是實現(xiàn)廣告目標(biāo)的具體對策和重要手段,有較大的靈活性。從廣告策略使用的領(lǐng)域看,常用的有廣告產(chǎn)品策略、廣告市場策略、廣告競爭策略、廣告實施策略等。

    3)廣告媒介銷售,是廣告整體銷售中的主要環(huán)節(jié),總的來說,廣告媒介的選擇與組合必須與產(chǎn)品的整體市場戰(zhàn)略一起考慮,才能充分發(fā)揮它的有效性,并成為整體廣告活動中出奇制勝的關(guān)鍵因素之一。

    4)廣告創(chuàng)意銷售,是以市場為目標(biāo),以消費者為中心,為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的藝術(shù)表現(xiàn)手法,它是在廣告銷售全過程中確立和表達(dá)主題的創(chuàng)造性思維活動。

    四、 總結(jié)

    廣告銷售書就是廣告活動運作程序的書面體現(xiàn),包括市場調(diào)查分析、廣告目標(biāo)確定、廣告創(chuàng)意確定、公共促銷活動、媒介安排、廣告預(yù)算及廣告效果評估等方面,它是廣告活動成功的基礎(chǔ)。雖然我們不一定每個人都會從事廣告行業(yè),但是我們都必須與廣告打交道。因此,我們必須關(guān)注廣告,認(rèn)識廣告。

    廣告銷售工作心得范文2

    在沒有接觸廣告學(xué)之前,廣告給我的最直觀的感受就是——讓人厭煩。就平時看電視而言,每每看到精彩之處,我的情緒正處于高漲狀態(tài),突然一則廣告插入,接著又是沒完沒了的廣告,一部電視劇每天放三集,每一集大概一個小時,但每一集幾乎要插入半小時的廣告,最可惡的是,我記得上高中時難得回家,好不容易回家一趟,正好芒果臺在放一部新出的偶像劇,我看的正起勁,突然就結(jié)束了,然后就是一條又一條的廣告輪流上演,終于放到第二集開始了,誰知唱完片頭曲,又繼續(xù)插入各種廣告,等廣告放完,也接近晚上十一點了,爸媽一聲令下,無奈之下,也只能洗洗睡了。所以,廣告這種東西,曾經(jīng),真的是讓我深惡痛絕。

    但這個學(xué)期,我們新上了一門課,叫廣告學(xué)。一開始,也沒啥感覺,但上著上著,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我有了一個變化,一上廣告學(xué)的課,我就特希望老師給我們放廣告案例,特別是歐美以及一些大品牌的廣告,真的是讓我大吃一驚,雖說都有點“忽悠觀眾”的意味在里面,卻真心被他們里面所包含的種種創(chuàng)意以及時尚感給吸引?,F(xiàn)在在宿舍,平時看電影或者瀏覽網(wǎng)頁時也會跳出很多廣告,原先我壓根不會注意,現(xiàn)在竟然不自覺的就會去關(guān)注,然后和舍友有一句沒一句的評論一下,對于一些特別讓人印象深刻的廣告,比如炫邁口香糖,里面的廣告語“根本停不下來”也成了我們朋友之間平時調(diào)侃的常用語,而對于一些比較上檔次的廣告,比如最近新出的一個雪佛蘭的廣告,我個人比較欣賞,于是我會很自然地去了解有關(guān)雪佛蘭的相關(guān)信息?,F(xiàn)在,廣告給我的感覺,不再是原來主觀上的“厭煩”,反而有一點想要去探究的心態(tài)。

    通過對廣告學(xué)的學(xué)習(xí),對于廣告,我也有了一定的了解,下面我來淺談一下我個人對廣告學(xué)的認(rèn)識:

    廣告學(xué)是一門科學(xué)。廣告學(xué)反映了廣告活動的客觀規(guī)律。符合客觀規(guī)律就有科學(xué)性。所謂科學(xué),它是在社會歷史發(fā)展過程中所積累起來的關(guān)于自然、社會和思維的各種知識的總和??茖W(xué)的目的就是要揭示各種現(xiàn)象的客觀規(guī)律和正確地解釋各種現(xiàn)象;它的任務(wù)是透過偶然的、雜亂的現(xiàn)象去發(fā)掘和研究表面上看不出的規(guī)律,并以這些客觀規(guī)律去指導(dǎo)實踐。很多科學(xué)在某些方面依然存在著未知的空白區(qū)和不完善的地方。廣告學(xué)是新生科學(xué),自然也存在著不完善的地方和未知空白區(qū),但絕不能因此而否定它是科學(xué)。 廣告學(xué)包括:廣告史、廣告寫作、廣告銷售、廣告戰(zhàn)略、廣告戰(zhàn)術(shù)、媒體選擇、廣告心理、廣告攝影、廣告設(shè)計、廣告管理、廣告道德規(guī)范等一系列原理和理論。這些原理和理論揭示了廣告活動的基本規(guī)律。

