HOME 首頁(yè)
SERVICE 服務(wù)產(chǎn)品
XINMEITI 新媒體代運(yùn)營(yíng)
CASE 服務(wù)案例
NEWS 熱點(diǎn)資訊
ABOUT 關(guān)于我們
CONTACT 聯(lián)系我們
創(chuàng)意嶺
讓品牌有溫度、有情感
專注品牌策劃15年

    如何成為一名優(yōu)秀的銷售(怎么樣才能做好一個(gè)銷售)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-04 16:52:58     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 496        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的銷售的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    如何成為一名優(yōu)秀的銷售(怎么樣才能做好一個(gè)銷售)

    一、如何做好一名銷售人員

    如何做好一名銷售員

    1、對(duì)銷售代表來說,銷售學(xué)知識(shí)無疑是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。

    2、一次成功的銷售不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

    3、銷售完全是常識(shí)的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在"積極者"身上,才能產(chǎn)生效果。

    4、在取得一鳴驚人的成績(jī)之前,必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

    5、銷售前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具、開場(chǎng)白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

    6、事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

    7、最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。

    8、對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到"知己知彼",如此才能真正知己知彼、采取相應(yīng)對(duì)策。

    9、銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。

    10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補(bǔ)充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。

    11、對(duì)客戶無益的交易也必然對(duì)銷售代表有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

    12。在拜訪客戶時(shí),銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是"即使跌倒也要抓一把沙"。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使銷售沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

    選擇客戶

    13、選擇客戶。衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力,不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

    14。強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

    15、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著:"我不尊重你的時(shí)間"。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的銷售工作。

    16、向可以做出購(gòu)買決策的權(quán)力先生銷售。如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)力說"買"的話,你是不可能賣出什么東西的。

    17、每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶、銷售才能成功。

    18、有計(jì)劃且自然地接近客戶、并使客戶覺得有益處,而能順利進(jìn)行商洽,是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

    19、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

    20、要了解你的客戶,因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。

    21。在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前,你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。

    22、相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件:這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對(duì)自己的商品沒有信心,你的客戶討它自然也不會(huì)有信心??蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說眼,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

    23。業(yè)績(jī)好的銷售代表經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對(duì)于自己和所銷售產(chǎn)品有不折不扣的信心。

    24、了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

    25、對(duì)于銷售代表而言,最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間。了解和選擇客戶,是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購(gòu)買可能的客戶身上,而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買你的產(chǎn)品的人身上。

    26、有三條增加銷售額的法則:—是集中精力于你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。

    27??蛻魶]有高低之分,卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

    28、接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對(duì)各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場(chǎng)白。

    29。銷售的機(jī)會(huì)往往是——縱即逝,必須迅速、準(zhǔn)確判斷,細(xì)心留意,以免錯(cuò)失良機(jī),更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

    30。把精力集中在正確的目標(biāo),正確地使用時(shí)間及正確的客戶,你將擁有銷售的老虎之眼。

    31、銷售的黃金準(zhǔn)則是"你喜歡別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)待別人";銷售的白金準(zhǔn)則是"按人們喜次的方式待人"。

    32、讓客戶談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成銷售的機(jī)會(huì)。

    幫助客戶

    33、銷售必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。

    34、客戶拒絕銷售,切勿泄氣,要進(jìn)一步努力說服客戶,并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,再對(duì)癥下藥。

    35、對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購(gòu)買,也要熱誠(chéng)、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

    36。為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。

    37、在這個(gè)世界上,銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮:有人以聲隋并茂、‘慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),去說服任何人,始終起作用的因素只有—個(gè):那就是真誠(chéng)。

    38。不要"賣"而要"幫"。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。

    39、客戶用邏輯來思考問題,但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此,銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。

    40、銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的`道理去讓顧客動(dòng)心。

    41、要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋,因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋最近了。

    42、對(duì)客戶的異議自己無法回答時(shí),絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。

    43、傾聽購(gòu)買信號(hào)—如果你很專心在聽的話,當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買時(shí),通常會(huì)給你暗示。傾聽比說話更重要。

    44、銷售的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。

    45、成交規(guī)則第—條:要求客戶購(gòu)買。然而,71%的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求。

    46、如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。

    47。在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信,你就是成功的化身,就象—句古老的格言所講:"成功出自于成功"。

    48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這么簡(jiǎn)單。

    49、沒有得到訂單并不是—件丟臉的事,但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。

    50、成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。

    51。成交時(shí),要說服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng)。拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)。—句銷售格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。

