正文

市場營銷環(huán)境分析論文（市場營銷環(huán)境分析論文題目）

發(fā)布時間：2023-03-04 11:38:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 331 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷環(huán)境分析論文的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、市場營銷學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文2000字
2、市場營銷論文3000以上(2)
3、市場營銷畢業(yè)論文研究方向
4、服裝市場營銷畢業(yè)論文范文

市場營銷環(huán)境分析論文（市場營銷環(huán)境分析論文題目）

一、市場營銷學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文2000字

市場營銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中了解和熟悉營銷的工作過程，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生解決市場營銷實(shí)際問題的能力，是教學(xué)的難點(diǎn)。下面是我給大家推薦的市場營銷學(xué)2000字論文，希望大家喜歡!

市場營銷學(xué)論文2000字篇一

《試談企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的對策》

世界上沒有一種事物是能夠停滯不前的，只有隨著發(fā)展不斷地去變化，才不會被經(jīng)濟(jì)市場所淘汰。企業(yè)也是一樣，各企業(yè)之間的競爭就像是一個風(fēng)浪的大潮，激烈并且異常兇險。不管哪個企業(yè)都逃不開這個網(wǎng)。所以如果逃不開就必須應(yīng)對，企業(yè)應(yīng)該想出合理的解決方案，來直面當(dāng)今社會下變化多端的市場營銷環(huán)境，合理的調(diào)整自己的企業(yè)，找出適用于本企業(yè)的策略方法。

一、現(xiàn)代營銷環(huán)境的不同

1.市場競爭日益激烈

目前消費(fèi)者的過度消費(fèi)已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)市場中的一個巨大的問題所在，我國大多數(shù)的地區(qū)都存在著消費(fèi)者的購買欲極強(qiáng)，市場完全成為買家市場的時期。由于社會中各種產(chǎn)品競相出現(xiàn)，企業(yè)競爭也越來越激烈，導(dǎo)致消費(fèi)者的購買空間越來越大。同一樣產(chǎn)品可能會有幾千家、甚至上萬家的企業(yè)在銷售著，消費(fèi)者完全不用擔(dān)心買不到東西，他們所擔(dān)心的只有怎樣才能花最低的價錢買到最高質(zhì)量的物品。而在成千上萬個企業(yè)競爭的過程中，消費(fèi)中憑什么會選擇自己企業(yè)的產(chǎn)品呢?許多企業(yè)這時打的就是價格優(yōu)勢了，他們往往把價錢壓到最低，使本企業(yè)在這種市場營銷策略下取得勝利。然而這種方式通常是盲目的且最低級的，這種方式競爭之下的結(jié)果，只會是各個企業(yè)的相繼倒閉，造成兩敗俱傷的結(jié)果。

我們都知道，這種方式是不理智的，同時是不合理的，這是一種“損人不利己”的行為，我們通常是不贊同企業(yè)采取的。同時我國企業(yè)也面臨著外國新型產(chǎn)品的威脅。在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化進(jìn)一步將強(qiáng)的今天，我們政府要求各企業(yè)積極的“走出去”，闖出自己的一片天空。許多企業(yè)之間的加入到國際市場的大潮之下，想要在更廣闊的天地謀求屬于自己的一片天空。國際市場當(dāng)然有著它獨(dú)一無二的優(yōu)勢，但是也有著很大的缺點(diǎn)與漏洞。它會為我國企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新興市場，也給我國企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的危險。這對于我國的企業(yè)來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，但就目前的形式而言，挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于了機(jī)遇。

因?yàn)槲覀儾坏貌怀姓J(rèn)，國外的許多產(chǎn)品，像化妝品產(chǎn)品的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于國內(nèi)的，同時他們的價格也具有著很大優(yōu)勢，所以消費(fèi)者肯定更愿意去購買國外的產(chǎn)品而放棄本國產(chǎn)品。這樣它們在我國市場上則會占據(jù)很大的優(yōu)勢，另一方面也打擊了我國企業(yè)的良性發(fā)展。還有一些不良企業(yè)，它們?yōu)榱颂岣咦约旱母偁幜θヅc外國企業(yè)合作，去打擊本國的競爭對手，達(dá)到自己利益的最大化。這種方式是很不可取的，這樣的經(jīng)營模式也會使企業(yè)變得更加的多元化，變?yōu)橹型夂腺Y企業(yè)。這種變化要求各企業(yè)要正確的認(rèn)識各行業(yè)之間的利益關(guān)系與結(jié)構(gòu)調(diào)整，最重要的是要以發(fā)展的角度去合理的看待營銷市場的變化。

2.營銷方式需要變革

當(dāng)我國市場得到進(jìn)一步的邁進(jìn)之后，導(dǎo)致了市場營銷模式產(chǎn)生了很大的變化。從前我們是以市場為導(dǎo)向，去引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動。而現(xiàn)如今我們是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，去引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷策略，市場營銷方式的變化也讓我們看到了營銷中心的轉(zhuǎn)變。目前隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也逐漸增多。現(xiàn)如今的世界是網(wǎng)絡(luò)的天下，是信息的時代。我們既然生活在這個時代，就必須順應(yīng)這個時代的發(fā)展趨勢。自從網(wǎng)絡(luò)被應(yīng)用到市場當(dāng)中，我們的營銷手段發(fā)生了巨大的變化。我們改變了傳統(tǒng)的營銷模式，逐漸應(yīng)用新型的營銷方法，像電銷就是最具有代表性的一種。電銷簡單來說就是電話銷售，我們可以通過給消費(fèi)者主動打電話的方式來了解到消費(fèi)者的需求。

這種營銷方式具有許多的好處，比如說能夠促進(jìn)企業(yè)對消費(fèi)者購物需求的了解，能夠和消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通交流，更好的為消費(fèi)者服務(wù)等等。當(dāng)今的社會下，手機(jī)也是網(wǎng)絡(luò)之下應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物?，F(xiàn)如今有很多銷售在手機(jī)上也是可以完成的，比如說現(xiàn)在流行的“微商”。他們利用手機(jī)上的微信功能向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，達(dá)到收益。這種營銷方法是目前最火爆的一種，因?yàn)槭謾C(jī)是我們每個人必不可少的交流工具，我們的生活離不開手機(jī)的使用，在微信上不管是推銷還是購買產(chǎn)品都是非常方便的，所以微商的利益空間還是非常巨大的。

3.營銷理念需要發(fā)展

當(dāng)前我國許多企業(yè)得不到發(fā)展的很大一部分原因就是經(jīng)營理念守舊。他們無法摒棄傳統(tǒng)的營銷理念，不愿意去接受新的事物的發(fā)展導(dǎo)致了他們的失敗。企業(yè)應(yīng)該與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變本企業(yè)的營銷觀念，這樣才能進(jìn)步，才能發(fā)展。傳統(tǒng)的營銷理念更注重的是營銷的數(shù)量，他們把提高營業(yè)率放在一切工作的首位，而忽略的產(chǎn)品本身。而現(xiàn)代企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)之處就是他們更重視產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)。隨著現(xiàn)代消費(fèi)者要求的增多，他們對產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、售前、售后服務(wù)的態(tài)度都有了更多的限制條件。所以企業(yè)要順應(yīng)時代的發(fā)展，在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中，更大程度的去關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的提高以及服務(wù)的滿意程度，而不是一味的以謀取利益為中心，這樣的企業(yè)一定得不到長足的發(fā)展。企業(yè)在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時更要注重社會效益與責(zé)任，不能以犧牲國家的資源為前提來達(dá)到自己利益的發(fā)展。企業(yè)要盡自己最大的可能來平衡經(jīng)濟(jì)效益、社會責(zé)任、環(huán)境發(fā)展之間的關(guān)系。另外，現(xiàn)代企業(yè)在為大眾服務(wù)的同時也逐漸把私人化服務(wù)理念運(yùn)用到本企業(yè)之中，這樣也使得現(xiàn)代企業(yè)的營銷理念逐漸向體系化。規(guī)范化邁進(jìn)。

二、應(yīng)對企業(yè)市場營銷變化的措施

1.宏觀調(diào)控市場

協(xié)調(diào)企業(yè)各方面的發(fā)展能力，使企業(yè)適應(yīng)市場的變化。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)一步了解本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、進(jìn)步空間等等，找到適合自己企業(yè)發(fā)展之路。根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，使企業(yè)與市場營銷的變化以及消費(fèi)者的消費(fèi)理念保持平衡。這種調(diào)整會使企業(yè)即使不能盡快的與營銷環(huán)境相同步，也不會有太大的經(jīng)濟(jì)損失，能夠盡可能的保持在一個平衡的狀態(tài)發(fā)展著。但這種調(diào)控方式如果不恰當(dāng)?shù)脑拕t會產(chǎn)生許多負(fù)面影響。所以對于市場的宏觀調(diào)控我們應(yīng)當(dāng)注意一下幾點(diǎn)：首先，要把握整體市場營銷的變化規(guī)律。其次，要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，避免“空想主義”。最后，一旦營銷市場做出了巨大的改變，企業(yè)也能夠靈活的去調(diào)節(jié)，使企業(yè)發(fā)展保持一個穩(wěn)定的趨勢。

2.實(shí)施改變性方針

改變性方針其實(shí)并不難理解。簡單來說，就是一些企業(yè)中的某些產(chǎn)品可能因?yàn)榻?jīng)營不善瀕臨淘汰的時候，我們不應(yīng)該不作出一些努力就輕而易舉的放棄。我們應(yīng)該實(shí)施改變性的方針政策?？赡苓@個產(chǎn)品產(chǎn)生了一些壞的影響，在消費(fèi)者心中留下了一些不好的印象。我們應(yīng)該使用一些合理的手段讓產(chǎn)品的形象轉(zhuǎn)變。比如說這種轉(zhuǎn)變可以是產(chǎn)品外形上的，我們可以通過打一些正能量的、積極的廣告來提升產(chǎn)品形象。也可以做一些吸引人眼球的促銷活動，通過降低價格來引起消費(fèi)者的注意力，吸引消費(fèi)者的購買欲，從而達(dá)到挽救產(chǎn)品的目的。但是我們做的這一系列改變的前提都必須是不損害企業(yè)內(nèi)部的利益。

3.創(chuàng)新產(chǎn)品形式與性能

創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的核心，也是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本。我們不能一味的以降低收益來提高銷售率，這樣的行為遲早會把企業(yè)拖垮。我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的增多使得不論是何種產(chǎn)品的淘汰更新的頻率都越來越快。因?yàn)槁俚陌l(fā)展已經(jīng)不能滿足我國消費(fèi)者的物質(zhì)需求。我們所有的企業(yè)都必須創(chuàng)新才能在激烈的競爭中取勝。首先，我們要改變產(chǎn)品的外形，其中最為典型的一個例子就是手機(jī)的更新?lián)Q代。我國的手機(jī)出了一批又一批，但是都萬變不離其宗，永遠(yuǎn)不變的主題就是“智能”。我國高科技市場打著智能手機(jī)的旗號來促進(jìn)消費(fèi)者購物。而創(chuàng)新產(chǎn)品性能也是同理。以前的傳統(tǒng)手機(jī)智能接打電話，而在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展了以后，現(xiàn)在我們的手機(jī)完全可以被取代電腦而使用，不僅是接打電話，我們還能瀏覽新聞、看視頻、網(wǎng)上聊天等等。這樣產(chǎn)品性能的提升大大的增加了產(chǎn)品的銷售率。

三、結(jié)論

在當(dāng)今社會中，企業(yè)改變市場營銷手段，使企業(yè)面向社會是必要的，也是企業(yè)發(fā)展的有效途徑。企業(yè)想要在競爭的大潮中脫穎而出就必須從提高企業(yè)的核心競爭力出發(fā)，創(chuàng)新科學(xué)技術(shù)，適應(yīng)市場發(fā)展的大環(huán)境，推動國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