    廣告學(xué)是一門綜合性邊緣科學(xué)。它是經(jīng)過廣大的廣告科研工作者與廣告工作者的共同努力,在總結(jié)了大量的廣告活動的成功與失敗兩方面的 經(jīng)驗 ,運用先進(jìn)的研究方法,借助于現(xiàn)代科學(xué)的分析技術(shù),把廣告知識進(jìn)行系統(tǒng)地整理、綜合、總結(jié)的基礎(chǔ)上,把經(jīng)驗提升到理論的高度,從而探索出廣告活動的規(guī)律,形成廣告原理,揭示了廣告活動促進(jìn)商品銷售規(guī)律的本質(zhì)。同時,廣告活動又是借藝術(shù)手段來進(jìn)行的,所以廣告對消費者行為的影響也是通過藝術(shù)形式來進(jìn)行的。

    因為廣告學(xué)涉及社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、語言學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、美學(xué)、聲學(xué)、光學(xué)、電學(xué)等眾多學(xué)科,并且廣告學(xué)本身有著自己完整的理論體系和許多分支學(xué)科,所以廣告學(xué)又是一門結(jié)合性的邊緣科學(xué)。例如,廣告理論學(xué)、實用廣告學(xué)、歷史廣告學(xué)、市場廣告學(xué)、廣告心理學(xué)、廣告美學(xué)、廣告文學(xué)、廣告攝影學(xué)、廣告設(shè)計學(xué)等等。同時廣告學(xué)涉及到消費者心理學(xué)、 市場營銷 學(xué)、等市場營銷方面的知識,這充分說明廣告學(xué)是一門邊緣性的綜合性科學(xué)。說廣告學(xué)是一門藝術(shù),是因為廣告在創(chuàng)意、文字、圖畫、色彩、字體、修辭等方面都要運用藝術(shù)原理,講求藝術(shù)性。藝術(shù)是文學(xué)、繪畫、雕塑、建筑、音樂、舞蹈、戲劇、電影、曲藝等的總稱。它是以形象來反映現(xiàn)實生活,反映社會生活的各個領(lǐng)域,是一種富有創(chuàng)造性的方式。藝術(shù)也是一種認(rèn)識,是通過形象把這種認(rèn)識表現(xiàn)出來。藝術(shù)有其社會作用,如認(rèn)識作用、思想 教育 作用、審美作用等。廣告通過藝術(shù)的手法表現(xiàn)產(chǎn)品的形象,準(zhǔn)確、生動、簡潔、鮮明、富于藝術(shù)的感染力表現(xiàn)廣告內(nèi)容,給消費者以美的享受,從而引起消費者對廣告的注意和興趣。

    另外,廣告學(xué)從屬于社會科學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)學(xué)科,它揭示了廣告促進(jìn)商品銷售的科學(xué)規(guī)律。人們只要按照這些規(guī)律去從事廣告活動,就必然會收到好的經(jīng)濟(jì)效益和心理效果,否則,如果在廣告活動中違反這些規(guī)律,就必然會導(dǎo)致失敗。比如,廣告要取得視聽效果,就必然要符合人們對客觀事物認(rèn)識的規(guī)律性;而不同的市場,也要求廣告主具有相應(yīng)的符合市場特性的廣告行為。廣告活動事實上是一項經(jīng)濟(jì)活動,是受社會各方面因素影響的,而社會各項影響因素又是多變的和復(fù)雜的。同時,廣告活動也受主觀因素的影響,因而廣告效果的因果關(guān)系也比常見的自然科學(xué)中所描述的自然界活動的因果關(guān)系要復(fù)雜。

    所以說,廣告,并非向我們想的那么簡單膚淺,它是一門包含著各種知識、包羅萬象的“學(xué)科”(雖然其中有一定的糟粕,但其中的精華也是我們不容忽視的。)。我們要學(xué)著去欣賞廣告,從廣告中感受 文化 、藝術(shù)和商機(jī)。