    52、以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。銷售往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購(gòu)買信心的能力。假如客戶沒有購(gòu)買信乙,就算再便宜也無濟(jì)于事,而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶嚇跑。

    53、如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期—如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候,都不能約好下—次的時(shí)間,以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個(gè)電話,至少要促成某種形態(tài)的銷售。

    54、、銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他,那樣,你失去的不只是一次銷售機(jī)會(huì)——而是失去一位客戶。

    55、追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與客戶接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。

    56、與他人(同事及客戶)融洽相處。銷售不是一場(chǎng)獨(dú)角戲,要與同事同心協(xié)力,與客戶成為伙伴。

    57、努力會(huì)帶來運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人,那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。

    58不要反失敗歸咎于他人————承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn),努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn),而完成任務(wù)則是你的回報(bào)(金錢不是回報(bào)——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬晶)。

    59。堅(jiān)持到底——你能不能把"不"看成是一種挑戰(zhàn),而非拒絕?你愿不愿意在完成銷售所需的5至 10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到,那么你便開始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。

    多做總結(jié)

    60。用數(shù)字找出你的成功公式———判定你完成一件銷售需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。

    61、熱情面對(duì)工作——讓每一次銷售的感覺都是:這是最棒的一次。 (自我激勵(lì))

    62。留給客戶深刻的印象尸—這印象包括一種倉(cāng),j新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后,客戶是怎么描述你呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象,有時(shí)候暗淡,有時(shí)候鮮明;有時(shí)候是好的,有時(shí)去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象,也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。

    63、銷售失敗的第一定律是:與客戶爭(zhēng)高低。 (任何時(shí)候不要與客戶爭(zhēng)辯,也許你贏了一場(chǎng)辯論賽,但你丟了一個(gè)訂單)

    64。最高明的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì),就是風(fēng)度、商品、熱誠(chéng)服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì),就是說對(duì)方的壞話。

    65。銷售代表有時(shí)象演員,但既已投入銷售行列,就必須敬業(yè)、信心十足,且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。

    66。自得其樂——這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的事,你的成就會(huì)更杰出。做你喜歡做的事,會(huì)把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。

    67、業(yè)績(jī)是銷售代表的生命,但為達(dá)成業(yè)績(jī),置商業(yè)道德于不顧、不擇手段,是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功,會(huì)為未來種下失敗的種子。

    68、銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng),并進(jìn)行反省、檢討,找出癥結(jié)所在:是人為因素、還是市場(chǎng)波動(dòng)?是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實(shí)際掌握正確狀況,尋找對(duì)策,以完成任務(wù),創(chuàng)造佳績(jī)。

    69、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),后者才會(huì)永久地吸引客戶。

    70、如果你送走一位快樂的客戶,他會(huì)到處替你宣傳,幫助你招徠更多的客戶。

    71、你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的"怠慢"正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。照此下去,不用多久,你就會(huì)陷入危機(jī)。

    讓客戶喜歡自己

    72。我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話、約會(huì)遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個(gè)成功的銷售代表與—個(gè)失敗的銷售代表的差別。

    73、給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一。

    74。據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此,銷售首先是銷售你自己。

    75。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。

    76、服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。

    77、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

    78、信用是銷售的最大本錢,人格是銷售最大的資產(chǎn),因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。

    學(xué)會(huì)傾聽

    79、在客戶暢談時(shí),銷售就會(huì)取得進(jìn)展。因此,客戶說話時(shí)付,不要去打斷他,自己說話時(shí),要允許客戶打斷你。銷售是一種沉默的藝術(shù)。

    80、就銷售而言,善聽比善說更重要。

    81。銷售中最常見的錯(cuò)誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,以致于他們不會(huì)紿機(jī)會(huì)給那些說"不"的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。

    用真誠(chéng)的心,用贊美的話與客戶交流

    82、在開口銷售前,先要贏得客戶的好感。贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購(gòu)買的可能性大,向銷售代表購(gòu)買的可能性小。

    83、如果你想銷售成功,那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕。

    84、據(jù)估計(jì),有50%的銷售之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說,由于銷售代表沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)銷售法寶。

    85。如果你完成一筆銷售,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財(cái)富。

    86、忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次,但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。

    87、記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。

    88。在銷售活動(dòng)中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中,才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。

    89、銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。

    90、你不 會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。

    91。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。

    面對(duì)投訴

    92、棘手的客戶是銷售代表最好的老師。

    93??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。

    94。正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向=豐厚的利潤(rùn)

    95、成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再"從頭開始"。

    96、成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)銷售代表不可忘記,那就從從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。

    97、不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。

    堅(jiān)持與執(zhí)著

    98、問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。

    99、世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。

    記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。

    二、如何成為優(yōu)秀的銷售人員?