市場營銷學(xué)論文2000字篇二

《市場營銷學(xué)案例教學(xué)法研究》

[摘要] 市場營銷學(xué)作為一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。如何在教學(xué)過程中系統(tǒng)的引入案例進(jìn)行教學(xué)是改善教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量的需要，也是培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題能力的需要。本文通過市場營銷學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié) ，旨在探索一條行之有效的案例教學(xué)方法，形成一套完整的案例教學(xué)方法體系。

[關(guān)鍵詞] 市場營銷案例教學(xué) 實(shí)踐

市場營銷學(xué)是伴隨著商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展而逐步形成的一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上，應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科，它是一門集理論性與實(shí)踐性為一體的應(yīng)用科學(xué)，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)日益融入國際社會，企業(yè)競爭日趨激烈，案例教學(xué)法對于培養(yǎng)和造就適應(yīng)新形勢的管理人才起到積極作用。

一、市場營銷學(xué)案例教學(xué)的必要性

1.案例教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合

市場營銷學(xué)的教學(xué)如果僅注重理論知識的系統(tǒng)傳授而脫離了實(shí)踐，忽視對學(xué)生運(yùn)用營銷理論分析、解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，那便是一個重大的缺憾，也是失敗。如何在教學(xué)過程中體現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)和提高學(xué)生的動手能力，在市場營銷學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)過不斷地探討，總結(jié)出案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效方法。案例教學(xué)法是在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，利用案例展開教學(xué)活動，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討的一種教學(xué)方法。教學(xué)過程中運(yùn)用典型案例，通過分析案例，促使學(xué)生突破原有的知識范圍，從中學(xué)會綜合運(yùn)用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題，彌補(bǔ)機(jī)械接受知識的弊病。

2.案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維

案例教學(xué)法，是力圖將學(xué)生置于一個實(shí)際的經(jīng)營立場上，從實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā)，來學(xué)習(xí)怎么經(jīng)營和如何經(jīng)營。因此，案例教學(xué)法，不是去尋找正確的答案，而在于尋找處理和解決問題的具體方法。通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式。

3.案例教學(xué)有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性

教的過程和學(xué)的過程應(yīng)該是同步進(jìn)行的，而不是彼此孤立的。課堂的講授內(nèi)容過分抽象、無法理解;或是老師滿堂灌，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中提不起興趣來，就不能滿足學(xué)生的參與意識。案例教學(xué)是互動式的教學(xué)，使學(xué)生變被動聽講變?yōu)橹鲃訁⑴c，有利于調(diào)動學(xué)生積極性和主動性，學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去解決問題，做出自己獨(dú)立的決策，從而不斷調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。在案例討論中，有實(shí)踐到理論，由感性到理性，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的由淺入深的過程。

二、案例教學(xué)法的操作

1.選擇合適的案例是搞好市場營銷學(xué)教學(xué)的首要環(huán)節(jié)

案例教學(xué)法的首要環(huán)節(jié)就是根據(jù)教學(xué)目的和講授理論內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)陌咐０咐x擇是否恰當(dāng)，直接影響課堂教學(xué)效果。(1)用于教學(xué)的案例首先要符合教學(xué)目標(biāo)的要求，要緊扣主題，案例中應(yīng)當(dāng)蘊(yùn)含著相應(yīng)的營銷理論和策略或讓學(xué)生提出決策反感的依據(jù)。(2)要針對教學(xué)對象的具體情況，難以適度。案例過易，一眼便知答案，提不起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;過難，超過了學(xué)生的知識水平和理論能力，使學(xué)生無法分析，同樣會影響學(xué)習(xí)積極性，既不利于案例教學(xué)的進(jìn)行，也有礙于營銷案例作用的發(fā)揮。(3)案例要新。所選案例要基本反映目前的市場環(huán)境和企業(yè)狀況，不能脫離現(xiàn)實(shí)，否則分析案例就失去了意義。(4)要具有典型性，能起到舉一反三、觸類旁通的作用，同時，反映企業(yè)營銷活動實(shí)踐正反兩個方面的案例都應(yīng)當(dāng)考慮。最后，反映國內(nèi)企業(yè)的案例要占較大比例。一方面學(xué)生相對較熟悉本國市場環(huán)境和企業(yè)情況，有利于分析，另一方面能更好地發(fā)揮案例教學(xué)學(xué)以致用的作用。

2.課堂教學(xué)的組織是搞好市場營銷案例教學(xué)的保證

案例教學(xué)的課堂組織形式應(yīng)當(dāng)考慮施教對象的特定條件。對于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 的本科學(xué)生，照搬國外一些商學(xué)院的成熟做法未必有效。因此，市場營銷學(xué)運(yùn)用案例法的課堂教學(xué)采用的具體形式主要有:(1)圍繞特定的案例來進(jìn)行某些章節(jié)講授，學(xué)生通過教師對案例的分析，對教學(xué)內(nèi)容會有較實(shí)際和深刻地認(rèn)識，易于掌握市場營銷理論、原理、方法、策略，對如何分析同類問題觸類旁通。(2)將選編好的案例發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生事先做好參與討論的準(zhǔn)備，可采取先小組討論，后選代表全班發(fā)言的結(jié)合方式。(3)將營銷案例發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生針對案例進(jìn)行獨(dú)立閱讀、思考和判斷，最后寫出書面分析報告。教師通過分析報告了解并評判學(xué)生掌握市場營銷學(xué)知識的程度和分析解決問題的能力。

三、案例教學(xué)法實(shí)施的過程中應(yīng)注意的問題

1.搞好案例教學(xué)過程中師生關(guān)系是成功實(shí)踐案例教學(xué)的關(guān)鍵

實(shí)施案例教學(xué)要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師在案例教學(xué)中應(yīng)樹立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，教師應(yīng)避免成為討論的中心。教師的評論應(yīng)該是簡短的，不進(jìn)行判斷，而且通常是以提問的方式表達(dá)出來以便使討論繼續(xù)。因此，教師的腳色應(yīng)當(dāng)是：介紹案例的背景資料，進(jìn)行必要的引導(dǎo)，有時要同學(xué)生一起對案例教學(xué)進(jìn)行必要的小結(jié)。

2.案例教學(xué)和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)相互呼應(yīng)是成功進(jìn)行案例教學(xué)的保障

案例教學(xué)不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識傳授為主的課堂教學(xué)。在市場營銷教學(xué)過程中，傳統(tǒng)的以知識傳授為主的課堂教學(xué)法旨在建立系統(tǒng)的市場營銷理論體系，而案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論分析和解決問題的能力。雖然我們強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)法的作用，但是不能因此弱化或忽視知識的傳授為基礎(chǔ)。因?yàn)閷W(xué)生只有在熟練掌握市場營銷理論知識的基礎(chǔ)上才能做好案例分析。沒有一定的市場營銷理論知識做基礎(chǔ)，案例討論難以展開，勉強(qiáng)為之也較為膚淺。因此知識的傳授是主要的、先行的環(huán)節(jié)。

市場營銷學(xué)課程的案例教學(xué)，在提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力方面具有獨(dú)特的、不可替代的作用。在組織實(shí)施教學(xué)過程中，應(yīng)結(jié)合具體情況，循序漸進(jìn)，合理有效地進(jìn)行案例教學(xué)實(shí)踐，通過不斷探索，不斷改進(jìn)，創(chuàng)造出適合我國國情的市場營銷學(xué)案例教學(xué)模式，發(fā)揮它的應(yīng)有的實(shí)效。

參考文獻(xiàn)：

[1]程秀芳:淺談案例分析在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].煤炭高等教育 ,2001.9

[2]盧業(yè)苗:營銷謀略[M].中信出版社,2002.1(1)

[3]蔡燕農(nóng):市場營銷案例分析[M].中國物質(zhì)出版社,2002.2(3)

市場營銷學(xué)論文2000字篇三

《試談互聯(lián)網(wǎng)+時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變》

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的揚(yáng)棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，在開展市場營銷的過程中，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新形勢及新特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變市場營銷策略，不斷提升市場營銷策略的針對性，有效地實(shí)現(xiàn)用戶的高層次需求，有效地維系用戶，將用戶的未來需求與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有效聯(lián)系在一起。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的，相比于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身就具有較大的優(yōu)勢。

第一，顧客的長期價值。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，市場營銷追求短期利益，盡可能地挖掘用戶現(xiàn)有的價值。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，企業(yè)同質(zhì)化競爭越來越激烈，在開展市場營銷的過程中，必須注重挖掘顧客的長期價值。這主要是因?yàn)樵诩ち腋偁幍木W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，用戶的選擇性較廣，企業(yè)在開發(fā)新用戶的投入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維系老用戶。同時，依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ，企業(yè)在開展市場營銷的過程中，更有助于為用戶提供針對性的、個性化的服務(wù)。

第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的市場營銷工作是一個互動營銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，用戶與企業(yè)之間的交互性加強(qiáng)。企業(yè)可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求，為用戶提供直接的個性的服務(wù)。第三，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在開展市場營銷的過程中，不再追求單純地直接性、灌輸性的營銷模式，而是借助于一種軟營銷的方式，為用戶提供切實(shí)所需的信息，在這些類似“軟文”中包含市場營銷的內(nèi)容。

同時，現(xiàn)階段市場營銷工作更加注重用戶的主動性，用戶主動地篩選信息。用戶的主動性和選擇性得到強(qiáng)化，企業(yè)在開展市場營銷的過程中，更需要加強(qiáng)市場調(diào)研，有效分析用戶的需求，以實(shí)現(xiàn)市場營銷的價值?，F(xiàn)代化的市場營銷已經(jīng)進(jìn)入了“直復(fù)營銷”的模式中，其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的市場營銷環(huán)境發(fā)生了改變。新形勢的市場營銷工作必須注重結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改變，不斷調(diào)整市場營銷策略，以有效提升市場營銷策略的針對性和功能性。首先，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)市場營銷得到了較大程度的擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)市場營銷是一種開放性，覆蓋面更廣，傳播區(qū)域更遠(yuǎn)的新型的市場營銷模式。市場營銷已經(jīng)不再受區(qū)域、時間等限制，逐步演變成為一種全天候、立體化的全新的市場營銷環(huán)境。

其次，受網(wǎng)絡(luò)的影響和沖擊，網(wǎng)絡(luò)市場營銷在快速性和沖擊性等方面得到了強(qiáng)化。用戶在享受服務(wù)或者提出需求的過程中，不僅可以直接繞過中間廠商，甚至可以直接跟生產(chǎn)者對接，由用戶提出方案，生產(chǎn)者直接按照用戶意向提供服務(wù)和產(chǎn)品。最后，在隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大行其道，一些安全系數(shù)高、支付便捷性的在線支付手段不斷涌現(xiàn)，支付寶、微信以及智能手機(jī)上的支付手段等，都在很大程度上推動了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

相較于傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新形態(tài)、新方式等都在極大程度上拓展了網(wǎng)絡(luò)市場營銷的空間和場所。網(wǎng)絡(luò)市場營銷必須根據(jù)自身的新特點(diǎn)，結(jié)合營銷環(huán)境的變化，加強(qiáng)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變，只有這樣才能有效地提升網(wǎng)絡(luò)市場營銷的價值和作用。

