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銷(xiāo)售人才重要性（銷(xiāo)售人才重要性是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 07:07:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1062 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售人才重要性的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、銷(xiāo)售部門(mén)在任何一家公司都很重要，但是銷(xiāo)售人員在公司的地位卻很低，而且不穩(wěn)定，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題?
2、營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和條件呢？
3、銷(xiāo)售最重要的是什么？
4、銷(xiāo)售技巧：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性

銷(xiāo)售人才重要性（銷(xiāo)售人才重要性是什么）

一、銷(xiāo)售部門(mén)在任何一家公司都很重要，但是銷(xiāo)售人員在公司的地位卻很低，而且不穩(wěn)定，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題?

我覺(jué)得公司的銷(xiāo)售部門(mén)可有可無(wú)，可以把它撤掉最好，保留行政部，人事部，財(cái)務(wù)部和審計(jì)部就足夠了。

二、營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和條件呢？

應(yīng)該主要具備如下素質(zhì)：

1.承壓能力。銷(xiāo)售人員肩上扛著巨大的銷(xiāo)售指標(biāo), 身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶(hù)的冷漠與拒絕。面對(duì)困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功越來(lái)越遠(yuǎn)。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名銷(xiāo)售人員,尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。

2.分析能力。銷(xiāo)售人員要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),在與競(jìng)品的戰(zhàn)斗中脫穎而出。

3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷(xiāo)給上級(jí)、下級(jí)和客戶(hù)是銷(xiāo)售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷(xiāo)售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。

要想把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，可以從以下幾個(gè)方面入手：

1.適應(yīng)能力。從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員首先要能夠適應(yīng)公司，適應(yīng)公司的企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)方針、人文環(huán)境等。從企業(yè)的外部環(huán)境來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)人員還應(yīng)能適應(yīng)市場(chǎng)的需要、適應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展需求、適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等。銷(xiāo)售人員只有適應(yīng)了營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)、適應(yīng)了營(yíng)銷(xiāo)生活、適應(yīng)了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，才能更好地給自己準(zhǔn)確定位，找到適合自己發(fā)展的方向之所在。

2.學(xué)習(xí)能力。銷(xiāo)售人員要更快地成長(zhǎng)，就必須具備學(xué)習(xí)的能力。包括學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策、相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)、國(guó)家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)政策，從“戰(zhàn)略”方面武裝自己。更要學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到從專(zhuān)才、通才到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變。

3.領(lǐng)悟能力。任何一個(gè)具有一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人，都知道“悟性”的重要性。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員能夠洞察機(jī)會(huì)，分析問(wèn)題，從而利用機(jī)會(huì)，為銷(xiāo)量“錦上添花”；或是把問(wèn)題變成提升銷(xiāo)量的機(jī)會(huì)。有的銷(xiāo)售人員面對(duì)問(wèn)題不知所措，讓機(jī)會(huì)從身邊白白溜走。

4.應(yīng)變能力。時(shí)代和市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，銷(xiāo)售人員的思路和方法必須跟著變。

5.創(chuàng)新能力。市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，而營(yíng)銷(xiāo)模式卻日趨雷同，銷(xiāo)售人員要想在市場(chǎng)上立于不敗之地，那就必須具有創(chuàng)新能力，使自己的產(chǎn)品、渠道、思路、策略等能夠個(gè)性張揚(yáng)，脫穎而出。

三、銷(xiāo)售最重要的是什么？

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，銷(xiāo)售人員越來(lái)越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語(yǔ)權(quán)，但是在幾千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員談何容易，因此對(duì)于當(dāng)前的銷(xiāo)售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷(xiāo)售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善、提升。

1，忍耐力

忍耐最不容易做到的，做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道，剛開(kāi)始一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過(guò)很多剛踏入銷(xiāo)售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅(jiān)持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開(kāi)始積累到一些客戶(hù)，你的業(yè)績(jī)和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會(huì)主義者千萬(wàn)不要去做銷(xiāo)售。