    廣告銷售工作心得范文3

    我們的實訓(xùn),在這周終于告一段落,這寫日子以來我們的課程-真的比較少,但是我個人覺得這些天卻是異常的累,但有一句話是這么說的“累并快樂著”,雖然說很苦,但是這幾天我過得很充實,而且我有機(jī)會將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中去,同時也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力,讓我們更加的注重的團(tuán)隊精神。

    從我們確定主題、計劃、與店家進(jìn)行商討、問卷設(shè)計與修改、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報告、以及我們后期的銷售方案。這一系列的活動過程都是以8人組成的團(tuán)隊進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動,充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動性和積極性,鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

    其實我們在面對確定我們主題時就發(fā)生了很大的爭議,有的認(rèn)為這樣有的認(rèn)為那樣的產(chǎn)品比較好,這期間我們曾今就是選擇的愛國者T70,不過后來發(fā)現(xiàn)這一品牌我們無法與廠家進(jìn)行實際的交流,后來經(jīng)過我們?nèi)w人員的討論與分析走訪,最后終于確定了我們此次實訓(xùn)的主題,那就是稀奇古怪店,我們一致認(rèn)為它不僅益智還有詼諧、幽默,更是具有市場前景。經(jīng)過主題的確定后,我們就漸漸開始做我們的實訓(xùn)。

    雖然在實踐的過程中碰到了很多釘子,對實踐的內(nèi)容沒頭緒,制作過程不知道該如何著手,同學(xué)及老師對我們的評價與批評…..種種的問題困擾我們,有時候的我甚至有點不知道所錯,就在這時,我的團(tuán)隊他們來了,給我提供了靈感,從他們哪里我看到了問題的另一面,當(dāng)然,我相信其他的隊員他們也是這樣。切實的體會到了彼此的好。

    當(dāng)然我們隊員間除了了默契的配合外,當(dāng)然也有一點的問題而吵得面紅耳赤,總有那一股讓對方理解自己的見解,并且同意。雖然對問題的看法有不同的觀點,但是很快也能達(dá)成共識,為了這一份團(tuán)體的作業(yè),努力著。

    另外我們還有與老師的交流,老師幫我們分析我們的情況,我們該怎么著手去做這些事,當(dāng)然老師也是必須知道我們的我們的思路,看看我們的見地是怎樣?加以分析與講解,當(dāng)然在這期間我們也是為了一個簡單的問題爭的是面紅耳赤的。

    除了我們團(tuán)隊本身帶來的一些列困難,我們還面臨著消費群體的不理解,我記得我在發(fā)前幾分問卷時,總是碰釘,他們都是以各式各樣的理由拒絕我,可是后來慢慢的就算那些不大愿意填寫問卷的人,我也能夠在他們哪里得到我想要的問卷調(diào)查的結(jié)果。自己的問卷也是越來越順暢,幾乎再也沒有碰壁的情況發(fā)生了。從這我知道了原來發(fā)問卷也是一門很深的學(xué)問,怎樣才能讓別人不拒絕你,是需要充分發(fā)揮你的應(yīng)變能力和社交能力的。自己在這其中的社交能力也得到了很大的提高。

    這一切的一切都是我們在這次實訓(xùn)時面對的困難與問題,但是我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對待問題。我明白老師和同學(xué)的評價和批評是為了讓我們個更完美的實踐調(diào)查。

    我們這次學(xué)習(xí)了營銷銷售實訓(xùn)的教學(xué)實踐,利用了理論和老師提供的平臺,去應(yīng)用和創(chuàng)造,發(fā)揮了我們的優(yōu)勢,豐富了我們的教學(xué)。經(jīng)過這次充滿挑戰(zhàn)機(jī)遇的教學(xué)實踐,鍛煉我們的實際工作能力,提高了我的社交能力,寫作能力,更讓我提高了組織能力。我還學(xué)會了遇到困難該如何面對并去解決,這讓我提高了分析能力。此外,還讓我鞏固了專業(yè)知識,學(xué)會了如何運用理論與實踐相結(jié)合。另外,我們還再一次的利用和分析了一下spss,spss對我們大多數(shù)的人來說都已經(jīng)變得很陌生了,不過這一次的利用,又讓我們不少的人重新的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)了一下我們上學(xué)期學(xué)的spss軟件。這次的數(shù)據(jù)分析我們比以前變得更加的專業(yè),我們也更加的知道該怎樣的分析這些的數(shù)據(jù)表。大大的提高了自己在這方面的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,這樣看來我們比上一次的應(yīng)用是更加的準(zhǔn)確與有方向感。知道該何去何從。