1.有效提升市場營銷的計(jì)劃性，合理驅(qū)動市場

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在開展市場營銷的過程中，必須注重提升市場營銷的計(jì)劃性和預(yù)見性，通過打好提前量，來合理有效地驅(qū)動市場，引導(dǎo)市場合理消費(fèi)。首先，企業(yè)應(yīng)該建立市場信息分析機(jī)構(gòu)，借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，加強(qiáng)市場信息的分析與匯總，強(qiáng)化市場信息的研判與整理，從紛繁復(fù)雜的市場信息中獲得有價值的線索，服務(wù)于企業(yè)的營銷活動。其次，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，經(jīng)濟(jì)主體的類型和數(shù)量都得到了增長。所謂“打鐵仍需自身硬”，企業(yè)需要根據(jù)激烈的市場環(huán)境，以穩(wěn)定而可靠的生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等來贏得市場，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場的良好目的。

此外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)還應(yīng)該有效地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，以良好的服務(wù)，個性化的服務(wù)來贏得用戶的信任和支持。不管是實(shí)體企業(yè)，還是虛擬企業(yè)，在提供服務(wù)的過程中，都應(yīng)該以用戶的需求為導(dǎo)向，以用戶的意向?yàn)樵瓌t，只有這樣的市場營銷才能夠真正提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。最后，企業(yè)還應(yīng)該通過增值服務(wù)、贈送服務(wù)、全程服務(wù)、售后服務(wù)等來打造企業(yè)良好的形象，通過形象和認(rèn)知來提升企業(yè)在用戶心中的認(rèn)可程度，以此來實(shí)現(xiàn)市場營銷的目的。

2.不斷更新營銷方式，有效擴(kuò)展企業(yè)的營銷途徑

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)開展市場營銷，必須注重不斷更新營銷方式，根據(jù)營銷環(huán)境的改變及網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，有效地借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷地?cái)U(kuò)展市場營銷的新方法，不斷更新市場營銷的新內(nèi)容。一方面，企業(yè)應(yīng)該積極借助于網(wǎng)絡(luò)社交的新方式來進(jìn)行營銷活動，如借助于微信公眾號、百度商業(yè)推廣等來開展市場營銷。特別是微信是當(dāng)前主流的社交軟件，用戶覆蓋群體非常廣泛，年齡跨度大，適合企業(yè)開展多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷。另一方面，通過分享及傳播等軟營銷方式來進(jìn)行市場營銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)本身蘊(yùn)含著巨大的寶藏。企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，粉絲是一種經(jīng)濟(jì)資源。企業(yè)可以通過分享一些優(yōu)美的文章、旅游風(fēng)景推廣、生活技能擴(kuò)散等軟營銷的方式來吸引粉絲，形成穩(wěn)定的粉絲群體。同時借助于社交媒體來實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的良性互動，實(shí)現(xiàn)信息共享和傳播，從而達(dá)到品牌傳播、產(chǎn)品推廣、市場調(diào)研等營銷目的。

3.加強(qiáng)營銷方式的創(chuàng)新

以汽車行業(yè)來講，由于網(wǎng)絡(luò)的沖擊，單純的企業(yè)銷售與后期維護(hù)保養(yǎng)已經(jīng)不能滿足客戶不斷增長的物質(zhì) 文化需求。因此在銷售汽車的同時4S店可以與按摩椅銷售商家或者現(xiàn)代家居商家進(jìn)行合作，我們都知道4S店空間比較大，在內(nèi)部裝潢方面也很溫馨所以如果引進(jìn)一些按摩椅，在客戶購車或者等待的過程中可以體驗(yàn)一下，滿意就有可能會一起買走。

再比如那些舒適的家具，客人看過之后不僅對4S店整體裝潢印象很好，還可能會把自己鐘愛的幾件物品帶走。對于一些專做高檔家具的店面，可以推出購物抽獎活動，獎品為某車的價值1萬或者更多的代金券，因?yàn)槲覈?dāng)前的一個潮流就是新婚夫妻一般裝修房子買家具，買車然后結(jié)婚，這個聯(lián)合營銷方式非常適合新婚家庭。

因此在“五一”或“十一”結(jié)婚高峰期期間，家具、汽車、婚慶等行業(yè)可以聯(lián)合起來通過網(wǎng)絡(luò)或者實(shí)體店的方式大力推行這種營銷方式，滿足客戶需要的一站式購物體驗(yàn)越來越受到推崇。對于普通非新婚夫婦，因?yàn)榭蛻魤蛲贶囍蟊囟ㄟ€會去慶祝一下，所以店家還可以與自助或者餐飲商家進(jìn)行合作，贈送優(yōu)惠券或者就餐券，一方面照顧客戶所需，另一方面還為餐飲商家提供生意，兩家合作更有利于雙贏。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是迅猛的，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，必須時刻根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的演變來轉(zhuǎn)變市場營銷策略，有效地提升市場營銷的精準(zhǔn)性和創(chuàng)新性。一方面，企業(yè)應(yīng)該緊緊貼合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有效地整合企業(yè)的資源，形成合力，將企業(yè)的各方面能力整合起來，重拳出擊，有效地運(yùn)作更加多元化的、一籃子的市場營銷方式。另一方面，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷的過程中，還必須結(jié)合當(dāng)前的新的營銷模式，不斷創(chuàng)新自身的營銷模式。企業(yè)可以借助于分銷制度，有效地實(shí)現(xiàn)資源的整合與共享，通過強(qiáng)化合作關(guān)系，來有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的目的。

四、總結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的市場營銷環(huán)境發(fā)生了改變，同時也衍生出了很多市場營銷的特點(diǎn)，這就要求企業(yè)必須注重轉(zhuǎn)變市場營銷策略，有效的提升企業(yè)市場營銷的全面性、針對性及精準(zhǔn)性，通過創(chuàng)新市場營銷策略，借助新型的市場營銷模式等來提升企業(yè)的競爭力。

市場營銷論文3000以上篇二

《商業(yè)銀行市場營銷問題之初步探究》

【摘要】商業(yè)銀行是以追求利潤為目的的綜合性金融企業(yè)，而營銷能力是各大銀行創(chuàng)造價值不可缺少的手段。因此，商業(yè)銀行想要更好地追求利潤，不斷地取得進(jìn)步，就必須要重視營銷體系的建設(shè)。本文就基于商業(yè)銀行的信用卡銷售狀況，來分析目前商業(yè)銀行營銷體系存在的問題，并針對這些問題給出相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】信用卡現(xiàn)狀問題建議

一、信用卡的銷售現(xiàn)狀及原因分析

目前，商業(yè)銀行營銷分為公司和零售，零售中又包含了儲蓄、代理、信用卡等幾個部分。在我國，目前信用卡業(yè)務(wù)利潤不到銀行總利潤的3%，這意味著我國商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)利潤空間巨大。然而，目前我國各商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)并不理想，尤其是信用卡的銷售。此外，信用卡的不良透支率居高不下，信用卡的激活率不高。這些問題的存在有以下幾個方面的原因：

(一)各大商業(yè)銀行競爭激烈

各大銀行有成熟的信用卡管理系統(tǒng)和人員隊(duì)伍，有強(qiáng)大的費(fèi)用作支撐，引領(lǐng)著信用卡市場，這使得銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展困難重重，壓力很大。

(二)宣傳途徑不暢通

人力資源支持不足，大部分員工對信用卡業(yè)務(wù)比較冷漠，缺乏宣傳意識，活動折頁網(wǎng)點(diǎn)擺放不多，嚴(yán)重影響了各種活動和新產(chǎn)品的宣傳和推廣。

(三)各支行重視程度不高，發(fā)卡不積極

大部分支行對信用卡發(fā)放不重視，進(jìn)件質(zhì)量不高，部分員工還存在嚴(yán)重違規(guī)發(fā)卡。并且發(fā)卡主要依靠直銷團(tuán)隊(duì)，這帶來了兩個問題：一是支行資源浪費(fèi);二是直銷沒資源，滿街跑，做得很辛苦，出不了量，還存在著潛在的不良風(fēng)險。

(四)縣域支行的商戶很難推進(jìn)

一是縣域支行沒有專職人員從事于信用卡銷售業(yè)務(wù);二是卡量少，每一次活動會相對投入多，縣域支行的商戶若要推進(jìn)，投入將會很大;若不推進(jìn)，各分行的發(fā)卡和動卡都將會受到很大的影響。

(五)信用卡卡體質(zhì)量欠佳、產(chǎn)品單一

信用卡發(fā)放初期，銀行管理體制不健全，發(fā)卡工作尚處于摸索階段，由于缺乏專業(yè)人員指導(dǎo)，發(fā)卡經(jīng)驗(yàn)不足，員工營銷能力不強(qiáng)，不會篩選目標(biāo)客戶，有些員工為了完成發(fā)卡指標(biāo)，隨意尋找客源，并未做到“三親見”，甚至有些員工在申請表上不實(shí)勾選誤導(dǎo)后臺審批人員，從而導(dǎo)致信用卡卡體質(zhì)量不高。另外，信用卡產(chǎn)品不夠豐富，產(chǎn)品單一，沒有拳頭產(chǎn)品，未形成具有銀行特色的品牌效應(yīng)。

二、上述現(xiàn)狀反映出銀行營銷存在的問題

(一)人力資源支持不足，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作質(zhì)量不高，特別是外部專業(yè)培訓(xùn)不到位

目前新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮，但是柜員和客戶經(jīng)理在代理銷售方面經(jīng)驗(yàn)不足，特別是沒有關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品、保險產(chǎn)品和隨即將至的基金產(chǎn)品的柜面專業(yè)銷售培訓(xùn)，而作為外部營銷隊(duì)伍和為營業(yè)廳服務(wù)的大堂助理團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有得到共識和支持，更是沒有專業(yè)人員對此的培訓(xùn)，其服務(wù)意識、營銷技能、風(fēng)險防范等知識十分匱乏，作為銀行的外部窗口，影響了銀行品牌形象。

(二)市場營銷意識淡薄，對市場沒有進(jìn)行細(xì)分

針對各大銀行之間激烈的競爭，各行無法科學(xué)地進(jìn)行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場，無法準(zhǔn)確地分析現(xiàn)實(shí)的客戶與潛在的客戶，從而更好地針對特定的客戶開發(fā)具有自己特色的產(chǎn)品。各行常常以高息來招攬客戶，這樣在帶來大量存款的同時也給銀行帶來沉重的資金負(fù)擔(dān)。這樣不僅沒有給各行帶來實(shí)質(zhì)的利潤和收益，反而給銀行帶來了沉重的包袱。

(三)服務(wù)和客戶關(guān)系管理滯后，難以適應(yīng)現(xiàn)代金融競爭的需要

一是欠缺科學(xué)的客戶關(guān)系管理，缺乏客戶信息手機(jī)機(jī)制和高效的客戶分析公庫，造成客戶結(jié)構(gòu)難以優(yōu)化、客戶信息難以共享，分層次服務(wù)策略難以實(shí)施等。二是欠缺科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程，不能把主要精力放在識別客戶、挖掘客戶和優(yōu)化服務(wù)上來，客戶辦理業(yè)務(wù)周期長、環(huán)節(jié)多，服務(wù)效率難以提高。三是欠缺人性化的高質(zhì)量的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)還停留在表面，無法認(rèn)真研究客戶需求并針對性開展高品質(zhì)和深層次的服務(wù)。

(四)缺乏具有各行自己業(yè)務(wù)特色的名牌產(chǎn)品

近年來，各大金融產(chǎn)品層出不窮，金融產(chǎn)品也不斷更新，可是各行并沒有根據(jù)自己的特色資源，開發(fā)出針對本行客戶具有自己特色的金融產(chǎn)品，更多的只是去復(fù)制去模仿。例如各行的信用卡產(chǎn)品單一，缺乏差異化競爭能力。有些銀行的信用卡產(chǎn)品僅有標(biāo)準(zhǔn)卡、公務(wù)卡、天下聯(lián)名卡、創(chuàng)元聯(lián)名卡四種。因此，各行需要針對不同消費(fèi)群體的需求，在金融產(chǎn)品的附加功能上下功夫，為廣大客戶提供增值服務(wù)，真正做到以客戶為中心。

