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品牌營(yíng)銷(xiāo)的概念
大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)的概念的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一品牌營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣嗎?
不一樣。
兩者的區(qū)別:
1、定義不一樣
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),英文是Marketing,又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。
品牌營(yíng)銷(xiāo)(Brandmarketing),是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程,是企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷(xiāo)理念。
2、策略不一樣
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。
品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略包括四個(gè):品牌個(gè)性(brandpersonality)、品牌傳播(brandcommunication)、品牌銷(xiāo)售(brandsales)、品牌管理(brandmanagement)。
3、特點(diǎn)不一樣
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客;要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,立于不敗之地;注重市場(chǎng)調(diào)研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策。
品牌營(yíng)銷(xiāo)在于為品牌找到一個(gè)具有差異化個(gè)性、能夠深刻感染消費(fèi)者內(nèi)心的品牌核心價(jià)值,它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性,是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛(ài)上一個(gè)品牌的主要力量。
參考資料來(lái)源;百度百科-品牌營(yíng)銷(xiāo)
百度百科-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
二、想做好品牌營(yíng)銷(xiāo),先摸透這50個(gè)概念
關(guān)于品牌本身的概念
01. 品牌
它是一種信息,用讓大眾來(lái)識(shí)別出某個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。它可以是一個(gè)名稱、一個(gè)圖案或它們的組合等等。
示例:
品牌名稱:星巴克、耐克、小米。
品牌logo,舉例如下:
02. 品牌營(yíng)銷(xiāo) 用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法,讓客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知。
03. 品牌定位 在市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位之后,確定品牌的文化特點(diǎn)、個(gè)性特點(diǎn)。
示例: 為了區(qū)別于百事可樂(lè)和可口可樂(lè),七喜汽水將自己定位為“非可樂(lè)”。
04. 品牌承諾 說(shuō)清楚品牌是什么、能為消費(fèi)者做什么。
示例: OPPO R7 手機(jī)給消費(fèi)者提供的功能之一就是“充電五分鐘通話兩小時(shí)”。
05. 品牌聯(lián)想 消費(fèi)者對(duì)品牌、產(chǎn)品的聯(lián)想。
示例: 通常消費(fèi)者想到“加多寶”,就想到“怕上火,喝加多寶”。
06. 品牌故事 品牌創(chuàng)立和發(fā)展中出現(xiàn)的的、有意義的新聞。
示例: 馬云通過(guò)講述阿里巴巴的故事,如十八羅漢、淘寶打假、雙十一等,宣傳阿里巴巴的使命“讓天下沒(méi)有難做的生意”。
