怎么提升自己的銷售品質(zhì)（怎么提升自己的銷售品質(zhì)呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么提升自己的銷售品質(zhì)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售員如何提升銷售能力

• 2、如何提升銷售能力

• 3、作為一名銷售，應(yīng)該怎么提升自己的職業(yè)素養(yǎng)？

• 4、怎么提升個人的銷售能力？

一、銷售員如何提升銷售能力

話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去，需要學習更多的銷售技巧。那么呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

提升銷售能力的方法一、制訂備用方案

我們常說，人無完人，孰能無過，工作上我們也一樣，盡管事前我們經(jīng)過深思熟慮制訂方案，但工作中遇到困難與障礙是不可避免的，重要的是遇到困難與障礙后，不能放棄，你應(yīng)選擇另外一套方案-----備用方案，做到有備無患，其實工作中有時出現(xiàn)問題是正常的，你大可不必因為出現(xiàn)問題而感到愧疚，要學會及時更正就可以了。

提升銷售能力的方法二、找一個與自己業(yè)務(wù)相近的伙伴

獨處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說，聽聽朋友的意見，是個很不錯的方法，這非常有助于提升自己的業(yè)績，尤其是工作中遇到困難與挫折，聽聽朋友的建議可能是柳暗花明，大長士氣，有時朋友會不經(jīng)意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產(chǎn)品，由于推廣不夠，銷售不暢，給朋友說明情況后，他會自覺不自覺的幫你推銷，這樣銷售業(yè)績的受益是你沒有預(yù)想到的，同時兩個人在一起交流能使你橫豎比較，兩人又能相互支援，相互鼓勵，從群體責任感中受益。

提升銷售能力的方法三、學會獎賞自己和所帶領(lǐng)的團隊

這和提高銷售業(yè)績有什么關(guān)系通過以上方法在具體工作中的實施，自己獎勵自己和自己所帶領(lǐng)的團隊，比不獎勵的成功率可高出2-3倍，在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團隊每個人，比如某某酒店、某某商超，通過促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍，就給自己買一套比較喜歡的運動衣，把銷售業(yè)績與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來。

提升銷售能力的方法四、記下自己的業(yè)績提升，培養(yǎng)成就感

我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看，堅持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績，有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，其實工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結(jié)，在某個時段某個時間做了什么，哪件事情哪個活動做得非常有意義，哪件事情做的有欠缺，回過頭再看一看，無形中對自己是一種觸動與鼓勵，尤其是伴隨個人工作經(jīng)驗的積累產(chǎn)生一種成就感，這種感覺會給你帶來喜悅與信心，并幫助自己清楚的認識自己，用這些還可以挑戰(zhàn)自己，訂立新的工作目標。

提升銷售能力的方法五、多方位選擇促銷方式

外面的世界很精彩，外面的世界很無奈現(xiàn)代的各行各業(yè)，只要不是壟斷，銷售競爭會處處存在，由于競爭的存在就會讓你想方設(shè)法促進銷售，用常規(guī)的方式方法總會讓你感動落后，這時你不妨擴大一下銷售外延，有時會有出奇的效果，比如一個乳品公司業(yè)務(wù)人員通過與該公司銷售輔助裝置冰箱廠的談判，促成了冰箱廠8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產(chǎn)品，銷售額的增長是可想而知的，而且這筆銷售額在計劃之外的場所銷售，使銷售處延增大，這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。

提升銷售能力的方法六、做一件有意義的小事

今天很忙，實在沒時間做那件事了盡管每天的工作很忙，工作之余片刻休息的時間還是有的，想想該給誰打一個電話，對于比較放心的市場及客戶再了解一下產(chǎn)品庫存及終端銷售狀況。這些事情都是你日工作計劃中沒有列入的事件，但又對你的銷售工作非常有利，就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣，只要每天堅持，別說一年就拿一個月來看，這些事情就很了不起。