    經(jīng)過了前期的報告的分析與總結(jié)后,我們發(fā)現(xiàn)了市場是怎樣的,我們對于我們所選的稀奇古怪店有了進(jìn)一步的掌握,我們知道該從什么方面出發(fā),我們從我們的問卷和市場報告,知道了我們的消費者的一些問題,當(dāng)然也針對著一些列的問題進(jìn)行了專門的研究與分析。后來,我們面對著一些的問題,把我們的報告給我們的老師講解。

    后來,我們就進(jìn)入了我們的關(guān)鍵的環(huán)節(jié),也就是我們的方案的銷售,當(dāng)然這一工程不是我們一個兩個就可以完成的,這時候我們的團(tuán)隊一起來努力,我們分工與綜合。我們把這一方案的板塊分下去,在我們團(tuán)隊的努力之下,我們的銷售方案出來了,最后我們在一教室里進(jìn)行集體的講評與交流。

    總之經(jīng)過這次的實踐,讓我學(xué)到了很多以前從未學(xué)到過的知識。讓我開動了腦筋并投入到此次調(diào)查活動中,積極發(fā)揮了我們專業(yè)的優(yōu)勢,同時也大大的提高了自己個人方面的能力。實訓(xùn)雖苦,可是我樂在其中。

    廣告銷售工作心得范文4

    經(jīng)過了這一個假期的理論學(xué)習(xí),使我對廣告設(shè)計和平面設(shè)計有了大大的了解,也對于這個專業(yè)有了一個大概的學(xué)習(xí)和掌握。在應(yīng)憑廣告方面的單位工作,還是比較尷尬的,因為沒有多少實踐經(jīng)驗,平時學(xué)習(xí)的也都是理論,怕對實際操作陌生。

    但又考慮到以后 畢業(yè) 可能就從事該行業(yè)的工作,因此我相當(dāng)珍惜這次工作的機(jī)會,在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解,找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。

    通過工作我認(rèn)識到:僅僅靠在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要我們?nèi)嵺`,走進(jìn)廣告公司,將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合,這也是我這次工作課程的目的

    三、工作內(nèi)容

    _月_日,我從人才市場應(yīng)聘進(jìn)入到了__廣告有限公司進(jìn)行了為期1個月的工作活動,進(jìn)行學(xué)習(xí)。公司不大,但業(yè)務(wù)量繁忙。主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)有:商場廣告設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計、會務(wù)慶典、禮儀、VI和LOGO設(shè)計以及墻體廣告、cis銷售導(dǎo)入等幾部分組成。

    從我進(jìn)入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在10人左右,其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右,其中包括__銀行、__行、__行等,以及一些外資企業(yè)的會務(wù),有__,__等。還包括一些未知客戶群,有商場活動,公司慶典,開幕式等,同時經(jīng)緯公司還承攬一些政府會務(wù)布置,大型活動,如__航海節(jié)的開幕式,__碼頭有限公司成立的開怒視等。據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期.公司內(nèi)部設(shè)置為:老板即公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)客戶服務(wù)部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,工作期間,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務(wù),獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。

    第一天來到__廣告公司,感覺能在這種環(huán)境下發(fā)揮出應(yīng)用的水平,在與老總進(jìn)行了簡單的面談,大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設(shè)計與銷售。

    這個宣傳冊的設(shè)計與銷售是我此次工作的重點,一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計項目之中,這是一個非常好的實踐操作機(jī)會。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達(dá)出來,再用實際軟件操作,其實在學(xué)校沒學(xué)過Photoshopcs和CorelDraw12,這次正好得到機(jī)會可以向同事們請教了,他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片,有不懂的就問,這使我受益非淺。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內(nèi)做出了幾個不同的方案,包括文案寫作,版面設(shè)計等。寫文案也讓我學(xué)到很多,開始我寫的文案經(jīng)理都不滿意,覺得太書面,太死板,因為創(chuàng)意是廣告的靈魂。以下是我經(jīng)過多次修改并最終被錄用的一些文案:“經(jīng)營之道,猶如作人,我們看重的不在于一事一物上的利益得失,而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創(chuàng)作,精心地對待每一個設(shè)計項目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴,以您的成功作為我們的成功,以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重并珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告,交朋友,我們期待著與有您在內(nèi)的廣大客戶合作,我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨,專業(yè)系統(tǒng)一條龍,真誠希望與各界朋友交流合作?!痹僦螅聜冴懤m(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關(guān)事宜,包括怎樣使用寫真機(jī)打印里面的圖片,以及如何使用刻字機(jī)等,讓我認(rèn)識以及熟悉了一個作品從銷售,設(shè)計,再到成品出來的整個流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟件,幾天后,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機(jī)會比較少,在軟件操作上的機(jī)會更是非常的少,也得不到很實用的指導(dǎo)。本來并不會什么軟件的我,在我的同事同時也是老師的帶領(lǐng)下,慢慢學(xué)著用PhotoShop,和CorelDraw,而這兩個軟件也是他們運用最為廣泛的。