總體來說，主要是因?yàn)槟壳案餍械臓I銷手段還停留在較低的戰(zhàn)術(shù)層次上，銀行營銷手段零散，缺乏系統(tǒng)性，更沒有真正形成一套完整的制度，并未從戰(zhàn)略層面對市場營銷活動進(jìn)行全面的整合，沒有建立起系統(tǒng)的營銷體系和管理模式。

三、推進(jìn)銀行營銷體系建設(shè)的幾點(diǎn)建議

要解決各行目前存在的問題，關(guān)鍵就是要進(jìn)行營銷觀念的轉(zhuǎn)型和升級，建立起完善的營銷體系，靈活運(yùn)用各種營銷手段。

(一)開展各種營銷活動，提升品牌形象

幫助縣域支行全面開展當(dāng)?shù)氐慕鹑诋a(chǎn)品銷售活動，積極探索新的活動形式，使銀行產(chǎn)品銷售活動覆蓋至各市的全轄范圍，在各大市范圍內(nèi)建立一個良好的營銷環(huán)境。繼續(xù)做好支行的服務(wù)工作，幫助各支行完成零售各項(xiàng)考核指標(biāo)。幫助縣級支行做好特惠商戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，便于其開展零售業(yè)務(wù)。同時根據(jù)總行的業(yè)務(wù)發(fā)展及考核指標(biāo)，指導(dǎo)支行做好大額分期的推廣工作，通過分期業(yè)務(wù)等拳頭產(chǎn)品，提高分行的中間業(yè)務(wù)收入。

(二)不斷促進(jìn)各行的渠道環(huán)境建設(shè)

堅(jiān)持總量控制、內(nèi)涵發(fā)展原則，注重經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，實(shí)現(xiàn)有人與無人并舉、有形與無形并舉、綜合與特色并舉的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)縣域特點(diǎn)，充分利用當(dāng)?shù)氐貐^(qū)經(jīng)濟(jì)、金融資源優(yōu)勢，發(fā)展縣域支行的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè);繼續(xù)對非標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，從整體上提升銀行的服務(wù)形象;繼續(xù)加強(qiáng)對縣域支行離行式自助銀行的建設(shè)，對縣域支行的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。同時加大對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向電子渠道遷移宣傳的力度，降低有形渠道服務(wù)成本，盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)型與升級。

積極進(jìn)行優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過專人負(fù)責(zé)，強(qiáng)化商家、優(yōu)惠商戶品質(zhì)管控，將優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡(luò)覆蓋到各個縣級市，全面提升金融產(chǎn)品的增值服務(wù)能力，營造良好的渠道環(huán)境。

(三)加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好市場分析，優(yōu)化營銷環(huán)境，加大營銷力度

加強(qiáng)對員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持以人為本的原則，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮員工的特長，調(diào)動員工的工作積極性。針對員工年齡輕、抗挫折能力弱，發(fā)卡任務(wù)重、工作壓力大等情況，不定期地組織員工座談，聆聽員工的心聲，給員工一定程度上的心理疏導(dǎo)，并采取了積極有效的措施，豐富員工的業(yè)余生活，幫助員工解壓，激發(fā)員工的工作熱情。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和豐富多彩的活動，有效提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)出一支一專多能、銳意進(jìn)取、群策群力、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)的信用卡專業(yè)隊(duì)伍。此外，加強(qiáng)對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績考核，通過“優(yōu)勝劣汰”制度，淘汰不合格的員工，從而保證了各行營銷團(tuán)隊(duì)高效健康持續(xù)發(fā)展。

做好市場調(diào)研工作，積極開展?fàn)I銷活動。實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，對外部營銷環(huán)境作分析，即信用環(huán)境、受理環(huán)境、競爭環(huán)境、需求環(huán)境等進(jìn)行市場調(diào)研和分析，細(xì)分市場的消費(fèi)客戶和目標(biāo)客戶;對不同行業(yè)、不同年齡、不同性別以及富裕階層、中產(chǎn)階層、消費(fèi)意識超前的中等收入群體等作了調(diào)查分析，有針對性地開展商戶優(yōu)惠活動，開展分期付款有禮贈送活動。

積極探索差異化戰(zhàn)略，著力豐富信用卡產(chǎn)品體系。各個銀行要進(jìn)行產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，形成具有自己業(yè)務(wù)特色的名牌產(chǎn)品。

(四)加強(qiáng)營銷思想觀念的推廣，調(diào)動員工的積極性

全行上下統(tǒng)一思想，在信息科技、運(yùn)營等相關(guān)部門的支持下，開始零售組織架構(gòu)與配套設(shè)施的改革。加大費(fèi)用的支持，根據(jù)本行實(shí)際和當(dāng)?shù)厥袌龈偁幥闆r再拿出部分費(fèi)用與總行的專項(xiàng)費(fèi)用形成配套，調(diào)動各支行積極性，進(jìn)一步完善以銷售業(yè)績和價值貢獻(xiàn)為核心的激勵約束機(jī)制，使各支行主動在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員和機(jī)構(gòu)配置以及資源配置等方面積極作為，為今后分行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]佩蘇略著，張?jiān)频茸g.銀行家市場營銷[M].中國計(jì)劃出版社，2001：396.

[2]顧旋.中國商業(yè)銀行營銷管理[M].社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2000.

三、市場營銷畢業(yè)論文研究方向

在現(xiàn)代化市場營銷觀念的引導(dǎo)下,我國企業(yè)營銷活動逐漸適應(yīng)了多變、復(fù)雜的市場營銷環(huán)境,全面滿足客戶的要求,實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的具體營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。下面是我為大家整理的市場營銷畢業(yè)論文，供大家參考。

市場營銷畢業(yè)論文范文一：房地產(chǎn)市場營銷組合策略分析

論文導(dǎo)讀：房地產(chǎn)市場營銷組合策略指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場需要，綜合運(yùn)用各種可控的營銷因素，將市場營銷的4P策略——產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略與房地產(chǎn)市場的特點(diǎn)和需求相結(jié)合，從而很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。價格策略有兩種：一是成本+競爭定價策略，簡便易行，能“最清楚地知道自己能賺多少利潤”，卻具有定價過高產(chǎn)品滯銷和定價過低難贏取高額利潤的風(fēng)險。因此，房地產(chǎn)營銷渠道策略成為了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的重要決策之一。房地產(chǎn)促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系這幾種實(shí)現(xiàn)方式。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)營銷，產(chǎn)品策略，價格策略，營銷渠道策略，促銷策略

房地產(chǎn)市場營銷組合策略指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場需要，綜合運(yùn)用各種可控的營銷因素，將市場營銷的4P策略——產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略與房地產(chǎn)市場的特點(diǎn)和需求相結(jié)合，從而很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

四大策略的組合關(guān)系到營銷活動的成敗：(1)四大策略的優(yōu)良組合所發(fā)揮的整體效果大于各個策略單獨(dú)發(fā)揮的效果之和。(2)任何一個策略的使用不當(dāng)將會導(dǎo)致營銷活動的失敗。

為此，需對4P策略進(jìn)行科學(xué)的認(rèn)識和分析。

1.房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略(Product)

產(chǎn)品策略是根據(jù)消費(fèi)者需求為市場開發(fā)、建設(shè)房地產(chǎn)產(chǎn)品所采取的所有對策和措施。包括產(chǎn)品差異化策略、品牌策略和產(chǎn)品組合策略等。

1.1產(chǎn)品差異化策略

房地產(chǎn)企業(yè)通過市場需求調(diào)查，結(jié)合自身特點(diǎn)，最大限度地挖掘產(chǎn)品的特色，加以創(chuàng)新，進(jìn)行產(chǎn)品定位，通過產(chǎn)品的位置、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量的確定、價格和服務(wù)等方面來塑造產(chǎn)品的差異化，使自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別，并且比競爭者更能吸引顧客，更具優(yōu)勢。差異化是企業(yè)立足行業(yè)，展現(xiàn)獨(dú)特和自身優(yōu)勢，并在營銷上取得成功的首要因素。例如，在房價高漲、新政策調(diào)控的形式下，婚房、保障性住房、改善性普通住房等的需求加大;相較于商業(yè)中心、城市中心的高價房，一般居民更偏向于服務(wù)設(shè)施齊全、環(huán)境安靜、交通便利的住宅區(qū)。房地產(chǎn)商應(yīng)在客戶的消費(fèi)行為和需求方面認(rèn)真分析其差異和特性，著重研究目標(biāo)客戶的年齡、職業(yè)、收入、文化背景等因素，進(jìn)行產(chǎn)品方案研究、策劃以及選擇，打造客戶認(rèn)為“綜合性價比高”的產(chǎn)品，滿足客戶需求。

1.2產(chǎn)品品牌策略

品牌是房地產(chǎn)產(chǎn)品的形象代言，其總是依附于某種特定的房地產(chǎn)產(chǎn)品。品牌的直接作用是，當(dāng)人們看到某一品牌時，會聯(lián)想到它所代表的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，如談到現(xiàn)代城，就會想到SOHO，想到時尚的家居辦公。又如看到萬科，就會想起各地的“四季花城”，會產(chǎn)生高品質(zhì)的概念，盡管萬科的產(chǎn)品價格高，但各地的銷售業(yè)績不菲。

想要取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會效應(yīng)，建立一個好的品牌是必須的。房地產(chǎn)商想要在競爭激烈的產(chǎn)業(yè)中生存，就必須不斷加強(qiáng)品牌的宣傳，提升企業(yè)整體水平和形象，密切關(guān)注對手的品牌戰(zhàn)略。

1.3產(chǎn)品組合策略

產(chǎn)品組合一般由若干產(chǎn)品線組成。市場的需求，企業(yè)對風(fēng)險的分散處理，銷售量的大小等決定了現(xiàn)代企業(yè)多類型、多規(guī)模的產(chǎn)品經(jīng)營。房地產(chǎn)企業(yè)也必須開發(fā)不同的房地產(chǎn)產(chǎn)品，以滿足不同目標(biāo)客戶的需求，豐富的產(chǎn)品線可以增大企業(yè)生存的幾率。然而，不同的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的收益和風(fēng)險差別很大，最優(yōu)產(chǎn)品組合的采用需根據(jù)市場的類型和各類產(chǎn)品的價格、成本、優(yōu)勢、適應(yīng)市場程度來確定。

2.房地產(chǎn)營銷價格策略(Price)

無論哪種經(jīng)營活動，價格永遠(yuǎn)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。一般情況下，房價過高，房地產(chǎn)需求越低，房價過低，則會影響企業(yè)的利益。因而價格策略是營銷組合的敏感因素。難怪房地產(chǎn)行業(yè)中的一句“名言”：“只有賣不出的價格，沒有賣不出去的房子”[1](p.206)。從營銷的角度出發(fā)，房地產(chǎn)應(yīng)該選擇合適的定價方法，合理地制定房地產(chǎn)價格，并且隨環(huán)境的變化及時調(diào)整和修改價格，尤其是近幾年，在國內(nèi)外各種因素、客戶日益變化的消費(fèi)心理等的影響下，價格的調(diào)整更是不可避免。

決定價格的因素除了市場營銷中產(chǎn)品成本、市場需求等因素，還包括房地產(chǎn)產(chǎn)品的競爭情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、宏觀環(huán)境及消費(fèi)者購房過程中的心理因素等。