07. 品牌聲量 某段時(shí)間內(nèi),品牌被提及數(shù)的總數(shù)。
08. 品牌戰(zhàn)略 公司將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力獲取利潤(rùn)與價(jià)值的戰(zhàn)略。
09.品牌元素 可以識(shí)別出、區(qū)分出品牌的特殊設(shè)計(jì)。很多品牌都使用多重品牌元素。
示例: 耐克的品牌元素有鉤形logo、slogan是“Just Do It”,同時(shí)有希臘神話中勝利女神的名字“Nike”。
10. 品牌共鳴 顧客對(duì)品牌產(chǎn)生共鳴、感覺(jué)“同步”的程度。
示例: 網(wǎng)易的評(píng)論板塊里,大量的精彩留言給大家印象深刻,也上反映了網(wǎng)易的理念“做有態(tài)度的新聞門(mén)戶”。
11. 品牌人格化 用類似人的性格、態(tài)度,表達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)。
示例: “褚橙”不僅代表橙子本身,而且代表了“勵(lì)志”、“不服輸”等人格特質(zhì)。
12. 品牌背書(shū) 第三方用明顯或隱晦的方式,確認(rèn)或贊揚(yáng)某個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者的承諾。
示例: 金六福酒與五糧液集團(tuán)聯(lián)合之后,五糧液集團(tuán)在無(wú)形中為金六福背書(shū)。
13. 品牌知名度 如果人們很容易就能想到某個(gè)品牌屬于某類產(chǎn)品,那么這個(gè)品牌的知名度高。反之,知名度低。
示例: 人們看到“海飛絲”,很容易想到洗發(fā)水。那么海飛絲在洗發(fā)用品中的知名度高。
14. 品牌美譽(yù)度 市場(chǎng)中人們對(duì)某一品牌的好感和信任程度。
示例: 發(fā)生三聚氰胺事件后,三鹿的品牌美譽(yù)度迅速降低。
15. 品類分化 按照商品的某一要素,進(jìn)一步劃分商品所在的品類。針對(duì)不同的細(xì)分品類,使用不同的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。
示例: “汽車(chē)”這個(gè)品類中,可以化分為“運(yùn)動(dòng)型汽車(chē)”,比如吉普;“跑車(chē)”,比如蘭博基尼。針對(duì)這種不同的細(xì)分品類,采取不同的品牌營(yíng)銷(xiāo)方法。
關(guān)于品牌傳播的概念
16. 賣(mài)點(diǎn)
商品提供的、能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的有力理由。
示例: 美圖手機(jī)的賣(mài)點(diǎn)之一是自拍功能。 小米Note2的賣(mài)點(diǎn)之一是雙曲面。
17. 渠道
傳播品牌信息的載體。
示例: 現(xiàn)在的渠道,不僅限于電視、報(bào)紙、公交亭等,還有各種之前從未有過(guò)的形式,比如,“西少爺”包裝袋,也可以成為電影宣傳的渠道。
18. 公關(guān)
利用第三方渠道,為品牌提供有利信息,從而教育、引導(dǎo)消費(fèi)者。
示例: 媒體報(bào)道扎克伯格在北京霧霾天跑步、做22分鐘的中文演講等,塑造 Facebook 在中國(guó)的正面形象。
19. 整合營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)內(nèi)容、渠道、體驗(yàn)等手段,讓用戶在任何環(huán)境下,從各個(gè)維度得到的信息,都與自己相關(guān)。最后,把這些信息組成一個(gè)清晰、可信的品牌印象。
示例: 大鵬在推廣《煎餅俠》時(shí),策劃“北京中關(guān)村賣(mài)煎餅”、“大鵬進(jìn)藍(lán)翔”等事件,擴(kuò)大《煎餅俠》的知名度,營(yíng)造歡樂(lè)幽默的氛圍。
20. 體驗(yàn)式擴(kuò)散
使用看、聽(tīng)、用、參與等方式,刺激消費(fèi)者的感官、思考、行動(dòng)等,擴(kuò)大品牌知名度。
示例: 當(dāng)初吳莫愁在地鐵廣告中的特殊形象,給大家留下非常深的視覺(jué)印象,進(jìn)而讓很多人記住了她當(dāng)時(shí)代言的清華同方筆記本。
21. 自擴(kuò)散
發(fā)出信息的人,無(wú)法控制信息的傳播路徑。
示例: 王健林說(shuō)出“一個(gè)億的小目標(biāo)”之后,網(wǎng)友制作各種改編版本,而王健林已經(jīng)無(wú)法控制這些內(nèi)容如何傳播。
22. 互動(dòng)