提升銷售能力的方法七、計劃目標要高，但不能高不可及

目標抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶，或去銷售場所進行促銷，或處理其它問題，心目中總是圍繞一個目標——今天1萬的銷售計劃，當工作中遇到不順心或其它困難時，總會想方設(shè)法為今天1萬的目標再辟其它途徑，直至完成。原因是完成1萬的目標可用的方法較多，容易使自己堅持完成今天的計劃目標，為了明天的計劃完成而不挫傷信心，這樣每周小結(jié)一次，以調(diào)整下周的工作目標。

二、如何提升銷售能力

如何提升銷售能力

如何提升銷售能力，挑戰(zhàn)高薪，月入過萬，0成本創(chuàng)業(yè)等都是他們行業(yè)的名詞，那怎么樣才能當一個成功的銷售業(yè)務(wù)呢，他們需要具備什么本領(lǐng)，該怎么樣搞定客戶，如何提升銷售能力。

如何提升銷售能力1

1、制定目標，堅定執(zhí)行

想要提高自己的營銷能力，首先就要給自己制定一個目標，規(guī)定自己在多長的時間內(nèi)達到多少業(yè)績，然后將這個目標再拆分成幾個部分，分階段完成任務(wù)。

訂立一個好的營銷目標計劃，可以激勵自己，讓自己在進行業(yè)務(wù)銷售的時候有動力去完成目標。做好未來一段時間內(nèi)的工作任務(wù)管理，

可以讓你的工作做起來更有條理性，能將自己的時間進行合理的安排，提高工作效率，也能在遇到意外情況的時候快速調(diào)整自己的狀態(tài)，減輕對工作的影響。

該如何制定銷售目標呢？制定目標切忌目標籠統(tǒng)而不切實際，也要切記目標的執(zhí)行難度太高。制定目標最好是讓人跳起來夠得著，太高容易讓人放棄，太低達不到激勵目的。

很多老板認為市場的潛力是無限的。銷售目標管理一定要按SMART原則來制定，一定是可實現(xiàn)的，可衡量的，具體的，有時限的、相關(guān)的。

2、實時掌控目標進度

銷售行業(yè)不同于其他行業(yè)，銷售人員的工資大部分來源于自己的業(yè)績，因此只要自己愿意花費時間和精力，你就能獲得很好的業(yè)績。但是，久而久之，你依舊會對工作產(chǎn)生一定的倦怠心理，甚至踏進工作的舒適圈中，銷售業(yè)務(wù)能力不斷下降。

因此，在工作上保持一定的目標進度是非常必要的。只有存在危機意識，你才能不斷地提高自己的能力水平，才能將自己的工作做的越來越好，營銷能力也會越來越強。

加推智能推廣型CRM通過全過程全環(huán)節(jié)全天候數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，實時診斷各環(huán)節(jié)操作問題，每日推送調(diào)整策略與操作建議，為每名銷售與管理者配上智能參謀

3、擴大自己的社交圈

從事銷售行業(yè)的工作，就離不開社交。你的社交圈子越大，擁有的客戶基數(shù)就越大，潛在的客戶資源也就越多。

每個人都不是獨立存在的，不同的人有不同的社交圈，當你與之交往的時候，從某種意義上也是擁有了TA一部分的社交圈。因此，不斷提高自己的社交圈子，能夠讓你獲得更多的客戶。

4、不斷提高自己的能力水平

想要提高自己的營銷能力，學習其他銷售者好的銷售思路，了解銷售產(chǎn)品相關(guān)的知識以及同行業(yè)其他類似產(chǎn)品的知識甚至與工作不相關(guān)的知識也是十分必要的。

學習他人好的營銷思路和營銷方法，能讓你少走彎路；了解銷售產(chǎn)品的相關(guān)知識以及競爭對手的產(chǎn)品，能夠讓你在客戶面前更好的將自己推薦產(chǎn)品的優(yōu)劣進行對比，

提高客戶的信任度；而學習與工作無關(guān)的知識，能夠開拓自己的視野，提高自己的思考能力，間接提高自己的銷售能力——畢竟你和自己的客戶聊天的時候，不一定是要談工作不是嗎？