價格策略有兩種：一是成本+競爭定價策略，簡便易行，能“最清楚地知道自己能賺多少利潤”，卻具有定價過高產(chǎn)品滯銷和定價過低難贏取高額利潤的風(fēng)險。另一種是消費(fèi)者+競爭定價策略，以消費(fèi)者的潛在心理接受價格為出發(fā)點(diǎn)，參照競爭對手，盡量滿足消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)高額利潤和使開發(fā)效率達(dá)到最高。

3.房地產(chǎn)營銷渠道策略(Place)

隨著房地產(chǎn)市場的進(jìn)一步發(fā)展，房地產(chǎn)面臨的銷售壓力增大。如何將產(chǎn)品迅速、有效地傳送到消費(fèi)者手中成為房地產(chǎn)商急需解決的問題。因此，房地產(chǎn)營銷渠道策略成為了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的重要決策之一。

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下，自產(chǎn)自銷的開發(fā)模式已經(jīng)難以適應(yīng)市場的發(fā)展。房地產(chǎn)營銷渠道日趨多樣性是必然的結(jié)果，房地產(chǎn)專業(yè)代理的出現(xiàn)使得房地產(chǎn)市場更加成熟。

自產(chǎn)自銷的優(yōu)勢在于容易控制和銷售利潤歸于自己，更方便和直接地提供服務(wù);弊端為銷售速度緩慢缺乏，不利于擴(kuò)大房地產(chǎn)的銷售;而間接銷售渠道能夠擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，降低了企業(yè)的風(fēng)險，提高了企業(yè)效率，但是流通的環(huán)節(jié)多，容易引起消費(fèi)者不滿。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在選擇營銷渠道時，應(yīng)對市場、產(chǎn)品以及企業(yè)本身等各種綜合因素進(jìn)行研究分析和判斷，以客戶為根本出發(fā)點(diǎn)，選擇打破地域限制的銷售渠道，全方位地展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu)。沒有一種渠道絕對優(yōu)于另外一種渠道，銷售渠道一旦建立，并不是一成不變，要使渠道良好運(yùn)行，必須應(yīng)對環(huán)境的變化及時調(diào)整，取得最佳經(jīng)營效果。

4.房地產(chǎn)營銷促銷策略(Promotion)

房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)出好的項(xiàng)目，制定有吸引力的價格，選擇合適的銷售渠道，不一定就等于產(chǎn)品會有好的銷路。消費(fèi)者的態(tài)度決定了最終是否會接受開發(fā)出來的產(chǎn)品。因此，首先要讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品的觀念，這就需要企業(yè)與中間商、消費(fèi)者進(jìn)行溝通，引發(fā)他們對產(chǎn)品的興趣和購買欲望，促成買賣成交，并且通過各種媒介將產(chǎn)品信息有效地傳遞出去，擴(kuò)大銷售范圍，樹立企業(yè)形象，從而達(dá)到促銷的策略。促銷，實(shí)質(zhì)上就是一種溝通活動。

房地產(chǎn)促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系這幾種實(shí)現(xiàn)方式。

4.1廣告促銷

房地產(chǎn)廣告?zhèn)鞑シ康禺a(chǎn)信息，具有周期短、費(fèi)用高的特點(diǎn)，訴求重點(diǎn)一般有地段優(yōu)勢、交通便捷優(yōu)勢、社區(qū)生活優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、開發(fā)公司社會信譽(yù)等。通常能夠作為廣告的媒介有廣播、電視、雜志和報紙等。目前最能吸引消費(fèi)者眼球的廣告?zhèn)髅椒绞揭环N是戶外廣告，設(shè)立突出的霓虹燈、公路上大型的廣告牌，或者是在施工場地周圍圍墻上的宣傳廣告，都可以吸引來往的行人，給人留下一定印象;另一種是在銷售中心設(shè)置精致的樣板房，詳細(xì)的說明書，突出自身產(chǎn)品的特色。

極具創(chuàng)意的品牌廣告可以讓人耳目一新，并讓人對此有個好的印象。當(dāng)消費(fèi)者面臨選擇時就會第一時間想起這個品牌。廣告的費(fèi)用是非常高，房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行廣告促銷時必須根據(jù)自身特點(diǎn)、營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略，作出對企業(yè)最有利的廣告策略。

4.2人員促銷

人員促銷是促銷人員直接與可能的消費(fèi)者接觸，宣傳、推銷產(chǎn)品。房地產(chǎn)推銷人員在鞏固老顧客的基礎(chǔ)上，積極尋找潛在消費(fèi)者，運(yùn)用推銷策略和技巧，可以通過樣板房、效果圖、照片、宣傳冊子等形式加以說明，隨時準(zhǔn)備應(yīng)付和巧妙化解各種質(zhì)疑和否定。良好的人員促銷策略還應(yīng)該顯示出促銷員的誠意和關(guān)心，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，對促銷進(jìn)行事后跟蹤，及時獲取反饋信息。

4.3營業(yè)推廣

營業(yè)推廣時短時間、正面地強(qiáng)刺激消費(fèi)者需求的促銷手段。目前常見而有效的方式如贈送禮品、參加展銷會、采用分期付款、價格優(yōu)惠和設(shè)置獎品等;有的房地產(chǎn)企業(yè)會利用名人明星效應(yīng)開展?fàn)I銷活動或者通過研討會介紹樓盤特點(diǎn);有的則舉辦業(yè)主聯(lián)誼或是開展住房知識普及活動等。推廣不同于廣告之處在于其不具備廣告?zhèn)鬟f信息的功能，房地產(chǎn)企業(yè)用形式多樣的推廣活動互相競爭，在短期內(nèi)積極吸引各種客戶，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

4.4公共關(guān)系

任何一個企業(yè)都不能脫離社會而生存。房地產(chǎn)以人為主的特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)企業(yè)必須加強(qiáng)與公眾之間的聯(lián)系，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，維持企業(yè)在經(jīng)濟(jì)盈利與社會地位之間的平衡。公共關(guān)系的直接目的雖然是推銷企業(yè)，但其潛在和根本目的仍是產(chǎn)品促銷。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。自然隨和的公共關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的形象和社會信譽(yù)，贏得消費(fèi)者對企業(yè)的信任與支持。

企業(yè)應(yīng)積極利用公共關(guān)系這一工具，如與新聞界保持良好關(guān)系，制造正面而有利于企業(yè)的新聞;與所在地政府、社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)、群眾等社會各界建立和睦、友好穩(wěn)定的社會關(guān)系;參加公益活動，顯示企業(yè)雄厚的實(shí)力，贏得各界的支持。企業(yè)還可以自辦刊物宣傳企業(yè)的文化和社會營銷理念，開展咨詢服務(wù)，及時處理各種舉辦和投訴等。

目前，房地產(chǎn)市場的發(fā)展使得房地產(chǎn)市場營銷組合日益受到理論界和實(shí)際工作部門的重視。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。把握房地產(chǎn)市場營銷組合的特點(diǎn)和方法，有利于更好地運(yùn)用營銷組合策略，滿足目標(biāo)市場的需要，這不僅對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營起著重要的作用，對整個房地產(chǎn)行業(yè)來說也具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳翔華主編.房地產(chǎn)市場營銷.南京:東南大學(xué)出版社，2005.

[2] 中國房地產(chǎn)經(jīng)營管理研究中心編.中國房地產(chǎn)經(jīng)營管理全書.北京:中國言實(shí)出版社，2005.

[3] 姚玲珍編.房地產(chǎn)市場營銷.上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2004.

市場營銷畢業(yè)論文范文二：從市場營銷組合角度談農(nóng)民旅游市場開發(fā)

論文導(dǎo)讀：同時，各地區(qū)逐漸意識到農(nóng)民旅游市場這塊“大蛋糕”并紛紛加入到開發(fā)農(nóng)民旅游市場的行列，地區(qū)間的競爭加劇。

關(guān)鍵詞：市場營銷組合，農(nóng)村旅游市場，開發(fā)

旅游市場營銷組合是旅游企業(yè)可以控制的經(jīng)營手段的組合，根據(jù)自身的調(diào)研分析，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的特征、價格、質(zhì)量、數(shù)量等，自由選擇促銷手段，銷售方式和渠道，制定銷售預(yù)算，形成自身的企業(yè)形象[1]。根據(jù)中國旅游客源市場的人口學(xué)分析，目前國內(nèi)旅游基本上只啟動40% ，還有60%的市場沒有啟動。專家魏小安指出，農(nóng)民旅游將是一個潛在的巨大市場，60%的旅游市場將有賴于農(nóng)民旅游和農(nóng)村旅游的真正啟動，開發(fā)農(nóng)民旅游市場有廣闊的前景。

1.當(dāng)前農(nóng)民旅游市場的問題

1.1市場認(rèn)識不足。要搞活市場、做大市場，商品的多樣性與買方市場的廣泛性是不容忽視的，旅游市場同樣如此。就目前狀況而言，無論是旅游服務(wù)市場本身，還是由此所帶動的商品市場，其買方主要是城鎮(zhèn)居民，農(nóng)民只是充當(dāng)邊緣角色，針對農(nóng)民旅游市場的服務(wù)極少，嚴(yán)重的阻礙了市場的發(fā)展。

1.2產(chǎn)品單一，品種缺乏。目前，旅游企業(yè)大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游產(chǎn)品，大力宣傳度假游、森林游、生態(tài)游、科考游、商務(wù)游、修學(xué)游等新興旅游產(chǎn)品，很少顧及低端旅游產(chǎn)品。農(nóng)民旅游產(chǎn)品有效供應(yīng)嚴(yán)重不足，配套服務(wù)匱乏，極大地制約了農(nóng)民旅游。

1.3價格定位矛盾。由于歷史的原因，我國農(nóng)民長期處于相對弱勢地位，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。據(jù)中國旅游年鑒資料，200—300元的人均旅游消費(fèi)將構(gòu)成近年農(nóng)民旅游消費(fèi)的主流，如此消費(fèi)水平僅為城市居民人均旅游消費(fèi)的35% 。雖然有些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民旅游一般還是能省的錢盡量省，這樣就對旅游企業(yè)來講利潤率偏低，這就形成了市場潛力大和企業(yè)利潤率低的矛盾。同時，各地區(qū)逐漸意識到農(nóng)民旅游市場這塊“大蛋糕”并紛紛加入到開發(fā)農(nóng)民旅游市場的行列，地區(qū)間的競爭加劇。此外，旅游景區(qū)景點(diǎn)競相漲價特別是知名度高、景色優(yōu)美或歷史文化價值高的景區(qū)(點(diǎn))、油價上漲導(dǎo)致的交通成本上升，價格偏高。

1.4宣傳途徑單薄。目前，農(nóng)民旅游在出游方式、地點(diǎn)的選擇上存在一定的盲目性，大部分是通過親友介紹或自行出游，特別是隨著農(nóng)村居民文化水平的提高，這一不足顯得更為突出。

1.5 促銷力度薄弱。目前農(nóng)村嚴(yán)重缺乏專門的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，即使有的農(nóng)民朋友有出外旅游的想法，想要咨詢了解詳細(xì)情況，也沒法得到及時的答復(fù)和解決，而同時旅行社企業(yè)又通常將促銷的重點(diǎn)放在城區(qū)，忽視了向農(nóng)村市場的延伸，形成了促銷的“三無地帶”。

2.開發(fā)農(nóng)民旅游市場的營銷策略

2.1市場策略。旅游企業(yè)應(yīng)對農(nóng)民旅游市場細(xì)分，確定好目標(biāo)市場和目標(biāo)顧客。農(nóng)民旅游市場可細(xì)分為農(nóng)村青年、先富的個體戶、專業(yè)戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職員和農(nóng)村老年人、農(nóng)村婦女等市場。旅游企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)對沿海、沿江農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)先行開發(fā)，并作好市場滲透計(jì)劃，再影響其他群體;還應(yīng)對主要客源及其旅游目的、消費(fèi)行為特征、消費(fèi)偏好及客源流向等進(jìn)行深入了解，系統(tǒng)地搜集與農(nóng)民旅游需求相關(guān)的信息，制定出切實(shí)可行的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。