態(tài)度是最重要的?！懊鎸?duì)的是一位客戶(hù)，銷(xiāo)售的對(duì)象是他身后的一群客戶(hù)”。有過(guò)一句話：人與人之間的距離不超過(guò)6步，（讀者您本人）是我（朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友），“所有的人認(rèn)識(shí)33個(gè)不重復(fù)的朋友，33的6次方是絕對(duì)超過(guò)中國(guó)人口數(shù)的”，這個(gè)公式是完全成立的。而這個(gè)例子側(cè)重的是一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)。所以面對(duì)個(gè)體客戶(hù)也要付出自己的全部態(tài)度。

2，自控力

企業(yè)的控制方式是工作報(bào)表，以及每天開(kāi)會(huì)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶(hù)那里，路上可以休息；本來(lái)半小時(shí)談完，結(jié)果謊稱(chēng)談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。

3，溝通力

溝通是銷(xiāo)售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，二是通過(guò)恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、神態(tài)、說(shuō)話方式等）使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)。,

4，觀察力

觀察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷(xiāo)售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。

銷(xiāo)售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過(guò)觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷(xiāo)售人員的一大職責(zé)。

5，分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論。同樣在與客戶(hù)的談判當(dāng)中你是從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買(mǎi)方給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷(xiāo)售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說(shuō)話的神情語(yǔ)調(diào)，用話語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。

6，執(zhí)行力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說(shuō)“經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了?！蹦敲茨愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說(shuō)“好，那我找能夠完成的人來(lái)做”。沒(méi)有困難的事情稱(chēng)不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。

7，學(xué)習(xí)能力

作為銷(xiāo)售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說(shuō)銷(xiāo)售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒(méi)有好的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的。僅以銷(xiāo)售技巧為例，從引導(dǎo)式銷(xiāo)售到傾聽(tīng)式銷(xiāo)售，繼而提問(wèn)式銷(xiāo)售直至顧問(wèn)式銷(xiāo)售……銷(xiāo)售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員只有要掌握各種銷(xiāo)售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

擴(kuò)展資料

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)渠道，企業(yè)的新型銷(xiāo)售渠道正一步步地建立起來(lái)。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)有：Baidu營(yíng)銷(xiāo)、GOOGLE營(yíng)銷(xiāo)、YAHOO營(yíng)銷(xiāo)、TAOBAO營(yíng)銷(xiāo)、ALIBABA營(yíng)銷(xiāo)、其它各行業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)。

參考資料：銷(xiāo)售_百度百科

四、銷(xiāo)售技巧：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性

知識(shí)有兩種，其一為一般性知識(shí)，其二為專(zhuān)業(yè)知識(shí)。知識(shí)本身不會(huì)引來(lái)財(cái)富，除非加以組織，并以實(shí)際行動(dòng)計(jì)劃精心引導(dǎo)，才能達(dá)成累聚財(cái)富的確切目標(biāo)。上百萬(wàn)人不了解這個(gè)事實(shí)，以致誤解了“知識(shí)就是力量”，他們的誤解正是混淆的根源所在，根本不是這么回事，知識(shí)只不過(guò)是“潛在的”力量而已，只有在經(jīng)過(guò)組織之后，變成確切的行動(dòng)計(jì)劃，才能尋到確切的目標(biāo)。

很多人都犯了一個(gè)錯(cuò)誤，就是以為“比爾•蓋茨‘上學(xué)’不多，所以不是完整的受過(guò)‘教育’的人?！狈高@種錯(cuò)誤的人不了解“教育”一詞的真正含義。這個(gè)詞的拉丁字源，意思是優(yōu)質(zhì)地去開(kāi)拓延展、推理演繹。