5、跟進客戶，精準判斷客戶需求

將產(chǎn)品推銷出去之后并不代表與客戶的合作就要結(jié)束了，客戶的需求并非是一次性完成，在工作之余跟進客戶的想法，深入挖掘?qū)Ξa(chǎn)品的需求。

跟進的同時保持與客戶之間的距離，更容易贏得客戶的好感，而良好的服務(wù)態(tài)度更容易將客戶發(fā)展成種子客戶，帶來更多的客戶。

如何高效跟進客戶并精準判斷客戶需求？加推智能推廣型CRM通過4大系統(tǒng)賦能企業(yè)每位員工。

企業(yè)文庫系統(tǒng)：每日商訊、時事、熱文、大V觀點，讓每個員工成為話題的發(fā)起者，樹立個人人設(shè)、增進雙方感情、傳遞產(chǎn)品價值；

海報系統(tǒng)：節(jié)氣、熱點、催單、品牌、互動海報實時更新，添加自定義內(nèi)容，幫助品牌及個人曝光，實現(xiàn)客情維護、持續(xù)互動分享；

帶貨短視頻系統(tǒng)：自制客戶采訪、模特示范、成果案例等視頻，每個視頻可以插入視頻鏈接直接交易轉(zhuǎn)化，賦能每個人以抖音式交互立體式傳遞價值。

如何提升銷售能力2

銷售需要具備的幾個能力

一、挑戰(zhàn)自我，與陌生人溝通的能力；

二、踏實勤奮，銷售工作需要采集大量的信息；

三、很強的分析能力，對信息分析、客戶分析、談判分析、風險分析；

四、知識面廣，不僅有銷售技巧、懂技術(shù)，還能與不同興趣愛好的客戶有聊天的話題；

五、需要自我調(diào)節(jié)、快速恢復(fù)，勇于面對困難和失?。?/p>

要有專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)

一個好的銷售：

1、一定要掌握基本的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)化管理意識

企業(yè)的利潤空間，來自于低價進、高價出。行情動態(tài)分析預(yù)測，是保證低價采購的基礎(chǔ)，努力尋找產(chǎn)品附加值，是保證高價出售的關(guān)鍵，其中很多技巧，造成與供應(yīng)商和客戶接觸的方式方法大不相同。

2、銷售不是拼蠻力，系統(tǒng)化方案是必備的素質(zhì)之一

把客戶當作你的老板，我們給到他的一定是優(yōu)化處理之后的ABC不同的方案，并且針對客戶的需求側(cè)，給出合理的建議。

3、在談判過程中，有時候可以把自己的優(yōu)勢當作一種隱形條件

引導(dǎo)客戶發(fā)問，然后把自己的優(yōu)勢進行回復(fù)，不但可以打消客戶疑慮，同時讓他對你的專業(yè)性十分贊賞。

4、業(yè)務(wù)流程化

給到客戶的一定是一站式服務(wù)，把他不懂的地方提出來，并且讓他重視，分析利弊，他對你的信任度不言而喻。

在心理上做好準備

一個適合做銷售工作的人，必須要在心理上好做準備：

1、必須對銷售有堅定的信念，堅持自己除了銷售工作外不愿意做其他工作

至于其為什么必須從事銷售工作而不愿意從事其他工作，可以有很多原因：如希望通過做銷售獲取高收入，希望通過銷售磨練自己、為今后尋求更大發(fā)展甚至創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)，希望通過銷售積累人脈關(guān)系為將來謀求發(fā)展打基礎(chǔ)，希望通過銷售改變自己的性格弱點等等，都是很值得欣賞的出發(fā)點。

2、必須做好了吃苦的準備

愿意付出艱苦的努力積累銷售知識、經(jīng)驗、客戶基礎(chǔ)，走向成功。

3、愿意承受銷售工作中的各種壓力

必須愿意承受銷售工作中需要面對的經(jīng)濟、精神（被人拒絕、責罵、失敗、客戶丟失、同事和親人不理解等等）、身體等各方面的壓力。

4、必須愿意克服自己的心理障礙

與形形色色的人打交道，說白了，愿意求人、愿意侍候人。用文雅的話說，就是愿意以平和的心態(tài)與有各種心理需求和特點的人打交道，靈活地應(yīng)對和處理別人提出或做出的與銷售人員自己的價值觀和心理習慣不一致的需求或行為。