    經(jīng)過幾天設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場的發(fā)展。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。

    同樣,在學(xué)校,我們也學(xué)習(xí)了相關(guān)的市場營銷和廣告經(jīng)營管理以及廣告心理學(xué)的課程,作為一個廣告人單單會設(shè)計或者銷售一個廣告是不行的。公司副總原是室內(nèi)設(shè)計出身,然而現(xiàn)在公司的市場這一塊全部由他負(fù)責(zé),在管理這方面我們的經(jīng)驗的確還是很欠缺缺的。工作期間,我也跟著他跑了幾次市場,收獲非常多,包括如何得到一個客戶,以及發(fā)展?jié)撛诳蛻?,這就要求廣告人的綜合素質(zhì)都比較高了。

    廣告銷售工作心得范文5

    長達(dá)三周的廣告銷售實務(wù)課的工作結(jié)束了,在這次工作中,我收獲了許多課本中學(xué)習(xí)不到的知識,同時也收獲了許多快樂。很感謝學(xué)??梢越o我們安排這么有意義的工作,不僅使我們對課本上學(xué)習(xí)的知識與現(xiàn)實生活有了很好的結(jié)合,也使我們有了更多的 社會實踐 。很感謝老師可以給我們安排這么豐富的工作任務(wù),讓我們有了更加明確的工作工作任務(wù)與需要努力去完成的目標(biāo),帶領(lǐng)著我們逐步成長,逐漸成熟。通過李紅強(qiáng)老師的介紹,我們小組來到河北工業(yè)大學(xué)科技園進(jìn)行工作,工作期間我們要對房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作進(jìn)行深入了解,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

    在這次工作中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在工作期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。

    社會實踐的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。

    通過這一個半月的工作,雖然算不上很長的時間,但是在短短的一個月中我確確實實的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在 人際交往 方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。

    在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。

    人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強(qiáng)堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。

    工作是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),工作是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

    在工作當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了許多以前所忽略的東西,有讓人愉快的,也有讓人不那么愉快的。這更讓我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與工作的真正目的。

    同時,在和建業(yè)人交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知識量少搭不上話。2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4、核對文件效率低。5、實踐工作能力低,不得法。怎么彌補(bǔ)不足呢?首先,結(jié)束每項工作要及時總結(jié)。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。 說說 簡單做起來難,不過我相信我有這個能力和耐力可以做好。發(fā)現(xiàn)許多課堂學(xué)習(xí)中的漏洞,查漏補(bǔ)缺也是我們工作的重要任務(wù)之一。我們也在一直朝著好的方向不斷的努力著。工作雖然結(jié)束了,但是我們?nèi)松械恼嬲肮ぷ鳌边€有很多很多,或者應(yīng)該說我們?nèi)松械墓ぷ鞯浆F(xiàn)在才剛剛拉開序幕,我們所付出的努力也才剛剛開始。在人生這場大工作中,我們得好好把握好自己,才能不偏離人生的正確軌道。我們會努力,我們會不斷進(jìn)取,我們會一直保持著現(xiàn)在的好狀態(tài),積極的面對生活中的艱辛與困難,成功或是喜悅。

    兩周的工作雖然結(jié)束了,但是這兩周所帶給我們的收獲,卻值得我們?nèi)セ睾瞄L一段時間,期間的辛苦與快樂,也許只有親身體會過全部過程的我們才可以體會到。

    這次工作讓我感觸很深。想做任何事都很容易,但是想要做好卻很難,我們既然有學(xué)校為我們提供的這么好的條件,有如此負(fù)責(zé)的老師為我們輔導(dǎo),我們有什么理由不盡全力呢?現(xiàn)在我們能做的就只有全力以赴!

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    一旦銷售過程全面展開,就可以依賴 市場營銷 自動化工具定期接觸你的目標(biāo)客戶,并且使用它們在應(yīng)該跟進(jìn)的時候提醒你的銷售人員。一起來看看銷售心得 演講稿 范文 模板五篇,還迎查閱!

    銷售心得演講稿范文1

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

    大家好!