    一、付諸行動(dòng)

    執(zhí)行力是事業(yè)成功的首要條件。對(duì)新人來說,并不需要等到一切準(zhǔn)備好才開始。喬丹·貝爾福特教導(dǎo)新人應(yīng)該直接喬裝專業(yè),在電話中聽起來像是個(gè)專業(yè)的股票經(jīng)紀(jì)人。這樣邊干邊學(xué),模仿的時(shí)間長(zhǎng)了自然就專業(yè)了。

    華爾街的大鱷們喜歡賭博,尤其是面對(duì)貌似合法的商業(yè)機(jī)會(huì)時(shí),而喬丹·貝爾福特是第一個(gè)將想法付諸行動(dòng)的人。

    二、直截了當(dāng)

    貝爾福特盡量把事情講得簡(jiǎn)單明了,讓一般的員工也能夠抓住重點(diǎn)。這是貝爾福特把那些經(jīng)驗(yàn)不足的新人轉(zhuǎn)變成老練的股票經(jīng)紀(jì)人的重要方法。

    三、狼群戰(zhàn)術(shù)

    事業(yè)起步時(shí)如果能和老朋友一起合作,應(yīng)該效果不錯(cuò)。一是因?yàn)槔吓笥训目尚哦缺容^高,二是因?yàn)榕笥阎g比較熟悉,他們可以給你些忠心的建議,讓你少犯愚蠢的錯(cuò)誤。對(duì)貝爾福特來說,肯尼·葛林和丹尼·波魯這兩人的獨(dú)特之處在于他們的忠心,雖然他們并不是貝爾福特身邊最聰明的人。

    在工作中,人們不僅應(yīng)習(xí)慣于與自己相像的人相處,而且應(yīng)學(xué)會(huì)與自己很不同的人合作。只有這樣才能匯聚各方面人才,從而提升各方面的能力。貝爾福特和波魯是個(gè)好團(tuán)隊(duì),就在于貝爾福特是個(gè)理性且有遠(yuǎn)見的領(lǐng)袖,擅長(zhǎng)分派工作,而波魯則是個(gè)很好的執(zhí)行者。

    如何成為一名優(yōu)秀的銷售(怎么樣才能做好一個(gè)銷售)

    四、注重形象

    雖說“人不可貌相”,但是人的思想會(huì)反應(yīng)在外在行為上,同時(shí),外在行為也會(huì)影響人的思想。穿著不僅影響別人對(duì)你的印象,更是自我態(tài)度的流露。穿著正式挺拔代表了一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,因此,貝爾福特要求所有員工必須穿著整齊,甚至請(qǐng)專家為新員工量身訂制衣服。

    五、以史為鑒

    經(jīng)驗(yàn)是人生的寶貴財(cái)富,因此我們要學(xué)習(xí)歷史上的成功經(jīng)驗(yàn),并汲取失敗的教訓(xùn)。然而, 有限的人生不能體驗(yàn)所有事情,所以通過閱讀向前輩學(xué)習(xí)就成為我們積累經(jīng)驗(yàn)的重要方法。貝爾福特說過:“我總是從過去中學(xué)習(xí),而我也深信不疑:若一個(gè)人不從過去的錯(cuò)誤學(xué)習(xí),他注定要重蹈覆轍。”

    三、怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員

    1、 自信心 有自信,一切才皆有可能

    這是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素,也是身為銷售人員第一必備素質(zhì)。有自信的銷售人員相信自己可以做得很好,可以完成銷售目標(biāo),可以成為銷售冠軍,即使做不好,他們也不會(huì)放棄,不會(huì)懷疑自己的能力,而是會(huì)認(rèn)真地去尋找失敗真正的原因,找到解決的方法。

    2、平等的意識(shí)

    平等的意識(shí)可以幫助銷售人員有一個(gè)良好的心態(tài)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,他發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為自己和客戶是平等的,而這種平等的意識(shí)是與生俱來的。他認(rèn)為客戶購(gòu)買,是因?yàn)槲业漠a(chǎn)品具有能滿足他的需求,我的產(chǎn)品有良好的售后服務(wù)與價(jià)值,是和客戶等值交換的。他與客戶談判的時(shí)候站的角度是平等的,不會(huì)因?yàn)榭蛻舨毁I就備受打擊;而有部分的銷售人員,在潛意識(shí)里認(rèn)為自己是低客戶一等的,客戶要購(gòu)買我們的東西是看得起我們;簽到單了,認(rèn)為自己是天底下最幸運(yùn)的人,而面對(duì)挫折和失敗就會(huì)萎靡不振,陷入自暴自棄的泥潭,最后離開銷售行業(yè)。