2.2產(chǎn)品策略。設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的旅游商品。在設(shè)計(jì)旅游商品時要選好項(xiàng)目定位.開發(fā)以下適銷對路的旅游商品：①都市風(fēng)光游。農(nóng)村居民喜好熱鬧.因此在選擇旅游目的地時多選擇省內(nèi)著名景點(diǎn)、著名大城市等.旅游經(jīng)營者在旅游開發(fā)中可以設(shè)計(jì)像都市風(fēng)光游、市內(nèi)一日游、集市購物游等旅游項(xiàng)目。②農(nóng)村學(xué)生求知游。學(xué)生市場在農(nóng)村具有很大的市場開發(fā)空間.可利用寒暑假組織農(nóng)村學(xué)生到著名中學(xué)、著名高校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。對于優(yōu)秀學(xué)生可獎勵他們到著名學(xué)府進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)。③其他歡樂蜜月游、中小城鎮(zhèn)建設(shè)模式考察游等都可以考慮[2]。④農(nóng)業(yè)科技旅游。農(nóng)業(yè)科技旅游包括生態(tài)農(nóng)業(yè)游、科普游等生態(tài)農(nóng)業(yè)游是指農(nóng)民到其他比較富裕的農(nóng)村旅游。同時學(xué)習(xí)如何選種、耕種、施肥怎樣可以更環(huán)保、更高效、更科學(xué)。而科普游則推出科技農(nóng)業(yè)園農(nóng)業(yè)博物館等項(xiàng)目，把旅游與學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能、科技知識結(jié)合起來，吸引農(nóng)民的注意力，從而激發(fā)他們到這些地方旅游的欲望。如農(nóng)民旅游節(jié).是把農(nóng)村商貿(mào)洽談、娛樂、趣味體育競賽融于一體，既放松了心情又交流了農(nóng)耕經(jīng)驗(yàn)、購置了化肥甚至預(yù)定農(nóng)耕機(jī)械等。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。⑤農(nóng)民淡季旅游。由于農(nóng)作物生長的自然規(guī)律，農(nóng)民的大部分閑暇時間集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季，旅行社人員閑置，飯店的客房出租率比較低.旅游景點(diǎn)比較冷清。此時農(nóng)民正處于冬閑時節(jié)，因此農(nóng)民可以在這段時間出去旅游，旅行社可以利用這一機(jī)會.適時出售旅游組合產(chǎn)品并適當(dāng)降價銷售來吸引農(nóng)民。

2.3固有的觀念在短時間內(nèi)是難以改變的，所以旅行社企業(yè)還是應(yīng)該開發(fā)質(zhì)優(yōu)價廉農(nóng)村旅游產(chǎn)品，來最大限度的吸引農(nóng)民旅游。農(nóng)民旅游還是選擇大眾化接待設(shè)施，降低旅游產(chǎn)品成本，必要時可為農(nóng)民提供優(yōu)惠措施，如季節(jié)折扣、適當(dāng)降低門票價格等，從心理上使農(nóng)民愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品，使其出游愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。旅游淡季時，可降低對團(tuán)隊(duì)人數(shù)要求，以吸引收入水平較低又有閑暇時間的農(nóng)民旅游。

2.4促銷策略。首先，要突出重點(diǎn)地區(qū)和人群。針對一些經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)、城郊結(jié)合部農(nóng)村和中高收入水平的農(nóng)民重點(diǎn)促銷，充分發(fā)揮其示范作用。第二，要選擇適當(dāng)?shù)姆绞??？刹捎秒娨?、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志等對城郊結(jié)合部農(nóng)村作宣傳;對經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)可通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志、建筑墻體廣告、義務(wù)咨詢、散發(fā)傳單資料等;對一般的農(nóng)村地區(qū)則廣泛采用建筑墻體廣告。第三，設(shè)計(jì)合適的、通俗易懂的、富有特色的宣傳標(biāo)語。如：科技致富學(xué)他鄉(xiāng)，出門旅游多看看觀望;金榜題名獎勵旅游，學(xué)有所成回報家鄉(xiāng)等。一方面要采取靈活多樣的旅游宣傳促銷，另一方面要借助農(nóng)業(yè)旅游，以促進(jìn)農(nóng)民旅游市場的開發(fā)。這不僅能增加農(nóng)民收入，增強(qiáng)農(nóng)民出游能力，還能讓農(nóng)民親自體驗(yàn)旅游，提高農(nóng)民對旅游的認(rèn)識，改變過去“重積累，輕消費(fèi)”的消費(fèi)觀念，倡導(dǎo)農(nóng)民健康消費(fèi)。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。

2.5渠道策略。建設(shè)綜合性的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為了給農(nóng)民出游報名提供方便，旅行社要力爭在農(nóng)村設(shè)立報名點(diǎn)或建立代理銷售網(wǎng)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐泥]政代辦點(diǎn)、農(nóng)村信用社代辦點(diǎn)、村委會、居委會等單位或個人廣泛聯(lián)系。因?yàn)楦鶕?jù)農(nóng)民的傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社(假設(shè)旅行社沒有設(shè)在農(nóng)村)和旅游產(chǎn)品會更好。從目前的情況看，以農(nóng)民旅游為主的低端旅游市場問題在近期不可能從根本上得到解決，而揭開農(nóng)民旅游發(fā)端的民間組織無疑是目前較好的替代品。各級政府主管部門應(yīng)重點(diǎn)做好引導(dǎo)和管理工作，促使其規(guī)范健康發(fā)展，以滿足農(nóng)民旅游的需求。農(nóng)民旅游市場的開發(fā)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，也是一個發(fā)展機(jī)遇，更是一個挑戰(zhàn)。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。雖然開發(fā)才起步，但有著遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。隨著農(nóng)民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、生活水平的提高，只要針對性地做好農(nóng)民旅游的合理引導(dǎo)、大力支持、規(guī)范管理，農(nóng)民旅游市場就將成為我國旅游市場的重要組成部分[3]。

參考文獻(xiàn)

[1]趙西萍等.旅游市場營銷學(xué)[M]. 高等教育出版社,2003.7:137.

[2]慎麗華等.農(nóng)民旅游客源市場的現(xiàn)狀及開發(fā)思路[J].經(jīng)濟(jì)與科技, 2007,3:26-27.

四、服裝市場營銷畢業(yè)論文范文

目前我國服裝行業(yè)市場隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入,競爭也越來越激烈,市場營銷作為服裝企業(yè)爭得市場份額的關(guān)鍵在企業(yè)的生存與發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。下文是我為大家搜集整理的關(guān)于服裝市場營銷畢業(yè)論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

服裝市場營銷畢業(yè)論文范文篇1

略論服裝市場營銷

[摘　要]伴隨著新世紀(jì)的到來，中國新經(jīng)濟(jì)的騰飛，我國服裝企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如何使服裝貿(mào)易不斷滿足日益增長的服裝消費(fèi)需求?服裝市場營銷的知識和原理的運(yùn)用，將會發(fā)揮出更為重要的作用。為了跟上時代的步伐，服裝企業(yè)必須樹立自己的品牌效應(yīng)。全球經(jīng)濟(jì)一體化，國際競爭加劇。服裝行業(yè)更應(yīng)該清楚地認(rèn)識到服裝市場營銷的環(huán)境。通過對企業(yè)市場營銷環(huán)境的研究和分析，企業(yè)可以通過更好的了解自己所處的環(huán)境，不斷地調(diào)整營銷策略，以適應(yīng)環(huán)境的變化，從而提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，進(jìn)一步提高企業(yè)在服裝市場上的競爭能力。

[關(guān)鍵詞]服裝　市場營銷　品牌效應(yīng)　營銷策略

美國著名的市場營銷專家，菲利普·科特勒指出：“市場營銷是一種企業(yè)功能，它辨認(rèn)現(xiàn)時還沒有得到滿足的需要和欲望，規(guī)定和衡量它們的范圍大小，確定一個能夠最好為其服務(wù)的目標(biāo)市場，以及決定服務(wù)于這個市場的適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案。因?yàn)槭袌鰻I銷是連結(jié)一個社會需要和它的行業(yè)反應(yīng)形成的紐帶”。根據(jù)這一理念，我們清楚的認(rèn)識到市場營銷的作用之重。從宏觀方面來講，市場營銷被全球所有的國家使用，有利地加強(qiáng)了各國之間的聯(lián)系，是各國、各民族之間增加友誼的橋梁;從微觀方面來講，市場營銷的發(fā)展順利與否，直接關(guān)系到我們國家的命運(yùn)。所以我們要認(rèn)識服裝市場營銷的概念、作用及其用途和發(fā)展特點(diǎn)。

服裝市場營銷是指服裝企業(yè)對服裝市場營銷的衣著生活方式的研究和構(gòu)想，進(jìn)而滿足衣著需要，并對服裝產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價銷售和服務(wù)的整個過程及所有的活動，以實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品交換，獲得工人最大利潤。

眾所周知，服裝市場營銷同樣以消費(fèi)者需求為中心，從研究消費(fèi)者開始到實(shí)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求結(jié)束。所以我們一定要了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求和服裝的流行趨勢，只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷路問題。服裝工作者只有經(jīng)過著重研究，服裝企業(yè)在激烈的市場和變幻無窮的服裝市場營銷環(huán)境中識別、分析、評價、選擇和利用各種市場機(jī)會緊緊圍繞住滿足消費(fèi)者對服裝的需求變化趨勢，而能及時做好更改應(yīng)對其變化的策略，努力創(chuàng)造出更多的市場價值，為企業(yè)謀取利潤而展開大規(guī)模的總體營銷活動，達(dá)到服裝市場營銷的最終目標(biāo)。

伴隨著新世紀(jì)的到來，中國新經(jīng)濟(jì)的騰飛，我國服裝企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如何使服裝貿(mào)易不斷滿足日益增L乇的服裝消費(fèi)需求?服裝市場營銷的知識和原理的運(yùn)用，將會發(fā)揮出更為重要的作用。隨著新時期新產(chǎn)品的誕生，人類心理的需求變化，服裝產(chǎn)品從設(shè)計(jì)師的構(gòu)想設(shè)計(jì)，到工人生產(chǎn)，再到銷售人員的推銷，這一整體過程無時無刻不滲透著營銷的理念。現(xiàn)代服裝業(yè)內(nèi)人士都應(yīng)深入了解服裝的營銷過程，服裝營銷活動的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連，是緊緊圍繞“消費(fèi)者的需求”這一核心理念而展開的。作為一個服裝企業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，一位杰出的設(shè)計(jì)師就必須清楚的認(rèn)識到自己設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品將提供給哪些顧客、面對的消費(fèi)人群具有怎樣的心理需求、需求的變化趨向如何，才能真正地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，更顯自己的設(shè)計(jì)理念。同時，銷售人員也應(yīng)了解服裝產(chǎn)品的特色、成本以及交貨期限，售后服務(wù)方式等等，從而更準(zhǔn)確地制定出適合市場需求的產(chǎn)品計(jì)劃和營銷組合。當(dāng)今的服裝市場消費(fèi)變化加快，需求多樣化、模式復(fù)雜化等等。這些因素在服裝市場銷售中都難以正確的預(yù)測和描述。因此，在社會飛速發(fā)展的今天就要探索服裝市場規(guī)律，這是指導(dǎo)服裝市場銷售的指南針。只有牢牢把握住正確的方向，我們才能在探索服裝的征途上不至于迷失，才會順著我們的航標(biāo)順利的起航。