    時間對于我們來講,總是那么的來去匆匆,在一個個的營銷大戰(zhàn)中帶走了我們的青春,而我們臉上留下的每道歲月的痕跡,都是用我們辛勤的汗水鑄造出,一個品牌偉大的營銷成績,我曾經(jīng)告訴一個導(dǎo)購員“你是的,我們賣的這個品牌,永遠(yuǎn)就是這個賣場里的產(chǎn)品!”

    設(shè)想一下,讓我們每個人自己投資做這樣的一個買賣,冒這么大的一個風(fēng)險,我們將會怎樣承受這種巨大的壓力?而現(xiàn)在,這一切的風(fēng)險都不用我們自己承擔(dān),而且賣出的每件商品我們一樣會從中到相應(yīng)的利潤,我們其實就是你所在的那個賣場展臺中的老大、老板!只是我們不用冒那么大風(fēng)險而已,記住!這是我們自己的生意”!的導(dǎo)購是那個永遠(yuǎn)為了多賣一臺貨,跟業(yè)務(wù)員著急大喊大叫的人,因為他知道,他才是營銷老大!這個產(chǎn)品從生產(chǎn)開始,都是為了我們的顧客、我們的上帝服務(wù),而將最后那位上帝帶到我們面前的人,就是你們!

    大家還記得自己第一次開口和顧客打招呼的情景嗎?相信我們每個人都會記住自己第一次獨立完成銷售時的激動,那時的我們多么的自豪和快樂啊!每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經(jīng)歷,面對各種刁鉆而稀奇百怪的顧客,我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情,從別人的口袋中,讓他高高興興的把錢給我們!所以,你們就是最棒的!秀的!你們才是這個營銷金字塔中的塔尖,在你完成每一筆銷售時,我們所做的,只是為了簽單二字而為你們服務(wù)!

    所以,我在這里衷心的對在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線的同事們說一聲:“你們辛苦了,我們會竭盡全力的為你們做好銷售服務(wù)的,謝謝你們了!”

    謝謝大家!

    銷售心得演講稿范文2

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

    大家好!我是108號,請允許我先給大家講個 故事 。

    在非洲的一片茂密的叢林中,走著四個皮包骨頭的男子,他們扛著一只沉重的箱子,在密林里踉踉蹌蹌地往前走。他們跟隨隊長進(jìn)入?yún)擦痔诫U,可是,隊長卻在任務(wù)即將完成時患急病而不幸長眠于林中了。臨終前隊長把他親手制作的箱子托付給他們,并十分誠懇地說:“如果你們能把這個箱子送到我的朋友手里,你們將得到比金子還貴重的東西?!?/p>

    埋葬了隊長之后,他們便扛著箱子上路了。道路越來越難走,他們的力氣也越來越小了,但他們?nèi)匀还闹鴦磐白咧?/p>

    終于有一天,綠色的屏障突然拉開,他們歷經(jīng)千辛萬苦之后終于走出了叢林,找到了隊長的朋友。可是那個朋友卻說:“我一無所知啊!”于是,打開箱子一看,竟是一堆無用的木頭!

    大家想一想,就這么一個故事,粗看起來,隊長給他們的只是一箱無用的木頭。其實,他卻給了他們行動的目的,使他們獲得了“比金子還貴重的東西”——生命。從哲學(xué)角度上講,人不同于 其它 動物之處,就在于人具有高級思維能力。所以人不能像其它動物一樣渾渾噩噩地活著,人的行動必須有明確的目的和奮斗的目標(biāo)。

    在座的各位都是我們__縣的建設(shè)者,也是我的良師益友。我們的目標(biāo)就是更加勤奮的學(xué)習(xí)和工作,成為建設(shè)封丘、發(fā)展__的合格人材。讓我們?yōu)檫@個目標(biāo)而努力奮斗吧!

    謝謝大家。

    銷售心得演講稿范文3

    尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:

    古人云:“有志者,事竟成?!彼^志,就是指—個人為自己確立的“遠(yuǎn)大志向”,確立的人生目標(biāo)。人生目標(biāo),是生活的燈塔,力量的源泉,如果失去了它,就會迷失前進(jìn)的方向。確定了人生的目標(biāo),才可能選擇生活的道路,進(jìn)而才能夠掌握、控制自己的人生。

    有了目標(biāo),人生就變的充滿意義,—切似乎清晰、明朗地擺在你的面前。什么是應(yīng)當(dāng)去做的,什么是不應(yīng)當(dāng)去做的,為什么而做,為誰而做,所有的要素都是那么明顯而清晰。于是生活便會添加更多的活力與激情。使我們自身隱匿的潛能得到充分地迸發(fā),為實現(xiàn)高素質(zhì)的人生打下堅實的基礎(chǔ)。