    3、坦然面對(duì)挫折的平常心

    這是銷售人員必備的第三個(gè)素質(zhì)。一個(gè)銷售人員的主要工作是把產(chǎn)品銷售給客戶,向客戶收款,而常有一句話說:世界上最遠(yuǎn)的距離是你的口袋到我的口袋之間的距離。根據(jù)心理學(xué)的統(tǒng)計(jì),人最痛苦的事就是付出代價(jià),特別是看得見的金錢損失的代價(jià)。因此當(dāng)你和客戶接觸,80%都是以客戶說:“不”結(jié)束,一帆風(fēng)順的機(jī)會(huì)很少有,因此能否有坦然面對(duì)挫折的心,就顯得很重要了。成功的銷售人員,一碰到挫折失敗,會(huì)很快的自我調(diào)適,而沒有具備面對(duì)挫折的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常就會(huì)離開銷售的舞臺(tái)。

    4、永不言敗的個(gè)性

    如果把成功比喻為天堂,把客戶拒絕、失敗比作是地獄,可以說銷售人員經(jīng)常是天堂地獄輪回的人,他們貴在堅(jiān)持。不輕易言敗,在遇到挫折失敗時(shí),不甘心失敗,更會(huì)想盡一切解決的方法?!俺晒驮诠战翘帯薄皥?jiān)持到底,就是勝利”是這種性格的人的格言,在你看來他們具有阿Q精神,可卻是容易成功的人。

    5、好爭(zhēng)第一的個(gè)性

    拿破侖將軍曾說過:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。像有這種好爭(zhēng)第一的銷售人員,他們喜歡和同事在業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、待遇上作比較,在各方面都希望走在隊(duì)伍的前面,也就是說這種個(gè)性的人有比較強(qiáng)的企圖心,他愿意付出比一般人更多的努力,為了達(dá)到他的目標(biāo),他會(huì)奮勇前進(jìn)。所以,我們經(jīng)常會(huì)看到我們的團(tuán)隊(duì)中,業(yè)績(jī)名列前茅的幾位銷售人員相互競(jìng)爭(zhēng),今天你第一,我奮起直追,明天我也是冠軍了。雖說這類性格的銷售人員容易成功,卻團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的處理對(duì)他們卻是挑戰(zhàn),這在今后的相互競(jìng)爭(zhēng)中盡量避免鋒芒畢露。

    6、對(duì)待工作的態(tài)度,對(duì)生活的向往與追求

    對(duì)待工作的態(tài)度是可以從業(yè)績(jī)上反應(yīng)出來的。如果某位銷售人員當(dāng)時(shí)選擇這個(gè)崗位,是因?yàn)椴涣私饣蚴菬o奈之舉,今天他的工作勢(shì)必作一天和尚撞一天鐘,隨時(shí)尋找另一個(gè)工作的機(jī)會(huì);而如果銷售人員雖然認(rèn)同這份工作,卻對(duì)自己沒有目標(biāo)規(guī)劃,也必定是隨機(jī)處理,有客戶就銷售,沒有反正也餓不死我,得過且過。這類的業(yè)務(wù)人員我們把他們稱為是動(dòng)力不足的銷售人員。

    7、 溝通的技能

    溝通技能是銷售人員必備的一種技巧,溝通的藝術(shù)決定是否成交的或能。所以當(dāng)之無愧成為銷售人員必備素質(zhì)之一。溝通是人與人之間交往的潤(rùn)滑劑,溝通能讓你與同事、客戶的觀念達(dá)成一致。在這里的溝通指的并不是你需要口若懸河滔滔不絕的對(duì)客戶陳述、轟炸,而是您要學(xué)會(huì)問話的技巧、要懂得傾聽的技巧。

    8、判斷的能力

    如果銷售人員沒有具備判斷客戶的能力,他將不知道這個(gè)準(zhǔn)客戶成為客戶的可能性有多大?什么時(shí)候購(gòu)買?哪些是有能力購(gòu)買卻不是決策人的?哪些是暫時(shí)沒有能力購(gòu)買的?因?yàn)殇N售人員最寶貴的就是時(shí)間,當(dāng)不懂得判斷的時(shí)候,您將不能最有效率的工作,如果具有這種判斷能力的銷售人員,他將會(huì)把最快成交的或者大客戶區(qū)別跟蹤,尋求最大的生產(chǎn)力。

    9、工作的習(xí)慣

    銷售工作是一件持續(xù)的工作,您與客戶的見面次數(shù)將決定您在他心中的分量比重。而銷售是一件很辛苦的事,很多的銷售人員經(jīng)常“三天打魚,兩天曬網(wǎng)”,或者暫時(shí)成功覺得前段時(shí)間付出的努力太大了,需要停下來休息。就目前信息如此豐富、更新如此之快的市場(chǎng),當(dāng)你在休息,您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒有休息,因此,他和你的客戶正在談?wù)撓乱粏蔚纳狻?