5、必須做好長期持久戰(zhàn)的心理準備

必須做好了長期持久戰(zhàn)的心理準備，而不是希望在短期內(nèi)就取得很高的成績。

銷售都是有企圖心的人

有企圖心，敢想敢干的人，不斷給自己提要求的人，想通過銷售改變自己命運的人才能做好銷售。那些僅僅把銷售當成一份工作的人，很難有出息！

環(huán)境與時間會改變一個人，適合與不適合主要看你愿意跳出自己的生活圈了！銷售不是賣的產(chǎn)品而是滿足期待，銷售是貴在應(yīng)手！

內(nèi)向的人也能做銷售

內(nèi)向性格的人雖然很少出去交際，但是他們卻是生活和工作中的觀察者；他們有時間更愿意去思考事情的'來龍去脈，這使得他們做事不拘于表面，從而使他們更能把問題想的透徹，找到問題所在，也就更能深刻的理解客戶需求。

同時，內(nèi)向的人因為不聒噪，反而給人一種實在，可信的感覺，對于商業(yè)里，每個人都是人精，人精并不喜歡滑頭，反而喜歡有技巧有條理的銷售模式和方案。

內(nèi)向的人做事更專注

缺少了外向性格的左右逢源和鋒芒畢露，內(nèi)向的人更顯得與世無爭，他們能把更多的精力投入到自己的本職工作中，這樣就使得他們給客戶留下了認真負責，沉穩(wěn)靠譜的印象。

所以內(nèi)向的人更容易和客戶建立信任鏈條，而我們知道，一旦買賣雙方產(chǎn)生了信任，那么購買也就產(chǎn)生了。

其實內(nèi)向性格的人能把銷售工作做好總的來說無外乎就從這兩個因素著手：做事專業(yè)，做人靠譜。只要你能給客戶留下這兩個印象那么你肯定能把銷售做好，一定能獲得成功。學習能力與內(nèi)外向性格無關(guān)，只跟人和人心有關(guān)，有顆向上的心就能堅持學習。

對于內(nèi)向性格的人來說，選擇大客戶銷售和客服銷售比較適合。大客戶銷售時間周期一般比較長，要求一個人有耐心；而且在長時間的談判中，要求銷售人員能善于傾聽客戶的需求和意思，這正好是內(nèi)向性格的優(yōu)勢。

先把基礎(chǔ)能力練好

內(nèi)向的人又有何懼？需要做的只是將基礎(chǔ)能力練好，從怕跟人講話，害羞內(nèi)向通過練習，到能和人交談，不求超級熱情，但是信息傳遞到位，給客戶以信任感也是很重要的。

其余的專業(yè)能力，體力，心理素質(zhì)等能力，都需要時間的沉淀，根本無需害怕。

對內(nèi)向性格的人來說，當然銷售工作不是選擇對了適合的銷售類型就可以了，還有更重要的其他因素，比如努力勤奮，專業(yè)技能，談判技巧，社交關(guān)系能力等等因素。做好銷售是一個綜合能力的考量，而不是光靠性格就對一個人判了“死刑”。

愛錢的人都適合做銷售

做銷售有時候也挺煩人的，因為各種的求人，工資不穩(wěn)定，就拿著可有可無的底薪，每天很操心，早出晚歸，瑣碎事情多，客戶的奪命追魂電話，公司的業(yè)績壓力等等。

但是真正做起來你會發(fā)現(xiàn)，你的腦袋整天在運轉(zhuǎn)，整天在想客戶在想什么，怎樣才能做成單子，當你為客戶解決了事情，客戶各種的感謝你，當你為自己的錢包努力，發(fā)工資的時候，當公司匯報業(yè)績時，心里也會有大大的滿足。