線上用戶或消費(fèi)者的行為,包括喜歡、贊、分享、評(píng)論等,用于培養(yǎng)用戶的關(guān)系、分析品牌策略等。
23. 輿情
在時(shí)間或空間內(nèi),關(guān)于某社會(huì)事件,民眾對(duì)某些組織或個(gè)人的態(tài)度的總和。常用的輿情監(jiān)測(cè)工具有百度指數(shù)、新榜(www.newrank.cn)清博大數(shù)據(jù)( www.gsdata.cn )、新浪微指數(shù)(data.weibo.com)等。
24. 聲量份額 品牌的媒體投放量占該品牌同類產(chǎn)品的媒體投放量的百分比。
關(guān)于品牌與用戶的概念
25. 用戶畫(huà)像
包括用戶性別、年齡、所屬地區(qū)、城市類型等用戶數(shù)據(jù),用來(lái)全面了解用戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品準(zhǔn)確定位和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
26. 粉絲
熱衷于某一事物或人物的人。
27. KOL
KOL,即關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖,指滿足這三個(gè)條件的用戶:擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息;被相關(guān)群體接受或信任;對(duì)該群體的購(gòu)買(mǎi)行為有較大影響力。
示例: Faceu 在初期推廣時(shí),考慮從明星著手,而且相機(jī)類 App 用戶以女性為主,所以選擇男明星進(jìn)行投放。最終選擇了當(dāng)時(shí)熱劇《太子妃升職記》的主演之一于朦朧。此時(shí),于朦朧就是 Faceu 的 KOL。
28. 種子用戶
不僅是產(chǎn)品重度使用者,并且樂(lè)于反饋分享。
示例: 小米最開(kāi)始做 MIUI 時(shí),從各大手機(jī)論壇中地篩選、聯(lián)系、爭(zhēng)取了 MIUI 第一版的首批內(nèi)測(cè)體驗(yàn)者,就是 MIUI 的種子用戶。
29. 核心粉絲
能夠討論品牌、守護(hù)品牌、消費(fèi)品牌的粉絲。
示例: 錘子手機(jī)早期支持者們主動(dòng)在微博、朋友圈里討論錘子手機(jī),而且在錘子手機(jī)出現(xiàn)危機(jī)時(shí),他們?yōu)殄N子站臺(tái)辯解,最后購(gòu)買(mǎi)錘子手機(jī),他們就是錘子手機(jī)的核心粉絲。
30. 消費(fèi)者心智模式
包括以下 5 個(gè)特點(diǎn): 1)只能接受有限的信息。消費(fèi)者會(huì)按照個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、喜好甚至情緒來(lái)選擇接受、記憶信息。 2)喜歡簡(jiǎn)單,討厭復(fù)雜。 3)缺乏安全感。消費(fèi)者在選擇品牌時(shí),會(huì)認(rèn)為自己面臨很多風(fēng)險(xiǎn)。 4)對(duì)品牌的印象不會(huì)輕易改變。品牌的形象一旦在消費(fèi)者腦海沉淀下來(lái),就會(huì)根深蒂固。 5)消費(fèi)者的想法容易失去焦點(diǎn)。如果某品牌同時(shí)進(jìn)入多個(gè)領(lǐng)域,或不斷變換形象,會(huì)讓消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確判斷品牌形象。
31. 顧客忠誠(chéng)度
顧客在多大程度上對(duì)某產(chǎn)品產(chǎn)生感情、形成偏愛(ài)、愿意長(zhǎng)期重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
32. 用戶期望值 對(duì)于某一產(chǎn)品或服務(wù),用戶在多大程度上相信它能幫自己解決問(wèn)題。
33. 用戶旅程模型 記錄用戶在“從認(rèn)識(shí)品牌、到與品牌互動(dòng)、發(fā)生購(gòu)買(mǎi)、最終成為忠實(shí)用戶”整個(gè)過(guò)程中的心理感受和行為動(dòng)作。在制定策略時(shí),根據(jù)不同階段,細(xì)化人群,設(shè)計(jì)不同的投放策略。
用戶旅程模型分為以下 6 個(gè)階段:
34. AISAS
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者生活方式變化,對(duì)此產(chǎn)生的消費(fèi)者行為分析模型。
35. 消費(fèi)偏好
