淘寶投訴不發(fā)貨文案（淘寶投訴不發(fā)貨文案范文）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶投訴不發(fā)貨文案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、怎樣投訴淘寶商家不發(fā)貨？

• 2、怎么投訴淘寶不發(fā)貨的商家？

• 3、淘寶賣家一直不發(fā)貨，要求我退款，怎么投訴他

• 4、淘寶怎么投訴賣家一直不發(fā)貨的？

一、怎樣投訴淘寶商家不發(fā)貨？

淘寶未按時發(fā)貨可以發(fā)起投訴的，如果投訴成立會有相應的賠償，延遲發(fā)貨，賠付該商品實際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元；缺貨/虛假發(fā)貨，賠付該商品實際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

如何發(fā)起投訴呢，分以下幾步：

1、先打開手機淘寶，點擊我的淘寶那里

2、點擊我的訂單，右邊有個全部那里，里面有你買過的所有訂單

3、點擊進去找到你要投訴的訂單，點擊對應的訂單進入訂單詳情頁，往下劃一點，找到投訴賣家那里，點擊進去

4、點擊投訴賣家后，會有相應的投訴選項，選擇你想投訴的選項就可以了，現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。

5、如果要投訴發(fā)貨問題，就選擇發(fā)貨問題，點擊進去選擇對應選項，發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項，選擇符合的發(fā)起投訴，未按時間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的，所以要選擇正確的選項。

6、選擇對應的選項，然后填寫一下投訴原因，聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證，然后提交就可以了。

淘寶投訴一般都是3個工作日處理的，等待就可以了，現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付，沒有的也不要著急，等待3個工作日就行，如果3個工作日沒有結(jié)果，你可以聯(lián)系官方客服核實的。

二、怎么投訴淘寶不發(fā)貨的商家？

有時候在淘寶買東西，賣家一直不發(fā)貨，真的讓人很苦惱，那么怎么解決呢？

來看看下面的解決方式吧！

1、先與賣家溝通，說明相關(guān)情況，催促發(fā)貨；

• 點擊進入要咨詢客服的【商家店鋪】。

• 點擊商品頁面底部的【客服】，彈出客服對話頁面。

• 在客服對話頁面的底部輸入框內(nèi)，輸入為什么我的快遞還沒發(fā)貨，然后點擊【發(fā)送】，等待客服解答我們的問題就行了。

2、 若一直未發(fā)貨，且聯(lián)系不上賣家，可以申請退款，申請后如果賣家48小時不處理，系統(tǒng)將自動退款。但若賣家點擊發(fā)貨，退款將自動關(guān)閉，可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款。

• 首先，打開淘寶，點擊我的訂單右側(cè)的【全部】。

• 找到需要退款的商品，點擊【退換】。

• 點擊【我要退款】。

• 最后，選擇退貨原因和方式，點擊【提交】。

希望我的回答對您有幫助.

三、淘寶賣家一直不發(fā)貨，要求我退款，怎么投訴他

淘寶賣家一直不發(fā)貨要求我退款可以在我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家。若投訴成立，

（2）點擊我的淘寶。

（3）點擊已買到的寶貝。

（4）進入已買到的寶貝。

（5）找到訂單點擊投訴賣家。

（6）選擇服務類型。

（7）選擇投訴原因未按約定時間發(fā)貨。

（8）填寫投訴說明上傳憑證聯(lián)系電話。

（9）點擊提交申請即可。

參考資料：淘寶網(wǎng)-賣家一直不發(fā)貨，可以要求賠償嗎？

四、淘寶怎么投訴賣家一直不發(fā)貨的？

可以申請退款，如對違約情況有約定，可要求違約賠償。

消費者在淘寶中購買商品，相當于與商家訂立了電子的商品買賣合同，而商家遲遲不發(fā)貨的行為，就應認定為商家違約，在商家違約的情況下，消費者可以提出解除合同，也就是申請退款。如果對違約情況有違約金約定的，還可以要求商家賠償違約金。

以上就是關(guān)于淘寶投訴不發(fā)貨文案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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