直白的說一句，愛錢的人都適合做銷售。不甘心每天三點一線的人，拿著穩(wěn)定工資的人，喜歡挑戰(zhàn)的人，都適合做銷售。

如何提升銷售能力3

手機銷售要求

一，要對手機有所了解，尤其是一些主要的硬件參數(shù)，還有價格等等

手機是有很多很多的參數(shù)的，比如說電池的含量，相機的像素，屏幕的大小，處理器的型號，還有更細節(jié)的，比如說充電的功率，音效如何，有沒有紅外等等。這些都是我們需要仔細了解的，這個和我們給用戶推薦手機非常密切。

比如說，一個客戶他來買手機，他說他要給父母買一個老年機，電池一定要大！充電一定要快！這種情況下你要知道，哪款手機的電池大，充電快，適合這個消費者的需求。如果你推薦的手機驢吹不對馬嘴，那這款手機再好也沒用，因為不符合人家的需求，客戶就不會滿意了。

二，要有比較不錯的溝通能力，就是會說話

做手機銷售員，最重要的一個能力就是會說話，說話要婉轉(zhuǎn)，要消費者愛聽才可以。我們生活中經(jīng)?？吹阶笥曳暝吹娜?，為什么？我相信這個人他肯定會說話，至少不會說出讓別人傷心的話，不然沒人愿意和他在一起，在手機銷售中也是這樣的。

比如說，有個人要買手機，他比較了很久，看上了一個比較便宜的手機，而作為銷售員的你，肯定是想要賣出去貴的。你會怎么說？不會說話的人，可能直接會說：這手機便宜，太拉夸了，買貴的吧。你要是這樣說，人家可能什么都不想買了。要是不差錢，誰想買便宜的。會說話的人，會說：這款手機更加符合您的需求/氣質(zhì)。說話的方式很重要，這點要注意。

三，要有一個努力工作的積極態(tài)度

做什么事都要拿出來態(tài)度，就好像是學生要有認真學習的態(tài)度，老師要有認真教學的態(tài)度一樣，做手機銷售員也要有積極向上的態(tài)度，不然的話是很難有所成就的。

比如，要有愛崗敬業(yè)的態(tài)度。在有消費者進入手機店的時候，你要跟在客戶身邊，以便客戶可以及時地向你咨詢手機的相關(guān)參數(shù)，再比如要微笑面對客戶，不要哭喪一個臉。我就去過一家手機店，進去之后，我發(fā)現(xiàn)他們都在玩手機，根本沒人搭理我。這種情況下，會很少有消費者去他們店里面消費的。

三、作為一名銷售，應(yīng)該怎么提升自己的職業(yè)素養(yǎng)？

1.、適時的話題切換

在與客戶談判的過程中，不要總是一個話題聊到底，客戶難免會覺得單調(diào)，容易將局面弄得很尷尬，或者有時會出現(xiàn)談判進行到某一細節(jié)出現(xiàn)爭議，要適時的轉(zhuǎn)移話題，不要讓局面冷住，或者讓談判崩潰，有經(jīng)驗的人員會選擇暫停談判，以緩和氣氛，或者引導(dǎo)客戶另一個話題，以轉(zhuǎn)移客戶的注意力。

2、保持頭腦清醒

任何事情都是無法預(yù)測的，尤其是對于總是會狀況云集的談判更是如此，或是客戶對你很冷漠，又或是客戶與你爭議僵持，這些都是很常見的現(xiàn)象。所以作為一名合格的銷售人員，要始終保持清醒的頭腦，自信的態(tài)度，理智的意識，要更多的以積極主動的方式去應(yīng)對客戶，這也是在給予客戶安全感，同時也能夠幫助緩解緊張感，避免因慌亂而對合作帶來的損失。

3、拔高目標

談判就像賣衣服一樣，經(jīng)常要面對客戶的討價還價。若定的價格和自己預(yù)期價相同的話，便很容易因為對方的一再壓價而出現(xiàn)損失掉利潤的情況。這里建議在談判過程中應(yīng)盡量將目標定的稍微高出預(yù)期一點，這樣你才能得到最終想要的結(jié)果，但也要適度，以免讓對方對這次談判產(chǎn)生反感。