市場營銷在國企中到底值多少錢，沒有人能定得了它的價值，它給你的時候不是自給的，收回去的時候卻是無償?shù)摹Ｆ髽I(yè)以滿足消費(fèi)者的需求作為營銷活動的中心，并在滿足消費(fèi)者需求的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤。由于市場需求的高彈性，消費(fèi)者對服裝發(fā)展的趨勢和特點(diǎn)有直接的影響，所以作為服裝企業(yè)，特別是時裝企業(yè)，一定要把握住市場機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)不同的市場需要，重視產(chǎn)品的差異化經(jīng)營。同時要合理的衡量出服裝的商品價值、文化價值以及社會價值，并使之完美的結(jié)合起來，爭取創(chuàng)造最大的利潤。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，我國的商品經(jīng)濟(jì)有了前所未有的發(fā)展，為了跟上時代的步伐，服裝企業(yè)必須樹立自己的品牌效應(yīng)。在當(dāng)今社會中，品牌產(chǎn)品層出不窮，在一定程度上滿足了人們的服裝消費(fèi)，受到了消費(fèi)者的青睞和市場的認(rèn)可。如彬彬、雅爾羅蒙、順美、喜馬、夏夢等西服品牌，就是現(xiàn)代服裝市場營銷的成功范例。此外，現(xiàn)代生活的層次多樣化直接導(dǎo)致新穎的休閑服裝流行。隨著社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活方式也在不斷的改變。有些人雖然出身于同一社會階層，接受著同一文化的熏陶，具有相似的個性，但由于不同的生活方式，他們的活動、興趣和見解也就有所不同，表現(xiàn)在對服裝的選擇上也有所差異?，F(xiàn)代生活的特征主要是休閑時間增加、內(nèi)容豐富，使得人們的生活方式趨向于多樣化，他們有能力、也有閑暇時間去娛樂、購物和裝扮自己。隨著人們對旅游和參加體育活動的興趣大為增加，穿著休閑服裝的人越來越多。因此，企業(yè)了解消費(fèi)者的生活方式，也是很有必要的。并且要在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企產(chǎn)品對消費(fèi)者生活方式的影響，使消費(fèi)者的生活變得更加文明、健康和舒適。

知識經(jīng)濟(jì)的來臨、全球經(jīng)濟(jì)一體化，使國際競爭加劇。特別是作為所有時尚產(chǎn)品先鋒的服裝行業(yè)，更應(yīng)該清楚的認(rèn)識到服裝市場營銷的環(huán)境。通過對企業(yè)市場營銷環(huán)境的研究和分析，企業(yè)可以通過更好的了解自己所處的環(huán)境，不斷地調(diào)整營銷策略，以適應(yīng)環(huán)境的變化，從而提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，也能進(jìn)一步提高企業(yè)在服裝市場上的競爭能力，為以后更好的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。例如;領(lǐng)慧時裝有限公司u&I經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)今后服裝的流行趨勢是簡潔、自然、張揚(yáng)個性。因此，在設(shè)計(jì)中融入了簡約的大都市風(fēng)格，將重點(diǎn)放在剪裁和用料的細(xì)節(jié)上，在自然簡約的潮流中強(qiáng)調(diào)個性化的設(shè)計(jì)方式，以此烘托出女性獨(dú)有的非凡氣質(zhì)。該公司的服裝一經(jīng)推出，就受到了廣大女性消費(fèi)者的喜愛。事實(shí)證明，研究市場營銷環(huán)境增強(qiáng)了u&I公司的能力，使其在眾多的服裝企業(yè)中脫穎而出。我認(rèn)為，任何企業(yè)如果能把握宏觀環(huán)境變化的脈搏，順應(yīng)其變化趨勢，就能避免環(huán)境的不利因素可能對企業(yè)造成的危害，從而為企業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)會，擴(kuò)大了企業(yè)經(jīng)營規(guī)模?？梢娫谏鐣h(huán)境瞬息萬變的今天，企業(yè)重視研究服裝市場營銷的環(huán)境勢在必行。

我們的民族是偉大的，但是我們的國家還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有繁榮富強(qiáng)，困難還有很多很多，需要千千萬萬強(qiáng)者才能振興，才能崛起。結(jié)合我國的國情與企業(yè)自身的特點(diǎn)，充分發(fā)揮服裝市場營銷在企業(yè)經(jīng)營活動中的作用，使自身在動蕩激烈的市場競爭中立足，才能進(jìn)一步參與到國際競爭環(huán)境中去，促進(jìn)中國服裝業(yè)的騰飛，使我國永立世界強(qiáng)國之林。

服裝市場營銷畢業(yè)論文范文篇2

探討網(wǎng)絡(luò)服裝市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略

[ 摘要 ] 隨著網(wǎng)絡(luò)在服裝業(yè)中的廣泛應(yīng)用,服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要組成部分,也成為眾多顧客青睞的消費(fèi)方式。如何抓住機(jī)遇,獲得更進(jìn)一步的發(fā)展,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)服裝市場的關(guān)鍵問題。本文通過SWOT分析法對網(wǎng)絡(luò)服裝市場進(jìn)行了詳盡分析,提出現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)服裝市場營銷戰(zhàn)略建議。

[ 關(guān)鍵詞 ] SWOT分析網(wǎng)絡(luò)服裝市場戰(zhàn)略建議

一、網(wǎng)絡(luò)服裝市場SWOT分析

1.網(wǎng)絡(luò)服裝市場的優(yōu)勢

(1)網(wǎng)絡(luò)服裝市場具有實(shí)時性、互動性和便利性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使服裝網(wǎng)絡(luò)市場不僅可以及時傳達(dá)最新流行,更好地適應(yīng)市場變化,使客戶從被動轉(zhuǎn)向主動網(wǎng)上銷售充分利用商家網(wǎng)站與客戶網(wǎng)民之間的互動性,使商家與消費(fèi)者的聯(lián)系變得更加容易和快捷,而且還可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資,店鋪?zhàn)赓U和購買、店面裝修以及經(jīng)營中的管理費(fèi)用等,為服裝企業(yè)節(jié)約更多的銷售成本,使資金更有效地利用。服裝網(wǎng)上市場的初始投資也只包括建設(shè)服裝企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品圖片制作等費(fèi)用。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場運(yùn)行中繞開了層層經(jīng)銷商,省去了銷售過程中的大量費(fèi)用,所以網(wǎng)絡(luò)市場中的商品價格低于市價,可以讓商家和消費(fèi)者都得到實(shí)惠。

(2)網(wǎng)絡(luò)服裝市場具有空間、時間和交易的無限性

網(wǎng)絡(luò)的巨大空間使商家擺脫了經(jīng)營空間的限制,更多的提供經(jīng)營種類和資訊。網(wǎng)絡(luò)服裝市場可以經(jīng)營的服裝款式達(dá)上百萬種之多,世界上任何一家傳統(tǒng)服裝店絕對不可能擺掛如此巨大數(shù)量的服裝。另外,互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)立即網(wǎng)上購物,即可隨時選擇物品進(jìn)行網(wǎng)上交易,互聯(lián)網(wǎng)全天候24小時開店,擺脫了購物時間的限制。網(wǎng)絡(luò)市場還可以將商家的業(yè)務(wù)延伸到全世界的各個角落,實(shí)現(xiàn)交易無界限。

2.網(wǎng)絡(luò)服裝市場的弱勢

(1)網(wǎng)上服裝的試穿問題

網(wǎng)上服裝用成品圖片及尺碼、款式、面料等的文字描述代替?zhèn)鹘y(tǒng)服裝實(shí)物展示形式。人們無法像在傳統(tǒng)的服裝店那樣,通過親自試穿來驗(yàn)證所選服裝的款式、顏色是否適合自己,是否能較好地體現(xiàn)出個人氣質(zhì)與魅力。尤其是體型不太標(biāo)準(zhǔn),對自身適合什么樣的服裝沒有太大把握的消費(fèi)者,在網(wǎng)上購物則會存在更大的心理壓力和交易風(fēng)險。

(2)網(wǎng)上支付的安全性問題

目前網(wǎng)絡(luò)交易大多采用網(wǎng)上銀行支付,前提是消費(fèi)者所持有的銀行信用卡申請了此類項(xiàng)目,并設(shè)置了電子賬號和密碼。雖然這種支付方式十分便捷,但是它也存在著安全隱患。網(wǎng)絡(luò)信息世界并非安全,各種各樣的電腦病毒每天不斷地攻擊網(wǎng)站,盜取消費(fèi)者銀行電子賬號和密碼的事件時有發(fā)生。這也使得許多消費(fèi)者只會在網(wǎng)絡(luò)上購買價格較低的服裝商品,避免意外和風(fēng)險,相對高端的服裝品牌則只得采用以往傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售模式,放棄使用網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

(3)網(wǎng)絡(luò)服裝市場的誠信問題

網(wǎng)絡(luò)上的商品種類繁多,令人眼花繚亂,服裝品牌的真真假假、以次充好、魚目混珠現(xiàn)象也很嚴(yán)重,唯利是圖的商家受到金錢誘惑,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)和欺詐消費(fèi)者,將錢收入囊中后便網(wǎng)上蒸發(fā)的事情屢見不鮮。消費(fèi)者非常擔(dān)心上當(dāng)受騙。由于我國在此方面體制不夠完善,監(jiān)管力度又沒跟上,最終也導(dǎo)致了消費(fèi)者對服裝網(wǎng)絡(luò)市場的誠信問題持質(zhì)疑態(tài)度。

(4)網(wǎng)絡(luò)服裝市場的退換貨問題

網(wǎng)絡(luò)營銷中,從交易完成到收到商品,再快也得等上一兩天的時間,許多消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝,由于尺碼、顏色、質(zhì)量等問題要求退貨或換貨,手續(xù)較為復(fù)雜。國外許多服裝銷售網(wǎng)站都向消費(fèi)者承諾無條件退、換貨,而國內(nèi)的商家真正能給出這種承諾的卻很少,致使許多消費(fèi)者為了避免不必要的麻煩,還是選擇傳統(tǒng)的購買方式。

3.網(wǎng)絡(luò)服裝市場的機(jī)會

網(wǎng)上購買服裝的人數(shù)急劇增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示, 2007年我國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為75.2億元,2007年12月網(wǎng)民數(shù)為2.1億人,我國網(wǎng)上購買服裝的人數(shù)達(dá)到2756萬人;2008年我國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模達(dá)到171.1億元,2008年底我國網(wǎng)民總規(guī)模為2.98億人,2008年我國網(wǎng)上購買服裝的人數(shù)接近5000萬人;2009年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為305.2億元,2009年我國網(wǎng)民總規(guī)模為3.84億人,2009年6月,我國網(wǎng)上購買服裝的人數(shù)為8788萬;預(yù)計(jì)2011年服裝網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模將達(dá)到1.78億人,2011年服裝網(wǎng)絡(luò)購物的交易規(guī)模將達(dá)到703億元,2012年中國服裝網(wǎng)購市場將達(dá)7130億,隨著百度等新進(jìn)入者對市場發(fā)展的拉動,在未來的幾年里網(wǎng)絡(luò)服裝市場將持續(xù)增長,這對于網(wǎng)絡(luò)服裝市場來說是千載難逢的機(jī)會。