消費(fèi)者對(duì)特定商品產(chǎn)生信任,愿意反復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
36. 水軍
受雇于公關(guān)公司、以發(fā)帖回帖為主要手段、為雇主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)的人。
關(guān)于品牌的理論與模型
37. 蔡格尼克效應(yīng)
相比于已經(jīng)完成的事,人們對(duì)沒(méi)完成的事情的印象更深刻。
示例: 春節(jié)期間的支付寶”集五?!被顒?dòng),就是利用這個(gè)效應(yīng),讓用戶加好友、互送五福,完成“集五?!钡哪繕?biāo)。
38. 錨定效應(yīng)
人們?cè)谧雠袛鄷r(shí),很容易受到第一印象或第一條信息支配,它們像沉入海底的錨一樣把人們的思維固定在某處。
示例: 錘子 T1 在定價(jià)時(shí),CEO 羅永浩先拋出一個(gè)四千多的價(jià)格,把大眾的心理預(yù)期價(jià)格定在這個(gè)水平。但最終定價(jià)為三千多,低于錨點(diǎn)一千多,低于初始值四分之一,用這種方式激發(fā)人們沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的欲望,促進(jìn)銷(xiāo)售。
39. 羊群效應(yīng)
也叫“從眾效應(yīng)”,在群體中,個(gè)人的觀念或行為,會(huì)與多數(shù)人一致,隨多數(shù)人一起變化。
示例: 人們?cè)谶x擇餐館吃飯時(shí),會(huì)偏愛(ài)已經(jīng)爆滿的餐館,認(rèn)為“這么多人選擇這個(gè)餐館,那么它的飯菜口味一定不錯(cuò)”。
40. USP
即“獨(dú)特的銷(xiāo)售主張”,包括兩條原則: 1)每則廣告都向顧客提出同一個(gè)主張; 2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能或從未提出類似的主張。
示例: 金龍魚(yú)提出“脂肪酸比例符合1:1:1健康標(biāo)準(zhǔn)”,其實(shí)它的競(jìng)品也能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),只是沒(méi)有當(dāng)廣告說(shuō)出來(lái)。
41. T型戰(zhàn)略
通過(guò)單一產(chǎn)品,制造影響力和品牌勢(shì)能,以點(diǎn)帶面,遷移流量到其他品牌。
示例: 2016年,張?zhí)煲挥玫駹斉k顔吸c(diǎn)突破,制造影響力和品牌勢(shì)能,然后通過(guò)幾個(gè)小品牌遷移流量,如小丑煎餅、皮娜 · 鮑什下午茶、薛蟠烤串、河貍家。
42. 單品戰(zhàn)略 推出單一的產(chǎn)品、包裝、品牌、賣(mài)點(diǎn)、廣告語(yǔ)等,在消費(fèi)者心中建立單一、清晰、鞏固的品牌形象。
示例: 蘋(píng)果公司只做一個(gè)手機(jī)系列,iPhone,所以,蘋(píng)果手機(jī)只代指 iPhone 系列。而三星手機(jī)有 E 系列、D 系列、Note 系列等許多產(chǎn)品。
43. 品牌共鳴模型
建設(shè)品牌需要 4 個(gè)步驟,分別是: 1)確保顧客能認(rèn)出品牌,并將品牌與特定品類或需求聯(lián)系起來(lái); 2)能把各種品牌聯(lián)想聯(lián)系起來(lái); 3)根據(jù)與品牌相關(guān)的判斷和感受,引導(dǎo)顧客產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng); 4)把消費(fèi)者對(duì)品牌的反應(yīng),轉(zhuǎn)化成品牌忠誠(chéng)。
這個(gè)模型強(qiáng)調(diào)了品牌建設(shè)的兩方面——左邊是理性的品牌路線,右邊是感性路線(見(jiàn)下圖)。
44. STEPPS原則
決定內(nèi)容是否有感染力的 6 個(gè)因素: 1)社交貨幣(Social Currency):內(nèi)容能不能成為人們的社交貨幣?
示例:
常見(jiàn)的社交貨幣有以下幾種:
2)誘因(Triggers):能不能讓人們把這個(gè)內(nèi)容與自己生活中的某個(gè)場(chǎng)景聯(lián)系起來(lái)? 示例: 羅輯思維每天推送時(shí)間選在 6 點(diǎn)半左右,這指向職場(chǎng)用戶起床、洗漱、通勤等場(chǎng)景。
3)情緒(Emotions):內(nèi)容所包含的情緒,能不能激起人們的分享欲望?