4、堅定自己

在和客戶談判的時候，總是有些銷售人員經(jīng)不住客戶的言語，沒能堅持自己的立場，輕易就改變了最初的想法，從而失去了能從對方身上獲得更大利潤的機會。因此必須要堅定自己最初的想法，不要輕易被對方說動，只有這樣才能贏取更多的機會。

5、謹記身份

作為銷售，與客戶談判時，一定要擺正自己的身份，不要放大自己的權(quán)力，即便你自己能做主，如果你不是公司的老板的話，在談判的時候一定要學會委婉，不要當場拍板，更不要擅自做主，最好是含蓄的表達自己的權(quán)利有限，可以申請或者之后跟自己的上級和同事們商量之后再決定也是好的。

6、注意說話態(tài)度

一個說話有感染力的人，更容易讓人認可，也更容易讓別人信服，最起碼是任強對方感覺到被尊重，從而讓對方產(chǎn)生好感。另一方面在談話的過程中，盡量以肯定且明確的語氣，讓對方感受到你的態(tài)度，并且否定的語氣經(jīng)常容易讓對方對你有更多疑慮，讓談判變得更苦難，因此要盡量讓對方感受到你的可信。

7、要保持耐心

耐心是談判必不可少的素質(zhì)，不耐煩且心急的人往往是不能夠堅持到最后的，自然也是最不容易成功的人。即便你的客戶反復(fù)的糾纏一個問題，很長時間的解釋都無結(jié)果，也不要灰心，要有耐心，你的耐心會讓客戶感受到你談判的誠心。

8、迂回談判

你可以拋出一個問題來試探對方的態(tài)度，如果對方的回復(fù)超出你的權(quán)限或知識范圍，這時不要慌亂。此時不妨以退為進，與上級或同事研究或弄清事實情況后，再回復(fù)也不遲，這也是人之常情。切忌草率倉促的做出決定，因為這樣狀況下，大部分都不會是很好的決定，明智的談判者總是先思后定。

四、怎么提升個人的銷售能力？

提升個人的銷售能力的方法如下：

1、 第一個問題，留不住顧客與你對產(chǎn)品了解沒有直接關(guān)系，只有顧客有需求（情感需求，理性需求）才會購買，多提問，讓顧客比你說的多。

2、 第二個問題與第四個問題都是價格問題，篩選出有支付能力的群體，有一部人不是咱們的客戶，就讓他去吧！準備買QQ車的客戶，也知道寶馬好，但短時間內(nèi)一定不會買。價格問題轉(zhuǎn)到塑造價值方面。

比如說：

（1）、 比較法，你：你是和什么產(chǎn)品對比的呢？客戶：xx品牌，你：順著她的答案去分析為什么貴。

（2）、 價值法，價值>價格，引導(dǎo)客戶思考產(chǎn)品帶來的價值，可以讓客戶身體健康，讓客戶家孩子考上名牌大學。

（3）、 分解法，把產(chǎn)品價格平攤到年，月，周，天。

3、 第三個問題。

三個不要：

1、不要顯得過于熱情，如果你看到一個顧客面無表情的進來了，你打完招呼她絲毫不搭理你，你還特別開心特別熱情的過去跟她介紹，只會讓她對你的戒備心理更強。有時這類顧客剛進來，你還去贊美一下她。在她看來，你的目的性太強了，反而更加不愿意理你。

2、不要有推銷的感覺，這類顧客在瀏覽商品時，我們開場白最好不要有太強推銷味道的話語，例如：“這款賣得很好的。您今天是想買什么樣的?。俊薄跋矚g的話我找一款您看下吧”過快的讓她感覺你在銷售東西，她心里就會有一些抵觸：“我自己知道選的，不要管我?！?/p>

3、解答時不要失去耐心，這類顧客特點就是慢熱，前面要自己看看，一旦有意向了，就會仔細考慮，這時很可能會向?qū)з徧嵋恍﹩栴}，如果導(dǎo)購沒有耐心的解答，敷衍了事，顧客很快就會離開。