4.網(wǎng)絡(luò)服裝市場的威脅

(1)激烈的價格競爭

由于因特網(wǎng)的建立,網(wǎng)絡(luò)服裝店想保持競爭優(yōu)勢更加困難,盡管網(wǎng)絡(luò)直銷渠道有著降低成本,信息流動準(zhǔn)確順暢,以及控制現(xiàn)金流方面的絕對優(yōu)勢,但是消費(fèi)者可以用最少的時間和精力來充分比較各競爭商家的產(chǎn)品和服務(wù),從而選擇價低和服務(wù)好的銷售商,致使網(wǎng)絡(luò)服裝市場價格競爭異常激烈。

(2)難以維系的顧客忠誠度

在互聯(lián)網(wǎng)虛擬渠道中,消費(fèi)者由于缺乏像傳統(tǒng)環(huán)境中那種真實(shí)的實(shí)體接觸,消費(fèi)者會覺得這種消費(fèi)方式存在更高的風(fēng)險,這使得他們在建立與經(jīng)營者的關(guān)系方面越發(fā)謹(jǐn)慎。網(wǎng)絡(luò)商家若不能使消費(fèi)者在購物過程中感到滿意與信任,將無法讓其產(chǎn)生下單購物的意向,更何談獲取他們的忠誠。

(3)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響

經(jīng)濟(jì)危機(jī)雖然給網(wǎng)絡(luò)市場帶來一定的機(jī)遇,但同時也伴隨著挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得全球經(jīng)濟(jì)明顯下滑,市場需求量明顯減少,造成產(chǎn)能過剩,開工不足,貿(mào)易風(fēng)險增加等,這些嚴(yán)重威脅著服裝市場,特別是網(wǎng)絡(luò)服裝市場。

二、網(wǎng)絡(luò)服裝市場營銷戰(zhàn)略建議

1.加強(qiáng)政府部門職能管理

政府部門應(yīng)加強(qiáng)對電子貨幣支付系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用,使其提高安全和可靠性,并逐步使其成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高監(jiān)管力度,完善有關(guān)法律和出臺相關(guān)政策,推動銀行的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,建立完善的電子支付系統(tǒng),在電子交易支付及結(jié)算手段上,政府有必要制定出相應(yīng)的政策、法規(guī),使網(wǎng)上購物有法可依,使網(wǎng)上客戶消費(fèi)者有法律保障。

2.根據(jù)網(wǎng)上購買者的特點(diǎn)來確定營銷方案

網(wǎng)上購買服裝的消費(fèi)者大多是年紀(jì)較輕、接受過高等教育的女性消費(fèi)者,職業(yè)以學(xué)生和企業(yè)職員居多,而在收入水平上并沒有顯著差異。網(wǎng)上零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)這些特點(diǎn)細(xì)分網(wǎng)上消費(fèi)者市場,確定目標(biāo)市場,開展針對性營銷活動。針對女性消費(fèi)者,商家首先應(yīng)抓住女性喜歡瞻前顧后、四處打聽、全面考慮的心理,在網(wǎng)頁的產(chǎn)品品類設(shè)計(jì)和信息的內(nèi)容設(shè)置上,提供最適合的實(shí)用信息,同時也包括FAQ版塊設(shè)置明晰的信用承諾,讓其對此更加肯定;其次利用女性對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的熱衷,商家應(yīng)變換的網(wǎng)絡(luò)推廣手法,積極地推動“共鳴”效應(yīng),利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的“意見領(lǐng)袖”推動其更關(guān)注和更興奮;最后,商家可以從女性的感性心理出發(fā),在網(wǎng)絡(luò)廣告的制作上,更加注重細(xì)節(jié)和情調(diào),要基于其情感訴求點(diǎn)來進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì),讓其更感動。

3.增強(qiáng)網(wǎng)上服裝市場的優(yōu)勢,讓顧客感覺實(shí)用

感覺網(wǎng)上購買服裝經(jīng)濟(jì)實(shí)用對購買態(tài)度和意圖有直接影響,是影響消費(fèi)者接受網(wǎng)上購衣的關(guān)鍵因素。想讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)移購物渠道,只有購物網(wǎng)站提供比傳統(tǒng)購物渠道更多的優(yōu)勢,消費(fèi)者才會感覺到有用。網(wǎng)上商店要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,提供網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及時、準(zhǔn)確、個性化、有價值、感興趣的服裝商品信息和服務(wù)。網(wǎng)上商店還可以通過獨(dú)有的促銷價,服裝搭配促銷組合及贈品等方式,以及提供網(wǎng)上與網(wǎng)下同類服裝的價格、產(chǎn)品屬性比較,使消費(fèi)者獲得性價比較高的商品,讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購買服裝時,享有不同于其他渠道的待遇,且有物超所值的感受,只有這樣才可能吸引顧客網(wǎng)上購買服裝。另外在網(wǎng)上業(yè)務(wù)開展初期,可以將宣傳和推廣的目標(biāo)鎖定在一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。對于創(chuàng)新性較低的消費(fèi)者,應(yīng)先將他們引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的世界中,可以采用如“上網(wǎng)加入會員得好禮”之類的推廣活動,讓沒有采用網(wǎng)上購物的消費(fèi)者進(jìn)行嘗試,借以提升其意向。

4.提高商家的誠信度,降低顧客的感知風(fēng)險

服裝作為一種感官性較強(qiáng)的商品,網(wǎng)上渠道無法試穿和觸摸,這同樣會增加消費(fèi)者對商品的感知風(fēng)險,商家只能通過提高自己的誠信度,來降低消費(fèi)者對網(wǎng)上購物的感知風(fēng)險。一方面,為了降低財(cái)務(wù)性風(fēng)險,建議商家建立良好可靠的付款及交易機(jī)制,加強(qiáng)公司編碼和解碼的技術(shù),注意消費(fèi)者資料的保護(hù),并明確相關(guān)政策,減輕消費(fèi)者的隱私擔(dān)心。通過設(shè)立公正和信譽(yù)好的中間認(rèn)證機(jī)構(gòu),有效地降低買賣雙方網(wǎng)絡(luò)交易不可預(yù)知的風(fēng)險。另一方面,為了降低功能性風(fēng)險,服裝銷售者應(yīng)提供服裝產(chǎn)品特性的詳細(xì)信息,可以通過已購買某件服裝的消費(fèi)者的反饋信息對其品質(zhì)進(jìn)行一定的說明;另外還可以通過建設(shè)虛擬社區(qū),提供消費(fèi)者互相交流的平臺,利用口碑營銷來建立消費(fèi)者對網(wǎng)站所銷售的服裝的信任,使消費(fèi)者放心購物,雙方誠信交易、互惠互利。

5.盡量為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提供便利

網(wǎng)上購買服裝方便也是影響消費(fèi)者態(tài)度和行為意向的重要因素。商家應(yīng)處處為消費(fèi)者考慮,簡化購物流程,包括方便進(jìn)入網(wǎng)站,方便搜索商品信息,方便的下單手續(xù),方便的實(shí)時定單狀態(tài)查詢,方便付款,方便的撤銷手續(xù)等,降低消費(fèi)者購物所花費(fèi)時間和精力,增強(qiáng)購物便利性。服裝銷售網(wǎng)站應(yīng)該向顧客提供瀏覽指南,幫助網(wǎng)上消費(fèi)者方便地瀏覽整個網(wǎng)站。同時設(shè)立常見問題回答欄目,消費(fèi)者在網(wǎng)上購買服裝時,尤其是初次購買,經(jīng)常會遇到一些問題,需要與銷售者溝通咨詢,最好有在線客服人員通過即時通訊工具,及時回復(fù)消費(fèi)者的問題,也可以將消費(fèi)者可能會遇到的問題專門歸類,并給出相應(yīng)的回答,可以方便消費(fèi)者盡快地發(fā)現(xiàn)答案。

6.盡量滿足消費(fèi)者的購物習(xí)慣

銷售商推行網(wǎng)上業(yè)務(wù)時,應(yīng)盡量滿足消費(fèi)者的購物習(xí)慣。由于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者無法試穿,更無法進(jìn)行檢驗(yàn),消費(fèi)者對服裝的色彩,尺寸,和細(xì)部特征有較大的不確定性。服裝銷售商應(yīng)提供盡可能多的圖像來展示服裝的尺寸、細(xì)節(jié)、色彩信息,以盡可能彌補(bǔ)消費(fèi)者因無法試穿服裝而缺失的信息。對于尺寸信息,不但要提供肩寬,胸圍,衣長等一些基本尺寸,對于一些對尺寸要求稍高的服裝,如牛仔褲,襯衫,要提供更詳細(xì)的尺寸,如褲子,可以提供直檔長,大腿圍,腳圍等尺寸。另外,對于不同號型的服裝,要提供相應(yīng)的尺寸對照表,避免只使用“均碼”、“大號”之類的語言來描述商品尺寸。而所提供的尺寸也要說明是如何測得,是服裝在平鋪的狀態(tài)下,還是穿著的狀態(tài)下量得,或者用人體圖示的方法說明測量方法,或者開設(shè)網(wǎng)上試衣間功能,顧客只要輸入自己的身高、體重、三維尺寸,網(wǎng)站變會虛擬出一個三維的人體模型,點(diǎn)擊所選中的服裝樣式,便可模擬出服裝的試穿效果。

7.盡量讓網(wǎng)絡(luò)服裝更貼合市場需求

市場經(jīng)濟(jì)講求的是速度、效率,誰更貼近消費(fèi)者,順應(yīng)市場而靈活應(yīng)變,誰就不會被淘汰。服裝是流行性很強(qiáng)的商品,具有流行周期短,變化快等特點(diǎn)。消費(fèi)者對服裝的個性化需求日益明顯,服裝網(wǎng)絡(luò)營銷以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個性化經(jīng)營,并且具有極強(qiáng)的互動性。企業(yè)可以通過在網(wǎng)站上設(shè)立留言板、電子信箱等方式去了解消費(fèi)者對其商品的評價和反映,再將這些數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理,對于企業(yè)制定營銷策略,改變營銷方針都具有很大幫助。企業(yè)也可通過網(wǎng)站發(fā)布最新商品信息、企業(yè)動態(tài),讓消費(fèi)者也更加貼近企業(yè)。

服裝網(wǎng)絡(luò)市場作為嶄新的一種銷售模式,雖然已被一部分人所接受,但就現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)普及率和上網(wǎng)用戶的增長,以及網(wǎng)上用戶的消費(fèi)能力等來說,服裝網(wǎng)絡(luò)市場仍然是一個有待于開發(fā)與拓展的巨大市場空間。網(wǎng)絡(luò)服裝市場的快速、便捷和全天候的服務(wù)是其他傳統(tǒng)市場所不能比擬的。它突破了傳統(tǒng)銷售模式的障礙,無論對消費(fèi)者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,是新經(jīng)濟(jì)時期的理想模式。

參考文獻(xiàn):

[1]《2009-2012年中國服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查與投資策略研究報告》2009.4

[2]張婷:服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的利弊關(guān)系研究[J]. 總裁 , 2009(3):43-44

[3]戴偉:服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為市場調(diào)查與分析[J].貿(mào)易經(jīng)濟(jì),2007,29(3):69-71

[4]孫海長:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略研究[J].商場現(xiàn)代化,2006(19):203-204

[5]孔祥梅,徐相閣:服裝網(wǎng)絡(luò)營銷市場的現(xiàn)狀及發(fā)展前景[J].商業(yè)時代,2008(27):35-36

[6]孫瀟靜,徐靜針:運(yùn)用電子商務(wù)推進(jìn)我國服裝企業(yè)的發(fā)展[J].價值工程,2004,(9): 119-121

[7]葉文:影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素分析[J].天津商學(xué)院學(xué)報,2001(2):25―28.

[8]路靜:網(wǎng)絡(luò)市場及其特征與功能芻議[J].山東經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略研究,2005(1):101-102