比爾•蓋茨曾這樣說(shuō)過(guò)：“受過(guò)教育的人不見(jiàn)得要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或一般性的知識(shí);受過(guò)教育的人是已經(jīng)發(fā)展自己的心智能力至相當(dāng)程度，可以得其所愿，不會(huì)侵犯他人權(quán)利?！?在你確認(rèn)自己有能力化渴望為對(duì)應(yīng)的財(cái)富之前，你必須先取得專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以提供服務(wù)、商品或做某個(gè)行業(yè)，換取金錢(qián)，說(shuō)不定你需要具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比起你真心想學(xué)或能力所及的要多出很多。如果真是如此，你便可借助你的“智囊團(tuán)”來(lái)彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)。

愛(ài)迪生一輩子只上過(guò)3個(gè)月的“學(xué)?！保⒉蝗狈χR(shí)，也沒(méi)有潦倒一生。亨利•福特連小學(xué)都沒(méi)有畢業(yè)，在財(cái)務(wù)上卻自力更生，乃至白手起家。比爾•蓋茨沒(méi)有念完哈佛大學(xué)，就踏入社會(huì)開(kāi)辦了微軟公司。專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬是一個(gè)好員工必備的素質(zhì)，無(wú)論你從事什么工作，沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，其他條件再優(yōu)越也不能被委以重任。

美國(guó)福特汽車(chē)公司是世界上一家大名鼎鼎的公司。一次，公司有一臺(tái)大功率電機(jī)壞了，公司所有的工程技術(shù)人員都未能修好，只好另請(qǐng)高明，這個(gè)人叫斯坦因曼思，原是德國(guó)的工程技術(shù)人員，流落到美國(guó)后，一家小工廠的老板看重他的才能雇用了他。

福特公司把他請(qǐng)來(lái)，他在電機(jī)旁聽(tīng)了聽(tīng)，之后要了一架梯子，一會(huì)兒爬上去，一會(huì)兒爬下來(lái)，最后在電機(jī)的一個(gè)部位用粉筆畫(huà)了一道線，寫(xiě)上幾個(gè)字：“這兒的線圈多了16圈。”把這16圈線圈一去掉，電機(jī)馬上運(yùn)轉(zhuǎn)正常了。

亨利•福特因此對(duì)這個(gè)人非常欣賞，一定要他到福特公司來(lái)。斯坦因曼思卻說(shuō)：“我所在的公司對(duì)我很好，我不能見(jiàn)利忘義，跳槽到福特公司來(lái)?！备Ｌ伛R上說(shuō)：“我把你供職的公司買(mǎi)過(guò)來(lái)，你就可以來(lái)工作了。”福特為了得到一個(gè)專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬的人才競(jìng)不惜買(mǎi)下一個(gè)公司。這些人之所以成功了，就是因?yàn)樗麄儾粌H有雄心壯志，而且在自己

所從事的工作中，他們又是一位很出色的專(zhuān)家。同樣，一個(gè)好的銷(xiāo)售員要形成自己的優(yōu)勢(shì)，只有當(dāng)你成為所從事行業(yè)的專(zhuān)家時(shí)，你才具備了自己的優(yōu)勢(shì)。

一定的文化素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售員的基本要求。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，企業(yè)需要銷(xiāo)售員充分運(yùn)用自身的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)來(lái)處理大量事務(wù)。一個(gè)銷(xiāo)售員現(xiàn)有的文化素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不但決定了其在工作中的分析、判斷、組織、指揮、疏通、協(xié)調(diào)等各方面的工作能力，而且也直接影響著自我完善、開(kāi)拓創(chuàng)新等方面的能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有具有一定的文化素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的員工才有可能勝任現(xiàn)代企業(yè)的各項(xiàng)工作，才能被委以更重要的工作任務(wù)。

一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應(yīng)是自主地、不斷學(xué)習(xí)的人，因?yàn)槲ㄓ腥绱耍拍懿槐贿@個(gè)時(shí)代，不被所就職的公司所淘汰。

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