示例:
4)公共性(Public):
內(nèi)容適不適合向大眾展示?
示例: 某些涉及公司的信心,如財(cái)務(wù)問(wèn)題、高管離職問(wèn)題,雖然容易獲得傳播,但并不適合向大眾展示。
5)實(shí)用價(jià)值(Practical Value):
內(nèi)容能不能幫人們解決實(shí)際問(wèn)題?
示例: 插坐學(xué)院發(fā)布的《新媒體編輯一定要知道的 55 個(gè)常用術(shù)語(yǔ)》,幫新媒體編輯新手了解基礎(chǔ)詞匯,更快上手工作。
6)故事(Story):
這個(gè)內(nèi)容,能不能用什么故事和敘述邏輯來(lái)表達(dá)?
示例: “偉大的安妮”為推廣“快看漫畫(huà)” App ,制作了《對(duì)不起,我只過(guò)1%的生活》,講述自己一路走來(lái)的故事,在微博上,一天之內(nèi)超過(guò) 40 萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)、30 多萬(wàn)次點(diǎn)贊。在 App Store 里,“快看漫畫(huà)”App最高時(shí)沖到了免費(fèi)榜榜首。
關(guān)于品牌的新興詞匯
45. 圈層語(yǔ)言
不同的圈層、群體,擁有不同的語(yǔ)言體系,圈外人很難理解。
示例: 在網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”中,“部落”和“聯(lián)盟”分別代表兩大對(duì)立陣營(yíng),玩家從中選擇游戲角色。 中國(guó)平安與電影《魔獸》合作,發(fā)起“榮耀收獲季”主題活動(dòng),在 H5 頁(yè)面中,使用“部落”、“聯(lián)盟”等圈層語(yǔ)言。
46. 亞文化
非主流的、局部的文化現(xiàn)象,如二次元文化、嘻哈文化、美食文化等。
示例: 為宣傳廣東省旅游品牌,廣東省旅游局圍繞粵菜文化,策劃線上活動(dòng)“美食特工帶你游廣東”。
47. 網(wǎng)紅
因?yàn)槟硞€(gè)特殊事件或行為,被大量網(wǎng)民關(guān)注,之后走紅的人。
示例: 羅玉鳳、奶茶妹妹、“藍(lán)瘦香菇”男。
48. 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)
一位時(shí)尚達(dá)人,以TA的眼光和品味,挑選商品,推薦給數(shù)量龐大的粉絲,將粉絲數(shù)轉(zhuǎn)換成購(gòu)買(mǎi)力。
49. IP
擁有粉絲基礎(chǔ)、關(guān)注度的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
示例: 同道大叔文化公司的“同道大叔”。 在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面,唯品會(huì)與“同道大叔”合作,策劃活動(dòng)“粉紅達(dá)人通道大叔教你 12 種表白姿勢(shì)”,結(jié)合 VR 技術(shù)、場(chǎng)景化互動(dòng),吸引用戶使用、曝光品牌、引流注冊(cè)。
50. 鄙視鏈
像食物鏈,身處其中的人,一邊瞧不起別人,一邊被另一些人瞧不起。
示例: 電視劇鄙視鏈:英劇>美劇>日劇>韓劇>港劇>臺(tái)劇>內(nèi)地劇>泰?。▋H供娛樂(lè))
寫(xiě)在最后
這篇文章總結(jié)了 50 個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)概念,希望能幫大家了解品牌營(yíng)銷(xiāo)的一些基本內(nèi)容、思路和工具。
品牌營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)分概念復(fù)雜,而且實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),變化多,所以,要根據(jù)實(shí)際情況,合理理解、運(yùn)用這些概念,為做出高質(zhì)量的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
三、什么是品牌營(yíng)銷(xiāo)策略?