    在塔頂?shù)娜藙t是蒸蒸日上,享受豐厚的財富,發(fā)展前途不可限量。然而人們往往忽視了,這些身處塔頂?shù)娜?,曾?jīng)也處在底部,是—個默默無聞、普普通通的人,—步—步地攀上了金字塔的頂部。

    細(xì)心觀察—下,社會上絕大多數(shù)人的—生都在平庸中度過,盡管他們也在辛勤勞動,終身奮斗不止,但是只能扮演無足輕重的次要角色,其根本原因在于他們?nèi)狈φ嬲膬?nèi)動力。社會的要求,別人的約束,使他們對待生活、工作還算盡責(zé),卻很少去想怎樣才能夠讓自己的人生有翻天覆地的變化。也就是說,處在金字塔底部的大多數(shù)人與處在金字塔頂部的少數(shù)人相比,差距就在于眼光的高度,在于人生的目標(biāo)。

    有什么樣的目標(biāo),就有什么樣的人生?;蛟S你覺得自己現(xiàn)在的地位是多么卑微,或者從事的工作是多么的微不足道,但是只要你強(qiáng)烈地渴望攀登成功的巔峰,將自己擺在整個社會的宏觀世界之中,認(rèn)真做好人生定位,明確奮斗目標(biāo),并愿意為此付出艱辛的努力,那么總有—天你會如愿以償,獲得成功。

    人生目標(biāo)可分為長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)。如果—個人沒有長遠(yuǎn)目標(biāo),那么他的人生將是盲目的,—切的努力都將是無用功。但如果—個人沒有短期的目標(biāo),他將不知道自己每天要做些什么,腳步不知道朝什么方向邁出。將人生的長遠(yuǎn)目標(biāo)劃分成—個個節(jié)點,就成了每—個時期的短期目標(biāo),仿佛人生的驛站。所有的短期目標(biāo)都指向同—個方向,為長遠(yuǎn)目標(biāo)做基礎(chǔ),這就是所有成功的人所遵循的公式。

    千里之行,始于足下”。即使有了目標(biāo),實現(xiàn)它也需要—個過程。成功的人是最有理想、最明智,也是最有毅力、最堅定。他們懂得—切的成功都不是—蹴而就的,都需要通過艱苦卓絕的努力,不斷地改進(jìn)和提高;成功的人絕不會只以事情做完為滿足,而會要求自己不斷地做得更好,以獲取更大的成功。

    希望我們每—個人從現(xiàn)在開始就制定人生目標(biāo),從點滴做起,落實人生目標(biāo)。拋棄那種無聊地重復(fù)著自己平庸的生活,努力去挖掘自己內(nèi)在的潛力,激發(fā)自己的閃光點,相信是金子不論在哪里遲早都會發(fā)光的道理,不管遇到什么艱難險阻,終究會取得成功!

    銷售心得演講稿范文4

    尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:

    你們好!

    我是20__年_月入司的,算算到現(xiàn)在已經(jīng)_年了,在公司也算是老員工了。這三年我見證了公司成長的風(fēng)風(fēng)雨雨,自身也在不斷地變化著,成長著。

    我剛?cè)胨緯r,公司剛開業(yè)5個月,只有十幾家店面,月營業(yè)額只有幾萬元,有的單店營業(yè)額只有幾千元。說實話,那時候,真沒敢想過公司會有今天這樣的規(guī)模:有33家連鎖店,月銷售收入達(dá)到近200萬元。而且那時候我們在南京一沒有知名度,二沒有 經(jīng)驗 ,只有一切靠自己:到處扒房源,打電話約房主客戶,帶看約看,到馬路上散發(fā)傳單,到小區(qū)去掃樓,跟小區(qū)保安套近乎撈房源,每天跑下來一身臭汗不說,還沒什么效果,那時候,很多人堅持不下來,離開了,但也有人留了下來,因為當(dāng)時我們都憋著一股勁兒:要做南京最有價值的不動產(chǎn)商,同時要為公司為自己創(chuàng)造財富。在這樣的理想信念驅(qū)動下,我們堅持到了今天。

    理想是什么?理想是人生的奮斗目標(biāo),是對美好未來的設(shè)想,也是人們前進(jìn)的動力的源泉。我們都有自己的理想,有了理想,我們的生活才有方向,奮斗才有目標(biāo)。人類有了理想,才使世界不斷向前發(fā)展。實現(xiàn)理想,需要執(zhí)行力。包括行動和行動的能力。為了實現(xiàn)理想,我們要付諸行動,身體力行,如果不實施于行動,那就是幻想,空想和妄想。是在虛度光陰,浪費生命,因為時間就是生命。實現(xiàn)理想,還要借助軟環(huán)境,那就是一個好的平臺。