四大招數(shù)：

1、 先給顧客瀏覽商品的空間，顧客進店時，如果表情冷淡，就適度熱情的迎賓，不要馬上迎過去問東問西。讓顧客在店鋪瀏覽商品，保持與顧客至少2－3米的距離，而且不要盯著顧客。

2、 觀察顧客動作介紹商品賣點，顧客停留在商品前仔細打量商品時，這時導(dǎo)購才可以過去，保持1米左右距離。開場先介紹商品賣點，并且應(yīng)該是通過你的觀察，顧客當時最感興趣的賣點。

3、 給出搭配或者選購的建議，當你介紹完賣點，如果顧客沒有反感，或者身體姿態(tài)沒有主動遠離你，那表示她接受了你。這時你停一下，再就如何選類似款給一些建議?。給出提議之后，可以加一句：“您覺得呢？”表示尊重顧客的想法，不會強加意見給她。同時通過這類問法，可以讓顧客開口交流。

4、 當顧客不想交流時，微笑暫停話題，在與這類顧客的交流過程中，如果顧客口頭告訴你：“我自己先看一下。”這時導(dǎo)購可以微笑著說：“好的，您先看，有需要叫我?！崩^續(xù)保持2-3米的距離，留意顧客接下來的行動即可。當然如果是商場中島非封閉形態(tài)的店鋪，顧客很容易離開，導(dǎo)購可以適當強勢一些，繼續(xù)推薦。

四個步驟：

1、 用服務(wù)打動顧客，很可能客戶在來到你的店里以前，已經(jīng)在其他門店逛了很長一段時間，這種情況不愛說話是因為累了。作為一名優(yōu)秀的銷售人員要能迅速地識別出客戶的狀態(tài)，然后用貼心的服務(wù)來打動客戶。這樣的客戶進店，如果是一個人來店，他們看起來很疲憊而且情緒不高，任何產(chǎn)品都難以引起客戶的興趣，所以店員再滔滔不絕地介紹產(chǎn)品通常會遭到客戶的逆反，甚至挑釁。如果是兩人以上客戶結(jié)伴來店的情況，就要認真傾聽客戶之間的對話?？蛻暨M店雖然不說話，但是遞一杯水給他，他總是要接的。

2、 用資料留住顧客，每個人接觸世界記憶事物的方式不太一樣，店員喋喋不休式的推銷方式，顯然并不適合每個人，及時地給客戶遞上一張宣傳單頁，既能夠避免自己在不了解客戶感官類型的情況下，冒然采取了不當?shù)匿N售行為，又能夠給客戶創(chuàng)造一個新的注意點，不至于總是盯著產(chǎn)品產(chǎn)生視覺疲勞。

3、 用贊美取悅顧客，有些強勢型的客戶進店同樣不喜歡說話，他們根本就沒把銷售人員當回事，這些人都有強烈的占有欲和和控制欲，他們看中的產(chǎn)品馬上就能做出購買決定，但是這些強勢型的客戶其實并不專業(yè)，有些時候買產(chǎn)品完全是一時沖動，如果他覺得不好在店里逛上一圈馬上就會走，作為銷售人員應(yīng)該想盡各種辦法挽留客戶讓他開口說話。

4、 用產(chǎn)品吸引顧客，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天，在產(chǎn)品銷售時還有一個絕招，那就是產(chǎn)品展示差異化。我們可以將產(chǎn)品的宣傳廣告，進行循環(huán)播放，客戶進店能夠吸引客戶觀看并駐足咨詢。另外利用好微信群，將消費者對于產(chǎn)品的好壞評論都能夠分門別類管理，將客戶的口碑資源合理利用，用客戶說的優(yōu)點去說服客戶，如果客戶對產(chǎn)品有不好的評價的話提前整理并總結(jié)話術(shù)現(xiàn)場應(yīng)對，知己知彼百戰(zhàn)不殆。

以上就是關(guān)于怎么提升自己的銷售品質(zhì)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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