    四、作為一名優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些條件?

    首先作為一名優(yōu)秀的銷售人員,需要具備的條件就是良好的心態(tài)。做銷售需要面對(duì)形形色色的人,各種各樣的人和事,有時(shí)候更像折磨人的東西。面對(duì)客戶的刁難、老板的施壓、同事的嘲諷等等,都需要一個(gè)良好的心態(tài)來應(yīng)對(duì)。

    第二個(gè)基本條件是健全的產(chǎn)品知識(shí)。有了良好心態(tài),不懂得產(chǎn)品,就沒有辦法向客戶展示,也沒有辦法證明自己的產(chǎn)品有多好多重要多超值,所以一定要了解自己的產(chǎn)品,全面客觀的進(jìn)行銷售。必要時(shí),最好有紙質(zhì)的產(chǎn)品冊(cè)來作為輔助工具。

    第三個(gè)基本條件是很強(qiáng)的溝通和演說能力。面對(duì)面銷售要比電話銷售更好,在電話這頭說的很好,但是在面對(duì)客戶的時(shí)候不一定能把產(chǎn)品詳細(xì)的介紹給客戶,這需要良好的心態(tài)之外,更多的是現(xiàn)場(chǎng)的溝通和演說能力,看看自己能否影響到更多的人,這是優(yōu)秀銷售人員必備的條件之一。

    要有一種堅(jiān)持的態(tài)度和向上的熱情。一個(gè)銷售人員一定要有熱情和動(dòng)力,要堅(jiān)持自己的信念,要讓自己的熱情和活力感染客戶和身邊的人,這樣別人更會(huì)對(duì)銷售有新的看法,對(duì)產(chǎn)品和公司有更好的認(rèn)可度。

    優(yōu)秀的銷售人員還需要保持一顆學(xué)習(xí)的心?;畹嚼希瑢W(xué)到老,善意發(fā)現(xiàn)工作和生活的亮點(diǎn),多思考產(chǎn)品與市場(chǎng)、客戶與產(chǎn)品、客戶與市場(chǎng)等的關(guān)系,所尋找切入點(diǎn),更多的促單。

    最后一點(diǎn),最重要的就是要對(duì)自己的公司和產(chǎn)品絕對(duì)的認(rèn)可和支持,如果連自己都不認(rèn)可不支持的公司和產(chǎn)品,自己的客戶更不會(huì)認(rèn)可和支持。銷售說到底不是銷售產(chǎn)品,是銷售的個(gè)人,客戶首先認(rèn)可的還是銷售員,而非產(chǎn)品,所以自己一定要絕對(duì)堅(jiān)信自己的公司和產(chǎn)品。

    如何成為一名優(yōu)秀的銷售(怎么樣才能做好一個(gè)銷售)

    注意事項(xiàng):

    • 其實(shí)優(yōu)秀的銷售人員有很多基本要求,表現(xiàn)的也不盡相同,但是有幾點(diǎn)最基本的還是要具備。

    • 銷售人員歸根結(jié)底還是銷售自己,所以做好自己,做好本職工作是最最重要的。

    • 銷售的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題,要想成為優(yōu)秀的銷售人員,必須保持好心態(tài)和好的心情。

    擴(kuò)展資料:

    這是一個(gè)銷售為贏的時(shí)代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發(fā)展。銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常,但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。人人都想在銷售這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得滾滾財(cái)源,但是并非每個(gè)人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略。

    銷售在日常生活中非常普遍,每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及無形的服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。

    參考資料:

    銷售技巧-百度百科

    以上就是關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的銷售相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


    推薦閱讀:

    如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作(如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作心得)

    新手怎樣推銷自己的產(chǎn)品(如何宣傳推廣自己的店鋪)

    如何做好品牌營(yíng)銷策劃工作?這五點(diǎn)至關(guān)重要

    教ChatGPT學(xué)會(huì)看圖的方法來了

    找抖音代運(yùn)營(yíng)外包公司怎么找?靠譜的抖音代運(yùn)營(yíng)公司如何選擇?