    它可以是你成功的鋪墊,也可以是你成功的一個跳板,充分發(fā)揮光與熱的舞臺。為你展示自我才能,實現(xiàn)自身價值創(chuàng)造必備條件。如今我們公司,___有限公司,就是我們發(fā)揮自我才能的平臺。我們企業(yè) 口號 是:沒有任何人任何事,能夠阻擋我們。這句話讓我們堅持到了現(xiàn)在,讓我們從弱小走向壯大,從幼稚走向沉穩(wěn)。我們一路走來,始終走著穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐,保持著敢想敢做的作風(fēng),開拓著南京市場。現(xiàn)在__聯(lián)合不動產(chǎn)這個品牌已經(jīng)逐步深入南京市民的內(nèi)心,這是離不開在公司工作的每一位同事同仁的貢獻(xiàn),是由我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)水平創(chuàng)造出來的。當(dāng)然還有以往的工作前輩。

    現(xiàn)在,公司正處在一個發(fā)展的階段,在發(fā)展的過程中會有這樣那樣的問題產(chǎn)生,這是一個企業(yè)在發(fā)展過程中必須要經(jīng)歷的,面對問題,我們要積極地應(yīng)對,去解決,去堅持。質(zhì)變是要靠量變的積累的。

    我們來到公司的目的無非有兩個:第一是賺取更多的.Money;第二是鍛煉提升自己的能力。我想,在坐的每一位同事同仁,應(yīng)該都有此兩目的,包括我本人。為了此兩目的,以及在公司同事間激勵和融洽的工作氛圍下,我工作到現(xiàn)在。

    所以作為一名一線銷售人員,對于公司,我個人想提出意見:

    第一,店面團(tuán)隊的穩(wěn)定性是要盡快解決,個別員工的提升,是要在保證店面整體發(fā)力的前提下的。

    第二,在公司盈利的前提下,每年的年底,公司應(yīng)該給予全年銷售的優(yōu)秀員工獎勵,并通過各種 渠道 來表彰先進(jìn),激勵員工。激勵的力量是不可估量的,這會促使其他的員工更加努力地工作,也會激發(fā)全體員工的榮譽(yù)感。物質(zhì)和精神的雙滿足,才會使我們與公司一起攜手并進(jìn),實現(xiàn)雙贏。我想,這也是大家的心聲,全體銷售員工的呼聲。

    銷售心得演講稿范文5

    尊敬的各位同事:

    大家好!

    感謝大家對我的支持。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊來自于顧客的認(rèn)定和大家的認(rèn)同,那么,怎么才算是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊呢,我個人認(rèn)為需做到以下幾點:

    第一,同事之間要密切配合,發(fā)揮個人所長;在一團(tuán)隊當(dāng)中,每一個成員都有其自身獨特的優(yōu)點和長處,比如有人做銷售做得好,有人在陳列方面很有造藝,還有人善于數(shù)據(jù)統(tǒng)計,等等。只要大家各盡其長,相互幫助,密切配合,才能夠把工作做得更好。

    第二, 總結(jié) 經(jīng)驗大家一起分享;在我們平常的工作中,每一次銷售過程都是一種經(jīng)驗,無論銷售成功與否,都值得大家共同探討,把銷售經(jīng)驗傳授給其它同事,學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)驗與技巧,總結(jié)分析失敗的原因,吸取教訓(xùn)以便下次改正,大家相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

    第三,同事之間要相互信任,相互激勵;在一起工作難免會發(fā)生矛盾,所以需要經(jīng)常的交流和溝通,相互的交換陂此的意見和建議,相互的信任和鼓勵,個人的成長也是團(tuán)隊的成長;

    任何一個團(tuán)隊只要做到以上三點,我相信她們一定會為公司帶來更好的銷售業(yè)績,團(tuán)隊業(yè)績也是個人綜合能力的體現(xiàn),我堅信,只有事事從團(tuán)隊的利益出發(fā),與同事融洽相處,相互理解,相互學(xué)習(xí),相互支持,那樣才會為公司帶來更好的業(yè)績,個人的能力才能得到更好的鍛煉和發(fā)展,在此,我有一句話和大家分享:“大家好,才是真的好?!?/p>

    謝謝大家!

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