這是一個(gè)企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)使其品牌和產(chǎn)品了解其產(chǎn)品的過(guò)程。下面千享傳媒詳細(xì)介紹什么是品牌營(yíng)銷(xiāo)策略?
一,品牌個(gè)性:品牌個(gè)性可以從品牌命名、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格、品牌概念、品牌代言人、形象風(fēng)格和品牌應(yīng)用等方面來(lái)考慮。
二,品牌傳播:品牌傳播是方法或收益方法。 這是公司向消費(fèi)者介紹品牌信息,說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)品牌并維持品牌記憶的直接和間接方式。品牌宣傳可以利用廣告宣傳、視頻傳播,促銷(xiāo)傳播和人際關(guān)系。
三、品牌銷(xiāo)售:品牌銷(xiāo)售可以通過(guò)渠道戰(zhàn)略、人員營(yíng)銷(xiāo)、商店促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)惠談判實(shí)現(xiàn)。
四、是品牌經(jīng)營(yíng):品牌管理的四個(gè)重要因素是樹(shù)立信譽(yù)、獲得支持、建立關(guān)系和增加機(jī)會(huì)。
四、品牌營(yíng)銷(xiāo)的由來(lái)
品牌營(yíng)銷(xiāo)(Brandmarketing),是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值,管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。品牌營(yíng)銷(xiāo)不是獨(dú)立的,品牌可以通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一起來(lái)實(shí)現(xiàn),二者相輔相成,互相促進(jìn)。
世界著名廣告大師大衛(wèi)·奧格威(DavidOgilvy)就品牌曾作過(guò)這樣的解釋:“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象,以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定。”
1、品牌的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,營(yíng)銷(xiāo)組合框架已經(jīng)由4P、4C發(fā)展到4R,這反映了營(yíng)銷(xiāo)理論在新的條件下不斷深入整合的變革趨勢(shì)。4P是營(yíng)銷(xiāo)中最關(guān)鍵的組合因素,要求企業(yè)如何滿足客戶需要;4C讓企業(yè)忘掉產(chǎn)品,研究客戶的需要和欲望;4R讓企業(yè)與客戶建立緊密的聯(lián)系,提高客戶忠誠(chéng)度。品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),當(dāng)消費(fèi)者滿意時(shí),就會(huì)對(duì)品牌保持長(zhǎng)時(shí)間的忠誠(chéng)度,這種忠誠(chéng)度一旦形成,就很難接受其他品牌的產(chǎn)品。
品牌企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷(xiāo)理念。如,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具(廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)),可以提升品牌價(jià)值;通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,可以提升品牌的營(yíng)銷(xiāo)層次。品牌的形成并非一朝一夕完成,品牌的打造只有經(jīng)過(guò)日積月累,才能走向成功。
2、品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是指企業(yè)以電子技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段,進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能有:網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售促進(jìn)等。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一般從建立網(wǎng)站開(kāi)始,企業(yè)的品牌形象在建立網(wǎng)站之前就已經(jīng)確立了。英特爾總裁葛洛夫曾說(shuō):“5年后將不再有網(wǎng)絡(luò)公司,因?yàn)樗泄径紝⑹蔷W(wǎng)絡(luò)公司”?;ヂ?lián)網(wǎng)將改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,如今全球500強(qiáng)企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站主頁(yè),而且將近90%以上的企業(yè)采用網(wǎng)上招聘等方式,這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅僅用于介紹公司概況、收發(fā)電子郵件,而是進(jìn)入了深層次的應(yīng)用,品牌營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的重大變革。例如,在網(wǎng)上商店,即可以為企業(yè)擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道提供便利的條件,又可以在電子商務(wù)平臺(tái)上增加客戶的信任度,將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合,塑造品牌。
以上就是小編對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)的概念問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,品牌營(yíng)銷(xiāo)的概念的問(wèn)題希望對(duì)你有用!
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